Es lunes por la mañana y no tienes ni idea de qué decir aparte de "¿Cómo estás?". ¡Prueba estos consejos para iniciar una conversación memorable en el trabajo!
Entablar una conversación es como un partido de tenis casual. Lo ideal es hacer una pregunta abierta sobre un tema interesante y que la otra persona responda con algo más que una sola palabra. El diálogo continúa durante unas cuantas rondas y luego cada uno sigue su camino, con suerte, con una sensación positiva.
Pero, desafortunadamente, todos hemos vivido situaciones que no fueron tan fluidas, quizás con silencios incómodos, respuestas de una sola palabra o que nos dejaron con una sensación de insatisfacción.
En un día cualquiera, nos encontramos con una variedad de situaciones que requieren cierto nivel de charla trivial: con compañeros de trabajo, la dirección de la empresa, proveedores o clientes… Entonces, ¿hay alguna forma de facilitar esto?
¡Sí! Sigue leyendo.
Los lunes son un excelente día de la semana para hablar con los compañeros de trabajo y conocerlos un poco mejor. ¿Por qué?
Cada lunes, les pregunto a mis compañeros:
Y luego doy un paso más haciendo preguntas de seguimiento específicas. Por ejemplo, con un colega que ama los deportes, puedes hacer una de estas preguntas y seguir usando las categorías anteriores:
Si tu compañero de trabajo es un amante de la comida, podrías cambiarlo de esta manera:
Otras excelentes preguntas para la sala de descanso pueden ser tan simples como dar seguimiento a temas que hayan mencionado anteriormente, como:
Mira nuestro video a continuación para aprender cómo dominar la charla trivial (¡y hacerla interesante!):
La tarde del viernes es otra oportunidad de oro para conversar. Mientras te diriges al fin de semana, prepárate para el éxito en la conversación del lunes por la mañana escuchando pistas sobre el próximo fin de semana.
Recuerda, puedes preguntar sobre planes divertidos para el próximo fin de semana y sobre éxitos o victorias de la semana anterior.
¡Y durante tus fines de semana, puedes practicar para subir de nivel tus conversaciones! En este curso definitivo de conversación, aprenderás:
Echa un vistazo a nuestro curso de conversación hoy:
A veces, sin darnos cuenta, decimos algo negativo, como “Estoy muy estresado por este proyecto” o “El tráfico fue una pesadilla esta mañana”.
Si bien la intención puede ser evitar esos silencios incómodos, puede ser desanimador ya que la otra persona comienza a pensar en lo estresada que está o en su propio trayecto al trabajo. Este tono puede ser un bajón y situar la conversación en una trayectoria poco ideal.
En su lugar, comienza con una nota positiva. Piensa en algo que puedas decir que sea más alegre e incluso humorístico.
“Mientras venía a la oficina hoy, escuché la canción de la Macarena en la radio y no me la puedo sacar de la cabeza. ¿Alguna vez te pasa eso?”
O con una sonrisa: “En lugar de agarrar la bolsa de sobras de la nevera, agarré el almuerzo de mi hijo. Supongo que hoy toca sándwich de mantequilla de maní y mermelada. ¿Qué hay en tu lonchera?”.
Una vez que encuentres esa chispa inicial de interés común, aprovecha la similitud. Comparte algo sobre ti que le dé a tu interlocutor más información sobre ti. Si ves que es zurdo, podrías decir algo como:
“¡Vaya! Yo también soy zurdo, y estoy muy emocionado porque encontré una herramienta genial el fin de semana que me facilitó mucho abrir mi pasta de tomate. ¡Es tan difícil encontrar cosas hechas para zurdos!”
Estás ofreciendo dos oportunidades para extender la conversación al reforzar la afinidad (ser zurdo) y luego hablar de algo específico (la pasta de tomate). Podrían terminar hablando de otras herramientas geniales para zurdos o del tipo de comida que preparaste y disfrutaste. De cualquier manera, estás creando una buena relación.
No tengas miedo de mencionar esa misma similitud la próxima vez que veas a la persona para reforzarla. Extiende la conexión y le demuestra a la persona que tu conversación fue memorable.
