5つのステップで心の知能指数（EQ）を向上させる方法

あなたの心の知能指数はチンパンジー並みですか？心配いりません！個人および職業上の成長のために取り入れるべき、11の必須の特性をご紹介します。

感情的知性（EI）は、個人および職業上の成功におけるゲームチェンジャーです。

TalentSmartによると、トップパフォーマーの90%は高いEIを持っており、それが彼らの実績に貢献しています！

感情的知性を活用することが、あなたにとってもどのように役立つか見ていきましょう！

感情的知性（EI）とは何か？

国立生物工学情報センター（NCBI）によると、感情的知性（EI）とは、自分自身の感情だけでなく、周囲の人々の感情を監視、特定、理解、および管理する能力のことです。EIが低い人は、一般的に自分が何を感じているのか、あるいは自分の感情が何を意味しているのかを理解していません。

一方、EIが高い人は、一般的に個人と職業の両方の取り組みにおいてより成功しています。

感情的知性の理解と発達に関する出版物¹によると、高いEIを持つために必要な主な4つの感情的知性能力は以下の通りです：

1. 感情を認識する能力
2. 感情を用いて考える能力
3. 感情を理解する能力
4. 感情を効果的に管理する能力

EIは仕事での成功において非常に重要です。興味深い統計をいくつか紹介します：

• カリフォルニア大学バークレー校での40年にわたる研究²では、感情的知性は成功を予測する上でIQよりも約4倍強力であると報告されています。
• PepsiCoによる社内調査³では、EIレベルの高いマネージャーは、年間目標を15〜20%上回る成果を上げたことが明らかになりました。
• SHRMに掲載されたモトローラの研究によると、モトローラの工場の**従業員の93%**が、ストレス解消のためのさまざまな感情的知性プログラムを採用した後、生産性が向上しました。
• 世界経済フォーラムの「仕事の未来レポート」⁴によると、EIは2021年以降、トップ10の仕事スキルにランクインするとされています。

感情的知性を向上させる5つのステップ

感情のトリガーを特定する

わずか10〜15分でできる、効果的なクイックエクササイズで、今すぐ感情的知性を築き始めることができます。

最初のステップは、感情的な反応を引き起こす「感情のトリガー」を特定することです。あなたを怒らせたり不安にさせたりするものは何ですか？あなたの心がとらわれやすいことは何ですか？

トリガーを見つける方法は以下の通りです：

1. 最近の感情を振り返る： 落ち着いている時に、比較的強い感情（ただし、強すぎる場合は避けてください）を感じた最近の出来事を思い出してください。それが怒り、喜び、不満、あるいは興奮であっても構いません。
2. 思い出す： その感情につながった状況を書き出すか、考えてみてください。具体的かつ詳細に。何が起きていましたか？誰がそこにいましたか？何が言われ、何がなされましたか？その瞬間に至るまで、身体的または精神的にどのように感じていましたか？
3. トリガーを特定する： 何が正確にその感情を引き起こしたのか自分に問いかけてみてください。誰かの言葉ですか？特定の出来事ですか？個人的な不安ですか？できる限りその瞬間をピンポイントで特定してください。何も特定できなくても心配いりません！実際には、強い感情を引き起こすイベントはたくさんあり、そのほとんどを私たちは意識していません。
4. 反応を分析する： 自分がどのように反応したか振り返ってください。激しく当たりましたか？引きこもりましたか？活力を感じましたか？自分の反応と、なぜそのように反応したと思うかを書き留めてください。
5. 影響を考慮する： 自分の反応が自分自身や他人に与えた影響について考えてください。状況は改善されましたか、それとも悪化しましたか？他の人はどのように反応しましたか？

例： あなたが会議に出ていて、数週間取り組んできたアイデアをプレゼンしているとします。突然、同僚が検討もせずにあなたのアイデアを却下しました。

トリガー： 過小評価され、無視されているという感覚。

反応： 怒りがこみ上げ、「ちゃんと聞いていれば、私のアイデアの価値がわかるはずよ！」と言い返してしまった。

影響： 会議の雰囲気は険悪になり、その同僚との関係は有害なものになった。

代わりのアプローチはこちら…

• トリガーを振り返る： 過小評価されたと感じたことが怒りを引き起こしたことを認める。
• 一時停止して呼吸する： 反応する前に、深呼吸をして自分を落ち着かせるか、私たちが用意している他の多くのリラックス法のいずれかを利用する。
• 冷静に答える： 精神的に一歩引いて、冷静にこう言ってみる。「私のアイデアに懸念があるのはわかりました。あなたの考えを詳しく説明していただけますか？それに対処する方法があるかもしれません。」

もっと知りたいですか？以下のスクリプト例を試してみてください！

1. 無視されていると感じた時：
   • NG例： 「なんで誰も私の話を聞いてくれないの？」
   • OK例： 「このアイデアを検討していただけるとありがたいです。これが有益だと思う理由は……」
2. 否定的なフィードバックを受けた時：
   • NG例： 「それは不公平です。あなたは分かっていない。」
   • OK例： 「フィードバックを承知しました。改善できる具体的な点について話し合えませんか？」

