この記事の内容
よくある失敗を解決する6つの改善策で、社交的な気まずさを克服する方法を学びましょう。
あなたは人付き合いが苦手(ソーシャル・オークワード)ですか?
どうやら私は、あらゆる種類の気まずい社交状況を引き寄せる磁石のようです。
あまりに頻繁に起こるので、社交上の罠と、それを回避する方法についての記事を書くことにしました。
気まずい状況 #1:以前会ったことがあるのを忘れている
こんな経験はありませんか? 誰かに歩み寄って「初めまして!」と言ったところ、相手に「あ、あの、何度かお会いしたことありますよね」と言われる。そしてあなたは「うわ、気まずい!」となる……。
ソーシャル・フェイル(社交的失敗)
私はパーティーや交流イベントで、以前会ったことのある人に絶えず遭遇します。頻繁に会ったことを忘れてしまい、気まずい再紹介、謝罪、そして失言のプロセスを繰り返さなければなりません。
ソーシャル・セーブ(切り抜け方): 決して「初めまして(Nice to meet you)」と言わないこと。常に、必ず「お会いできて嬉しいです(Nice to see you)」と言いましょう。相手と初めて会う場合でも、そうでない場合でも、このフレーズなら常に通用しますし、言われて嬉しい言葉です。
気まずい状況 #2:理解できなかったジョークで笑ってしまった
こんな感じです。
[作り笑いをする]
すると、誰かに突っ込まれます。
「それで、あなたはどう思う?」
ソーシャル・フェイル
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ソーシャル・セーブ:騒がしいバーでは相手の声が聞き取りにくかったり、気の利いたジョークを理解するのに時間がかかったりすることがあるので、これは私にもよく起こります。最善の方法は、これを自分自身でジョークに変えてしまうことです。そんな時、私はこう言います。
[作り笑いをする]
「それで、あなたはどう思う?」
「あはは、実は何の話かさっぱり分からなかったんですが、愛想よく見せようと思って笑っちゃいました」
気まずい状況 #3:相手は自分の名前を知っているのに、自分は相手の名前を知らない
相手が「やあ、ヴァネッサ!」と言い、あなたは「やあ……(名前が出てこない)……あなた!」となる。
ソーシャル・フェイル
うわ、最悪ですよね! 名前を覚えるのは本当に大変です。まず、「お会いできて嬉しいです」を使って時間を稼ぎましょう。次に、相手の名刺を求めます。「あれ、前回名刺をいただきましたっけ? もしよければ、もう一度いただけますか?」といった感じです。あるいは、誰かと一緒に来ているなら、事前に秘密の合図を決めておくのが一番です。
ソーシャル・セーブ:私の夫や友人は皆、私が相手を先に紹介しなかったら、私がその人の名前を知らないという合図だと分かっていて、自分から名乗ってくれます。こんな感じです。
「やあ、ヴァネッサ!」
「やあ、会えて嬉しいわ! 私の友人のヘイリーにはもう会った?」
「こんにちは! ヘイリーです。お名前を伺ってもいいですか?」
気まずい状況 #4:失言をしてしまった(墓穴を掘った)
やってしまいました。後味の悪い失言です。
女性に妊娠しているか尋ねたら、していなかった。
ソーシャル・フェイル
仕事の調子はどうかと尋ねたら、クビになっていた。
ソーシャル・フェイル
配偶者のことを尋ねたら、離婚していた。
ソーシャル・フェイル
ソーシャル・セーブ:心配いりません! 私にもしょっちゅうあります。こういう時に一番いいのは、少しユーモアを交えて、すぐに謝って、話を先に進めることだと気づきました。私の定番のセリフはこちらです。
「おっと、本当にごめんなさい。二人分、もっと______を持ってこなくちゃ」(空欄には、ワイン、カクテル、おつまみ、カップケーキなどを入れます)
あるいは、本当に困った時は、こう言って空欄を埋めます。
「おっと、本当にごめんなさい。もっとデリカシーを持ってこなくちゃ」 相手が笑い、あなたも笑えば、気まずさは解消されます。
そして、その状況で「あなた」がどう感じるかがすべてであることを忘れないでください。感情は伝染するからです。その理由は、私のTEDトークをチェックしてみてください!
