フィラー（つなぎ言葉）とは？（そして代わりに何を使うべきか！）
Science of People
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フィラー（つなぎ言葉）の使用を減らす方法を学びましょう。話し方の明快さと自信を次のレベルへと引き上げるために必要なヒントと情報を提供します。
次の文章は、非常に読みづらいものになるでしょう。それは、えーと、その、いわゆる「フィラー（つなぎ言葉）」が、あの、たくさん入っているから、ですね。今の文は極端でしたが、私たちは誰でも、話すときに何らかのフィラーを使っています。
私たちは、会話の気まずい沈黙を埋めるために、こうしたちょっとしたフレーズや音に頼ってしまいます。しかし、それらは私たちを緊張しているように見せたり、非専門的で自信がなさそうに感じさせたりすることもあります。
フィラーを減らし、より明快で自信に満ちた話し方をする方法を知りたい方は、ぜひ読み進めてください！
フィラー（つなぎ言葉）とは何か？
フィラーとは、話の中に（多くの場合、無意識に）挿入される言葉やフレーズのことで、「えーと」や「あの」のように、文の意味を深めるものではありません。これらは、沈黙の間や、次に何を言うべきか迷っている時の時間稼ぎとしてよく使われます。フィラーは、話し手の信頼性を損なう可能性があります。
フィラーはどこにでもある
ある研究グループが、対面や電話での何百もの会話を観察したところ、私たちが発する言葉の約4%1がフィラーであることがわかりました。平均的な発話速度2を考えると、これはおよそ10秒に1回の割合でフィラーを使っている計算になります。
フィラーがコミュニケーションに与える影響
多少のフィラーは避けられないものですが、使いすぎると以下のような形でコミュニケーションに悪影響を及ぼす可能性があります。
- 信頼性を損なう: フィラーを過度に使用すると、話し手の知識が乏しい、あるいは自信がないように見えてしまいます。これは、特にフォーマルな場やビジネスシーンにおいて、信頼性を低下させる原因となります。
- 明快さを妨げる: フィラーは話を乱雑にし、聞き手が要点を理解するのを難しくします。その結果、あなたの話は効果が薄れ、印象に残りにくくなります。
- 準備不足だと思われる: スピーチをしている際、フィラーが多いと緊張しているように見え、たとえ実際はそうでなくても、聴衆に「準備不足だ」あるいは「考えがまとまっていない」という印象を与えてしまう可能性があります。
- 説得力を低下させる: 説得力のあるスピーチやモチベーションを高めるスピーチでは、明快で簡潔な言葉遣いが不可欠です。フィラーは話し手の主張の力を弱め、他人に影響を与える能力を低下させます。テレマーケターを対象とした調査3では、フィラーを使用することで、アンケート協力者を得る効果が低くなることがわかりました。単に友達を映画に誘いたい時でさえ、自分の意見をどう話すかが結果を左右します。
こちらは、クリント・イーストウッドの11分間のスピーチから、すべての「えー」や「あの」を1分間のフィラー・モンタージュに編集したYouTubeクリップです。明らかに極端な例ですが、他人がフィラーを使っているのを聞くのがいかに不快に感じられるかをよく伝えています。
最も一般的なフィラー
以下は、最も一般的なフィラーと言葉のリストです。ただし、このリストにないフィラーを使っている場合もあります。地域ごとのスラングによって異なるフィラーが生まれることもあります（カナダの「eh」や、アメリカ西海岸の「dude」など）。友人グループの間で独自のフィラースラングが発達することさえあります。
Um / Uh（えーと／あのー）
これらは、おそらく最も一般的なフィラーです。話し手が考えたり、次に何を言うか決めたりしている時によく使われます。
例: 「ご飯を食べに行こうと思ってたんだけど、えーと、韓国料理はどうかな？どう思う？」
Er（えー）
「um」や「uh」と同様に、「er」は次に何を言うか考えている時、ためらいを表す時、あるいは沈黙の間に聞き手の注意を引き止めておこうとする時に発せられる音です。
例: 「私は、えー、どう進めればいいのかよくわかりません。」
Like（なんか／〜みたいな）
「Like」は、何かを比較したり、説明しようとしているけれど適切な言葉が見つからなかったりする時によく使われます。
例: 「まあ、それは、なんか、思っていたよりずっと大変なんだ。」
Actually（実は／実際は）
これは権威を主張したり、ある点をより重要に見せたりするために使われますが、過度に、かつ不必要に使われることが多い言葉です。