En lugar de dejar estos momentos al azar, es útil tener algunos iniciadores de conversación a mano que suenen naturales y fluidos… y evitar las aburridas preguntas de charla trivial. En el libro superventas de Vanessa Van Edwards, Captivate, ella desafía a los lectores a usar iniciadores de conversación de alta calificación como estos:
| En lugar de… | Prueba esto… |
|---|---|
| ¿Cómo va el trabajo? | ¿Has trabajado en algún proyecto emocionante recientemente? |
| ¿A qué te dedicas? | ¿Estás trabajando en algún proyecto de pasión personal? |
| ¿Has estado ocupado? | ¿Qué haces para desconectar? |
| ¿Cómo va todo? | ¿Qué planes tienes para este fin de semana? |
Si quieres aprender cómo tener conversaciones deslumbrantes, lee el Capítulo 3 de Captivate.
Aunque “los opuestos se atraen” puede ser una frase común, los investigadores descubrieron que no es necesariamente el caso. El efecto de atracción por similitud muestra que nos sentimos más atraídos por personas con valores, intereses y características físicas similares. Queremos buscar puntos en común y aprovecharlos en la conversación.
Por ejemplo, si estás en la sala de descanso con un colega y ambos están llenando su taza de café matutina, comenta el hecho de que a ambos les gusta. Luego, haz un seguimiento y pregunta si tiene un tostado favorito o menciona que no puedes esperar a la temporada del latte de calabaza si eso es lo tuyo.
Si te estacionas junto a alguien en la oficina y también conduce un vehículo eléctrico, pregúntale cuánto tiempo hace que lo tiene y qué lo inspiró a comprarlo. Pregúntale cuál es su aplicación favorita para encontrar estaciones de carga. Esto puede llevar a información adicional, como si disfruta de los viajes por carretera, lo que te dará pistas para futuras conversaciones.
Consejo profesional: Toma notas mentales (o notas en tu teléfono) sobre los intereses, pasatiempos y temas favoritos de tus colegas.
Una buena forma de superar el miedo a la charla trivial es saber qué discutir en la oficina y qué evitar. En general, limítate a temas neutrales que no sean controvertidos en el trabajo. Estos incluyen:
Los temas controvertidos como la política, la religión e incluso algunos eventos actuales es mejor dejarlos para conversaciones fuera del horario laboral (a menos que trabajes en una redacción o en un lugar donde sea parte del trabajo). Cualquier tema que pueda considerarse delicado es más apropiado para conversaciones con amigos reales fuera de la oficina.
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Todos hemos tenido esas experiencias de reuniones remotas en las que esperamos a que alguien comience la reunión, pero ni siquiera ha iniciado sesión. No sabemos si mirar nuestros teléfonos o fingir que estamos ocupados leyendo papeles. En lugar de mirar incómodamente a los demás, haz una pregunta sencilla para que la gente empiece a charlar. Considera algo divertido como:
Inevitablemente, habrá personas que no te caigan bien o que no te agraden con las que tendrás que hablar en la oficina. En lugar de evitarlas por completo, limítate a temas de conversación más ligeros, como el clima, los deportes o la cultura pop, o pídeles su opinión sobre un tema neutral. Por lo general, las personas se sienten cómodas hablando de sí mismas.
Lee 30 iniciadores de conversación con personas que no te agradan para obtener más inspiración en situaciones desafiantes.
Es difícil ser el chico nuevo del barrio, y cuanto más rápido te sientas cómodo en el trabajo, mejor. Desarrollar relaciones con colegas y hacer amigos en el trabajo puede ayudar a facilitar la transición.
Después de haber hecho las preguntas más básicas como “¿Cuál es tu puesto en la empresa?” y “¿Cuánto tiempo llevas aquí?”, puedes profundizar un poco más para desarrollar ideas y relaciones laborales positivas con este tipo de preguntas:
La vulnerabilidad y la autenticidad conducen a la apertura de los demás. Esto no significa que debas compartir los momentos más profundos de tu vida, pero dar algo de información sobre ti puede facilitar que la otra persona te conozca.
