Como Melhorar a Inteligência Emocional em 5 Passos

Você tem a inteligência emocional de um chimpanzé? Não se preocupe! Aqui estão os 11 traços essenciais que você pode adotar para o crescimento pessoal e profissional.

A inteligência emocional (IE) é um divisor de águas no sucesso pessoal e profissional.

De acordo com a TalentSmart, 90% dos profissionais de alto desempenho possuem alta IE, o que contribui para suas conquistas!

Vamos ver como usar a inteligência emocional também pode funcionar para você!

O que é Inteligência Emocional?

A inteligência emocional, ou IE, é a capacidade de monitorar, identificar, compreender e gerenciar suas emoções, bem como as das pessoas ao seu redor, de acordo com o National Center for Biotechnology Information (NCBI). Pessoas com baixa IE geralmente não entendem o que estão sentindo ou o que suas emoções significam.

Pessoas com alta IE, no entanto, são geralmente mais bem-sucedidas tanto em empreendimentos pessoais quanto profissionais.

De acordo com uma publicação sobre a compreensão e o desenvolvimento da inteligência emocional¹, as seguintes são as quatro principais habilidades de inteligência emocional que você precisará para ter uma alta IE:

1. a capacidade de reconhecer emoções
2. a capacidade de raciocinar com emoções
3. a capacidade de compreender emoções
4. a capacidade de gerenciar eficazmente as emoções

A IE é incrivelmente importante para o seu sucesso no trabalho. Aqui estão algumas estatísticas interessantes:

• Um estudo de 40 anos² na UC Berkeley relatou que a inteligência emocional é quase 4 vezes mais poderosa que o QI na previsão do sucesso.
• Um estudo interno da PepsiCo³ revelou que gerentes com altos níveis de IE superaram as metas anuais em 15–20%.
• De acordo com um estudo da Motorola no SHRM, 93% dos funcionários de uma fábrica da Motorola tornaram-se mais produtivos após adotarem diferentes programas de inteligência emocional para alívio do estresse.
• De acordo com o Relatório do Futuro dos Empregos do Fórum Econômico Mundial⁴, a IE entrará no top 10 das habilidades profissionais a partir de 2021.

5 Passos para Melhorar a Inteligência Emocional

Identifique Seus Gatilhos Emocionais

Você pode começar a construir inteligência emocional agora mesmo com um exercício rápido e impactante que leva apenas 10-15 minutos.

O primeiro passo é identificar seus gatilhos emocionais, aqueles que provocam reações emocionais. O que te deixa com raiva ou ansioso? No que sua mente tende a remoer?

Aqui está como encontrar seus gatilhos:

1. Reflita sobre Emoções Recentes: Quando estiver calmo, pense em um momento recente em que sentiu uma emoção relativamente forte (mas se for forte demais, pule essa) — seja raiva, alegria, frustração ou excitação.
2. Recorde: Escreva ou pense sobre a(s) situação(ões) que levou(aram) à emoção. Seja específico e detalhado. O que estava acontecendo? Quem estava lá? O que foi dito ou feito? Como você se sentiu física ou mentalmente antes daquele momento?
3. Identifique o Gatilho: Pergunte a si mesmo o que exatamente desencadeou essa emoção. Foi algo que alguém disse? Um evento específico? Uma insegurança pessoal? Identifique esse momento da melhor forma possível. Se não conseguir identificar nada, não se preocupe! Na realidade, existem muitos eventos que podem desencadear emoções fortes, e a maioria deles não percebemos conscientemente.
4. Analise a Reação: Reflita sobre como você reagiu. Você explodiu? Se isolou? Sentiu-se energizado? Escreva sua reação e por que você acha que respondeu dessa forma.
5. Considere o Impacto: Pense no impacto que sua reação teve em você e nos outros. Melhorou a situação ou piorou? Como os outros reagiram?

Aqui está um exemplo: Digamos que você estava em uma reunião, apresentando uma ideia na qual trabalhou por semanas. De repente, um colega descarta sua ideia sem nem mesmo considerá-la.

Gatilho: O sentimento de ser desvalorizado e descartado.

Reação: Você sentiu uma onda de raiva e retrucou, dizendo: “Bem, talvez se você realmente ouvisse, entenderia o valor da minha ideia!”

Impacto: A reunião ficou tensa e seu relacionamento com o colega tornou-se tóxico.

Aqui está uma abordagem alternativa…

• Reflita sobre o Gatilho: Reconheça que sentir-se desvalorizado desencadeou sua raiva.
• Pause e Respire: Antes de reagir, respire fundo para se acalmar ou utilize uma das muitas outras técnicas de relaxamento que temos à disposição.
• Responda com Calma: Tente mentalmente dar um passo atrás e dizer algo calmamente como: “Entendo que você tenha preocupações sobre minha ideia. Poderia explicar melhor seus pensamentos? Acredito que possa haver uma maneira de abordá-los.”

Quer mais? Tente alguns destes exemplos de roteiros abaixo!

1. Quando se Sentir Ignorado:
   • Em vez de: “Por que ninguém nunca me ouve?”
   • Tente: “Eu apreciaria se pudéssemos considerar esta ideia. Aqui está o porquê de eu achar que ela pode ser benéfica…”
2. Ao Receber Feedback Negativo:
   • Em vez de: “Isso não é justo. Você não entende.”
   • Tente: “Eu ouço seu feedback. Podemos discutir pontos específicos onde posso melhorar?”

