11 Truques de Confiança que Você Pode Usar para Melhorar Seus Relacionamentos

Como fazer as pessoas confiarem mais em você? Como você pode acessar e otimizar sua própria intuição de confiança? Deixe-me explicar como construir confiança.

Imagine que você está trabalhando em uma cafeteria e precisa correr ao banheiro. Você olha para a pessoa sentada ao seu lado e se pergunta se ela cuidaria do seu computador enquanto você estivesse fora.

Você pode confiar nela?

Você decide confiar em alguém em 33 milissegundos.

Bem, eu deveria dizer que o seu cérebro decide se você deve confiar em alguém em apenas 33 milissegundos. A confiança é um comportamento humano fascinante. Ela pode nos ajudar a responder às seguintes perguntas:

• Por que as pessoas traem?
• Qual é a diferença entre alguém fácil de manipular e um bastardo de coração frio?
• As mulheres são realmente mais legais que os homens?

Para o nosso clube do livro Science of People, lemos The Moral Molecule: How Trust Works de Paul Zak, e eu queria compartilhar com vocês minhas pequenas pepitas favoritas do livro e alguns fatos mais amplos sobre a confiança.

9 Truques de Confiança para Melhorar Seus Relacionamentos

Como fazer as pessoas confiarem mais em você? Como você pode acessar e otimizar sua própria intuição de confiança? Deixe-me explicar como a confiança funciona:

#1: A Molécula da Confiança

Uma única molécula controla nossa confiança — ela se chama Ocitocina. Sabe aquela sensação calorosa e agradável que você tem quando se sente muito bem em relação a alguém? Isso é ocitocina! O pesquisador Paul Zak foi pioneiro em algumas das pesquisas mais recentes sobre o poder dessa única molécula.

Como humanos, estamos constantemente lutando contra duas forças internas:

1. Ser aberto e confiante para construir relacionamentos alegres
2. Ser hesitante e cauteloso para nos protegermos de pessoas potencialmente tóxicas

A ocitocina é o regulador químico desses dois desejos. É também o hormônio que controla nossa empatia, moralidade e conexão.

Regra de Ouro: Quanto mais você se sente conectado a alguém, mais ocitocina você tem bombeando em seu corpo.

#2: A Ocitocina Compensa

Ter mais ocitocina traz inúmeros benefícios. Pesquisadores descobriram que, quando as pessoas recebem um spray nasal do hormônio ocitocina, elas se comportam de maneiras mais gentis, compassivas, cooperativas e generosas.

• Você se conecta com as pessoas mais rápido
• Seus relacionamentos são mais fortes
• Você ganha mais dinheiro

Deixe-me aprofundar um pouco mais neste último ponto. Zak realizou um experimento chamado Jogo da Confiança. Neste jogo do ultimato, uma de duas pessoas recebe uma quantia em dinheiro e é informada de que deve decidir como dividi-la com a pessoa nº 2. Se a pessoa nº 2 estiver insatisfeita com a divisão, ela pode rejeitá-la, mas então o dinheiro desaparece e nenhuma das duas ganha nada. Zak descobriu que os participantes com níveis mais altos de ocitocina compartilhavam e, consequentemente, ganhavam mais dinheiro do que os jogadores com baixa ocitocina. Quando os pesquisadores davam a alguns participantes uma borrifada de ocitocina antes, suas ofertas aumentavam em 80%. Em outras palavras, a confiança é uma maneira melhor de abordar um negócio do que a competitividade.

Isso também se reflete nos dados dos países — em economias com mais confiança, há um PIB mais alto.

Ser capaz de confiar nos outros para cumprir o que prometem e não trapacear ou roubar é um fator mais poderoso no desenvolvimento econômico de um país do que a educação, o acesso a recursos — qualquer coisa.

Paul Zak

#3: A Ocitocina Ama

A ocitocina é como criamos laços e construímos relacionamentos amorosos. A ocitocina pode aprofundar todos os tipos de relacionamentos em sua vida:

• Você pode ser um pai ou mãe melhor
• Você pode ser um amigo melhor
• Você pode ser um amante melhor

Em um conjunto de experimentos terríveis com animais, os pesquisadores inibiram os níveis de ocitocina em mães e descobriram que essas mães passaram a rejeitar seus filhotes. Por outro lado, quando as mães recebiam níveis mais altos de ocitocina, elas se tornavam melhores em cuidar de seus filhotes E começavam a cuidar dos filhotes de outras mães também.