Estos podrían incluir categorías de intereses, como música y entretenimiento, deportes y fitness, mejoras para el hogar, viajes, libros, cocina y otros pasatiempos.
Como alguien que ya conoce la oficina, puedes hacer que la persona nueva se sienta bienvenida al intentar conocerla, especialmente si forma parte de tu grupo de trabajo o equipo. Comienza con este tipo de preguntas para que la conversación fluya.
Y si la cosa va bien y quieres saber más sobre ellos, invítalos a almorzar contigo.
Mientras esperas a que comience una reunión, puedes hacer preguntas como estas para evitar ese silencio incómodo:
A veces podemos sentirnos un poco deslumbrados por los líderes o los presentadores de las reuniones y quedarnos sin palabras. No te quedes mudo si quieres hacer una pregunta o si te encuentras saliendo de la sala de reuniones junto a ellos. Intenta ofrecer un cumplido y luego haz una pregunta de seguimiento.
Al igual que con cualquier persona a la que estés conociendo mejor, es genial hacer preguntas que generen historias y que naturalmente lleven a un seguimiento. Una vez que respondan, podrías pedirles que te cuenten más sobre un aspecto particular o preguntarles qué lo hace particularmente emocionante o desafiante.
Cuando un compañero de trabajo regresa de vacaciones, suele ser fácil para él hablar sobre su tiempo fuera. Pero puedes fomentar la conversación preguntando:
A veces un compañero de trabajo se ausenta y el motivo puede ser desconocido; tal vez sea por una enfermedad en la familia, un nacimiento u otra cosa. Si bien es posible que no sepas qué decir, siempre es agradable hacer algunas preguntas generales para darle la bienvenida a la persona a la oficina y hacerle saber que la extrañaste.
A veces parece que has cubierto los mismos temas con las personas que ves en la oficina a diario y necesitas algo nuevo de qué hablar. Prueba un juego de “¿Esto o aquello?” con nuestras 300 mejores preguntas de Esto o Aquello para tener grandes conversaciones. Algunas de nuestras favoritas incluyen:
Probablemente no sea una sorpresa que los introvertidos, extrovertidos y ambivertidos (aquellos que están en un punto intermedio) se comuniquen de manera diferente. Si puedes entender estos matices, tendrás una ventaja al hablar con cualquier persona en tu entorno laboral…
| Extrovertidos | Introvertidos | |
|---|---|---|
| Fuente de energía | Trabajar con equipos | Trabajar solos |
| Modo de procesamiento preferido | En voz alta, en una reunión de equipo | Por su cuenta y luego informar al gerente o al equipo |
| Reunión preferida | Reuniones de equipo con mucha interacción | Reuniones individuales con una agenda para poder prepararse |
| Charla trivial previa a la reunión | ¡Les encanta! Pueden hablar con cualquiera. | ¡La odian! ¿Por qué hablar de cosas sin sentido? |
| Estilo preferido de resolución de problemas | En el momento, con muchas ideas | Preestablecido con una agenda |
| Llamadas telefónicas (sí/no) | Les encanta levantar el teléfono (o, mejor aún, pasar por allí) para procesar y resolver un problema. | Prefieren concertar una hora programada para discutir, preferiblemente con suficiente antelación |
| Consejos sobre conversación general | Ten paciencia. ¡Pueden hablar mucho! | Ten paciencia. Puede que tarden un poco en abrirse. |
A los introvertidos les encantan las conversaciones significativas, pero la charla trivial en el trabajo puede hacer que se sientan presionados. Prepara la conversación para el éxito precediendo tus preguntas con estas suaves frases iniciales:
Además, reconoce que su fin de semana perfecto puede significar acurrucarse con un libro o ver algo en maratón en Netflix. En lugar de hacer preguntas abiertas, que pueden inducir estrés, proporciona algunas guías para darles algo específico a lo que responder:
Recuerda, puedes ganar más confianza al iniciar conversaciones.
Si te gustó este artículo y quieres aprender más, conoce los 10 pasos para ser más sociable para ampliar tu coeficiente intelectual social.