意識を高めるために感情のラベリングをマスターする

あなたは自分の感情状態をどれくらいよく知っていますか？感情のラベリングとは、自分や他人の感情を正確に特定し、言葉にすることです。自分が何を感じているかを正確に認識できるようになれば、単に「良い」や「悪い」と感じるだけでなく、自分自身や他人のことをより深く知ることができるようになります！

簡単な4つのステップを紹介します：

1. 感情の語彙を知り、広げる：
   • これは楽しいワークです。2〜3分間で、思いつく限りの感情を書き出すか考えてみてください。可能であれば「嬉しい」や「悲しい」を超えて、「不安な」「大喜びの」「歓喜した」などを考えてみてください。終わったら、この感情リスト⁵と比較して、どれくらいできたか確認してみましょう！
2. 感情の粒度を練習する：
   • ジャーナリングや瞑想などの振り返りの時間に、一次感情（例：怒り）だけでなく、二次感情や三次感情（例：不満、いらだち）も特定してください。一日を通して、これらのより具体的な言葉を使う練習をしましょう。例えば、誰かに気分を聞かれたら、「良い」の代わりに「リフレッシュした」と言ってみるなどです。
3. リアルタイムで感情をラベリングする：
   • 強い感情を経験しているその瞬間に、立ち止まって正確にラベリングしてください。例えば、単に「ストレスを感じている」と思うのではなく、「圧倒されている」「悲しみ」「プレッシャー」のどれを感じているのかを特定します。研究⁶によると、ラベリングは感情の調節にも役立つことが示されています。
4. 感情ラベルを使った反復的傾聴を行う：
   • 他人の話を聞くとき、具体的なラベルを使って相手の感情を反映させてください。例えば、「努力が認められなくて、落胆しているように聞こえます」といった具合です。これは相手の感情を肯定し、深いレベルの共感と理解を示します。

感情的なスキルを高めるためのヒントがもっと必要な方は、こちらの感情の輪の投稿をチェックしてください：感情の輪：使い方と感情をマスターする方法

将来の出来事に対して感情予測を活用する

感情予測とは、将来の状況で自分がどのように感じるかを予想し、準備することです。

アスリートが試合に勝つ自分をイメージするようなものだと考えてください。あるいは、視覚化（ビジュアライゼーション）⁷をツールとして使い、望んでいた映画の役を勝ち取ったオプラ・ウィンフリーのように。

同様に、大きなプレゼン、難しい会話、重要な人生の変化など、強い感情を引き起こす可能性のある今後のイベントについて考えることから始められます。

設定、関わる人々、そして起こりうる結果を想像してみてください。それぞれのシナリオで自分がどのように感じるかに注意を払います。感情を管理するための戦略を立てましょう。例えば、不安を感じることが予想されるなら、自分を落ち着かせるために深呼吸やポジティブなアファメーションを使う計画を立てます。

オプラは、その感情的知性と、プレッシャーの高い状況でも冷静さを保つ能力で知られています。インタビューや公の場に出る前に、彼女は会話を視覚化し、難しい質問を予想し、回答を準備することで感情予測を実践しています。この準備により、デリケートなトピックについて話すときでも、彼女は冷静沈着でいられるのです。

感謝の訪問で幸福感を高める

最後に誰かに個人的に感謝を伝えたのはいつですか？研究によると、感謝は一貫してより大きな幸福感と相関しています。

あなたの人生に大きな影響を与えた人物を思い浮かべてください。それは、あなたをサポートしたり刺激を与えたりしてくれたメンター、教師、友人、あるいは家族かもしれません。

次に、その人に連絡を取り、直接会うか、テキスト、あるいはZoomコールで話す時間を設けてください。近況報告をしたい、あるいは伝えたい大切なことがあると伝えます。

訪問中には、感謝の気持ちを伝えましょう！何に感謝しているのかを伝えてください。そばにいてくれたこと、素晴らしいアドバイスをくれたこと、あるいは単に一緒にいて楽しいことなど。

プロのヒント： ポジティブな見通しをさらに広げたい場合は、ジャーナリングを試してみてください：感謝日記：始めるための35のプロンプト、テンプレート、アイデア

ストレス予防訓練でレジリエンスを築く

あなたが知っている、優れた自己管理能力を持つ最もレジリエント（回復力がある）な人々を思い浮かべてください。おそらくそれはザ・ロック（ドウェイン・ジョンソン）やオプラ、あるいは身近な友人や家族かもしれません。

おそらく、彼らは今の素晴らしい自分になるために努力を重ねてきたはずです！実際、ある研究⁸では、ストレス予防訓練（Stress Inoculation Training）が不安を効果的に軽減し、対処スキルを向上させることが分かっています。ストレスの多い状況でレジリエンスを築くためのアイデアをいくつか紹介します：

