無視できない職場におけるバーンアウトに関する40以上の統計

バーンアウト（燃え尽き症候群）を感じていませんか？すべての労働者がバーンアウトを経験する可能性があります。誰が最もリスクが高いのか、そしてどのような対策ができるのかを確認しましょう。

バーンアウト（燃え尽き症候群）とは？

バーンアウトは、職場の境界線の欠如、雇用主による非現実的な期待、そして職場のストレスに関する否定的な感情や感覚を管理するツールを持っていないことによるストレスを伴う、職場の症候群です。フルタイム、パートタイム、フリーランス、契約社員など、どのような雇用形態であっても、すべての労働者がバーンアウトを経験する可能性があります。バーンアウトは、イライラ、精神的または身体的な否定的な症状、および仕事への満足度の低下によって特徴付けられます。

アメリカ心理学会による最近の調査では、1,501人の労働者を対象に調査が行われ、79%が現在の仕事でバーンアウトを経験していることがわかりました。これは、企業が従業員のウェルビーイングを優先し、バーンアウトの症状を軽減させる必要があることを示唆しています。

世界保健機関（WHO）は、バーンアウトを医学的疾患としてではなく、職業上の現象として分類しています。究極的には、バーンアウトは、うまく管理されていない慢性的な職場のストレスから生じる症候群です。

バーンアウトを測定する主な方法は2つあります。マズラック・バーンアウト・インベントリ（MBI）とバーンアウト・アセスメント・ツール（BAT）です。

MBIによると、バーンアウトは以下の3つの症状によって特徴付けられます：

1. エネルギーの枯渇または消耗感
2. 仕事に対する心理的な距離の増加、または仕事に関連する否定的な感情や冷笑的な態度（シニシズム）
3. 職務遂行能力の低下（自分の職場でのパフォーマンスに対する評価が低くなること）

BATは、バーンアウトを以下の4つの症状を持つものとして特徴付けています：

1. 深刻な支障をきたす極度の疲労
2. 精神的な引きこもりと心理的な離脱
3. 認知プロセスを調節する能力の低下
4. 感情を調節する能力の低下

世界保健機関によると、このタイプのバーンアウトは職業上の文脈に特有のものであり、人生の他の領域での経験を説明するために適用されるべきではありません。では、誰が最もバーンアウトのリスクが高く、それに対して何ができるのでしょうか？

バーンアウトへの対処法については、以下のビデオをご覧ください：

従業員のバーンアウト統計

デロイトによる2018年の調査では、従業員のバーンアウトを引き起こす可能性のある職場の要因のトップ3が明らかになりました：

1. リーダーシップからの仕事に対するサポートや評価の欠如 (31%)
2. 非現実的な締め切りと成果への期待 (30%)
3. 継続的な長時間労働や週末の勤務 (29%)

また、バーンアウトが個人生活や職業生活に悪影響を及ぼすことも判明しました：

• 専門職の91%が、管理不能なほどの不満とストレスを経験しており、それが仕事の質に悪影響を及ぼしていると回答しています。
• 専門職の83%が、仕事によるバーンアウトが個人の人間関係に悪影響を及ぼす可能性があると述べています。
• 専門職の66%が、仕事量の多さによるストレスと忙しさのために、1日に少なくとも1回の食事を抜くことが多いと回答しています。
• 4人に1人の労働者が、割り当てられた休暇をすべて消化することはめったにない、あるいはまったくないと回答しています。
• 42%が、仕事を離れている間に問題が発生することを心配しています。

「バーンアウトの文化を作ることは、持続可能な創造性の文化を作ることとは正反対です。」

— アリアナ・ハフィントン

男性と女性、どちらがよりバーンアウトしているか？

一貫性のない調査結果があるにもかかわらず、女性の方が男性よりもバーンアウトしているという考えが一般的に持たれています。この考えは、マネージャーや同僚が女性を男性よりもバーンアウトしやすいと見なす可能性があり、性別が職場のストレスの兆候をどのように示し、管理するかについての役に立たないステレオタイプを助長する可能性があるため、有害となる場合があります。

