11 astuces de confiance pour améliorer vos relations

Comment faire pour que les gens vous fassent davantage confiance ? Comment pouvez-vous exploiter et optimiser votre propre intuition en matière de confiance ? Laissez-moi vous expliquer comment instaurer la confiance.

Imaginez que vous travaillez dans un café et que vous devez vous rendre aux toilettes. Vous regardez la personne assise à côté de vous et vous vous demandez si elle surveillera votre ordinateur pendant votre absence.

Pouvez-vous lui faire confiance ?

Vous décidez de faire confiance à quelqu’un en 33 millisecondes.

Enfin, je devrais dire que votre cerveau décide si vous devez faire confiance à quelqu’un en seulement 33 millisecondes. La confiance est un comportement humain fascinant. Elle peut nous aider à répondre aux questions suivantes :

• Pourquoi les gens trichent-ils ?
• Quelle est la différence entre une personne trop bonne et un individu sans cœur ?
• Les femmes sont-elles vraiment plus gentilles que les hommes ?

Pour notre club de lecture Science of People, nous avons lu The Moral Molecule: How Trust Works de Paul Zak, et je voulais partager avec vous mes pépites préférées du livre ainsi que quelques faits plus larges sur la confiance.

9 astuces de confiance pour améliorer vos relations

Comment faire pour que les gens vous fassent davantage confiance ? Comment pouvez-vous exploiter et optimiser votre propre intuition en matière de confiance ? Laissez-moi vous expliquer comment fonctionne la confiance :

#1 : La molécule de la confiance

Une seule molécule contrôle notre confiance : elle s’appelle l’ocytocine. Vous connaissez cette sensation de chaleur et de bien-être que vous ressentez lorsque vous avez un bon pressentiment à propos de quelqu’un ? C’est l’ocytocine ! Le chercheur Paul Zak a été l’un des pionniers des dernières recherches sur le pouvoir de cette molécule unique.

En tant qu’êtres humains, nous luttons constamment entre deux forces internes :

1. Être ouvert et confiant pour construire des relations joyeuses.
2. Être hésitant et prudent pour nous protéger des personnes potentiellement toxiques.

L’ocytocine est le régulateur chimique de ces deux désirs. C’est aussi l’hormone qui contrôle notre empathie, notre moralité et notre connexion.

Règle de base : Plus vous vous sentez connecté à quelqu’un, plus vous avez d’ocytocine qui circule dans votre corps.

#2 : L’ocytocine, ça rapporte

Avoir plus d’ocytocine présente des tonnes d’avantages. Des chercheurs ont découvert que lorsque des personnes reçoivent un spray nasal de l’hormone ocytocine, elles se comportent de manière plus gentille, plus compatissante, plus coopérative et plus généreuse.

• Vous vous connectez plus rapidement aux gens.
• Vos relations sont plus solides.
• Vous gagnez plus d’argent.

Laissez-moi approfondir un peu ce dernier point. Zak a mené une expérience appelée le Jeu de la Confiance. Dans ce jeu de l’ultimatum, l’une des deux personnes reçoit une somme d’argent et doit décider comment la partager avec la personne n°2. Si la personne n°2 n’est pas satisfaite du partage, elle peut le rejeter, mais l’argent disparaît alors et aucune des deux personnes ne reçoit rien. Zak a découvert que les participants ayant des niveaux d’ocytocine plus élevés partageaient et gagnaient ensuite plus d’argent que les joueurs ayant un faible taux d’ocytocine. Lorsque les chercheurs ont administré une dose d’ocytocine à certains participants au préalable, leurs offres ont augmenté de 80 %. En d’autres termes, la confiance est une meilleure approche pour conclure un accord que la compétitivité.

Cela se reflète également dans les données par pays : dans les économies où la confiance est plus grande, le PIB est plus élevé.

Pouvoir compter sur les autres pour qu’ils tiennent leurs promesses et ne trichent pas ou ne volent pas est un facteur plus puissant dans le développement économique d’un pays que l’éducation, l’accès aux ressources — n’importe quoi d’autre.

Paul Zak

#3 : L’ocytocine aime

L’ocytocine est la façon dont nous créons des liens et construisons des relations amoureuses. L’ocytocine peut approfondir toutes sortes de relations dans votre vie :

• Vous pouvez être un meilleur parent.
• Vous pouvez être un meilleur ami.
• Vous pouvez être un meilleur amant.

