Reforço Positivo: O que é e como funciona?

O que é reforço positivo? Obtenha exemplos da vida real e aprenda como usar o reforço com crianças, no trabalho e até mesmo em seus relacionamentos.

Pense novamente se você acha que o reforço positivo é apenas para crianças e cães. O reforço positivo é uma ferramenta que pode mudar a maneira como você interage com todos ao seu redor, inclusive consigo mesmo.

O que é Reforço Positivo?

O reforço positivo é a adição de um estímulo para criar o comportamento desejado. Na década de 1930, B.F. Skinner conduziu uma série de experimentos com ratos e pombos. Ele concluiu que os seres humanos poderiam aprender a completar o comportamento desejado da mesma forma que os pombos aprendiam a girar em círculo ou bicar um disco em intervalos cronometrados. Os seres humanos são um pouco mais complicados do que um pombo, mas a ideia geral nos dá uma estrutura empolgante para ajustar o comportamento. Exemplos de reforço positivo são oferecer um biscoito a alguém se comer o jantar ou dar um bônus a alguém por um trabalho bem feito.

Qual é o Objetivo do Reforço Positivo?

O reforço positivo visa ajustar o comportamento, incutir confiança ou mudar a mentalidade. Os objetivos mudam com base na situação e na pessoa, mas podem ser divididos nestas categorias gerais.

Coaching e Trabalho: Aumentar a motivação

Relacionamentos: Estabelecer limites

Você mesmo: Construir confiança e uma mentalidade de crescimento

Crianças: Compreender escolhas e consequências ou incutir confiança e uma mentalidade de crescimento

Qual é a Diferença Entre Reforço Positivo e Negativo?

A diferença entre reforço positivo e negativo é a remoção (reforço negativo) ou a adição (reforço positivo) de um estímulo para criar um comportamento positivo. O reforço negativo é frequentemente confundido com punição, mas é completamente diferente.

Se isso parecer confuso, pense nas palavras “positivo” e “negativo” como termos matemáticos. Neste caso, positivo e negativo não significam “bom” ou “mau”.

Reforço negativo é a remoção (-) de um estímulo para alcançar o resultado desejado.

Exemplos de Reforço Positivo

Uma professora diz aos seus alunos que, se eles entregarem o dever de casa todas as semanas, ela os recompensará com 10 minutos extras de tempo no computador.

Adição de um estímulo: 10 minutos de tempo no computador

Reforço do comportamento: Completar o dever de casa

Agora vamos olhar para um exemplo de escritório — os trabalhadores não estão atingindo sua cota e o gerente quer ver essa mudança. Ele convoca uma reunião para anunciar que a primeira pessoa a atingir a porcentagem mensal receberá um bônus monetário extra.

Adição de um estímulo positivo: Incentivo monetário

Reforço do comportamento: Ser o primeiro a atingir sua cota

Exemplos de Reforço Negativo

Agora vamos inverter os cenários para o reforço negativo, onde removemos um estímulo para encorajar um comportamento.

Por exemplo, uma professora diz aos seus alunos que eles não precisarão fazer a prova final se tiverem um A até o final do semestre.

Remoção de estímulo: Exame final

Reforço do comportamento: Estudar muito e tirar um A

Outro exemplo de reforço negativo poderia ser um gerente tóxico que está amplamente ausente, exceto quando os trabalhadores não atingem uma determinada cota.

Remoção de estímulo: Crítica do gerente

Reforço do comportamento: Atingir a cota

Este cenário de trabalho não é uma boa situação, mas demonstra como o reforço pode acontecer mesmo sem intenção.

Qual é a Diferença Entre Punição Positiva e Negativa?

A diferença entre punição positiva e negativa é a remoção ou adição de um estímulo para desencorajar um comportamento.

Punição positiva é a adição (+) de um estímulo para reduzir um comportamento indesejado.

Punição negativa é a remoção (-) de um estímulo para reduzir um comportamento indesejado.

Exemplos de Punição Positiva

Vamos continuar com os mesmos exemplos usando punição em vez de reforço.

Os alunos não estão completando o dever de casa, então a professora repreende verbalmente a classe e atribui um projeto de pesquisa extra.

Adição de estímulo: Reprimenda verbal e projeto de pesquisa

Modificação de comportamento: Conclusão do dever de casa

No escritório, os funcionários não estão atingindo a cota, então o gerente aumenta sua carga de trabalho.

Adição de estímulo: Aumento da carga de trabalho

Modificação de comportamento: Atingir a cota

Exemplos de Punição Negativa

Vamos inverter os cenários novamente para demonstrar a diferença entre adicionar ou remover um estímulo.

Os alunos não estão completando o dever de casa, então a professora remove todos os privilégios de computador até que toda a classe comece a entregar o dever de casa no prazo.

Remoção de estímulo: Privilégios de computador

Modificação de comportamento: Conclusão do dever de casa

No escritório, os funcionários não estão atingindo a cota. O gerente sente que isso se deve em parte ao tempo excessivo das pessoas na sala de descanso. Ele remove o acesso à sala de descanso até que eles atinjam as cotas.