• 冷水シャワー： 短時間の冷水シャワーから始めましょう。徐々に冷水を浴びる時間を延ばしていきます。この習慣は、身体的な不快感に対する耐性を築き、ストレス下で冷静さを保つ能力を高めます。
• ジムに通う： 無理のないワークアウトから始め、徐々に強度と時間を増やしていきます。継続的な運動は身体的な強さを築くだけでなく、精神的なタフさとストレス耐性も養います。
• 早起き： 起床時間を15分刻みで徐々に早めていきます。この習慣は規律を養い、変化に適応する力を高め、慌ただしい朝に伴うストレスを軽減します。
• ヨガのストレッチ： 基本的なヨガのストレッチから始め、ゆっくりとより難しいポーズに挑戦していきます。ヨガはリラクゼーション、柔軟性、マインドフルネスを促進することでストレス管理に役立ちます。
• あなたのコンフォートゾーンを広げるものは何ですか？ 少しずつ試してみましょう！その過程でこの記事もチェックしてください：コンフォートゾーンを抜け出すための50以上の最良の方法

学ぶべき10の感情的特性

感情的知性を向上させるために必要な個々のスキルを知りたいですか？すべてのリーダーが感情的に知的であるために必要なスキルを深く掘り下げてみましょう！

1. 自己認識

自己認識とは、自分がなぜそのように感じるのかをより深く理解する能力を指します。自分自身に焦点を当てることで、自分の動機や行動をよりよく理解できるようになり、状況をより客観的に見ることができるようになります。

自己認識が高い人の特徴：

• 自分の強みと限界を知っている。自分を過大評価したり、強みを過小評価したりしない。
• 道徳的価値観と目的意識をしっかり持っている。
• 自分の思考や行動をより簡単にコントロールできる。

自己認識が低い人の特徴：

• しばしばピープル・プリージング（他人を喜ばせようとしすぎること）の罠に陥る。
• 他人からのフィードバックを受け入れたり聞いたりするのが苦手。
• 厳しい真実から目を背けるために、しばしば言い訳をする。

自己認識を高めるための実践的なヒント：

• ゆっくり進める：不安や怒り、その他の強い感情を経験したときは、立ち止まって深呼吸をし、その理由を調べてください。根本的な原因にたどり着くまで、自分に「なぜ」と問いかけ続けてください。
• 弱さを認める：もしあなたが面接の質問「あなたの最大の弱点は何ですか？」に対して、「働きすぎてしまう傾向があります」や「会議に早く着きすぎてしまいます」といった回答をしたことがあるなら、まだやるべきことがあります。ペンと紙を取り出し、自分の3つの大きな弱点を書き留めてください。思いつかない場合は、親しい友人や家族に聞いてみましょう。これは自分がどれほどダメかを確認するための練習ではなく、成長できる場所を認めるためのチャンスです。
• 日記を書く：自分の考えや、なぜそのような行動をとるのか（逃げ出したい/辞めたい/逃げたい衝動に駆られているけれど、理由がわからない！）が分からない場合は、日記をつけるのが向いているかもしれません。書くことは思考を集中させ、視覚化するのに役立ちます。また、チームメンバーと衝突した時のことを書き留めるなど、不満の根本原因を特定するためにも書くことを活用できます。

2. 自己調節

自己調節とは、有害な感情、思考、衝動をコントロールし続ける能力を指します。自己認識とは異なり、自己調節はこれらの思考や感情を実際にコントロールすることで一歩先へ進みます。積極的に自分を律するリーダーは、特に関係者全員が安心感を求めている危機的な状況において、従業員や個人を言葉で攻撃する可能性が低くなります。

自己調節が高い人の特徴：

• 自分の思考や行動をコントロールできる。
• 状況の変化に対してより柔軟に対応できる。
• うまくいかなかったことに対して、個人的に責任を持つ。

自己調節が低い人の特徴：

• 衝動的で、悪い習慣に屈しやすい。
• 自信や自尊心が低い。
• 怒りを爆発させたり、他人を不当に扱ったりすることがある。

自己調節を高めるための実践的なヒント：

• 自分の価値観を深く掘り下げる： いつ妥協すべきか、いつすべきでないかを知っていますか？自分にとって最も大切な価値観を理解していますか？自分の倫理規定を調べ、自分にとって何が重要かを考える時間を持ちましょう。どこから始めればいいかわからない場合は、最高の自分になるとはどういうことかを深く掘り下げてみてください。
• 自己責任： 締め切りに間に合わなかった。税金を払わなければならない。隣の犬が突然追いかけてきた。何であれ、被害者を演じないようにしましょう。代わりに、自分が変えられることをコントロールしてください。「次はどうすれば違う結果になるだろうか？」と自分に問いかけましょう。後回しにしていたことを一つ特定し、責任を持って取り組んでください。
• 水のようであれ： 次に困った状況に陥ったときは、ブルース・リーの有名なアドバイス「水のようであれ（Be like water）」を心に留めてください。他人をパニックに陥らせたり、依存的でネガティブな行動に走ったりして落ち着こうとしますか？それとも瞑想をしたり、公園を散歩したりしますか？水のようであるとは、環境の変化に適応することを意味します。次にストレスに直面したときは、深呼吸をして、自分がコントロールできることについて考えてください。

3. モチベーション

本質的に、モチベーションとは、職場で良いパフォーマンスを発揮し、望ましい目標や目的を達成しようとする従業員やリーダーの根底にある意欲です。モチベーションに影響を与える要因には、企業の文化、業務の種類、企業の階層構造などがあります。自己動機付けができるリーダーは、努力、時間管理、一貫性の面で、自分の仕事の質に対して非常に高い基準を持っています。

