Cómo leer a las personas: 7 claves del lenguaje corporal descifradas

Aprenda a leer a las personas con 7 claves del lenguaje corporal respaldadas por investigaciones. Descifre expresiones faciales, gestos, posturas y el tono de voz como un profesional.

Leer a las personas es la capacidad de observar e interpretar señales no verbales —expresiones faciales, postura corporal, gestos y tono de voz— para comprender lo que alguien está pensando o sintiendo más allá de sus palabras. La investigación de Hartwig y Bond (2011) encontró que la precisión al leer a los demás aumenta al 67-68% cuando los observadores se centran en conjuntos de señales de comportamiento en lugar de gestos aislados. Esta habilidad es fundamental para la inteligencia emocional y puede entrenarse sistemáticamente.

¿Sabes cómo leer a las personas? No solo notar el lenguaje corporal, sino realmente decodificar lo que alguien está pensando y sintiendo en tiempo real.

La mayoría de los consejos sobre cómo leer a las personas están equivocados. Tratan el lenguaje corporal como un diccionario: brazos cruzados significa “cerrado”, evitar el contacto visual significa “mentir”. Pero la lectura real de las personas es más compleja, tiene más matices y es mucho más poderosa que cualquier guía rápida de gestos individuales.

Según Vanessa Van Edwards, investigadora del comportamiento y autora del éxito de ventas Cues, “El mayor error que comete la gente es tratar el lenguaje corporal como un diccionario: un gesto, un significado. La lectura real de las personas requiere observar conjuntos de señales y compararlas con el comportamiento de referencia de una persona”. Van Edwards ha entrenado a miles de profesionales en comunicación no verbal a través de su laboratorio de investigación en Science of People.

Aquí tienes 7 señales de lenguaje corporal respaldadas por la investigación a las que debes prestar atención, además de la habilidad fundamental que hace que todas funcionen.

La Regla de Oro: Primero la línea de base, luego lee

Antes de decodificar un solo gesto, debes comprender el principio más importante para leer a las personas: establecer primero una línea de base.

Una línea de base es cómo se comporta alguien normalmente cuando está relajado y no tiene nada que ocultar. Algunas personas siempre cruzan los brazos. Otras evitan el contacto visual de forma natural. Algunas se mueven constantemente. Nada de eso significa nada hasta que sepas qué es diferente para esa persona específica.

El ex agente de contrainteligencia del FBI, Joe Navarro, califica la interpretación de “brazos cruzados = defensivo” como uno de los mayores mitos del lenguaje corporal. Su consejo: dedica los primeros minutos de cualquier interacción simplemente a observar. Nota cómo se sienta la persona, dónde descansan sus manos, cuánto contacto visual hace y cómo suena su voz cuando habla de algo neutral.

Esa es tu línea de base. Todo lo que ocurra después se trata de detectar desviaciones de ella.

Paso de acción: La próxima vez que estés en una reunión o conversación, dedica los primeros 2-3 minutos simplemente a observar. Pregúntate: “¿Cómo se ve esta persona cuando está relajada?”. Toma nota mentalmente. Luego, observa los cambios.

Ningún gesto individual significa nada por sí solo; necesitas saber qué es lo normal para esa persona específica antes de poder detectar qué es diferente.

El marco de micropositivos y micronegativos

Una vez que tienes una línea de base, necesitas un sistema para clasificar lo que ves. Cada señal de lenguaje corporal cae en uno de dos cubos:

• Un micropositivo indica interés, curiosidad o compromiso.
• Un micronegativo indica nerviosismo, desinterés o incomodidad.

En cualquier interacción, querrás ver más micropositivos que micronegativos. Pero aquí es donde se separan los aficionados de los lectores expertos: nunca confíes en una sola señal. Busca conjuntos (clusters): múltiples señales que ocurren al mismo tiempo a través de diferentes canales (rostro, cuerpo, voz, palabras).

La investigación de Hartwig y Bond encontró que, si bien las señales individuales del lenguaje corporal son malos predictores de lo que alguien está pensando, la precisión aumenta a aproximadamente un 67-68% cuando los observadores se centran en conjuntos de comportamiento en lugar de gestos aislados.¹

Aquí tienes 7 señales poderosas a las que debes prestar atención.

