En este artículo
Hacer preguntas aumenta tu simpatía. Pero la forma en que haces las preguntas también importa. ¡Haz preguntas abiertas para mejorar tus conversaciones!
¿Sabías que? Cuando le haces preguntas a alguien sobre sí mismo, te vuelves más agradable[^1]. Pero las investigaciones demuestran que la forma en que haces una pregunta[^2] también marca una gran diferencia.
Mira nuestro video a continuación para aprender cómo iniciar una conversación con cualquier persona usando estos iniciadores de conversación infalibles:
Algunas de las mejores conversaciones comienzan con preguntas abiertas que llevan a las personas a sincerarse y formar conexiones más profundas.
En este artículo, analizaremos las preguntas abiertas, sus beneficios y diversos escenarios donde puedes usarlas para mejorar tus habilidades de conversación (¡y tu simpatía!).
¿Qué son las preguntas abiertas?
Las preguntas abiertas son preguntas diseñadas para animar a las personas a compartir más que una respuesta de una sola palabra y, por lo general, comienzan con palabras como “qué”, “cómo” o “por qué”. Las preguntas abiertas ayudan a las personas a profundizar en una idea o problema y hacen que la conversación avance sin estancarse en silencios potencialmente incómodos o en la falta de información para que la otra persona pueda continuar.
Algunos de los mejores lugares para usar preguntas abiertas incluyen:
- Reuniones sociales
- Citas
- Eventos de networking
- Entrevistas de trabajo
- Reuniones de retroalimentación
- Llamadas de ventas
- Sesiones de lluvia de ideas
- Investigación de datos de encuestas cualitativas
- Sesiones de asesoramiento y terapia
- Conversaciones con niños (¡o con cualquier persona!)
- Citas médicas
“Haz preguntas que la otra persona disfrute respondiendo”. —Dale Carnegie
Para evitar que tus conversaciones se estanquen, es posible que desees alejarte de las preguntas cerradas. Pero, ¿cuál es la diferencia? Veamos cómo evitar esos silencios incómodos.
¿Cuál es la diferencia entre las preguntas cerradas y las preguntas abiertas?
Las preguntas cerradas llevan a las personas a dar una respuesta de una sola palabra como “sí” o “no”, mientras que las preguntas abiertas son excelentes iniciadores o impulsores de conversación que ayudan a aportar energía a una interacción.
La forma en que haces o escribes preguntas abiertas frente a cerradas se reduce a unos pocos ajustes simples en las palabras que eliges para formular tu pregunta.
Para escribir una pregunta más abierta, piensa hacia dónde quieres dirigir la conversación y considera ajustar tus palabras iniciales.
Las preguntas abiertas suelen comenzar con palabras como estas:
- Qué…
- Cómo…
- Por qué…
- Cuéntame sobre…
- Describe…
Las preguntas cerradas tienden a comenzar con palabras como estas:
- Cuándo…
- Eres/Estás…
- Hiciste/Haces…
- Puedes…
- Harás…
- Has…
Las preguntas cerradas no siempre llevan a respuestas de “sí” o “no”. A veces también pueden llevar a respuestas cortas. Por ejemplo:
Cerrada: ¿Cuál es tu color favorito?
La respuesta a esta pregunta probablemente será algo corto, como “azul”.
Una forma sencilla de convertir esta pregunta en una pregunta abierta no es necesariamente descartar la pregunta cerrada por completo, sino seguirla también con una pregunta abierta. Por ejemplo:
Abierta: ¿Cuál es tu color favorito y por qué?
Cabe señalar que hay un momento y un lugar para las preguntas cerradas. No son intrínsecamente “malas”, pero generalmente no funcionan tan bien para mantener las conversaciones en marcha.
Ejemplos de preguntas abiertas frente a cerradas
| Contexto | Pregunta cerrada | Pregunta abierta |
|---|---|---|
| Reunión social | ¿Te divertiste en la fiesta? | ¿Qué fue lo que más disfrutaste de la fiesta? |
| Cita | ¿Te gusta tu trabajo? | ¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo? |
| Evento de networking | ¿Estás disfrutando del evento? | ¿De qué manera ha sido beneficioso este evento para ti? |
| Entrevista de trabajo (Entrevistador) | ¿Eres una persona organizada? | ¿Cómo te mantienes organizado en tus tareas diarias? |
| Entrevista de trabajo (Entrevistado) | ¿Te gusta trabajar aquí? | ¿Qué es lo que más disfrutas de trabajar en esta empresa? |
| Reunión de retroalimentación | ¿Salió bien el proyecto? | ¿Qué aspectos del proyecto salieron bien? |
| Sesión de lluvia de ideas | ¿Podemos resolver este problema? | ¿Cuáles son algunas posibles soluciones a este problema? |
| Conversación de ventas | ¿Necesitas este producto? | ¿De qué manera crees que este producto te beneficiará? |
| Encuestas e investigación | ¿Recomendarías nuestro servicio? | ¿Por qué recomendarías nuestro servicio? |
| Sesión de terapia | ¿Te sientes bien? | ¿Cómo te sientes hoy? |
| Cita médica | ¿Tiene algún síntoma? | ¿Qué síntomas ha estado experimentando? |
| Conversación con niños | ¿Tuviste un buen día en la escuela? | ¿Cuál fue la mejor parte de tu día en la escuela? |
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¿Cuáles son los beneficios de las preguntas abiertas?
¿Por qué son importantes las preguntas abiertas? Algunas de las mejores conversaciones se generan a partir de preguntas abiertas que llevan a las personas a sincerarse y formar conexiones más profundas.
