職場におけるトキシック・ポジティビティ：その兆候と対処のための10のヒント

ネガティブな感情を無視してポジティブなことだけに集中しても、問題を解決することは不可能です。なぜトキシック・ポジティビティが職場に悪影響を及ぼすのか、そしてその対処法について解説します。

ポジティブさは行き過ぎることがあるのでしょうか？答えは「イエス」です！特に、他人の極めて現実的な経験や感情を操作したり否定したりするために使われる場合は要注意です。トキシック・ポジティビティ（有害なポジティブさ）は、何を言えばいいのか、どうサポートすればいいのかわからないときに、悪気なく起こってしまうこともあります。これは「トキシック・ポジティビティ」と呼ばれ、残念ながら日常的に発生しており、仕事の成功に悪影響を及ぼすことさえあります。

トキシック・ポジティビティとは？

トキシック・ポジティビティとは、ネガティブな感情を退け、ポジティブな面だけに目を向けることで問題が解決できるという信念のことです。

Science of Peopleの読者数百人に、先週トキシック・ポジティビティを経験したかどうか尋ねたところ、67.8%が「はい」と答えました。

この記事では、トキシック・ポジティビティとは何か、それがポジティブ思考とどう違うのか、注意すべき兆候、その悪影響、そしてそれを管理し克服するための10の方法について詳しく解説します。

また、こちらの動画で、なぜ「ポジティブなバイブス」があなたをダメにしているのかを学ぶこともできます：

職場におけるトキシック・ポジティビティとは？

研究¹によると、職場におけるトキシック・ポジティビティとは、ネガティブな感情を無視してポジティブなことに集中すれば問題を解決できるという、同僚やリーダーによる思い込みのことです。トキシック・ポジティビティは、必ずしも「真に」ポジティブであることとは限りません。個人的には、それは「ポジティブさで覆い隠された不安」であると考えています。

残念ながら、トキシック・ポジティビティは、自分の利益のために他人の考えや行動を操作するために使われることがよくあります。この意味で、これはガスライティングの一種でもあります。表面上はポジティブに見えるかもしれませんが、通常はネガティブな感情の抑圧や、あらゆる課題や困難の否定を特徴としています。

皮肉なことに、それは「ポジティブ」に聞こえるため、モチベーションを高めてくれるように感じられます。しかし、実際には、状況をどう感じ、どう捉えているかについて人々を混乱させることがよくあります。人々が他人や自分自身に対して言いがちな、混乱を招き、拒絶的な「ポジティブ」なフレーズや引用には、次のようなものがあります。

• 「すべてには理由があるんだよ。」
• 「ここにいられるだけで幸運だよ。」
• 「ただポジティブに、明るい面だけを見よう。」
• 「心配しないで、楽しくいこう。すべて順調だよ。」
• 「そんなに悪いことじゃないよ。」
• 「もっとひどい状況だってあり得たんだから。」
• 「楽しいことだけ考えよう。」
• 「私は大丈夫！」（本当に？！）

職場にトキシック・ポジティビティが現れると、特にパワーダイナミクス（権力関係）が働いている場合、混乱を招き、特定するのが難しくなります。例えば、従業員はチームプレーヤーだと思われたいために、自分自身の幸福や会社の利益を犠牲にしてまで、リーダーを喜ばせようとすることがあります。その結果、従業員は自分の苦労を否定したり、ネガティブだと思われて職を失うことを恐れて重要な問題を提起しなかったりすることがあります。

トキシック・ポジティビティはポジティブ思考とどう違うのか？

ポジティブ思考は、トキシック・ポジティビティと同じではありません。実際、ポジティブ思考の人は、常に笑顔を絶やさなかったり、状況が悪くてもすべて順調だと言い張る人よりも、批判的で現実的であることがあります。 ポジティブ思考の人は現実に根ざしているため、通常健全な自尊心を持っていますが、トキシック・ポジティビティの傾向がある人は、通常、何らかの安心感を必死に求め、自分の本当の感情を否定しています。

「悲しみのような辛い感情はネガティブなものではありません。それは正常なものです。核心を言えば、強制された偽りのポジティブさによって困難な感情を認めないことは、自分自身を見ることの失敗であり、私たちの人間性を無視することなのです。」

