Más de 40 estadísticas sobre el agotamiento laboral que no puedes ignorar

¿Te sientes agotado? Cualquier trabajador puede experimentar agotamiento laboral. Descubre quién tiene mayor riesgo de sufrir agotamiento y qué se puede hacer al respecto.

¿Qué es el burnout?

El burnout (o agotamiento laboral) es un síndrome en el lugar de trabajo que implica estrés debido a la falta de límites laborales, expectativas poco realistas de los empleadores y la falta de herramientas para gestionar las emociones y sentimientos negativos sobre el estrés en el trabajo. Ya sea que trabajes a tiempo completo, a tiempo parcial, como profesional independiente o por contrato, todos los trabajadores pueden experimentar burnout. El burnout puede caracterizarse por irritabilidad, síntomas físicos o mentales negativos y una baja satisfacción laboral.

Una encuesta reciente de la Asociación Americana de Psicología examinó a 1,501 trabajadores, y el 79% experimentaba burnout en su trabajo actual. Esto exige que las empresas prioricen el bienestar de los empleados y reduzcan los síntomas de agotamiento.

La Organización Mundial de la Salud clasifica el burnout no como una condición médica, sino como un fenómeno ocupacional. En última instancia, el burnout es un síndrome que resulta del estrés crónico en el lugar de trabajo que no se ha gestionado con éxito.

Existen dos formas principales de medir el burnout: el Inventario de Burnout de Maslach (MBI) y la Herramienta de Evaluación de Burnout (BAT).

Según el MBI, tres síntomas caracterizan el burnout:

1. sentimientos de agotamiento o falta de energía
2. mayor distancia mental con respecto al trabajo, o sentimientos de negativismo o cinismo relacionados con el mismo
3. eficacia profesional reducida, lo que significa una baja evaluación del propio desempeño laboral

El BAT caracteriza el burnout por tener cuatro síntomas:

1. cansancio extremo que es gravemente incapacitante
2. retiro mental y desapego psicológico
3. capacidad reducida para regular los procesos cognitivos
4. capacidad reducida para regular las emociones

Según la Organización Mundial de la Salud, este tipo de burnout es específico del contexto ocupacional y no debe aplicarse para describir experiencias en otras áreas de la vida. ¿Quién tiene mayor riesgo de sufrir burnout y qué se puede hacer al respecto?

Mira nuestro video a continuación para aprender cómo lidiar con el burnout:

Estadísticas de burnout en los empleados

Una encuesta de 2018 de Deloitte encontró los tres principales factores laborales que pueden impulsar el burnout de los empleados:

1. Falta de apoyo o reconocimiento por su trabajo por parte del liderazgo (31%)
2. Plazos y expectativas de resultados poco realistas (30%)
3. Trabajar constantemente largas horas o los fines de semana (29%)

También encontraron que el burnout afecta negativamente la vida personal y profesional:

• El 91% de los profesionales afirma experimentar una cantidad inmanejable de frustración y estrés, lo que afecta negativamente la calidad de su trabajo.
• El 83% de los profesionales afirma que el agotamiento por su trabajo puede afectar negativamente sus relaciones personales.
• El 66% de los profesionales dice que a menudo se salta al menos una comida al día debido al estrés y al exceso de carga de trabajo.
• 1 de cada 4 trabajadores rara vez o nunca toma todos sus días de vacaciones asignados.
• Al 42% le preocupa que puedan surgir problemas si se ausentan del trabajo.

“Crear una cultura de burnout es lo opuesto a crear una cultura de creatividad sostenible”.

- Arianna Huffington

¿Están más agotados los hombres o las mujeres?

A pesar de los hallazgos inconsistentes, existe la creencia común de que las mujeres están más agotadas que los hombres. Esta creencia puede ser perjudicial, ya que los gerentes y compañeros de trabajo pueden ver a las mujeres como más propensas al burnout que los hombres, lo que puede alimentar estereotipos poco útiles sobre cómo los sexos muestran y gestionan los signos de estrés laboral.