気まずい状況 #5:全く知らないことについて話してしまう
認めてください。実際には全く知らないこと、人、事実について「知っている」と言ってしまうことがありますよね。
「ああ、そうそう、『ブラッディ・モンスターズ』ね、あのバンド大好き……」
「誰? キャロル・クリングマンフーパー? ああ、彼女の政治政策は素晴らしいよね!」
「うーん、あの本『どこにも通じない橋』は間違いなく良かった。うん……」
すると、誰かに突っ込まれます。
「彼らの好きな曲は?」 「ええと……うーん」
ソーシャル・フェイル
「キャロル・クリングマンフーパーの外交政策についてどう思う?」 「うーん……」
ソーシャル・フェイル
「その本から何を得た? 結末は好きだった?」
ソーシャル・フェイル
ソーシャル・セーブ:私は、嘘が大きくなる前に正直に白状するのが大好きです。実際、これを相手の意見を聞く機会として利用できます。自分の意見を共有するのが嫌いな人はいませんから。こうなった時は、ただ白状して相手に話を振りましょう。こんな感じです。
「実は、よく分からないんです。あなたはどう思いますか?」
「実は、全く知らないんです。教えてもらえますか?」
「ちゃんと読んだことがあったか怪しくなってきました。どんな話でしたっけ?」
気まずい状況 #6:会話の流れをコントロールする
会話が止まると気まずさが急上昇します。目的を持って誘導することで、会話を動かし続けましょう。このヒントを使えば、沈黙や変な脱線を避ける主導権を握ることができます。以下の表を参考に、どんな会話もスムーズに導いてください。
表1:会話の停滞を直す
| 停滞のタイプ | 誘導アクション | 例 | なぜ効果的なのか |
|---|---|---|---|
| 話題が尽きた | 相手の関心事にピボットする | 「〜についてはどう思いますか?」 | 焦点を移し、流れを維持する |
| 沈黙が忍び寄る | 軽い質問を投げかける | 「あの新しいお店、もう行きました?」 | 隙間を埋め、返答を促す |
| グループが静まり返る | 共通の雰囲気に結びつける | 「これを見て思い出したんですが……」 | 全員を再び会話に引き込む |
表2:流れを維持する(フロー・キーパー)
| リスクの瞬間 | クイック・フィックス | こう言う | 結果 |
|---|---|---|---|
| 自分が話しすぎている | 短く切り上げ、聞き返す | 「私の話はこれくらいにして、あなたの方はどう?」 | 過負荷を避け、バランスを取る |
| 相手が話しすぎている | 頷き、話題を変える | 「なるほど。ところで、あっちの件はどうなりました?」 | 自然に切り抜け、軽やかさを保つ |
| 緊張が高まる | 中立的な橋渡しをする | 「そういえば、誰か〜を見ました?」 | 緊張を和らげ、前進させる |
誰も運転していないと会話は沈没します。プロのように誘導しましょう。表1は停滞を直します。話題が枯れたら? ピボット。沈黙? 質問を投げる。グループが静まったら? 関連付ける。表2はリスクに対処します。話しすぎ? 相手に振る。話しすぎられた? さらりと流す。緊張? 橋渡しをする。目立つ必要はありません。大切なのは「流れ」です。あなたはスポットライトではなく舵(かじ)になりましょう。動かし続ければ、気まずさは消えていきます。これらを練習すれば、何気なく会話をこなせるようになるはずです。
アクション・ステップ: 次の会話で、表1から1つの誘導アクション(例:「〜についてはどう思いますか?」)を選んでみてください。雰囲気が沈んだ時にそれを使い、2分以内にどう変化するか注目してみましょう。
ああ、私が陥った気まずい状況は他にもたくさんありますが、今はこれくらいにしておきます。私に解決してほしい状況はありますか? Twitter(@Vvanedwards)で教えてください。私の「#awkwardchallenge(気まずい挑戦)」は……あなたからの返信を待っています!