研究者たちは183の研究を評価することで性別とバーンアウトの関係を調査し、その結果はこの一般的な通説に疑問を投げかけました。

バーンアウトと性別に関しては以下の通りです：

• 女性は男性よりも、限界を超えていると感じる「情緒的消耗感」を経験する可能性がわずかに高い。
• 男性は女性よりも、クライアントや同僚から心理的に距離を置く（脱人格化）可能性がやや高い。
• 伝統的な役割を好んで働く女性は、進歩的な役割の理想を持つ女性よりも高いレベルのバーンアウトを報告する場合がある。

バーンアウト、脳、そしてメンタルヘルス

バーンアウトは職場の現象ですが、脳機能やメンタルヘルスとも関連があります。バーンアウトを経験している人は、日常生活において記憶力や集中力の困難を報告するのが一般的です。

研究者たちは、バーンアウトが主に3つの認知機能の低下と関連していることを発見しました：

1. 実行機能
2. 注意
3. 記憶

研究者たちは精神疾患とバーンアウトの関係を調査しました。その結果、明確な精神疾患とバーンアウトの経験があることがわかりました。それは「バーンアウト・うつ病」と「バーンアウト・不安症」です。彼らは、バーンアウトと不安、およびバーンアウトとうつの間に有意な関連性があることを発見しました。

バーンアウト・不安症は以下のような状態です…

• 頻繁に情緒的な消耗を感じる
• 自分の仕事について過度に心配する
• 個人のニーズよりも仕事のニーズを優先する

バーンアウト・うつ病は以下のような状態です…

• 仕事のタスクや義務への興味の喪失
• 職場で頻繁に身体的な消耗を感じる
• バーンアウトやうつ病などのストレス関連障害の媒介に関与している可能性のあるバイオマーカー、DNAメチル化が存在する

情緒的消耗感は、従業員のメンタルヘルスと最も相関が高いバーンアウトの側面です。

バーンアウト状態の脳についてのビデオをご覧ください：

どの世代がより多くのバーンアウトを経験しているか？

世代研究者によると、すべての年齢層がバーンアウトを経験しています。ミレニアル世代が最も多くのバーンアウトを報告しており、84%が現在の仕事でバーンアウトを経験したことがあります。調査対象となったミレニアル世代の約半数が、バーンアウトを経験したことを理由に仕事を辞めたと述べています。

2020年から2021年にかけて、すべての世代でバーンアウトが大幅に増加しました：

• Indeedの調査によると、2020年にはZ世代の47%がバーンアウトを認めていましたが、2021年には58%に上昇しました。
• 2020年以前、ミレニアル世代の53%がすでにバーンアウトしていましたが、2021年には59%に上昇しました。
• ジェネレーションXは、2021年にバーンアウトを感じている割合が14%急増し、40%に達しました。

2020年と2021年の世代別バーンアウトの変化

世代によってバーンアウトを感じる理由は異なります：

• ジェネレーションX、Z世代、ベビーブーマー世代はすべて、請求書の支払いなどの経済的な困難をバーンアウトを感じる最大の理由として挙げています。
• ミレニアル世代の40%は、自由時間の不足をバーンアウトの最大の理由として挙げています。

性格とバーンアウト

あなたの性格がバーンアウトを招きやすくする可能性があることをご存知でしたか？包括的な研究により、バーンアウトと性格特性の間の最も強い2つの関係は、神経症的傾向と外向性であることがわかりました：

• バーンアウトの要因である「情緒的消耗感」は、外向性と負の相関があり、神経症的傾向と正の相関があります。
• 「脱人格化」は、協調性と負の相関があり、神経症的傾向と正の相関があります。
• 自分の職業的達成に対する肯定的な感情の低下は、外向性と正の相関があり、神経症的傾向と負の相関があります。