モチベーションが高い人の特徴：

• 自分の目標を頻繁に考える。
• タスクを時間通りに終わらせることができる。
• 目標を達成することに対してポジティブで熱心である。

モチベーションが低い人の特徴：

• 終わりのないNetflixマラソンのような、不要なことで気を散らす。
• 重要なタスクに集中するのが苦手。
• 先延ばしにする傾向がある。

モチベーションを高めるための実践的なヒント：

• 「大きな絵」を考える： モチベーションが切れるとき、それはしばしば燃え尽き症候群が原因です。長期的な視点を見失い、短期的な快楽の世界に飛び込んでしまいます。自分の目標が何であるか、そしてそれが将来自分に何をもたらすかを思い出してください。目標がない場合は、私たちの目標設定メソッドを試してみてください。
• スマートな楽観主義者になる： 悲観主義はモチベーションを殺す絶好の方法です。しかし、楽観主義は期待を打ち砕かれる絶好の方法でもあります。ではどうすればいいでしょうか？楽観主義に傾きつつも、それについてスマートであってください。 楽観主義者である技術を習得しながら、人生の状況に基づいて態度を調整する必要があります。どうやって？このTEDトークを深く掘り下げてみてください：

4. 共感力

共感力とは、他人の感情、あるいは少なくとも出来事に対する彼らの反応を理解したり、それとつながったりする能力です。リーダーにとって、共感力は組織内のピープルマネジメントにおいて不可欠な役割を果たします。共感力のあるリーダーは、他人の立場に完全に立つことはできなくても、部下の状況に自分を置き換えて想像し、アドバイスやフィードバック、援助によって彼らがさまざまな課題を克服するのを助けることができます。

共感力が高い人の特徴：

• チームメイトを気遣い、彼らの意見に耳を傾ける。
• 会話中に口を挟もうとするのではなく、積極的に聴く。
• 自分自身の感情をよりよく理解できる。

共感力が低い人の特徴：

• 感情を弱さの象徴と見なす。
• 「失礼」「傲慢」と評されることがある。
• 感情を表現する他人をしばしば批判する。

共感力を高めるための実践的なヒント：

• あらゆる質問をする： 誰かをより深く知れば知るほど、その人に対してより多くの共感を持てるようになります。知識のギャップを埋めるために、質問者になりましょう。次に会話をするときは、つながりを深めるための36の深い質問のいずれかを試してみてください。
• ボディランゲージに注意を払う： 一生懸命聞いたり注意を払ったりしようとしていても、体が矛盾したバイブスを発しているかもしれません。例えば、話を聞いている間、腕を組んだり、絶えずそわそわしたり、視線を避けたりしていませんか？これらはすべて、自分を閉ざしていることを示すサインです。代わりに、体を相手に向ける、ミラーリングをするなど、オープンなボディランゲージを採用しましょう。さらなるボディランゲージのヒントはこちら：16の不可欠なボディランゲージの例とその意味。
• ペットを飼う： ある興味深い研究では、教室でモルモットを飼うことが生徒の共感力に与える影響を調査しました。850人の生徒が1クラスあたり2〜3匹のモルモットを紹介され、年度末には、教室にモルモットがいた生徒は、動物と人間の両方に対してより高いレベルの共感力を報告しました！研究者たちは、ペットとの日常的な非言語コミュニケーションが、生徒たちが他人の感情を考慮することを容易にした可能性があると報告しています！

5. 社会的認識

社会的認識とは、社会的合図を正確に読み取って解釈し、他人とより効果的にコミュニケーションをとる能力を指します。優れたソーシャルスキルを持つリーダーは、さまざまな状況に対処し、常にチームの支持を得るのが得意です。これらの感情的に知的な人々は、状況を好転させる際に模範を示してリードし、新しいプロジェクトの実行であれ内部紛争の解決であれ、目標を達成するまで満足することはめったにありません。

社会的認識が高い人の特徴：

• 優雅に会話を切り上げる方法を知っている。
• 口論を避けるのが得意。
• 会話の流れをコントロールできる。

社会的認識が低い人の特徴：

• しばしば「気まずい（awkward）」と言われる。
• 他人に遊びに誘われることがめったにない。
• 社会的合図や力関係を読み間違えることが多い。

ソーシャルスキルと社会的認識を向上させるための実践的なヒント：

• 素晴らしい褒め言葉を贈る：お世辞と心からの褒め言葉には違いがあります。相手に対して心から言えることが何もない場合は、個人的でない褒め言葉を試してみてください。それらは何でしょうか？詳細については、心からの褒め言葉に関するこの記事をチェックしてください！
• 効果的にコミュニケーションをとる方法を学ぶ：感情をコントロールする、ニュアンスやジェスチャーを使う、話す前に考える時間を取るなど、職場で効果的にコミュニケーションをとる方法はたくさんあります。
• 外に出て交流する：どうすれば社会的認識をより深められるでしょうか？練習です。ネットワーキングイベントに行きましょう。バーに行きましょう。地元のボードゲームナイトを試してみてください。食料品店への何気ない買い物でさえ、会話を始めて社会的認識を練習する機会になります。

6. 協力

協力とは、人々が目標やプロジェクトを完了するために自発的に協力し合うことです。協力は、タスクをより効率的かつ簡単に終わらせることを可能にするため、必要なスキルです。協力性の高い人は、積極的に他人の助けを求め、自分の限界を理解しています。

