6つのカリスマ的リーダーシップ・スタイル - あなたはどのタイプ？
Science of People
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カリスマ的なリーダーは、強力な方法で世界に影響を与えます。6つの異なるカリスマ的リーダーとその手法について学びましょう！
リーダーは組織のトーンを決定します。リーダーには、チームを鼓舞し、素晴らしい成果を出すよう促す力もあれば、チームの意欲を削ぎ、革新性や創造性を妨げてしまう力もあります。研究によると、リーダーが自信に満ち、創造的であるとき、そのチームもより高い自信と創造性を発揮します。また、リーダーがチームメンバーとの間に信頼、相互尊重、忠誠心を築くことも不可欠です。
カリスマ的リーダーシップの形は、人によって異なります。多くのCEOや政治家はカリスマ的なリーダーですが、それぞれ独自の強みと弱みを持っています。
6つの異なるタイプのカリスマ的リーダーを見る前に、まずはカリスマ的リーダーシップの定義を確認しましょう。
カリスマ的リーダーシップとは何か？
カリスマ的リーダーシップとは、「温かさ（Warmth）」と「有能さ（Competence）」の交差点にあります。ハーバード・ビジネス・スクールの研究者たちは、リーダーがこれら両方の資質を備えているとき、カリスマ性が生まれる傾向があることを発見しました。
「温かい」人は、親しみやすく信頼できると評されることが多く、一方で「有能な」人は、頼りがいがありスキルが高いと見なされます。温かくても有能でなければ、信頼性に欠けるかもしれません。逆に、温かさを伴わずに有能さだけを示す人は冷酷に見え、周囲から嫉妬を買う可能性があります。
ヴァネッサ・ヴァン・エドワーズの著書『Cues』から引用したこの図が示すように、カリスマ性のスケールにおいて「正解」のスポットは一つではありません。温かさをより強く示すカリスマ的リーダーもいれば、より有能に見えるリーダーもいます。
『Leadership in Organizations』の著者であるゲイリー・ユクルは、個人的な犠牲を払い、個人的なリスクを冒すリーダーは、カリスマ的であると見なされる可能性が高いと述べています。これは、マハトマ・ガンジーやネルソン・マンデラのような、人々を鼓舞するリーダーたちに見られる特徴です。彼らは二人とも、人権を擁護し、困難な時期に国を導いたことで投獄の危機に直面しました。
あなたはどのカリスマ的リーダーシップ・スタイル？
以下の質問にどう答えるかで、あなたがどのタイプのカリスマ的リーダーであるか、また「温かさ」と「有能さ」のどちらに傾いているかを知る手がかりになります。各質問について、自分に最も当てはまる答えを選んでください。
1. 良いリーダーとは…だと信じている。
- 信頼できる
- 共感力がある
- 情熱的である
- 公平である
2. チームメンバーに…できるよう力を与えたい。
- うまく協力し合う
- 懸念や質問があればいつでも自分のところに来る
- それぞれの分野でリーダーになる
- 「失敗」を恐れない
3. ストレスを感じているとき、私は…
- 意思決定に苦労する
- 他人が自分をどう思っているか気にしすぎる
- チームへの影響を考えずに即断即決してしまう
- オフィスにこもってデータを分析する
4. もしミスをしたとしたら、それは…
- 会議の時間管理がうまくいかず、議題をすべてカバーできなかった
- 実現できないかもしれないことを約束しすぎてしまった
- 議題に集中しすぎて、つながりを築くことを疎かにした
- 状況を完全に理解する前に、問題解決に飛びついてしまった
5. チーム会議で一つだけ達成できるとしたら、…を望む。
- チームが「大切にされている」「意見を聞いてもらえている」と感じること
- 今後の変更について説明し、懸念事項に対処すること
- 全員が自信を持ち、準備が整ったと感じて席を立つこと
- チームが苦境を脱するためのこの計画を受け入れること
主に「1」と「2」を選んだ方は、カリスマ・スケールの「温かさ」側に位置します。強い共感力を持ち、対人関係に優れていますが、より「有能」であると認識されるよう努力が必要かもしれません。「エンカレジャー（励ます人）」、「ピースキーパー（平和維持者）」、あるいは「インスパイラー（鼓舞する人）」といったスタイルに共鳴する可能性が高いでしょう。
答えの多くが「3」と「4」だった方は、物事を成し遂げる力があり、知識が豊富であると周囲から認識されています。「ナビゲーター（導く人）」、「ビジョナリー（先見の明がある人）」、「カートグラファー（開拓者）」の項目をチェックしてみてください。あなたは「有能」である傾向がありますが、リーダーシップ能力を高めるにつれて「温かさ」を育む必要があるかもしれません。
