12 Maneiras de Entender Melhor as Pessoas

Se você quer dominar as habilidades interpessoais, precisa entender o que as pessoas valorizam. Você precisa determinar o que as motiva. Quando conheço alguém, é só isso que eu quero...

Se você quer dominar as habilidades interpessoais, precisa entender o que as pessoas valorizam. Você precisa determinar o que motiva as pessoas.

Quando conheço alguém, é só isso que quero saber. É o lado oculto delas. Eu chamo isso de linguagem de valor.

Uma Linguagem de Valor é o que impulsiona alguém a fazer escolhas de vida, o que os faz levantar de manhã e informa seus objetivos e ações.

Se você quer entender alguém, precisa saber o que os move, o que eles querem e o que eles estimam. Uma vez que você descobre isso, todas as decisões deles fazem sentido, você consegue se conectar com eles, engajá-los e, se estiver nos negócios, conquistá-los.

As linguagens de valor ajudam você a:

• Prever o comportamento ou as escolhas de alguém
• Entender por que algumas pessoas te deixam louco — elas falam uma linguagem de valor diferente
• Aprender que a maioria dos mal-entendidos surge de simples diferenças no que as pessoas valorizam
• Saber como conquistar alguém apelando para o que elas valorizam, em vez do que você valoriza

Descobri que existem amplamente 10 linguagens de valor diferentes. Você pode usá-las para identificar (e se comunicar melhor com) as pessoas ao seu redor… e não se esqueça de ver em qual delas você se encaixa:

As 10 Linguagens de Valor

Imagem

A primeira Linguagem de Valor descreve pessoas que valorizam a imagem, a beleza ou a aparência estética acima de tudo. Essas pessoas gastam enormes quantidades de tempo e dinheiro em sua aparência, seja através de roupas, cirurgias plásticas ou regimes de beleza. Essas pessoas tendem a nos irritar por passarem tempo demais se arrumando e por fazerem amigos baseados na aparência em vez da experiência. Elas consistentemente escolhem parceiros românticos baseados no físico em vez da personalidade e tendem a ser vaidosas.

Dinheiro

O dinheiro é um dos motivadores mais poderosos. Aqueles que subscrevem a esta linguagem de valor não se importam com a forma como ganham dinheiro ou com as consequências de obtê-lo; eles apenas querem mais. Não são apenas criminosos de colarinho branco; são também aqueles que nos irritam por serem “mãos-de-vaca” durante as trocas de presentes de fim de ano ou por serem interesseiros constantemente em busca de refeições gratuitas.

Poder

Autoridade, dominância e ganhar mais poder são os maiores impulsionadores para essas pessoas. Aqueles que valorizam o poder gostam de ser capazes de influenciar ou persuadir os outros a fazerem o que desejam. Eles nos irritam ao tentar afirmar dominância em situações inadequadas (comandando o planejamento de um evento), fazendo movimentos famintos por poder (levando o crédito por um projeto de trabalho que não fizeram) ou mencionando “casualmente” seu título, nível de escolaridade ou prêmios.

Fama

Fama, popularidade, legado e notoriedade são os grandes motivadores aqui. Vemos pessoas que buscam curtidas online. Durante reuniões, elas nos irritam por sempre buscarem os holofotes quando o chefe entra, querendo ser o centro das atenções em festas e fazendo qualquer coisa para obter reconhecimento.

Perfeição

Esta é complicada, mas muito importante. Algumas pessoas valorizam estar o mais próximo possível do que consideram um ideal. Elas também são chamadas de perfeccionistas. Para alguns, isso pode significar ser a “dona de casa” perfeita com 2,5 filhos, um golden retriever, uma cerca branca e muito tempo para vendas de bolos beneficentes. Pessoas que buscam agradar a todos e perfeccionistas são obcecadas pelo “ideal” e por fazer com que todos gostem delas e do que fazem. No escritório, trabalhadores que buscam o ideal colocam uma pressão extrema sobre si mesmos para parecerem que têm tudo sob controle. Eles nunca pedem ajuda e nunca recusam projetos de trabalho. Eles também têm dificuldade em mostrar vulnerabilidade com amigos, abrindo-se honestamente (por medo de que sua “roupa suja” apareça) e nunca pedem ajuda quando precisam.