Señal #1: Detectar la vergüenza y el bochorno

Existe un patrón reconocible que los humanos muestran cuando sienten vergüenza o bochorno, y la investigación del psicólogo Dacher Keltner en la UC Berkeley lo ha mapeado con precisión. La exhibición central de vergüenza implica la mirada dirigida hacia abajo, la cabeza agachada y una respuesta controlada y dirigida hacia adentro, como si la persona estuviera tratando de encogerse.²

Este es un micronegativo. Lo ves en las reuniones cuando alguien se da cuenta de que cometió un error, o durante las conversaciones cuando surge un tema delicado.

El bochorno se ve ligeramente diferente: a menudo incluye una sonrisa no Duchenne (una sonrisa que no llega a los ojos), una presión de labios, la mirada hacia abajo y, a veces, tocarse la cara o la frente. Ese toque en la frente es un gesto de autoconsuelo, un movimiento inicial de querer esconderse o bloquear lo que está sucediendo. Si alguien está realmente avergonzado, el toque en la frente puede convertirse en un bloqueo ocular completo, donde pasan de tocarse la frente a cubrirse los ojos por completo.

Los animadores también reconocen este patrón. Nota cómo la Reina Elinor de Brave utiliza el toque en la frente como una abreviatura visual de la vergüenza:

Paso de acción: Observa la combinación de mirada baja, cabeza agachada y tocarse la cara. Cuando detectes este conjunto, es probable que la persona se sienta avergonzada o con bochorno, y podría ser el momento de suavizar el tono o cambiar de tema.

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Señal #2: Comportamiento de bloqueo

Cada vez que alguien se siente desinteresado, incómodo o cerrado, su cuerpo a menudo lo muestra a través de un comportamiento de bloqueo. Este es un micronegativo, pero requiere una lectura cuidadosa.

El bloqueo es cuando alguien cubre o bloquea una parte de su cuerpo, creando una barrera entre ellos y otra persona. Esto puede verse como cruzar los brazos, cruzar las piernas o sostener algo —una computadora portátil, un bloc de notas, una almohada— frente a su torso.

Hacemos esto inconscientemente como una forma de autoprotección. Pero aquí está el matiz que la mayoría de los consejos de lenguaje corporal pasan por alto: los brazos cruzados no significan automáticamente que alguien esté cerrado. Un estudio encontró que las personas que cruzaban los brazos en realidad persistían más tiempo en tareas difíciles, lo que sugiere que la postura puede indicar concentración y determinación en lugar de falta de compromiso.³

La clave es el contexto. ¿Alguien cruzando los brazos mientras frunce el ceño y se aleja? Probablemente desinteresado. ¿Alguien cruzando los brazos mientras sonríe y mantiene el contacto visual? Probablemente solo esté cómodo. ¿Y alguien cruzando los brazos en una sala de conferencias fría? Quizás solo tenga frío.

Los brazos cruzados no significan automáticamente que alguien esté cerrado; busca si hay un agarre tenso de los brazos frente a un cruce relajado antes de sacar conclusiones.

Aquí hay un ejemplo vergonzoso de bloqueo genuino de un viejo episodio de Blind Dating. Nota el comportamiento de bloqueo en la primera impresión:

¿Viste cómo cruzó los brazos y las piernas desde el principio? Combinado con su expresión facial y la orientación de su cuerpo, ese conjunto de señales pintó un cuadro claro, y no terminó bien.

Paso de acción: Cuando notes un bloqueo, busca conjuntos de señales antes de sacar conclusiones. Pregúntate: ¿Sus brazos están tensos (tensión) o cruzados de forma suelta (comodidad)? ¿Qué está haciendo su cara? ¿Se inclinan hacia mí o se alejan? Los brazos por sí solos no dicen casi nada.

Señal #3: La inclinación de la cabeza

¿Escuchas eso? Es un comportamiento humano natural inclinar la cabeza y exponer el oído cuando queremos escuchar algo mejor. Este es un micropositivo.

Si alguien inclina la cabeza mientras hablas, es una señal fuerte de compromiso. Significa que están escuchando, están interesados y quieren saber más.

Oprah Winfrey es una maestra en esto. Una de las razones por las que logra que los invitados se abran no son solo sus preguntas, sino su escucha no verbal. Mira este clip y nota cómo escucha con todo su cuerpo:

¿Notaste las ligeras inclinaciones de cabeza combinadas con sutiles asentimientos? La inclinación de cabeza más el asentimiento es uno de los micropositivos no verbales más poderosos. Comunica: “Te escucho, continúa”.