例: 「今夜が実は満月だって知ってた？」
You know（でしょ／ほら／わかるよね）
これは、話し手が相手に共感を求めたり、理解を確認したり、言葉を探したりする時に使われますが、使いすぎるとメッセージを妨げることになります。
例: 「名声とか、ほら、富の問題じゃないんだ。その過程を楽しむことが大事なんだよ。」
Well（ええと／そうですね）
これは、話し手が次のポイントを考えている時、丁寧に反対する時、あるいは文を始める時に使われますが、使いすぎると冗長になったり、不確実性を示したりすることになります。
例: プロジェクトの進捗を聞かれた際、彼女はこう言いました。「ええと、もっと悪くなる可能性もありましたね。」
I mean（つまり／というか）
このフレーズは、話し手が自分の主張を明確にしたり、詳しく説明しようとしたりする時によく使われます。あまりに頻繁に使われ、実際には何も明確にしていない場合、フィラー・フレーズとなります。
例: 「ビヨンド・ビーフはすごく美味しいよ。というか、たぶん最高の代用肉だね。」
You see（ほら／お分かりのように）
このフレーズは、話し手が何かを説明したり示したりしたい時に使われますが、使いすぎたり、その後の説明や実演に繋がらなかったりすると、フィラー・フレーズになります。
例: 「ほら、人は自分を表現したいものなんです。それは人間としての自然な側面ですから。」
Totally / Definitely（まったく／間違いなく）
同意を表したり、相手が考えをまとめるのを促したりするために「totally」のような言葉を使うことができます。しかし、度を越すと、意味をなさない場面で使ってしまい、会話を停滞させ、過剰に同調しているような印象を与えてしまいます。
例: 「君の言いたいこと、まったくわかるよ。」
フィラーを減らすための3つのクイックヒント
フィラーの使用を減らしたい場合は、以下のヒントを試してみてください。
自分の「口癖」を特定する
あなたは「なんか」を連発するタイプですか、それとも「えーと」を連発するタイプですか？ 自分の声を録音したり、フィードバックをもらったりしない限り、自分がどのフィラーに頼っているかを知るのは難しいものです。
私は以前ポッドキャストを配信していましたが、各エピソードを編集する際、自分が何度も何度も「totally（まったく）」と言っているのを聞いて、いたたまれない気持ちになったのを覚えています。録音を聞くまで、自分がどれほどその言葉を多用していたか全く気づきませんでした。
自分の口癖をはっきりさせたいですか？ そのための3つの素晴らしい方法をご紹介します。
- 3分間、自分を録音する。 「今の自分の趣味との関わり方は？」というお題について、3分間考えて話してみてください。終わったら録音を聞き返し、どのフィラーに頼っているかを確認しましょう。それぞれの言葉を何回使ったか数えてみるのも面白いかもしれません。
- 仮のポッドキャスト・エピソードを作る。 友人に、公開しないポッドキャストのエピソードを録音してみないか誘ってみてください。10分から1時間程度の会話の予定を立て、Zoomなどで録音します。フィラーはさておき、この活動自体が会話に活気を与えるので面白いと感じるかもしれません。しかし、録音を聴き返して、自分がどのフィラーに頼っているかに注目することもできます。
- トーストマスターズに行く。 トーストマスターズは、パブリックスピーキングを練習したい人たちのための国際的な組織です。どの都市にも複数の支部があります。トーストマスターズに参加すれば、準備したスピーチや即興スピーチを行うことができ、会場の誰かがあなたのスピーチの中でフィラーを何回使ったかを記録してくれます。
意識的に話す練習をする
自分の主なフィラーの原因を特定したら、新しい話し方の習慣を作るために、以下のエクササイズのいずれかを試してみてください。
- ゆっくり、意識的な発話練習。 友人に手伝ってもらいましょう。3分間のタイマーをセットし、今週がどうだったかを友人に話します。ここがポイントですが、話すときは通常の50%の速さで話し、次の文を言う前に一時停止するようにしてください。こうすることで、「ええと」や「ほら」と言いたくなるのをこらえる練習ができます。
- ボイスメモで「一時停止」を練習する。 自分用、あるいは友人へのメッセージとして、3分間のボイスメモを録音します。上記のように50%の速さで試してもいいですし、通常の速さでも構いません。ただし、フィラーを「沈黙（一時停止）」に置き換えるという強い意識を持ってください。考えるために立ち止まる瞬間に特に注意を払い、あえて沈黙の中に身を置いてみましょう！ お題が必要なら、今のキャリアでうまくいっていることと、課題に感じていることを話してみてください。
