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Les 15 habitudes des personnes hautement empathiques (Guide de l'empathie)

Science of People 18 min
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Vous avez l'impression de ne pas être assez empathique ? L'empathie est une compétence qui peut se pratiquer. Devenez plus empathique grâce à ce guide !

Qu’est-ce que l’empathie ?

L’empathie est la capacité de comprendre et de ressentir les émotions d’autrui. Les personnes dotées d’une grande empathie sont capables de s’identifier aux expériences des autres, de refléter leurs émotions et de percevoir ce que ressentent ceux qui les entourent.

15 habitudes pour être plus empathique

Beaucoup de gens veulent savoir comment être un auditeur empathique ou comment faire preuve d’empathie par SMS. Pratiquez ces 15 habitudes pour développer vos compétences en empathie !

Soyez curieux

Les enfants sont souvent curieux par nature, mais les adultes peuvent perdre ce trait de caractère car il les sort de leur zone de confort. La curiosité peut élargir votre esprit et renforcer votre empathie au quotidien. Quand quelqu’un ou quelque chose vous intéresse, n’ignorez pas votre impulsion enfantine… essayez d’être curieux et de poser des questions à ce sujet.

Conseil d’action : Posez à quelqu’un une question intéressante pour lancer la conversation la prochaine fois que vous n’aurez plus rien à dire.

Et pour en savoir plus sur la curiosité, regardez la conférence TEDx de Bob Borchers !

Soyez attentif

Pratiquer l’empathie implique d’éliminer les distractions (téléphone portable, e-mails professionnels, réseaux sociaux) lorsque vous écoutez quelque chose ou, mieux encore, quelqu’un. Le respect que vous manifestez peut s’avérer payant car, souvent, les gens se souviennent si vous leur accordez toute votre attention.

Conseil d’action : Vous n’êtes pas un excellent auditeur ? Pas de souci ! Entraînez votre capacité d’attention en prêtant attention au langage corporel lors de votre prochaine conversation.

Soyez courageux

Les tentatives d’empathie vont au-delà des brèves discussions avec des inconnus. Bien sûr, il faut du courage pour parler à un inconnu, mais cela renforce l’empathie lorsque vous cherchez à comprendre une autre personne ou un autre point de vue.

Conseil d’action : Faites preuve de courage ! Essayez d’entamer une conversation au hasard la prochaine fois que vous ferez la queue. Vous pourriez même ajouter cette tâche à votre liste d’actes de gentillesse.

Voyez les similitudes

L’empathie a un pouvoir bien plus grand que l’apathie (manque d’intérêt pour les autres) pour surmonter les différences ou les préjugés extrêmes. Prenez l’exemple de Claiborne Paul Ellis, un ancien dirigeant suprémaciste blanc, et d’Ann Atwater, une militante noire, qui se sont rencontrés en ennemis, ont travaillé avec empathie vers un but commun et sont devenus amis pour la vie.

Conseil d’action : Vous avez quelqu’un que vous n’appréciez pas en tête, comme un collègue trop bavard ? Essayez de lister ses bonnes qualités pour voir ses aspects positifs !

Comprenez leur vie

La meilleure façon de définir ce que vous ressentez entre la sympathie, l’empathie et la compassion est de vous mettre directement à la place de quelqu’un d’autre. Ne vous contentez pas de plaindre une personne sans abri. Prenez plutôt le temps de discuter avec elle et d’apprendre son mode de vie. On dit « se mettre à la place de l’autre » pour une raison, et c’est une façon enrichissante de pratiquer l’empathie.

Conseil d’action : Essayez l’exercice suivant avec un ami ou un partenaire pour mieux comprendre ce que les autres ressentent !

La posture d’empathie

Vous pouvez montrer de l’empathie même par votre langage corporel ! Si votre corps est fermé, votre esprit peut inconsciemment se fermer aux autres également. Pour paraître activement empathique, penchez-vous légèrement en avant, ne croisez pas les bras et établissez un contact visuel pour montrer votre intérêt.