6つのカリスマ的リーダーシップ・スタイル（とその仕組み！）
自分がどのリーダーシップ・スタイルに共鳴するか考えてみてください。一つの「主要な」スタイルを持ちつつ、他のいくつかのタイプの特徴を少しずつ持っている場合もあります。
多くのことと同様に、人の最大の強みは弱みにもなり得ます。コインの両面を意識することが不可欠です。自分のユニークなリーダーシップ・スタイルを深く理解し、リーダーとして進化するためにどう活用できるか考えてみましょう。
エンカレジャー（励ます人）
このスタイルのカリスマ的リーダーシップは、チームの「最大のチアリーダー」であることに焦点を当てています。エンカレジャーは外向的なリーダーであり、定期的に協力し合うチームで力を発揮し、クライアントやステークホルダーの懸念に対処するのが得意です。
オプラ・ウィンフリーはエンカレジャーの素晴らしい例です。『オプラ・ウィンフリー・ショー』で彼女が誰かと話しているのを見ると、彼女が心からその人の最善を願っていると信じることができます。彼女は相手が自分の経験をありのままに共有できることを望んでいます。彼女の温かさとカリスマ性は、トークショーを25年間続けさせ、彼女を誰もが知る名前にしました。
「困難は、私たちに新しい重心を探させる贈り物です。それに抗うのではなく、新しい立ち方を見つけなさい」 — オプラ・ウィンフリー
エンカレジャーは生まれつき対人関係に優れ、共感力があり、チームメンバーの懸念に対処する際も親切です。彼らは対面で誰かと会うときに、何が起きているかを最も敏感に察知します（そして、Zoom会議が早く過去のものになることを願っています！）。
彼らは、最も効果的なコミュニケーションは対面で起こることを知っています。対面であれば、ハイタッチやアイコンタクトといった小さな身体的接触を通じてつながりを築くことができます。これらは、話の内容をより記憶に残るものにすることが科学的に示されています。
肯定的な言葉が自然と出てき、人々の非言語的な合図を理解し、問題が深刻化する前に懸念に対処するのが得意です。
強みには弱みが伴うように、エンカレジャーは権威を維持することに苦労する場合があります。結局のところ、従業員は親友ではなく、自分がリーダーであるのは能力とスキルがあるからだということを忘れてはいけません。
会議において： エンカレジャーは熱情的で、コラボレーションにオープンです。メンバーを名前で呼んで意見を求めることもあります。新しい会話のきっかけで議論を始めるかもしれません。すべてのチームメンバーが自分の意見を述べる機会を持てるように配慮します。
問題に直面したとき： 身近な知識豊富な人々数人に、最善の解決策は何だと思うか尋ねるかもしれません。
危機的状況において： エンカレジャーはチーム会議を招集し、危機を乗り切るための意見を全員に求めるでしょう。
弱点： 必要な決断を下す際、自分自身に自信を持つことに苦労する場合があります。また、八方美人になりがちで、緊張を招く可能性がある場合に自分の意見を言わない傾向があります。
強み： 通常は温かく、チームメンバーから信頼されています。エンカレジャーは、チームメンバーが感情的なサポートを必要とするときに頼れる存在です。また、他のメンバーを励まし、物事を成し遂げるよう動機づけるのも得意です。
ピースキーパー（平和維持者）
ピースキーパーは、個人が尊重され、評価されていると感じるときにチームがうまく機能することを理解しています。彼らは、変化がいつ人々を動揺させるかを予測し、それが大きな問題になる前に対処することに非常に長けています。部下はチームの力関係について相談しにいくことに安心感を覚えます。
彼らの仕事人生にテーマソングがあるとしたら、「We’re all in this together（みんなで一緒に）」でしょう。
このタイプのカリスマ的リーダーは、高い対人知性を持ち、チームメンバー間の葛藤を解決するのが得意です。緊張を和らげ、対人関係の問題が発生した際に対処するために懸命に働きます。
マハトマ・ガンジーは、ピースキーパー型のカリスマ的リーダーシップの優れた例です。彼に従った人々は、彼の活動が、彼が導く人々への深い思いやりに突き動かされていることを知っていました。
彼はこの非暴力抵抗運動のリーダーでしたが、自分を他人より重要だとは考えない謙虚さを持っていました。例えば、群衆に溶け込むために、西洋風の服ではなくシンプルな「ドーティ」を着用することを選びました。