パーソナリティ障害の心理学者であるダニエル・J・フォックス博士は、バーンアウト、性格特性、およびそれらが職場でどのように現れるかを調査しました：

• 情緒的に消耗し、神経症的傾向が高く、外向性が低い場合、仕事でストレスを感じたときに自己隔離を促すような緊張感や欲求不満の感情を示すことがあります。
• 脱人格化の感情、協調性の低さ、否定的な感情への敏感さは、肯定的な意図を持つ同僚の動機を疑うという形で現れることがあります。
• 自分の職業的達成に対する肯定的な感情の欠如、より外向的で神経症的傾向が高い場合は、職場での自分の成果を一貫して過小評価しているように見えることがあります。

性格特性についてもっと詳しく知りたいですか？ビッグファイブ（OCEAN）性格診断をチェックしてみてください。

業界別バーンアウト：どの職業が最も高いバーンアウト率を経験しているか？

すべての業界で同じ量のバーンアウトが発生するわけではありません。例えば、メンタルヘルスケアの専門職に就いている人々にとって、仕事の種類、個人の特性、およびリソースは、バーンアウトの発症において重要な役割を果たします。

以下は、バーンアウトのレベルが最も高い職業です：

• ヘルスケア
• 運輸
• 消費財
• 製造

これらの業界に共通する最も一般的なテーマは、看護師などのフロントラインワーカーであり、彼らは高いバーンアウト率の影響を受けやすくなっています。

Microsoft 2021 Work Trend Indexによると、バーンアウトに関連した離職率が最も高い職業は以下の通りです：

1. 医師
2. 看護師
3. ファストフードおよび小売業の労働者
4. ソーシャルワーカー
5. 警察官
6. 航空管制官
7. 緊急対応要員
8. 弁護士
9. 教師
10. 公認会計士 (CPA)

バーンアウトのもう一つの側面は職場のストレスです。Zippiaによる2022年の記事では、最もストレスの多い仕事と最も少ない仕事、およびその給与の中央値（米ドル）が紹介されています：

最もストレスの多い仕事と給与の中央値：

• 入隊軍人（3〜4年）：$26,802
• 消防士：$49,080
• 航空機パイロット：$111,930
• 警察官：$62,960
• 放送局員：$62,960
• イベントコーディネーター：$48,290
• ニュースレポーター：$39,370
• 広報担当役員：$111,280

最もストレスの少ない仕事と給与の中央値：

• 診断医療超音波検査士：$71,410
• コンプライアンス・オフィサー：$67,870
• ヘアスタイリスト：$25,850
• 聴能訓練士：$75,920
• 診療情報管理士：$67,870
• 宝石細工師：$37,960
• オペレーションズ・リサーチ・アナリスト：$81,890

研究者たちはまた、業界別の1週間あたりの平均ストレス日数も調査しました。ストレスの多い日が多い上位8つの業界は以下の通りです：

1. マーケティング・広告：週に3.84日のストレスの多い日
2. 芸術・エンターテインメント・レクリエーション：週に3.41日のストレスの多い日
3. 卸売・小売：週に3.39日のストレスの多い日
4. 電気通信：週に3.38日のストレスの多い日
5. 軍事・公共安全：週に3.35日のストレスの多い日
6. ホテル・飲食・ホスピタリティ：週に3.31日のストレスの多い日
7. テクノロジー：週に3.25日のストレスの多い日
8. 出版・放送・ジャーナリズム：週に3.24日のストレスの多い日

所得水準はバーンアウト率にどのように影響するか？

バーンアウトに関して所得は重要でしょうか？低所得が必ずしも高い仕事のバーンアウトを意味するわけではないことがわかりました。研究者たちは、職場のバーンアウトと低所得の間に直接的な相関関係を見つけることができませんでした。

