優れたマネージャーの条件とは？4人の偉大なリーダーから学ぶ教訓

アラゴルンやラモンダ女王のような人物を通して、優れたマネージャーを形作る資質について深く掘り下げます。

良いマネージャーになるための例をお探しですか？ 4人の偉大なリーダーの長所（と短所！）を分析することで、何が良いマネージャーを作るのかを探ります。

良いマネージャーの条件とは？

良いマネージャーを形作るのは、その人の核にあるものです。あなたの人間性が、マネージャーとしてのあり方や、どれほど上手くリードできるかを左右します。優れたマネージャーが「行う」ことは以下の通りです。

• オープンにコミュニケーションをとる
• 公平に接する
• キャリアの成長に投資する
• 建設的なフィードバックを与える
• 権限を委譲する（デリゲート）
• 言ったことを最後までやり遂げる
• 非言語コミュニケーションを理解する

これらの項目はどれも重要で、見過ごすべきではありません。しかし、単にこれらの行動タスクをリストから消していくのではなく、優れたマネージャーの性格的資質についてさらに深く掘り下げていきます。また、今の自分に満足していない場合に、どのように変わればよいかというヒントも紹介します。

以下のビデオを見て、1対1のミーティングで絆を深めるためにマネージャーが使える会話のきっかけを学びましょう。

この記事を読んでいるということは、あなたはより良いマネージャーになりたいと思っているはずです！ 成長したいという願いと、教えを請う姿勢は、最高のマネージャーになるための探求における素晴らしいスタート地点です。

良いマネージャーに共通する5つの主要な管理特性

#1 自分を世界の中心だと思わない。

良いマネージャーは、傲慢さよりも謙虚さを備えています。最終的な目標は自分自身の成功ではなく、チームの成功であることを理解しています。

#2 強いアイデンティティを持っている。

これは自信があるということだけでなく、純粋に良い人間であるということでもあります。競争の激しい職場環境では不可能に感じるかもしれませんが、困難ではあっても可能です。強いアイデンティティを持つ人は共感力も備えており、これは職場においてますます期待され、評価されるようになっています。

#3 先見の明がある（ビジョナリー）。

ビジョナリーは、全体像を見ることができるため、他者のベストを引き出すことができます。他の人々がその瞬間の細かなディテールに行き詰まっている間も、ビジョナリーは自信を持って進むべき道を維持します。

#4 柔軟性と不屈の精神を兼ね備えている。

柔軟性と不屈の精神のバランスを保てるリーダーは、危機においてより機敏に対応できます。どのような職場環境であっても、迅速な対応が求められる状況は必ず発生します。一方で、リーダーであるということは、いつ不屈の精神を持ち、他者からの圧力に屈しないべきかを見極めることも意味します。

#5 クリエイティブな思考の持ち主である。

クリエイティブな思考は、かつては職場で必ずしも歓迎されてきませんでしたが、多くの起業家が常に知っていたこと、つまりクリエイティブな思考がイノベーションを促進するということに、より多くの企業が気づき始めています。クリエイティブな思考を持つ人は、非論理的または議論を呼ぶように見える選択肢も検討しようとします。彼らは、計算されたリスクを取ることとのバランスを保つ必要があります。

ポップカルチャーにおけるリーダーの例

ポップカルチャーには、リーダーの「善・悪・醜」が溢れています。ダース・ベイダーやドン・ドレイパーのようなリーダーを思い浮かべるだけで、私たちは身震いしてしまいます。彼らは、マネージャーが大きな責任を負い、良くも悪くも力を握っていることを思い出させてくれます。

対照的に、以下に紹介する4人のリーダーは、良い面と悪い面の両方を見せてくれます。それぞれの人物が、より良いマネージャーになるための複雑で具体的な例を提示してくれます。

#1 謙虚さを持って導く

『ロード・オブ・ザ・リング』で、アラゴルンが揺るぎない勇気を持って戦いに飛び込むシーンは感動的です。ナズグルと一人で戦う時も、ヘルム峡谷の戦いを恐れずに率いる時も、彼は他者がついていきたくなるようなリーダーです。

しかし、これらはリーダーとしてのアラゴルンの最も重要な例ではありません。彼は、もっと小さな瞬間において、リードする能力と権利を力強く示しています。

このシーンで、アラゴルンは謙虚さを持ってリードしています。彼は一人の少年の恐怖を察し、[共感](/empathy/ “The 15 Habits of Highly Empathetic People (Empathy Guide)を持って、彼の心に希望と勇気を吹き込むために時間を割いています。