Por que a ocitocina é tão importante para o amor e os relacionamentos? Zak argumenta que demonstrações de generosidade são a regra número um para o cortejo nas sociedades humanas.

Quem quer um parceiro que vai ser egoísta e focado apenas nos próprios interesses?

Paul Zak

Portanto, produzimos ocitocina em um relacionamento saudável para nos tornarmos mais compassivos E procuramos pessoas com alta ocitocina ao buscar um bom relacionamento.

#4: Por Que nos Comprometemos

Pesquisadores fizeram muitos experimentos com arganazes-do-campo — eles tendem a ter relacionamentos monogâmicos como os humanos. Os pesquisadores queriam ver se conseguiam tentar os maridos arganazes-do-campo.

• Os pesquisadores pegaram arganazes-do-campo machos virgens — aqueles que são solitários e “garanhões” — e injetaram ocitocina neles.
• Depois, desfilaram os machos na frente de uma fila de fêmeas atraentes e solteiras.
• Depois que os arganazes tiveram relações sexuais com sua escolha, em vez de correrem para outra fêmea, o macho ficou para se aconchegar e fazer ninho com aquela mesma fêmea repetidamente (mesmo quando apresentados a outras fêmeas perfeitamente atraentes e prontas).

Sim, você leu certo. A ocitocina fez com que eles quisessem se aconchegar.

Isso sugere que a ocitocina pode ser um fator importante no desejo de um homem (ou mulher) de criar raízes — e ser monogâmico.

Nota Especial: A ocitocina é apelidada de hormônio do abraço. Para testar isso, eu fiz este experimento de abraço:

Fato Interessante: A ocitocina aumenta para todos após um casamento! Zak coleta sangue de todos os convidados em um casamento (sim, sério!) e descobre que a felicidade pelo casal causa uma bonança de ocitocina. Ainda mais louco — você pode prever quanta ocitocina é liberada com base na proximidade da pessoa com a noiva!

#5: Por Que Você Está Solitário

Seus níveis de ocitocina poderiam mudar seu comportamento social? Especificamente:

Você é uma pessoa solitária?

• Pesquisadores criaram um “camundongo nocaute” removendo o gene da ocitocina do código genético do camundongo.
• Este camundongo de repente produziu zero ocitocina e, consequentemente, desenvolveu amnésia social. Ele não conseguia reconhecer outros camundongos que eram amigos de longa data e tornou-se um solitário em sua gaiola.
• Quando os pesquisadores injetaram ocitocina neste camundongo, a amnésia social desapareceu!

Se você se sente antissocial ou tem dificuldade em se conectar, pode haver uma explicação química. Algumas pesquisas até encontraram uma ligação entre níveis de ocitocina e autismo.

Nota Especial: Um dos estudos que achei fascinante no livro tinha a ver com trauma infantil. Pessoas que sofreram traumas na infância têm níveis mais baixos de ocitocina e respostas de ocitocina mais baixas. O trauma de alguma forma inibe nossos sentimentos de empatia. Isso é fácil de entender: se alguém foi abusado, seu cérebro e corpo aprendem que as pessoas não são confiáveis e, portanto, interrompem a produção do hormônio da confiança. É por isso que vítimas de abuso têm muita dificuldade em se conectar com as pessoas e podem evitar relacionamentos futuros. Isso pode até ser a causa do Transtorno de Déficit de Ocitocina. O corpo delas está tentando aprender com o passado.

#6: As Mulheres São Mais Legais que os Homens

… pelo menos no Jogo da Confiança. O valor médio devolvido por um jogador masculino no jogo da confiança foi de 25%. O valor médio devolvido por uma jogadora feminina foi de 42%! Nos extremos, 30% dos homens devolveram menos de 10% (bem pouco), mas apenas 13% das mulheres foram tão frias. O desprezo final: 24% dos homens não devolveram absolutamente nada (ficaram com tudo para si), enquanto apenas 7% das mulheres fizeram o mesmo. Os pesquisadores acreditam que isso tem a ver com a testosterona masculina, que é um bloqueador de ocitocina.