Paso de acción: Si alguien inclina la cabeza y asiente mientras hablas, mantenlo cerca; realmente disfruta escucharte. ¿Quieres demostrarle a alguien que tú estás escuchando? Haz la inclinación de cabeza y el asentimiento. Funciona en reuniones, charlas uno a uno e incluso en videollamadas.

Señal #4: Cubrirse la boca

¿Has visto alguna vez a un niño pequeño decir una mentira?

Los niños frecuentemente dicen su mentira y luego se cubren la boca, como si su cerebro dijera: “¡No, no lo digas!”.

Los adultos hacen una versión más sutil de esto, pero esto es lo que la investigación moderna sobre el engaño ha aclarado: cubrirse la boca es una señal de estrés, no un detector de mentiras. Paul Ekman llama al error de asumir que el estrés equivale a mentir “El error de Otelo”, llamado así por el Otelo de Shakespeare, quien concluyó erróneamente que Desdémona estaba mintiendo porque parecía angustiada. Estaba angustiada porque estaba siendo acusada falsamente.⁴

Cubrirse la boca se clasifica con mayor precisión como un comportamiento pacificador: una forma en que el cuerpo maneja la incomodidad, la sorpresa o la carga cognitiva. Puede significar que alguien se está guardando algo, pero también puede significar que está avergonzado, concentrado o simplemente procesando algo inesperado.

Lady Gaga lo hace:

Howie Mandel lo hace:

Incluso Sharon Osbourne lo hace.

Paso de acción: Cuando detectes que alguien se cubre la boca de repente, no saltes a la conclusión de que “está mintiendo”. En su lugar, observa el contexto. ¿Qué se acaba de decir? ¿Cambió el tema? Busca otras señales en el conjunto —evitación de la mirada, cambios en el tono de voz, lenguaje distanciador— antes de sacar cualquier conclusión.

Señal #5: Gestos con las manos

Las manos dicen mucho sobre lo que una persona está pensando. Podrías ver estos clips en silencio y aun así saber lo que la persona está comunicando:

¿De qué estás hablando?

¡Te amooooo!

¡Mira mi cara! ¡Mira mi cara!

Instintivamente observamos las manos de alguien mientras habla. La investigación clasifica los movimientos de las manos en tres tipos, basados en el marco desarrollado por Paul Ekman y Wallace Friesen:

1. Emblemas: Gestos con significados específicos y acordados (pulgar arriba, signo de la paz). Estos son específicos de cada cultura, así que ten cuidado: el signo de “OK” significa aprobación en EE. UU., pero puede ser ofensivo en otros países.
2. Ilustradores: Movimientos de las manos que acompañan al habla para enfatizar o aclarar un punto. Estos aumentan cuando alguien está emocionado o trata de ser claro. Una disminución repentina de los ilustradores puede indicar carga cognitiva: el cerebro de la persona está ocupado haciendo otra cosa (posiblemente fabricando una mentira).
3. Adaptadores: Toques de autoconsuelo como juguetear con el cabello, hacer clic con un bolígrafo o tocarse la cara. Estos indican incomodidad interna, pero no necesariamente engaño.

Más gestos con las manos son un gran micropositivo porque ayudan a mantener a las personas comprometidas y hacen que tu mensaje sea más memorable.

Paso de acción: Usa más gestos con las manos cuando hables; son un potenciador natural del compromiso. Y observa los cambios repentinos en los patrones de gestos de los demás. Si un hablante normalmente expresivo de repente se queda con las manos quietas, algo cambió internamente. Aprende los 20 gestos con las manos que deberías usar:

Señal #6: El levantamiento de cejas

Cuando se habla de lenguaje corporal, el contacto visual se lleva la mayor parte de la atención. Pero las cejas son una señal no verbal subestimada. Esto es lo que debes buscar: el levantamiento de cejas. Este es un gran micropositivo.

Cada vez que alguien está interesado, comprometido o siente curiosidad, levanta las cejas. Es casi como si el cerebro quisiera despejar el camino para que los ojos puedan captar más información. Lo ves cuando alguien escucha noticias sorprendentes, se encuentra con una persona atractiva o siente curiosidad genuina por lo que estás diciendo.

