外向型人間のための上級テクニック：外向性を最大限に活かす方法
Science of People
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外向型人間としての自然な傾向を活かす方法や、身近な内向型人間とより良い関係を築く方法について学びましょう。
外向型人間としての自然な傾向を活かす方法を学びましょう。身近な内向型人間とより良い関係を築く方法も含まれています。
「皆様、これが外向型人間です」
「諸君、これがフットボールだ」
ヴィンス・ロンバルディ・コーチによるこの有名な言葉は、1961年のトレーニング初日に発せられました。彼は、前シーズンにチャンピオンシップでプレーしたグリーンベイ・パッカーズの選手たちに向けて話していました。
プロとしてのキャリアの絶頂にいるアスリートたちがさらに前進するために、彼らは基本に立ち返ったのです。ですから、私たちも今日はそこから始めましょう。
外向型人間とは？
外向型人間とは、他者との交流からエネルギーを得る人のことです。
それだけです。
予想通り、これは彼らが他者と関わる選択肢がある環境、特にパーティーや社交的な集まりを好む傾向があることを意味します。それは、友人との魅力的な1対1の会話から、コンサートやスポーツイベントから帰宅する際のわずかな高揚感まで多岐にわたります。
外向型人間が本質的に社交において優れているというわけではありません。ただ、社交をより好む傾向があるというだけです。
他者と関わることへのこの関心は、仕事や社交の場での交流における貴重なスキルとして活用できます。まず重要なのは、あなたが出会う可能性のある他のタイプの人々を理解することです。
その他の「型」（内向型と両向型）
内向型人間とは、一人の時間や少人数で過ごすことでエネルギーを得る人のことです。彼らは大人数での活動を制限し、代わりに1対1や少人数での交流を好むことで、エネルギーの蓄えを維持します。
さて、内向型であることに付随しがちな他の側面もあります。エネルギーを得るために一人の時間を必要とするため、内向型は読書や執筆などの孤独な活動に惹かれる傾向があります。また、より思慮深い傾向があり、質問やコメントへの回答に時間がかかることもあります。
（なぜそうなるのかについては、後ほど詳しく説明します。ネタバレ：内向型の脳内では、非常に多くのことが起こっています）。
しかし、そこには彼らがどれほど他者との交流を楽しんでいるか、あるいはどれほど上手にコミュニケーションや関わりを持てるかについては何も書かれていないことに注意してください。内向型も外向型も、会話において非常に優れている可能性があります。
実のところ、ほとんどの人は尺度の両端には位置しません。大多数の人はその中間のどこかに落ち着きます。両向型（アンビバート）と呼ばれる人々は、自分のニーズを満たすために、ある程度の社会的交流とある程度の孤独の両方を必要とします。
外向型と内向型はどう違うのか？
『内向型人間のすごい力』（原題：The Introvert Advantage）では、内向型と外向型の間のいくつかの生理学的な違いを提案しています。
ドーパミン感受性
この本は、外向型はドーパミン1に対する感受性が低いことを示唆しています。ドーパミンは、興奮を制御し、人が注意を払ったり新しい情報を学んだりするのを助ける「快楽」神経伝達物質です。その結果、外向型はドーパミンから快感を得るために十分なドーパミンを供給しようと、目新しさを求め、反復に耐えられない傾向があります。
一方、内向型は「低ノベルティ（目新しさ）追求者」のカテゴリーに入ります。ドーパミンに対する感受性が高いため、より静かな活動から同程度の満足感を得ることができます。その反面、内向型は外向型が爽快だと感じる活動に対して、ドーパミン過多になりやすいという側面もあります。
脳内の血流
別の研究2では、自由に思考することを許可された外向型と内向型のPET脳スキャンを行いました。その結果、いくつかの発見がありました。