“Quanto maior a testosterona, mais a resposta da ocitocina é bloqueada, menos empatia a pessoa experimenta. Quanto menos empatia uma pessoa experimenta, menos generosidade ela tem.” - Zak

Uma explicação possível para isso poderia ser que, quando os homens das cavernas caçavam comida, eles precisavam de mais testosterona para ajudá-los na caçada. Eles precisavam ter menos empatia para matar e esfolar suas presas para alimentar sua família na caverna.

• Não São Todas as Mulheres: Zak conseguiu testar Stephanie Castagnier, conhecida como “a deusa da ganância”, no programa O Aprendiz. Castagnier assistiu a um vídeo emocionante retratando uma criança morrendo de câncer. Enquanto isso fez com que os níveis de ocitocina da maioria dos participantes aumentassem em 47%, a ocitocina de Castagnier aumentou apenas 9%. Castagnier veio de uma infância traumática — seu pai era um traficante de drogas de alto nível e tornou-se um viciado sem-teto quando ela era jovem. Antes de terminar o ensino médio, ambos os seus pais haviam morrido de AIDS. Veja a nota sobre trauma acima — isso tende a inibir as respostas naturais de ocitocina.

Vamos voltar aos homens. Vou expor tudo com este fato assustador:

“Homens com alta testosterona se divorciam com mais frequência, passam menos tempo com seus filhos, envolvem-se em competições de todos os tipos, têm mais parceiros sexuais (assim como dificuldades de aprendizado) e perdem seus empregos com mais frequência.” - Zak

Uau. Fiquei feliz em citar Zak diretamente nisso porque essa pesquisa é impactante. Mas não se preocupe, existem maneiras de produzir mais ocitocina do que o seu nível basal natural:

#7: Gatilhos de Ocitocina

Como agora sabemos que a ocitocina nos ajuda a ganhar mais dinheiro e mais amor, vamos falar sobre o que desencadeia a ocitocina.

Nem todos nós podemos conseguir sprays nasais de ocitocina para nossos amigos e familiares =)

• Vídeos Emocionais: Até mesmo assistir a clipes emocionantes ou comoventes pode aumentar sua ocitocina — 47% em média acima do nível basal das pessoas, de acordo com Zak!
• Toque: Apertos de mão, toques de punho, “high fives”, abraços — todos produzem ocitocina. Nunca pule um aperto de mão, pois esse toque inicial ao cumprimentar prepara você para uma conexão mais forte à medida que sua ocitocina começa a bombear.
• Chat online: Às vezes, a conexão também pode acontecer no mundo digital. Zak fez um estudo informal com o escritor da Fast Company, Adam Penenberg, e descobriu que, após conversar online, sua ocitocina aumentou em 13%! Quero fazer uma nota especial aqui: acho que isso só funciona se você realmente sentir que está construindo relacionamentos e se conectando com os seguidores.
• Dança: Zak fez um estudo com dançarinos de swing e descobriu que, após dançarem, os níveis de ocitocina aumentaram em média (entre idades e gêneros) em 11%! Curiosamente, Zak descobriu que aqueles que eram mais centrais no grupo social de dançarinos tinham maior produção de ocitocina.
• Contato Visual: O olhar mútuo é outra forma de aumentar a ocitocina, que é uma das razões pelas quais o contato visual é tão importante durante o networking.
• Massagem: Pesquisadores descobriram que os jogadores no Jogo da Confiança que receberam massagens tiveram um aumento de 9% em seus níveis de ocitocina imediatamente e estavam dispostos a dar 243% a mais!
• Riso: A ocitocina é um composto químico muito feliz. Quando você ri com alguém, seu corpo desencadeia todos os tipos de respostas de união.

#8: Superpoderes de Lidar com Pessoas

A ocitocina torna você melhor em ler as pessoas e nos ajuda a interpretar o que os outros estão pensando — o derradeiro superpoder de leitura de mente. Em um estudo, participantes que receberam ocitocina foram melhores em interpretar pistas sociais sutis dos olhos e adivinhar o que a pessoa em uma fotografia poderia estar pensando ou sentindo naquele momento, em comparação com participantes que receberam um placebo.

Quanto melhores forem suas habilidades interpessoais, mais ocitocina você produz e mais profundas são suas conexões. De certa forma, a ocitocina é toda a razão pela qual eu mantenho este site. Quero que você se sinta conectado às pessoas ao seu redor, tenha relacionamentos profundos e significativos e seja memorável para as pessoas.

