Cómo mejorar la inteligencia emocional en 5 pasos

¿Tienes la inteligencia emocional de un chimpancé? ¡No te preocupes! Aquí tienes los 11 rasgos imprescindibles que puedes adoptar para el crecimiento personal y profesional.

La inteligencia emocional (IE) es un factor determinante para el éxito personal y profesional.

Según TalentSmart, ¡el 90% de los profesionales con mejor desempeño tienen una IE alta, lo que contribuye a sus logros!

¡Veamos cómo el uso de la inteligencia emocional también puede funcionar para ti!

¿Qué es la inteligencia emocional?

La inteligencia emocional, o IE, es la capacidad de monitorear, identificar, comprender y gestionar tus propias emociones, así como las de las personas que te rodean, según el Centro Nacional para la Información Biotecnológica (NCBI). Las personas con una IE baja generalmente no entienden qué están sintiendo o qué significan sus emociones.

Sin embargo, las personas con una IE alta suelen tener más éxito tanto en sus proyectos personales como profesionales.

Según una publicación sobre la comprensión y el desarrollo de la inteligencia emocional¹, las siguientes son las cuatro habilidades principales de la inteligencia emocional que necesitarás para tener una IE alta:

1. la capacidad de reconocer emociones
2. la capacidad de razonar con las emociones
3. la capacidad de comprender las emociones
4. la capacidad de gestionar eficazmente las emociones

La IE es increíblemente importante para tu éxito en el trabajo. Aquí tienes algunas estadísticas interesantes:

• Un estudio de 40 años² en la UC Berkeley informó que la inteligencia emocional es casi 4 veces más poderosa que el CI para predecir el éxito.
• Un estudio interno de PepsiCo³ reveló que los gerentes con altos niveles de IE superaron los objetivos anuales en un 15-20%.
• Según un estudio de Motorola en SHRM, el 93% de los empleados de una planta de Motorola se volvieron más productivos después de adoptar diferentes programas de inteligencia emocional para el alivio del estrés.
• Según el Informe sobre el Futuro de los Empleos del Foro Económico Mundial⁴, la IE entrará en el top 10 de habilidades laborales a partir de 2021.

5 pasos para mejorar la inteligencia emocional

Identifica tus detonantes emocionales

Puedes empezar a desarrollar tu inteligencia emocional ahora mismo con un ejercicio rápido e impactante que solo toma de 10 a 15 minutos.

El primer paso es identificar tus detonantes emocionales, aquellos que provocan reacciones emocionales. ¿Qué te hace sentir enojo o ansiedad? ¿En qué tiende a quedarse estancada tu mente?

Aquí te explicamos cómo encontrar tus detonantes:

1. Reflexiona sobre emociones recientes: Cuando te sientas tranquilo, piensa en un momento reciente en el que hayas sentido una emoción relativamente fuerte (pero si es demasiado fuerte, sáltate esa), ya sea enojo, alegría, frustración o entusiasmo.
2. Recuerda: Escribe o piensa en la situación o situaciones que llevaron a esa emoción. Sé específico y detallado. ¿Qué estaba pasando? ¿Quién estaba allí? ¿Qué se dijo o se hizo? ¿Cómo te sentías física o mentalmente antes de ese momento?
3. Identifica el detonante: Pregúntate qué fue exactamente lo que disparó esa emoción. ¿Fue algo que alguien dijo? ¿Un evento específico? ¿Una inseguridad personal? Identifica ese momento lo mejor que puedas. Si no puedes identificar nada, ¡no te preocupes! En realidad, hay muchos eventos que pueden desencadenar emociones fuertes y de la mayoría no somos conscientes.
4. Analiza la reacción: Reflexiona sobre cómo reaccionaste. ¿Arremetiste contra alguien? ¿Te aislaste? ¿Te sentiste con energía? Escribe tu reacción y por qué crees que respondiste de esa manera.
5. Considera el impacto: Piensa en el impacto que tuvo tu reacción en ti y en los demás. ¿Mejoró la situación o la empeoró? ¿Cómo reaccionaron los demás?

Aquí tienes un ejemplo: Digamos que estabas en una reunión, presentando una idea en la que habías trabajado durante semanas. De repente, un colega descarta tu idea sin siquiera considerarla.

Detonante: El sentimiento de ser infravalorado y descartado.

Reacción: Sentiste una oleada de enojo y respondiste bruscamente: “¡Bueno, tal vez si escucharas de verdad, entenderías el valor de mi idea!”.

Impacto: La reunión se volvió tensa y tu relación con el colega se volvió tóxica.

Aquí tienes un enfoque alternativo…

• Reflexiona sobre el detonante: Reconoce que el sentirte infravalorado disparó tu enojo.
• Pausa y respira: Antes de reaccionar, respira profundamente para calmarte o utiliza una de las muchas otras técnicas de relajación que tenemos a mano.
• Responde con calma: Intenta dar un paso atrás mentalmente y di algo con calma como: “Entiendo que tengas dudas sobre mi idea. ¿Podrías explicarme mejor lo que piensas? Creo que podría haber una manera de resolverlas”.

¿Quieres más? ¡Prueba algunos de estos ejemplos de guiones a continuación!

1. Cuando te sientes ignorado:
   • En lugar de: “¿Por qué nadie me escucha nunca?”
   • Prueba: “Agradecería que pudiéramos considerar esta idea. He aquí por qué creo que podría ser beneficiosa…”
2. Al recibir comentarios negativos:
   • En lugar de: “Eso no es justo. No entiendes”.
   • Prueba: “Escucho tus comentarios. ¿Podemos discutir puntos específicos en los que pueda mejorar?”

