強みを活かしたチームを率いるための11の有効なヒント
Science of People
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優れたリーダーは、能力と対人スキルの組み合わせを示すことで、部下に自信と信頼を与える必要があります。人間の行動、モチベーション、そして共有された価値観の力を理解することは、他者が目標を達成するために動機付け、鼓舞する上で不可欠です。
この記事では、ストレングスベース（強みを活かした）のチームリーダーシップについて解説します。研究により、従業員独自の能力や強みに焦点を当てることが、生産性の向上と仕事の満足度につながることが証明されています。また、ストレングスベースのリーダーシップは、リーダーが最も才能があり自然に長けている人物にタスク、役割、責任を委任するのにも役立ちます。
このアプローチは、シンプルな公式に基づいています。
「才能（自然な思考、感情、行動のパターン）× 投資（練習、スキルの開発、知識ベースの構築に費やす時間）＝ 強み（常に完璧に近いパフォーマンスを提供する能力）」Gallup
端的に言えば：才能 × 投資 ＝ 強み
ストレングスベースのチームリーダーシップとは？
ストレングスベースのチームリーダーシップは、増え続ける研究結果に基づいた、チームワークを最適化するための科学的に証明されたアプローチです。ストレングスベースのチームとは、特徴的な強みが高く評価され、お互いの短所を補い合う、多様で才能豊かな個人の集まりであると理解されています。
「毎日強みに焦点を当てているチームは、生産性が12.5%向上します。強みに関するフィードバックを受けているチームは、収益性が8.9%向上します。」
— Inspired Engagement
各チームメンバーは、独自のシグネチャー・ストレングス（特徴的な強み）と能力のセットを持っています。ストレングスベースのチームを率いる鍵は、あるメンバーの強みが他のメンバーの弱みをどのように補い、強力な相乗効果と集中力を生み出すかを特定することです。チームのモチベーションと自信を維持するために、メンバーは自分自身とお互いの才能やスキルを認識しておく必要があります。
ストレングスベースのチームメンバーは、お互いの才能と限界を認識しています。彼らは、同僚が仕事においてどのように考え、感じ、行動する可能性が高いかを理解しています。
ストレングスベースのチームリーダーシップの利点について詳しく知るには、このアプローチがルース・ベイダー・ギンズバーグ判事の驚くべき功績にどのようなインスピレーションを与えたかについての短いビデオをご覧ください。
ダイナミックで高い成果を上げるチームを構築するために、チームメンバー個々の強みを活かすことに、何のデメリットがあるでしょうか？科学的なデータは、リーダーとフォロワーの両方にとって「ウィン・ウィン」の状況であることを示しています。
ここからは「実践編」です。以下の10のヒントは、あなた自身とチームメンバーの強みを特定し、それらの洞察を組み合わせて、ストレングスベースのドリームチームを強化し、率いるのに役立ちます。
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ストレングスベースのチームを率いるための10のヒント
チームの共有価値観を特定する
チームが共有価値観を特定すると、それぞれの強みや短所が異なっていても、全員が同じ方向を向いていることが保証されます。共有価値観とは、チームメンバーが共通の目標を達成するために動機付ける共通の要因と定義できます。
これは、通常、採用やオンボーディングのプロセスで扱われる企業や組織の価値観ではなく、チームメンバー間の絆を生み出す関係性の価値観を指します。
関係性の価値観は、仲間意識の発展をサポートし、多くの場合、誠実さ、公平さ、信頼、責任といった基本原則に基づいています。まずは、信頼を築くための12の気まずくないチームビルディング活動を試してみてください。
共有された関係性の価値観は、共通の成功のために協力し合うことに対するチームメンバーの態度も決定します。古くからの格言にあるように、「過ちを犯すのは人間だが、チーム全員が喜んで責任を負おうとするなら、そこには素晴らしいマネジメントの可能性がある」のです。冗談はさておき、このアプローチは実際に効果があります。
お互いの強みと短所を理解し尊重することは、非現実的な期待によって引き起こされる誤解を避けるのに役立ちます。
