11 conseils efficaces pour diriger une équipe axée sur les forces

Un bon leader doit inspirer confiance et assurance à ses collaborateurs en démontrant une combinaison de compétences et de qualités relationnelles. Comprendre le comportement humain, la motivation et le pouvoir des valeurs partagées est essentiel pour motiver et inspirer les autres à atteindre leurs objectifs.

Cet article traite du leadership d’équipe basé sur les forces. La recherche a démontré que le fait de se concentrer sur les compétences et les forces uniques des employés se traduit par une productivité et une satisfaction au travail accrues. Le leadership basé sur les forces aide également les chefs d’équipe à déléguer les tâches, les rôles et les responsabilités aux personnes les plus talentueuses et naturellement aptes.

Cette approche repose sur une formule simple :

« Talent (une manière naturelle de penser, de ressentir ou de se comporter) X Investissement (temps passé à pratiquer, à développer vos compétences et à construire votre base de connaissances) = Force (la capacité de fournir de manière constante une performance quasi parfaite). » Gallup

En résumé : Talent x Investissement = Force

Qu’est-ce que le leadership d’équipe basé sur les forces ?

Le leadership d’équipe basé sur les forces est une approche scientifiquement prouvée pour optimiser le travail d’équipe qui s’appuie sur des preuves de recherche de plus en plus nombreuses. L’équipe basée sur les forces est comprise comme un groupe d’individus divers et talentueux, valorisés pour leurs forces signatures et compensant les lacunes les uns des autres.

« Les équipes qui se concentrent sur les forces chaque jour ont une productivité supérieure de 12,5 %. Les équipes qui reçoivent un feedback sur leurs forces ont une rentabilité supérieure de 8,9 %. »

— Inspired Engagement

Chaque membre de l’équipe possède un ensemble unique de forces signatures et de compétences. La clé pour diriger une équipe basée sur les forces est d’identifier comment les forces de certains membres compensent les faiblesses des autres afin de créer une synergie et une concentration puissantes. Les membres de l’équipe doivent être conscients de leurs propres talents et compétences, ainsi que de ceux des autres, pour maintenir la motivation et la confiance de l’équipe.

Les membres d’une équipe basée sur les forces sont conscients des talents et des limites de chacun. Ils comprennent comment leurs collègues sont susceptibles de penser, de ressentir et d’agir au travail.

Pour en savoir plus sur les avantages du leadership d’équipe basé sur les forces, jetez un coup d’œil à cette courte vidéo sur la façon dont cette approche a inspiré les réalisations remarquables de la juge Ruth Bader Ginsburg.

Alors, qu’y a-t-il à ne pas aimer dans le fait de miser sur les forces individuelles des membres de votre équipe pour construire une équipe dynamique et performante ? La science indique une situation « gagnant-gagnant » tant pour les leaders que pour les collaborateurs.

Voici maintenant la partie « mode d’emploi ». Les dix conseils ci-dessous vous aideront à identifier vos propres forces et celles des membres de votre équipe, puis à combiner ces informations pour responsabiliser et diriger votre équipe de rêve basée sur les forces.

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Dix conseils sur la façon de diriger votre équipe basée sur les forces

Identifiez les valeurs partagées de votre équipe.

Lorsqu’une équipe identifie ses valeurs partagées, cela garantit que tous vont dans la même direction, quelles que soient leurs différentes forces et lacunes. Les valeurs partagées peuvent être définies comme les facteurs communs motivant les membres de l’équipe à atteindre leurs objectifs collectifs.

Il ne s’agit pas ici des valeurs d’entreprise ou organisationnelles généralement abordées lors du processus d’embauche et d’intégration, mais des valeurs relationnelles qui créent des liens entre les membres de l’équipe.

Les valeurs relationnelles soutiennent le développement de la camaraderie et reposent souvent sur des principes fondamentaux tels que l’honnêteté, l’équité, la confiance et la responsabilité. Essayez nos 12 activités de renforcement d’équipe non gênantes qui renforcent la confiance pour lancer le mouvement.

Les valeurs relationnelles partagées déterminent également l’attitude des membres de l’équipe vis-à-vis du travail en commun pour une réussite partagée. Comme le dit le vieil adage : « l’erreur est humaine, mais quand toute votre équipe est prête à en assumer la responsabilité, vous avez un grand potentiel de gestion. » Plus sérieusement, cette approche fonctionne.

Comprendre et respecter les forces et les lacunes de chacun aide les relations à éviter les malentendus causés par des attentes irréalistes.

« Avoir des valeurs partagées au travail signifie que les employés partagent des attitudes et des principes de travail communs avec leurs collègues. Cela peut également refléter la manière dont les valeurs personnelles d’un employé s’alignent sur l’organisation et le travail qu’il accomplit. » Amplify

D’excellentes méthodes pour identifier les valeurs d’équipe partagées sont décrites dans cet article de la Harvard Business Review par Amelia Friedman.