Domina el etiquetado emocional para una mejor conciencia

¿Qué tan bien conoces tu propio estado emocional? El etiquetado emocional significa identificar y articular con precisión tus emociones y las de los demás. Y una vez que seas capaz de reconocer exactamente lo que sientes, podrás ir más allá de simplemente sentirte “bien” o “mal”; ¡te volverás mucho mejor conociéndote a ti mismo y a los demás también!

Aquí te decimos cómo en 4 sencillos pasos:

1. Conoce y amplía tu vocabulario emocional:
   • Este es un ejercicio divertido: escribe o piensa en todas las emociones que puedas durante dos o tres minutos. Ve más allá de feliz o triste si es posible; piensa en aprensivo, eufórico o jubiloso si puedes. Una vez que hayas terminado, ¡compáralo con esta lista de emociones⁵ y mira cómo te fue!
2. Practica la granularidad emocional:
   • Durante los momentos de reflexión, como al escribir en un diario o meditar, identifica no solo la emoción primaria (p. ej., enojo), sino también las emociones secundarias y terciarias (p. ej., frustración, irritación). Practica el uso de estas palabras más específicas a lo largo del día; por ejemplo, si alguien te pregunta cómo te sientes, podrías decir “renovado” en lugar de “bien”.
3. Etiqueta las emociones en tiempo real:
   • En el momento de experimentar una emoción fuerte, haz una pausa y etiquétala con precisión. Por ejemplo, en lugar de simplemente sentirte “estresado”, identifica si te sientes “abrumado”, “triste” o “presionado”. Los estudios⁶ muestran que el etiquetado también ayuda con la regulación emocional.
4. Usa la escucha reflexiva con etiquetas emocionales:
   • Cuando escuches a los demás, refleja sus emociones usando etiquetas específicas. Por ejemplo: “Parece que te sientes desanimado porque tus esfuerzos no fueron reconocidos”. Esto valida los sentimientos de la otra persona y muestra un nivel profundo de empatía y comprensión.

Si quieres más consejos sobre cómo aumentar tus habilidades emocionales, ¡te ayudamos! Consulta nuestra publicación sobre la rueda de las emociones: La rueda de las emociones: cómo usarla y dominar tus emociones

Usa la previsión emocional para eventos futuros

La previsión emocional implica anticipar y prepararse para cómo podrías sentirte en situaciones futuras.

Piénsalo como la forma en que los atletas visualizan ganar un juego. O como Oprah, quien utilizó la visualización⁷ como una herramienta para conseguir el papel cinematográfico que deseaba.

Del mismo modo, puedes empezar pensando en los próximos eventos que podrían desencadenar emociones fuertes, como una gran presentación, una conversación difícil o un cambio de vida significativo.

Puedes imaginar el entorno, las personas involucradas y los posibles resultados. Presta atención a cómo podrías sentirte durante cada escenario. Desarrolla estrategias para gestionar tus emociones. Por ejemplo, si anticipas que te sentirás ansioso, planea usar la respiración profunda o afirmaciones positivas para calmarte.

Oprah es conocida por su inteligencia emocional y su capacidad para mantener la compostura en situaciones de alta presión. Antes de sus entrevistas y apariciones públicas, practica la previsión emocional visualizando la conversación, anticipando preguntas desafiantes y preparando sus respuestas. Esta preparación la ayuda a mantenerse calmada y serena, incluso cuando discute temas delicados.

Usa las visitas de gratitud para aumentar el bienestar

¿Cuándo fue la última vez que agradeciste personalmente a alguien en tu vida? La gratitud se correlaciona constantemente con una mayor felicidad, según las investigaciones.

Quiero que pienses en una persona que haya influido significativamente en tu vida. Podría ser un mentor, un maestro, un amigo o un familiar que te haya apoyado o inspirado.

A continuación, contacta a esta persona y acuerda un momento para reunirse, ya sea en persona, por mensaje de texto o en una llamada de Zoom. Hazle saber que quieres ponerte al día o que tienes algo importante que compartir.

Durante la visita, ¡sé agradecido! Dile qué te hace sentir agradecido, ya sea porque ha estado a tu lado, porque te da grandes consejos o simplemente porque disfrutas de su compañía.

Consejo profesional: Si estás listo para ampliar aún más tu perspectiva positiva, intenta escribir en un diario: Diario de gratitud: 35 sugerencias, plantillas e ideas para comenzar

Construye resiliencia con la inoculación de estrés

Piensa en las personas más resilientes y con buen autocontrol que conozcas; tal vez sea The Rock, Oprah o incluso un amigo cercano o un familiar.