「職場で共有価値観を持つということは、従業員が同僚と共通の仕事に対する姿勢や原則を共有していることを意味します。また、従業員の個人的な価値観が組織や自分が行っている仕事とどのように一致しているかを反映することもあります。」Amplify
チームの共有価値観を特定するための優れた方法は、Amelia FriedmanによるこのHarvard Business Reviewの記事で説明されています。
メンバーの強みに基づいて委任し、ジョブ・クラフティングを奨励する
チームを率いるには、タスクや責任を、それを遂行する能力が最も高い人に委任することが含まれます。チームメンバーの中には、自分の強みを活かせないタスクをこなす経験が非常に豊富な人もいるかもしれません。例えば、優れたコミュニケーターでもあるファイナンシャルプランナーがいるかもしれません。もしあなたの会計士がレポート作成やグラフィック作成に長けているなら、さまざまな形式を使って財務情報を伝えるようなジョブ・クラフティングを奨励しましょう。
ジョブ・クラフティングとは、個人が仕事を完遂させつつ、より大きな充実感を得られるように、自分の仕事をカスタマイズすることです。以下の短いビデオでは、エール大学経営大学院の組織行動学教授であるAmy Wrzesniewski博士が、病院の清掃員が自分の仕事を「癒やしの一形態」として強調するようにどのように工夫したかを説明しています。
癒やしが起こるための無菌状態の環境を提供するだけでなく、ある清掃員は、昏睡状態の患者がいるユニットで、回復の刺激になることを願って壁の絵を動かす時間を取ったと語りました。
また別の清掃員は、必要に応じて駐車場を見つけられるよう、迷路のような病棟を案内して患者の高齢の親族の世話をしました。これらの追加の義務が、彼らの仕事に意味を加えました。Wrzesniewski博士が、数十年にわたる職場研究に基づいて、個々の労働者と組織にとってのジョブ・クラフティングの利点を説明しているビデオをチェックしてください。
オフィス環境において、チームの強みを活かしたジョブ・クラフティングは、組織が目標を達成することを確実にします。それはタスクだけでなく、職場における役割や関係性も指します。漠然としていると感じる場合は、Positive Psychology.comの優れた記事「ジョブ・クラフティングとは何か？」をご覧ください。
試してみたいと思われたなら、Wrzesniewski博士らが考案したジョブ・クラフティング・エクササイズ（JCE）が現在オンラインで利用可能です。
リーダーとしての自分の強みを特定する
リーダーとしての自分の強みや弱みについてはある程度分かっているつもりでも、自分自身を客観的に評価するのは誰にとっても難しいものです。幸いなことに、それを助けてくれる科学的に検証された強み評価ツールがいくつかあります。
自分の特定の強みを特定したら、以下のガイドを使用して、自分がどのようなタイプのリーダーであるか、そしてどのように強みを活かし、短所を補うかを発見できます。
まずは、VIA Instituteの無料の成人向け強み調査を受けることから始められます。より詳細な強みテストも、わずかな費用で利用可能です。その後、リーダーやマネージャーが専門能力開発を最適化するために好んで使用するGallupのクリフトンストレングス・アセスメントを受けて、さらに深く掘り下げることができます。
ドナルド・クリフトンは、職場のマネージャーが従業員の「間違っていること」ではなく「正しくできていること」に焦点を当て始めたらどうなるだろうかと考えました。
クリフトンは、精神病理学ではなく人間の最適な機能に焦点を当てたマーティン・セリグマンのポジティブ心理学の影響を受けました。彼は、あなた独自の「才能のDNA」プロファイルを作成するために、クリフトンストレングス・アセスメントツールを開発しました。レポートでは、以下に示す4つのリーダーシップ領域から、あなたのトップ5のシグネチャー・ストレングスを特定します。
チームメンバーの強みを特定する
次に、チームの全メンバーの強みを特定します。同じアセスメントを使用して、全員のシグネチャー・ストレングスを認識できます。チームメンバーには、調査の質問に正解や不正解はなく、望ましい結果や望ましくない結果もないことを理解させてください。
強みとは、単に能力のことだけでなく、人が目標を達成するために何に突き動かされるかということでもあります。覚えておいてください……
「強みとは、単にあなたが得意なことではありません。あなたがエネルギーを得られることなのです。」
