この記事の内容
相手も自分も楽しめる、魅力的でスムーズな会話を続けるための究極のガイドです。
会話をスムーズに始め、続け、終わらせる方法を知ることは、あなたが持つことができる最も重要な対人スキルの一つです。
詳細については、以下のビデオをご覧ください:
それでは、ヒントを見ていきましょう!
会話の意図(インテンション)を持つ
会話における最大の失敗の一つは、明確な方向性を持たずにイベント、デート、会議、パーティーに参加してしまうことです。
目的地もわからずに新しい場所へ車を走らせることはありませんよね。では、なぜゴールを決めずに会話を始めてしまうのでしょうか?
計画のない会話は、地図なしで運転するようなものです。
イベントの準備中や会場に向かう車の中で、以下の「Who, What, When, Why」に対して一文で答えを考えてみてください。
- Who(誰が): 誰がイベントを主催しているのか?
- What(何が): どのような人々が参加するのか?
- When(いつ): いつ開催され、スケジュールはどうなっているのか?
- Why(なぜ): なぜ素晴らしい会話をしたいのか?これが最も重要です。新しい出会いを求めているのか?ビジネスのきっかけを作りたいのか?それともただ楽しみたいだけなのか?これによって、あなたが尋ねる質問の種類が決まります(次に説明します)。
「新しいクライアントを見つけたい」や「楽しい時間を過ごしたい」といったシンプルなものでも、意図を持つことで、人々と話す際により明確な目的意識を持つことができます。
スパーク(火花)を見つける
会話が始まったら、それを続けたいものです。最もカリスマ性のある人々は、会話の「スパーク」を探します。彼らは話題を提供し、アイデアを探し、相手を活気づけたり興奮させたりするような質問を投げかけます。
スパークは通常、ドーパミンを放出させるようなトピックについて尋ねることで生まれます。ドーパミンは、私たちをワクワクさせ、夢中にさせる化学物質です。相手が喜びを感じるようなトピックを持ち出すことで、ドーパミンを刺激することをお勧めします。
私のお気に入りのスパーク質問は以下の通りです:
- 近々、大きな休暇の予定はありますか?
- 最近、何かワクワクするようなことに取り組んでいますか?
- 今週、一番良かったことは何ですか?
- 最近、新しいレストランに行きましたか?
- 今、個人的に情熱を注いでいるプロジェクトはありますか?
さらに会話を盛り上げるアイデアについては、こちらをご覧ください:誰とでも素晴らしい会話を始め、続ける方法
フレンドリーなボディランゲージを使う
私たちは、相手を見てから数秒以内に第一印象を決定します。これは、話し始める前に起こることもあります。実際、研究者たちは1、わずか0.1秒以内に相手を正確に判断できることを発見しました!
誰かを初めて見たとき、私たちの脳はその人が「味方」か「敵」かを見極めようとします。最初から「味方」のシグナルを伝えたいものです。会場に入った瞬間からオープンなボディランゲージを保つ方法は以下の通りです:
- 手を見えるようにしておく
- 肩を下げて後ろに引き、リラックスさせる
- 知っている人や話したい人を見かけたら微笑む
- 相手に近づくときや挨拶をするときにアイコンタクトをとる
すべての会話を本当に価値のあるものにしたいですか?この特典があれば、気まずい沈黙や退屈な会話に二度と悩まされることはありません:
対人スキルを向上させ、PQを高め、人生をレベルアップさせましょう。
何が人々を動かしているのか不思議に思ったことはありませんか?私たちの行動を突き動かす隠れた力を知りたいですか?バネッサ・ヴァン・エドワーズの新著『Captivate』では、人間の行動をハックするためのシンプルな設計図を解説しています。科学に裏打ちされた、退屈とは無縁のこのガイドでは、以下のことを学べます:
魅力的な会話の方程式!
見知らぬ人ばかりの部屋に入り、強烈な第一印象を与える方法!
対人スキルを使って影響力と収入を増やすためにすべきこと!
対人コードをハックするための戦略——私たちはそれを「マトリックス」と呼んでいます(キアヌ・リーブスは付属しません)!
人を理解するためのアートとサイエンス
ジェリー・サインフェルドの会話ハック
『Comedians in Cars Getting Coffee』を見たことがありますか?(最高の日曜の朝の楽しみです!)