El destello de cejas —un levantamiento rápido e involuntario que dura aproximadamente un quinto de segundo— es una de las señales sociales más universales. Se utiliza en todas las culturas como señal de saludo y reconocimiento. Cuando alguien te hace un destello de cejas desde el otro lado de una habitación, está indicando: “Te veo y estoy abierto a la interacción”.

Paso de acción: Levanta ligeramente las cejas cuando alguien diga algo interesante; indica un compromiso genuino. Y no te pierdas un levantamiento de cejas dirigido a ti. Significa que la otra persona está prestando atención y quiere conectar.

Señal #7: Las 7 expresiones faciales universales

La señal más importante es saber cómo decodificar el rostro. Dependiendo de qué expresión veas, las expresiones faciales pueden ser tanto micropositivos como micronegativos.

La investigación transcultural del Dr. Paul Ekman, que abarca décadas e incluye estudios con tribus aisladas en Papúa Nueva Guinea, descubrió 7 microexpresiones universales: movimientos faciales breves e involuntarios que duran entre 1/25 y 1/5 de segundo y que se ven iguales en todas las culturas humanas:⁴

1. Ira: Cejas bajas y juntas, mirada fija, párpados inferiores tensos, labios apretados firmemente o abiertos en forma cuadrada.
2. Desprecio: Levantamiento o tensión de un solo lado de la boca (la única expresión asimétrica).
3. Asco: Nariz arrugada, labio superior levantado.
4. Miedo: Cejas levantadas y juntas, ojos muy abiertos, boca ligeramente abierta.
5. Felicidad: Mejillas levantadas, patas de gallo alrededor de los ojos (llamada “sonrisa de Duchenne” cuando es genuina).
6. Tristeza: Esquinas internas de las cejas levantadas, esquinas de los labios hacia abajo.
7. Sorpresa: Cejas muy levantadas, ojos muy abiertos, mandíbula caída.

El desprecio merece especial atención. Es la única emoción que aparece en un solo lado de la cara: una sutil mueca o media sonrisa. La investigación del psicólogo John Gottman encontró que el desprecio es el único predictor más fuerte del fracaso de una relación, con más del 90% de precisión en la predicción del divorcio.⁵

El desprecio es la única emoción que se muestra en un solo lado de la cara, y la investigación muestra que es el predictor más fuerte del fracaso de una relación.

Consejo profesional: La diferencia entre una sonrisa real y una falsa está en los ojos. Una sonrisa de Duchenne genuina crea arrugas de patas de gallo alrededor de los ojos porque involucra el músculo orbicularis oculi, que la mayoría de las personas no pueden controlar voluntariamente. Si alguien te sonríe y sus ojos permanecen inexpresivos, la sonrisa es social, no sincera.

Señal adicional: Escucha la voz

La mayoría de los consejos para leer a las personas se centran en lo que puedes ver. Pero la investigación del psicólogo de Yale, Michael Kraus, reveló algo sorprendente: las personas son en realidad más precisas al detectar emociones cuando solo escuchan la voz de alguien en comparación con cuando ven el rostro y escuchan la voz juntos.⁶

¿Por qué? Los rostros son más fáciles de fingir. Pasamos toda nuestra vida aprendiendo a manejar nuestras expresiones faciales: forzando sonrisas en las reuniones, poniendo “buena cara”. La voz es mucho más difícil de controlar. Los temblores sutiles, los cambios de tono y las variaciones en la respiración están vinculados a respuestas involuntarias del sistema nervioso. Como dijo Kraus: “Es realmente cómo hablas —no solo lo que dices— lo que importa para transmitir emociones”.

Esto es lo que suelen indicar los diferentes patrones vocales:

• Tono más alto de lo normal: Estrés, emoción o ansiedad.
• Tono más bajo y plano: Tristeza, aburrimiento o calma deliberada.
• Habla más rápida: Alta energía (emoción, ansiedad o ira).
• Habla más lenta: Baja energía (tristeza, fatiga o pensamiento muy cuidadoso).
• Caída repentina del volumen: Vulnerabilidad, ternura o compartir algo delicado.

Paso de acción: La próxima vez que estés en una llamada telefónica y quieras evaluar cómo se siente realmente alguien, cierra los ojos y concéntrate por completo en su voz. Nota los cambios de tono, los cambios de ritmo y las pausas. Es posible que captes señales emocionales que se te pasarían por alto cara a cara.