Déléguez en fonction des forces des membres de l’équipe et encouragez le remodelage d’emploi (job crafting)

Diriger une équipe implique de déléguer des tâches et des responsabilités à ceux qui sont les plus aptes à les remplir. Certains membres de l’équipe peuvent être très expérimentés dans l’exécution de tâches qui ne font pas appel à leurs forces. Par exemple, vous pouvez avoir un planificateur financier qui est aussi un excellent communicateur. Ainsi, si votre comptable est doué pour rédiger des rapports et créer des graphiques, encouragez le remodelage d’emploi pour transmettre les informations fiscales en utilisant différents formats.

Le remodelage d’emploi (job crafting) consiste pour les individus à adapter leur travail de manière à ce qu’il soit accompli tout en leur apportant une plus grande satisfaction. Dans la courte vidéo ci-dessous, la Dre Amy Wrzesniewski, professeure de comportement organisationnel à la Yale School of Management, décrit comment le personnel de nettoyage d’un hôpital a remodelé son travail de manière à mettre l’accent sur sa contribution à la guérison.

En plus de fournir un environnement stérile propice à la guérison, une employée d’une unité où les patients étaient dans le coma a décrit comment elle prenait le temps de déplacer les photos sur les murs dans l’espoir que cela puisse stimuler le rétablissement.

Une autre s’occupait des parents âgés des patients en les accompagnant à travers le labyrinthe des couloirs de l’hôpital pour trouver le parking en cas de besoin. Ces tâches supplémentaires donnaient du sens à leur travail. Regardez la vidéo pour voir la Dre Wrzesniewski expliquer les avantages du job crafting pour les travailleurs individuels et les organisations, sur la base de décennies de recherche en milieu de travail.

Dans un environnement de bureau, le job crafting qui mise sur les forces d’une équipe garantit que l’organisation atteint ses objectifs. Cela ne concerne pas seulement les tâches, mais aussi les rôles et les relations sur le lieu de travail. Cela vous semble vague ? Si c’est le cas, consultez l’excellent article Qu’est-ce que le Job Crafting ? sur Positive Psychology.com.

Si vous vous sentez inspiré pour essayer, l’exercice Job Crafting™ (JCE) conçu par la Dre Wrzesniewski et ses collègues est désormais disponible en ligne.

Identifiez vos forces en tant que leader.

Bien que vous ayez une idée de vos forces et de vos faiblesses en tant que leader, il est difficile pour quiconque de s’évaluer objectivement. La bonne nouvelle est qu’il existe plusieurs outils d’évaluation des forces validés scientifiquement pour vous aider à faire précisément cela.

Une fois que vous aurez identifié vos forces particulières, vous pourrez utiliser le guide ci-dessous pour découvrir quel type de leader vous êtes et comment tirer parti de vos forces tout en compensant vos lacunes.

Vous pouvez commencer par répondre au sondage gratuit sur les forces des adultes du VIA Institute. Une gamme de tests de forces plus détaillés est également disponible moyennant des frais modiques. Vous pouvez ensuite approfondir en passant l’évaluation CliftonStrengths de Gallup, que les leaders et les managers préfèrent souvent pour optimiser leur développement professionnel.

Donald Clifton s’est demandé ce qui se passerait si les managers commençaient à se concentrer sur ce que les employés faisaient bien plutôt que sur ce qu’ils faisaient mal.

Clifton a été influencé par la psychologie positive de Martin Seligman, qui se concentrait sur le fonctionnement humain optimal plutôt que sur la psychopathologie. Il a développé l’outil d’évaluation CliftonStrengths pour produire votre profil unique d’« ADN de talent ». Le rapport identifie vos cinq principales forces signatures parmi les quatre domaines de leadership illustrés ci-dessous.

Identifiez les forces des membres de l’équipe

Ensuite, identifiez les forces de chaque membre de votre équipe. Vous pouvez utiliser les mêmes évaluations pour reconnaître les forces signatures de chacun. Assurez-vous que les membres de l’équipe réalisent qu’il n’y a pas de bonnes ou de mauvaises réponses aux questions du sondage, et qu’il n’y a pas de résultats plus ou moins souhaitables.

Les forces ne concernent pas seulement les compétences, mais aussi ce qui motive les gens à atteindre leurs objectifs. Rappelez-vous…

« Les forces ne sont pas simplement ce pour quoi vous êtes doué ; elles sont ce qui vous donne de l’énergie. »

— My Leadership Strengths

En tant que leader, vous pouvez optimiser le travail d’équipe en vous concentrant sur les forces signatures de chaque membre et en reconnaissant qu’un large éventail de forces est nécessaire pour garantir une équipe pleinement fonctionnelle. Vous pourriez demander aux membres de votre équipe de répondre au sondage lors d’un atelier de renforcement d’équipe sur les forces signatures. Les conseils ci-dessous proposent des idées d’activités d’atelier et la manière de faire progresser un projet d’évaluation des forces.

