12 formas de entender mejor a las personas

Si quieres dominar las habilidades interpersonales, tienes que entender qué es lo que valoran. Tienes que determinar qué motiva a las personas. Cuando conozco a alguien, esto es todo lo que quiero...

Si quieres dominar las habilidades interpersonales, tienes que entender qué es lo que la gente valora. Tienes que determinar qué motiva a las personas.

Cuando conozco a alguien, esto es todo lo que quiero saber. Es su lado oculto. Yo lo llamo su lenguaje de valores.

Un Lenguaje de Valores es lo que impulsa a alguien a tomar decisiones de vida, lo que le motiva a levantarse por la mañana e informa sus metas y acciones.

Si quieres entender a alguien, tienes que saber qué lo impulsa, qué quiere y qué aprecia. Una vez que descifras esto, todas sus decisiones cobran sentido; puedes conectar con ellos, puedes interactuar con ellos y, si estás en el mundo de los negocios, puedes ganártelos.

Los lenguajes de valores te ayudan a:

• Predecir el comportamiento o las elecciones de alguien.
• Entender por qué algunas personas te vuelven loco: hablan un lenguaje de valores diferente.
• Aprender que la mayoría de los malentendidos surgen de simples diferencias en lo que las personas valoran.
• Saber cómo ganarte a alguien apelando a lo que ellos valoran, en lugar de a lo que tú valoras.

He descubierto que existen, a grandes rasgos, 10 lenguajes de valores diferentes. Puedes usarlos para identificar (y comunicarte mejor) con quienes te rodean… y no olvides ver en cuál encajas tú:

Los 10 Lenguajes de Valores

Imagen

El primer Lenguaje de Valores describe a personas que valoran la imagen, la belleza o la apariencia estética por encima de todo. Estas personas dedican enormes cantidades de tiempo y dinero a su apariencia, ya sea a través de la ropa, la cirugía plástica o regímenes de belleza. Estas personas suelen molestarnos al pasar demasiado tiempo arreglándose y haciendo amigos basados en la apariencia en lugar de en la experiencia. Eligen sistemáticamente a sus parejas románticas basándose en lo físico más que en la personalidad, y tienden a ser vanidosas.

Dinero

El dinero es uno de los motivadores más poderosos. Quienes se suscriben a este lenguaje de valores no se preocupan por cómo ganan el dinero o las consecuencias de obtenerlo; simplemente quieren más. No se trata solo de delincuentes de cuello blanco; también son aquellos que nos irritan por ser tacaños durante los intercambios de regalos navideños o que son “buscadores de oro” que constantemente buscan comidas gratis.

Poder

La autoridad, el dominio y la obtención de más poder son los mayores impulsores para estas personas. A quienes valoran el poder les gusta poder influir o persuadir a otros para que hagan lo que ellos desean. Nos molestan al intentar imponer su dominio en situaciones inapropiadas (tomar el mando de la planificación de un evento), realizar movimientos ambiciosos (atribuirse el mérito de un proyecto de trabajo que no hicieron) o mencionar “casualmente” su cargo, nivel de estudios o premios.

Fama

La fama, la popularidad, el legado y la notoriedad son los grandes motivadores aquí. Vemos a personas que persiguen “likes” en línea. Durante las reuniones, nos molestan al buscar siempre el protagonismo cuando llega el jefe, queriendo ser el centro de atención en las fiestas y haciendo cualquier cosa para obtener reconocimiento.

Perfección

Este es complicado, pero muy importante. Algunas personas valoran estar lo más cerca posible de lo que consideran un ideal. También se les llama perfeccionistas. Para algunos, esto podría significar ser la “ama de casa” perfecta con 2.5 hijos, un golden retriever, una valla blanca y mucho tiempo para ventas de pasteles. Las personas que buscan complacer a los demás y los perfeccionistas están obsesionados con el “ideal” y con que a todo el mundo le gusten ellos y lo que hacen. En la oficina, los trabajadores que buscan el ideal se someten a una presión extrema para parecer que lo tienen todo bajo control. Nunca piden ayuda y nunca rechazan proyectos de trabajo. También tienen problemas para mostrar vulnerabilidad con los amigos, para abrirse con honestidad (por miedo a que se vean sus trapos sucios) y nunca piden ayuda cuando la necesitan.