Domine a Rotulagem Emocional para Melhor Percepção

Quão bem você conhece seu próprio estado emocional? Rotulagem emocional significa identificar e articular com precisão suas emoções e as dos outros. E uma vez que você for capaz de reconhecer exatamente o que está sentindo, poderá ir além de apenas se sentir “bem” ou “mal” — você se tornará muito melhor em conhecer a si mesmo e aos outros também!

Aqui está como fazer em 4 passos fáceis:

1. Conheça e Expanda seu Vocabulário Emocional:
   • Este é divertido — escreva ou pense em todas as emoções que conseguir por dois a três minutos. Vá além de feliz ou triste, se possível — pense em apreensivo, exultante ou jubiloso, se puder. Quando terminar, compare com esta lista de emoções⁵ e veja como se saiu!
2. Pratique a Granularidade Emocional:
   • Durante momentos de reflexão, como ao escrever em um diário ou meditar, identifique não apenas a emoção primária (ex: raiva), mas também as emoções secundárias e terciárias (ex: frustração, irritação). Pratique o uso dessas palavras mais específicas ao longo do dia — por exemplo, se alguém perguntar como você está se sentindo, você pode dizer “revigorado” em vez de “bem”.
3. Rotule Emoções em Tempo Real:
   • No momento em que estiver vivenciando uma emoção forte, faça uma pausa e rotule-a com precisão. Por exemplo, em vez de apenas se sentir “estressado”, identifique se está se sentindo “sobrecarregado”, “triste” ou “pressionado”. Estudos⁶ mostram que a rotulagem ajuda na regulação emocional.
4. Use a Escuta Reflexiva com Rótulos Emocionais:
   • Ao ouvir os outros, reflita as emoções deles usando rótulos específicos. Por exemplo: “Parece que você está se sentindo desanimado porque seus esforços não foram reconhecidos”. Isso valida os sentimentos da outra pessoa e demonstra um nível profundo de empatia e compreensão.

Se você quiser mais dicas sobre como aumentar as habilidades emocionais, nós ajudamos! Confira nosso post sobre a roda das emoções: A Roda das Emoções: Como Usá-la e Dominar Suas Emoções

Use a Previsão Emocional para Eventos Futuros

A previsão emocional envolve antecipar e preparar-se para como você pode se sentir em situações futuras.

Pense nisso como os atletas que se visualizam vencendo um jogo. Ou Oprah, que usou a visualização⁷ como uma ferramenta para conseguir o papel no filme que desejava.

Da mesma forma, você pode começar pensando em eventos futuros que possam desencadear emoções fortes, como uma grande apresentação, uma conversa difícil ou uma mudança significativa de vida.

Você pode imaginar o cenário, as pessoas envolvidas e os possíveis resultados. Preste atenção em como você pode se sentir durante cada cenário. Desenvolva estratégias para gerenciar suas emoções. Por exemplo, se você antecipar que se sentirá ansioso, planeje usar respiração profunda ou afirmações positivas para se acalmar.

Oprah é conhecida por sua inteligência emocional e capacidade de manter a compostura em situações de alta pressão. Antes de suas entrevistas e aparições públicas, ela pratica a previsão emocional visualizando a conversa, antecipando perguntas desafiadoras e preparando suas respostas. Essa preparação a ajuda a manter a calma e a serenidade, mesmo ao discutir tópicos sensíveis.

Use Visitas de Gratidão para Aumentar o Bem-Estar

Quando foi a última vez que você agradeceu pessoalmente a alguém em sua vida? A gratidão está consistentemente correlacionada com uma maior felicidade, de acordo com pesquisas.

Quero que você pense em uma pessoa que influenciou significativamente sua vida. Pode ser um mentor, professor, amigo ou familiar que o apoiou ou inspirou.

Em seguida, entre em contato com essa pessoa e marque um horário para se encontrarem, seja pessoalmente, por mensagem ou em uma chamada de Zoom. Deixe-os saber que você quer colocar o papo em dia ou que tem algo importante para compartilhar.

Durante a visita, seja grato! Diga a eles o que faz você se sentir grato — seja por estarem ao seu lado, por terem ótimos conselhos ou apenas por você gostar da companhia deles.

Dica Profissional: Se você estiver pronto para estender sua perspectiva positiva ainda mais, tente escrever em um diário: Diário de Gratidão: 35 Sugestões, Modelos e Ideias para Começar

Construa Resiliência com a Inoculação de Estresse

Pense nas pessoas mais resilientes e com bom autocontrole que você conhece — talvez seja The Rock, Oprah ou até mesmo um amigo próximo ou familiar.