Attribuez des rôles basés sur les forces aux membres de l’équipe

Assurez-vous que chaque membre de l’équipe se voit attribuer un rôle correspondant à sa combinaison unique de forces. Il ne sert à rien de demander à un excellent chercheur de faire un argumentaire de vente ou de présenter une stratégie marketing.

Chaque équipe bénéficie d’une combinaison de talents ancrés dans sept types de personnalité, avec vous comme leader, excellent communicateur et motivateur doté d’une vision pour votre projet. Une équipe équilibrée a besoin d’un mélange des six autres types de personnalité : joueurs d’équipe, experts, chercheurs, planificateurs, créatifs et communicateurs.

Certaines personnes auront des forces signatures qui couvrent plus d’un type de personnalité. Status Hero propose un excellent article sur les sept types de personnes dont vous avez besoin dans votre équipe pour plus d’informations.

Créez des partenariats complémentaires

L’un des moyens les plus puissants de tirer parti des forces est d’arrêter de chercher des individus polyvalents et de commencer à construire des partenariats équilibrés. Gallup appelle cela des « Power Pairs » (paires de choc). Une Power Pair est formée lorsque vous associez deux personnes ayant des forces opposées mais complémentaires pour atteindre un objectif spécifique. Cela évite les « angles morts » qui surviennent lorsque des personnes ayant des forces similaires travaillent ensemble. Par exemple :

• Le Visionnaire + L’Analyste : Associez quelqu’un de fort en Pensée stratégique (qui aime les grandes idées) à quelqu’un de fort en Exécution (qui aime les détails et les délais). Le visionnaire maintient l’innovation du projet, tandis que l’analyste s’assure qu’il est effectivement lancé à temps.
• L’Agitateur + Le Pacificateur : Associez quelqu’un de fort en Influence (qui pousse à l’action) à quelqu’un de fort en Création de relations (qui s’assure que l’équipe se sent écoutée).

Étape d’action : Examinez vos projets actuels. Certains membres de l’équipe sont-ils en difficulté ? Essayez de les associer à un « binôme » dont la force principale est la faiblesse majeure de cette personne. Au lieu de corriger la faiblesse, vous la comblez avec un partenaire.

Fixez des objectifs basés sur les forces pour votre équipe

Une fois que les membres de l’équipe ont une image claire de leurs forces et se sont mis d’accord sur leurs valeurs d’équipe partagées, il devient possible de fixer des objectifs basés sur les forces.

Lors de l’organisation d’une équipe, le leader doit s’assurer que les différentes forces des membres compensent les lacunes des autres membres pour former un tout équilibré. Liquid Planner propose un excellent guide sur la façon de fixer des objectifs basés sur les forces.

Vous pouvez également consulter nos conseils pour fixer des objectifs afin de vous assurer que vous atteignez vos propres objectifs de leadership.

Lorsque vous fixez des objectifs pour votre équipe, veillez à :

• Être clair sur ce que vous voulez accomplir à court, moyen et long terme.
• Fixer des objectifs au niveau de l’équipe.
• Encourager les individus à fixer leurs propres objectifs au sein de l’équipe en utilisant un cadre tel que les objectifs SMART. Lorsque les gens fixent leurs propres objectifs de manière à répondre aux objectifs de l’équipe, ils sont beaucoup plus susceptibles de les atteindre.
• Fixer des délais.
• Suivre régulièrement les progrès.

Fournissez un feedback basé sur les forces

Une recherche du Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD) a révélé qu’un feedback régulier basé sur les forces est plus efficace pour améliorer la performance et orienter le développement professionnel que le fait de s’attaquer aux faiblesses et aux lacunes.

Cette méthode est ancrée dans la pratique de la démarche appréciative (appreciative inquiry), qui comprend une approche du changement organisationnel basée sur les forces.

Le feedback doit être régulier et avoir lieu individuellement et au sein de l’équipe. Évitez de micro-gérer les gens, car cela a tendance à les démotiver. Mais assurez-vous d’inclure des feedbacks informels et des évaluations formelles qui se concentrent sur les réalisations de chaque individu. Même des éloges informels pour un travail bien fait stimulent la motivation et la productivité.

La fréquence des feedbacks d’équipe doit suivre les échéances des projets. Envisagez de combiner les réunions d’équipe mensuelles avec une célébration lorsqu’un objectif de longue date a été atteint.

