Como Manter uma Conversa com Qualquer Pessoa que Você Acabou de Conhecer
Science of People
7 min
Neste artigo
Aqui está o guia definitivo que ensina como ter uma conversa envolvente, fluida e gratificante para você e para a outra pessoa.
Saber como começar, manter e encerrar uma conversa com fluidez é uma das habilidades interpessoais mais importantes que você pode ter.
Assista ao nosso vídeo abaixo para saber mais:
Vamos mergulhar nas dicas!
Crie Intenção Conversacional
Um dos maiores erros conversacionais é ir para seus eventos, encontros, reuniões e festas sem uma direção clara.
Você nunca começaria a dirigir para um novo destino sem o endereço, então por que começaria uma conversa sem um objetivo em mente?
Uma conversa sem um plano de jogo é como dirigir sem um mapa.
Pense em respostas de uma frase para o seguinte enquanto se prepara ou dirige para o seu evento: Quem, O quê, Quando, Por quê.
- Quem: Quem está organizando o evento?
- O quê: Que tipo de pessoas vão?
- Quando: Quando é, e qual é a programação?
- Por quê: Por que você quer ter ótimas conversas? Esta é a mais importante. Você está procurando conhecer novas pessoas? Angariar negócios? Ou apenas se divertir? Isso ditará os tipos de perguntas que você fará (a seguir).
Mesmo um simples “Quero encontrar alguns novos clientes” ou “Quero me divertir muito” estabelece uma intenção que significa que você terá mais chances de ter um propósito ao falar com as pessoas.
Encontre Faíscas
Depois de iniciar a conversa, você quer mantê-la. As pessoas mais carismáticas procuram por faíscas na conversa. Elas trazem tópicos, buscam ideias e fazem perguntas que despertam energia ou entusiasmam a pessoa.
As faíscas geralmente vêm de perguntar a alguém sobre tópicos que acionam a dopamina. Este é um produto químico que nos faz sentir animados e engajados. Recomendo acionar a dopamina trazendo tópicos que ajudem alguém a sentir alegria.
Aqui estão minhas perguntas favoritas para gerar faíscas:
- Tem algum plano de férias importante chegando?
- Trabalhando em algo emocionante recentemente?
- Qual é a melhor parte da sua semana?
- Experimentou algum restaurante novo ultimamente?
- Trabalhando em algum projeto pessoal de paixão no momento?
Para mais ideias de faíscas conversacionais, acesse: Como Ter e Manter uma Conversa Deslumbrante com Qualquer Pessoa
Use Linguagem Corporal Amigável
Causamos nossa primeira impressão nos primeiros segundos ao ver alguém — isso acontece às vezes antes mesmo de você começar a falar. Na verdade, pesquisadores descobriram [^2] que as pessoas podem fazer julgamentos precisos umas das outras em apenas 1/10 de segundo!
Quando vemos alguém pela primeira vez, nosso cérebro tenta avaliar se são amigos ou inimigos. Você quer transmitir sinais de “amigo” logo de cara. Veja como ter uma linguagem corporal aberta assim que você entrar pela porta:
- Mantenha suas mãos visíveis
- Gire os ombros para baixo e para trás para que fiquem bem relaxados
- Sorria quando vir alguém que reconhece ou com quem quer falar
- Faça contato visual enquanto caminha em direção a eles ou diz olá
Quer realmente fazer cada conversa valer a pena? Nunca mais tenha um silêncio constrangedor ou uma conversa chata com este brinde:
Aprimore suas Habilidades Interpessoais. Melhore seu QP. Eleve o Nível da sua Vida.
Já se perguntou o que motiva as pessoas? Quer conhecer as forças ocultas que impulsionam nosso comportamento? No novo livro de Vanessa Van Edwards, Captivate, ela explica um roteiro simples para decifrar o comportamento humano. Neste guia repleto de ciência e nada entediante, você aprenderá:
O Truque de Conversa de Jerry Seinfeld
Você já assistiu Comedians in Cars Getting Coffee? (O melhor deleite de domingo de manhã de todos!)
Jerry Seinfeld deu uma dica social incrível: faça conversa fiada sempre que encontrar estranhos. E esta dica SEMPRE funciona porque SEMPRE haverá uma resposta da outra pessoa.
Qual é essa dica? Assista ao vídeo abaixo para descobrir:
Use Abridores de Conversa
Qual é o melhor abridor de conversa que você já ouviu?
Qual é o seu iniciador de conversa favorito?
A parte mais difícil de uma conversa é o abridor. Tendemos a nos angustiar sobre quem e como abordar alguém para uma conversa. Mas não se preocupe! Alguns iniciadores de conversa são a maneira mais fácil de fazer a bola do bate-papo rolar.