- 外向型の血液は、「視覚、聴覚、触覚、味覚（嗅覚を除く）の感覚プロセス」を含む短い回路を通り、そのため周囲で起きている外部の出来事により集中していました。
- 内向型は外向型よりも脳内の血流量が多い。
- 内向型の脳内で血液が通る経路は、より長く複雑である。
- 内向型の血液は、「記憶、問題解決、計画などの内部経験に関わる」領域を通っていました。
神経経路
同書によると、外向型と内向型の脳におけるこれらの異なる支配的な経路は、異なる神経伝達物質を使用しています。外向型はエネルギーを消費するドーパミンとアドレナリンを使用し、内向型はエネルギーを節約するアセチルコリンを使用します。
記憶の保存
外向型の脳は、短期記憶を司る側頭葉と運動領域を通じて情報を送ります。端的に言えば、外向型はあるトピックが議論されている最中には多くの発言をしますが、応答には長期記憶ではなく短期記憶に頼っています。
一方、内向型の場合、情報は海馬を通じて処理され、そこから長期記憶へと中継されます。ディズニー映画『インサイド・ヘッド』の、記憶の棚がたくさん並んでいるシーンを覚えていますか？
そう、そこには予定、趣味、好きな食べ物など、ほぼすべてのものが入ります。そして、その情報を取り出すために、内向型はそれを解錠するためのトリガーや鍵を必要とします。新しい情報は処理され、分析され、過去の経験と結びつけられます。
その結果、内向型が「夕食に行こう。何が食べたい？」と聞かれたとき、その情報は現在長期保存庫にロックされているため、答えが本当に「わからない」になることがあるのです。
ですから、もしあなたが内向型と話したい外向型なら、これを試してみてください。次に誰かに質問してすぐに返事がないときは、追加の質問をしたり別のコメントをしたりする前に、心の中で10秒数えてみてください。話し相手は、単に回答を処理するためにもっと時間が必要なだけかもしれません。
外向的な傾向を活かす
研究によると、外向型は職場において明確な利点3を享受しています。
第一に、ポジティブな目標を達成するための意欲が高いこと。第二に、外向型は職場においてポジティブな感情を持つ傾向があり、それがストレスの多い状況に対する緩衝材となること。第三の利点は、社交やネットワーキングに対する外向型の自然な欲求が、強い対人関係を築くこと。最後に、外向型は他の利点の結果として、仕事のパフォーマンスが向上する傾向があります。
外向型として、あなたは自然に他者と交流する機会を求めます。周囲の人々を積極的に観察することで、周囲の人々、特に内向型の友人や同僚の社交や仕事の経験を向上させることができます。
ここでは内向型と外向型のスペクトルの両端の交流について話しますが、それは連続体であることを忘れないでください。非常に内向的な人には一貫してうまくいく提案が、両向型の人には時々しか機能しないということもあるでしょう。重要なのは、オープンにコミュニケーションを取り、すべての個性をサポートする環境を促進することです。
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職場における内向型・外向型の尺度
より生産的な職場環境のために、同僚の好みや自然な傾向を最大限に活かすための以下の提案を検討してください。
- コミュニケーション: 内向型と文章でやり取りをすることは、彼らに強力な長期記憶を活用し、誰かに見つめられたり思考を中断されたりするプレッシャーを感じることなく回答を構成する機会を与えます。一方、外向型は、おしゃべりをしたり、他の人にアイデアをぶつけたりする機会を好みます。
- 会議: チームが外向型ばかりであれば、会議で集まる機会を好むでしょう。内向型にとっては、交流のために精神的に準備できることが役立ちます。ですから、内向型と何かを話し合う必要があり、それがメールで済むのであれば、メッセージを送ってください。会議の情報は必要だが報告することがない場合は、議事録をメールで送ってください。直接話すことが重要な場合は、精神的に準備ができるように事前に知らせてあげましょう。
