Plus de 40 statistiques sur l'épuisement professionnel au travail que vous ne pouvez pas ignorer

Vous sentez-vous épuisé ? Chaque travailleur peut être victime d'épuisement professionnel. Découvrez qui est le plus à risque et ce qui peut être fait pour y remédier.

Qu’est-ce que le burn-out ?

Le burn-out (ou épuisement professionnel) est un syndrome lié au travail qui implique un stress dû à un manque de limites professionnelles, à des attentes irréalistes de l’employeur et à l’absence d’outils pour gérer les émotions et les sentiments négatifs liés au stress au travail. Que vous soyez employé à temps plein, à temps partiel, en freelance ou sous contrat, chaque travailleur peut faire l’expérience du burn-out. Le burn-out peut se caractériser par de l’irritabilité, des symptômes mentaux ou physiques négatifs et une faible satisfaction au travail.

Une enquête récente de l’Association américaine de psychologie a examiné 1 501 travailleurs, dont 79 % souffraient de burn-out à leur poste actuel. Cela appelle les entreprises à donner la priorité au bien-être des employés et à réduire les symptômes d’épuisement professionnel.

L’Organisation mondiale de la Santé ne classe pas le burn-out comme une condition médicale, mais comme un phénomène professionnel. En fin de compte, le burn-out est un syndrome qui résulte d’un stress chronique au travail qui n’a pas été géré avec succès.

Il existe deux méthodes principales pour mesurer le burn-out : l’Inventaire de Burnout de Maslach (MBI) et l’Outil d’évaluation du burn-out (BAT).

Selon le MBI, trois symptômes caractérisent le burn-out :

1. des sentiments d’épuisement ou de manque d’énergie
2. une distance mentale accrue par rapport à son travail, ou des sentiments de négativisme ou de cynisme liés à son travail
3. une efficacité professionnelle réduite, c’est-à-dire une faible évaluation de ses propres performances au travail

Le BAT caractérise le burn-out par quatre symptômes :

1. une fatigue extrême qui est gravement handicapante
2. un retrait mental et un détachement psychologique
3. une capacité réduite à réguler les processus cognitifs
4. une capacité réduite à réguler les émotions

Selon l’Organisation mondiale de la Santé, ce type de burn-out est spécifique au contexte professionnel et ne doit pas être appliqué pour décrire des expériences dans d’autres domaines de la vie. Qui est le plus à risque de burn-out, et que peut-on y faire ?

Regardez notre vidéo ci-dessous pour apprendre à gérer le burn-out :

Statistiques sur le burn-out des employés

Une enquête de 2018 de Deloitte a identifié les trois principaux facteurs professionnels susceptibles de favoriser le burn-out des employés :

1. Le manque de soutien ou de reconnaissance de leur travail de la part de la direction (31 %)
2. Des délais et des attentes de résultats irréalistes (30 %)
3. Le fait de travailler régulièrement de longues heures ou le week-end (29 %)

Ils ont également constaté que le burn-out affecte négativement la vie personnelle et professionnelle :

• 91 % des professionnels affirment ressentir une quantité ingérable de frustration et de stress, ce qui nuit à la qualité de leur travail.
• 83 % des professionnels déclarent que le burn-out lié à leur travail peut avoir un impact négatif sur leurs relations personnelles.
• 66 % des professionnels disent sauter souvent au moins un repas par jour en raison du stress et de la charge de travail.
• 1 travailleur sur 4 prend rarement ou jamais la totalité de ses jours de vacances alloués.
• 42 % craignent que des problèmes ne surviennent s’ils s’absentent du travail.

« Créer une culture du burn-out est l’opposé de la création d’une culture de créativité durable. »

- Arianna Huffington

Les hommes ou les femmes sont-ils plus épuisés ?

Malgré des résultats incohérents, il existe une croyance commune selon laquelle les femmes sont plus épuisées que les hommes. Cette croyance peut être préjudiciable, car les managers et les collègues peuvent percevoir les femmes comme plus susceptibles de faire un burn-out que les hommes, ce qui peut alimenter des stéréotypes inutiles sur la façon dont les sexes manifestent et gèrent les signes de stress au travail.