Provavelmente, eles trabalharam duro para se tornarem as pessoas incríveis que são! Na verdade, um estudo⁸ descobriu que a inoculação de estresse reduz efetivamente a ansiedade e melhora as habilidades de enfrentamento. Aqui estão algumas ideias para construir resiliência em situações estressantes:

• Banhos Gelados: Comece tomando banhos gelados por uma curta duração. Aumente gradualmente o tempo que você passa sob a água fria. Essa prática ajuda a construir resiliência ao desconforto físico e aumenta sua capacidade de manter a calma sob estresse.
• Ir à Academia: Comece com treinos gerenciáveis e aumente progressivamente a intensidade e a duração. O exercício consistente não apenas constrói força física, mas também resistência mental e tolerância ao estresse.
• Acordar Cedo: Ajuste gradualmente seu horário de acordar em incrementos de 15 minutos. Esse hábito ajuda a desenvolver disciplina e a se adaptar a mudanças, reduzindo o estresse associado a manhãs apressadas.
• Praticar Alongamentos de Yoga: Comece com alongamentos básicos de yoga e progrida lentamente para poses mais desafiadoras. A yoga ajuda no gerenciamento do estresse ao promover relaxamento, flexibilidade e mindfulness.
• O que expandiria sua zona de conforto? Tente em pequenos passos! E confira este artigo ao longo do caminho: Mais de 50 Melhores Maneiras de Sair da Sua Zona de Conforto

10 Traços Emocionais para Aprender

Quer saber as habilidades individuais necessárias para melhorar a inteligência emocional? Vamos dar uma olhada mais profunda nas habilidades que TODO líder precisa para ser emocionalmente inteligente!

1. Autoconhecimento

O autoconhecimento refere-se à capacidade de entender melhor por que sentimos o que sentimos. Focar em si mesmo ajuda porque você será capaz de entender melhor suas próprias motivações e ações e, portanto, conseguirá ver as situações de forma mais objetiva.

Pessoas com alto autoconhecimento:

• conhecem seus próprios pontos fortes e limitações — e não se superestimam nem minimizam suas forças
• têm um bom senso de valores morais e propósito
• conseguem controlar mais facilmente seus pensamentos e comportamentos

Pessoas com baixo autoconhecimento:

• frequentemente ficam presas na zona de agradar aos outros
• têm dificuldade em aceitar e ouvir feedback de terceiros
• frequentemente dão desculpas para evitar encarar verdades duras

Dicas Práticas para Aumentar o Autoconhecimento:

• Vá devagar: Quando você sentir ansiedade, raiva ou outras emoções fortes, pare, respire fundo e examine o porquê. Chegue à causa principal de suas emoções perguntando-se “por que” repetidamente até chegar à raiz.
• Reconheça fraquezas: Se você já respondeu à pergunta de entrevista “Qual é a sua maior fraqueza?” com uma resposta como “Eu tendo a trabalhar demais” ou “Eu chego cedo demais para as reuniões”, então você tem trabalho a fazer. Pegue papel e caneta e escreva suas 3 maiores fraquezas. Ou, se não conseguir pensar nelas, pergunte aos seus amigos e familiares mais próximos. Este não é um exercício para ver o quão ruim você é, mas uma chance de reconhecer onde o crescimento pode acontecer.
• Escreva em um diário: Se você não tem consciência de seus pensamentos ou do porquê faz as coisas (Estou sentindo vontade de escapar/desistir/fugir, mas não tenho certeza do porquê!), então manter um diário pode ser para você. Escrever ajuda a focar em seus pensamentos e a visualizar. Você também pode usar sua escrita para identificar a causa raiz de suas frustrações, como anotar o momento em que entrou em conflito com os membros da sua equipe.

2. Autorregulação

A autorregulação refere-se à capacidade de manter sob controle emoções, pensamentos e impulsos prejudiciais. Ao contrário do autoconhecimento, a autorregulação vai um pouco além, controlando de fato esses pensamentos e emoções. Líderes que se regulam ativamente têm menos probabilidade de atacar verbalmente funcionários ou indivíduos, especialmente durante uma crise, quando todos buscam neles segurança.

Pessoas com alta autorregulação:

• são capazes de controlar seus pensamentos e ações
• são mais flexíveis com mudanças em suas circunstâncias
• responsabilizam-se pessoalmente por coisas que dão errado

Pessoas com baixa autorregulação:

• são frequentemente impulsivas e cedem aos seus maus hábitos
• têm baixa autoconfiança e autoestima
• podem ter explosões de raiva ou tratar os outros injustamente

Dicas Práticas para Aumentar a Autorregulação:

• Aprofunde-se em seus valores: Você sabe quando ceder e quando não ceder? Você entende os valores mais caros para você? Reserve um tempo para examinar seus códigos éticos e descobrir o que é importante para você. Se não souber por onde começar, mergulhe no que significa ser a melhor versão de si mesmo.
• Autorresponsabilidade: Você perdeu um prazo. Você tem que pagar seus impostos. O cachorro do vizinho de repente decide persegui-lo na rua. Seja o que for, tente não se fazer de vítima. Em vez disso, assuma o controle do que você pode mudar. Pergunte a si mesmo: “O que posso fazer de diferente na próxima vez?” Identifique uma coisa que você está adiando e assuma a responsabilidade.
• Seja como a água: Na próxima vez que estiver em apuros, leve a sério o famoso conselho de Bruce Lee: “Seja como a água”. Você se acalma assustando os outros e entrando em comportamentos viciantes e negativos, ou pratica meditação ou sai para uma caminhada agradável no parque? Ser como a água significa adaptar-se às mudanças em seu ambiente. Na próxima vez que enfrentar o estresse, respire fundo e pense no que você pode controlar.

3. Motivação

Essencialmente, a motivação é o impulso subjacente de funcionários e líderes para ter um bom desempenho e alcançar as metas e objetivos desejados no local de trabalho. Os fatores que influenciam a motivação incluem a cultura da empresa, os tipos de operações e a estrutura hierárquica da empresa. Líderes automotivados têm padrões extremamente elevados para a qualidade do trabalho que realizam em termos de esforço, gestão de tempo e consistência.