- 例：「やあロン、レイチェルから報告書が戻ってきたんだけど、次四半期の予想売上について少し確認したいことがあるんだ。今日の3時に会って話せるかな？」
- 「ちょっと立ち寄り」: 内向型にとって、ワークフローの中断は、集中しているプロジェクトからの歓迎されない気晴らしであるだけでなく、会話を維持するためにより多くのエネルギーを必要とします。給湯室での雑談は、バッテリーを充電するために数分間の交流を求めてそこに集まっている他の外向型の人たちのために取っておきましょう。
- アジェンダを作成する: 前述のように、内向型の神経処理は外向型よりも長く複雑です。アジェンダを提供し（そしてそれを守る！）ことで、内向型は扱われるトピックについて考えるためのスタートダッシュを切ることができます。彼らは、長期記憶の中に自然に整理されている素晴らしい情報をすべて収集する時間を取った上で、会議に臨むことができます。また、外向型がトピックから脱線しないようにするのにも役立ちます。アジェンダは複雑である必要はありません。
- 例：マーケティング戦略会議
- アンディより、連絡を取った潜在顧客についての報告
- 成約した顧客への次のステップについての議論
- 教育分野からの追加の潜在顧客についてのブレインストーミング
- 例：マーケティング戦略会議
- 意見を求める: 外向型はしばしば熱心に意見を述べます。内向型は、会話の中で自発的に意見を出す可能性が低いです。会議を進行している場合は、部屋にいる全員がそのトピックについて意見を述べる機会があるように配慮できます。
- 例：「トニー、君はクライアントと密接に仕事をしてきたね。彼らはこれに対してどう反応すると思う？」
- ビデオ会議の場合は、発言に加えてチャットバーや挙手機能の使用も検討してください。
- 「トピックの脱線」に注意する: 外向型はトピックからトピックへと飛び移ったり、会話を「脱線」させたりする傾向がありますが、内向型は一般的に順序立てて考えるタイプです。内向型と話すときは、一度に一つのトピックを話し、それから意見を求めてください。これにより、内向型は自分の考えを処理し、回答をまとめるための時間を得られます。
- 会話の流れ: 外向型にとって、立て続けに質問をしたり、相手が何を言おうとしているかわかったと思ったらすぐに口を挟んで相手の文章を終わらせたりしたくなる誘惑は非常に強いものです。これはマナーが悪いだけでなく、話し手から考えを表現する機会を奪い、聞き手からは話し手がまとめていた追加の洞察を得る機会を奪ってしまいます。内向型は、終わらせるようにプレッシャーを感じなければ、話し続ける可能性が高くなります。質問を一つしたら、頭の中で10秒数えてみてください。他者との会話の質が変わるかどうか試してみてください。
- 褒められ方の好みを尋ねる: 外向型と内向型では、褒められ方の好みが異なる傾向があります。外向型の場合、自分の仕事を公に認められることを好むかもしれません。一方で、内向型は1対1の場で褒められることを好む可能性が高いです。大勢の前で名前を呼ばれることは、喜びではなく不安を引き起こす可能性が高いでしょう。しかし、常にそうとは限りません。時間を取って一人ひとりの好みを話し合い、感謝の気持ちを伝える際はその方法に焦点を当てましょう。
内向型の友人と付き合う方法
上記で説明したヒントの多くは、仕事だけでなく社交関係においても価値があります。
しかし、社交界に内向型の友人がいる場合に心に留めておくべきことがいくつかあります。
招待し続ける
内向型は燃え尽き症候群を避けるために、どれだけ予定を入れるかについてより慎重にならなければなりませんが、それは社交イベントに興味がないこととは違います。特に、そこに友人がいるとわかっていれば、招待されることを嬉しく思うでしょう。
例えば、こんな風に言ってみてください。「ねえ！リンジーとデブと、来月ロンドンの劇団が演じる『ロミオとジュリエット』を観に行く話をしてたんだ。お姉さんの結婚式も控えてて忙しいとは思うけど、もしよかったら一緒にどうかな？」