Conseil d’action : Renseignez-vous sur les meilleurs signaux de langage corporel ouvert que vous pouvez utiliser pour créer un lien.

Zone sans jugement

L’écoute est une habitude plus facile à maîtriser lorsque vous ne jugez pas et ne faites pas de suppositions pendant que vous écoutez quelqu’un. Lorsqu’une personne se sent plus libre de s’ouvrir à vous, vous pouvez également l’encourager en disant : « continue », ou « et ensuite ? ».

Conseil d’action : Essayez d’éviter les phrases de jugement telles que « Ça a l’air… » ou « Je n’arrive pas à croire que tu as… ». Remplacez-les par des phrases ouvertes comme « Qu’est-ce qui t’a poussé à… » ou « Que penses-tu de… ».

Observez ce qui n’est pas dit

Quelqu’un qui a trop peur de parler ne le fera pas, mais le silence peut en dire long. Il n’est pas très difficile de repérer une personne tendue qui ne vous regarde pas dans les yeux. Ne supposez pas qu’elle veut être ignorée.

Conseil d’action : Demandez-lui de vous dire comment elle se sent, et apprenez à repérer les signes d’anxiété ou si elle ment dans sa réponse.

Évitez les absolus

Essayez d’éviter de dire des choses comme « Il vaut mieux être positif ! » ou « Les gens aiment quand on sourit ! ». Votre discours d’encouragement part peut-être d’une bonne intention, mais ce n’est pas une solution universelle, et certaines personnes ne peuvent pas simuler le bonheur.

Conseil d’action : Adaptez vos conseils. Par exemple, si vous avez un client important à impressionner, vous pouvez dire à votre collaborateur : « Essaie d’être aussi accommodant que possible », s’il n’est pas du genre super-positif.

Le pouce levé sur les réseaux sociaux

Si vous avez déjà utilisé les réseaux sociaux pour gagner plus d’abonnés ou de mentions « j’aime », vous n’êtes pas seul. Utilisez les possibilités des réseaux sociaux pour créer des liens empathiques, favoriser la compréhension et stimuler davantage de bienveillance.

Conseil d’action : Si vous utilisez les réseaux sociaux, essayez d’aller au-delà de votre cercle social habituel. Laissez un commentaire de soutien ou un pouce levé au hasard pour des personnes avec lesquelles vous n’interagissez pas normalement.

Votre avantage concurrentiel est l’imagination

L’empathie accroît votre sentiment de communauté lorsque vous vous souciez des autres et que vous ressentez pour eux, mais vous pouvez aussi utiliser l’empathie pour gagner. Imaginez que vous êtes votre concurrent lorsque vous êtes dans une lutte de pouvoir dans la vie ou au travail. Comprendre ses motivations peut vous donner une longueur d’avance !

Conseil d’action : Mettez-vous à la place de votre concurrent. Si vous êtes Coca-Cola, par exemple, quels pourraient être les problèmes de Red Bull ? Listez-les ou faites un remue-méninges pour acquérir une compréhension plus profonde !

Exprimez-vous en utilisant le « nous »

Pratiquez l’empathie en changeant vos pronoms. Lorsque vous dites « nous » au lieu de « je », il est plus facile de penser aux sentiments et aux comportements des autres. Vous apprenez à parler l’essence même de l’empathie !

Conseil d’action : La prochaine fois que vous serez dans un groupe et que vous aurez un objectif, essayez d’inclure les autres ! Vous pouvez même simplement demander l’avis des autres sur la façon de résoudre le problème !

Découvrez cette conférence TEDx sur le pouvoir du « nous » !

Restez calme dans le silence

Trop souvent, les gens se sentent mal à l’aise face aux silences dans une conversation, alors ils interrompent ou proposent des conseils. Le silence n’est pas l’ennemi et réfléchir avant de parler peut montrer votre empathie.