– スーザン・デイビッド博士

トキシック・ポジティビティが現実を否定することが多いのに対し、ポジティブ思考は現実をあるがままに受け入れ、問題解決を図ったり、グロース・マインドセット（成長思考）で課題に取り組んだりします。抑圧し、操作し、現実を否定するトキシック・ポジティビティとは異なり、ポジティブ思考は、人々がチャンスに焦点を当て、より広い視野を持つのを助ける人生の捉え方なのです。

職場におけるトキシック・ポジティビティの8つの兆候と影響

トキシック・ポジティビティにはいくつかの兆候と影響があります。自分自身や同僚にこれらの行動が見られる場合は、対策を講じる時期かもしれません。

1. 周囲が「イエスマン」ばかりである

職場でトキシック・ポジティビティを経験している可能性を示す兆候の一つは、同僚が懸念や不満、あるいは他人のアイデア（特に権力を持つ人のアイデア）に対する異議を共有することがめったにないことに気づくことです。多くの同僚が同調的に振る舞ったり、集団思考（グループシンク）と呼ばれる現象に陥ったりしていることに気づくかもしれません。

集団思考が起こるのは、従業員が上司を失望させたり、チームプレーヤーではないと思われたりすることを恐れて、何かがうまくいかないと言って波風を立てたくないからです。その結果、彼らは同意できないことにも同調する傾向があり、他の誰もそのことに気づきません。

2. お世辞が過剰である

トキシック・ポジティビティは、しばしばお世辞という形で現れます。他人を操作するためにお世辞が使われる場合、それがたとえ事実であっても、心からのものであることは稀です。職場では、同僚がお世辞を使って他人に何かをさせようとしていることに気づくかもしれません。最初は喜ばれるかもしれませんが、そのパターンが続くと、恩着せがましくなったり、相手を卑下したりするものになります。

3. 作り笑いや、表情の不一致が目立つ

人が心から幸せで一日を楽しんでいるときは、本当の笑顔を示す目尻のシワ（カラスの足跡）に気づくでしょう。しかし、誰かが本当の感情を隠そうとしているときは、顔の微表情（マイクロ・エクスプレッション）を通して、その人が本当に感じていることに気づくことができるかもしれません。それには、作り笑いや、嫌悪感、軽蔑の表情が含まれます。

あなたが見ている作り笑いは、悲しみや、あるいはうつ状態を隠している可能性があります。実際、10年間にわたる研究²では、対処メカニズムとしてネガティブな感情を否定する人は、うつのレベルが高くなることがわかっています。

4. 忙しさは増しているが、生産性は低下している

従業員が「ポジティブでいよう」「元気を出して」「踏ん張れ」と言われると、自分のネガティブな感情や懸念が正当化されていないと感じることがあります。これは、従業員が「話を聞いてもらえていない」「サポートされていない」と感じることにつながり、従業員のメンタルヘルス³に悪影響を及ぼすだけでなく、生産性も低下させます⁴。

その結果、彼らは現状を維持するために生産的に見える「忙しいだけの仕事」を続けますが、プロセスや状況を改善する方法を提案することはありません。

5. ストレスが姿を変えて現れる

トキシック・ポジティビティは、職場におけるストレスレベルの増大⁵にもつながります。従業員が「良い目的のためだから」「心配しないで」と言われると、ネガティブな感情を処理せずに抑圧しなければならないと感じることがあります。これは、自己犠牲が利用されやすい非営利団体や、教育・看護職の間で特に一般的です。

その結果、トキシック・ポジティビティは、従業員が不安、ストレス、圧倒された感覚を抱く原因となります。時間が経つにつれて、そのストレスは欠勤の増加、精神的な注意力の低下、そしてバーンアウト（燃え尽き症候群）として現れることがあります。

6. 職場の人間関係が希薄で不誠実に感じられる

トキシック・ポジティビティは、職場での人間関係を損なったり、他者との希薄で不誠実なつながりを生んだりすることもあります。従業員が「明るい面を見よう」とか「そんなに悪くないよ」と言われると、同僚やマネージャーに自分の本当の気持ちを表現できないと感じるようになります。

その結果、トキシック・ポジティビティは従業員に孤立感や孤独感を与え、お互いに苦労を分かち合ったり、正直に問題解決に取り組んだりすることがめったになくなります。

7. イノベーションがほとんど起こらない

トキシック・ポジティビティは、職場における創造性やイノベーション⁶を低下させることもあります。従業員が「問題に焦点を当てるのをやめよう」とか「すべて順調だ」と言われると、問題の根本を特定したり表現したりすること、リスクを取ること、あるいは問題を解決するための独自のアイデアを共有することができないと感じるようになります。