バーンアウトの所得の「スイートスポット」は、年収12万5千ドル〜15万ドルの範囲です：

• この所得層の60%が、過去に仕事のバーンアウトを経験したことがあると認めています。
• この所得層の25%が、現在バーンアウトしていると主張しています。

バーンアウトは創造性を低下させる

脳にはダウンタイム（休息時間）が必要であることをご存知でしたか？休暇がほとんどなく、長時間労働を要求する過度に厳しい職場文化は、脳がより生産的、集中、そして創造的になるために必要な休息をとることを許しません。

ダウンタイムが増えると生産性が低下するという一般的な誤解があります。しかし、休息中の脳はアイドル状態ではないことがわかっています。南カリフォルニア大学の研究者たちは、脳が休息しているときには、洗練されたデフォルト・モード・ネットワークが働いていると主張しています。このネットワークは、空想や、内面的な倫理、人間の行動の解釈、自己意識を司る精神プロセスに関連しています。創造的な人々は、このデフォルト・モード・ネットワークが通常よりも活発であることがわかっています。

デジタル人類学者のラハフ・ハーフーシュは、今日の毒性のある生産性文化は、より抽象的で創造性が求められる仕事とは相容れないと主張しています。彼女は、創造性は直線的ではないと指摘しています。それは、日ごと、週ごと、季節ごとのエネルギーの変動とともに満ち引きします。ハーフーシュは、従業員のウェルビーイングを優先する職場は、創造性に逆らうのではなく、創造性と共生するシステムを構築すべきだと提案しています。

ハーフーシュがバーンアウトを改善するために提案する4つの自己内省の質問は以下の通りです：

1. 忙しくしていることで、自分に価値があると感じますか？
2. あなたは誰を成功の模範としていますか？
3. あなたの勤労観のアイデアはどこから来ましたか？
4. 「自分は何者か」のうち、どれくらいが「何をしているか」に結びついていますか？

彼女のTEDビデオをチェックできます：Rahaf Harfoush: How burnout makes us less creative | TED Talk

リモートワークはバーンアウトに影響するか？

Indeedの職場調査によると、リモートワーカーは2020年から2021年にかけて、オンサイト（出社）ワーカーと比較してバーンアウトが増加しました。

これはワークライフバランスの欠如が原因である可能性があります：

• リモートワーカーの61%が、仕事から「プラグを抜く（離れる）」ことがより困難になったと主張しています。
• バーチャル従業員の53%が、2021年以前よりも現在の方が長時間働いています。
• 在宅勤務の従業員の31%が、2020年にオンサイトで働いていたときよりも「はるかに多く」働いていると感じると述べています。

Flexjobsが1,500人のリモートワーカーを対象に調査したところ、バーンアウトが増加傾向にあることがわかりました。リモートワーカーとしてバーンアウトを避けるための上位5つの方法は以下の通りです：

1. 仕事やメールの通知をオフにする：「仕事中」でないときは、メールやチャットのメッセージをオフにします。
2. 境界線を作る：専用のワークスペースを持ち、「オフィス内」と「オフィス外」の明確な境界線を設定します。
3. より多くの個人的な活動に従事する：自由時間に行う個人的な活動や楽しい趣味のスケジュールを立てます。
4. 柔軟なスケジューリングを依頼する：1日をより適切にコントロールし、職業的および個人的な責任のバランスをとるために、より柔軟なスケジュールについてマネージャーに相談します。
5. 仕事は勤務時間内に済ませる：仕事の日はスケジュール通りに専念しましょう。遅くまで働くのが好きな人はいません。