リーダーとして、各メンバーのシグネチャー・ストレングスに焦点を当て、完全に機能するチームを確保するには幅広い強みが必要であることを認識することで、チームワークを最適化できます。シグネチャー・ストレングスを活用したチームビルディング・ワークショップで、チームメンバーに調査を完了してもらうのもよいでしょう。以下のヒントでは、ワークショップのアクティビティや、強み評価プロジェクトをどのように進めるかについてのアイデアをいくつか紹介します。
強みに基づいた役割をチームメンバーに割り当てる
各チームメンバーに、その独自の強みの組み合わせに合った役割が割り当てられていることを確認してください。優れた研究者にセールスピッチをさせたり、マーケティング戦略を発表させたりしても意味がありません。
すべてのチームは、リーダーとしてのあなた、優れたコミュニケーター、そしてプロジェクトのビジョンを持つモチベーターに根ざした才能の組み合わせから恩恵を受けます。バランスの取れたチームには、他の6つのパーソナリティタイプ（チームプレイヤー、エキスパート、リサーチャー、プランナー、クリエイティブ、コミュニケーター）の混合が必要です。
一部の個人は、複数のパーソナリティタイプをカバーするシグネチャー・ストレングスを持っているでしょう。詳細については、Status Heroのチームに必要な7つのタイプの人材に関する素晴らしい記事をご覧ください。
補完的なパートナーシップを構築する
強みを活用する最も強力な方法の1つは、「万能な個人」を探すのをやめ、「万能なパートナーシップ」を構築し始めることです。Gallupはこれらを「パワー・ペア」と呼んでいます。パワー・ペアは、特定の目標に取り組むために、反対だが補完的な強みを持つ2人を組み合わせたときに形成されます。これにより、似たような強みを持つ人々が一緒に働くときに発生する「死角」を防ぐことができます。例えば：
- ビジョナリー ＋ アナリスト： 「戦略的思考」が高い人（大きなアイデアが好き）と、「実行力」が高い人（詳細やタイムラインが好き）をペアにします。ビジョナリーがプロジェクトを革新的に保ち、アナリストが予定通りに確実に立ち上げられるようにします。
- アジテーター（扇動者） ＋ ピースメーカー（調停者）： 「影響力」が高い人（行動を促す）と、「人間関係構築力」が高い人（チームの声が聞き入れられていると感じさせる）をペアにします。
アクションステップ： 現在のプロジェクトを確認してください。苦労しているチームメンバーはいませんか？その人の最大の弱点が、自分の最大の強みである「バディ」とペアにしてみてください。弱点を直すのではなく、パートナーで橋渡しをするのです。
チームのために強みに基づいた目標を設定する
チームメンバーが自分の強みを明確に把握し、チームの共有価値観に合意したら、強みに基づいた目標を設定することが可能になります。
チームを編成する際、リーダーはメンバーの異なる強みが他のメンバーの短所を相殺し、バランスの取れた全体を形成するようにする必要があります。Liquid Plannerには、強みに基づいた目標を設定する方法についての優れたガイドがあります。
また、自身のリーダーシップ目標を確実に達成するために、当サイトの目標設定のヒントもご覧ください。
チームの目標を設定する際は、以下の点を確認してください。
- 短期的、中期的、長期的に何を達成したいかを明確にする。
- チームレベルで目標を設定する。
- SMARTゴールのようなフレームワークを使用して、個人がチームの目的の中で自分の目標を設定することを奨励する。人々がチームの目的に沿った形で自分の目標を設定すると、達成できる可能性がはるかに高くなります。
- 期限を設定する。
- 進捗を定期的に追跡する。
強みに基づいたフィードバックを提供する
英国の人事・人材開発協会（CIPD）の研究によると、定期的な強みに基づいたフィードバックは、弱点や欠点に対処するよりも、パフォーマンスを向上させ、専門能力開発を導くのに効果的であることがわかっています。
この手法は、組織変革へのストレングスベースのアプローチを含むアプリシエイティブ・インクワイアリーの実践に根ざしています。
フィードバックは定期的であり、個人およびチーム内で行われるべきです。マイクロマネジメントはモチベーションを低下させる傾向があるため、避けてください。しかし、各個人の成果に焦点を当てた非公式なフィードバックや公式な評価を必ず組み込むようにしましょう。よくやったという非公式な称賛であっても、モチベーションと生産性を高めます。
チームフィードバックの頻度は、プロジェクトの締め切りに従うべきです。毎月のチームミーティングと、長年の目標が達成されたときのお祝いを組み合わせることを検討してください。