会話の前に落ち着きを見つける
私たちの多くは、会話中の緊張の表れとしてフィラーを使ってしまいます。会話の中でより落ち着き、地に足がついた状態になれれば、フィラーが漏れ出る可能性は低くなります。
次の会話で試せる2つの習慣をご紹介します。
ボックスブリージング（箱呼吸法）。 これは、ネイビーシールズ（海軍特殊戦グループ）4が落ち着きを取り戻すために使っているシンプルな戦術です。緊張する会話の直前に数分間試してみてください。
- 鼻から4秒間息を吸います。正方形の左側を登っていく様子をイメージしてください。
- 4秒間息を止めます。正方形の上の辺を歩いている様子をイメージしてください。
- 4秒間息を吐きます。正方形の右側を降りていく様子をイメージしてください。
- 4秒間息を止めます。正方形の下の辺を歩いている様子をイメージしてください。
- これを合計4回繰り返します。
ゆっくりとした呼吸で聴く。 恐怖を感じているとき、私たちは自然と速く浅い呼吸になります。しかし、意識的に長くゆっくりとした呼吸をすることは可能です。これは、呼吸器や循環器への無数のメリット5、迷走神経への刺激、そして落ち着きに関連しています。
アクションステップ：次に会話をする際、相手が話している間、できるだけゆっくり深く呼吸することを目標にしてください。会話の途中で忘れてしまいがちなので、10分おきにスマホをバイブレーションさせてリマインダーにするのも良いでしょう。
呼吸法についてもっと知りたい方は、こちらのガイドをチェックしてください。
フィラーをなくすことは明快なコミュニケーションの鍵ですが、会話の達人を目指すなら、こちらの無料特典も役立つかもしれません。
なぜフィラーを使ってしまうのか？
フィラーは、緊張や何を言うべきかわからない時に起こることがあります。しかし、それらを使うことには、あまり知られていない利点もあります。私たちがフィラーを使う理由を確認してみましょう。
考える時間を稼ぐ
フィラーを使う最も一般的な理由の一つは、話し手が考える時間を作ることです。会話の中で不意を突かれ、体勢を立て直して何を言うべきか考える時間が必要なとき、思考がクリアになるまで「えーと」をいくつか挟むことがあります。
気まずい沈黙を埋める
多くの人にとって、気まずい沈黙は、内側から食い尽くされるような不安を生じさせます。そう感じると、沈黙の空白を埋めるためにフィラーを必死に探し、十分な「えーと」を重ねることで、会話のペースを取り戻そうとするのは自然なことです。
習慣
私たちのほとんどにとって、フィラーを交えて話すことは単なる習慣です。「なんか」や「というか」は、特にフィラーを使う人と一緒に過ごしていると、口頭でのコミュニケーションの隙間に自動的に入り込んできます。
発言権を維持する（フロアを保持する）
フィラーは、話し手がまだ話を終えておらず、他の人に発言権を譲る準備ができていないことを示すためによく使われます。これらの言葉は会話の流れを維持し、他人の割り込みを防ぐのに役立ちます。「まだ次に言うことは決まっていないけれど、口から音が出ている限り、まだ話し終えていないことを示せるはずだ」というような心理です。
表現を和らげる
フィラーは言語的なクッションとしても機能し、言っていることの衝撃を和らげたり、聞き手との信頼関係を築いたりするのに役立ちます。強い信念や議論を呼ぶ意見を述べる際、「ほら」「というか」「なんか」といった言葉を使うことで、発言が唐突すぎたり威圧的すぎたりするのを防ぎ、より親しみやすく、共感しやすいものにすることができます。これは特にカジュアルな会話で有効です。
不確実性やためらいを表す
話し手は時として、「えーと」「あの」「ええと」といったフィラーを使って、自分の言っていることに確信が持てない、あるいはためらっていることを示します。これは、思考を形成中であるか、決断を下している最中であることを示す非言語的な合図です。緊張した会話や難しい会話の中で、不安に対処する方法としてよく起こります。
転換をスムーズにする
「それで」「さて」「とにかく」といったフィラーやフレーズは、思考やトピックの転換を容易にするためによく使われ、聞き手を話し手のナラティブ（語り）へと導く助けとなります。
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フィラーを使っても良い場合