¡Lo más probable es que hayan trabajado duro para convertirse en la persona increíble que son! De hecho, un estudio⁸ encontró que la inoculación de estrés reduce eficazmente la ansiedad y mejora las habilidades de afrontamiento. Aquí tienes algunas ideas para desarrollar resiliencia en situaciones estresantes:

• Duchas frías: Comienza tomando duchas frías por un corto tiempo. Aumenta gradualmente el tiempo que pasas bajo el agua fría. Esta práctica te ayuda a desarrollar resiliencia ante la incomodidad física y mejora tu capacidad para mantener la calma bajo estrés.
• Ir al gimnasio: Comienza con entrenamientos manejables y aumenta progresivamente la intensidad y la duración. El ejercicio constante no solo desarrolla la fuerza física, sino también la fortaleza mental y la tolerancia al estrés.
• Despertarse temprano: Ajusta gradualmente tu hora de despertar 15 minutos antes cada vez. Este hábito te ayuda a desarrollar disciplina y a adaptarte a los cambios, reduciendo el estrés asociado con las mañanas apresuradas.
• Practicar estiramientos de yoga: Comienza con estiramientos básicos de yoga y progresa lentamente hacia posturas más desafiantes. El yoga ayuda a gestionar el estrés al promover la relajación, la flexibilidad y la atención plena.
• ¿Qué ampliaría tu zona de confort? ¡Pruébalo con pasos de bebé! Y consulta este artículo en el camino: Más de 50 mejores formas de salir de tu zona de confort

10 rasgos emocionales que debes aprender

¿Quieres conocer las habilidades individuales necesarias para mejorar la inteligencia emocional? ¡Echemos un vistazo más profundo a las habilidades que TODO líder necesita para ser emocionalmente inteligente!

1. Autoconciencia

La autoconciencia se refiere a la capacidad de una persona para comprender mejor por qué siente lo que siente. Centrarte en ti mismo ayuda porque podrás entender mejor tus propias motivaciones y acciones y, por lo tanto, podrás ver las situaciones de manera más objetiva.

Las personas con alta autoconciencia:

• conocen sus propias fortalezas y limitaciones, y no se sobreestiman ni minimizan sus fortalezas
• tienen un buen sentido de los valores morales y el propósito
• pueden controlar más fácilmente sus pensamientos y comportamientos

Las personas con baja autoconciencia:

• a menudo quedan atrapadas en la zona de complacer a los demás
• tienen dificultades para aceptar y escuchar los comentarios de los demás
• a menudo ponen excusas para evitar enfrentar verdades duras

Consejos prácticos para aumentar la autoconciencia:

• Tómate las cosas con calma: Cuando experimentes ansiedad, enojo u otras emociones fuertes, detente, respira profundamente y examina por qué. Llega a la causa principal de tus emociones preguntándote “por qué” una y otra vez hasta llegar a la raíz.
• Reconoce las debilidades: Si alguna vez has respondido a la pregunta de entrevista “¿Cuál es tu mayor debilidad?” con una respuesta como “Tiendo a trabajar demasiado” o “Llego demasiado temprano a las reuniones”, entonces tienes trabajo por hacer. Toma papel y lápiz y escribe tus 3 mayores debilidades. O, si no se te ocurren, pregunta a tus amigos y familiares más cercanos. Este no es un ejercicio para ver qué tan malo eres, sino una oportunidad para reconocer dónde puede haber crecimiento.
• Escribe en un diario: Si no eres consciente de tus pensamientos o de por qué haces las cosas (¡Siento el impulso de escapar/renunciar/huir, pero no estoy seguro de por qué!), entonces llevar un diario podría ser para ti. Escribir te ayuda a concentrarte en tus pensamientos y a visualizar. También puedes usar tu escritura para identificar la causa raíz de tus frustraciones, como anotar el momento en que tuviste un conflicto con los miembros de tu equipo.

2. Autorregulación

La autorregulación se refiere a la capacidad de mantener bajo control las emociones, los pensamientos y los impulsos dañinos. A diferencia de la autoconciencia, la autorregulación va un paso más allá al controlar realmente estos pensamientos y emociones. Los líderes que se regulan activamente tienen menos probabilidades de atacar verbalmente a los empleados o individuos, especialmente durante una crisis cuando todos buscan en ellos tranquilidad.

Las personas con alta autorregulación:

• son capaces de controlar sus pensamientos y acciones
• son más flexibles ante los cambios en sus circunstancias
• se hacen responsables personalmente de las cosas que salen mal

Las personas con baja autorregulación:

• suelen ser impulsivas y ceden a sus malos hábitos
• tienen baja confianza en sí mismas y baja autoestima
• pueden tener arrebatos de ira o tratar a los demás injustamente

Consejos prácticos para aumentar la autorregulación:

• Profundiza en tus valores: ¿Sabes cuándo ceder y cuándo no? ¿Entiendes los valores que más aprecias? Tómate un tiempo para examinar tus códigos éticos y descubrir qué es importante para ti. Si no sabes por dónde empezar, profundiza en lo que significa ser la mejor versión de ti mismo.
• Responsabilidad personal: Has perdido una fecha límite. Tienes que pagar tus impuestos. El perro de tu vecino de repente decide perseguirte por la calle. Sea lo que sea, intenta no hacerte la víctima. En su lugar, toma el control de lo que puedes cambiar. Pregúntate: “¿Qué puedo hacer de manera diferente la próxima vez?”. Identifica una cosa que hayas estado postergando y asume la responsabilidad.
• Sé como el agua: La próxima vez que estés en un aprieto, tómate en serio el famoso consejo de Bruce Lee: “Sé como el agua”. ¿Te calmas asustando a los demás y cayendo en comportamientos adictivos y negativos, o practicas la meditación o sales a dar un agradable paseo por el parque? Ser como el agua significa adaptarse a los cambios en tu entorno. La próxima vez que te enfrentes al estrés, respira profundamente y piensa en lo que puedes controlar.