バーンアウトは国によって異なるか？

すべての国が同じレベルのバーンアウトを経験しているわけではありません：

• 2021年から2022年の間に、オーストラリアとドイツを拠点とする組織では、バーンアウトが19%から15%へとわずかに減少しました。
• 英国を拠点とする企業では、バーンアウトのリスクが41%と最も高いレベルに達しました。これは、人員や資材の不足が原因である可能性があります。
• 米国の企業は、バーンアウトのリスクが17%と最も低い割合でした。これは、バーンアウトのリスクに対処するための健康とウェルビーイングの取り組みをサポートできる組織規模が大きいためである可能性があります。

バーンアウトのリスクを減少させる要素で最高ランクに位置した国：

• 米国
• デンマーク
• カナダ
• ノルウェー

これらの国はすべて、バーンアウトのリスクの3つの主要な要素において最高ランクでした：

1. 従業員のエネルギーレベル
2. つながり
3. 仕事の充実感

カナダ、日本、マレーシア、タイ、米国の看護師を対象としたバーンアウトと離職に関する最近の研究では、以下のことがわかりました：

• すべての国の看護師が、勤務時間中のサポート不足をバーンアウトの理由として挙げました。
• バーンアウトと離職率はタイが最も低かった。
• 消耗感は日本が最も高かった。
• 冷笑的態度（シニシズム）と離職意向はマレーシアが最も高かった。
• すべての国において、バーンアウトを防ぐためにストレス要因を減らすこと、特に従業員に必要なサポートを提供することの不可欠な必要性が示されています。

国によって、有給休暇などのバーンアウトに関連する職場の要因の扱いが異なります：

• 米国は、有給休暇を保証していない唯一の先進国であり、有給の育児休暇を保証していない唯一の工業国です。また、アメリカ人は西欧諸国、オーストラリア、カナダのほとんどの国よりも長時間働いています。幸いなことに、米国の全国労働関係法は団体交渉を許可・奨励しており、労働者の労働組合への加入権を保護しています。2020年の研究では、看護師の労働組合がストレスやバーンアウトの軽減に役立つことがわかっています。
• 英国は、フルタイム労働者に対して、年間少なくとも28日の有給休暇を保証しています。最近の調査では、英国のHRディレクターの80%が、バーンアウトによる優秀な従業員の離職を懸念していることがわかりました。英国政府は職場のバーンアウトと戦うための努力をしてきました。2001年、英国安全衛生庁は従業員のストレスを軽減するための10年計画を実施しました。
• 日本では、「過労死（karoshi）」という言葉は死に至るバーンアウトを意味し、「過労自殺（karojisatsu）」は働きすぎに関連した自殺を意味します。過労死や過労自殺が証明された場合、遺族には約2万ドルの補償金が支払われ、雇用主が最大100万ドルの損害賠償を支払うこともあります。
• 中国人も、働きすぎによる労働者の死「過労死（guolaosi）」に慣れてしまっています。工場労働者からホワイトカラーの従業員まで、中国におけるバーンアウトに起因する自殺は驚くほど蔓延しています。人権の専門家は、中国には長時間労働から労働者を保護する法律があるが、主な問題は法律が施行されていないことだと主張しています。中国では、地元企業がより良い労働条件を求めて団体交渉を行うことを[許可していない](https://www.csmonitor.com/World/Asia-Pacific/2008/0929/p01s02-woap.html/\(page\)ことが判明しています。

2000年、世界保健機関（WHO）は「メンタルヘルスと仕事：影響、問題、および優れた実践」という報告書の中で、大多数の国において、仕事のストレスやバーンアウトの影響に対処するための具体的な法律が存在しないことを指摘しました。多くの国には、少なくとも職場の安全衛生要因に関する最低基準がありますが、これらの基準にはバーンアウトに対処するために重要な精神的要素が含まれていません。代わりに、それらはもっぱら仕事の身体的側面に焦点を当てています。

バーンアウトを助け、予防する方法

企業の職場調査によると、専門職の69%が、雇用主が十分なリソースを提供していない、あるいは従業員のバーンアウトを最小限に抑えるための十分な対策を講じていないと感じています。専門職の21%は、自分の会社がバーンアウトを軽減するための取り組みやプログラムを提供していないと述べています。