Les grands leaders offrent également un soutien aux membres de l’équipe qui font face à des défis et des difficultés au travail. Par exemple, soutenir les membres de l’équipe en offrant des opportunités de travail flexible, des dispositions de travail hybride et l’accès à une formation à la gestion du stress a un impact positif sur le bien-être et la productivité.

Célébrez les réussites de l’équipe

Vous n’avez probablement pas besoin de conseils sur la façon de célébrer ! N’oubliez pas que prendre le temps de s’amuser cimente les liens sociaux au travail et améliore la productivité.

« Le lien social procure un sentiment de cohésion au bureau, ce qui est essentiel pour cultiver la créativité, le travail d’équipe et la collaboration. »

— Alan Kohll chez Forbes

Les raisons de célébrer peuvent inclure les anniversaires des membres de l’équipe, l’atteinte d’un objectif de projet, la réception de meilleures évaluations clients et, bien sûr, la réalisation de ventes.

Bien que votre équipe puisse aimer une fête de bureau traditionnelle, il est également formidable de célébrer de manières que vous appréciez tous et dont vous vous souviendrez par la suite ! Les réussites de l’équipe peuvent être partagées sur plusieurs canaux, comme Slack, ou sur la page Facebook, Twitter ou LinkedIn de votre entreprise.

Organiser une « journée au vert » pour l’équipe avec un déjeuner traiteur est une autre excellente façon de célébrer. Pour plus d’options, jetez un coup d’œil à ces idées de reconnaissance des employés ici.

Offrez des opportunités de développement basées sur les forces

Le développement professionnel basé sur les forces dispose d’une base de preuves établie indiquant que miser sur les talents des membres de l’équipe, plutôt que de les critiquer pour leurs faiblesses, se traduit par une plus grande vitalité au travail, plus de confiance, moins de stress et une plus grande efficacité.

En d’autres termes, se concentrer sur les forces des membres de l’équipe lors de l’évaluation de la performance et de la planification du développement professionnel permet d’obtenir une meilleure performance globale au travail.

« Les cultures basées sur les forces n’essaient pas de “réparer” les points faibles des gens ; elles aident les gens à les gérer grâce à leurs forces et au bon type de feedback de coaching. »

— Gallup

Cependant, une évaluation de la performance basée sur les forces ne doit pas ignorer les lacunes des membres de l’équipe. Au lieu de cela, les membres de l’équipe doivent être encouragés à s’améliorer en appliquant leurs forces aux domaines nécessitant un développement professionnel.

Prévenez l’épuisement professionnel de l’équipe

La dernière chose qu’un leader souhaite est qu’un membre de l’équipe fasse un burnout. Les personnes performantes qui ont travaillé trop dur pendant trop longtemps peuvent souffrir d’un stress chronique difficile à détecter.

Par exemple, assurez-vous qu’un membre de l’équipe ayant des forces spécifiques de médiateur et d’empathie ne devienne pas la personne de référence pour chaque problème de résolution de conflit. Assurez-vous également que les membres de l’équipe qui sont d’excellents administrateurs et des planificateurs consciencieux ne deviennent pas les agents de suivi des membres de l’équipe moins organisés mais plus créatifs.

Même les membres de l’équipe les plus performants connaissent des périodes de stagnation.

Le monde du divertissement regorge d’histoires de célébrités très prospères qui ont fait un burnout et ont pris du temps pour leur santé mentale et physique.

Dans cette interview avec Oprah, l’écrivain et humoriste Dave Chappelle décrit comment ses réussites l’ont laissé stressé et épuisé alors que les gens autour de lui commençaient à exploiter ses forces : son humour, sa créativité et sa richesse.

Si vous remarquez qu’un membre de l’équipe est exploité en raison de ses forces particulières, discutez avec lui et offrez-lui votre soutien. Notre article sur la façon de lutter contre le burnout est un point de départ utile.

6 conseils à retenir pour diriger une équipe basée sur les forces

Voici six conseils à retenir pour le professionnel du leadership très occupé, sous forme de guide rapide.

1. Identifiez vos forces signatures et votre style de leadership.
2. Évaluez les forces des membres de l’équipe à l’aide des outils du VIA Institute ou de CliftonStrengths. Assurez-vous d’avoir une équipe équilibrée couvrant les sept principaux types de personnalité d’équipe.
3. Attribuez des rôles aux membres de l’équipe en fonction de leurs forces.
4. Clarifiez les valeurs relationnelles de votre équipe au travail. Celles-ci orientent l’équipe vers le soutien mutuel et la coopération, loin de la compétition interne et des conflits.
5. Fixez des objectifs basés sur les forces à court, moyen et long terme.
6. N’oubliez jamais de célébrer vos réussites.

Rappelez-vous : Talent x Investissement = Force

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