ジェリー・サインフェルドは素晴らしいソーシャル・チップを教えてくれました。それは、見知らぬ人に会ったときはいつでも世間話をすることです。そして、このヒントは常にうまくいきます。なぜなら、相手からは必ず答えが返ってくるからです。
そのヒントとは何でしょうか?以下のビデオで確認してください:
会話のオープナーを使う
これまでに聞いた中で最高の会話のオープナーは何ですか?
あなたの定番の会話のきっかけは何ですか?
会話で最も難しいのは最初の一言です。誰に、どのように話しかけるべきか悩み、苦しむ傾向があります。でも心配しないでください!いくつかの会話のきっかけを知っておくことが、おしゃべりをスムーズに始める最も簡単な方法です。
- 時には、最も効果的な会話のきっかけは、シンプルな「こんにちは、今日はどのようなきっかけでこちらへ?」という言葉です。非常に簡単ですが、効果的です!
- 状況(コンテキスト)を利用することもできます。ワインの味を聞いたり、会場やイベントについてコメントしたりします。これらは非常にさりげなく、会話を始めるのを容易にします。
- 「人間版Google」アプローチを試してみてください。
Googleで検索しようと思っている質問があれば、隣の人に聞いてみましょう!「このイベントがいつ終わるか知っていますか?」から「ソムリエって具体的に何をする人なんですか?」まで、何でも構いません。
- 「人間版Twitter」アプローチを試してみてください。
その瞬間にTwitter(現X)に投稿したくなるような言葉は何ですか?それを隣の人に言ってみてください。深い内容である必要はありません。「わあ、今のスピーチは素晴らしかったですね!」といった言葉だけでも、会話を始めるには十分です。
ほぼあらゆる場面で使える68個の強力な会話のきっかけも用意しています。新しい出会いの場や、次のネットワーキングイベントの前に、これらを忍ばせておきましょう。
個人的なストーリーで魅了する
私はたくさんのポッドキャストを聴きます。お気に入りの一つはTim Ferrissのポッドキャスト2です。彼は非常に魅力的な人々にインタビューし、本当に興味深く、深い質問を投げかけます。
プロのクライマーであるジミー・チンとのポッドキャスト3の中で、ジミーは初めてクライミングをする人へのアドバイスについて話していました。それだけでも興味深かったのですが、彼は自分のアドバイスを裏付けるために、自身の初期のクライミングに関するストーリーを話し始めました。
彼がストーリーを始めた瞬間、私はそれに引き込まれました。身を乗り出し、驚きに息を呑み、結末まで息を止めて聴き入りました。そのストーリーは私の心を捉え、聴いている間、生理的な反応さえ感じました。彼のアドバイスは、直接的なヒントよりもストーリーを通じてずっと記憶に残りました。
- あなたのお気に入りの鉄板ネタは何ですか?
- 自分の主張を裏付けるために話せるストーリーは何ですか?
- エピソード(逸話)で答えるにはどうすればいいですか?
ストーリーを上手に伝える方法については、私の著書『Captivate』で詳しく説明しています:
[Captivate Block]
視覚的メタファーを使う
視覚的メタファーは、アイデアや感情を退屈させない方法で説明します。
例えば、誰かから電話がかかってきて「調子はどう?」と聞かれたとき、普通なら「今はかなり忙しいです」と言うかもしれません。
しかし、視覚的メタファーを使えば、「空中でたくさんのボールをジャグリングしていて、今にも全部落ちそうな気分だよ」と言うことができます。
使える興味深い視覚的メタファーをいくつか紹介します:
- 新しいプロジェクトを始めるとき: 「地図を持たずに深い森に足を踏み入れるようなものです。」
- 複数の責任のバランスをとっているとき: 「燃え盛るトーチをジャグリングしているような気分です。」
- 困難に直面しているとき: 「装備なしで険しい山を登っているようなものです。」
- 行き詰まっているとき: 「大海原の真ん中で立ち泳ぎをしているような気分です。」
- 進歩しているとき: 「ようやくトンネルの先に光が見えてきたような気がします。」
- 未来にワクワクしているとき: 「スリル満点のアドベンチャーの入り口に立っているような気分です。」
- 新しいことを学んでいるとき: 「複雑なパズルを一つずつ組み立てているようなものです。」
エコー・テクニックを試す
エコー・テクニックとは、相手が言った最後の数語を繰り返すことで、会話の流れを保ち、積極的に聴いていることを示す手法です。エコー・テクニックを会話のブーメランと考えてください。誰かがフレーズを投げます。あなたはそれを受け取り、ひねりを加えて投げ返します。
なぜこれが効果的なのでしょうか?