Conseil d’action : Vous devez donner une réponse réfléchie ? Vous pouvez simplement répondre (ou envoyer un SMS) : « Laisse-moi y réfléchir un instant… ». Beaucoup de gens seront même reconnaissants que vous passiez du temps à donner une réponse réfléchie plutôt qu’une réponse automatique.

La vulnérabilité demande le plus grand courage de tous

Il faut de la bravoure pour se révéler et dire la vérité. L’empathie est une rue à double sens, et elle a plus de pouvoir lorsque vous êtes aussi assez vulnérable pour partager. Cliquez ici pour regarder la vidéo.

Conseil d’action : Partagez ! Si quelqu’un a partagé une information personnelle sur lui-même, essayez d’en partager une en retour. Il appréciera peut-être que vous soyez prêt à vous ouvrir.

Comment être plus empathique dans une relation

Il est facile de considérer les relations comme acquises. Qu’il s’agisse de la famille proche, d’un conjoint ou d’amis de longue date, il peut être facile de supposer qu’ils seront toujours là avec un minimum d’effort de votre part.

Mais ce n’est pas toujours vrai ! L’empathie relationnelle est un outil nécessaire pour maintenir des relations saines et solides… et devinez par où vous devriez commencer ?

Cela commence par vous

Vous pouvez écouter de tout cœur les problèmes des autres de manière empathique, mais le véritable pouvoir de l’empathie vient lorsque vous vous respectez et que vous vous aimez vous-même.

Les chercheurs ont prouvé à quel point l’autocritique est dévastatrice pour notre capacité à nous connecter et à former des relations durables avec les autres. Voici donc 3 façons d’y mettre fin :

  1. Lorsque vous commencez à vous inquiéter de vos échecs, à vous plaindre de ne pas être assez bon, à vous juger par rapport aux autres, ou à être en colère ou envieux, reprenez-vous et essayez de réaffirmer quelque chose de positif. Essayez une affirmation positive si vous ne savez pas par où commencer.
  2. Pratiquez la méditation de pleine conscience. Il a été prouvé que la méditation augmente la matière grise dans votre cerveau, c’est-à-dire ce qui permet aux gens de contrôler le mouvement, la mémoire et les émotions.
  3. Parlez-vous avec gentillesse. Félicitez-vous pour une bonne présentation au travail ou un excellent repas que vous avez préparé. Avez-vous été gentil avec un inconnu ? Souvenez-vous de sa gratitude.

Une fois que vous commencez à vous traiter avec respect et à éliminer la négativité, vous pouvez regarder vos relations les plus proches avec un regard neuf.

Cela demande de la confiance et de la loyauté

Au fil de la vie, nos relations changent souvent. Nous ne sommes pas censés être les mêmes personnes qu’il y a des années, et parfois nous voulons changer nos vies pour le mieux.

C’est pourquoi la loyauté et la confiance sont essentielles pour être empathique dans une relation. Lorsqu’une personne veut changer et devenir la meilleure version d’elle-même, elle a besoin d’être soutenue et de savoir que les autres resteront à ses côtés.

La confiance et la loyauté fonctionnent mieux comme une rue à double sens. Lorsque vous soutenez une personne et que vous vous engagez sur le long terme, elle devrait faire de même pour vous. La confiance et la loyauté sont les piliers de votre empathie relationnelle !

Pour une excellente analyse sur la façon de renforcer la confiance, consultez cet article.

Cela demande de la compassion

En développant votre empathie, vous devenez habile à comprendre les sentiments des autres, et vous allez dans la bonne direction. L’étape suivante est la compassion.

La compassion signifie se soucier de l’autre. Vous vous souciez de quelqu’un qui est en difficulté, et après avoir écouté, non seulement vous ressentez les problèmes qu’il traverse, mais vous voulez l’aider.