Remoção de Estímulo: Acesso à sala de descanso

Modificação de comportamento: Atingir a cota

Reforço Positivo 101 (Com Exemplos)

Há algumas coisas a lembrar quando você começar a usar o reforço positivo:

1. Entenda as necessidades e emoções da outra pessoa. Não adianta recompensar uma criança com tempo no computador se ela preferir brincar lá fora. Da mesma forma, nem todos os trabalhadores são motivados por incentivos monetários.
2. Mude o estímulo periodicamente para evitar a saciação. A saciação ocorre quando um estímulo não motiva mais uma pessoa a atingir o comportamento desejado.
3. Seu objetivo não é a manipulação. Embora Skinner tenha promovido a manipulação para criar um mundo melhor, o uso do reforço positivo deve ser focado em buscar formas de apoiar, encorajar e motivar, em vez de formas de controlar.
4. Be consistent. A consistência é o que ensina uma pessoa a repetir o comportamento desejado. Evite recompensar o indivíduo quando ele não tiver alcançado o objetivo/comportamento declarado, pois isso o leva a esperar recompensas independentemente do seu comportamento.

4 Tipos de Reforçadores Positivos

Existem quatro categorias diferentes de reforçadores positivos. As pessoas costumam gravitar em torno de reforçadores tangíveis, mas estes nem sempre são os mais eficazes.

• Reforçadores Naturais e Diretos. Estes são reforçadores que ocorrem naturalmente sem facilitação externa. Eles podem incluir aceitação social, participação e atenção saudável.
• Reforçadores Sociais. Os reforçadores sociais incluem expressões verbais, escritas ou não verbais de elogio e aprovação.
• Reforçadores de Atividade. Jogos, tempo no computador ou outra atividade escolhida são todos reforçadores de atividade.
• Reforçadores Tangíveis. Os reforçadores tangíveis incluem comida, brinquedos, balões, adesivos e outros prêmios físicos.
• Reforçadores de Ficha. Os reforçadores de ficha ocorrem quando a pessoa coleta pontos ou fichas para receber uma recompensa escolhida assim que pontos suficientes forem coletados. Para as crianças, apenas o processo de coletar pontos pode parecer recompensador.

Nota Importante: Alguns pesquisadores desencorajam o uso de comida como reforço positivo para crianças/adolescentes devido ao seu efeito potencialmente prejudicial no comportamento alimentar na idade adulta. Além disso, um estudo com crianças autistas descobriu que reforçadores sensoriais combinados foram mais eficazes do que comida ao longo do tempo. A comida pode ser fácil, mas pode ser mais prejudicial e menos eficaz.

Cronometragem para o Reforço Positivo

Existem 4 categorias de cronometragem que você pode usar.

• Intervalo fixo: Há um tempo definido para dar a recompensa, como no final de cada dia.
• Intervalo variável: O tempo da recompensa varia. Por exemplo, às vezes é dada no final do dia, no final da semana ou a cada poucos dias.
• Razão fixa: A pessoa é recompensada apenas um número predeterminado de vezes e recebe a recompensa após completar o comportamento desejado.
• Razão variável: Esta cronometragem é espaçada e variada ao longo do tempo. Por exemplo, a variável pode ser após completarem o comportamento 3 vezes, 6 vezes e depois 2 vezes. É interessante notar que este é o sistema de cronometragem usado em jogos de azar.

People School 10,000+ students

After People School, Debbie got a $100K raise. Bella landed a role created just for her.

The science-backed training that turns people skills into career results. 12 modules. Live coaching. A community of high-performers.

Watch with sound

Explorar People School Faça o quiz grátis

Junte-se a 10,000+ estudantes · Results vary

Exemplos de Reforçador de Intervalo Fixo

• Se você equilibrar seu talão de cheques todos os domingos à noite, você se recompensará pedindo comida para viagem.
• Se toda a classe fizer fila silenciosamente 5 minutos antes do sinal do almoço, você lerá um livro para eles depois do almoço.
• Todas as noites, o jantar é às 7. Se seu filho ajudar a arrumar a mesa às 6:55, você o recompensa com afirmação verbal e não verbal. A afirmação verbal deve ser específica, como: “Eu sei que sempre posso contar com você para ajudar a arrumar a mesa! Obrigado por ser tão confiável” ou “Você fez um excelente trabalho arrumando a mesa! Tudo parece perfeito”. Adicione afirmação não verbal fazendo contato visual e sorrindo.

Exemplos de Reforçador de Intervalo Variável

• Um cliente oculto vai a um restaurante ou loja para verificar se tudo está funcionando de acordo com as melhores práticas. Se os funcionários prestarem um bom serviço, o(s) funcionário(s) pode(m) receber um bônus ou reconhecimento verbal.
• Depois que as crianças em uma sala de aula ficam quietas por 3 minutos (durante uma atividade calma), você as afirma verbalmente. No dia seguinte, o intervalo pode mudar para ser após 1 minuto ou 15 minutos. Se elas estiverem quietas nos intervalos apropriados a semana toda, você as surpreende na sexta-feira com uma atividade divertida, certificando-se de comunicar o comportamento pelo qual as está recompensando.

Exemplos de Reforçador de Razão Fixa

• Seu filho sabe que receberá 1 hora extra de tempo de jogo depois de tirar o lixo 5 vezes seguidas.
• Um representante de vendas sabe que ganhará uma comissão após cada 3ª venda que fechar.
• Depois de trabalhar por 6 meses, o funcionário sabe que receberá um bônus. Após completar X horas, o funcionário recebe um segundo bônus de retenção.

Exemplos de Reforçador de Razão Variável

• Seu cachorro já sabe sentar, mas você quer ensiná-lo a sentar por mais tempo. Se ele sentar, ele não recebe nada ou recebe uma afirmação verbal. Se o cachorro sentar por mais tempo, você lhe dá uma afirmação verbal e um petisco.
• Os alunos sabem que você dá recompensas aleatórias em horários variados, mas não sabem quando ou como ganhar a recompensa. Às vezes, você dá um prêmio para a pessoa mais prestativa do último mês. Uma vez, a pessoa que complet