- 相手に焦点を当て続けることができ、人々はそれを非常に好みます。
- 苦労せずに会話を前に進めることができます。
- 自分の話す番を待っているだけでなく、ちゃんと聴いているという合図になります。
例えば、今週初めのネットワーキングイベントで興味深い人に会いました。その人は「手話を習っているんです」と言いました。私は「手話を?」と投げ返しました。次の会話で試してみてください。魔法のような効果を実感できるはずです!
ミラーリングと増幅
話し相手の感情や熱意を反映させ、さらに一段階引き上げます。
方法は以下の通りです:
会話の感情的なトーンやエネルギーレベルに注意を払います。相手が特定のトピックについて特に興奮していたり、情熱的だったり、心配していたりする瞬間を見逃さないでください。
相手のトーンや熱意に合わせて、その感情を反映させます。例えば、相手が最近のメキシコ旅行について興奮して話しているなら、同じくらいの興奮を見せて反応します。「それは素晴らしいですね!メキシコについてはとても良い評判を聞いています!」
その感情を増幅させることで、さらに一歩進めます。相手が最近の昇進を喜んでいるなら、より高い熱意を持って反応し、その経験を尊重していることを示すフォローアップをします。「すごいですね!本当に誇らしいでしょう。昇進で一番嬉しかったことは何ですか?」
プロのヒント: 増幅は相手の反応が良い場合に非常に効果的です!ただし、感情的になりすぎて引かれないよう、自分の感情レベルもモニターしてください。ミラーリングと増幅がどのように使われるかを示す面白いクリップはこちらです:
会話のさまざまな部分をブックマークする
ブックマークは、会話の特定の部分に言葉のマーカーや声の強調を加えることで、より深い繋がりを作る高度なテクニックです。
いくつかのタイプがあります:
- 未来への言及: 例えば、カンファレンスの話をしていて、相手が数ヶ月後にあなたと同じものに出席すると言ったとします。その人が気に入ったなら、「私もそこに行きます。セッションの後にコーヒーでも飲みましょう」と言って「ブックマーク」します。これは後でフォローアップできるブックマークになります。
- 身内ネタ(インサイド・ジョーク): これらは私のお気に入りです。滅多にありませんが、起こると素敵です。誰かとチャットしていて、何か面白いことや奇妙なことが起こったとします。ブックマークを作成し、後でそれに言及して再び笑いを誘います。私はこれを「ジョークを絞り出す」とも呼んでいます。例えば、飛行機の中で、隣の乗客と「ナッツを片付けるのがいかに早いか」についてジョークを言いました。その後夕食を共にしたとき、二人で「片付けられないように早く食べなきゃ」とジョークを言い合いました。コーヒーが出されるたびに、彼らが「片付け」に来るかもしれないからとマグカップを隠すふりをして笑い合いました。
- 「同じだね」の瞬間: 共通の興味、背景、共通点を見つけたときに、それを言葉にすることがあります。その共通点があることがいかに驚きであるかを強調してブックマークします。これは、自分と似た人に惹かれるという心理学的原則である「類似性魅力効果」4のおかげです。
- 「ぜひ見てほしい」: フォローアップの言及でブックマークすることもあります。私は会話の中で、好きな本やビデオ、記事をよく話題に出します。相手が興味を示したら、「リンクをツイート(ポスト)しておくので、ぜひチェックしてみてください!」と言ってブックマークします。
未完の文章
感じたことはありませんか…?「未完の文章テクニック」とは、意図的に文章を…未完成のままにすることです!