その結果、トキシック・ポジティビティは従業員を息苦しくさせ、退屈させ、時間の経過とともに創造性とイノベーションを低下させます。

8. 自分の本当の強みや能力に確信が持てなくなる

誰かがあなたのアイデアを素晴らしいと言いながら、それを聞こうとしなかったり、取り入れようとしなかったりすると、自分の仕事や自分が提供できる価値について、何が真実なのかわからなくなってしまうことがあります。また、自分のパフォーマンスについて正直な理解が得られていないと感じることもあるでしょう。

例えば、上司が「君を信じている」と言って責任を委譲する、力を与えてくれるリーダーのように振る舞うことがあります。しかし、実際にはマイクロマネジメントを行い、あなたの手柄を横取りし、混乱を招くことがあります。そして、フィードバックを求めても、建設的なサポートのない不誠実なお世辞のように感じられるかもしれません。

職場でのトキシック・ポジティビティを管理し克服するための10のヒント

トキシック・ポジティビティは職場における現実的な問題であり、認識するのが難しい場合があります。しかし、兆候を知っていれば、対策を講じて自分を守ることができます。

#1 感情のしなやかさを実践し、促進する

トキシック・ポジティビティに対抗し、健全な文化を育むためには、従業員がポジティブであれネガティブであれ、自分自身を心地よく表現できるサポート体制の整った職場環境を作ることが重要です。これには、あなた自身の感情のしなやかさを実践することも含まれます。感情のしなやかさ（エモーショナル・アジリティ）⁷とは、自分の感情を利用して思考を理解し、意思決定を行う習慣のことです。

• 同僚との感情のしなやかさを促進する: 例えば、誰かが懸念を共有したら、次のように答えてみましょう。「このプロジェクトにストレスを感じているのはわかります。その原因を理解し、サポートするために何ができるか考えたいです。一緒にどう対処できるか話し合いましょう。」これは、相手の感情が本物であることを認めるだけでなく、心からのサポートを提供することにもなります。
• 自分自身で感情のしなやかさを実践する: 自分の感情を認め、受け入れることも重要です。長い間感情を抑圧してきた場合、それを認識するのが難しいかもしれません。まずはジャーナリングを始め、日々のやり取りが体にどのような感覚をもたらすかを書き留めることから始めてみましょう。肩が凝っていませんか？顎に力が入っていませんか？吐き気がしますか？そこから、感情の根本を特定し、他人に自分をよりよく表現できるようになります。

#2 共感と慈しみを持って接する

自分のバイアスや反応をチェックしながら、判断を下さずに相手の視点を理解しようとすることが重要です。他人の苦悩や懸念に対する自分自身の感情的な反応に不快感を覚えると、その状況に対する自分自身の不安を抑えようとして、無意識にトキシック・ポジティビティで反応してしまうことがあります。

例えば、同僚があなたに近づいてきて、「あの会議は本当に大変だった。今後の計画にあまり自信が持てないよ」と言ったとします。

• トキシック・ポジティビティな反応は、 「プロセスを信じて。君ならできるよ。心配しないで！」と言うことです。この反応はモチベーションを高めるように聞こえるかもしれませんが、同僚の懸念を完全に無視しており、解決の助けにはなりません。
• より健全で共感的な反応は、 「懸念を共有してくれてありがとう。何が大変だと感じたのか話し合って、どこに混乱があるのか特定しましょう。どうサポートできるか教えてください。一緒に頑張りましょう」と言うことです。

#3 圧倒されたと感じたら、休憩を取る！

物事が未完了のままだったり解決しなかったりすることを恐れて、問題や悩みから離れるのが難しいことがあります。しかし、休憩を取ることは、後でより迅速かつ効果的に問題を解決する助けになり、有害な人々から距離を置くことにもなります。

実際、研究^sourceによると、休憩を取ることで生産性と集中力が高まることが示されています。そして、休憩しているからといって、脳が働いていないわけではありません。それどころか、研究者が「孵化期（インキュベーション・ピリオド）」⁸と呼ぶ期間に、脳は潜在意識下で問題に取り組んでいます。パン作りを想像してみてください。パンを焼くとき、生地をオーブンに入れる前に休ませて膨らませる重要な時間が必要です。