Conocimiento

A las personas que hablan este lenguaje de valores se les suele llamar sabelotodos; siempre tienen una opinión y un oscuro artículo de noticias que leyeron una vez para respaldarla. A menudo solo valoran a otros que están “al tanto”. Nos molestan al no dejar que nadie más tenga una opinión, discutiendo por diversión y contándote pomposamente sobre todos los libros que tienen en su mesita de noche. Tienden a coleccionar títulos académicos como si fueran coches de lujo.

Experiencia

Estas personas valoran las experiencias emocionantes e impresionantes. Constantemente te dicen que han estado allí y han hecho eso. Los viajeros frecuentes y de larga duración, los adictos a comer fuera y los adictos a la adrenalina casi siempre viven según este lenguaje de valores porque valoran las experiencias por encima de todo. Pueden molestarnos al presumir de sus frecuentes viajes al extranjero, su estatus en las aerolíneas y su conocimiento superior de los restaurantes locales.

Singularidad

Quienes hablan el lenguaje de valores de la singularidad aman ser descarados, radicales y diferentes. A menudo los encontramos rompiendo reglas, tratando de destacar y haciendo cualquier cosa que no sea tradicional. Pueden molestarnos por ser contrarios, elegir actividades y ropa por su valor de impacto o protestar por cualquier causa solo por diversión. Odian los códigos de vestimenta y que les digan qué hacer.

Relaciones

Las personas que viven según el lenguaje de valores de las relaciones dan importancia a los vínculos personales. Suelen ser conectores sociales que tienen grandes redes de contactos y hablan constantemente de a quién conocen. Creen que se obtiene poder a través de la proximidad con las personas. Nos molestan al mencionar nombres de personas influyentes, practicar el trepismo social y presionar para entrar en el círculo exclusivo, ya sea en entornos sociales o de negocios. Tienen una cantidad increíble de amigos en Facebook y una enorme red en LinkedIn, que actualizan constantemente.

Control

El lenguaje de valores del control es poco común, pero define a personas que quieren controlar tanto su entorno interno como el externo. Las personas que valoran el control por encima de todo tienen la necesidad constante de regularlo todo, desde cómo se ven hasta cómo se sienten y cómo se comportan los demás. A menudo se bromea con que las mujeres intentan controlar su mundo y a quienes las rodean. Nos molestan al apoderarse de proyectos colaborativos, negarse a pedir ayuda y asumir más de lo que pueden manejar. Pueden tener trastornos obsesivos o ser extremadamente hogareños por miedo a no poder controlar lo que hay fuera de su casa.

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Escucha las Pistas de Valores en Charlas Casuales

¿Quieres saber cómo entender mejor a las personas? Sintoniza sus palabras cotidianas. Alguien obsesionado con “nuevas aventuras” podría valorar la Experiencia, mientras que un amigo que presume de “mi último ascenso” podría inclinarse hacia el Poder. La próxima vez que vayas a tomar un café, escucha qué es lo que les entusiasma: ¿presumir de un hallazgo raro (Singularidad) o de un equipo muy unido (Relaciones)? Es como descodificar una señal secreta. Detecta estas pistas y entenderás qué les motiva sin tener que preguntar directamente.

Sincroniza con su Vibra mediante Pistas de Personalidad

En nuestro seminario web Cómo tratar con personas difíciles en el trabajo, Vanessa Van Edwards comparte un truco para entender mejor a las personas: observa sus peculiaridades de personalidad. Prueba esto:

• ¿Energía alta? Los extrovertidos (como los buscadores de Fama) aman el contacto cara a cara; charla con ellos.
• ¿Obsesionados con los detalles? Las personas concienzudas (amantes de la Perfección) ansían estructura; mantén las cosas claras.
• ¿Desafiantes? Los tipos poco amables (tipos de Control) necesitan espacio; no los apresures.

¿Quieres más? Mira Cómo tratar con personas difíciles en el trabajo gratis y domina esas conexiones:

Ahora es tu turno. Esto es lo que quiero que hagas:

1. Piensa en 3 personas cercanas a ti. ¿Qué lenguajes de valores tienen?
2. ¿Qué lenguaje de valores crees que suena como tú? Es extremadamente difícil reconocer tu propio lenguaje de valores. ¡Pregúntale a un amigo qué piensa!

Es muy útil hacer este ejercicio porque, una vez que entiendas lo que tú valoras, te ayudará a ver cómo los demás usan y actúan según su lenguaje de valores. ¿Quieres más? Descodifica a las personas más rápido siguiendo la lectura: 13 pistas no verbales ocultas que deberías conocer: Lenguaje corporal del cuello