協力性が高い人の特徴：

• 自分の意見をより自由に議論できる。
• 他人のフィードバックに耳を傾ける傾向がある。
• 他人に話をさせる。

協力性が低い人の特徴：

• まずタスクを引き受け、後で助けを求める傾向がある。
• しばしば自分のキャパシティ以上のことを引き受ける。
• 他人としばしば口論になる。

協力を強化するための実践的なヒント：

• グループブレインストーミング： 一緒にブレインストーミングを試してみてください。対面の場合は、お気に入りのホワイトボードやスクリーンプロジェクターを使用してください。オンライングループの場合は、Miroのようなソフトウェアやお気に入りのコミュニケーションツールが役立ちます。
• 命令ではなく提案する： グループにいるときは、問題を引き起こさないように「……できると思いますか？」や「……と提案してもよろしいでしょうか」といったフレーズを使いましょう。

さらなるヒントについては、協力パラダイムに関するジャニーン・ドライバーのTEDトークをチェックしてください：

7. 影響力

影響力は社会的能力のもう一つの形態であり、最も重要なEI特性の一つです。影響力のあるリーダーは、表現においてより適応力があり、柔軟で、ポジティブで、共感的です。つまり、比較的容易に他人からの支持を集め、忠実であるだけでなく、積極的に関与し、意欲的で、タスクや機会に飛びつく準備ができているチームを編成することができます。

影響力が高い人の特徴：

• 自然なリーダーと見なされる。
• アドバイスや意見を求められることが多い。
• キャリアの追求においてより良い成果を上げることが多い。

影響力が低い人の特徴：

• 自分を売り込むのが苦手。
• 人々に自分に従ってもらうのに苦労することが多い。
• 会議で自分のアイデアが踏みにじられることがある。

職場でより多くの影響力を得るための実践的なヒント：

• 他人をつなげる： 社会的なつながりがあるなら、人々を引き合わせてみてください！マネージャーが優れたバーチャルアシスタントを探していて、仕事を探している元同僚がいるなら、彼らをつなげてみてはどうでしょうか？この習慣を身につければ、あなたは素晴らしいコネクションを持つ人物と見なされるようになるでしょう。
• 勝利へと導く： フランクリン・D・ルーズベルトは第二次世界大戦中、「この計画的な侵略を克服するのにどれほど時間がかかろうとも、アメリカ国民はその正義の力をもって、絶対的な勝利を勝ち取るであろう」と述べました。これは真珠湾攻撃の直後のことであり、彼のスピーチは他人に大きな自信を与えました。ネガティブなことに焦点を当てず、アドバイスをするときは常にポジティブに話し、他人を鼓舞しましょう。

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影響力を手に入れる

8. 分析的マインドセット

最も感情的に知的なリーダーや従業員は、深く考え、自分に届くさまざまな情報ストリームやプロセスを分析します。この情報から、彼らは現代の哲学者のように複雑な問題を解決し、問題の根本原因を熟考し、それらを修正することへの健全な意欲を育むことで、改善する方法を抽出します。これらの個人は、常に自己改善のための新しいアイデアや戦略に対してオープンであり続けます。

分析スキルが高い人の特徴：

• 調査し、関連情報を見つけるのが得意。
• より良い意思決定を行う。
• 感情よりも数字や統計に焦点を当てる。

分析スキルが低い人の特徴：

• 不合理な意見に左右されやすい。
• 性急な決断を下す傾向がある、あるいは全く決断を下さない。
• アイデアをつなげるのが苦手。

分析的マインドセットを養うための実践的なヒント：

• 読書家になる： 最後に読んだ本は何ですか？最高の自己啓発本を一冊読み、その中の賢明なアドバイスに従ってみてください。
• 運動する： 精神的な鋭さを保つための最良の方法は、必ずしもチェスや数独のような脳トレゲームをすることではありません。研究⁹によると、運動は実際に脳を鋭く保つことができることが示されています。精神的な集中力を維持するために、4つの最も重要なエクササイズをターゲットにしたプログラムを試してみてください。
• より上手に議論する方法を学ぶ： もっと議論するのではなく、よりスマートに議論する方法を学びましょう。議論の技術と科学は、あらゆる議論を生産的なものに変えることができます。プロのように議論する方法をチェックしてください：ジェダイのように議論に勝つための9つの紛争解決のヒント。

9. ニーズとウォンツ（必要性と欲求）

感情的に知的な人々は、たとえその理論を知らなくても、マズローの欲求階層説¹⁰を理解しています。この理論は、人間は自己実現や愛といった高次の欲求を追求できるようになる前に、低次の欲求（食べ物や住居など）を満たす必要があると述べています。

自分のニーズとウォンツに敏感な人は、自分が必要としているものと切望しているものを簡単に見分けることができ、ウォンツに進む前に、安全、糧、生存といった基本レベルの事柄を優先させることができます。ウォンツとニーズの違いは、素晴らしい近所に大きな邸宅を買うことと、屋根のある生活を確保するために小さなアパートを借りることの違いです。