Des chercheurs ont examiné la relation entre le genre et le burn-out en évaluant 183 études, et leurs résultats ont remis en question cette croyance commune.

En ce qui concerne le burn-out et le genre :

• les femmes sont légèrement plus susceptibles de ressentir un épuisement émotionnel, se sentant souvent surmenées, que les hommes
• les hommes sont un peu plus susceptibles de se distancier psychologiquement de leurs clients et de leurs collègues que les femmes (dépersonnalisation)
• les femmes qui travaillent et qui ont une préférence pour les rôles traditionnels peuvent rapporter des niveaux de burn-out plus élevés que les femmes ayant des idéaux de rôles progressistes

Le burn-out, votre cerveau et la santé mentale

Bien que le burn-out soit un phénomène professionnel, il est également lié aux fonctions cérébrales et à la santé mentale. Les personnes souffrant de burn-out signalent généralement des difficultés de mémoire et de concentration dans leur vie quotidienne.

Des chercheurs ont découvert que le burn-out est associé à un déclin de trois fonctions cognitives principales :

1. la fonction exécutive
2. l’attention
3. la mémoire

Des chercheurs ont examiné la relation entre la maladie mentale et le burn-out. Ils ont découvert qu’il existe des expériences distinctes de maladie mentale et de burn-out : le burn-out-dépression et le burn-out-anxiété. Ils ont trouvé une association significative entre le burn-out et l’anxiété, ainsi qu’entre le burn-out et la dépression.

Le burn-out-anxiété peut se manifester par…

• un sentiment fréquent d’épuisement émotionnel
• une inquiétude excessive concernant son travail
• la priorité donnée aux besoins professionnels par rapport aux besoins individuels

Le burn-out-dépression peut se manifester par…

• une perte d’intérêt pour les tâches et les devoirs professionnels
• un sentiment fréquent d’épuisement physique au travail
• la présence d’un biomarqueur, la méthylation de l’ADN, qui pourrait être responsable de la médiation des troubles liés au stress comme le burn-out et la dépression

L’épuisement émotionnel est la dimension du burn-out la plus corrélée à la santé mentale des employés.

Découvrez cette vidéo sur votre cerveau face au burn-out :

Quelle génération subit le plus de burn-out ?

Les chercheurs générationnels constatent que tous les groupes d’âge font l’expérience du burn-out. Ceux de la génération Milléniale signalent le plus de burn-out, 84 % d’entre eux en ayant fait l’expérience à leur poste actuel. Près de la moitié des milléniaux interrogés déclarent avoir quitté un emploi spécifiquement parce qu’ils étaient en burn-out.

Le burn-out a considérablement augmenté pour toutes les générations de 2020 à 2021 :

• En 2020, 47 % de la génération Z affirmait être en burn-out, selon une enquête d’Indeed, passant à 58 % en 2021.
• Avant 2020, 53 % des milléniaux étaient déjà épuisés, passant à 59 % en 2021.
• La génération X a enregistré un bond de 14 %, atteignant 40 % de personnes se sentant en burn-out en 2021.

Évolution du burn-out entre 2020 et 2021 par génération

Voici comment les raisons du burn-out varient selon les générations :

• La génération X, la génération Z et les boomers citent tous les difficultés financières, comme le paiement des factures, comme principale raison de leur épuisement.
• 40 % des milléniaux citent le manque de temps libre comme la principale raison de leur burn-out.

Votre personnalité et le burn-out

Saviez-vous que votre personnalité peut vous rendre plus enclin au burn-out ? Une étude complète a révélé que les deux relations les plus fortes entre le burn-out et les traits de personnalité sont le névrosisme et l’extraversion :

• le facteur de burn-out, l’épuisement émotionnel, est négativement lié à l’extraversion et positivement associé au névrosisme
• la dépersonnalisation est négativement associée à l’agréabilité et positivement liée au névrosisme
• la réduction des sentiments positifs concernant ses accomplissements professionnels est positivement associée à l’extraversion et négativement liée au névrosisme