Los investigadores examinaron la relación entre el género y el burnout evaluando 183 estudios, y sus resultados desafiaron esta creencia común.

En cuanto al burnout y el género:

• las mujeres tienen una probabilidad ligeramente mayor de experimentar agotamiento emocional, sintiéndose a menudo sobreextendidas, que los hombres.
• los hombres tienen una probabilidad algo mayor de distanciarse psicológicamente de los clientes y compañeros de trabajo que las mujeres (despersonalización).
• las mujeres que trabajan y prefieren los roles tradicionales pueden reportar niveles más altos de burnout que las mujeres con ideales de roles progresistas.

El burnout, tu cerebro y la salud mental

Si bien el burnout es un fenómeno laboral, también tiene vínculos con la función cerebral y la salud mental. Quienes experimentan burnout suelen informar dificultades con la memoria y la concentración en su vida diaria.

Los investigadores han descubierto que el burnout está asociado con un declive en tres funciones cognitivas principales:

1. función ejecutiva
2. atención
3. memoria

Los investigadores examinaron la relación entre las enfermedades mentales y el burnout. Descubrieron que existen enfermedades mentales y experiencias de burnout distintas: Burnout-depresión y burnout-ansiedad. Encontraron una asociación significativa entre el burnout y la ansiedad, y entre el burnout y la depresión.

El burnout-ansiedad puede manifestarse como…

• sentirse agotado emocionalmente con frecuencia
• preocupación excesiva por el trabajo
• priorizar las necesidades laborales por encima de las necesidades individuales

El burnout-depresión puede manifestarse como…

• pérdida de interés en las tareas y deberes laborales
• sentirse físicamente agotado en el trabajo con frecuencia
• presencia de un biomarcador, la metilación del ADN, que puede ser responsable de mediar trastornos relacionados con el estrés como el burnout y la depresión

El agotamiento emocional es la dimensión del burnout que más se correlaciona con la salud mental de los empleados.

Mira este video sobre tu cerebro bajo el efecto del burnout:

¿Qué generación experimenta más burnout?

Los investigadores generacionales encuentran que todos los grupos de edad experimentan burnout. Los de la generación Millennial reportan el mayor agotamiento, con un 84% que ha experimentado burnout en su trabajo actual. Casi la mitad de los millennials encuestados afirman haber dejado un trabajo específicamente porque experimentaron burnout.

El burnout aumentó significativamente para todas las generaciones de 2020 a 2021:

• En 2020, el 47% de la Generación Z manifestó burnout, según una encuesta de Indeed, aumentando al 58% en 2021.
• Antes de 2020, el 53% de los millennials ya estaban agotados, aumentando al 59% en 2021.
• La Generación X registró un salto del 14%, llegando al 40% que se sentía agotado en 2021.

Cambios en el burnout de 2020 y 2021 por generación

Así varían las generaciones en las razones para sentir burnout:

• La Generación X, la Generación Z y los boomers coinciden en que las dificultades financieras, como el pago de facturas, son su principal razón para sentirse agotados.
• El 40% de los millennials cita la falta de tiempo libre como la principal razón de su burnout.

Tu personalidad y el burnout

¿Sabías que tu personalidad puede hacerte más propenso al burnout? Un estudio exhaustivo encontró que las dos relaciones más fuertes entre el burnout y los rasgos de personalidad son el neuroticismo y la extraversión:

• el factor de burnout, agotamiento emocional, se relaciona negativamente con la extraversión y positivamente con el neuroticismo.
• la despersonalización se asocia negativamente con la amabilidad y positivamente con el neuroticismo.
• la reducción de los sentimientos positivos sobre los logros profesionales se asocia positivamente con la extraversión y negativamente con el neuroticismo.