ピースキーパーのチームメンバーは彼らを信頼し、秘密を打ち明けます。これにより、リーダーは何が起きているかを理解し、チームを最大限に導くことができます。彼らは比較的穏やかで、温かい微笑みと心からの「よくやった」という言葉でチームを励まします。
個別にフィードバックを与えるために、チームメンバーをそっと呼び出すことも多いでしょう。彼らの批判は常に建設的であり、チームメンバーを落胆させたり叱り飛ばしたりするのではなく、成長を助けることを意図しています。
ピースキーパーは人を愛する傾向がありますが、内向的であることも多いです。チームの調和に集中しすぎて、成果を出すことに苦労する場合があります。
会議において： ピースキーパーは、チーム会議で発言を強いてコンフォートゾーンから出させすぎることなく、全員の意見を聞くためにアンケートを配布するかもしれません。全員のボディランゲージに常に気を配り、人々の目がうつろになっていることに気づいたら5分間の休憩を入れるでしょう。
問題に直面したとき： さまざまな解決策が関係者全員にどのような影響を与えるかを検討し、会社と個人の両方にとって最善の解決策を見つけようとします。
危機的状況において： 他の人を圧倒するくらいなら、追加の仕事の矛先を自分自身に向けようとします。危機の間、投資家やステークホルダーと話すことに苦労するかもしれませんが、自己認識の高いピースキーパーは、不安から重要な会議を避けたり閉鎖的になったりするのではなく、ストレスを克服して計画を立てることが不可欠であることを知っています。
弱点： 個人の心配事に忙殺され、成果物や納期を守れなくなることがあります。また、すでに手一杯であることを知っている同僚にタスクを委任することをためらい、結果として過剰な仕事を抱え込んで燃え尽きてしまう可能性があります。
強み： 人々は、ピースキーパーが自分たちの時間やリソースを大切にしてくれていることを知っており、仕事量に圧倒されていないか気にかけてくれることを期待しています。ピースキーパーはチームメンバーとの対人関係を築き、部下からの忠誠心と信頼を引き出すのが得意です。
インスパイラー（鼓舞する人）
誰かの話を聞いて、ただ「わあ（Wow）」と思ったことはありませんか？
例えば、ウィンストン・チャーチルは人々にそのような影響を与えました。彼は第二次世界大戦中に希望と勇気を与えることで、世界の流れを変えたと言っても過言ではありません。シルクハット、蝶ネクタイ、葉巻というトレードマークのスタイルを持ち、その優れた演説能力は人々に彼のビジョンへの自信を与えました。
「我々は、いかなる犠牲を払おうとも、我々の島を守り抜く。我々は海岸で戦い、着陸地点で戦い、野原や街頭で戦い、丘で戦う。我々は決して降伏しない」 — ウィンストン・チャーチル
チャーチルは歴史上非常に困難な時期に指導力を発揮しました。多くの人々が彼に導きと希望を求めました。彼は何が起こるか分からず、「すべてうまくいく」とは言えませんでしたが、いかなる犠牲を払っても英国を守ることを約束しました。これにより、人々は困難な時期を通じて団結することができました。
インスパイラーは最終目標を見通すことができますが、そこに到達するためのロジスティクス（詳細な計画）を扱うのは苦手かもしれません。彼らは通常、天性のリーダーとしての資質を持っています。個人と話すときは温かく、群衆に話すときは自信に満ちていると認識されます。日付や時間などの詳細を把握したり、アイデアを実行ステップに移したりすることに苦労する場合があります。
会議において： インスパイラーは定期的に会社のミッションとビジョンを人々に思い出させ、それらに沿った自信ある決断を下します。計画とメモを持って会議に臨みますが、その場での発言能力を信頼し、具体的に準備していなかった質問にも堂々と答えます。
問題に直面したとき： 「一言述べる」ことで士気を高く保ちます。部下は彼らの決断を信頼し、複雑な状況でも最善を尽くしてくれると信じています。他人が自分に寄せる自信のせいでインポスター症候群に陥ることもありますが、賢明な決断を下すために最善を尽くします。
危機的状況において： 人々の恐怖を鎮め、大局的な決断を下す一方で、実務的な部分は信頼できるチームメイトに委任します。健全なインスパイラーは、実務や詳細が自分の天性の強みではないことを自覚しているため、それらのスキルを磨きつつも、危機においてはその分野に長けた人に任せることが重要だと理解しています。
弱点： 大きなアイデアを、他人が実行できる具体的なアクションステップに分解することに苦労する場合があります。直前まで変更を伝えるのを忘れてしまい、チームメンバーにストレスを与えてしまうこともあります。
強み： 高いコミュニケーション能力を持ち、少人数のグループでも大きな舞台でも同様に好かれます。彼らは天性のリーダーであり、自分の弱点を補うために他人の助けが必要であることを理解しています。
ナビゲーター（導く人）
嵐が激しくなったとき、チームの舵取りを任せたいのはナビゲーターです。彼らは静かな自信と安定感を持ってリードし、強い分析力を持つ傾向があります。
ナビゲーターの最大の強みの一つは、チームに信頼感を与えられることです。彼らは困難な状況を美化しません。地平線に嵐が見えれば、それをありのままに伝えます。
スティーブ・ジョブズはナビゲーターの一例です。彼の細部へのこだわりと具体的なビジョンは、アップルを世界最大のテック企業の一つへと導きました。
「時として、人生はレンガで頭を殴るような衝撃を与える。しかし、信念を失ってはいけない。…仕事は人生の大きな部分を占めることになる。真に満足する唯一の方法は、自分が素晴らしいと信じる仕事をすることだ」 — スティーブ・ジョブズ
ナビゲーターは「公正」であることで知られており、公平であり、自分が道徳的に正しいと信じることを守ります。有能で信頼できますが、融通が利かない面もあります。
もしあなたがナビゲーターに共鳴するなら、温かい側面を育むようにしましょう。「給湯室での立ち話」のような時間を活用して、従業員の仕事以外の生活を知るようにしてください。そして、オフィスで彼らを見かけたら、目尻が下がるような心からの笑顔を見せることを忘れないでください。
会議において： ナビゲーターは、事前に全員にメールで送られた詳細な会議アジェンダを作成しているはずです。会議でのコミュニケーションは率直すぎることもあります。これは透明性を保ち、全員の時間を節約するという利点がありますが、その場では人の感情を害することもあります。通常、細部に強く、全員が責任を持つアクションポイントを確認して会議を終えます。
問題に直面したとき： 前進する方法を決める前に、個人からの情報とデータの両方を収集する時間を取ります。即断即決を好むことは稀で、緊急の案件であっても、最善の策を考えるために数時間の猶予を求めるでしょう。
危機的状況において： おそらく冷静沈着を保ちます。チームと自分自身に対して静かな自信を持っており、その落ち着いた態度は、共に嵐を乗り越えられるという信頼に基づいています。
弱点： ナビゲーターは温かく親しみやすいように見せることに苦労する場合があります。データと事実に突き動かされているため、導いている人々の不満を理解していないように周囲から見られることがあります。部下は、ナビゲーターが自分たちの意見を聞きたがっているのか、自分たちの幸福を気にかけているのか確信が持てないかもしれません。
強み： 人々はナビゲーターが下す決断を信頼し、困難な時期を乗り越えられるという自信を持っています。ナビゲーターは通常、計画が望ましい結果につながらないときに軌道修正することに、それほどストレスを感じません。
ビジョナリー（先見の明がある人）
このタイプのカリスマ的リーダーは、人やアイデアの中に大きな可能性を見出すことができます。彼らは「何ができるか」を見通し、人々がその地点に到達するのを助ける能力で知られています。
彼らは、自分が何を望んでいるかについて確固たる考えを持っていることで知られています。そこに到達するために、必要なだけ多くの異なる道を試す準備ができています。
「朝起きて、未来はもっと良くなると思えるなら、それは明るい日だ。そうでなければ、そうではない」 — イーロン・マスク
イーロン・マスクは革新において非常に優れています。リーダーとして、彼はチームメンバーに革新的な方法で問題を解決するよう促し、最初の試みで解決できなくても過度に心配しません。彼はアイデアがうまくいかないことを「失敗」とは見なさず、日常的な出来事だと考えています。これが、チームが恐れずに創造的に考える力を与えています。
ビジョナリーは大局に囚われすぎて、現在の瞬間を見落とすことがあります。温かさを育む努力をしないと、一緒に働くのが難しいと感じられることもあります。
会議において： ビジョナリーは、関係者全員の意見を聞くためにチーム・ブレインストーミングを求めるかもしれません。チームに対して、悪いアイデアなど存在せず、すべては最終目的地に到達するための「踏み石」となるアイデアだと伝えるでしょう。
問題に直面したとき： ビジョナリーは、問題を解決するための15の異なるアイデアを書き留めるかもしれません。これにより、最初に思いついたアイデアに飛びつくのではなく、最終的に最善の決断を下せるようにします。一度決めたら、選んだ道に対して自信と安心感を持つでしょう。