Cómo detectar señales de alerta en los primeros 5 minutos

Leer a las personas no se trata solo de entender a amigos y colegas; se trata de protegerte de personas que no buscan tu mejor interés. Aquí hay conjuntos de señales de advertencia temprana a los que debes prestar atención:

• Prueba de límites: Hacer preguntas excesivamente personales o comentarios ligeramente inapropiados muy pronto. Están probando si vas a poner resistencia.
• El cambio de foco: Observa si la persona redirige cada tema de conversación hacia sí misma en cuestión de segundos. El enfoque constante en uno mismo es una señal digna de mención.
• Cumplidos comparativos: Elogiarte menospreciando a otra persona (“Eres mucho más inteligente que mi último colega”). Si lo hacen con otros frente a ti, lo harán contigo frente a otros.
• Incongruencia: Palabras y lenguaje corporal que no coinciden: decir algo de apoyo mientras se muestra desprecio, tensión o evitación de la mirada. Este desajuste suele ser la señal de alerta más fiable de todas.

Paso de acción: Después de conocer a alguien nuevo, hazte una pregunta: “¿Sus palabras y su cuerpo contaron la misma historia?”. Si la respuesta es no, confía en el cuerpo.

Por qué algunas personas son más difíciles de leer

Si alguna vez has conocido a alguien que parece completamente “ilegible”, no te lo estás imaginando. Varios factores hacen que ciertas personas sean genuinamente más difíciles de decodificar:

• Rango de expresión estrecho: Algunas personas muestran naturalmente menos movimientos faciales, lo que hace que sus microexpresiones sean más difíciles de captar.
• Enmascaramiento entrenado: Los jugadores de póquer, negociadores, abogados y personas de culturas que desalientan la exhibición emocional aprenden a suprimir las señales visibles.
• Falta de datos de referencia: Cuanto menos conoces a alguien, más difícil es detectar desviaciones de su comportamiento normal. Por eso los extraños parecen más difíciles de leer que los amigos cercanos.

La investigación sobre la empatía identifica dos componentes que afectan tu capacidad para leer a las personas. La empatía cognitiva (toma de perspectiva) es la capacidad de comprender lo que otra persona está pensando, y puede entrenarse.⁷ La empatía afectiva (resonancia emocional) es la capacidad de sentir lo que otra persona está sintiendo, y varía más según el individuo.

Las personas que tienen dificultades para leer a los demás a menudo tienen una fuerte empatía afectiva —sienten las emociones de los demás intensamente— pero una empatía cognitiva más débil, lo que significa que tienen problemas para interpretar lo que esas emociones realmente significan.

Paso de acción: Si quieres mejorar en la lectura de las personas, practica la toma de perspectiva deliberadamente. Antes de tu próxima reunión, dedica 30 segundos a imaginar la situación actual de la otra persona: ¿A qué presiones se enfrenta? ¿Qué quiere de esta conversación? Esto prepara a tu cerebro para notar señales que de otro modo se te pasarían por alto.

Tres sesgos cognitivos que distorsionan tu lectura de las personas

Incluso con una técnica perfecta, tu cerebro puede sabotear tu precisión. Presta atención a estos tres sesgos comunes:⁸

1. Sesgo de confirmación: Una vez que te formas una impresión, buscas inconscientemente información que la confirme e ignoras la evidencia que la contradice. Si decides que alguien no es de fiar, notarás cada movimiento inquieto y pasarás por alto cada señal de honestidad.

2. El efecto halo: Cuando notas un rasgo positivo (atractivo, confianza, un apretón de manos firme), asumes inconscientemente que la persona tiene otros rasgos positivos también, incluso los que no están relacionados, como la inteligencia o la honestidad.

3. Sesgo de verdad: Los humanos tenemos un “valor predeterminado de verdad” incorporado. Tendemos a creer a los demás a menos que se nos dé una razón de peso para no hacerlo. La investigación de Bond y DePaulo encontró que la persona promedio detecta mentiras con solo un 54% de precisión, apenas mejor que lanzar una moneda al aire.¹

Paso de acción: Antes de conversaciones importantes, recuérdate a ti mismo: “Mi primera impresión podría estar equivocada”. Este simple reajuste mental te hace más abierto a la evidencia contradictoria y reduce el poder del sesgo de confirmación.