La compassion consiste à comprendre quelqu’un et à l’aider d’une manière qui le rend meilleur, plus fort, en meilleure santé. Voici la formule de la compassion :

Empathie + Action = Compassion

Prenons un exemple :

  • Vous comprenez que votre partenaire veut arrêter de fumer (empathie)
  • Vous trouvez une clinique qui l’aidera à arrêter (action)
  • Vous assistez aux séances ensemble et allez vous promener lorsqu’une envie le prend (compassion).

Lorsque votre compassion accompagne quelqu’un jusqu’à l’atteinte d’un objectif, le changement d’une mauvaise habitude et l’amélioration de sa personne, cela peut augmenter votre satisfaction personnelle et vous vous sentirez plus riche intérieurement.

Comment être empathique par SMS

Voici quelques moyens importants d’utiliser l’empathie sur une plateforme de messagerie :

  • Soyez réactif. Si vous recevez un SMS de quelqu’un qui semble avoir besoin de soutien, répondez dès que possible.
  • Soyez actif. L’« écoute » active est une excellente habitude d’empathie à utiliser lorsque vous lisez un texte (parfois, entre les lignes). Envoyez une réponse avec un simple accusé de réception et reflétez ses sentiments dans votre réponse.
  • Proposez des paroles orales. Quelqu’un peut avoir du mal à parler, alors il vous envoie un message à la place. Entendre une voix est toujours plus humain et personnel. Si vous le pouvez, organisez un appel téléphonique ou un chat vidéo, ou envoyez simplement un message vocal pour qu’il ait une interaction humaine plus profonde.
  • Connaissez les emojis. Les emojis peuvent sembler être des symboles idiots dans les conversations textuelles générales, mais la science a prouvé que les emojis peuvent influencer les émotions et vous faire paraître plus sympathique. Alors, découvrez comment utiliser les emojis de la meilleure façon possible !
  • Soyez compréhensif. Et si vous regardiez un texte comme celui-ci ?

« Une amie qui a de la dylsexie m’a dcérit sa fçaon de lrie. Elle peut lrie, mais cela dmenade bueacuop de connecrttaion. et les lerttes semlbent « sater pratuout ». Je me sisu rpapelé avior lu qulque coshe sur la tpyolmygoae. Ne srait-il pas psoisble de le fiare de mianère itneractvie sur un stie web avec Jpsicavrt ? Bien sûr que oui. Envie d’en fiare un fvaori ou qulque coshe du genre ? Frok-le sur ghitub. »

C’est à cela que ressemble le mot écrit pour les personnes atteintes du trouble de l’apprentissage qu’est la dyslexie, et c’est courant : Whoopi Goldberg, Steven Spielberg, Cher, Octavia Spencer, Keira Knightley, Anderson Cooper, Jamie Oliver et Sir Richard Branson font partie des célébrités qui ont réussi malgré leur dyslexie.

Il est courant pour n’importe qui de mal comprendre un texte, qu’il ait ou non un trouble de l’apprentissage. Gardez donc l’esprit ouvert à cela et faites attention lorsque vous envoyez des SMS. C’est l’une des choses les plus empathiques que vous puissiez faire !

Comment être plus empathique au travail

L’empathie est un outil puissant lorsqu’elle est utilisée dans les affaires. Apprendre à être plus empathique au travail renforcera les relations professionnelles, mais vous pouvez également utiliser de manière imaginative des techniques empathiques pour triompher de la concurrence.

Dans ce clip vidéo, l’ancien CMO de Hyatt Hotels discute de l’utilisation de l’empathie compétitive pour rétablir leur marque hôtelière face à des perturbateurs comme Airbnb et Expedia :

La « carte d’empathie » est un autre terme de recherche populaire pour ceux qui veulent apprendre à être plus empathiques au travail. Voyons ce qu’est une carte d’empathie et comment elle peut vous aider à réussir.

Qu’est-ce qu’une carte d’empathie ?