Pessoas com alta motivação:

• pensam em seus objetivos com frequência
• são capazes de realizar suas tarefas no prazo
• sentem-se positivas e ansiosas para realizar seus objetivos

Pessoas com baixa motivação:

• distraem-se com coisas desnecessárias, como maratonas intermináveis na Netflix
• têm dificuldade em focar em tarefas importantes
• tendem a procrastinar

Dicas Práticas para Aumentar a Motivação:

• Pense no “quadro geral”: Quando ficamos sem motivação, muitas vezes é porque estamos esgotados (burnout). Começamos a perder de vista o longo prazo e mergulhamos no mundo dos prazeres de curto prazo. Lembre-se de quais são seus objetivos e o que eles proporcionarão para você no futuro. Se você não tem objetivos, tente nosso método de definição de metas.
• Torne-se um Otimista Inteligente: O pessimismo é uma ótima maneira de matar a motivação. Mas o otimismo é uma ótima maneira de ter suas esperanças esmagadas. Então, o que você faz? Incline-se para o otimismo, mas seja inteligente a respeito. Você vai querer dominar a arte de ser um otimista enquanto também ajusta sua atitude com base nas circunstâncias da vida. Como? Mergulhe nesta palestra do TED:

4. Empatia

Empatia é a capacidade de compreender ou conectar-se com os sentimentos de outro indivíduo, ou pelo menos com suas reações a incidentes. Para líderes, a empatia desempenha um papel essencial na gestão de pessoas dentro de uma organização. Embora líderes empáticos não consigam exatamente se colocar no lugar dos outros, eles podem se imaginar nas situações de seus subordinados e ajudá-los a superar diferentes desafios com conselhos, feedback e auxílio.

Pessoas com alta empatia:

• frequentemente cuidam de seus colegas de equipe e ouvem suas opiniões
• praticam a escuta ativa em conversas em vez de tentar interromper
• são mais capazes de compreender suas próprias emoções

Pessoas com baixa empatia:

• veem as emoções como um sinal de fraqueza
• podem ser descritas como “rude” e “arrogantes”
• frequentemente criticam os outros por expressarem suas emoções

Dicas Práticas para Melhorar a Empatia:

• Faça todas as perguntas: Quanto mais você conhece alguém, mais empatia terá por essa pessoa. Para fechar a lacuna de conhecimento, torne-se um questionador. Na próxima vez que estiver em uma conversa, tente fazer uma destas 36 perguntas profundas para se conectar.
• Preste atenção à sua linguagem corporal: Mesmo que você esteja tentando ao máximo ouvir ou prestar atenção, seu corpo pode estar emitindo vibrações contraditórias. Por exemplo, você cruza os braços, mexe-se constantemente ou evita contato visual enquanto ouve? Todos esses são sinais que sinalizam que você está se fechando. Em vez disso, utilize uma linguagem corporal aberta, como virar o tronco para a pessoa, espelhamento e muito mais. Confira mais dicas de linguagem corporal: 16 Exemplos Essenciais de Linguagem Corporal e Seus Significados.
• Tenha um animal de estimação: Um estudo interessante examinou os efeitos de ter porquinhos-da-índia na sala de aula sobre a empatia dos alunos. Oitocentos e cinquenta alunos foram apresentados a dois ou três porquinhos-da-índia por turma e, no final do ano, os alunos que tiveram os porquinhos-da-índia na sala relataram níveis mais altos de empatia — tanto por animais quanto por humanos! Os pesquisadores relataram que a comunicação não verbal diária com os animais de estimação pode ter facilitado para os alunos considerarem os sentimentos dos outros!

5. Consciência Social

A consciência social refere-se à capacidade de ler e interpretar com precisão as pistas sociais e comunicar-se com os outros de forma mais eficaz. Líderes com ótimas habilidades sociais são bons em lidar com diferentes situações e fazer com que suas equipes os apoiem em todos os momentos. Essas pessoas emocionalmente inteligentes lideram pelo exemplo ao mudar as coisas e raramente ficam satisfeitas até atingirem seus objetivos, seja executando um novo projeto ou resolvendo um conflito interno.

Pessoas com alta consciência social:

• sabem como encerrar uma conversa com elegância
• são boas em evitar discussões
• são capazes de controlar o fluxo das conversas

Pessoas com baixa consciência social:

• são frequentemente chamadas de “estranhas” ou “desajeitadas”
• raramente são convidadas para sair com os outros
• frequentemente interpretam mal as pistas e dinâmicas sociais

Dicas Práticas para Melhorar as Habilidades e a Consciência Social:

• Dê ótimos elogios: Existe uma diferença entre elogios falsos e genuínos. E se você não tem nada genuíno a dizer à outra pessoa, tente um elogio não pessoal. O que são esses? Confira este artigo sobre elogios genuínos para saber mais!
• Aprenda a se comunicar de forma eficaz: Existem muitas maneiras de se comunicar de forma eficaz no local de trabalho, como controlar suas emoções, usar nuances e gestos com as mãos e reservar um tempo para pensar antes de falar.
• Saia e socialize: Como você desenvolve mais consciência social? Prática. Vá a eventos de networking. Vá a bares. Experimente noites locais de jogos de tabuleiro. Até mesmo idas aleatórias ao supermercado são oportunidades para iniciar uma conversa e praticar sua consciência social.