ですから、圧倒されているときに「踏ん張れ」と言うトキシック・ポジティビティな声に従うのではなく、アイデアを寝かせるための息抜きの時間をご自身に与えてください。

#4 質問を増やし、アドバイスを減らす

誰かが懸念を共有してくれたとき、反射的にアドバイスをしたり、「元気を出して。大丈夫だよ」などと言って相手の不快感を和らげようとしたりするかもしれません。表面上は助けになっているように感じますが、実際には、それはあなた自身の不快感から生じるトキシック・ポジティビティな反応であることが多いのです。

多くの場合、誰かが懸念を共有するときに本当に求めているのは、解決してくれる専門家ではなく、共感を持って聞いてくれる耳です。相手が具体的にアドバイスを求めてこない限り、控えるようにしましょう。代わりに、相手が自分の考えや感情を整理できるような質問を投げかけてください。

より良い返答の仕方は、次のようなものです。

• 「それについてもっと詳しく教えて。どんな風に感じているの？」
• 「それについて話したい？」
• 「私に何かできることはある？」
• 「それは大変そうだね。どうすればいいと思う？」

#5 幸福よりも意味を追求する

研究⁹によると、幸福の追求はむしろ逆効果であることが示されています。幸福を追い求めれば追い求めるほど、それを達成するのが難しくなることがわかっています。幸福を追求するよりも、意味を追求する¹⁰ことで、より大きな人生の満足感を得られるかもしれません。それはどのようなものでしょうか？

それは、自分の人生について違う考え方をするようにマインドをリフレーミングするのと同じくらい簡単なことかもしれません。

• 「なぜ私は幸せではないのか？」と考える代わりに、「私の人生にはどんな意味があるだろうか？」と問いかけてみましょう。
• 「なぜこの状況は私を幸せにしてくれないのか？」と考える代わりに、「この状況からどのような意味を見出せるだろうか？」と問いかけてみましょう。
• 「私は幸せであるべきか？」と考える代わりに、「どこに意味を見つけられるだろうか？」と問いかけてみましょう。

また、人生においてより多くの意味を追求するための目標を設定するなどの活動も試してみてください。こちらの役立つリソースをチェックしてください！

#6 ボディランゲージの読み方を学ぶ

誰かがトキシック・ポジティビティな態度をとっているとき、それはしばしば深い不安や状況をコントロールしたいという欲求を隠しています。相手が物事について本当はどう感じているかを判断するために、いくつかのボディランゲージの合図を読み取ることができます。これらの合図を認識できるようになることで、相手の本当の感情を明らかにし、その不安を解消する手助けができるかもしれません。

注意すべきボディランゲージの合図には、次のようなものがあります。

• 腕組み: 怒り、防御、不安、または批判的な態度のサイン
• 胸に手を当てる: ストレスや不安を感じているサイン
• 足や胴体が外を向いている: その場を去りたいというサイン
• 肩をすぼめる: 脆弱さを感じているサイン
• 肩を回す: ストレスを感じているサイン
• 肩をさする: ストレスを和らげようとしているサイン
• まばたきが多い: 自分をどう表現していいか確信が持てないサイン
• 首のくぼみに触れる: 自分を落ち着かせようとしているサイン
• 首を伸ばす: その状況に不快感を感じているサイン

誰かがこれらの合図のいずれかを示していることに気づいたら、それを利用して質問をし、共感を持ってトキシック・ポジティビティを和らげてください。例えば、「この状況の明るい面を見ようとしているのはわかりますが、実際には今の状況に不快感を感じているようにも見えます。正直に話し合えませんか？一緒に解決できると思います」と伝えてみましょう。

プロのヒント: 感情の背後に隠された意味を示す行動的なボディランゲージの合図は、他にもたくさんあります。私たちの創設者であるヴァネッサ・ヴァン・エドワーズの著書『Cues: Master the Secret Language of Charismatic Communication』で、全97個の合図を学ぶことができます。

#7 グロース・マインドセットを促進する

職場でのトキシック・ポジティビティに対抗するには、成功と失敗の両方が現実であることを認めることが重要です。ポジティブな結果や目標だけに焦点を当てるのではなく、失敗や挫折から学ぶことを奨励しましょう。

職場でグロース・マインドセット（成長思考）を促進するために、次のような習慣を定期的に取り入れてみてください。

• 克服した課題についてのストーリーを共有し合う
• 毎週、成功（ウィン）と失敗（ロス）の両方を確認する
• 改善できる点についてのアイデアを出すことを奨励し、それらのアイデアや懸念に対処する計画を立てる
• コンフォートゾーン（快適な領域）から抜け出せるような課題を人々に与える
• 組織の利益のためにリスクを取った人々に報酬を与える
• 従業員に責任を与えて力を引き出すことで、マイクロマネジメントを控える