Quando você aprofunda seus relacionamentos, você produz mais ocitocina.

Aprender a interagir com as pessoas é o maior produtor de ocitocina.

#9: O Ciclo Virtuoso

“A ocitocina gera a empatia que impulsiona o comportamento moral, o que inspira a confiança, o que causa a liberação de mais ocitocina, o que cria mais empatia. Este é o ciclo de feedback comportamental que chamamos de ciclo virtuuoso.” - Zak

Somos humanos porque nos importamos. Se você vê alguém em perigo, seu cérebro libera ocitocina para que você possa ajudar. Não podemos sobreviver sem nossos semelhantes e nos adaptamos para incentivar a conexão, a sobrevivência e sistemas de apoio fortes. É por isso que somos levados a ajudar aqueles ao nosso redor — a curto prazo, isso os beneficia e, a longo prazo, beneficia a todos nós.

Conclusão: Os bonzinhos chegam primeiro.

#10: Conte um Segredo para Gerar Conexão

Quer saber como construir confiança rápido? Compartilhe algo pequeno e real — como um medo peculiar ou um hábito bobo — com alguém com quem você está interagindo. Na semana passada, contei a uma colega de trabalho que morro de medo de balões estourando, e ela riu, depois admitiu que odeia palhaços — pronto, agora estamos mais próximos. Escolha uma verdade de baixo risco, talvez tomando um café, e solte casualmente: “Eu adoro comédias românticas clichês, e você?”

Não se trata de abrir sua alma; é uma pequena ponte para mostrar que você é humano. Observe os olhos deles brilharem — é provável que eles contem algo de volta, e essa troca sela o acordo. Mantenha a leveza, a honestidade e a rapidez — sem dramas pesados — e você sentirá essa confiança se encaixar como uma peça de quebra-cabeça.

#11: Cumpra o Prometido Sempre

Aqui está uma maneira extremamente simples de construir confiança: faça o que você diz, todas as vezes. Prometeu almoçar? Apareça, sem desculpas — eu já falhei uma vez, vi a decepção e jurei nunca mais repetir. Da próxima vez que você disser “eu te ligo mais tarde”, coloque um lembrete, faça acontecer e veja a fé deles em você disparar.

Não é algo chamativo — é apenas pura confiabilidade, como uma rocha na qual eles podem se apoiar. Comece pequeno: responda a mensagem quando disser que vai, ou entregue aquele livro que você mencionou. Comecei a fazer isso com uma amiga e agora ela confia em mim para cuidar do cachorro dela (uma grande vitória!). A consistência é o ingrediente secreto — use-a com frequência e a confiança crescerá sólida e constante.

Pronto para aprofundar seus laços? Confira nosso guia, 30 Best Trust-Building Exercises to Rebuild Relationships, e garanta a confiança como um profissional!

Citações:

• Baron-Cohen, S. (1995). Mindblindness: an essay on autism and theory of mind. Boston: MIT Press/Bradford Books.
• Barraza, J., & Zak, P. (2009). Empathy toward Strangers Triggers Oxytocin Release and Subsequent Generosity Annals of the New York Academy of Sciences, 1167 (1), 182-189
• Baumgartner, T., Heinrichs, M., Vonlanthen, A., Fischbacher, U., & Fehr, E. (2008). Oxytocin Shapes the Neural Circuitry of Trust and Trust Adaptation in Humans Neuron, 58 (4), 639-650
• Domes, G., Heinrichs, M., Michel, A., Berger, C., & Herpertz, S. (2007). Oxytocin Improves “Mind-Reading” in Humans Biological Psychiatry, 61 (6), 731-733
• Kosfeld, M., Heinrichs, M., Zak, P., Fischbacher, U., & Fehr, E. (2005). Oxytocin increases trust in humans Nature, 435 (7042), 673-676
• Jorge Moll, Roland Zahn, Ricardo de Oliveira-Souza, Frank Krueger, & Jordan Grafman (2005). The neural basis of human moral cognition Nature Reviews Neuroscience, 6
• Zak, P., Kurzban, R., & Matzner, W. (2004). The Neurobiology of Trust Annals of the New York Academy of Sciences, 1032 (1), 224-227
• Zak, P., Kurzban, R., & Matzner, W. (2005). Oxytocin is associated with human trustworthiness Hormones and Behavior, 48 (5), 522-527