Dans une série d’expériences terrifiantes sur des animaux, des chercheurs ont inhibé les niveaux d’ocytocine chez des mères et ont découvert que ces mères délaissaient ensuite leur progéniture. D’un autre côté, lorsque les mères recevaient des niveaux d’ocytocine plus élevés, elles étaient meilleures pour s’occuper de leurs petits ET commençaient également à s’occuper de la progéniture d’autres mères.

Pourquoi l’ocytocine est-elle si importante pour l’amour et les relations ? Zak soutient que les démonstrations de générosité sont la règle numéro un de la parade nuptiale dans les sociétés humaines.

Qui veut d’un partenaire qui va être égoïste et ne penser qu’à son propre intérêt ?

Paul Zak

Ainsi, nous produisons de l’ocytocine dans une relation saine pour nous rendre plus compatissants ET nous recherchons des personnes ayant un taux d’ocytocine élevé lorsque nous cherchons une bonne relation.

#4 : Pourquoi nous nous engageons

Des chercheurs ont mené de nombreuses expériences sur les campagnols des prairies — ils ont tendance à avoir des relations monogames comme les humains. Les chercheurs voulaient voir s’ils pouvaient tenter les maris campagnols des prairies.

• Les chercheurs ont pris des campagnols des champs mâles vierges — ceux qui sont solitaires et coureurs de jupons — et leur ont injecté de l’ocytocine.
• Ensuite, ils ont fait défiler les mâles devant une rangée de femelles campagnols des prairies célibataires et attrayantes.
• Après que les campagnols ont eu des rapports sexuels avec leur choix, au lieu de s’enfuir vers un autre campagnol, le mâle est resté pour faire des câlins et nicher avec cette même femelle encore et encore (même lorsqu’on lui présentait d’autres femelles parfaitement attrayantes et prêtes).

Oui, vous avez bien lu. L’ocytocine leur a donné envie de faire des câlins.

Cela suggère que l’ocytocine pourrait être un facteur majeur dans le désir d’un homme (ou d’une femme) de nicher — et d’être monogame.

Note spéciale : L’ocytocine est surnommée l’hormone du câlin. Pour tester cela, j’ai fait cette expérience de câlins :

Fait intéressant : L’ocytocine monte en flèche pour tout le monde après un mariage ! Zak prélève du sang sur tous les invités d’un mariage (oui, vraiment !) et constate que le bonheur du couple provoque une explosion d’ocytocine. Encore plus fou : on peut prédire la quantité d’ocytocine libérée en fonction de la proximité de la personne avec la mariée !

#5 : Pourquoi vous êtes seul

Vos niveaux d’ocytocine pourraient-ils modifier votre comportement social ? Plus précisément :

Êtes-vous un solitaire ?

• Des chercheurs ont créé une “souris knockout” en supprimant le gène de l’ocytocine du code génétique de la souris.
• Cette souris a soudainement produit zéro ocytocine et a par la suite développé une amnésie sociale. Elle ne pouvait plus reconnaître d’autres souris qui étaient des compagnons de longue date, et elle est devenue solitaire dans sa cage.
• Lorsque les chercheurs ont injecté de l’ocytocine à cette souris, l’amnésie sociale a disparu !

Si vous vous sentez antisocial ou si vous avez du mal à vous connecter aux autres, il pourrait y avoir une explication chimique. Certaines recherches ont même trouvé un lien entre les niveaux d’ocytocine et l’autisme.

Note spéciale : L’une des études que j’ai trouvées fascinantes dans le livre concernait les traumatismes de l’enfance. Les personnes ayant subi un traumatisme dans l’enfance ont des niveaux d’ocytocine plus bas et des réponses d’ocytocine plus faibles. Le traumatisme inhibe d’une manière ou d’une autre nos sentiments d’empathie. C’est facile à comprendre : si quelqu’un a été maltraité, son cerveau et son corps apprennent qu’on ne peut pas faire confiance aux gens et arrêtent donc la production de l’hormone de la confiance. C’est pourquoi les victimes d’abus ont beaucoup de mal à se connecter aux gens et peuvent éviter les relations futures. Cela pourrait même être la cause du Trouble du déficit en ocytocine. Leur corps essaie de tirer les leçons du passé.

#6 : Les femmes sont plus gentilles que les hommes

… du moins dans le Jeu de la Confiance. Le montant moyen rendu par un joueur masculin dans le jeu de la confiance était de 25 %. Le montant moyen rendu par une joueuse était de 42 % ! Aux extrêmes, 30 % des hommes ont rendu moins de 10 % (plutôt pingre), mais seulement 13 % des femmes ont été aussi insensibles. Le camouflet ultime : 24 % des hommes n’ont absolument rien rendu (ont tout gardé pour eux), alors que seulement 7 % des femmes l’ont fait. Les chercheurs pensent que cela est lié à la testostérone de l’homme, qui est un bloqueur d’ocytocine.