Alors que l’empathie est un trait que vous développez en vous-même, une carte d’empathie est un outil collaboratif qui gagne en popularité parmi les équipes commerciales. Par exemple, la cartographie de l’empathie est souvent effectuée lors de sessions d’équipe pour piloter des campagnes de marketing.

Pendant les sessions de cartographie de l’empathie, un tableau blanc sert de modèle vierge. Vous pouvez utiliser un tableau blanc physique ou numérique comme Miro. Les membres de l’équipe rassemblent les personas d’utilisateurs, les données de vente et les informations sur le marché cible pour remplir leur carte d’empathie.

L’équipe délibère sur les pensées, les sentiments, les aspirations et les préoccupations des utilisateurs. Voici à quoi pourraient ressembler les questions d’une session de carte d’empathie :

  • Quels commentaires l’utilisateur entendrait-il de ses cercles d’influence (amis, famille, collègues) sur son utilisation d’un produit ?
  • Que dirait ou ferait un utilisateur en utilisant un produit, et comment cela influence-t-il les autres publiquement ou en privé ?
  • Que gagnent les utilisateurs en utilisant un produit ?
  • Quels sont les points de friction ou les craintes résultant de l’utilisation d’un produit ?

Idéalement, tous les membres de l’équipe notent leurs pensées et présentent leurs stratégies. Ces informations sont enregistrées sur la carte d’empathie et utilisées pour construire des campagnes de marketing plus empathiques !

L’empathie varie-t-elle selon les groupes ?

Bien que l’empathie soit un trait humain universel, la recherche scientifique indique que les niveaux d’empathie peuvent fluctuer en fonction de la démographie, des générations et même de l’identification à un groupe racial. Comprendre ces statistiques nous aide à reconnaître nos propres biais inconscients et à travailler pour les surmonter.

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Comment être un leader empathique

Historiquement, les gens se tournent vers les compétences extraordinaires de leaders spirituels comme Mahatma Gandhi, qui a utilisé son empathie pour résoudre les conflits et promouvoir la tolérance. À la fin des années 1940, Gandhi a combattu les préjugés religieux en Inde avec ces mots : « Je suis musulman et hindou et chrétien et juif et vous l’êtes tous aussi. »

L’intolérance raciale est un fléau malheureux pour l’humanité qui continue de pointer le bout de son nez en plein 21e siècle. Au début des années 1970, Claiborne P. Ellis a changé son état d’esprit, passant d’une haine profondément ancrée contre les Noirs à celui d’un militant des droits de l’homme travaillant en partenariat avec Ann Atwater, une militante très respectée de la communauté noire.

Ellis et Atwater étaient coprésidents d’un comité s’attaquant aux tensions raciales dans leur district scolaire local. Au cours de conversations initialement tendues, Ellis et Atwater ont rapidement réalisé qu’ils partageaient plus de similitudes (pauvreté, faible estime de soi) que de différences.

Ellis avait été un membre de haut rang du parti suprémaciste blanc Ku Klux Klan. Lors de la dernière réunion du comité à laquelle il a assisté avec Atwater, Ellis a déchiré sa carte de membre du Ku Klux Klan devant 1 000 personnes.

Devenez un leader empathique aujourd’hui

Avez-vous ce qu’il faut aujourd’hui pour devenir un leader empathique ? Beaucoup de gens diraient non, mais quand vous vous imaginez dans le futur, vous pouvez vous réinventer et réaliser votre plus grand potentiel de leadership.

Voici quelques étapes que vous pouvez suivre :

  • Ayez une conversation intérieure avec la personne que vous voulez devenir. Est-elle gentille et compatissante ? Pratiquez cette visualisation quotidienne pendant seulement une minute, deux fois par jour.
  • Écoutez les meilleurs podcasts sur le leadership, comme le podcast de Craig Groeschel. Les grands leaders privilégient l’empathie, car plus un leader peut faire preuve d’empathie, mieux il comprend ses partisans.
  • Lorsque vous êtes autocritique, compatissez avec la façon dont Dwayne Johnson a redéfini son image de soi pour devenir une célébrité internationale :

Empathie vs Sympathie vs Compassion vs Apathie

En termes de définition, l’empathie et l’apathie ont des significations polaires opposées. L’empathie et la sympathie sont très proches en termes de sens, mais les différences résident dans la façon dont vous traitez et exprimez ce que vous entendez une personne dire.