3. Motivación

Esencialmente, la motivación es el impulso subyacente de los empleados y líderes para desempeñarse bien y alcanzar las metas y objetivos deseados en el lugar de trabajo. Los factores que influyen en la motivación incluyen la cultura de la empresa, los tipos de operaciones y la estructura jerárquica de la empresa. Los líderes automotivados tienen estándares extremadamente altos para la calidad del trabajo que realizan en términos de esfuerzo, gestión del tiempo y consistencia.

Las personas con alta motivación:

• piensan en sus metas a menudo
• son capaces de terminar sus tareas a tiempo
• se sienten positivas y ansiosas por lograr sus objetivos

Las personas con baja motivación:

• se distraen con cosas innecesarias, como maratones interminables de Netflix
• tienen dificultades para concentrarse en tareas importantes
• tienden a procrastinar

Consejos prácticos para aumentar la motivación:

• Piensa en el “panorama general”: Cuando nos quedamos sin motivación, a menudo es porque nos hemos quemado (burnout). Empezamos a perder de vista el largo plazo y nos sumergimos en el mundo de los placeres a corto plazo. Recuérdate cuáles son tus metas y qué lograrán para ti en el futuro. Si no tienes metas, prueba nuestro método de establecimiento de metas.
• Conviértete en un optimista inteligente: El pesimismo es una excelente manera de matar la motivación. Pero el optimismo es una excelente manera de que tus esperanzas se vean aplastadas. Entonces, ¿qué haces? Inclínate hacia el optimismo, pero sé inteligente al respecto. Querrás dominar el arte de ser optimista mientras ajustas tu actitud según las circunstancias de la vida. ¿Cómo? Profundiza en esta charla TED:

4. Empatía

La empatía es la capacidad de comprender o conectar con los sentimientos de otra persona, o al menos con sus reacciones ante los incidentes. Para los líderes, la empatía juega un papel esencial en la gestión de personas dentro de una organización. Si bien los líderes empáticos no pueden ponerse exactamente en los zapatos de los demás, pueden imaginarse a sí mismos en las situaciones de sus subordinados y ayudarlos a superar diferentes desafíos con consejos, comentarios y ayuda.

Las personas con alta empatía:

• a menudo se preocupan por sus compañeros de equipo y escuchan sus opiniones
• escuchan activamente en las conversaciones en lugar de intentar interrumpir
• son más capaces de comprender sus propias emociones

Las personas con baja empatía:

• ven las emociones como un signo de debilidad
• pueden ser descritas como “groseras” y “arrogantes”
• a menudo critican a los demás por expresar sus emociones

Consejos prácticos para mejorar la empatía:

• Haz todas las preguntas: Cuanto más conozcas a alguien, más empatía tendrás por esa persona. Para cerrar la brecha de conocimiento, conviértete en un preguntador. La próxima vez que estés en una conversación, intenta hacer una de estas 36 preguntas profundas para conectar.
• Presta atención a tu lenguaje corporal: Incluso si estás haciendo todo lo posible por escuchar o prestar atención, tu cuerpo podría estar emitiendo vibraciones contradictorias. Por ejemplo, ¿cruzas los brazos, te mueves constantemente o evitas el contacto visual mientras escuchas? Todos estos son signos que indican que te estás cerrando. En su lugar, emplea un lenguaje corporal abierto, como orientar tu torso hacia la persona, imitar sutilmente sus gestos y más. Consulta más consejos sobre lenguaje corporal: 16 ejemplos esenciales de lenguaje corporal y sus significados.
• Consigue una mascota: Un estudio interesante examinó los efectos de tener cobayas en el aula sobre la empatía de los estudiantes. Se introdujeron dos o tres cobayas por clase a ochocientos cincuenta estudiantes y, al final del año, los estudiantes que tenían las cobayas en clase informaron niveles más altos de empatía, ¡tanto por los animales como por los humanos! ¡Los investigadores informaron que la comunicación no verbal diaria con las mascotas puede haber facilitado que los estudiantes consideraran los sentimientos de los demás!

5. Conciencia social

La conciencia social se refiere a la capacidad de una persona para leer e interpretar con precisión las señales sociales y comunicarse con los demás de manera más efectiva. Los líderes con grandes habilidades sociales son buenos para lidiar con diferentes situaciones y lograr que sus equipos los respalden en todo momento. Estas personas emocionalmente inteligentes lideran con el ejemplo al cambiar las cosas y rara vez están satisfechas hasta que logran sus objetivos, ya sea ejecutando un nuevo proyecto o resolviendo un conflicto interno.

Las personas con alta conciencia social:

• saben cómo salir de una conversación con elegancia
• son buenas evitando discusiones
• son capaces de controlar el flujo de las conversaciones

Las personas con baja conciencia social:

• a menudo son llamadas “incómodas” o “raras”
• rara vez son invitadas a salir con otros
• a menudo malinterpretan las señales y dinámicas sociales

Consejos prácticos para mejorar las habilidades sociales y la conciencia:

• Da grandes cumplidos: Hay una diferencia entre los cumplidos falsos y los genuinos. Y si no tienes nada genuino que decirle a la otra persona, intenta un cumplido no personal. ¿Qué son estos? ¡Consulta este artículo sobre cumplidos genuinos para saber más!
• Aprende a comunicarte eficazmente: Hay muchas formas de comunicarse eficazmente en el lugar de trabajo, como controlar tus emociones, usar matices y gestos con las manos, y tomarte el tiempo para pensar antes de hablar.
• Sal y socializa: ¿Cómo se desarrolla más conciencia social? Practicando. Ve a eventos de networking. Ve a bares. Prueba las noches locales de juegos de mesa. Incluso los viajes aleatorios al supermercado son oportunidades para entablar una conversación y practicar tu conciencia social.