Le Dr Daniel J. Fox est un psychologue spécialisé dans les troubles de la personnalité. Il a examiné le burn-out, les traits de personnalité et la façon dont ils se manifestent sur le lieu de travail :

• être épuisé émotionnellement, avoir un névrosisme élevé et une faible extraversion peut se traduire par des sentiments de tension et de frustration qui vous poussent à vous isoler lorsque vous êtes stressé au travail
• les sentiments de dépersonnalisation, une faible agréabilité et une plus grande sensibilité aux émotions négatives peuvent se manifester par un scepticisme à l’égard des motivations de collègues ayant des intentions positives
• manifester un manque de sentiments positifs concernant ses accomplissements professionnels, être plus extraverti et avoir un névrosisme plus élevé peut se traduire par une sous-estimation constante de vos réussites au travail

Vous voulez en savoir plus sur les traits de personnalité ? Consultez le Test de personnalité Big 5 (OCEAN)

Le burn-out par secteur : quelle profession connaît le taux de burn-out le plus élevé ?

Tous les secteurs d’activité ne connaissent pas le même niveau de burn-out. Par exemple, le type d’emploi, les caractéristiques personnelles et les ressources jouent un rôle essentiel dans le développement du burn-out pour les professionnels de la santé mentale.

Voici les professions présentant les niveaux de burn-out les plus élevés :

• Santé
• Transport
• Biens de consommation
• Industrie manufacturière

Le thème le plus commun parmi ces secteurs est celui des travailleurs de première ligne, tels que les infirmiers, qui sont plus susceptibles de connaître des taux de burn-out élevés.

Selon l’indice des tendances du travail 2021 de Microsoft, voici les professions qui présentent les taux de rotation liés au burn-out les plus élevés :

1. Médecin

2. Infirmier

3. Travailleurs de la restauration rapide et de la vente au détail

4. Travailleur social

5. Officier de police

6. Contrôleur aérien

7. Travailleur des services d’urgence

8. Avocat

9. Enseignant

10. Expert-comptable (CPA)

Un autre aspect du burn-out est le stress au travail. Un article de 2022 de Zippia a répertorié les métiers les plus et les moins stressants ainsi que leurs salaires médians (en dollars américains) :

Les métiers les plus stressants et leurs salaires médians :

• Personnel militaire engagé (trois ou quatre ans) : 26 802 $
• Pompier : 49 080 $
• Pilote de ligne : 111 930 $
• Officier de police : 62 960 $
• Animateur radio/TV : 62 960 $
• Coordinateur d’événements : 48 290 $
• Reporter d’actualités : 39 370 $
• Cadre en relations publiques : 111 280 $

Les métiers les moins stressants et leurs salaires médians :

• Échographiste médical : 71 410 $
• Responsable de la conformité : 67 870 $
• Coiffeur : 25 850 $
• Audiologiste : 75 920 $
• Technicien en archives médicales : 67 870 $
• Bijoutier : 37 960 $
• Analyste en recherche opérationnelle : 81 890 $

Des chercheurs ont également examiné le nombre moyen de jours de stress par semaine par secteur. Voici les huit secteurs ayant le plus de jours stressants :

1. Marketing et publicité : 3,84 jours de stress par semaine
2. Arts, divertissement et loisirs : 3,41 jours de stress par semaine
3. Commerce de gros et de détail : 3,39 jours de stress par semaine
4. Télécommunications : 3,38 jours de stress par semaine
5. Militaire et sécurité publique : 3,35 jours de stress par semaine
6. Hôtellerie, restauration et services alimentaires : 3,31 jours de stress par semaine
7. Technologie : 3,25 jours de stress par semaine
8. Édition, diffusion et journalisme : 3,24 jours de stress par semaine

Comment le niveau de revenu affecte-t-il le taux de burn-out ?

Le revenu a-t-il une importance en matière de burn-out ? Il s’avère qu’un faible revenu ne signifie pas nécessairement un fort burn-out professionnel. Les chercheurs n’ont pas pu trouver de corrélation directe entre le burn-out au travail et les faibles revenus.

Le créneau de revenus critique pour le burn-out se situe dans la fourchette de 125 000 $ à 150 000 $ :

• 60 % des personnes dans cette tranche de revenus affirment avoir déjà fait un burn-out professionnel par le passé.
• 25 % dans cette tranche de revenus affirment être actuellement en burn-out.