#8 模範を示す

特にマネジメントやリーダーシップの立場にある場合は、自分自身が本物であり、脆弱さを見せることで、健全な行動のモデルとなることが重要です。模範を示すためには、

• 自分の苦労や、それをどう克服したかを共有しましょう。例えば、週次のチェックインの際に、成功だけでなく苦労したことも共有します。
• 必要なときは助けを求めましょう。一人で無理に突き進もうとしないでください。チームの他のメンバーがサポートできることがたくさんあるかもしれません。
• フィードバックを歓迎し、真剣に受け止める人になりましょう。例えば、マイルストーンを達成した後に、何がうまくいき、何がうまくいかなかったか、何が混乱を招いたかを振り返る時間を習慣にします。
• 成功だけでなく、苦労を打ち明けた人にも報いましょう。例えば、相手を肯定したり、状況を共有してくれたことに感謝したりするだけでもいいですが、必要であれば真剣に受け止め、問題の根本を突き止めるように努めます。

あなたのオープンな姿勢は、困難を認めても大丈夫だということを同僚に示し、彼らも心を開くきっかけになります。あなたの脆弱さは、より強いチーム文化を築き、生産性と士気を高めます。

#9 FBIアプローチを使って対峙する

誰かに懸念を共有した際、その反応がトキシック・ポジティビティであった場合、相手に自分の気持ちを伝える最善の方法の一つは、サイモン・シネックが提唱する「FBIアプローチ」と呼ばれる対峙の戦略を使うことです。

FBIアプローチには、以下の3つの重要な情報を共有することが含まれます。

• Feelings（感情）: 具体的な感情を述べます。
• Behavior（行動）: その感情を引き起こした具体的な行動を共有します（「いつも」や「決して」といった言葉は避けます）。
• Impact（影響）: その行動が与えた、あるいは与えるであろう影響を説明します。

例えば、このアプローチを実際に使うと次のようになります。「プロジェクトにかけられる時間についての私の懸念をあなたが聞き流したとき（行動）、私はあなたが私や私の時間を大切に思っていないように感じました（感情）。私の懸念は、プロジェクトにかかる時間を無視し続けると、クライアントの締め切りに遅れ続けてしまうことです（影響）。」

#10 本やリソースで学び続ける

あなたがトキシック・ポジティビティの被害者であっても、あるいは自分自身がトキシック・ポジティビティを示していることに気づいたとしても、あなたは一人ではありません。幸いなことに、学べるリソースはたくさんあります。特に職場でのトキシック・ポジティビティに対処する方法として、私のお気に入りをいくつか紹介します。

• Dangers of Toxic Positivity (Part 1 and 2)（スーザン・デイビッドとブレネー・ブラウン出演）
• Emotional Agility: Get Unstuck, Embrace Change, and Thrive in Work and Life（スーザン・デイビッド著）
• Toxic Positivity: Keeping it Real in a World Obsessed with Being Happy（ホイットニー・グッドマン著）
• No Hard Feelings: The Secret Power of Embracing Emotions at Work（リズ・フォスリン、モリー・ウェスト・ダフィー著）

ボーナス：人間関係におけるトキシック・ポジティビティ

人間関係における楽観的な輝きが、目をくらませることはあるのでしょうか？本当の感情や現実的な問題を覆い隠してしまうのであれば、その可能性はあります。ポジティブさが極端になると、それは有害になります。特に、感情的な責任やパートナーシップの現実から逃れるための杖としてポジティブさが使われる場合、それは非常に有害です。

人間関係におけるトキシック・ポジティビティとは？

人間関係におけるトキシック・ポジティビティとは、ポジティブな側面を過度に強調し、親密な関係に伴う、あまり明るくないが非常に現実的な感情や課題を意図的に避けたり無効化したりすることです。

人間関係におけるトキシック・ポジティビティはどのようなものか？

恋愛関係におけるトキシック・ポジティビティは、多くの場合、一方または両方のパートナーが、「すべて順調」な関係という体裁を保つために、悲しみ、不安、心配などの感情を無視したり過小評価したりすることとして現れます。それは真の幸福ではなく、たとえ欺瞞であっても、関係を最高の状態で見せることに関心があります。