El Dr. Daniel J. Fox es un psicólogo especialista en trastornos de la personalidad. Examinó el burnout, los rasgos de personalidad y cómo se manifiestan en el lugar de trabajo:

• estar agotado emocionalmente, tener un alto nivel de neuroticismo y baja extraversión puede manifestarse como sentimientos de tensión y frustración que te influyen a aislarte cuando estás estresado en el trabajo.
• los sentimientos de despersonalización, tener baja amabilidad y ser más sensible a las emociones negativas pueden mostrarse como escepticismo ante los motivos de los compañeros de trabajo que tienen intenciones positivas.
• mostrar una falta de sentimientos positivos sobre los logros profesionales, ser más extravertido y tener un alto nivel de neuroticismo puede verse como subestimar constantemente tus logros en el trabajo.

¿Quieres saber más sobre los rasgos de personalidad? Consulta el Test de personalidad de los 5 grandes (OCEAN)

Burnout por industria: ¿Qué profesión experimenta la tasa de burnout más alta?

No todas las industrias laborales tendrán la misma cantidad de burnout. Por ejemplo, el tipo de trabajo, las características personales y los recursos juegan papeles esenciales en el desarrollo del burnout para quienes se dedican a la profesión de salud mental.

Aquí están las profesiones con los niveles más altos de burnout:

• Salud
• Transporte
• Bienes de consumo
• Manufactura

El tema más común entre estas industrias son los trabajadores de primera línea, como las enfermeras, que son más susceptibles a altas tasas de burnout.

Según el Índice de Tendencias Laborales 2021 de Microsoft, estas son las ocupaciones que tienen las tasas más altas de rotación relacionada con el burnout:

1. Médico

2. Enfermero/a

3. Trabajadores de comida rápida y comercio minorista

4. Trabajador social

5. Oficial de policía

6. Controlador de tráfico aéreo

7. Trabajador de respuesta a emergencias

8. Abogado

9. Maestro

10. Contador Público Certificado (CPA)

Otro aspecto del burnout es el estrés laboral. Un artículo de 2022 de Zippia encontró los trabajos más y menos estresantes junto con sus salarios medios (en dólares estadounidenses):

Los trabajos más estresantes y sus salarios medios:

• Personal militar alistado (tres o cuatro años): $26,802
• Bombero: $49,080
• Piloto de aerolínea: $111,930
• Oficial de policía: $62,960
• Locutor: $62,960
• Coordinador de eventos: $48,290
• Reportero de noticias: $39,370
• Ejecutivo de relaciones públicas: $111,280

Los trabajos menos estresantes y sus salarios medios:

• Ecografista médico de diagnóstico: $71,410
• Oficial de cumplimiento: $67,870
• Estilista: $25,850
• Audiólogo: $75,920
• Técnico de registros médicos: $67,870
• Joyero: $37,960
• Analista de investigación de operaciones: $81,890

Los investigadores también examinaron el promedio de días de estrés por semana por industria. Estas son las ocho industrias con más días estresantes:

1. Marketing y Publicidad: 3.84 días estresantes por semana
2. Artes, Entretenimiento y Recreación: 3.41 días estresantes por semana
3. Venta al por mayor y al por menor: 3.39 días estresantes por semana
4. Telecomunicaciones: 3.38 días estresantes por semana
5. Militar y Seguridad Pública: 3.35 días estresantes por semana
6. Hotel, Servicios de Comida y Hospitalidad: 3.31 días estresantes por semana
7. Tecnología: 3.25 días estresantes por semana
8. Edición, Radiodifusión y Periodismo: 3.24 días estresantes por semana

¿Cómo afecta el nivel de ingresos a la tasa de burnout?

¿Importan los ingresos cuando se trata del burnout? Resulta que los bajos ingresos no significan necesariamente un alto agotamiento laboral. Los investigadores no pudieron encontrar una correlación directa entre el burnout laboral y los bajos ingresos.

El punto crítico de ingresos para el burnout es el rango de ingresos de $125K-$150K:

• El 60% de las personas en este nivel de ingresos afirma haber experimentado burnout laboral en el pasado.
• El 25% en este rango de ingresos afirma estar agotado actualmente.