詳細を伝える
自己認識ができている内向型は、仕事、家族、社交の要求のバランスを取るために、自分のエネルギーを配分することがよくあります。例えば、週末に友人が泊まりに来る予定がある場合、その前後の1、2日は社交の誘いを断るかもしれません。イベントの性質について知れば知るほど、彼らはそれを最大限に楽しめるように精神的・感情的な準備を整えることができます。
招待する際は、何人くらい集まるのか、どのくらい続く予定か、知っている人が来る予定かなど、関連する詳細をできるだけ伝えるようにしてください。
1対1の時間を提案する
内向型は、1対1や少人数の状況でよりリラックスする傾向があります。友人のことをもっとよく知りたいと思っているなら、二人とも楽しめる活動に誘ってみてください。夕食に行ったり、モールで買い物をしたり、チョコレートショップへデザートを食べに行ったりするのもいいでしょう。
1対1の時間は、大規模な社交イベントの間にも適用できます。内向型の友人が部屋の隅でパーティーを観察しているのを見かけたら、いくつか選択肢があります。
彼らを捕まえて、見知らぬ人の大集団の真ん中に引きずり込むこともできます。しかし、これでは彼らは不快に感じ、会話に参加する意欲を失ってしまうでしょう。
あるいは（こちらの方がはるかに推奨されますが）、彼らのところへ行ってプライベートな会話を始めることもできます。とはいえ、彼らが隅にいるのは寂しいからでも仲間外れにされているからでもなく、人間観察を楽しみ、観察している人々について驚くほど多くのデータを取り込んでいる最中である可能性があることも知っておくことが重要です。
世間話より中身のある話を
内向型が世間話を好まないことを踏まえて、彼らと何を話せばいいでしょうか？たくさんあります！いくつかアイデアを挙げます。
- 本、映画、テレビ番組
- 趣味や関心事
- 個人の価値観や信念
- 旅行
- 時事問題や社会問題
プロのヒント： 内向型とおしゃべりするときは、「今週（末）、何か刺激的な予定はある？」という質問は避けましょう。彼らにとっての楽しい時間の概念は「刺激的」という定義には当てはまらないかもしれませんが、それでも彼らはそれを楽しみにしています。代わりに、「今週末は何をする予定？」といったオープンエンドな質問をしてみてください。
社会的帯域幅を認識する
内向型が置かれる可能性のあるいくつかの異なるシナリオを考えてみてください。
- サリーは週40時間働き、帰宅すると3人の子供と配偶者がいる。
- ピーターは大学生で、大人数の講義に出席し、レストランでアルバイトをし、他の3人の男性とアパートで暮らしている。
- アニーは独身の若い専門職で、在宅勤務をしており、一人暮らしで、週に数晩エクササイズクラスに通っている。
さて、これらの一人ひとりが1週間のうちに自分自身のために持てる時間の違いを考えてみてください。彼らが全員、全く同じ程度の内向性を持っていると仮定します。それぞれに会いたいと思っている友人がいますが、サリーやピーターはアニーよりも週末に疲れ果てている可能性が高いです。
今、彼ら全員に、本当に会って話したい親しい友人が5人いると想像してください。5人の友人がいる外向型なら、全員に「うちに集まってゲームナイトをしよう！」とメールして、2時間の枠で全員に会うかもしれません。
しかし、サリー、ピーター、アニーは、その5人の友人の一人ひとりに個別に連絡を取り、それぞれと1時間の1対1の集まりを計画する可能性が高いです。同じ人数の友人に会うのに、5時間かかることになります。
内向型の友人が誘いに応じられないと言ったら、その決定を快く受け入れてください。彼らはあなたに理由を説明する義務はありません。もし彼らが「忙しい」と言い、その本当の意味が「完全に疲れ切っていて、これ以上誰かと世間話をしなければならないなら爆発しそうだから、パジャマに着替えて本を読みたい」であったとしても、それは誘いを断る完全に正当な理由です。
内向型のエネルギーに対する要求の全範囲を意識することで、彼らが興味のあることであっても誘いを断らなければならない理由を理解する助けになります。