使い方は以下の通りです:
興味をそそるようなことを話し始めますが、考えを完結させる直前で止めます。例えば、「昨日、公園を歩いているときに本当に素晴らしいものを見て、それについて考えていたんだけど…」
一時停止します。相手の好奇心が高まるまで、少し沈黙を置きます。この間が、相手に詳細を尋ねるよう促します。
相手が興味を示したら、ストーリーや事実の続きを話します。「私たちは身の回りにある小さな奇跡をいかに見逃しているか、と考えさせられたんです。歩道に美しいチョーク画を描いているアーティストがいてね。」
このテクニックは控えめに、かつ自然に使い、会話の流れに合っていること、無理強いしているように見えないことを確認してください。
「FORMフレームワーク」を使う
何を話せばいいかわかりませんか?「FORMフレームワーク」(Family: 家族、Occupation: 仕事、Recreation: レクリエーション、Motivation: モチベーション)は、素晴らしく、かつ通常は安全なスタート地点です。これら4つのトピックに焦点を当てましょう:
- Family(家族): 相手の出身地や家族についての質問から始めます。「ご出身はどちらですか?ご家族はそちらにいらっしゃるんですか?」
- Occupation(仕事): 仕事や学業の話に移ります。「お仕事は何をされていますか?どうしてその分野に進まれたのですか?」
- Recreation(レクリエーション): 趣味や興味について尋ねます。「自由な時間は何をされていますか?お気に入りのアクティビティやスポーツはありますか?」
- Motivation(モチベーション): 何が彼らを突き動かしているのかを探ります。「仕事で何にインスピレーションを受けますか?今、どのような目標に向かって取り組んでいますか?」
秘密は眉毛にあり
最も簡単で楽しい非言語コミュニケーションのトリックを一つ教えましょう:
眉毛を上げることです。
文化を問わず、興味深いものを見たり聞いたりしたとき、私たちは眉毛を上げます。会話中に相手がそれをするのを見たら、あなたが魅力的なことを言ったか、相手の好奇心をそそるトピックを持ち出したことを意味します。
眉毛を上げることは、スパークの物理的な指標です。それは、相手が議論したいと思っているトピックへの手がかりになります。次の会話でこの合図に注目してみてください!
「未来の自分」テクニック
視覚化は素晴らしいテクニックです!相手に、1年後、5年後、あるいは10年後の自分を想像してもらい、現在の状況を振り返ってもらいます。「今のあなたの状況について、未来の自分ならどんなアドバイスをくれると思いますか?」と尋ねてみましょう。
After People School, Debbie got a $100K raise. Bella landed a role created just for her.
The science-backed training that turns people skills into career results. 12 modules. Live coaching. A community of high-performers.
奇妙な詳細プロンプト
周囲の環境を少し見渡してみてください。ほんの少しでも目につくものはありますか?小指に小さな指輪をしている人がいるかもしれません。あるいは、誰かのバックパックにキーホルダーがついているのに気づくかもしれません。
その観察を重要でないものとして片付けるのではなく、話題に出してみましょう。「あ、その指輪素敵ですね。何か意味があるんですか?」や「かっこいいキーホルダーですね!マイクの形をしていますが、人前で話すお仕事をされているんですか?」といった具合です。
興味の探査(インタレスト・プローブ)を使う
研究5によると、私たちは自分と似た考えを持つ人を求めるようにプログラムされています。他者との共通点を見つけることは、会話の質と全体的な社会的絆を大幅に向上させます。
ネットワーキングイベントでは、定番の「お仕事は何ですか?」の代わりに、「最近取り組んだことで、何かワクワクしたことはありますか?」や「最近、新しく始めた趣味や興味はありますか?」と聞いてみましょう。
これらの質問は、相手を困らせることなく、情熱や楽しみを明らかにするように設計されています。
共通の興味を見つけたら、純粋な好奇心を持って深く掘り下げます。「カヤックもされるんですか?新しいルートを探していたんです。おすすめはありますか?」
好奇心のギャップ・テクニック
上記の原則を逆転させて、自分自身に焦点を当てることもできます。「好奇心のギャップ・テクニック」は、ストーリーのすべてを明かさずに興味深い詳細だけを伝えることで、相手の関心を引く手法です。
まず、あまり詳しく説明せずに、魅力的な詳細や事実を伝えます。例えば、「先週末、最高に素晴らしい料理を作ったんだ」と言います。相手が詳しく聞いてきたら、興味を持たせ続けるのに十分な詳細だけを伝え、謎を残しておきます。「有名なシェフのキッチンをサプライズで訪問したことがきっかけでね。」
ストーリーを少しずつ共有し、会話全体を通して相手の興味を維持しながら、彼らの驚きが目の前で展開するのを見守りましょう!