ニーズとウォンツへの理解が深い人の特徴：

• 「地に足がついている」と評される。
• 通常、金融投資においてより賢明である。
• よりレジリエントである。

ニーズとウォンツへの理解が浅い人の特徴：

• 非現実的な夢や目標を持っている。
• 目標を達成できないと、しばしば失望する。
• しばしば「下層階級」を見下す。

ニーズとウォンツを優先するための実践的なヒント：

• ミニマリストなライフスタイルを送る： なくても生きていける不要な家具を一つ処分してください。さらに進めるなら、不要な物がすべてなくなるまで、空間全体を片付けるという目標を立てましょう。
• 目標の再設定： この思考実験を試してみてください：もし自由に使える100万ドルがあったら、何を買いますか？次に、あなたのロールモデルの一人を想像してください。彼らは何にそれを使うでしょうか？あなたとロールモデルの間に不一致がある場合は、目標をリセットし、経済的に自分にとって本当に重要なことを書き留めてください。

10. 好奇心

学び、向上しようとする好奇心旺盛な個人は、成功物語の予備軍です。情熱的に好奇心旺盛なリーダーは、知識に対するアンテナを常に張り巡らせることで、ベストを尽くそうと駆り立てられます。この学ぶことへの熱意は、ネットワーキングや人間関係など、個人生活や職業生活の他の側面にも影響を与えます。

好奇心が高い人の特徴：

• 常に質問をする。
• 答えを見つけるまで諦めない。
• 社会的規範に疑問を呈する。

好奇心が低い人の特徴：

• ルールに従い、権威に疑問を持たない。
• 他人について質問することがめったにない。
• 一般的に他人ほど社交的ではない。

好奇心を高めるための実践的なヒント：

• 連鎖反応を起こす： 素晴らしい映画を見たり、素晴らしい本を読んだりして、もっと知りたくなったことはありませんか？その感覚に従ってください。 例えば、ハリー・ポッターを見終わって、昔は魔法がどのように見られていたのかもっと知りたくなったら、深く掘り下げてみましょう！YouTube動画を見たり、インターネットでドキュメンタリーを探したり、歴史通の友人に相談したりしてください。答えが見つかるまで、この「ウサギの穴」を降り続けてください！
• 自分の信念を疑う： なぜその人がそれほど賢い/魅力的/尊敬されていると思うのですか？それはあなたが本当にそう信じているからですか、それとも社会的な規範だからですか？既存の信念をブレインストーミングし、あらゆる面から攻撃してみてください。勇気があるなら、友人や見知らぬ人に聞いてみましょう！偉大な人々は常に現状に疑問を呈します。そこから本当の変化が生まれるのです。

志あるリーダーのための感情的知性トレーニング

感情的知性トレーニングは、現代の職場における強力なリーダーシップとコミュニケーションへの実りある刺激となります。EIトレーニングプロセスは、個人が上記の感情的知性特性の一部またはすべてを採用するのを助けるように設計された3つの異なる段階で構成されています：

1. 洞察と評価

あらゆるトレーニングプロセスは、変化や改善の必要性に気づくことから始まります。

何を変える必要があるかを決定したら、次のステップは、各特性に関して自分がどの位置にいるかを測定することです。Global Emotional Intelligence Testのような、さまざまなオンラインEIテストを受けることでこれを行うことができます。

2. トレーニング

評価に続いて、取り組む必要のある感情的知性特性がいくつか見つかるかもしれません。例えば、社会的認識や特定のスキルは、組織行動トレーニングによって向上させることができます。幸いなことに、そのためのコースがあります。

People Schoolは私たちの旗艦プログラムであり、あらゆるやり取りに自信を持ち、あらゆる会話で成功し、新しい機会を創出する方法を教えています。私たちは、好感度の設計図、会話の習得、影響力など、感情的知性を高めることを目的とした12の高度なソーシャルスキルを教えています。

興味がありますか？こちらのコースをご覧ください：

3. 実践

トレーニングプロセスの最後にして最も重要な段階は、すべてのコンセプトを実生活に取り入れることです。EIについて学ぶだけでなく、それを実践することこそが、あなたを次のレベルへと引き上げるからです。私たちのコースでは、これらの原則をどのように適用するかを学生に教えています！

4つのクイック感情的知性ヒント

1. リラックスして落ち着くために戦略的な休憩を取る

感情状態が変動しやすいリーダーは、イベントや会議の間に移行時間を設け、立ち止まり、呼吸し、目の前のタスクに注意を向け直すべきです。これには通常、10〜15分の「自分時間」が必要です。しかし、それが必要なのはあなただけではないことを忘れないでください。チームにもリラックスするための休憩を与えましょう。

2. 自分の勝利だけでなく、他人の勝利も祝う

どれほど多くの障害が残っていても、小さな勝利を祝うことを忘れないでください。毎日の勝利を集計し、小さな成功を祝いましょう。そしてチームメイトも励ましましょう！

3. 懐疑心よりも信頼を実践する

職場での多少の懐疑心は悪いことではありません。しかし、それは決して人を信じてはいけないという意味ではありません。信頼をデフォルトにしましょう。彼らが有罪であることを証明するまでは、同僚を信じてあげてください。