パブリックスピーキングにおいて、フィラーは話し手の自信や信頼性を損なうものとして批判されがちです。しかし、それらが役立つ場面もあります。フィラーを使うべき3つの正当な理由を挙げます。
- テンポの速い議論で発言権を維持するため。 割り込みやすい人たちと話している場合、フィラーを使うことで、まだ自分の発言中であることを示すことができます。
- 会話に割り込むため。 延々と話し続ける人と会話している場合、シンプルな「あの」という一言が、会話に割り込むきっかけになります。
- 英語を学習している時。 英語を第二言語として学んでいる人にとって、フィラーを学ぶことは、自分の話し方を聞き手にとってより親しみやすいものにするのに役立ちます。
フィラーに関するよくある質問
なぜ人はフィラーを使うのですか？
人は、次に何を言うか考える時間を稼ぐため、気まずい沈黙を埋めるため、そして単なる習慣としてフィラーを使います。また、会話での発言順を維持したり、表現を和らげたりするためにも使われます。多くの場合、自信がない時の緊張が無意識に表れたものです。
フィラーの一般的な例は何ですか？
一般的なフィラーの例には、「えーと」「あの」「なんか」「ほら」「それで」「実は」「まったく」などがあります。ただし、フィラーの使用は地域によって異なり、特定の地域やグループごとに独自のフィラーやフレーズが存在します。
話し方からフィラーを減らすにはどうすればいいですか？
フィラーを減らす第一歩は、自己認識です。まず、自分を録音して注意深く聴くことで、自分の「定番フィラー」を特定しましょう。次に、フィラーの代わりに短い沈黙（一時停止）を挟んで話す練習を、短い時間で試してみてください。最後に、会話の前にリラックスするテクニックを使い、緊張からくるフィラーを減らすようにしましょう。
フィラーは悪いこと、あるいは非専門的だと見なされますか？
過度なフィラーは、特にフォーマルな場やパブリックスピーキングにおいては、非専門的だと見なされることがあります。話し手の信頼性を損ない、話を乱雑にし、明快さを妨げ、説得力を低下させる可能性があります。また、準備不足や不確実な印象を与えることもあります。しかし、時折フィラーを使うことは自然なことであり、会話の流れを維持するのに役立つこともあります。
自分のフィラーの使用をもっと意識するにはどうすればいいですか？
自分のフィラーの使用を意識する最良の方法は、自分の話し方を録音して聴くことです。また、トーストマスターズのようなパブリックスピーキングのグループに参加して、フィラーの使用を特定し、監視してもらうのも良いでしょう。自分の「言葉の杖（口癖）」を特定できれば、その頻度を減らすための戦略に取り組むことができます。
フィラーを使うことは会話の流れを維持するのに役立ちますか？
フィラーを使うことは、会話の流れを維持するのに役立ちます。それらは、まだ発言権を譲る準備ができていないという言語的な合図として機能し、割り込みを防ぎ、話の連続性を確保します。特にカジュアルな会話やテンポの速い議論では、フィラーは発言の交代を管理し、会話が途切れたり混乱したりするのを防ぐのに役立ちます。
フィラーに関する習慣を変える
フィラーの使用は、プログラムし直すことができる習慣です。
まず、自分がどのフィラーに頼っているかを特定しましょう。以下の方法で行えます。
- 3分間、意識の流れを録音し、その録音を聴く。
- 友人と仮のポッドキャスト・エピソードを作り、会話全体を録音する。聴き返して、どの言葉や音に頼っているかを確認する。
- トーストマスターズに行き、スピーチをして、自分がどのフィラーを使っているか他者からフィードバックをもらう。
自分のフィラーが明確になったら、以下の練習をしましょう。
- ゆっくり、意識的な発話: 友人と3分間、フィラーを使わずに通常の50%の速さで話し続ける。
- フィラーなしのボイスメモ: フィラーを一切使わないという明確な意図を持って、数分間自分の話を録音する。
そして、緊張している時にフィラーを多用してしまうことがあります。緊張する会話に臨む直前には、以下を試してみてください。
- ボックスブリージング: 会話の直前に呼吸を整え、落ち着く。
- ゆっくりとした呼吸で聴く: 相手が話している間、できるだけゆっくり呼吸する。数分おきにバイブレーションアラームを鳴らして、意識を戻すようにする。
この記事が、あなたがより自信に満ち、明快なコミュニケーターになるための助けとなることを願っています！ パブリックスピーキングのスキルをさらに深く練習したい方は、スキル向上に役立つ最も効果的なアプリを紹介しているこちらの記事もぜひご覧ください。