Le burn-out vous rend moins créatif

Saviez-vous que votre cerveau a besoin de temps de repos ? Les cultures de travail trop exigeantes nécessitant de longues heures avec peu de temps libre ne permettent pas à notre cerveau de prendre la pause nécessaire pour être plus productif, concentré et créatif.

Il existe une idée fausse commune selon laquelle avoir plus de temps de repos conduit à moins de productivité. Il s’avère que notre cerveau au repos n’est pas inactif ! Des chercheurs de l’Université de Californie du Sud soutiennent que le réseau du mode par défaut est à l’œuvre lorsque notre cerveau est au repos. Ce réseau est associé à la rêverie et aux processus mentaux responsables de l’éthique interne, de l’interprétation du comportement humain et de notre sens de soi. Il s’avère que le réseau du mode par défaut est plus actif que d’habitude chez les personnes créatives !

L’anthropologue numérique Rahaf Harfoush soutient que la culture actuelle de productivité toxique est incompatible avec les emplois plus abstraits et axés sur la créativité. Elle note que la créativité n’est pas linéaire. Elle fluctue avec notre énergie quotidiennement, hebdomadairement et saisonnièrement. Rahaf propose que les lieux de travail privilégiant le bien-être des employés cultivent des systèmes qui travaillent avec notre créativité, et non contre elle.

Voici quatre questions d’auto-réflexion proposées par Harfoush pour remédier au burn-out :

1. Le fait d’être occupé vous donne-t-il le sentiment d’avoir de la valeur ?
2. Qui considérez-vous comme un exemple de réussite ?
3. D’où viennent vos idées sur l’éthique de travail ?
4. Quelle part de ce que vous êtes est liée à ce que vous faites ?

Vous pouvez consulter sa vidéo TED : Rahaf Harfoush : Comment le burn-out nous rend moins créatifs | TED Talk

Le télétravail affecte-t-il le burn-out ?

Selon une enquête d’Indeed sur le lieu de travail, les télétravailleurs ont connu une augmentation du burn-out par rapport aux travailleurs sur site entre 2020 et 2021.

Cela pourrait être dû à un manque d’équilibre entre vie professionnelle et vie privée :

• 61 % des télétravailleurs affirment qu’ils ont plus de mal à « déconnecter » de leur travail.
• 53 % des employés virtuels travaillent plus d’heures aujourd’hui qu’ils ne le faisaient avant 2021.
• 31 % des employés travaillant à domicile disent avoir l’impression de travailler « beaucoup plus » qu’ils ne le faisaient lorsqu’ils travaillaient sur site en 2020.

Flexjobs a interrogé 1 500 télétravailleurs et a constaté que le burn-out est en hausse. Voici les cinq meilleures façons d’éviter le burn-out en tant que télétravailleur :

1. Désactivez les notifications de travail et d’e-mails : Lorsque vous n’êtes pas « au travail », désactivez vos e-mails et vos messages de chat.
2. Établissez des limites : Ayez un espace de travail dédié et fixez des limites claires pour savoir quand vous êtes « au bureau » ou non.
3. Engagez-vous dans plus d’activités personnelles : Planifiez des activités personnelles et des loisirs agréables pendant votre temps libre.
4. Demandez des horaires flexibles : Demandez à votre manager un emploi du temps plus flexible pour mieux contrôler vos journées et équilibrer vos responsabilités professionnelles et personnelles.
5. Laissez le travail pour les heures de travail : Consacrez vos journées de travail à votre emploi du temps ; personne n’aime travailler tard !

Le burn-out varie-t-il selon les pays ?

Tous les pays ne connaissent pas le même niveau de burn-out :

• Entre 2021 et 2022, les organisations basées en Australie et en Allemagne ont vu une légère baisse du burn-out, passant de 19 % à 15 %.
• Les entreprises basées au Royaume-Uni ont connu les niveaux de risque de burn-out les plus élevés, à 41 %, peut-être en raison du manque de personnel et de matériel.
• Les entreprises américaines présentaient les proportions les plus faibles de risque de burn-out, à 17 %, peut-être en raison de la grande taille des organisations permettant de soutenir des initiatives de santé et de bien-être pour lutter contre le risque de burn-out.