内向型に関する迷信を打破する
『怪しい伝説（Mythbusters）』という番組を知っていますか？
私たちも「内向型に関する迷信打破」をやってみましょう！
迷信：内向型はシャイで社交的に不器用である。
前述のように、内向性は性格タイプであり、シャイ（人見知り）は恐怖に基づいた感情です4。シャイだったり社交的に不器用だったりする内向型に出会うことももちろんありますが、社交的に不器用な外向型もたくさんいます！そして、社交の場で社交的で話し上手な内向型もたくさんいます。迷信打破！
迷信：内向型は社交イベントを楽しまない。
内向型も社交イベントに参加することを楽しむことができますが、その理由やアプローチは外向型とは異なる場合があります。彼らは小規模な集まりを好む傾向があります。また、単なるパーティーのためのパーティーよりも、自分の興味や趣味に具体的に合致する活動に惹かれることが多いでしょう。
とはいえ、内向型は深い関係を築くことを楽しみ、友人や家族をサポートするために、本来なら避けるようなイベントにも喜んで参加することがよくあります。迷信打破！
迷信：内向型は社交イベントへの参加回数が少ない。
内向型は一人でいたり少人数で過ごしたりすることでエネルギーを得るため、自己認識ができている内向型は、自分が引き受ける社交イベントの数を制限します。そうすることで、燃え尽きることなく、参加するイベントを楽しむことができるのです。また、大規模なイベントよりも1対1の交流を好む傾向があります。迷信確定！
迷信：内向型は話すのが嫌いである。
より正確には、内向型は世間話（スモールトーク）が嫌いです。彼らの好みは、少数の個人と深い関係を築くことです。大規模なイベントや、表面的な知り合いに対しては話す可能性が低いかもしれませんが、リラックスしている内向型は、驚くほど饒舌になることがあります！迷信打破！
迷信：内向型と外向型は仲良くなれない。
内向型と外向型は根本的に異なる性格タイプとコミュニケーションスタイルを持っていますが、多くの面で互いを補完し合うこともできます。適切な信頼関係を築き、互いのコミュニケーションスタイルを尊重すれば、自分とは異なる「型」の友人がいることは、新しいことに挑戦する多くの機会をもたらしてくれます。迷信打破！
社会的スーパーパワーを活用しよう！
健全な人間関係は、コミュニケーションと理解に基づいています。これらのヒントは内向型と外向型の一般的な傾向を知るための役立つガイドになりますが、接する一人ひとりを個人として理解するために時間をかけることが重要です。強い人間関係には、相手の境界線や好みを理解することが含まれます。
内向性と外向性は誰かの性格の一側面に過ぎず、その人について一般化したり思い込みを持ったりするために使われるべきではありません。
これまで見てきたように、外向型は他者との交流によってエネルギーを補充し、内向型は一人でいることでエネルギーを得ます。研究によると、内向型と外向型の脳は、ドーパミン感受性、血流、神経経路、記憶の保存など、いくつかの点で異なっています。
職場環境では、他者の内向性や外向性を意識することで、各人がチームにもたらす自然な強みを活かすことができます。
社交の場で内向型と接するときは、遠慮なく社交イベントに招待してください。その際、彼らが判断を下せるように関連する詳細を伝え、自己認識ができている内向型は、仕事、家庭、社交生活の競合する要求に対してエネルギーレベルを配分するために、誘いを断る必要があるかもしれないことを理解しておきましょう。
外向型の大きな強みの一つは、他者への関心と交流したいという欲求です。それを自分のアドバンテージとして使い、新しい人々について学ぶという斬新さを楽しんでください。内向型の友人は、独自の視点を提供し、深く意味のある関係を築こうとする素晴らしい聞き手になってくれるはずです。
内向型との会話についてさらにアイデアが必要な場合は、内向型のための30の素晴らしい会話のきっかけをチェックしてみてください。