4. 質問を一つする

優れたリーダーはすべてを知っているわけではありません。タスクを委任し、他人の助けを求めることには大きな知恵があります。毎日少なくとも一つ、誰かに興味深い（つまり、退屈でない）質問をすることを目指しましょう。

有名人による13の感情的知性の名言

名言は好きですか？感情的知性に関する私のトップピックを紹介します：

1. 「感情的知性が表す一連のスキルの古風な言い方があります。それは『人格』です。」 – ダニエル・ゴールマン
2. 「感情的知性は、感情を認識し、感情に関連する感覚を同化させ、それらの感情の情報を理解し、それらを管理する能力に関わっています。」 – ジョン・メイヤー、デビッド・カルーソ、ピーター・サロベイ
3. 「今、自分のEQを測定することの価値は、実際のパートナーと一緒にワルツを学ぶようなものです。ダンスがどのように機能するかを教えれば、あなたは何かを学ぶ可能性が高く、自分で試してみたいという衝動に駆られることさえあるでしょう。」 – トラビス・ブラッドベリー
4. 「（あなたの感情的な心は）幸福、満足、喜び、そして愛の主要なシステムであり源です。」 – ダーウィン・ネルソン、グレイ・ロウ
5. 「感情的に有能なチームは目隠しをしません。彼らには、潜在的に困難な情報に直面し、自分たちのタスクプロセス、進捗、パフォーマンスについて外部からの意見を積極的に求める感情的な能力があります。」 – ヴァネッサ・アーチ・ドルスカット、スティーブン・ウルフ
6. 「ますます多くの人工知能が世界に入ってくるにつれて、ますます多くの感情的知性がリーダーシップに入ってこなければなりません。」 – アミット・レイ
7. 「感情的知性は、私たち一人一人の中にある、少し実体のない『何か』です。それは、私たちがどのように行動を管理し、社会的な複雑さを乗り越え、ポジティブな結果を達成する個人的な決定を下すかに影響を与えます。」 – トラビス・ブラッドベリー
8. 「自分の行動、思考、感情に対する責任を意識していないとき、私たちは危険です。」 – マーシャル・B・ローゼンバーグ
9. 「怒りの中で始められたことは何であれ、恥辱の中で終わる。」 – ベンジャミン・フランクリン
10. 「感情に意識が向けられるとき、あなたの人生に力がもたらされます。」 – タラ・メイヤー・ロブソン
11. 「私は自分が感じていることを隠すことを学んでいた。いや、それは真実ではない。学ぶ必要はなかった。私は自分が感じていることを隠す方法を知って生まれてきたのだ。」 – ベンジャミン・アリレ・サエンス
12. 「感情的知性とポジティブ心理学は、両方の概念が記述され定義されてきた方法に基づくと、かなり広い領域の重複を共有しているように見えるだけでなく、ここで提示された実証的な調査結果は、感情的知性がパフォーマンス、幸福、ウェルビーイング、そしてより意味のある人生の追求にポジティブかつ重要な影響を与えることを示唆しており、これらはすべてポジティブ心理学における主要な関心領域です。」 – ルーベン・バーオン

読むべき感情的知性の本ベスト5

感情的知性を向上させる方法を学びたいなら、以下の人生を変える本を読書リストに加えるべきです：

Go Suck a Lemon: Strategies for Improving Your Emotional Intelligence マイケル・コーンウォール著

Goodreads平均評価： 3.71

感情的な問題解決のための現実的なガイドを探しているなら、これ以上のものはありません。この本は、自分自身とコミュニケーションをとるために設計されたセルフ・トーク言語を使用して、感情的知性を向上させる方法を教えてくれます。

主な要点：

• コーンウォール博士は、EI特性を採用することは自己開発へのコミットメントから始まると示唆しています。
• この本は、読者が異なる視点を持ち、感情に関する自分自身の論理的および合理的なプロセスを見るのを助けます。

Emotional Intelligence 2.0 トラビス・ブラッドベリー、ジーン・グリーブス、パトリック・M・レンシオーニ著

Goodreads平均評価： 3.84

感情的知性に関する包括的なガイドとして、『Emotional Intelligence 2.0』を読んでください。この本には、感情的知性を正確に測定するための10年にわたる研究から得られた、何百もの実証済みの戦略が含まれています。

主な要点：

• 著者たちは共同で、EIを今日の経済状況や要求の厳しい組織と結びつけ、負の感情をチャネル化することで適応力を育むツールを提供しています。
• 感情的なウェルビーイングは、関係管理、自己調節、社会的認識など、いくつかのEIスキルの採用の鍵となります。

完訳 7つの習慣 人格主義の回復 スティーブン・R・コヴィー著

Goodreads平均評価： 4.13

『7つの習慣』が出版されたとき、何百万人もの人々が突然立ち上がり、自分が間違った方向に向かっていることに気づいたため、この本はオンラインやビジネス界の喧騒を一瞬で切り裂きました。この本は、いくつかの良い習慣を取り入れることで、成功した人生を追求することがいかにシンプルであるかを示しています。

主な要点：

• 仕事や個人生活をナビゲートすることは、私たちが考えているよりもずっと簡単です。私たちがすべきことは、主体的になり、周囲と相乗効果を発揮することだけです。
• 誠実さ、尊厳、公平さを持って成功を目指すことで、自分の感情をよりコントロールできるようになります。