Conhecimento

As pessoas que falam esta linguagem de valor são mais comumente chamadas de sabe-tudo; elas sempre têm uma opinião e um artigo de notícias obscuro que leram uma vez para fundamentá-la. Muitas vezes, elas só valorizam os outros que estão “por dentro”. Elas nos irritam por nunca deixarem ninguém ter uma opinião, discutindo por diversão e contando pomposamente sobre todos os livros em sua mesa de cabeceira. Elas tendem a colecionar diplomas como se fossem carros de luxo.

Experiência

Essas pessoas valorizam experiências emocionantes e impressionantes. Elas constantemente dizem que já estiveram lá e já fizeram aquilo. Viajantes frequentes e de longo prazo, viciados em comer fora e viciados em adrenalina quase sempre vivem por esta linguagem de valor porque valorizam as experiências acima de tudo. Eles podem nos irritar ao se gabarem de suas viagens frequentes ao exterior, status em companhias aéreas e conhecimento superior de restaurantes locais.

Singularidade

Aqueles que falam a linguagem de valor da singularidade adoram ser audaciosos, radicais e diferentes. Muitas vezes os encontramos quebrando regras, tentando se destacar e fazendo qualquer coisa que não seja tradicional. Eles podem nos irritar por serem do contra, escolhendo atividades e roupas pelo valor de choque ou protestando por toda e qualquer causa apenas por diversão. Eles odeiam códigos de vestimenta e que lhes digam o que fazer.

Relacionamentos

As pessoas que vivem pela linguagem de valor dos relacionamentos dão importância às relações. Elas são frequentemente conectores sociais que possuem grandes redes de contatos e falam constantemente sobre quem conhecem. Elas acreditam que se obtém poder através da proximidade com as pessoas. Elas nos irritam ao citar nomes de pessoas importantes (name-dropping), praticar alpinismo social e pressionar para entrar no círculo interno — seja em ambientes sociais ou de negócios. Elas têm uma quantidade inacreditável de amigos no Facebook e uma enorme rede no LinkedIn — que atualizam constantemente.

Controle

A linguagem de valor do controle é rara, mas define pessoas que querem controlar tanto seus ambientes internos quanto externos. Pessoas que valorizam o controle acima de tudo têm a necessidade constante de regular tudo, desde como se parecem, como se sentem, até como os outros se comportam. As mulheres são frequentemente provocadas por tentarem controlar seu mundo e aqueles ao seu redor. Elas nos irritam ao comandar projetos colaborativos, recusando-se a pedir ajuda e assumindo mais do que podem suportar. Elas podem ter transtornos obsessivos ou serem extremamente caseiras por medo de não conseguirem controlar o que está fora de sua casa.

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Ouça as Pistas de Valor em Conversas Casuais

Quer saber como entender melhor as pessoas? Sintonize-se com suas palavras cotidianas. Alguém obcecado por “novas aventuras” pode valorizar a Experiência, enquanto um amigo se gabando de “minha última promoção” pode inclinar-se para o Poder. Da próxima vez que for tomar um café, ouça o que os faz brilhar — gabar-se de um achado raro (Singularidade) ou de uma equipe unida (Relacionamentos)? É como decodificar um sinal secreto. Identifique essas dicas e você entenderá o que os motiva sem perguntar diretamente.

Combine a Vibe Deles com Pistas de Personalidade

Em nosso webinar Como Lidar com Pessoas Difíceis no Trabalho, Vanessa Van Edwards compartilha um truque para entender melhor as pessoas: observe suas peculiaridades de personalidade. Tente isto:

• Muita Energia? Extrovertidos (como os que buscam Fama) adoram o contato presencial — converse com eles.
• Fanáticos por Detalhes? Pessoas conscienciosas (amantes da Perfeição) anseiam por estrutura — mantenha tudo claro.
• Desafiadores? Pessoas com baixa amabilidade (tipos de Controle) precisam de espaço — não os apresse.

Quer mais? Confira Como Lidar com Pessoas Difíceis no Trabalho gratuitamente e acerte nessas conexões:

Agora é a sua vez. Aqui está o que eu quero que você faça:

1. Pense em 3 pessoas de quem você é próximo. Quais são as linguagens de valor delas?
2. Qual linguagem de valor você acha que combina com você? É extremamente difícil reconhecer sua própria linguagem de valor. Pergunte a um amigo o que ele acha!

É muito útil fazer este exercício porque, uma vez que você entende o que valoriza, isso o ajudará a ver como os outros usam e agem de acordo com sua linguagem de valor. Quer mais? Decifre as pessoas mais rápido continuando a leitura: 13 Sinais Não Verbais Ocultos que Você Deve Conhecer: Linguagem Corporal do Pescoço