プロのヒント: 好奇心のギャップを使って関連するトピックに移行し、会話の流れを保ち、魅力的なものにします。「そのキッチンの訪問で、自分の街にある隠れた宝石をいかに見落としているか考えさせられたよ。君が発見した中で、一番驚いた場所はどこ?」
視点を入れ替える
楽しいテクニックの一つは、ある状況を別の角度や視点から考えてみることです。
状況は、時事問題、個人的な経験、あるいは一般的なシナリオでも構いません。「リモートワークが私たちの日常生活をどう変えているかについて考えていたんだ。」
相手の意見を聞き、相手が視点を共有したら、別の角度から見てみるというアイデアを優しく提案します。「それは興味深いですね。従業員と比べて、マネージャーはリモートワークについてどう感じていると思いますか?」
視点の入れ替えが使える状況は他にもあります:
- 旅行体験: 旅行のスタイルや目的地を比較する。「お気に入りの旅行先はどこですか?では、小さな子供がいる家族にとって理想的な休暇スポットはどこだと思いますか?」
- 教育方法: 異なる指導スタイルについて議論する。「学生の視点から見て、伝統的な教育とオンライン教育についてどう思いますか?教師の視点からはどうでしょうか?」
- 子育てのアプローチ: 子育てのテクニックを共有する。「厳格な子育てと寛容な子育てについてどう思いますか?親と比べて、子供はそれぞれのアプローチをどう見ていると思いますか?」
- 文化的慣習: 文化の違いを理解する。「あなたの文化ではどのようにお祝いをしますか?異なる背景を持つ人々から、これらのお祝いはどう見られていると思いますか?」
共同の取り組みテクニック
より高度なテクニックの準備はいいですか?どんなに小さなことでも、共同の事業やプロジェクトを見つけるための会話をしましょう。
まず、会話の中で共通の課題や好奇心を特定することから始めます。例えば、二人とも読書が趣味だとわかったけれど、仕事や子供、ストレスのせいで本から遠ざかっているとします。
共通の問題を見つけたら、自分が貢献できるミニプロジェクトやアクティビティを提案します。これは、同じ本を読んで感想を話し合うといったシンプルなことから、コミュニティガーデンを始めるといった複雑なことまで考えられます。
特記事項: 忙しいスケジュール、自発性の欠如、あるいは単に興味がないなど、誰もが新しいことに乗り気なわけではありません。心配しないでください。それもプロセスの一部です。拒絶に対処する方法を学ぶことは非常に重要です。
好奇心をそそる「癖」の告白
自分の「癖」——自分だけのユニークな点であり、興味をそそり、さらなる質問を誘うのに十分珍しいこと——を紹介することで、世間話の台本を書き換えましょう。
お気に入りのモーニングルーティンが話題になっているコーヒーショップにいると想像してください。「コーヒーを飲んで一日を始めます」と言う代わりに、「毎朝ルービックキューブを解くという変わった習慣があるんです。そうすると脳が活性化する気がして」と伝えてみます。
他にも興味深い例をいくつか挙げます:
- 個人的なスタイルや幸運のお守りとして、あえて左右違う色や柄の靴下を履く。
- フライドポテトをアイスクリームにつけたり、ポップコーンにホットソースをかけたりといった、型破りな食べ合わせを楽しむ。
- 書くときは左手だが、ボールを投げるときは右手といったように、タスクによって使う手を変える。
- タイプライターで文章を書いたり、ウォークマンで音楽を聴いたりといった、日常のタスクに古いテクノロジーを使う。
- 天気予報アプリを使う代わりに、言い伝えや個人的な兆候に基づいて天気を予測する。
あなたをユニークにする好奇心をそそる癖を見つけてください!
相手の情熱や趣味についてアドバイスを求める
持つべき強力なマインドセットの一つは、「誰もが自分の先生になり得る」ということです。話し相手が誰であれ、その人はあなたが興味を持っている何かにおいて、優れていたり経験豊富であったりする可能性があります。
このシンプルなヒントは、その「何か」を見つけて、それについて尋ねることです!