危機的状況において： 彼らはより大きな全体像を理解し、タスクを効率的に委任します。内面でどう感じていようとも、チームは彼らを、フィードバックや創造性を取り入れ、危機の最中でもチームワークを重視する冷静沈着なリーダーとして見ることができます。
弱点： ビジョナリーは、他者と効果的にチームやプロジェクトを共同でリードすることに苦労する場合があります。委任は得意かもしれませんが、最終決定を共有する際には頑固であると認識される可能性があります。
強み： どこに行きたいかを確信しており、そこに到達します。他人に創造的に考えるよう促し、外部からの意見を尊重します。しかし、通常はさまざまなプロジェクトをどう進めるかを決定することに自信を持っています。
カートグラファー（開拓者）
カートグラファーは、新しい空間へと踏み出すリーダーです。彼らは革新者であり、創造的な問題解決者です。未知の世界に足を踏み入れ、目の前に現れるあらゆる課題に取り組む勇気を持っています。多くの責任のバランスを取るのが得意で、決断が大局にどのような影響を与えるかを見通す先見の明があります。
このタイプのカリスマ的リーダーは、型破りな行動をとることで、必要な変化への道を切り開きます。ネルソン・マンデラはこのタイプのカリスマ的リーダーの素晴らしい例です。
1995年のラグビーワールドカップの映像では、マンデラが南アフリカのラグビーチームのメンバーと握手している様子が見られます。当時、ラグビーは南アフリカにおける白人至上主義の象徴でした。ジャージを着用してスタジアムに入り、アフリカ民族会議（ANC）の握り拳の敬礼をしながら、マンデラはそれまで誰も成し得なかった溝を埋めることができました。
カートグラファーは生まれつき多くのプロジェクトのバランスを取るのが得意ですが、手を広げすぎて自分を消耗させないよう注意する必要があります。彼らは雄弁に語り、行動と言葉が一致しています。彼らは「正しい」か「間違っている」かに基づいて決断を下す傾向がありますが、コミュニケーションのニュアンスを覚え、目の前の相手と上手にコミュニケーションをとることにも長けています。
会議において： カートグラファーは、特に準備していなかったとしても、幅広い質問に自信を持って答えることができます。会議でのコミュニケーションは直接的かもしれませんが、通常は「どのように」言うかの重要性を理解しており、チームの力関係を把握し、職場の政治を巧みに操ることができます。
問題に直面したとき： 大局的に考え、それに応じて決断を下します。彼らはしばしば自分の道徳的指針に従うことを重視し、それがチームの葛藤の調停、ステークホルダーの期待管理、そして大きな変革の実行に反映されます。ストレス下では、「親切な」ことよりも「正しい」ことを優先してしまうことがありますが、経験豊富なカートグラファーの多くは、これらが密接に関連しており、どちらも非常に価値があることを覚えています。
危機的状況において： 信頼できるアドバイザーから意見を聞くことの重要性を理解していますが、最終的には自分の決断に責任を負うべきであることを知っています。
弱点： 過剰にコミットしてしまい、結果として重要な約束を反故にしてしまうことがあります。周囲が彼らの有能さを認めているため、組織の理事からメンターまで、あらゆることを頼まれます。カートグラファーはそれらすべての価値を理解しているため、「ノー」と言うのが難しい場合があります。これが過剰なコミットメントにつながり、最終的に約束を果たせなくなる可能性があります。
強み： 会社や国の歴史において、変革の時期を導くことができます。自分の決断について、社内のチームだけでなく社外の人々に対しても、自信と興奮を呼び起こすように語ることの重要性を理解しています。
まとめ
カリスマ的リーダーシップには決まった定義はないということを忘れないでください。温かさと有能さを独自のやり方でバランスさせている、さまざまなタイプのカリスマ的リーダーが存在します。
もしあなたが生まれつき「温かさ」を多く持っているなら、研究を引用したり、威厳を持って話したり、声を大きくしてスペースを占有するなど自信を感じさせるボディランゲージを使ったりすることで、「有能さ」を磨くようにしましょう。
一方で、もしあなたが「有能さ」を伝えるのが得意なら、「温かさ」を育むようにしてください。人と話すときはアイコンタクトを取り、目尻が下がるような笑顔を見せ、強い感情を示すことを恐れないでください。他人が非言語的に何を伝えているかをよりよく理解するために、これらの15の職場のボディランゲージの合図を読んでみてください。
カリスマ性についてさらに詳しく学びたい方は、『Cues』をチェックしてみてください。