アラゴルンはそれがひどい剣であることを知っていますが、ピグマリオン効果を使って勇気と強さを植え付けています。あなたが従業員に良いことを期待すれば、同じように成功の職場文化を築くことができます。

アラゴルンは謙虚にリードします：

• 託された人々を守る。
• 最前線で戦う。
• 戦いは自分の王座を得るためではなく、悪を倒すためのものであることを知っている。
• 周囲の人々に言葉で勇気を与える。

あなたが部下を率いてオークと戦うことはないかもしれませんが、チームメイトが以下のような状況に陥ることは間違いなくあるでしょう：

• 意気消沈する。
• 全体像を見失う。
• 目の前の課題を達成できない。
• 必要なツールやスキルを持っていない。

このような状況が発生したとき、良いマネージャーは、チームを励まし、方向付ける責任があるという自覚を持ってリードすることができます。アラゴルンはこれを独自のスキルで行います。彼は、いつ優しくサポートすべきか、あるいは一歩引いて他の人にリーダーシップを譲るべきかを心得ています。彼は自分の目的を達成したり支配したりするために力を使うことはありません。代わりに、全体像を見ているのです。

アラゴルンは旅の仲間の一人に過ぎず、他のメンバーと並んで自分の役割を果たします。彼はリードすると同時に、傍らを歩み、自分自身のためだけでなく、他者の利益のためにリーダーシップスキルを磨いています。これは、リーダーに見られる勝利の組み合わせです。

アクションステップ：

従業員を信じ、それを言葉で伝えましょう。 毎週リマインダーを設定して、従業員の様子を確認し、具体的なことに対して感謝を伝えましょう。

「感謝しています」と言う代わりに、次のように言ってみてください：

• 「あなたがいつもプロジェクトで自発的に動いてくれることに感謝しています。」
• 「これは大きなプロジェクトでしたが、あなたはスキルと明晰さを持って対処してくれました。」
• 「あなたはチームの他のメンバーを励ますのがとても上手ですね。健全な企業文化を築くのを助けてくれて感謝しています。」
• 「会議で全体像を捉えてくれていることに感謝しています。」
• 「最新のクライアントに対して冷静さを保てたのは立派です。困難な状況でプロ意識を示してくれたことに感謝します。」

必要な時にサポートする方法を探し、いつ他者にリードを任せるべきかを見極めましょう。 自分に自信が持てない従業員はいませんか？ 本物の賞賛で彼らを元気づけ、成功している点を指摘しましょう。彼らにリーダーシップを発揮する機会を与えてください。あるいは、組織内で部門間の対立はありませんか？ 他の部門が同僚を貶めようとしたら、同僚の味方になりましょう。

チームメイトの傍らを歩みましょう。 あなたは従業員を仕事をこなすための道具として見ていますか、それともチームの貴重なメンバーである個人として見ていますか？ 良いマネージャーとして、あなたの第一の責任は自分自身の成功ではなく、グループの成功にあります。

チームの傍らを歩むということは、そこに「存在する」ということです。

• 会議に出席する。
• 直前でキャンセルしない。
• プロジェクトで何が起きているかを把握する。
• 連絡が取れる状態にする（タイムリーに返信する）。
• 物理的・感情的に距離を置くのではなく、彼らと共に働く。

#2 他のリーダーを引き上げる

偉大なリーダーは、単に自分がリードすることに満足しません。彼らは他者を引き上げ、未来を見据え、同僚のリーダーシップの資質を引き出します。

『ブラックパンサー』のラモンダ女王は、ティ・チャラが王位に就く戦略的なタイミングを認識したとき、まさにそれを実行しました。彼が自分を疑っているときでさえ、彼女は彼を前へと押し出しました。

それはスーパーヒーロー映画なら素晴らしいことですが、現実の世界では脅威に感じられませんか？

ラモンダ女王が脅威を感じなかったのは、彼女が自分のアイデンティティとリーダーシップ能力に自信を持っていたからです。彼女は自分の立場に安住し、未来へのビジョンを持って状況を見つめていました。彼女は自分の運命を知っていましたが、同時に他の人々がリーダーシップを発揮する可能性も見抜いていました。彼女は知恵を分かち合い、自信を持って他者にアドバイスを与え、彼らが自分の道を見つけられるようにしました。

ラモンダ女王は、偉大なリーダーが自信を持って立ち、戦略的に未来を見据える姿を示してくれます。これは、どんな良いマネージャーにも当てはまることです。自分が何者であるかを知っていれば、脅威を感じることなく他者を引き上げることができます。