Estos son algunos de los otros beneficios de las preguntas abiertas:
- Aportan energía a una conversación. Al aumentar la simpatía y, al mismo tiempo, hacer que los demás se sientan más seguros, ¡se induce una energía natural en la conversación!
- Reducen los silencios incómodos. Una pregunta cerrada podría interrumpir una conversación, pero una pregunta abierta podría mantenerla en movimiento.
- Aumentan la autoestima. A medida que las personas sienten tu interés en ellas a través de las preguntas abiertas, pueden recibir un impulso de confianza. ¡Tu interés las hace sentir más interesantes!
- Proporcionan mejores comentarios. En lugar de una visión unilateral, las preguntas abiertas brindan una imagen más clara desde varias perspectivas sobre una situación, lo que en última instancia permite a las personas resolver mejor los problemas y abordar los problemas.
- Animan a las personas a abrirse. Las preguntas abiertas se sienten como un permiso para compartir sentimientos e ideas con otros que están interesados en escucharlos.
Ahora que entendemos qué son las preguntas abiertas y sus beneficios, profundicemos en los mejores escenarios donde podemos usarlas con ejemplos para cada categoría.
110 ejemplos de preguntas abiertas
Preguntas abiertas para cualquier reunión social
Las preguntas abiertas son excelentes para cualquier situación social, y tenemos muchas ideas de preguntas geniales para iniciar una conversación con cualquier persona. ¡Aquí tienes algunas para empezar!
- ¿Qué es lo que más esperas de esta semana?
- ¿Tienes planeadas algunas vacaciones importantes próximamente?
- ¿Qué es lo que más te gusta de lo que haces?
- ¿Qué te anima en un mal día?
- Si pudieras tener a cinco personas en una cena, ¿quiénes serían y por qué?
- Cuéntame sobre tu familia.
- ¿Qué es algo que la gente suele sorprenderse al saber de ti?
- Cuéntame sobre la última serie de televisión o película que te encantó (o que odiaste).
- ¿Qué es lo que más te gusta del lugar donde vives?
- ¿Quién ha sido la persona más inspiradora en tu vida y por qué?
Preguntas abiertas para un chico o una chica con quien estás saliendo
Si quieres conocer a alguien a un nivel más profundo, usar preguntas abiertas y reflexivas es una excelente manera de lograrlo. También son una excelente manera de aumentar la autoestima de alguien al hacerte parecer más comprometido e interesado en lo que tiene para compartir. ¡Aquí tienes algunas preguntas abiertas para hacer en una cita!
- Si el dinero no fuera un problema y supieras que no puedes fallar, ¿qué harías?
- ¿Qué fue lo último que te hizo reír hasta las lágrimas?
- ¿Qué era lo que más te gustaba hacer cuando eras niño?
- Cuando eras niño, ¿dónde imaginabas que estarías hoy?
- ¿Qué actividades hacen que sientas que el tiempo vuela?
- ¿Cómo describirías tu día perfecto?
- ¿De qué te sientes más agradecido en esta etapa de tu vida?
- ¿De qué te sientes orgulloso de haber hecho en tu vida?
- ¿Cuál es tu recuerdo más preciado?
- Si pudieras ser famoso por algo, ¿por qué te gustaría ser famoso?
Para más rompehielos para citas, ¡prueba una de estas 131 ideas no incómodas!
Preguntas abiertas para eventos de networking
Los eventos de networking son lugares clásicos para hacer preguntas abiertas y romper el hielo con personas que conoces por primera vez. ¿Quieres evitar silencios incómodos? ¡Usa una pregunta abierta!
- ¿Qué tipo de personas esperas conocer hoy aquí?
- ¿Cuál es tu trayectoria y cómo llegaste a donde estás ahora?
- ¿Qué es lo más emocionante en lo que has estado trabajando últimamente?
- ¿Cómo es esta temporada de trabajo para ti?
- ¿Qué tipo de problemas estás tratando de resolver en estos días?
- ¿En qué tipo de proyectos te encantaría involucrarte si tuvieras más capacidad?
- ¿Cuáles son tus metas para la próxima temporada?
- ¿Qué es algo que te inspira cuando tienes un día difícil?
- ¿Qué es algo que desearías que la gente supiera de ti?
- ¿Cuál ha sido el mayor giro o sorpresa en tu trayectoria (profesional o personal)?
Preguntas abiertas para entrevistas de trabajo
Las entrevistas de trabajo son un lugar excelente tanto para el entrevistador como para el entrevistado para hacer preguntas abiertas que ayuden a comprender qué aporta cada uno, con el fin de tomar mejores decisiones.
Preguntas para entrevistadores:
- ¿Cuál es tu mayor logro profesional?
- ¿Cómo te describirían tu jefe o tus compañeros de trabajo?
- ¿Qué te motiva?
- ¿Cómo te gusta que te dirijan?
- ¿Qué es algo que debería saber sobre ti que tal vez no esté en tu currículum?
Preguntas para entrevistados:
- ¿Qué es lo que más disfruta de trabajar en la empresa?
- ¿Cuáles son sus metas para el próximo año?
- ¿De qué manera cree que este puesto le ayudará mejor a alcanzar sus metas?
- ¿Cuáles son sus mayores oportunidades para el próximo año?
- ¿Cuáles son las tres cualidades principales que busca para este puesto?
Preguntas abiertas para actividades de formación de equipos (Team Building)
Fomentar dinámicas de equipo sólidas es esencial para lograr el éxito en cualquier entorno colaborativo. Estas preguntas abiertas están diseñadas para romper el hielo, profundizar las conexiones y desbloquear todo el potencial de tu equipo durante las actividades de formación de equipos.
- ¿Cuál
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