多くの場合、この種のポジティブさは、対立や深い会話を避けるために使われます。時には感情的な操作の手段になることもあり、一種の感情的なガスライティングとなります。前向きで明るいアプローチに見えるかもしれませんが、通常はネガティブな感情を抑圧し、関係における本物の葛藤を無視することを伴います。

人間関係におけるトキシック・ポジティビティを示す一般的なフレーズは以下の通りです。

• 「今この話をすることで、一日を台無しにするのはやめよう。」
• 「私たちはほとんどのカップルよりもうまくいっているよ。」
• 「考えすぎないで。今あるものに満足して幸せでいよう。」
• 「愛はすべてに打ち勝つよ。なぜ心配するの？」
• 「隣のカップルを見てごらん。私たちにはあんな問題はないよ。」

トキシック・ポジティビティは、特に愛やコミットメントが関わっている場合、人間関係において見分けるのが難しいことがあります。問題を無視し、差し迫った問題に対処することよりも平和を維持することを優先してしまうかもしれません。

人間関係におけるトキシック・ポジティビティは、真の楽観主義とどう違うのか？

人間関係における楽観主義は、トキシック・ポジティビティと同じではありません。真に楽観的なパートナーは、一緒に克服できるという信念に基づき、課題に正面から取り組みます。彼らは自分の感情に正直であり、喜びと懸念の両方を表現します。

対照的に、トキシック・ポジティビティは、内省や対話、時には対立が必要な状況であっても、バラ色の視点を強要します。真の楽観主義は絆を深めますが、トキシック・ポジティビティは不可欠な感情的相互作用を避けることで、土台を弱めてしまいます。

「喜びであれ悲しみであれ、あらゆる感情は私たちの存在という複雑なパズルのピースです。一つを無視することは、全体像を見逃していることを意味します。」

モニカ・ホワイト博士

真の楽観主義が浮き沈みを受け入れるのに対し、トキシック・ポジティビティは問題をカーペットの下に押し込み、消えてなくなることを願いますが、通常は問題を悪化させるだけです。

人間関係におけるトキシック・ポジティビティの兆候

1. 困難な会話を避ける: あなたやパートナーが、意見の相違につながる可能性のある議論をしばしば回避する。
2. 表面的なやり取り: 会話が日々の出来事以上に深まることがめったになく、感情や懸念を避けている。
3. ポジティブさの過度な強調: どんなに悲惨な状況であっても、あらゆる状況がポジティブな方向にねじ曲げられる。
4. 感情の無効化: 「大したことじゃない」や「良いことだけに集中して」といったフレーズがよく使われる。

自分の関係にこれらの兆候が見られる場合は、より深く掘り下げ、本物のコミュニケーションと成長を育む時期かもしれません。

トキシック・ポジティビティの重要なポイント

まとめとして、過度にポジティブだったりフレンドリーだったりする同僚と接するときは、以下のヒントを思い出してください。彼らは見かけほど良い友人ではないかもしれません！

• 感情のしなやかさを実践し、促進する。 ネガティブな感情とポジティブな感情の両方を受け入れ、正当化しましょう。
• 共感と慈しみを持って接する。 人々がいるその場所に寄り添いましょう。
• 圧倒されたと感じたら、休憩を取る！ バーンアウトを避けるために自分に正直になりましょう。
• 質問を増やし、アドバイスを減らす。 専門家ではなく、積極的な聞き手になりましょう。
• 幸福よりも意味を追求する。 より大きな充足感を得るためにマインドをリフレーミングしましょう。
• ボディランゲージの読み方を学ぶ。 有害な行動の表面下にあるものを察知しましょう。
• グロース・マインドセットを促進する。 成功と失敗の両方を祝いましょう。
• 模範を示す。 脆弱さを見せたり間違いを犯したりしても大丈夫だということを人々に示しましょう。
• FBIアプローチ（感情、行動、影響）を使って有害な人々に対峙する。
• 本やリソースで学び続ける。

職場における他の種類の有害な行動を特定する方法を知りたいですか？こちらの記事「自分自身や他人の31の有害な性格特性を見分ける方法」をチェックしてください。

参考文献

Footnotes (10)

1. susandavid.com ↩

2. ncbi.nlm.nih.gov ↩

3. scholarcommons.sc.edu ↩

4. fastcompany.com ↩

5. books.google.com ↩

6. wjarr.com ↩

7. hbr.org ↩

8. frontiersin.org ↩

9. researchgate.net ↩

10. sciencedaily.com ↩