余談ですが、ティ・チャラはリーダーへと成長していく素晴らしい例です。偉大なリーダーは生まれながらにしてそうなのではありません。自分がどうありたいかという決断を積み重ねることで、重要な存在になっていくのです。ティ・チャラは、自分が不適格だと感じているときでさえ、強いられた形で決断を下します。彼の決断、特に映画の終盤での決断は、周囲の期待に反するものでした。しかし、彼のすべての選択は、彼の核となる部分、つまり「良い人間であること」を中心に据えています。

ラモンダ女王とティ・チャカ王の両方がティ・チャラのメンターでした。強いリーダーの不可欠な性格的資質は、自分の専門知識を惜しみなく他者に提供することです。

アクションステップ： 知識と知恵は共有されるべきものです。もしあなたが自分の知識をしっかりと握りしめているなら、その手を開いて他者に力を与える時です。

自信というスキルを学びましょう。 自分自身に自信と安心感がなければ、他者を引き上げることは難しくなります。ヴァネッサは、より自信に満ちて見え、またそう感じるためのボディランゲージの使い方を共有しています。彼女はまた、どのようなボディランゲージが自信を損ない、他者に否定的な印象を与えてしまうのかについても教えてくれます。

自信を持つ方法：科学に基づいた11の戦略

引き上げることでリードしましょう。

• チームメイトが引き受けるのを不安がっているようなリーダーシップの責任を与えてみましょう。
• 部下の一人にリーダーシップの資質があると感じたら、コーチングやメンタリングに時間を投資しましょう。
• 定期的なミーティングをカレンダーに入れ、メンタリングのための専用の時間を設けましょう。
• 彼らにはリーダーになる可能性があると信じていることを伝え、サポートするために自分に何ができるか尋ねてみましょう。
• 質問にはいつでも応じる姿勢であることを伝えましょう（本当にそうである場合のみ！）。

#3 毅然としたボスか、それともいじめっ子か？

『プラダを着た悪魔』のミランダ・プリストリーは、欲しいものを手に入れ、迷うことなく突き進む、驚くべきボスの一人です。彼女はまた、リーダーとしての最悪の資質をすべて併せ持っています。だからこそ、私たちは皆、彼女を嫌いながらも愛してしまうのです。

ミランダは声を荒らげることなく、時には言葉を発することさえなく、自分が何を期待しているかを伝え、それ以下のものは一切受け入れません。完璧への執着が彼女を成功させますが、それは最終的に破滅を招きます。

ミランダは明快で決断力があります。女性として、彼女の自己主張の強さ（アサーティブネス）は、男性の同僚に比べれば社会的に受け入れられにくい面もあるでしょう。それはさておき、彼女はこれらの優れた管理スキルと、わずかな人間味とのバランスを取れなかったという過ちを犯しています。彼女はアサーティブネスをやりすぎ、行く手にいるすべての人をいじめてしまいます。結局のところ、ミランダは他者を貶めることで目標を達成するため、周囲の人々の最悪な面を引き出してしまいます。

声を荒らげずに自分の主張を通す彼女のやり方には感銘を受けざるを得ませんが、その達成方法は他者に多大な犠牲を強いています。ミランダから「毅然とする（アサーティブである）」というヒントは得つつも、彼女の辛辣な発言や軽蔑的な態度は真似しないようにしましょう。

アクションステップ：

自分の声の力を見つけましょう。

1. このYouTubeチュートリアルで、声の力のための最大共鳴点を見つけてください。
2. 会議やプレゼンの前に発声練習をしましょう。
3. 自信を持って話しましょう。これには、服装、姿勢、話すスピードも含まれます。

自己意識を養いましょう。 APA（アメリカ心理学会）は、自己意識（sense of self）を「個人のアイデンティティ、独自性、および自己主導感」と定義しています。自己意識を養い始めるには、あなたを定義する資質や特徴を書き出してみてください。Berkeley Wellbeingによるこのポジティブな属性のリストを参考にしてみてください。また、身近な人に、あなたの性格に最も合う資質を見つけるのを手伝ってもらうこともできます。

自分の強みや、好き嫌いさえも探してみましょう。自分が何を望んでいるかを知らないと、受動的または攻撃的なリーダーシップスタイルに陥りがちです。自分が何者であるかをより深く理解することで、攻撃的にならずに毅然とした態度（アサーティブ）をとることができるようになります。