例えば、相手がパブリックスピーキングへの愛を語っているなら、「それは素晴らしいですね!私は以前、人前で話すのがとても苦手だったのですが、上達しようと努力しているところなんです。何かコツはありますか?」と言うことができます。
重要な注意点: 正直であることは大切ですが、自分の弱み(脆弱性)を建設的または前向きな方法で表現するようにしてください。例えば、「ネットワーキングをもっと上手になりたいと思っているんです。お気に入りのアイスブレイク(打ち解けるための話題)はありますか?」といった具合です。これにより、八方美人のように聞こえるのを避けつつ、会話を前向きに保つことができます。
「もしも?」と聞く
「もしも?」ゲームをしたことがありますか?この楽しさは、どこでもできることです!例えば、旅行について話しているなら、「もし世界中のどの国へも無料で行けるとしたら、でも1週間しか滞在できないとしたら、どこへ行きますか?それはなぜですか?」と聞いてみましょう。
他にも楽しい「もしも」があります:
- もし1日だけ世界中のどの都市へもテレポートできるとしたら、どこへ行って何をしますか?
- もし1週間だけ好きなスーパーパワーを持てるとしたら、何を選んでどう使いますか?
- もしキャリアを転換して、全く違うことで即座に成功できるとしたら、どんな仕事を選びますか?
- もし1ヶ月間だけ好きな歴史上の時代を訪れることができるとしたら、いつ、どこへ行きますか?
- もし予算無制限で理想の家を建てられるとしたら、どんなユニークな機能を付けますか?
- もし有名人(存命・故人問わず)3人をディナーに招待できるとしたら、誰を選びますか?それはなぜですか?
- もし完璧な1日を最初から最後までデザインできるとしたら、どんな1日になりますか?
プロのヒント: フォローアップでさらに深く掘り下げましょう。「日本で体験してみたいユニークなことは何ですか?寿司作りや伝統的な茶道のような冒険的なことに挑戦してみたいですか?」
関連する友人の話題を出す
友人を実際に連れてくることなく、会話に巻き込みたいですか?会話のトピックに関連のある知り合いを巧みに引き出すことは、あなたが広い人脈を持っていることを示す素晴らしい戦略です。
機会があれば、会話に関連する人物に言及します。例えば、見知らぬ人と新しい起業戦略についてチャットしているとします。「テック系のスタートアップを経営している友人のサラと話していたんですが、彼女はビジネスを急速に拡大するための興味深いアプローチを教えてくれました」と言うかもしれません。
相手が興味を示したら、その人物に関する詳細な背景やエピソードを提供します。「サラは小さなチームから始めて、今ではその分野のリーディングカンパニーになったので、とても興味深かったんです。」
これは控えめに使ってください。名前を出しすぎる(ネームドロップ)のは禁物ですが、たまに1、2回出すのは非常に効果的です!
「ブリッジ・フレーズ」の力を活用する
会話をテニスの試合と考えてください。ラリーを続けるためにボールを打ち返し続けたいものです。ブリッジ・フレーズは、あなたのトップスピンやスライスのようなものです。これらは変化を加え、やり取りをダイナミックに保ちます。
例えば、誰かが経験を共有したとき、典型的な反応は「それは面白いですね!」かもしれません。代わりに、「それは面白いですね、それで思い出したのですが…」や「それは貴重な経験ですね、それがあなたの…についての見方にどう影響しましたか?」と試してみてください。
活用の例:
- 個人的なことから普遍的なことへ: 誰かが最近のカヤックの冒険について話しているなら、ただ頷くのではなく、「急流でのカヤックは爽快そうですね!人生との興味深い共通点を思いつきました。激しい浮き沈みがあるカヤックは、人生の浮き沈みに似ていますね」と言うかもしれません。個人的なストーリーを普遍的な真理に結びつけることで、より深い会話への入り口を開いたことになります。