La persona promedio detecta mentiras con solo un 54% de precisión, apenas mejor que lanzar una moneda al aire. Buscar conjuntos de señales en lugar de señales individuales es lo que cambia las probabilidades.

Bonus: Un enfoque más inteligente para la detección de mentiras

La detección de mentiras es una habilidad poderosa, pero la mayoría de los consejos populares al respecto son erróneos. Olvida buscar movimientos oculares, inquietud o tocarse la boca; ninguno de esos son indicadores fiables de engaño por sí solos.

Esto es lo que la ciencia realmente respalda. La investigación del psicólogo Robert Feldman en la Universidad de Massachusetts encontró que aproximadamente el 60% de las personas dijeron un promedio de 2-3 mentiras durante una conversación de 10 minutos con un extraño, y la mayoría ni siquiera se dio cuenta de que lo estaba haciendo.⁹ Sin embargo, un estudio a gran escala de Serota y sus colegas encontró que la mayoría de las personas dicen de 0 a 2 mentiras por día, mientras que una pequeña minoría de mentirosos prolíficos (alrededor del 5% de las personas) representan la gran mayoría de todos los engaños.¹⁰

Entonces, ¿cómo se detecta realmente el engaño? El profesor Aldert Vrij de la Universidad de Portsmouth, el investigador de engaños más prolífico del mundo, desarrolló la Técnica de Carga Cognitiva. El principio: mentir es mentalmente agotador. El cerebro de un mentiroso está inventando simultáneamente una historia, manteniéndola coherente, suprimiendo la verdad y monitoreando su propio comportamiento.

La investigación de Vrij encontró que si aumentas la demanda cognitiva sobre la persona interrogada, las diferencias entre quienes dicen la verdad y los mentirosos se vuelven mucho más obvias.¹¹ Su técnica más práctica:

El método de recuerdo inverso: Pídele a alguien que cuente su historia desde el final hasta el principio. Quienes dicen la verdad pueden hacer esto porque están accediendo a recuerdos reales. Los mentirosos tienen dificultades porque están manejando una fabricación que fue ensayada en orden directo. En los estudios de Vrij, esta técnica aumentó la precisión de la detección de mentiras del 42% al 60%, una mejora significativa sobre la base del lanzamiento de moneda.

Qué buscar bajo carga cognitiva:

• Pausas más largas y más palabras de relleno (“eh”, “este”).
• Lenguaje más simple y oraciones más cortas.
• Menos detalles específicos (los mentirosos simplifican sus historias para evitar contradicciones).
• Inconsistencias cuando se les hace la misma pregunta de diferentes maneras.

Paso de acción: Si algo te parece extraño en una conversación, pídele casualmente a la persona que te cuente su historia desde el final hacia atrás: “¿Cómo terminó todo? ¿Y qué pasó justo antes de eso?”. Observa si añaden nuevos detalles ricos (probablemente veraces) o si se vuelven vagos y repetitivos (digno de notar).

Conclusión sobre cómo leer a las personas

Leer a las personas es una habilidad, no un don, y como cualquier habilidad, mejora con la práctica deliberada. Aquí están tus puntos clave de acción:

1. Establece primero una línea de base. Dedica los primeros 2-3 minutos de cualquier interacción a observar cómo es lo “normal” para esa persona.
2. Busca conjuntos de señales, no señales individuales. Ningún gesto significa nada de forma aislada. Observa múltiples señales en el rostro, el cuerpo, la voz y las palabras.
3. Clasifica las señales en micropositivos y micronegativos. Las inclinaciones de cabeza, los levantamientos de cejas y los gestos con las manos indican compromiso. El bloqueo, la evitación de la mirada y los cambios en el tono de voz indican incomodidad.
4. Escucha la voz. La investigación muestra que tus oídos pueden ser más precisos que tus ojos para detectar emociones.
5. Observa la incongruencia. Cuando las palabras y el lenguaje corporal de alguien no coinciden, confía en el cuerpo.
6. Revisa tus sesgos. El sesgo de confirmación, el efecto halo y el sesgo de verdad distorsionan tu precisión. Mantente abierto a estar equivocado.
7. Usa la carga cognitiva para la detección de mentiras. Pide a las personas que recuerden los eventos en orden inverso en lugar de buscar “delatores” en el lenguaje corporal.