2. Cooperação

Cooperação é quando as pessoas trabalham voluntariamente juntas para completar uma meta ou projeto. A cooperação é uma habilidade necessária porque permite que as tarefas sejam concluídas de forma mais eficiente e fácil. Pessoas com alta cooperação buscam ativamente ajuda de outros e entendem suas próprias limitações.

Pessoas com alta cooperação:

• são mais capazes de discutir livremente suas próprias opiniões
• tendem a ouvir o feedback dos outros
• permitem que os outros falem

Pessoas com baixa cooperação:

• tendem a assumir tarefas primeiro e pedir ajuda depois
• frequentemente assumem mais do que podem suportar
• frequentemente entram em discussões com os outros

Dicas Práticas para Aumentar a Cooperação:

• Brainstorming em grupo: Tente fazer brainstorming juntos. Se for pessoalmente, use seu quadro branco favorito ou projetor de tela. Se estiver em um grupo online, softwares como o Miro ou sua ferramenta de comunicação favorita podem ajudar a realizar o trabalho.
• Sugira, não ordene: Sempre que estiver em um grupo, use frases como “Você acha que pode…?” e “Posso sugerir…” para evitar causar problemas.

Para mais dicas, confira a palestra TED de Janine Driver sobre o Paradigma da Cooperação:

7. Influência

A influência é outra forma de competência social e está entre os traços mais importantes da IE. Líderes influentes são mais adaptáveis, flexíveis, positivos e empáticos em suas expressões, o que significa que podem obter apoio de outros com relativa facilidade e montar uma equipe que não é apenas leal, mas ativamente engajada, motivada e pronta para atacar tarefas e oportunidades.

Pessoas com alta influência:

• são vistas como líderes naturais
• são frequentemente procuradas por seus conselhos e opiniões
• frequentemente se saem melhor em buscas de carreira

Pessoas com baixa influência:

• têm dificuldade em fazer seu próprio marketing
• frequentemente lutam para fazer as pessoas seguirem sua liderança
• podem ter suas ideias ignoradas em reuniões

Dicas Práticas para Ganhar Mais Influência no Local de Trabalho:

• Conecte pessoas: Se você tem conexões sociais, tente unir as pessoas! Se você sabe que seu gerente está procurando um ótimo assistente virtual e você tem um ex-colega que está procurando trabalho, por que não conectá-los? Desenvolva esse hábito e você poderá ser visto como uma pessoa com ótimas conexões.
• Lidere para a vitória: Franklin D. Roosevelt disse durante a Segunda Guerra Mundial: “Não importa quanto tempo leve para superarmos esta invasão premeditada, o povo americano, em seu justo poder, vencerá até a vitória absoluta”. Isso foi logo após o ataque a Pearl Harbor, e seu discurso inspirou grande confiança nos outros. Não foque no negativo — sempre fale positivamente e inspire os outros ao dar conselhos.

Quer mais influência? Aprenda as 5 Leis da Influência neste webinar gratuito!

Obter Influência

8. Mentalidade Analítica

Os líderes e funcionários mais emocionalmente inteligentes pensam profundamente e analisam diferentes fluxos de informações e processos que surgem em seu caminho. Dessas informações, eles extraem maneiras de melhorar resolvendo problemas complexos como filósofos modernos, contemplando a causa raiz dos problemas e desenvolvendo um apetite saudável por corrigi-los. Esses indivíduos permanecem sempre abertos a novas ideias e estratégias de autoaperfeiçoamento.

Pessoas com altas habilidades analíticas:

• são boas em pesquisar e encontrar informações relevantes
• tomam melhores decisões
• focam em números e estatísticas em vez de emoções

Pessoas com baixas habilidades analíticas:

• são facilmente influenciadas por opiniões irracionais
• tendem a tomar decisões rápidas — ou nunca as tomam
• têm dificuldade em conectar ideias

Dicas Práticas para Desenvolver uma Mentalidade Analítica:

• Torne-se um devorador de livros: Qual foi o último livro que você leu? Tente ler um dos melhores livros de autodesenvolvimento e siga os sábios conselhos contidos nele.
• Exercite-se: A melhor maneira de se manter mentalmente afiado não é necessariamente jogando jogos cerebrais como xadrez ou Sudoku. Pesquisas⁹ mostram que o exercício pode realmente manter o cérebro afiado. Tente programas que visem os quatro exercícios mais importantes para manter o foco mental.
• Aprenda a argumentar melhor: Em vez de argumentar mais, aprenda a argumentar de forma mais inteligente. A arte e a ciência de argumentar podem tornar cada discussão produtiva. Confira como argumentar como um profissional: 9 Dicas de Resolução de Conflitos para Vencer uma Discussão como um Jedi.

9. Necessidades e Desejos

Pessoas emocionalmente inteligentes entendem a hierarquia de necessidades e desejos de Maslow¹⁰, mesmo que não conheçam a teoria. Essa teoria diz que as pessoas precisam satisfazer necessidades de nível inferior (como comida e abrigo) antes de poderem buscar as de nível superior (como autorrealização e amor).

Pessoas que estão em sintonia com suas necessidades e desejos podem discernir facilmente as coisas de que precisam das coisas que desejam e priorizar itens de nível básico como segurança, sustento e sobrevivência antes de progredir para os desejos. A diferença entre um desejo e uma necessidade é a diferença entre comprar uma mansão em um ótimo bairro e alugar um apartamento minúsculo para ter um teto sobre a cabeça.