優れたリーダーは、職場で課題や困難に直面しているチームメンバーへのサポートも提供します。例えば、柔軟な勤務形態、ハイブリッドワークの調整、ストレス管理トレーニングへのアクセスを提供することでチームメンバーをサポートすることは、幸福度と生産性にプラスの影響を与えます。
チームの成果を祝う
お祝いの方法について、ヒントは必要ないかもしれませんね！楽しむ時間を作ることは、職場での社会的絆を固め、生産性を高めることを忘れないでください。
「社会的なつながりはオフィスに一体感をもたらします。これは創造性、チームワーク、コラボレーションを育むために不可欠です。」
祝う理由には、チームメンバーの誕生日、プロジェクト目標の達成、顧客評価の向上、そしてもちろん売上の達成などが含まれます。
チームは伝統的なオフィスパーティーを好むかもしれませんが、全員が楽しみ、後で思い出せるような方法で祝うのも素晴らしいことです！チームの成果は、Slackや、会社のFacebook、Twitter、LinkedInページなど、複数のチャネルで共有できます。
ケータリングランチ付きのチーム「アウェイデー（校外学習のような日）」を企画するのも、お祝いの素晴らしい方法です。その他のオプションについては、こちらの従業員表彰のアイデア集をご覧ください。
強みに基づいた成長の機会を提供する
ストレングスベースの専門能力開発には、確立されたエビデンスがあり、チームメンバーの弱点を批判するのではなく才能に焦点を当てることで、仕事における活力が高まり、自信が増し、ストレスが減り、効果が高まることが示されています。
言い換えれば、パフォーマンスを評価し専門能力開発を計画する際にチームメンバーの強みに焦点を当てることは、全体的な仕事のパフォーマンスの向上につながります。
「ストレングスベースの文化は、人々の弱い部分を『直そう』とはしません。強みと適切なコーチングフィードバックを通じて、人々がそれらを管理できるように支援します。」
— Gallup
ただし、ストレングスベースのパフォーマンス評価において、チームメンバーの短所を無視すべきではありません。代わりに、チームメンバーが自分の強みを専門能力開発が必要な分野に適用することで、改善するように促すべきです。
チームの燃え尽き症候群を防ぐ
リーダーが最も避けたいのは、チームメンバーの燃え尽き（バーンアウト）です。あまりにも長く懸命に働きすぎたハイパフォーマーは、気づきにくい慢性的なストレスに苦しんでいる可能性があります。
例えば、調停者や共感者としての特定の強みを持つチームメンバーが、あらゆる紛争解決問題の「頼みの綱」にならないように注意してください。また、優れた管理者であり誠実なプランナーであるチームメンバーが、整理整頓は苦手だがよりクリエイティブなチームメンバーの進捗を追いかけるだけの係にならないようにしてください。
最も成功しているチームメンバーでさえ、停滞期（プラトー）に陥り、しばらくの間横ばい状態になることがあります。
エンターテインメントの世界には、燃え尽き症候群を経験し、心身の健康のために休暇を取った非常に成功したセレブリティの話がたくさんあります。
オプラによるこのインタビューで、作家でコメディアンのデイヴ・シャペルは、周囲の人々が彼の強み（ユーモア、創造性、富）を利用し始めたことで、いかに自分の功績がストレスと疲労をもたらしたかを語っています。
特定の強みのためにチームメンバーが搾取されていることに気づいたら、声をかけてサポートを申し出てください。燃え尽き症候群と戦う方法についての記事は、役立つ出発点になります。
ストレングスベースのチームを率いるための6つのポイント
多忙なリーダーシップのプロフェッショナルのための、クイックガイドとしての6つのポイントを以下にまとめます。
- 自分のシグネチャー・ストレングスとリーダーシップスタイルを特定する。
- VIA Instituteまたはクリフトンストレングスのツールを使用して、チームメンバーの強みを評価する。主要な7つのチームパーソナリティタイプをカバーする、バランスの取れたチームであることを確認する。
- 強みに基づいてチームメンバーに役割を割り当てる。
- チームの職場の関係性における価値観を明確にする。これらは、チームを内部の競争や対立から遠ざけ、相互のサポートと協力へと導きます。
- 短期的、中期的、長期的に強みに基づいた目標を設定する。
- 成果を祝うことを決して忘れない。
覚えておいてください：才能 × 投資 ＝ 強み
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