Building Emotional Intelligence: Techniques to Cultivate Inner Strength in Children リンダ・ランティエリ、ダニエル・ゴールマン著

Goodreads平均評価： 3.81

『Building Emotional Intelligence』は、子供を持つリーダーや専門家にとって素晴らしい読み物です。EIスキルの採用は幼い頃から始まることを読者が理解するのを助けます。詳細なガイドとともに、リンダは人々に自己認識、自尊心、共感力を向上させる方法を教えています。

主な要点：

• 教育は子供の発達において最も重要な部分ではありません。社会的および感情的な学習を維持するための内面的なレジリエンスを育むことこそが重要です。
• 幼い頃の集中力と意識の向上は、将来のより良いコミュニケーションスキルにつながり、それがキャリアや個人の成功につながります。

EQ こころの知能指数 ダニエル・ゴールマン博士著

Goodreads平均評価： 4.01

ダニエル・ゴールマンは、EIとIQの比較を独創的に提示し、心理学と神経科学を用いて、なぜ人々が実績を上げるために両方を必要とするのかを説明しています。この本を読めば、職業生活と個人生活の両方で成功するために必要な重要なスキルを理解することができます。

主な要点：

• 感情のリテラシーは、合理的思考と感情的思考の組み合わせです。すべての親、専門家、またはビジネスリーダーは、両方をコントロールすることで自分の運命を形作ることができます。
• 自己認識、社会的認識、自己管理、および関係管理が、感情的知性の主要な領域です。

職場における高い感情的知性と低い感情的知性の例

ジョンという架空の友人の助けを借りて、感情的知性が実際にどのように機能するか、いくつかの現実的なシナリオを見てみましょう。

マーケティング会社のシニアマネージャーであるジョンは、自分を親切で、一緒にいて楽しく、好かれていて、他人に共感できる感情的に知的な人間だと思っています。しかし、彼の感情的知性は的を射ているのでしょうか、それとも少し磨く必要があるのでしょうか？

以下のシナリオを考えてみましょう：

1. オフィス会議

ジョンはマーケティングチームとの四半期会議を主催します。この特定の会議では、誰も決定的な結論を出すことができません。ジョンは主導権を握り、自分の意見を主張し、同僚たちが自分より経験が浅いという理由で彼らの考えを遮ります。

感情的知性の分析： このシナリオは、聞くことよりも話すことや遮ることが多いため、低い感情的知性の兆候です。たとえジョンの方が経験豊富であっても、同僚の意見を遮ることなく聞くことはできたはずです。また、チーム内の相互尊重の欠如も示しており、ジョンはおそらく部屋に悪い雰囲気を残して会議を終えることになるでしょう。

2. コミュニケーション

ジョンは、前四半期の売上減少に関してチームに話をします。彼はこれが重大な問題であることを知っていますが、誰かを責めたりスケープゴートにしたりする代わりに、全員に対して敬意を持ってポジティブに話し、それを修正する方法について意見を求めます。

感情的知性の分析： 他人を責めないことは、優れた感情的知性の鍵です。敬意を持って励ますような話し方は、個人が自信を持って自分の考えを述べ、感情を表現できる部門や組織につながります。

3. チームイベントと親睦会

ジョンは、毎週金曜日に仕事の後にチームと飲みに行き、仕事以外の普通の会話をすることを好みます。ジョンは、これらの集まりがストレス解消になり、同僚との密接な絆を築くのに役立つと感じています。

感情的知性の分析： 職場では、仕事と私生活を切り離しておきたいと考える人もいるかもしれません。しかし、ジョンは同僚と、単なる表面的な給湯室での世間話以上の深い関係を築こうとしています。これはチームの信頼関係とモチベーションを高めるだけでなく、高い感情的知性の素晴らしい例でもあります。

4. 創造的な自由

ジョンは長年にわたり、職場のルールを自分が「破ることのできないルール」と考えるものに洗練させてきました。その結果、仕事の役割が明確に定義され、強制される階層構造が生まれました。ジョンは革新よりも伝統に固執することを好みます。これは、従業員の創造的な衝動のほとんどが抑制されていることを意味します。

感情的知性の分析： 他人が真に創造的であることを許容することは、彼らが安心して自由に革新できるようにする助けとなります。創造的な自由と革新の欠如は、低い感情的知性の最大の兆候の一つです。

あなたのお気に入りの感情的特性は何ですか？

仕事や個人生活で効果的であるために、リーダーや専門家は、自分の感情が他人の行動や振る舞いにどのように影響するかをしっかりと理解していなければなりません。

他人とうまく関わり、協力できればできるほど、あなたの人生はより良くなります！ 感情について手っ取り早く知りたいですか？感情リストに関するこの記事をチェックしてください：感情の究極のリストと感情をコントロールする方法。

参考文献

Footnotes (10)

1. researchgate.net ↩

2. elearninginfographics.com ↩

3. elearninginfographics.com ↩

4. mentorprise.be ↩

5. hoffmaninstitute.org ↩

6. pubmed.ncbi.nlm.nih.gov ↩

7. medium.com ↩

8. psycnet.apa.org ↩

9. content.iospress.com ↩

10. science.gov ↩