“Plus la testostérone est élevée, plus la réponse de l’ocytocine est bloquée, moins la personne ressent d’empathie. Moins une personne ressent d’empathie, moins elle est généreuse.” - Zak

Une explication possible pourrait être que lorsque les hommes des cavernes chassaient pour se nourrir, ils devaient avoir plus de testostérone pour les aider à la chasse. Ils devaient avoir moins d’empathie pour tuer et dépecer leur proie afin de nourrir leur famille restée dans la grotte.

• Ce n’est pas le cas de toutes les femmes : Zak a pu tester Stephanie Castagnier, connue sous le nom de “déesse de l’avidité”, dans l’émission The Apprentice. Castagnier a regardé une vidéo déchirante montrant un enfant mourant d’un cancer. Alors que cela a fait grimper les niveaux d’ocytocine de la plupart des participants de 47 %, l’ocytocine de Castagnier n’a augmenté que de 9 %. Castagnier venait d’une enfance traumatisante — son père était un trafiquant de drogue de haut vol et est devenu un toxicomane sans-abri quand elle était jeune. Avant qu’elle n’ait terminé ses études secondaires, ses deux parents étaient morts du SIDA. Voir la note sur le traumatisme ci-dessus — cela a tendance à inhiber les réponses naturelles de l’ocytocine.

Revenons aux hommes. Je vais être directe avec ce fait effrayant :

“Les hommes ayant un taux de testostérone élevé divorcent plus souvent, passent moins de temps avec leurs enfants, s’engagent dans des compétitions de tous types, ont plus de partenaires sexuels (ainsi que des troubles de l’apprentissage) et perdent leur emploi plus souvent.” - Zak

Waouh. J’étais contente de citer directement Zak là-dessus parce que cette recherche est percutante. Mais ne vous inquiétez pas, il existe des moyens de produire plus d’ocytocine que votre niveau de base naturel :

#7 : Les déclencheurs d’ocytocine

Puisque nous savons maintenant que l’ocytocine nous aide à gagner plus d’argent et plus d’amour, parlons de ce qui déclenche l’ocytocine.

Nous ne pouvons pas tous offrir des sprays nasaux d’ocytocine à nos amis et à notre famille = )

• Vidéos émotionnelles : Même le fait de regarder des clips émouvants ou réconfortants peut augmenter votre ocytocine — de 47 % en moyenne par rapport au niveau de base des gens, selon Zak !
• Le toucher : Les poignées de main, les “fist bumps”, les “high fives”, les câlins — ils produisent tous de l’ocytocine. Ne sautez jamais une poignée de main, car ce contact initial lors de la salutation vous prépare à une connexion plus forte à mesure que votre ocytocine commence à circuler.
• Discuter en ligne : Parfois, la connexion peut aussi se produire dans le monde numérique. Zak a mené une étude plutôt informelle avec le rédacteur de Fast Company Adam Penenberg et a découvert qu’après avoir discuté en ligne, son ocytocine avait augmenté de 13 % ! Je tiens à apporter une précision ici : je pense que cela ne fonctionne que si vous avez vraiment l’impression de construire des relations et de vous connecter avec vos abonnés.
• Danser : Zak a mené une étude avec des danseurs de swing et a découvert qu’après avoir fait quelques pas de danse, les niveaux d’ocytocine augmentaient en moyenne (tous âges et sexes confondus) de 11 % ! Fait intéressant, Zak a découvert que ceux qui étaient plus centraux dans le groupe social des danseurs avaient une production d’ocytocine plus élevée.
• Contact visuel : Se regarder mutuellement est un autre moyen d’augmenter l’ocytocine, ce qui est l’une des raisons pour lesquelles le contact visuel est si important lors du réseautage.
• Massage : Des chercheurs ont découvert que les joueurs du Jeu de la Confiance ayant reçu des massages avaient une augmentation immédiate de 9 % de leur taux d’ocytocine et étaient prêts à donner 243 % de plus !
• Rire : L’ocytocine est un produit chimique très joyeux. Lorsque vous riez avec quelqu’un, votre corps déclenche toutes sortes de réponses de rapprochement.