El burnout te hace menos creativo

¿Sabías que tu cerebro necesita tiempo de inactividad? Las culturas laborales excesivamente exigentes que requieren largas horas con poco tiempo libre no permiten que nuestros cerebros tengan el descanso que necesitan para ser más productivos, enfocados y creativos.

Existe la idea errónea de que tener más tiempo de inactividad conduce a una menor productividad. ¡Resulta que nuestros cerebros en reposo no están inactivos! Investigadores de la Universidad del Sur de California argumentan que la compleja red neuronal por defecto está trabajando cuando nuestros cerebros están en reposo. Esta red se asocia con el soñar despierto y los procesos mentales responsables de la ética interna, la interpretación del comportamiento humano y nuestro sentido de identidad. ¡Resulta que la red neuronal por defecto es más activa de lo habitual en las personas creativas!

La antropóloga digital Rahaf Harfoush argumenta que la cultura actual de productividad tóxica es incompatible con los trabajos más abstractos y creativos. Señala que la creatividad no es lineal; fluye y refluye con nuestra energía fluctuando diaria, semanal y estacionalmente. Rahaf propone que los lugares de trabajo que priorizan el bienestar de los empleados deben cultivar sistemas que trabajen con nuestra creatividad, no en su contra.

Aquí hay cuatro preguntas de autorreflexión que Harfoush propone para remediar el burnout:

1. ¿Estar ocupado te hace sentir valioso?
2. ¿A quién consideras un ejemplo de éxito?
3. ¿De dónde vienen tus ideas sobre la ética laboral?
4. ¿Qué parte de quién eres está ligada a lo que haces?

Puedes ver su video de TED: Rahaf Harfoush: Cómo el burnout nos hace menos creativos | TED Talk

¿Afecta el trabajo remoto al burnout?

Según una encuesta laboral de Indeed, los trabajadores remotos experimentaron un aumento en el burnout en comparación con los trabajadores presenciales entre 2020 y 2021.

Esto podría deberse a la falta de equilibrio entre la vida laboral y personal:

• El 61% de los trabajadores remotos afirma que les resulta más difícil “desconectarse” de su trabajo.
• El 53% de los empleados virtuales están trabajando más horas ahora que antes de 2021.
• El 31% de los empleados que trabajan desde casa dicen que sienten que están trabajando “mucho más” de lo que lo hacían cuando trabajaban de forma presencial en 2020.

Flexjobs encuestó a 1,500 trabajadores remotos y descubrió que el burnout está en aumento. Aquí están las cinco mejores formas de evitar el burnout como trabajador remoto:

1. Apaga las notificaciones de trabajo y correo electrónico: Cuando no estés “en el trabajo”, apaga tu correo electrónico y mensajes de chat.
2. Desarrolla límites: Ten un espacio de trabajo dedicado y establece límites claros para cuando estés “dentro” y “fuera de la oficina”.
3. Participa en más actividades personales: Programa actividades personales y pasatiempos agradables para realizar durante tu tiempo libre.
4. Solicita horarios flexibles: Pregunta a tu gerente sobre un horario más flexible para controlar mejor tus días y equilibrar tus responsabilidades profesionales y personales.
5. Deja el trabajo para las horas de trabajo: Dedica tus días laborales a tu horario; ¡a nadie le gusta trabajar hasta tarde!

¿Varía el burnout según el país?

No todos los países experimentan el mismo nivel de burnout:

• Entre 2021 y 2022, las organizaciones con sede en Australia y Alemania vieron una ligera caída en el burnout del 19% al 15%.
• Las empresas con sede en el Reino Unido registraron los niveles más elevados de riesgo de burnout con un 41%, posiblemente debido a la falta de personal y materiales.
• Las empresas de EE. UU. tuvieron las proporciones más bajas de riesgo de burnout, con un 17%, posiblemente debido al gran tamaño de las organizaciones para apoyar iniciativas de salud y bienestar para abordar el riesgo de burnout.

Los países que obtuvieron los mejores resultados en componentes que disminuyen el riesgo de burnout:

• Estados Unidos
• Dinamarca
• Canadá
• Noruega

Todos estos países ocuparon los puestos más altos en estos tres componentes centrales del riesgo de burnout:

1. niveles de energía de los empleados
2. conectividad
3. realización laboral

Un estudio reciente sobre el burnout y la rotación en enfermeras de Canadá, Japón, Malasia, Tailandia y Estados Unidos encontró que:

• Las enfermeras de todos los países citaron la falta de apoyo durante las horas de trabajo como causa de su burnout.
• El burnout y la rotación fueron más bajos en Tailandia.
• El agotamiento fue más alto en Japón.
• El cinismo y la intención de renunciar fueron más altos en Malasia.
• Todos los países muestran una necesidad esencial de reducir los estresores para prevenir el burnout, especialmente proporcionando a los empleados el apoyo que necesitan.

Los países varían en la forma en que manejan los factores laborales relacionados con el burnout, como las licencias pagadas:

• Estados Unidos es la única nación desarrollada que no garantiza vacaciones pagadas y el único país industrializado que no garantiza licencia parental pagada. Los estadounidenses también trabajan más horas que la mayoría de Europa occidental, Australia y Canadá. Afortunadamente, la Ley Nacional de Relaciones Laborales de EE. UU. permite y fomenta la negociación colectiva y protege los derechos de los trabajadores a unirse a sindicatos. Un estudio de 2020 encontró que los sindicatos de enfermeras pueden ayudar a reducir el estrés y el burnout.
• El Reino Unido garantiza a los trabajadores a tiempo completo al menos 28 días de vacaciones anuales pagadas al año. Un estudio reciente encontró que el 80% de los directores de RR. HH. en el Reino Unido encuestados temen perder a sus mejores empleados debido al burnout. El gobierno británico ha hecho esfuerzos para combatir el burnout laboral. En 2001, el Ejecutivo de Salud y Seguridad del Reino Unido implementó un plan de 10 años para reducir el estrés de los empleados.
• En Japón, la palabra “karoshi” significa agotamiento que conduce a la muerte, y “karojisatsu” es el suicidio relacionado con el exceso de trabajo. Los casos de karoshi y karojisatsu que pueden probarse resultan en indemnizaciones para las familias de las víctimas de alrededor de $20,000, y los empleadores a veces pagan hasta un millón de dólares en daños.
• Los chinos también están acostumbrados a la muerte de trabajadores por exceso de trabajo, “guolaosi”. Desde trabajadores de fábricas hasta empleados de cuello blanco, el suicidio inducido por el burnout en China es alarmantemente frecuente. Los expertos en derechos humanos afirman que China tiene leyes que protegen a los trabajadores de las jornadas prolongadas, pero el problema principal es que las leyes no se aplican. Resulta que China [no permite](https://www.csmonitor.com/World/Asia-Pacific/2008/0929/p01s02-woap.html/\(page\) que las empresas locales negocien colectivamente mejores condiciones de trabajo.

En el año 2000, la Organización Mundial de la Salud señaló en su informe titulado “Salud mental y trabajo: Impacto, problemas y buenas prácticas” que en la mayoría de los países no existe una legislación específica para abordar el impacto del estrés laboral y el burnout. Muchos países tienen al menos estándares mínimos para factores de salud y seguridad en el lugar de trabajo. Sin embargo, estos estándares no incluyen elementos mentales que son importantes para abordar el burnout. En cambio, se centran únicamente en los aspectos físicos del trabajo.

Cómo ayudar y prevenir el burnout

Según una encuesta corporativa, el 69% de los profesionales siente que su empleador no ofrece suficientes recursos ni hace lo suficiente para minimizar el burnout de los empleados. El 21% de los profesionales dice que su empresa no ofrece ni proporciona iniciativas y programas para aliviar el burnout.

Los resultados muestran que las empresas que pretenden prevenir el burnout laboral deberían ofrecer lo siguiente:

• opciones de trabajo flexible
• programas de bienestar y salud
• tiempo libre pagado para la recuperación o días de salud mental
• el 36% de todos los trabajadores dice que más tiempo libre pagado (PTO) podría ayudar a reducir el burnout

Aquí están las 4 formas principales en que 1,000 empleados encuestados ayudaron a su burnout:

• 51% habla con amigos o familiares
• 50% duerme o se toma tiempo libre personal
• 44% hace ejercicio
• 30% reza o medita

El agotamiento es un componente enorme del burnout. Si quieres ayudar y prevenir el burnout, ¡prioriza el sueño! Los investigadores descubrieron que dormir menos de 6 horas por noche era el principal determinante del burnout. Factores como “pensamientos sobre el trabajo durante el tiempo de ocio” y “demandas laborales” se asociaron con el burnout, pero importaron menos que el sueño.

Arianna Huffington, fundadora del Huffington Post y autora de La revolución del sueño: Transforma tu vida noche tras noche, escribió un artículo reciente sobre cómo no hay lagunas legales para el burnout, incluso para los genios. “La ciencia del sueño —y los efectos de la privación del sueño— es clara. No importa cuán inteligentes seamos, la falta de sueño nos vuelve reactivos, imprudentes e impulsivos. Los estudios también muestran que la privación crónica del sueño tiene los mismos efectos cognitivos que estar ‘borracho’”.

¿Sabías que el egoísmo saludable puede combatir el burnout? El psicólogo Scott Barry Kaufmann define el egoísmo saludable como un respeto sólido por nuestro crecimiento, felicidad, salud, libertad y alegría. ¡La investigación de su equipo ha descubierto que tener niveles altos de egoísmo saludable impacta positivamente en tu bienestar y en el de los demás!

La mejor manera de cultivar el egoísmo saludable en el trabajo es desarrollar límites sanos. Esto puede consistir en decir no a proyectos adicionales cuando ya tienes mucho trabajo, delegar tareas en lugar de hacerlo todo por tu cuenta y tomarte tiempo libre cuando te sientas agotado y enfermo. ¡Puedes probar tus niveles de egoísmo saludable aquí!

Irse de vacaciones también es una excelente manera de prevenir y ayudar al burnout. Cuando nuestros cerebros tienen tiempo de inactividad, podemos dar sentido a lo que experimentamos recientemente, reflexionar sobre los procesos internos en lugar del mundo externo y traer el estrés no resuelto al frente de nuestra mente con más facilidad. Desafortunadamente, las investigaciones muestran que solo la mitad de los empleados a tiempo completo toman todo su tiempo de vacaciones asignado.

Según una encuesta reciente de Qualtrics sobre el tiempo de vacaciones:

• El 45% de los empleados estadounidenses reciben dos semanas o menos de vacaciones pagadas.
• El tiempo de vacaciones se desperdicia:
• Solo el 27% de los empleados utilizó realmente todo su tiempo de vacaciones pagadas en 2021.
• El 26% tenía una semana o más de vacaciones pagadas no utilizadas al final del año.
• En promedio, los empleados tuvieron 9.5 días de vacaciones no utilizados en 2021.
• El 32% dice que el tiempo de vacaciones no utilizado se desperdicia ya que no se acumula para el año siguiente.
• El 28% dice que no recibe reembolso por sus días de vacaciones no utilizados.

Para prevenir el burnout, todos los trabajadores deberían empezar a hacer estas tres cosas:

1. Establecer límites en el lugar de trabajo: ¡deja el trabajo en el trabajo!
2. Tomar días por enfermedad según sea necesario y todos tus días de vacaciones.
3. Participar en más actividades personales fuera del trabajo.

Este artículo fue escrito con la ayuda de un motor de búsqueda de artículos de investigación basado en IA: www.consensus.app, ¡lo que facilita ofrecerte las estadísticas del burnout!

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