- Às vezes, o iniciador de conversa mais eficaz é um simples “Olá, o que te traz aqui?”. É super fácil, mas funciona!
- Você sempre pode usar o contexto para ajudar. Pergunte como está o vinho ou comente sobre o local ou evento. Estes são extremamente sutis e facilitam o início de uma conversa.
- Tente a abordagem “Google Humano”
. Se houver uma pergunta em sua mente que você consideraria fazer ao Google, basta perguntar à pessoa ao seu lado! Pode ser qualquer coisa, desde “Você sabe quando este evento termina?” até “O que exatamente é um sommelier?”
- Tente a abordagem “Twitter Humano”
. Que declaração você digitaria no Twitter em um determinado momento? Tente dizê-la para a pessoa ao seu lado. Não precisa ser profundo. Mesmo algo como “Uau, aquele discurso foi incrível!” é suficiente para fazer a conversa rolar.
Também temos 68 iniciadores de conversa matadores que você pode usar em quase qualquer situação. Mantenha-os no bolso para conhecer novas pessoas ou antes do seu próximo evento de networking.
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Cative com Histórias Pessoais
Eu ouço MUITOS podcasts. Um dos meus favoritos é o podcast de Tim Ferriss[^3]. Ele entrevista as pessoas mais fascinantes e faz perguntas realmente interessantes e profundas.
Em um de seus podcasts com Jimmy Chin [^4], um alpinista profissional, Jimmy falou sobre conselhos que daria a alpinistas de primeira viagem. Isso foi interessante, mas então ele começou a contar uma história para sustentar seu conselho sobre uma de suas primeiras escaladas.
Assim que ele começou a história, fui sugada por ela. Eu me inclinei, ofeguei com as surpresas e prendi a respiração para o final. A história me capturou mentalmente, e senti uma resposta fisiológica enquanto ele a contava. Lembrarei muito mais do seu conselho pela história do que pelas suas dicas, embora a história não tenha sido tão direta.
- Quais são suas histórias favoritas para contar?
- Qual é uma história que você pode contar para sustentar uma afirmação?
- Como você pode responder em anedotas?
Eu falo sobre como contar ótimas histórias no meu livro Captivate:
[Captivate Block]
Use Metáforas Visuais
Metáforas visuais explicam ideias ou sentimentos de uma forma não entediante.
Se alguém te ligar e perguntar como você está, por exemplo, você pode normalmente dizer: “Estou bastante ocupado no momento”.
MAS usando uma metáfora visual, você pode dizer: “Sinto que estou equilibrando bolas demais no ar e todas estão prestes a cair”.
Aqui estão algumas metáforas visuais interessantes que você pode usar:
- Começar um Novo Projeto: “É como entrar em uma floresta densa sem um mapa.”
- Equilibrar Múltiplas Responsabilidades: “Sinto que estou fazendo malabarismo com tochas flamejantes.”
- Enfrentar um Desafio: “É como escalar uma montanha íngreme sem nenhum equipamento.”
- Sentir-se Preso: “Sinto que estou nadando contra a corrente no meio de um oceano.”
- Fazer Progresso: “Sinto que finalmente estou vendo a luz no fim do túnel.”
- Animado com o Futuro: “Sinto que estou na beira de uma aventura emocionante.”
- Aprender Algo Novo: “É como montar um quebra-cabeça complexo.”
Tente a Técnica do Eco
A Técnica do Eco envolve repetir as últimas palavras que alguém diz para manter a conversa fluindo e mostrar que você está ouvindo ativamente. Pense na Técnica do Eco como o bumerangue conversacional. Alguém te lança uma frase. Você a pega e a lança de volta com um toque especial.
Por que isso funciona?
- Mantém o foco neles, o que as pessoas tendem a gostar — muito.
- Impulsiona o diálogo sem que você precise se esforçar.
- Sinaliza que você está ouvindo, não apenas esperando sua vez de falar.
Por exemplo, conheci uma pessoa interessante em um evento de networking no início desta semana. Ela disse: “Estive aprendendo linguagem de sinais”. Eu respondi: “Linguagem de sinais?”. Tente na sua próxima conversa e veja a mágica acontecer!
Espelhar e Amplificar
Reflita as emoções ou o entusiasmo da pessoa com quem você está falando e, em seguida, eleve o nível.
Veja como:
Preste atenção ao tom emocional e ao nível de energia da conversa. Observe quando a outra pessoa parece particularmente animada, apaixonada ou preocupada com um tópico.
Reflita a emoção dela de volta, combinando seu tom e entusiasmo. Por exemplo, se ela estiver animada com uma viagem recente ao México, mostre o mesmo entusiasmo em sua resposta: “Isso parece incrível! Ouvi coisas muito boas sobre o México!”
Leve a emoção dela um passo adiante, amplificando-a. Se ela estiver animada com uma recente