Pessoas com alta compreensão de necessidades e desejos:

• podem ser descritas como “pé no chão”
• são geralmente mais sábias com seus investimentos financeiros
• são mais resilientes

Pessoas com baixa compreensão de necessidades e desejos:

• têm sonhos e objetivos que não são realistas
• frequentemente ficam desapontadas quando não atingem seus objetivos
• frequentemente olham com desdém para a “classe baixa”

Dicas Práticas para Priorizar Suas Necessidades e Desejos:

• Viva um estilo de vida minimalista: Livre-se de um móvel desnecessário sem o qual você pode viver. Para ir ainda mais longe, estabeleça a meta de destralhar todo o seu espaço até que todos os objetos desnecessários tenham ido embora.
• Refaça suas metas: Tente este experimento mental: Se você tivesse US$ 1 milhão para gastar livremente, o que compraria? Agora imagine um de seus modelos de vida. No que eles gastariam? Se houver uma dissonância entre você e seu modelo, redefina seus objetivos e escreva o que realmente importaria para você financeiramente.

10. Curiosidade

Um indivíduo curioso que está disposto a aprender e melhorar é uma história de sucesso em potencial. Líderes apaixonadamente curiosos são movidos a dar o seu melhor, mantendo suas antenas para o conhecimento sempre ligadas. Essa vontade de aprender afeta outros aspectos de suas vidas pessoais e profissionais também, como networking e relacionamentos.

Pessoas com alta curiosidade:

• sempre fazem perguntas
• não desistem até encontrar uma resposta
• questionam as normas sociais

Pessoas com baixa curiosidade:

• seguem as regras e não questionam a autoridade
• raramente fazem perguntas sobre os outros
• geralmente não são tão sociáveis quanto os outros

Dicas Práticas para se Tornar Mais Curioso:

• Inicie uma reação em cadeia: Você já assistiu a um filme incrível ou leu um ótimo livro e quis mais? Siga esse sentimento. Por exemplo, se você terminou de assistir Harry Potter e quis saber mais sobre como a magia era vista no passado, mergulhe fundo! Assista a um vídeo no YouTube, vasculhe a internet em busca de um documentário ou consulte seu amigo aficionado por história. Continue descendo por essa toca do coelho até encontrar sua resposta!
• Questione suas crenças: Por que você acha que aquela pessoa é tão inteligente/atraente/respeitada? É porque você realmente acredita nisso ou é uma norma social? Faça um brainstorming de suas crenças existentes e ataque-as de todas as frentes. Pergunte a um amigo ou a um estranho, se for corajoso o suficiente! Grandes pessoas SEMPRE questionam o status quo — é daí que vem a mudança real.

Treinamento de Inteligência Emocional para Aspirantes a Líderes

O treinamento de inteligência emocional é um impulso frutífero para uma liderança e comunicação fortes no local de trabalho moderno. O processo de treinamento de IE consiste em três estágios diferentes projetados para ajudar os indivíduos a adotar alguns ou todos os traços de inteligência emocional listados acima:

1. Percepção e Avaliação

Qualquer processo de treinamento começa com a percepção da necessidade de mudança ou melhoria.

Depois de determinar o que precisa mudar, o próximo passo é medir onde você está em relação a cada traço. Você pode fazer isso realizando diferentes testes de IE online, como o Global Emotional Intelligence Test.

2. Treinamento

Após a avaliação, você pode descobrir que existem alguns traços de inteligência emocional nos quais precisa trabalhar. Por exemplo, a consciência social e certas habilidades podem ser melhoradas pelo treinamento de comportamento organizacional. Felizmente, existe um curso para isso.

A People School é o nosso programa principal, onde ensinamos as pessoas a se sentirem confiantes em cada interação, prosperarem em cada conversa e criarem novas oportunidades. Ensinamos 12 habilidades sociais avançadas destinadas a aumentar a inteligência emocional, incluindo o Plano de Simpatia (Likability Blueprint), domínio da conversa e influência.

Interessado? Acesse nosso curso aqui:

3. Aplicação

O estágio final e mais importante do processo de treinamento é incorporar todos os conceitos em sua vida real. Porque mesmo que você aprenda sobre IE, praticá-la é o que o levará ao próximo nível. Ensinamos nossos alunos a aplicar esses princípios em nosso curso!

4 Dicas Rápidas de Inteligência Emocional

1. Faça Pausas Estratégicas para Relaxar e se Acalmar

Líderes com estados emocionais flutuantes devem incluir tempos de transição entre eventos e reuniões para pausar, respirar e refocar sua atenção na tarefa à frente. Isso normalmente requer de 10 a 15 minutos de “tempo para si”. Mas lembre-se, você não é o único que precisa disso. Dê pausas para sua equipe relaxar também.

2. Celebre Suas Vitórias, Bem como as dos Outros

Não importa quantos obstáculos restem, não se esqueça de celebrar as pequenas vitórias. Tente contabilizar suas vitórias diárias e celebrar as pequenas conquistas — e incentive seus colegas de equipe também!

3. Pratique a Confiança em Vez do Ceticismo

Não há nada de errado com um pouco de ceticismo em seu local de trabalho. No entanto, isso não significa que você nunca deva confiar nas pessoas. Faça da confiança o seu padrão. Até que provem o contrário, dê aos seus colegas o benefício da dúvida.