Les pays les mieux classés pour les composantes qui diminuent le risque de burn-out :

• États-Unis
• Danemark
• Canada
• Norvège

Tous ces pays se sont classés au premier rang pour ces trois composantes essentielles du risque de burn-out :

1. niveaux d’énergie des employés
2. sentiment de connexion
3. épanouissement professionnel

Une étude récente sur le burn-out et la rotation du personnel chez les infirmiers au Canada, au Japon, en Malaisie, en Thaïlande et aux États-Unis a révélé que :

• Les infirmiers de tous les pays ont cité un manque de soutien pendant les heures de travail comme cause de leur burn-out.
• Le burn-out et la rotation étaient les plus faibles en Thaïlande.
• L’épuisement était le plus élevé au Japon.
• Le cynisme et l’intention de démissionner étaient les plus élevés en Malaisie.
• Tous les pays montrent un besoin essentiel de réduire les facteurs de stress pour prévenir le burn-out, notamment en apportant aux employés le soutien dont ils ont besoin.

Les pays varient dans leur gestion des facteurs professionnels liés au burn-out, tels que les congés payés :

• Les États-Unis sont la seule nation développée qui ne garantit pas de congés payés et le seul pays industrialisé qui ne garantit pas de congé parental payé. Les Américains travaillent également plus d’heures que la plupart des habitants d’Europe occidentale, d’Australie et du Canada. Heureusement, la loi américaine sur les relations de travail (National Labor Relations Act) autorise et encourage la négociation collective et protège le droit des travailleurs à rejoindre des syndicats. Une étude de 2020 a révélé que les syndicats d’infirmiers peuvent aider à réduire le stress et le burn-out.
• Le Royaume-Uni garantit aux travailleurs à temps plein au moins 28 jours de congés annuels payés par an. Une étude récente a révélé que 80 % des directeurs RH interrogés au Royaume-Uni craignent de perdre leurs meilleurs employés à cause du burn-out. Le gouvernement britannique a fait des efforts pour lutter contre le burn-out au travail. En 2001, l’organisme britannique pour la santé et la sécurité (Health and Safety Executive) a mis en œuvre un plan de 10 ans pour réduire le stress des employés.
• Au Japon, le mot « karoshi » signifie burn-out menant à la mort, et « karojisatsu » désigne le suicide lié au surmenage. Les cas de karoshi et de karojisatsu qui peuvent être prouvés entraînent le versement aux familles des victimes d’environ 20 000 $, les employeurs payant parfois jusqu’à un million de dollars de dommages et intérêts.
• Les Chinois sont également habitués à la mort de travailleurs par surmenage, le « guolaosi ». Des ouvriers d’usine aux employés de bureau, le suicide induit par le burn-out en Chine est d’une prévalence alarmante. Les experts en droits de l’homme affirment que la Chine possède des lois protégeant les travailleurs contre les heures prolongées, mais le problème principal est que ces lois ne sont pas appliquées. Il s’avère que la Chine [n’autorise pas](https://www.csmonitor.com/World/Asia-Pacific/2008/0929/p01s02-woap.html/\(page\) les entreprises locales à négocier collectivement de meilleures conditions de travail.

En 2000, l’Organisation mondiale de la Santé a noté dans son rapport intitulé « Santé mentale et travail : Impact, enjeux et bonnes pratiques » que dans la majorité des pays, il n’existe pas de législation spécifique pour traiter l’impact du stress professionnel et du burn-out. De nombreux pays ont au moins des normes minimales pour les facteurs de santé et de sécurité sur le lieu de travail. Pourtant, ces normes n’incluent pas les éléments mentaux qui sont importants pour lutter contre le burn-out. Au lieu de cela, elles se concentrent uniquement sur les aspects physiques du travail.