これについて特別な助けが必要ですか？ このステップを乗り越えるのを助けてくれるセラピストを探すことは、決して恥ずかしいことではありません。

#4 クリエイティブな思想家か、それともペテン師の王か？

『グレイテスト・ショーマン』で、バーナムは独創的な解決策と成功への意欲で私たちの目を釘付けにします。彼は、たとえそれが不評で最初はうまくいかなくても、常に全体像を見ています。起業家として、彼は絶えず戦略を再評価し、クリエイティブな思考を駆使します。反対に直面しても、バーナムはビジョンと情熱を持って率いる人々のグループを集めます。

彼がそうしなくなるまでは。

リーダーとして、バーナムは、成功への強い意欲を持つ人々（特に過去のトラウマや苦難が原因である場合）は、本来何のために働いていたのかを簡単に見失ってしまう可能性があることを示しています。特に、根深い劣等感や、より多くを求める切実な思いがある場合はなおさらです。

このシーンで、バーナムはリーダーとして、夫として、そして父親としての失敗に直面します。このフィクションの*リーダーシップの物語が私たちを鼓舞するのは、喪失の後に救済が続くからです。完全に諦める代わりに、彼が自分の失敗を処理し、認める姿を私たちは目にします。

バーナムは必要な時には不屈ですが、柔軟でもあり、すべてが失われたように見えるときでも、灰の中から立ち上がり、すべてをやり直します。バーナムの革新性と粘り強さから教訓を得ましょう。ただし、彼の不誠実さ、嘘、あるいは倫理に反する行動を正当化する態度は見習わないでください。

アクションステップ：

あなたは過去の経験や、失敗だと感じていることに突き動かされていませんか？ 否定的な経験を成功へのモチベーションとして利用することはできますが、解決していなかったり、手放せていなかったりすると、リーダーシップに悪影響を及ぼす可能性があります。

自分の間違いを認めましょう。 間違いを犯したとき、それを隠したり言い訳したりしないでください。必要な場合は、自分の行動に責任を持ちましょう。そして、失敗や間違いを、成長し、より良いリーダーになるための機会として捉えてください。

• 過去の大きな失敗や、小さな間違いを思い出してください。
• 違ったやり方ができたはずのことを書き出してください。
• 自分を正当化したり、行動を言い訳したりしたくなるなら、その理由を自問してください。そして、何らかの形で償いをする必要があるかどうかを考えてください。
• 間違いを償い、埋め合わせをしなければならないと感じるなら、それを正すために正当に行うべきことがあるかどうかを自問してください。もしなければ、その批判的な自己判断を手放しましょう。
• そして、その経験を解放し、将来のための教訓として受け入れてください。

チームであることを忘れないでください。 バーナムの没落を招いた大きな間違いの一つは、チームを締め出したことでした。文字通り。幸いなことに、あなたは誰かの目の前でドアを閉めたことはないかもしれませんが、ドアを閉めるのと同じくらい不快で傷つく方法で、彼らを締め出しているかもしれません。チームメンバーは、あなたが彼らを尊重しているかどうかを直感的に察知します。また、常に情報を隠されていたり、門前払いされていると感じたりすると、彼らは疎外感を抱きます。

• 適切な場合は、意思決定や重要なタスクにチームを参加させましょう。
• 他の誰かに委譲できるタスクを探しましょう。
• 会議で重要な情報を提供しましょう。
• マイクロマネジメントを避けましょう。

クリエイティブに考えましょう。 これはバーナムの最大の強みであり、リーダーが見落としがちな点です。バーナムはあらゆる場所にインスピレーションを求め、幼い娘たちからもアイデアを得ます。コラボレーションに心を開き、常に新鮮なアイデアや解決策を探すマインドセットを養いましょう。多様な視点を持つ人々と対話することでメディチ効果を活用してください。意見の合わない人からアイデアを集めることも忘れないでください。

*この映画は実在のP.T.バーナムに基づていますが、かなり脚色されています。ここでのリーダーシップに関する結論は、実在のP.T.バーナムではなく、映画の脚色に完全に基づいています。

あなたは偉大なリーダーになれる

「私たちの最大の望みは、私たちがなれると知っている姿になるよう、私たちを鼓舞してくれる誰かに出会うことだ。」

—ラルフ・ワルド・エマソン

人々があなたにリーダーシップを期待するとき、あなたには変化をもたらす機会があります。学ぶ意欲を持ち続け、偉大なリーダーとは、まず第一に「良い人間」であることを決して忘れないでください。

次のステップに進む準備はできましたか？ ピープル・スクール（People School）は、あなたが素晴らしいマネージャーになれるよう、改善が必要な性格やコミュニケーションスタイルの領域を特定するお手伝いをします。