- 現在から過去、あるいは未来へ: ギターを習い始めたという話が出たとします。ブリッジ・フレーズとしては、「それは素晴らしいですね。何がきっかけで始めたのですか?特定のアーティストや曲がきっかけだったのでしょうか?」や「この音楽の旅は、将来どこへ向かうと思いますか?」などが考えられます。突然、単なるギターの話ではなく、個人的なインスピレーションや志の話になります。
- 事実から感情へ: 「この素晴らしい本を読み終えたばかりなんだ」という事実を共有されたとします。シンプルな「どんな内容?」の代わりに、「とてもワクワクしているのが伝わってきます。その本のどんなところに心を動かされましたか?」と言うことができます。これにより、会話が理知的なものから感情的なものへと移行します。
次に会話をするときは、ブリッジ・フレーズを十徳ナイフのように考えてください。多機能で便利、そして巧みに使えば常に印象的です。
返報性を促す
ボディランゲージがいかに素晴らしくても、面白いストーリーをいくつ持っていたとしても、会話の「罪」を犯せば、人々は離れていってしまいます。最大のタブーは**「会話のタダ乗り(Conversational Mooching)」**です。
誰かに質問をして、相手は答えてくれたのに、こちらに聞き返してくれないときのことを知っていますか?出身地を聞いて、相手が「ニューヨークです」とだけ答えて沈黙してしまうような状況です。
私たちは会話において返報性を期待します。
私のお気に入りの3つの言葉は?「愛してる(I love you)」ではありません(それも素敵ですが!)。答え終わった後に、常に「あなたはどうですか?(How about you?)」と相手に尋ねることです。この短い言葉は、返報性を促すのに最適です6。
特記事項: もう一つの会話の罪は、「上書き(one-upper)」をすることです。上書きする人とは、常に相手や相手のストーリーを上回ろうとする人のことです。あなたが「散々な一日だった」と言えば、彼らは「もっと最悪な一日だった」と言います。あなたが「20カ国旅行した」と言えば、彼らは「25カ国行ったし、全50州制覇した!」と言います。相手にその瞬間を楽しませ、一緒に祝いましょう。上書きしてはいけません。
実際、これは私たちのガイドにある多くの有害な特性の一つにすぎません:自分や他人のなかに見つけるべき41の有害な性格特性
心を開かせるような聞き方をする
私たちは非言語的な合図で話を聴いています。「ふむふむ」「ええ」といった相槌のトーン。頷き方や、頷いているときの表情。相手が話しているときに与える沈黙の長さ。質問や、相手の言葉の反映(リフレクション)。聴くこと自体が一つの芸術形式であり、巧みに聴くためのヒントは他にもたくさんあります。
しかし、会話を上手に続けることに関連して、会話に入る前にこの質問を考えてみてください。「私は何を聴き取ろうとしているのか?」
相手のインスピレーションを聴きたいですか?強みを?本心を?それとも痛みを?
何を聴くかに意図を持つことができれば、相手の異なる側面を引き出すことができ、会話をより充実したものにすることができます。
すでに友達であるかのように接する
親しい友人と一緒にいるとき、会話は自然に流れます。
この知識を利用して、新しい人との繋がりを作ることができます。ただ、すでに友達であるかのように振る舞うのです!
私たちは通常、新しい人の前では自分にフィルターをかけます。より礼儀正しく、丁寧に見えるように、最初に浮かんだ考えを遮断してしまいます。しかし、親しい友人の前ではフィルターはありません。
その人とすでに友達であるふりをして、フィルターを解消できるか試してみてください。
「それで思い出したんだけど…」
質問するのは得意でも、自分のことを話す段階で行き詰まってしまう人がいます。質問が多すぎると、会話が面接のように感じられてしまいます。ですから、尋ねることと話すことのバランスをとるのが良いでしょう。
そして、このフレーズは自分のことを話すのに最適です。相手が何かを言うたびに、単に「それで思い出したんだけど…」と反応するだけです。そして、どんなに脈絡がなくても、最初に思い浮かんだことを言ってみてください!