4. Faça Uma Pergunta

Um grande líder não sabe tudo. Há uma grande sabedoria em delegar tarefas e buscar assistência de outros. Tente fazer a alguém pelo menos uma pergunta interessante (leia-se: não entediante) todos os dias.

13 Frases de Inteligência Emocional de Personalidades Famosas

Você ama uma boa frase? Aqui estão minhas principais escolhas para as melhores frases sobre inteligência emocional:

1. “Existe uma palavra antiga para o conjunto de habilidades que a inteligência emocional representa: caráter.” – Daniel Goleman
2. “A inteligência emocional está envolvida na capacidade de perceber emoções, assimilar sentimentos relacionados a emoções, compreender a informação dessas emoções e gerenciá-las.” – John Mayer, David Caruso e Peter Salovey
3. “O valor de medir seu QE agora é semelhante a aprender a valsa com um parceiro real. Se eu lhe disser como a dança funciona, é provável que você aprenda algo e possa até sentir vontade de tentar você mesmo.” – Travis Bradberry
4. “[Sua mente emocional é] o sistema líder e a fonte de felicidade, satisfação, alegria e amor.” – Darwin Nelson e Gray Low
5. “Equipes emocionalmente competentes não usam antolhos; elas têm a capacidade emocional de enfrentar informações potencialmente difíceis e buscar ativamente opiniões sobre seus processos de tarefas, progresso e desempenho vindas de fora.” – Vanessa Urch Druskat e Steven Wolff
6. “À medida que mais e mais inteligência artificial entra no mundo, mais e mais inteligência emocional deve entrar na liderança.” – Amit Ray
7. “A inteligência emocional é o ‘algo’ em cada um de nós que é um pouco intangível. Ela afeta como gerenciamos o comportamento, navegamos pelas complexidades sociais e tomamos decisões pessoais que alcançam resultados positivos.” – Travis Bradberry
8. “Somos perigosos quando não temos consciência de nossa responsabilidade por como nos comportamos, pensamos e sentimos.” – Marshall B. Rosenberg
9. “Tudo o que começa com raiva, termina em vergonha.” – Benjamin Franklin
10. “Quando a consciência é trazida para uma emoção, o poder é trazido para sua vida.” – Tara Meyer Robson
11. “Eu tinha aprendido a esconder o que sentia. Não, isso não é verdade. Não houve aprendizado envolvido. Eu nasci sabendo como esconder o que sentia.” – Benjamin Alire Sáenz
12. “A inteligência emocional e a psicologia positiva não apenas parecem compartilhar uma sobreposição de domínio bastante ampla com base na maneira como ambos os conceitos foram descritos e definidos, mas as descobertas empíricas apresentadas aqui sugerem que a inteligência emocional tem um impacto positivo e significativo no desempenho, felicidade, bem-estar e na busca por uma vida mais significativa, todas as quais são áreas-chave de interesse na psicologia positiva.” – Reuven Bar-On

5 Melhores Livros de Inteligência Emocional para Ler

Se você está ansioso para aprender como melhorar sua inteligência emocional, deve adicionar os seguintes livros transformadores à sua lista de leitura:

Go Suck a Lemon: Strategies for Improving Your Emotional Intelligence por Michael Cornwall

Avaliação Média no Goodreads: 3.71

Se você está procurando um guia prático para a resolução de problemas emocionais, não procure mais. Este livro ensina como melhorar sua inteligência emocional usando uma linguagem de conversa interna projetada para ajudá-lo a se comunicar consigo mesmo.

Principais Conclusões:

• O Dr. Cornwall sugere que a adoção de traços de IE começa com um compromisso com o autodesenvolvimento.
• Este livro ajuda os leitores a adotar uma perspectiva diferente e olhar para seus próprios processos lógicos e racionais quando se trata de emoções.

Inteligência Emocional 2.0 por Travis Bradberry, Jean Greaves e Patrick M. Lencioni

Avaliação Média no Goodreads: 3.84

Para um guia abrangente sobre inteligência emocional, leia Inteligência Emocional 2.0. Este livro inclui centenas de estratégias comprovadas de um estudo de uma década para medir com precisão a inteligência emocional.

Principais Conclusões:

• Os autores vinculam coletivamente a IE com as condições econômicas atuais e organizações altamente exigentes e oferecem ferramentas que promovem a adaptabilidade através do canalização de emoções negativas.
• O bem-estar emocional é a chave para a adoção de várias habilidades de IE, como gestão de relacionamentos, autorregulação e consciência social.

Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes por Stephen R. Covey

Avaliação Média no Goodreads: 4.13

Quando Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes foi lançado, o livro instantaneamente se destacou no mundo dos negócios, pois milhões de pessoas de repente perceberam que estavam indo na direção errada. Este livro mostra como é simples buscar uma vida de sucesso abraçando alguns bons hábitos.

Principais Conclusões:

• Navegar em nossas vidas profissionais e pessoais é muito mais fácil do que pensamos. Tudo o que temos que fazer é ser proativos e criar sinergia com o que nos rodeia.
• Ao lutar pelo sucesso com integridade, dignidade e justiça, podemos ganhar mais controle sobre nossas emoções.