6. Cooperación

La cooperación es cuando las personas trabajan juntas voluntariamente para completar una meta o proyecto. La cooperación es una habilidad necesaria porque permite que las tareas se terminen de manera más eficiente y fácil. Las personas con alta cooperación buscan activamente la ayuda de los demás y comprenden sus propias limitaciones.

Las personas con alta cooperación:

• son más capaces de discutir libremente sus propias opiniones
• tienden a escuchar los comentarios de los demás
• permiten que otros hablen

Las personas con baja cooperación:

• tienden a asumir las tareas primero y pedir ayuda después
• a menudo asumen más de lo que pueden manejar
• a menudo entran en discusiones con los demás

Consejos prácticos para mejorar la cooperación:

• Lluvia de ideas grupal: Intenten hacer una lluvia de ideas juntos. Si están en persona, usen su pizarra o proyector de pantalla favorito. Si están en un grupo en línea, software como Miro o su herramienta de comunicación favorita pueden ayudarlos a hacer el trabajo.
• Sugiere, no ordenes: Siempre que estés en un grupo, usa frases como “¿Crees que podrías…?” y “Me permito sugerir…” para evitar causar problemas.

Para obtener más consejos, consulta la charla TED de Janine Driver sobre el paradigma de la cooperación:

7. Influencia

La influencia es otra forma de competencia social y se encuentra entre los rasgos más importantes de la IE. Los líderes influyentes son más adaptables, flexibles, positivos y empáticos en sus expresiones, lo que significa que pueden reunir el apoyo de los demás con relativa facilidad y formar un equipo que no solo sea leal, sino que esté activamente comprometido, motivado y listo para lanzarse a las tareas y oportunidades.

Las personas con alta influencia:

• son vistas como líderes naturales
• a menudo son buscadas por sus consejos y opiniones
• suelen tener mejores resultados en sus carreras profesionales

Las personas con baja influencia:

• tienen dificultades para promocionarse a sí mismas
• a menudo luchan para que la gente siga su liderazgo
• sus ideas pueden ser ignoradas en las reuniones

Consejos prácticos para ganar más influencia en el lugar de trabajo:

• Conecta a otros: Si tienes conexiones sociales, ¡intenta presentar a las personas! Si sabes que tu gerente está buscando un excelente asistente virtual y tienes un excolega que está buscando trabajo, ¿por qué no conectarlos? Desarrolla este hábito y podrás ser visto como una persona con grandes conexiones.
• Lidera hacia la victoria: Franklin D. Roosevelt dijo durante la Segunda Guerra Mundial: “No importa cuánto tiempo nos tome superar esta invasión premeditada, el pueblo estadounidense, en su justo poder, ganará hasta la victoria absoluta”. Esto fue justo después del ataque a Pearl Harbor, y su discurso inspiró una gran confianza en los demás. No te concentres en lo negativo; siempre habla positivamente e inspira a los demás cuando les des consejos.

¿Quieres más influencia? ¡Aprende las 5 leyes de la influencia en este seminario web gratuito!

Obtener influencia

8. Mentalidad analítica

Los líderes y empleados más inteligentes emocionalmente piensan profundamente y analizan los diferentes flujos de información y procesos que se les presentan. De esta información, extraen formas de mejorar resolviendo problemas complejos como filósofos modernos, contemplando la causa raíz de los problemas y desarrollando un apetito saludable por solucionarlos. Estas personas siempre permanecen abiertas a nuevas ideas y estrategias para la superación personal.

Las personas con altas habilidades analíticas:

• son buenas investigando y encontrando información relevante
• toman mejores decisiones
• se centran en números y estadísticas en lugar de emociones

Las personas con bajas habilidades analíticas:

• se dejan influir fácilmente por opiniones irracionales
• tienden a tomar decisiones rápidas, o nunca las toman
• tienen dificultades para conectar ideas

Consejos prácticos para desarrollar una mentalidad analítica:

• Conviértete en un ratón de biblioteca: ¿Cuál fue el último libro que leíste? Intenta leer uno de los mejores libros de autodesarrollo y sigue los sabios consejos que contiene.
• Haz ejercicio: La mejor manera de mantenerse mentalmente ágil no es necesariamente jugar juegos mentales como el ajedrez o el sudoku. Las investigaciones⁹ muestran que el ejercicio puede mantener el cerebro ágil. Prueba programas que se centren en los cuatro ejercicios más importantes para mantener la concentración mental.
• Aprende a discutir mejor: En lugar de discutir más, aprende a discutir de forma más inteligente. El arte y la ciencia de discutir pueden hacer que cada discusión en la que te metas sea productiva. Descubre cómo discutir como un profesional: 9 consejos de resolución de conflictos para ganar una discusión como un Jedi.

9. Necesidades y deseos

Las personas emocionalmente inteligentes comprenden la jerarquía de necesidades y deseos de Maslow¹⁰, incluso si no conocen la teoría. Esta teoría dice que las personas necesitan satisfacer las necesidades de nivel inferior (como comida y refugio) antes de poder perseguir las superiores (como la autorrealización y el amor).

Las personas que están en sintonía con sus necesidades y deseos pueden discernir fácilmente las cosas que necesitan de las que desean y priorizar las cosas básicas como la seguridad, el sustento y la supervivencia antes de progresar hacia los deseos. La diferencia entre un deseo y una necesidad es la diferencia entre comprar una gran mansión en un vecindario excelente y alquilar un pequeño apartamento para tener un techo sobre tu cabeza.

Las personas con una alta comprensión de las necesidades y deseos:

• pueden ser descritas como personas “con los pies en la tierra”
• suelen ser más sabias con sus inversiones financieras
• son más resilientes

Las personas con una baja comprensión de las necesidades y deseos:

• tienen sueños y metas que no son realistas
• a menudo se sienten decepcionadas cuando no logran sus objetivos
• a menudo menosprecian a la “clase baja”

Consejos prácticos para priorizar tus necesidades y deseos:

• Lleva un estilo de vida minimalista: Deshazte de un mueble innecesario sin el que puedas vivir. Para ir más allá, ponte la meta de ordenar todo tu espacio hasta que desaparezca cada objeto innecesario.
• Reajusta tus metas: Prueba este experimento mental: si tuvieras $1 millón para gastar libremente, ¿qué comprarías? Ahora imagina a uno de tus modelos a seguir. ¿En qué lo gastaría esa persona? Si hay una disonancia entre tú y tu modelo a seguir, restablece tus metas y escribe lo que realmente te importaría financieramente.

10. Curiosidad

Una persona curiosa que esté dispuesta a aprender y mejorar es una historia de éxito potencial en ciernes. Los líderes apasionadamente curiosos se sienten impulsados a dar lo mejor de sí mismos teniendo siempre activas sus antenas para el conocimiento. Este afán por aprender también afecta otros aspectos de su vida personal y profesional, como el networking y las relaciones.

Las personas con alta curiosidad:

• siempre hacen preguntas
• no se rinden hasta encontrar una respuesta
• cuestionan las normas sociales

Las personas con baja curiosidad:

• siguen las reglas y no cuestionan la autoridad
• rara vez hacen preguntas sobre los demás
• generalmente no son tan sociables como los demás

Consejos prácticos para volverse más curioso:

• Inicia una reacción en cadena: ¿Alguna vez has visto una película increíble o leído un gran libro y has querido más? Sigue ese sentimiento. Por ejemplo, si terminaste de ver Harry Potter y querías saber más sobre cómo se veía la magia en el pasado, ¡profundiza! Mira un video de YouTube, busca un documental en Internet o consulta a tu amigo experto en historia. ¡Sigue bajando por esa madriguera hasta que encuentres tu respuesta!
• Cuestiona tus creencias: ¿Por qué crees que esa persona es tan inteligente/atractiva/respetada? ¿Es porque realmente lo crees o es una norma social? Haz una lluvia de ideas sobre tus creencias existentes y atácalas desde todos los frentes. ¡Pregúntale a un amigo o a un extraño si eres lo suficientemente valiente! Las grandes personas SIEMPRE cuestionan el statu quo; de aquí es de donde proviene el cambio real.

Capacitación en inteligencia emocional para aspirantes a líderes

La capacitación en inteligencia emocional es un impulso fructífero para un liderazgo y una comunicación sólidos en el lugar de trabajo moderno. El proceso de capacitación en IE consta de tres etapas diferentes diseñadas para ayudar a las personas a adoptar algunos o todos los rasgos de inteligencia emocional enumerados anteriormente:

1. Perspicacia y evaluación

Cualquier proceso de capacitación comienza por darse cuenta de la necesidad de cambio o mejora.

Una vez que determines qué necesitas cambiar, el siguiente paso es medir en qué punto te encuentras en términos de cada rasgo. Puedes hacerlo realizando diferentes pruebas de IE en línea, como el Test Global de Inteligencia Emocional.

2. Capacitación

Tras la evaluación, es posible que descubras que hay algunos rasgos de inteligencia emocional en los que necesitas trabajar. Por ejemplo, la conciencia social y ciertas habilidades pueden mejorarse mediante la capacitación en comportamiento organizacional. Por suerte, hay un curso para eso.

People School es nuestro programa insignia donde enseñamos a las personas a sentirse seguras en cada interacción, prosperar en cada conversación y crear nuevas oportunidades. Enseñamos 12 habilidades sociales avanzadas destinadas a aumentar la inteligencia emocional, incluyendo el Esquema de Simpatía, el dominio de la conversación y la influencia.

¿Interesado? Dirígete a nuestro curso aquí:

3. Aplicación

La etapa final y más importante del proceso de capacitación es incorporar todos los conceptos a tu vida real. Porque incluso si aprendes sobre la IE, practicarla es lo que te llevará al siguiente nivel. ¡Enseñamos a nuestros estudiantes cómo aplicar estos principios en nuestro curso!

4 consejos rápidos de inteligencia emocional

1. Toma descansos estratégicos para relajarte y calmarte

Los líderes con estados emocionales fluctuantes deben incluir tiempos de transición entre eventos y reuniones para hacer una pausa, respirar y volver a centrar su atención en la tarea que tienen por delante. Esto suele requerir de 10 a 15 minutos de “tiempo para uno mismo”. Pero recuerda, no eres el único que lo necesita. Dale a tu equipo descansos para relajarse también.

2. Celebra tus victorias así como las de los demás

No importa cuántos obstáculos queden, no olvides celebrar las pequeñas victorias. Intenta hacer un recuento de tus victorias diarias y celebra los pequeños triunfos, ¡y anima a tus compañeros de equipo también!

3. Practica la confianza sobre el escepticismo

No hay nada de malo en un poco de escepticismo en tu lugar de trabajo. Sin embargo, esto no significa que nunca debas confiar en las personas. Haz de la confianza tu opción predeterminada. Hasta que demuestren lo contrario, dales a tus colegas el beneficio de la duda.

4. Haz una pregunta

Un gran líder no lo sabe todo. Hay una gran sabiduría en delegar tareas y buscar la ayuda de los demás. Intenta hacerle a alguien al menos una pregunta interesante (es decir, no aburrida) todos los días.

13 frases de inteligencia emocional de personalidades famosas

¿Te gusta una buena frase? Aquí están mis selecciones favoritas de las mejores frases sobre inteligencia emocional:

1. “Hay una palabra pasada de moda para el conjunto de habilidades que representa la inteligencia emocional: carácter”. – Daniel Goleman
2. “La inteligencia emocional está involucrada en la capacidad de percibir emociones, asimilar sentimientos relacionados con las emociones, comprender la información de esas emociones y gestionarlas”. – John Mayer, David Caruso y Peter Salovey
3. “El valor de medir tu CE ahora es similar a aprender el vals con una pareja real. Si te digo cómo funciona el baile, es probable que aprendas algo e incluso sientas el impulso de probarlo tú mismo”. – Travis Bradberry
4. “[Tu mente emocional es] el sistema principal y la fuente de felicidad, satisfacción, alegría y amor”. – Darwin Nelson y Gray Low
5. “Los equipos emocionalmente competentes no usan anteojeras; tienen la capacidad emocional para enfrentar información potencialmente difícil y buscar activamente opiniones sobre sus procesos de tareas, progreso y desempeño desde el exterior”. – Vanessa Urch Druskat y Steven Wolff
6. “A medida que entra más y más inteligencia artificial en el mundo, más y más inteligencia emocional debe entrar en el liderazgo”. – Amit Ray
7. “La inteligencia emocional es el ‘algo’ en cada uno de nosotros que es un poco intangible. Afecta cómo gestionamos el comportamiento, navegamos por las complejidades sociales y tomamos decisiones personales que logran resultados positivos”. – Travis Bradberry
8. “Somos peligrosos cuando no somos conscientes de nuestra responsabilidad por cómo nos comportamos, pensamos y sentimos”. – Marshall B. Rosenberg
9. “Todo lo que se empieza con ira, termina en vergüenza”. – Benjamin Franklin
10. “Cuando se aporta conciencia a una emoción, se aporta poder a tu vida”. – Tara Meyer Robson
11. “Había aprendido a ocultar lo que sentía. No, eso no es cierto. No hubo aprendizaje de por medio. Había nacido sabiendo cómo ocultar lo que sentía”. – Benjamin Alire Sáenz
12. “La inteligencia emocional y la psicología positiva no solo parecen compartir un solapamiento de dominio bastante amplio basado en la forma en que ambos conceptos han sido descritos y definidos, sino que los hallazgos empíricos presentados aquí sugieren que la inteligencia emocional tiene un impacto positivo y significativo en el desempeño, la felicidad, el bienestar y la búsqueda de una vida más significativa, todas las cuales son áreas clave de interés en la psicología positiva”. – Reuven Bar-On

5 mejores libros de inteligencia emocional para leer

Si tienes interés en aprender cómo mejorar tu inteligencia emocional, deberías añadir los siguientes libros que cambian la vida a tu lista de lectura:

Go Suck a Lemon: Strategies for Improving Your Emotional Intelligence de Michael Cornwall

Calificación promedio en Goodreads: 3.71

Si buscas una guía directa para la resolución de problemas emocionales, no busques más. Este libro te enseña cómo mejorar tu inteligencia emocional utilizando un lenguaje de autoconversación diseñado para ayudarte a comunicarte contigo mismo.

Conclusiones clave:

• El Dr. Cornwall sugiere que adoptar rasgos de IE comienza con un compromiso con el autodesarrollo.
• Este libro ayuda a los lectores a adoptar una perspectiva diferente y a observar sus propios procesos lógicos y racionales cuando se trata de las emociones.

Emotional Intelligence 2.0 de Travis Bradberry, Jean Greaves y Patrick M. Lencioni

Calificación promedio en Goodreads: 3.84

Para obtener una guía completa sobre la inteligencia emocional, lee Emotional Intelligence 2.0. Este libro incluye cientos de estrategias probadas de un estudio de una década para medir con precisión la inteligencia emocional.

Conclusiones clave:

• Los autores vinculan colectivamente la IE con las condiciones económicas actuales y las organizaciones altamente exigentes, y ofrecen herramientas que fomentan la adaptabilidad a través de la canalización de las emociones negativas.
• El bienestar emocional es la clave para la adopción de varias habilidades de IE, como la gestión de relaciones, la autorregulación y la conciencia social.

Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva de Stephen R. Covey

Calificación promedio en Goodreads: 4.13

Cuando se publicó Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva, el libro destacó instantáneamente en el mundo de los negocios, ya que millones de personas se dieron cuenta de que se dirigían en la dirección equivocada. Este libro muestra lo sencillo que es perseguir una vida exitosa adoptando unos pocos buenos hábitos.

Conclusiones clave:

• Navegar por nuestra vida laboral y personal es mucho más fácil de lo que pensamos. Todo lo que tenemos que hacer es ser proactivos y crear sinergia con nuestro entorno.
• Al esforzarnos por alcanzar el éxito con integridad, dignidad y justicia, podemos ganar más control sobre nuestras emociones.