これは、会話の流れを作り、盛り上げるのに役立ちます。
会話の終わらせ方を知る
会話を始め、ストーリーを盛り上げ、お互いを知ることができました。次はそれを終わらせなければなりません。時には、最後の印象(ラスト・インプレッション)を芸術的に仕上げることは、第一印象を決めるのと同じくらい難しいものです。
会話を終わらせる技術は簡単です。持続的な印象の技術に関する記事が丸ごとありますが、ブックマークを使って上手に終わらせることをお勧めします。
- 未来への言及: 「さて、今度の___でお会いできるのを楽しみにしています。メールしますね!」
- 身内ネタ: 「一緒に笑えて楽しかったです。将来は必ず___するようにしますね ;)」
- 「同じだね」: 「同じ___ファンに会えて本当に良かったです。おかげで最高の夜になりました!」
- 「ぜひ見てほしい」: 「例のリンクを必ず送りますね。お話しできて良かったです!」
もっと知りたいですか?こちらをどうぞ:どんな状況でも丁寧に会話を終わらせる62の方法
会話の後に振り返る
イベントやデートの後は疲れていて、Netflixをつけて寝てしまいたいと思うかもしれません。しかし、数分間だけ「事後分析(ポストモーテム)」を行ってください。これは、帰り道に頭の中で考えたり、配偶者やルームメイトと話したり、日記に書いたりしても構いません。以下の3つの質問に答えてみてください:
- 今夜、うまくいったことは何?
- 何を学んだ?
- 誰をフォローアップすべき?
会話の技術はスキルです。学び続け、能力を磨き続けなければなりません。事後分析は、自分のパターンを特定し、ブックマークやLinkedInでの繋がり、約束をフォローアップすることを忘れないようにするのに役立ちます。
会話の続け方に関するよくある質問 (FAQs)
会話を始めるにはどうすればいいですか?
会話を始めるには、フレンドリーな挨拶、オープンエンドな質問(「はい」「いいえ」で終わらない質問)、または二人が共有しているその場の環境や状況についてのコメントから始めます。天候についてコメントしたり、おすすめを聞いたり、相手がしていることに興味を示したりするだけで十分です。
男性と会話を始めるにはどうすればいいですか?
男性と会話を始めるのは、話題のトピックについて意見を求めたり、共通の興味を持ち出したり、軽快な観察コメントをしたりするのと同じくらい簡単です。共通点を見つけ、お互いに夢中になれるトピックを進めていくことが大切です。
女性と会話を始めるにはどうすればいいですか?
褒め言葉を伝えたり、思慮深い質問をしたり、共通の興味を話題に出したりして、会話を始めましょう。相手の反応に注意を払って興味の度合いを測り、自然で双方向な対話になるように導いてください。
オンラインで会話を続けるにはどうすればいいですか?
オンラインで会話を続けるには、明確で簡潔な言葉を使い、声のトピックがない分、トーンが誤解されやすいことを覚えておいてください。絵文字や句読点を使って感情を表現し、一言で終わらないようなオープンエンドな質問を投げかけます。関連するミームや記事のリンクなど、議論に関連するマルチメディアコンテンツを適宜共有して、対話をインタラクティブに保ち、会話を活気ある魅力的なものにしましょう。
会話の続け方に関するまとめ
これからのすべての会話がうまくいくことを願っています!以下のヒントを心に留めておけば、きっと素晴らしい繋がりを作ることができるでしょう:
- 会話の意図が目的を与える: 会話に入る前に、明確な目的を設定しましょう。
- 敵ではなく味方として近づく: 誰かに会うときは、体をリラックスさせ、笑顔を浮かべましょう。
- ジェリー・サインフェルドの会話ハック: 数値で答えられる質問をしましょう(例:「ここに住んで何年になりますか?」)。
- 会話のオープナーを使う: シンプルな「こんにちは、調子はどうですか?」だけでも素晴らしいオープナーになります!
- ブックマーク: 会話の特定のポイントをマークして、後で繋がりを続けるためのモチーフや糸を作りましょう。
- スパークを見つける: 会話を刺激的なものにし、気まずさを避けるために、ワクワクする分野や情熱を探しましょう。
- 秘密は眉毛にあり: 眉毛が上がるのに気づいたら、それは興味の印です。そのトピックを深掘りしましょう!
- ストーリーで魅了する: ストーリーテリングは強力で、あなたの主張を感情的で記憶に残るものにします。
- 返報性を促す: 会話のバランスを求めましょう。
- 出口: ブックマークのヒントの一つを使って会話を終えましょう。
- 事後分析: 会話の後、自分が会話パートナーとしてどう振る舞ったか振り返りましょう。何がうまくいったか?何を学んだか?どこをフォローアップする必要があるか?
会話を始めるためのヒントがもっと必要な場合は、こちらの68個の強力な会話のきっかけをチェックしてください。
出典: