強制的な力（コアーシブ・パワー）を乗り越える：エンパワーメントのための究極ガイド
Science of People
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この記事の内容
強制的な力（コアーシブ・パワー）は見分けるのが難しい場合があります。職場での兆候と、それらに対処する方法を学びましょう。
自分の道徳的指針に反する場合でも、なぜ人は命令に従ってしまうのか、不思議に思ったことはありませんか？
私たちの多くは、権威に背くことを恐れています。
権力を持つ多くの人々は、脅しを用いて他人に物事を強制する「強制的パワー（Coercive Power）」を通じて、この心理を自分たちの都合の良いように利用します。
この記事では、職場や個人的な関係における強制的パワーについて考察し、それにどのように対処すべきかを理解する手助けをします。
強制的パワーとは何か？
強制的パワーとは、ある個人やグループが、他者を操作したりコントロールしたりするために、自身の権力や権限を利用する現象のことです。これは職場において重大な影響を及ぼし、操作する側とされる側の双方に心理的苦痛をもたらす可能性があります。
強制的パワーがチームの協力体制にどのような影響を与えるかを調査した研究1によると、このパワーは敵対的な雰囲気を作り出し、チームメンバーにルールへの遵守を強制されていると感じさせることが分かっています。
強制的パワーを理解する
強制的パワーには、威嚇、脅迫、または操作を通じて他者をコントロールしたり操ったりすることが含まれます。その目的は、個人が望まないことを無理やりやらせることにあります。例えば、強制的パワーを行使する人は、「従わないなら、痛い目に合わせるぞ」といった言い方をすることがあります。
アメリカ心理学会（APA）2によると、強制的パワーは、強制、罰、または罰の脅威を通じてコンプライアンス（遵守）を強いる能力によって機能します。強制的パワーを行使する個人は、脅し、罪悪感、報酬、または規律といった戦術を利用して、他者が自発的には行わないような行動を強要します。
1961年にスタンレー・ミルグラムによって行われた「ミルグラム実験」3は、他者に苦痛を与えることに対する個人の意志に、権威がどのような影響を与えるかを調査することを目的としていました。ミルグラムは、ボランティアを「教師」役に仕立て、権威ある人物の指示に従って、解答を間違えるたびに「学習者」に対して強度の増していく電気ショックを与えるという実験を考案しました。
ボランティアには知らされていませんでしたが、「学習者」はサクラの助手であり、実際には電気ショックは流れていませんでした。それにもかかわらず、参加者の65%が、致死レベルを思わせるほど激しいショックを与え続けました。これは、人間の行動に対する強制的権威の強力な影響力を浮き彫りにしました。
この実験に関する興味深い動画がこちらです。
職場における強制的パワー
職場における強制的パワーとは、上司が従業員の行動を動機づけるために脅しを用いることを指します。
強制的パワーには、以下のような肯定的な活用例もあります。
- 罰則を設けることで安全基準の遵守を徹底させる
- 非倫理的または不正な行為に対して解雇を警告する
- 他の従業員にハラスメントを行った従業員を処罰する
しかし、リーダーが結果を出すために強制的パワーに頼りすぎると、高圧的で毒性のある職場文化が形成され、長期的にはチームに害を及ぼす可能性があります。
ルチアーノ・サンティーニ博士4によれば、職場で強制的パワーを使用すると、従業員は次のように感じることになります。
- 仕事の満足度の低下
- 創造性と革新性の欠如
- 個人的なコントロール感の喪失
以下は、従業員にとって毒性と感じられる文化を作り出す可能性のある、職場におけるパワーの例です。
出典: Abuser Goes to Work（職場に潜む加害者）
「職場のパワーとコントロールの車輪」に基づくマネージャーの強制的パワーの例には、以下のようなものがあります。
- 経済的虐待の利用
- 不当な特権の剥奪
- 低賃金での長時間労働
- 罰としての減給
- 強制的な脅しの利用
- 強制的な協力の強要
- 嫌がらせ（ハラスメント）
- 報復した従業員を「人員削減」を装って解雇する
- 威嚇の利用
- 高い離職率
- 差別
- 精神的虐待の利用
- マネージャーが従業員を繰り返しデートに誘う
- 孤立の利用
- 重要な会議や社交的な集まりからの除外
- メール、電話、対面での接触を無視する
- 監督者特権の利用
- 従業員の不必要な降格
- マネージャーによる従業員の不正行為の虚偽の告発
- 他者を利用した虐待行為の維持
- 同僚の間に噂を広め、対立を引き起こす
- 虐待行為の否定、責任転嫁、過小評価
- 虐待について言及すると、マネージャーが従業員の感情をあざ笑ったり、軽くあしらったりする
- 従業員を「反抗的である」と非難する
強制的パワーに対抗するには、質の高いリーダーシップスキルが不可欠です。ステップバイステップのガイドとして、優れたリーダーになる方法をぜひチェックしてください。
強制的パワーの種類
強制的パワーには、直接的なパワーと間接的なパワーの2つのタイプがあります。
直接的なパワー：上司の口から直接発せられるもの
想像してみてください。あなたは息苦しいオフィスに座り、終わりのない書類の山を見つめています。そこへ上司が入ってきました。あなたは休暇が何日残っているか素早く計算しますが、南国の楽園へ逃げ出す前に、上司が爆弾を落とします。「明日までにその報告書を終わらせろ。さもなければ昇進は諦めてもらう！」……これはきつい一撃です。
これが直接的な強制的パワーです。面と向かっての脅しや最後通牒であり、あなたを追い詰め、無力感を感じさせます。従わなければ、上司はあなたの生活を悪夢に変えることができます。それは恐怖と圧力の渦に巻き込まれるようなものです。
間接的なパワー：巧妙な操作
次に、間接的な強制的パワーという神秘的な世界に目を向けてみましょう。心理戦を得意とする人物との毒性のある関係を想像してください。彼らは決して「これをやれ、さもないと……」とは言いません。彼らはもっと卑怯です。
その代わりに、あなたをコントロールし操作するために巧妙な戦術を使います。感情的なゆすり、罪悪感を抱かせること、あるいは愛情を差し控えたりすることもあります。それは、曲がるたびに心理ゲームが待ち構えていて、決して出口が見つからない迷路に閉じ込められているようなものです。
間接的なパワーにおいて重要なのは心理戦です。悪役が罠や仕掛けでいっぱいの秘密基地を持っているジェームズ・ボンドの映画を覚えていますか？間接的な強制的パワーを振るう人物に対処するのは、まさにそのような感覚です。
間接的な強制的パワーに対処する際、その背後にある影響力の法則を理解することが役立つ場合があります。このトピックをさらに深く掘り下げたい場合は、こちらの無料ガイドがおすすめです。
強制（Coercion） vs. 強制的パワー（Coercive Power）
「強制（Coercion）」とは、誰かにその意志に反して何かを無理やりやらせる行為を指します。一方で「強制的パワー（Coercive Power）」とは、不利益や罰を設定することによって他者の行動に影響を与えるパワーの一種です。
強制的パワーは、不当かつ有害に行使されると、良くも悪くもなり得るパワーの形態です。例えば、友人が高価な服に全財産を使い果たさないよう、暴力で脅して説得する場合、それは「強制」を用いていることになります。しかし、このシナリオでは実際の（権威に基づく）脅威が存在しないため、強制的パワーの例にはなりません。逆に、上司が目標を達成できない従業員に対して解雇をちらつかせる場合、それは強制的パワーの例となります。なぜなら、追加の動機付けを必要とする個人に対して、そのような戦術を使用するという明確な意図があるからです。
強制的パワーを認識し対処することは、関係するすべての人にとって健康的で力を与え合える環境を育むために不可欠です。
この記事を読んでいるマネージャーの方は、自分が強制的になっていないか確認したいと思っているかもしれません。どうすれば従業員をより良く管理できるでしょうか？従業員をオールスターに変える5つのコーチングテクニックで詳しく解説しています。
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人間関係における精神的虐待の兆候
精神的虐待（感情的虐待）は、理解するのが難しい概念である場合があります。身体的な暴力や言葉による脅しほど明白ではないことが多いため、精神的に虐待的な関係にいても、それを見過ごしてしまいがちです。しかし、パートナーが外見上は有害なことをしていなくても、あなたを傷つけていないとは限りません。もしこのような形で傷つけられているなら、抜け出す方法はあります。以下は、パートナーがあなたを精神的に虐待している兆候です。
- 自分の生活のあらゆる側面（服装、趣味、友人など）をコントロールされていると感じる。
- パートナーが、関係内の誰の意見も聞かずに、すべての決定を下している。
- 自分の言葉がどれほどの苦痛を与えたか、誰も理解してくれないと感じることがよくある（他の誰もそれを経験したことがなく、これからもないだろうと感じるため）。
強制的パワーの被害者にどう対応するか
知り合いが強制的パワーによる虐待を受けている場合、虐待の兆候を認識することが重要です。自分自身や他の誰かにこれらの兆候が見られる場合は、専門的なサポートを求めることを検討してください.
- 被害者が家族や友人から孤立するようになる。
- 加害者に相談せずに物事を決めることが困難になる（例：服を買う前に許可を求める）。
- 強制的パワーの戦術を使って虐待してくるパートナー、家族、友人と比較して、自分は十分に優れていない、あるいは賢くないと感じる（例：「上司が他の誰よりも私を気に入ってくれているのは本当にラッキーだ。そうすれば他の人より良いプロジェクトを任せてもらえるから」）。
- 可能であれば、加害者が依存症などの治療を受けるまで、二人きりで過ごすのを避けてください。他者を支配しようとする人物との不可欠でない交流は、常に他の人がいる公共の場所で行うようにしてください。特にアルコールが関わる可能性がある場合は注意が必要です。これにより、誰にも気づかれないうちに強制が行われるような危険な状況から、双方を守ることができます。
自分と他者を守るために、強制的パワーがどのように存在するかを認識する
強制的パワーとその仕組みを認識することは、自分自身と他者を守るために不可欠です。精神的虐待は強制的パワーの最も一般的な形態ですが、無視してはならない他の兆候もあります。
- 強制的パワーを行使する人は、自分の思い通りにするために、罪悪感を抱かせたり脅したりすることがよくあります。「もしXをしてくれないなら、もう愛さない」といった言い方をすることがあります。
- 精神的虐待の被害者は、自分の状況に閉じ込められていると感じ、誰かの愛情や承認（あるいはその両方）を失うことを恐れて、離れることができなくなることがあります。
強制的パワーは、身体的暴力や性的暴力など、より深刻な形態の虐待でも使用されます。この強制は外部の観察者には明白かもしれませんが、被害者は手遅れになるまで自分が操作されていることに気づかない場合があります。あなたやあなたの知人が強制的パワーにさらされている場合は、すぐに助けを求めることが極めて重要です。
強制的パワーの兆候を認識し、距離を置く方法
強制的パワーの兆候を認識し、そこから離れることは可能です。
- 他人の行動、感情、またはアクションをコントロールすることはできないと認識してください。
- 他人の感情や行動に対して、あなたに責任はないことを理解してください。
- 誰かがあなたに対して強制的パワーを使っているとき、彼らは自分のやり方こそがあなたの人生で最も重要なことであるかのように思わせようとします。彼らは、もし自分が望む結果が得られなければ、関係者全員に悲惨な結果がもたらされるとあなたを説得しようとします。そして、すぐに状況が変わらなければ、さらに悪いことが起こるとさえ言うでしょう。このような考え方は、すべてを元通りにする（つまり、みんなが仲良くする）ために、今すぐ彼らの望むものを与えるしかないという気持ちにさせます。
この記事が、強制的パワーとその仕組みを理解する一助となれば幸いです。特に職場環境において、自分自身や他者を守るために、強制的パワーが存在し、どのように機能するかを認識することは非常に重要です。リーダーシップに関するガイダンスをお探しですか？強みを活かしたチームを率いるための10の有効なヒントをぜひご覧ください。