Voici des situations concrètes qui définissent l’empathie vs l’apathie, l’empathie vs la sympathie, et pourquoi la compassion devrait être votre objectif ultime car c’est peut-être le comportement appris le plus efficace.

Empathie vs apathie dans une situation

Vous faites une marche sportive dans une rue à forte circulation. Vous voyez une personne devant vous qui court après un chien sans laisse.

  • Empathie : Vous courez vers la personne et découvrez que son chien a glissé de son collier par accident. Vous aimez les animaux et vous comprenez ce que ressent ce propriétaire de chien paniqué.
  • Apathie : Vous passez devant alors que le chien zigzague entre les voitures. Vous pensez qu’aucun propriétaire de chien sensé ne promènerait un animal sans laisse dans cette rue passante !
  • Compassion : Vous proposez d’aider le propriétaire paniqué et encouragez les passants à s’unir pour ralentir la circulation, permettant au propriétaire de rappeler son chien et de lui remettre son collier et sa laisse.

Empathie vs sympathie dans une situation

Votre collègue est en attente avec le support informatique délocalisé depuis une éternité. Une présentation s’est figée sur son ordinateur portable, et il a une échéance dans quelques minutes qu’il ne peut pas repousser ou reprogrammer.

  • Sympathie : Vous voyez à quel point votre collègue est stressé et vous lui dites que vous êtes désolé pour lui.
  • Empathie : Vous savez que cette échéance est cruciale pour votre collègue qui se prépare à postuler pour un nouveau poste dont il vous a parlé avec enthousiasme.
  • Compassion : Vous avez aussi des échéances, mais elles sont plus flexibles. Vous quittez votre document actuel et proposez votre ordinateur portable à votre collègue. Il se connecte et accède à son document juste à temps pour sa réunion importante.

Dans chaque situation où vous pouvez réagir avec compassion, les bénéfices reçus en termes de renforcement des relations ou de satisfaction personnelle sont inestimables.

Attention au « fossé de l’empathie »

Il nous est naturellement plus facile de compatir avec des personnes qui nous ressemblent, vivent et pensent comme nous. C’est ce qu’on appelle souvent le « biais d’affinité ». Bien qu’il soit un instinct humain naturel de graviter vers le familier, la véritable empathie exige un effort pour franchir ce fossé. Si vous ne pratiquez l’empathie qu’avec votre cercle restreint, vous ne grandissez pas. L’objectif est d’étirer votre « muscle de l’empathie » pour inclure des personnes en dehors de votre bulle immédiate.

Étape d’action : Diversifiez consciemment votre flux d’actualités. Suivez une nouvelle personne sur les réseaux sociaux qui a un parcours, un métier ou un mode de vie complètement différent du vôtre. Le simple fait de voir sa perspective quotidienne peut réentraîner votre cerveau à humaniser les différences.

Les 14 meilleures citations sur l’empathie

Une bonne citation peut faire des merveilles ! Lorsqu’il s’agit de pratiquer l’empathie et d’apprendre à être plus empathique, voici d’excellentes citations sur l’empathie que vous voudrez garder à l’esprit.