Building Emotional Intelligence: Techniques to Cultivate Inner Strength in Children por Linda Lantieri e Daniel Goleman

Avaliação Média no Goodreads: 3.81

Building Emotional Intelligence é uma ótima leitura para líderes e profissionais com filhos. Ajuda os leitores a entender que a adoção de habilidades de IE começa desde cedo. Com um guia detalhado, Linda ensina as pessoas a melhorar seu autoconhecimento, autoestima e empatia.

Principais Conclusões:

• A educação não é a parte mais importante do desenvolvimento de uma criança. Cultivar a resiliência interior para sustentar o aprendizado social e emocional é.
• O aumento da concentração e da consciência em uma idade jovem pode levar a melhores habilidades de comunicação no futuro, o que, por sua vez, leva ao sucesso profissional e pessoal.

Inteligência Emocional: Por que ela pode importar mais que o QI por Dr. Daniel Goleman

Avaliação Média no Goodreads: 4.01

Daniel Goleman oferece criativamente uma comparação entre IE e QI e usa a psicologia e a neurociência para explicar por que as pessoas precisam de ambos para aumentar suas conquistas. Com este livro, você pode entender as habilidades cruciais de que precisa para o sucesso tanto em sua vida profissional quanto pessoal.

Principais Conclusões:

• A alfabetização emocional é uma combinação de pensamento racional e emocional. Todo pai, profissional ou líder empresarial pode moldar seu destino assumindo o controle de ambos.
• Autoconhecimento, consciência social, autogestão e gestão de relacionamentos são os domínios-chave da inteligência emocional.

Exemplos de Alta e Baixa Inteligência Emocional no Local de Trabalho

Vamos dar uma olhada em mais alguns cenários da vida real para ver a inteligência emocional em ação com a ajuda do nosso amigo imaginário chamado John.

John, um gerente sênior em uma empresa de marketing, considera-se uma pessoa emocionalmente inteligente, gentil, agradável de se conviver, querida e empática com os outros. Mas será que sua inteligência emocional está no ponto certo ou precisa de algum ajuste?

Vamos considerar os seguintes cenários:

1. Reuniões de Escritório

John organiza uma reunião trimestral com a equipe de marketing. Nesta reunião específica, ninguém consegue chegar a uma conclusão definitiva. John, assumindo o controle, afirma sua própria opinião e interrompe os pensamentos de seus colegas porque eles são menos experientes que ele.

Análise da Inteligência Emocional: Este cenário é um sinal de baixa inteligência emocional devido ao excesso de fala e interrupção em vez de escuta. Mesmo que John seja mais experiente, ele ainda poderia ouvir as opiniões de seus colegas sem interrompê-los. Isso também mostra uma falta de respeito mútuo na equipe, o que significa que John provavelmente terminará a reunião com um sentimento ruim no ambiente.

2. Comunicação

John fala com sua equipe sobre uma queda nas vendas durante o último trimestre. Ele sabe que isso é um problema sério, mas em vez de atribuir culpas ou fazer de alguém um bode expiatório, ele fala com todos de forma respeitosa e positiva, enquanto pede suas opiniões sobre como consertar a situação.

Análise da Inteligência Emocional: Não culpar os outros é fundamental para uma grande inteligência emocional. Uma conversa respeitosa e encorajadora leva a um departamento ou organização em que os indivíduos se sentem confiantes para expressar o que pensam e suas emoções.

3. Eventos de Equipe e Encontros Sociais

John gosta de sair com sua equipe para tomar algo depois do trabalho toda sexta-feira para ter conversas normais, não relacionadas ao trabalho. John sente que esses encontros o ajudam a desestressar e a formar laços estreitos com seus colegas.

Análise da Inteligência Emocional: No local de trabalho, as pessoas podem pensar em manter suas vidas profissional e pessoal separadas. No entanto, John tenta desenvolver um relacionamento mais profundo com seus colegas do que apenas conversas superficiais de corredor. Isso não apenas aumenta o rapport e a motivação na equipe, mas também é um ótimo exemplo de alta inteligência emocional.

4. Liberdade Criativa

John refinou suas regras de trabalho ao longo dos anos para o que ele considera suas “regras inquebráveis”. Isso resultou em uma hierarquia na qual as funções de trabalho são claramente definidas e impostas. John prefere manter a tradição em vez da inovação — isso significa que a maioria dos impulsos criativos de seus funcionários é desencorajada.

Análise da Inteligência Emocional: Permitir que os outros sejam verdadeiramente criativos ajuda-os a se sentirem confortáveis e livres para inovar, e a falta de liberdade criativa e inovação está entre os maiores sinais de baixa inteligência emocional.

Qual é o Seu Traço Emocional Favorito?

Para serem eficazes no trabalho e em suas vidas pessoais, líderes e profissionais devem ter uma compreensão sólida de como suas emoções impactam as ações e o comportamento dos outros.

Quanto melhor você conseguir se relacionar e colaborar com os outros, melhor sua vida se tornará! Quer um mergulho rápido nas emoções? Confira este artigo sobre a lista de emoções: A Lista Definitiva de Emoções e Como Controlar Suas Emoções.

Referências

Footnotes (10)

1. researchgate.net ↩

2. elearninginfographics.com ↩

3. elearninginfographics.com ↩

4. mentorprise.be ↩

5. hoffmaninstitute.org ↩

6. pubmed.ncbi.nlm.nih.gov ↩

7. medium.com ↩

8. psycnet.apa.org ↩

9. content.iospress.com ↩

10. science.gov ↩