Comment soulager et prévenir le burn-out

Selon une enquête d’entreprise sur le lieu de travail, 69 % des professionnels estiment que leur employeur n’offre pas assez de ressources ou n’en fait pas assez pour minimiser le burn-out des employés. 21 % des professionnels affirment que leur entreprise ne propose ni ne fournit d’initiatives ou de programmes pour soulager le burn-out.

Les résultats montrent que les entreprises qui visent à prévenir le burn-out au travail devraient proposer les éléments suivants :

• des options de travail flexibles
• des programmes de bien-être et de santé
• des congés payés pour la récupération ou des journées de santé mentale
• 36 % de tous les travailleurs affirment que plus de congés payés pourraient aider à réduire le burn-out

Voici les 4 principales façons dont 1 000 employés interrogés ont soulagé leur burn-out :

• 51 % parlent à des amis ou à la famille
• 50 % dorment ou prennent des congés personnels
• 44 % font de l’exercice
• 30 % prient ou méditent

L’épuisement est une composante majeure du burn-out. Si vous voulez soulager et prévenir le burn-out, donnez la priorité au sommeil ! Des chercheurs ont découvert que moins de 6 heures de sommeil par nuit était le principal déterminant du burn-out. Des facteurs tels que les « pensées liées au travail pendant le temps libre » et les « exigences professionnelles » étaient associés au burn-out, mais comptaient moins que le sommeil.

Arianna Huffington, fondatrice du Huffington Post et auteure de The Sleep Revolution: Transforming Your Life, One Night at a Time, a écrit un article récent expliquant qu’il n’y a pas d’échappatoire au burn-out, même pour les génies. « La science du sommeil — et les effets de la privation de sommeil — est claire. Peu importe notre intelligence, le manque de sommeil nous rend réactifs, imprudents et impulsifs. Des études montrent également que la privation chronique de sommeil a les mêmes effets cognitifs que l’état d’ivresse. »

Saviez-vous que l’égoïsme sain peut combattre le burn-out ? Le psychologue Scott Barry Kaufmann définit l’égoïsme sain comme un respect profond pour notre croissance, notre bonheur, notre santé, notre liberté et notre joie. Les recherches de son équipe ont révélé que le fait d’avoir des niveaux élevés d’égoïsme sain a un impact positif sur votre bien-être et celui des autres !

La meilleure façon de cultiver un égoïsme sain au travail est de développer des limites saines. Cela peut consister à dire non à des projets supplémentaires lorsque vous êtes déjà très occupé, à déléguer des tâches au lieu de tout faire seul, et à prendre des congés lorsque vous vous sentez épuisé et malade. Vous pouvez tester votre niveau d’égoïsme sain ici !

Prendre des vacances est également un excellent moyen de prévenir et de soulager le burn-out. Lorsque notre cerveau se repose, nous pouvons donner du sens à ce que nous avons vécu récemment, réfléchir à nos processus internes plutôt qu’au monde extérieur, et faire remonter plus facilement le stress non résolu à la conscience. Malheureusement, les recherches montrent que seulement la moitié des employés à temps plein prennent la totalité de leurs vacances allouées.

Selon une enquête récente de Qualtrics sur le temps de vacances :

• 45 % des employés américains reçoivent deux semaines ou moins de vacances payées.
• Le temps de vacances est gaspillé :
• Seulement 27 % des employés ont réellement utilisé tous leurs congés payés en 2021.
• 26 % avaient une semaine ou plus de congés payés non utilisés à la fin de l’année.
• En moyenne, les employés avaient 9,5 jours de vacances non utilisés en 2021.
• 32 % disent que le temps de vacances non utilisé est perdu car il n’est pas reporté à l’année suivante.
• 28 % disent ne pas être remboursés pour leurs jours de vacances non utilisés.

Pour prévenir le burn-out, tous les travailleurs devraient commencer à faire ces trois choses :

1. Fixer des limites professionnelles — laisser le travail au travail !
2. Prendre des jours de maladie au besoin et la totalité de vos jours de vacances.
3. S’engager dans plus d’activités personnelles en dehors du travail.

Cet article a été rédigé avec l’aide d’un moteur de recherche d’articles de recherche basé sur l’IA : www.consensus.app, ce qui facilite la présentation des statistiques sur le burn-out !

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