  1. « En examinant les divers moyens de développer la compassion, je pense que l’empathie est un facteur important, la capacité d’apprécier la souffrance des autres. » — le Dalaï Lama
  2. « On ne comprend jamais vraiment une personne tant qu’on n’a pas considéré les choses de son point de vue… tant qu’on n’est pas entré dans sa peau et qu’on n’a pas marché avec. » — Harper Lee dans Ne tirez pas sur l’oiseau moqueur
  3. « Je pense que nous avons tous de l’empathie. Nous n’avons peut-être pas assez de courage pour l’afficher. » — Maya Angelou
  4. « Le grand cadeau des êtres humains est que nous avons le pouvoir de l’empathie. » — Meryl Streep
  5. « Quiconque a connu une certaine dose de perte dans sa vie a de l’empathie pour ceux qui ont connu la perte. » — Anderson Cooper
  6. « Je ne vais pas être si dur avec toi. S’il te plaît, ne sois pas si dur avec toi-même. Nous traversons tous des défis, nous traversons tous l’échec. » — Arnold Schwarzenegger
  7. « Apprendre à se mettre à la place de quelqu’un d’autre, à voir à travers ses yeux, c’est ainsi que commence la paix. » — Barack Obama
  8. « Je crois que le manque d’empathie est à l’origine de nombreux problèmes, et je crois qu’il perturbe notre société. » — J.K. Rowling
  9. « Soyez un vrai Cœur, pas un suiveur. » — Ed Sheeran
  10. « Nous devons regarder au-delà de nous-mêmes avec empathie et compassion pour ceux que nous connaissons, et ceux que nous ne connaissons pas. Nous devons élever toute l’humanité et veiller à ce qu’aucune personne ou communauté ne soit laissée pour compte. » — Prince Harry, duc de Sussex
  11. « C’est difficile de dire à quelqu’un — un joueur à cet âge — de comprendre la compassion et l’empathie, mais ce serait mon conseil. Cela a tendance à venir avec le temps. » — Kobe Bryant
  12. « Ce sont des moments de ma vie plus profonds que de simplement donner un dollar à quelqu’un. Ce sont en fait des moments d’intégrité, être capable de parler réellement à quelqu’un. Lui parler était simplement un merci. » — Kendrick Lamar, sur ce qu’il a appris d’un mendiant
  13. « C’est important et… nécessaire pour nous, êtres humains, de faire cela. De se connecter. De partager. Et de ne pas trop nous soucier du résultat d’une telle bravoure. » — Jason Sudeikis
  14. « Souvent, je trouve que les gens qui ont le plus de talent ne développent jamais cette attitude, et ceux qui n’ont pas cette chance sont les plus compétitifs et ont le plus grand cœur. » — Tom Brady

L’essentiel à retenir sur l’empathie

Vous avez maintenant un concept solide de ce qu’est l’empathie et de la façon dont l’empathie peut avoir un résultat différent de la sympathie, surtout lorsque vous abordez les choses de manière empathique avec pour objectif final la compassion.

Gardez ces conseils clés à l’esprit :

  1. Posez au moins une question curieuse à un ami, un proche ou même un inconnu. Cultivez votre curiosité et gardez l’esprit ouvert.
  2. Entamez des conversations au hasard avec des inconnus de différents horizons. On ne sait jamais quelles informations fascinantes on peut apprendre !
  3. Penchez-vous légèrement en avant avec le torse ouvert lorsque vous discutez avec quelqu’un. Vous paraîtrez non seulement plus ouvert, mais vous vous sentirez plus empathique.
  4. Évitez les phrases de jugement telles que « Ça a l’air… » ou « Je n’arrive pas à croire que tu as… » et remplacez-les par des questions ouvertes.
  5. Rendez l’empathie numérique. Donnez des pouces levés aux publications des gens et répandez la joie partout où vous allez numériquement.
  6. Utilisez plus souvent le langage du « nous ». Intégrez les autres dans vos activités et votre langage pour être plus inclusif.

C’est tout, mais l’empathie ne s’arrête pas là. C’est un processus de construction permanent ! Consultez ces affirmations positives que vous pouvez pratiquer quotidiennement pour obtenir des résultats concrets et positifs dans de nombreuses situations de la vie !

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