#8 : Des super-pouvoirs relationnels

L’ocytocine vous rend meilleur pour lire les gens et nous aide à interpréter ce que les autres pensent — le super-pouvoir ultime de lecture de l’esprit. Dans une étude, les participants ayant reçu de l’ocytocine étaient meilleurs pour interpréter les indices sociaux subtils provenant des yeux et pour deviner ce que la personne sur une photographie pouvait penser ou ressentir à ce moment-là, par rapport aux participants ayant reçu un placebo.

Meilleures sont vos compétences relationnelles, plus vous produisez d’ocytocine et plus vos connexions sont profondes. D’une certaine manière, l’ocytocine est la raison même pour laquelle je gère ce site web. Je veux que vous vous sentiez connecté aux gens qui vous entourent, que vous ayez des relations profondes et significatives, et que vous soyez mémorable pour votre entourage.

Lorsque vous approfondissez vos relations, vous produisez plus d’ocytocine.

Apprendre à interagir avec les gens est le producteur d’ocytocine ultime.

#9 : Le cercle vertueux

“L’ocytocine génère l’empathie qui conduit au comportement moral, lequel inspire la confiance, ce qui provoque la libération de plus d’ocytocine, créant ainsi plus d’empathie. C’est la boucle de rétroaction comportementale que nous appelons le cercle vertueux.” - Zak

Nous sommes humains parce que nous nous soucions des autres. Si vous voyez quelqu’un en détresse, votre cerveau libère de l’ocytocine pour que vous puissiez l’aider. Nous ne pouvons pas survivre sans nos semblables, et nous nous sommes adaptés pour encourager la connexion, la survie et des systèmes de soutien solides. C’est pourquoi nous sommes poussés à aider ceux qui nous entourent — à court terme, cela leur profite, et à long terme, cela nous profite à tous.

En résumé : Les gens gentils arrivent les premiers.

#10 : Révéler un secret pour créer une connexion

Vous voulez savoir comment instaurer la confiance rapidement ? Partagez quelque chose de petit et de vrai — comme une peur insolite ou une habitude loufoque — avec quelqu’un avec qui vous vous entendez bien. La semaine dernière, j’ai dit à une collègue que j’étais terrifiée par les ballons qui éclatent, elle a ri, puis a admis qu’elle détestait les clowns — et hop, nous sommes plus proches maintenant. Choisissez une vérité sans grand enjeu, peut-être autour d’un café, et lancez-la nonchalamment : “J’ai un faible pour les comédies romantiques un peu nunuches, et toi ?”

Il ne s’agit pas de mettre votre âme à nu ; c’est un petit pont pour montrer que vous êtes humain. Regardez leurs yeux s’illuminer — ils vous confieront probablement quelque chose en retour, et cet échange scelle l’accord. Restez léger, honnête et rapide — pas de drame pesant — et vous sentirez cette confiance s’installer comme une pièce de puzzle.

#11 : Respectez vos engagements à chaque fois

Voici un moyen simplissime de bâtir la confiance : faites ce que vous dites, à chaque fois. Vous promettez d’aller déjeuner ? Présentez-vous, pas d’excuses — j’ai annulé une fois, j’ai vu la déception, et j’ai juré de ne plus jamais recommencer. La prochaine fois que vous dites “Je t’appelle plus tard”, mettez un rappel, faites-le, et regardez leur foi en vous monter en flèche.

Ce n’est pas tape-à-l’œil — c’est juste de la pure fiabilité, comme un rocher sur lequel ils peuvent s’appuyer. Commencez petit : répondez par SMS quand vous dites que vous le ferez, ou apportez ce livre dont vous avez parlé. J’ai commencé à faire ça avec une amie, et maintenant elle me confie son chien (une grande victoire !). La constance est l’ingrédient secret — accumulez-la, et la confiance grandira de manière solide et régulière.

Prêt à approfondir vos liens ? Consultez notre guide, 30 Best Trust-Building Exercises to Rebuild Relationships, et verrouillez la confiance comme un pro !

Citations :

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• Barraza, J., & Zak, P. (2009). Empathy toward Strangers Triggers Oxytocin Release and Subsequent Generosity Annals of the New York Academy of Sciences, 1167 (1), 182-189
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• Zak, P., Kurzban, R., & Matzner, W. (2004). The Neurobiology of Trust Annals of the New York Academy of Sciences, 1032 (1), 224-227
• Zak, P., Kurzban, R., & Matzner, W. (2005). Oxytocin is associated with human trustworthiness Hormones and Behavior, 48 (5), 522-527