Building Emotional Intelligence: Techniques to Cultivate Inner Strength in Children de Linda Lantieri y Daniel Goleman

Calificación promedio en Goodreads: 3.81

Building Emotional Intelligence es una excelente lectura para líderes y profesionales con hijos. Ayuda a los lectores a comprender que la adopción de habilidades de IE comienza desde una edad temprana. Con una guía detallada, Linda enseña a las personas a mejorar su autoconciencia, autoestima y empatía.

Conclusiones clave:

• La educación académica no es la parte más importante del desarrollo de un niño. Lo es cultivar la resiliencia interior para sostener el aprendizaje social y emocional.
• Una mayor concentración y conciencia a una edad temprana pueden conducir a mejores habilidades de comunicación en el futuro, lo que a su vez conduce al éxito profesional y personal.

Inteligencia emocional: por qué puede importar más que el CI del Dr. Daniel Goleman

Calificación promedio en Goodreads: 4.01

Daniel Goleman ofrece de forma creativa una comparación entre la IE y el CI y utiliza la psicología y la neurociencia para explicar por qué las personas necesitan ambos para aumentar sus logros. Con este libro, puedes comprender las habilidades cruciales que necesitas para el éxito tanto en tu vida profesional como personal.

Conclusiones clave:

• La alfabetización emocional es una combinación de pensamiento racional y emocional. Cada padre, profesional o líder empresarial puede forjar su destino tomando el control de ambos.
• La autoconciencia, la conciencia social, la autogestión y la gestión de las relaciones son los dominios clave de la inteligencia emocional.

Ejemplos de inteligencia emocional alta y baja en el lugar de trabajo

Echemos un vistazo a algunos escenarios de la vida real para ver la inteligencia emocional en acción con la ayuda de nuestro amigo imaginario llamado John.

John, un gerente senior en una firma de marketing, se considera una persona emocionalmente inteligente que es amable, agradable, querida y empática con los demás. Pero, ¿está su inteligencia emocional en su punto óptimo o necesita algo de pulido?

Consideremos los siguientes escenarios:

1. Reuniones de oficina

John organiza una reunión trimestral con el equipo de marketing. En esta reunión en particular, nadie puede llegar a una conclusión definitiva. John, tomando el control, impone su propia opinión e interrumpe los pensamientos de sus colegas porque tienen menos experiencia que él.

Análisis de inteligencia emocional: Este escenario es un signo de baja inteligencia emocional debido a que se habla e interrumpe más de lo que se escucha. Incluso si John tiene más experiencia, aún podría escuchar las opiniones de sus colegas sin interrumpirlos. También muestra una falta de respeto mutuo en el equipo, lo que significa que lo más probable es que John termine la reunión con un mal ambiente en la sala.

2. Comunicación

John habla con su equipo sobre una caída en las ventas durante el último trimestre. Sabe que esto es un asunto serio, pero en lugar de asignar culpas o buscar un chivo expiatorio, habla con todos de manera respetuosa y positiva mientras les pide su opinión sobre cómo solucionarlo.

Análisis de inteligencia emocional: No culpar a los demás es clave para una gran inteligencia emocional. El habla respetuosa y alentadora conduce a un departamento u organización en el que las personas se sienten seguras para expresar lo que piensan y sus emociones.

3. Eventos de equipo y reuniones sociales

A John le gusta salir con su equipo a tomar algo después del trabajo todos los viernes para tener conversaciones normales, no relacionadas con el trabajo. John siente que estas reuniones lo ayudan a desestresarse y a formar vínculos estrechos con sus compañeros de trabajo.

Análisis de inteligencia emocional: En el lugar de trabajo, las personas pueden pensar en mantener separadas su vida laboral y personal. Sin embargo, John intenta desarrollar una relación más profunda con sus compañeros de trabajo que la simple charla superficial de pasillo. Esto no solo aumenta la compenetración y la motivación en el equipo, sino que también es un gran ejemplo de alta inteligencia emocional.

4. Libertad creativa

John ha perfeccionado las reglas de su lugar de trabajo a lo largo de los años hasta convertirlas en lo que él considera sus “reglas inquebrantables”. Esto ha dado lugar a una jerarquía en la que los roles laborales están claramente definidos y se hacen cumplir. John prefiere apegarse a la tradición antes que a la innovación; esto significa que la mayoría de los impulsos creativos de sus empleados son desalentados.

Análisis de inteligencia emocional: Permitir que otros sean verdaderamente creativos los ayuda a sentirse cómodos y libres para innovar, y la falta de libertad creativa e innovación se encuentra entre los mayores signos de baja inteligencia emocional.

¿Cuál es tu rasgo emocional favorito?

Para ser efectivos en el trabajo y en su vida personal, los líderes y profesionales deben tener una comprensión sólida de cómo sus emociones impactan las acciones y el comportamiento de los demás.

¡Cuanto mejor puedas relacionarte y colaborar con los demás, mejor será tu vida! ¿Quieres una inmersión rápida en las emociones? Consulta este artículo sobre la lista de emociones: La lista definitiva de emociones y cómo controlar tus emociones.

Referencias

Footnotes (10)

1. researchgate.net ↩

2. elearninginfographics.com ↩

3. elearninginfographics.com ↩

4. mentorprise.be ↩

5. hoffmaninstitute.org ↩

6. pubmed.ncbi.nlm.nih.gov ↩

7. medium.com ↩

8. psycnet.apa.org ↩

9. content.iospress.com ↩

10. science.gov ↩