結果は、職場のバーンアウトを防止しようとする企業は、以下を提供すべきであることを示しています：

• 柔軟な働き方の選択肢
• ウェルネスおよび健康プログラム
• 回復のための有給休暇やメンタルヘルス休暇
• 全労働者の36%が、より多くの有給休暇（PTO）がバーンアウトの軽減に役立つ可能性があると述べています。

調査対象となった1,000人の従業員がバーンアウトを改善した上位4つの方法は以下の通りです：

• 51%が友人や家族に話す
• 50%が睡眠をとる、または個人的な休暇をとる
• 44%が運動する
• 30%が祈りや瞑想をする

消耗感はバーンアウトの大きな要素です。バーンアウトを助け、予防したいのであれば、睡眠を優先してください！研究者たちは、1晩6時間未満の睡眠がバーンアウトの主要な決定要因であることを発見しました。「余暇の間の仕事についての考え」や「仕事の要求」などの要因もバーンアウトに関連していましたが、睡眠ほど重要ではありませんでした。

ハフィントン・ポストの創設者であり、『睡眠革命：あなたの人生を、一晩ずつ変えていく』の著者であるアリアナ・ハフィントンは、天才であってもバーンアウトの抜け穴はないという最近の記事を書いています。「睡眠の科学、そして睡眠不足の影響は明らかです。どんなに賢くても、睡眠不足は私たちを反応的にし、無謀にし、衝動的にします。研究によれば、慢性的な睡眠不足は『酔っ払っている』のと同じ認知能力への影響を及ぼします。」

健全な利己主義がバーンアウトと戦えることをご存知でしたか？心理学者のスコット・バリー・カウフマンは、健全な利己主義を、自分自身の成長、幸福、健康、自由、そして喜びに対する強い尊重と定義しています。彼のチームの研究では、高いレベルの健全な利己主義を持つことが、自分自身と他人のウェルビーイングにプラスの影響を与えることがわかっています！

職場で健全な利己主義を育む最善の方法は、健全な境界線を作ることです。これは、すでに手一杯のときに追加のプロジェクトを断る、すべてを自分一人でやろうとせずにタスクを委任する、疲れ果てて体調が悪いときに休みをとる、といった形で行われます。あなたの健全な利己主義レベルはこちらでテストできます！

休暇をとることも、バーンアウトを予防し、助けるための素晴らしい方法です。脳がダウンタイムを得ると、最近経験したことを理解し、外部の世界ではなく内部のプロセスを振り返り、未解決のストレスを心の最前線に引き出しやすくなります。残念ながら、調査によると、フルタイム従業員の半分しか、割り当てられた休暇をすべて消化していません。

休暇時間に関する最近のQualtricsの調査によると：

• アメリカの従業員の45%が、2週間以下の有給休暇しか受け取っていない
• 休暇時間が無駄になっている：
• 2021年に実際に有給休暇をすべて消化した従業員はわずか27%だった
• 26%が、年末に1週間以上の未使用の有給休暇を残していた
• 平均して、従業員は2021年に9.5日の未使用の休暇を残していた
• 32%が、翌年に繰り越されないため、未使用の休暇時間が無駄になると述べている
• 28%が、未使用の休暇に対して払い戻しを受けられないと述べている

バーンアウトを防ぐために、すべての労働者は以下の3つのことを始めるべきです：

1. 職場の境界線を設定する — 仕事は職場に置いてくる！
2. 必要に応じて病欠をとり、休暇をすべて消化する
3. 仕事以外の個人的な活動にもっと従事する

この記事は、AIベースの研究論文検索エンジン www.consensus.app の助けを借りて執筆されました。これにより、バーンアウトの統計をより簡単にお届けできるようになりました！

バーンアウトと孤独は密接に関係しています。米国の孤独統計についても詳しく読んでみてください。