Positividade Tóxica no Trabalho: Sinais e 10 Dicas para Gerenciá-la

É impossível resolver problemas descartando a negatividade e focando apenas no positivo. Descubra por que a positividade tóxica é ruim para o ambiente de trabalho e o que fazer a respeito.

A positividade pode ir longe demais? Sim! Especialmente quando é usada para manipular ou negar as experiências ou sentimentos muito reais de outras pessoas. A positividade tóxica também pode acontecer por acidente, quando alguém não sabe o que dizer ou como ser solidário. É chamada de “positividade tóxica” e, infelizmente, acontece o tempo todo e pode até ter um impacto negativo no seu sucesso no trabalho.

O que é Positividade Tóxica?

A positividade tóxica é a crença de que você pode resolver problemas descartando emoções negativas e focando no positivo.

Quando perguntamos a centenas de vocês em nossa audiência do Science of People quantos experimentaram positividade tóxica na última semana, 67,8% de vocês disseram sim!

Neste artigo, examinaremos a positividade tóxica, como ela difere do pensamento positivo, os sinais a serem observados, suas consequências negativas e 10 maneiras de gerenciá-la e superá-la.

Você também pode assistir ao nosso vídeo para saber por que as vibrações positivas estão arruinando você:

O que é Positividade Tóxica no Trabalho?

A positividade tóxica no trabalho é uma crença de colegas ou líderes de que você pode resolver problemas descartando emoções negativas e focando no positivo, de acordo com pesquisas¹. A positividade tóxica não se trata necessariamente de ser verdadeiramente positivo. Eu pessoalmente gosto de pensar nela como insegurança mascarada de positividade.

Infelizmente, a positividade tóxica é frequentemente usada para manipular outros a pensar ou agir de uma certa maneira para benefício próprio. Dessa forma, também é uma forma de gaslighting. Embora possa parecer positividade na superfície, é tipicamente caracterizada pela supressão de emoções negativas e pelo descarte de quaisquer desafios ou dificuldades.

A ironia é que parece que deveria ser motivador porque soa “positivo”. No entanto, muitas vezes confunde as pessoas sobre como elas realmente se sentem ou percebem uma situação. Algumas das frases e citações “positivas”, desorientadoras e desdenhosas que você pode ouvir as pessoas dizerem aos outros e a si mesmas incluem:

• “Tudo acontece por um motivo.”
• “Você tem sorte de estar aqui.”
• “Apenas mantenha-se positivo e olhe pelo lado bom.”
• “Não se preocupe, seja feliz. Está tudo bem.”
• “Não é tão ruim assim.”
• “Poderia ser pior.”
• “Apenas tenha pensamentos felizes.”
• “Estou bem!” (Você está mesmo?!)

Quando a positividade tóxica aparece no trabalho, muitas vezes é confusa e difícil de identificar, especialmente quando há uma dinâmica de poder em jogo. Por exemplo, os funcionários podem se esforçar para agradar seu líder, mesmo em detrimento de seu bem-estar e do bem-estar da empresa, porque querem ser percebidos como alguém que joga em equipe. Como resultado, os funcionários podem negar suas lutas ou deixar de levantar questões importantes por medo de parecerem negativos e perderem o emprego.

Como a Positividade Tóxica é Diferente do Pensamento Positivo?

O pensamento positivo não é a mesma coisa que positividade tóxica. Na verdade, pensadores positivos podem ser mais críticos e realistas do que pessoas que estão constantemente com uma cara feliz ou dizendo que está tudo bem mesmo quando não está. Pensadores positivos geralmente têm uma autoestima saudável porque estão enraizados na realidade, enquanto pessoas com traços de positividade tóxica geralmente estão buscando algum senso de segurança e negando como realmente se sentem.

“Emoções difíceis como a tristeza não são negativas. Elas são normais. No fundo, a falha em reconhecer emoções difíceis através de uma positividade forçada e falsa é uma falha em ver a nós mesmos — um desvanecimento da nossa humanidade.”

–Susan David, Ph.D.

Enquanto a positividade tóxica muitas vezes nega a realidade, o pensamento positivo vê a realidade como ela é e busca resolver problemas ou abordar questões com uma mentalidade de crescimento. Ao contrário da positividade tóxica, que suprime, manipula e nega a realidade, o pensamento positivo é uma forma de olhar para a vida que ajuda as pessoas a focar em oportunidades e ver o quadro geral.

8 Sinais e Consequências da Positividade Tóxica no Trabalho

Existem vários sinais e consequências da positividade tóxica. Se você reconhecer esses comportamentos em si mesmo ou em seus colegas, pode ser hora de agir.

Você está cercado por pessoas que dizem “sim” para tudo

Um sinal provável de que você está experimentando positividade tóxica no trabalho é notar que seus colegas raramente, ou nunca, compartilham suas preocupações, aversões ou divergências com as ideias de outros, especialmente daqueles no poder. Você pode notar que muitos de seus colegas tendem a agir de forma complacente ou caem em um fenômeno chamado pensamento de grupo.

O pensamento de grupo ocorre porque os funcionários não querem causar problemas dizendo que algo não funcionará por medo de decepcionar seu chefe ou parecerem que não jogam em equipe. Como resultado, eles tendem a concordar com coisas das quais podem discordar, e os outros nem percebem.

A lisonja é excessiva

A positividade tóxica muitas vezes aparece na forma de lisonja. Quando a lisonja é usada para manipular os outros, raramente é genuína, mesmo que seja verdade. No trabalho, você pode notar que colegas tentam fazer com que outros façam coisas com lisonja. Embora possa ser apreciado inicialmente, o padrão pode se tornar paternalista ou humilhante.

Você nota muitos sorrisos falsos ou expressões incompatíveis

Quando as pessoas estão genuinamente felizes e aproveitando o dia, você notará os “pés de galinha” no canto dos olhos, o que indica um sorriso real. No entanto, quando alguém está tentando esconder seus sentimentos reais, você pode ser capaz de notar o que ela realmente sente através das microexpressões em seu rosto! Elas incluem sorrisos falsos ou olhares de nojo ou desprezo.

É possível que os sorrisos falsos que você está vendo estejam mascarando tristeza ou até depressão! Na verdade, um estudo de 10 anos² descobriu que quando as pessoas negam seus sentimentos negativos como um mecanismo de enfrentamento, elas apresentam níveis mais altos de depressão.

A ocupação aumentou, mas a produtividade diminuiu

Quando os funcionários são instruídos a “manter a positividade”, “animar-se” ou “aguentar firme”, eles podem sentir que suas emoções negativas ou preocupações não estão sendo validadas. Isso pode levar os funcionários a se sentirem ignorados e sem apoio, o que não apenas impacta negativamente a saúde mental dos funcionários³, mas também reduz a produtividade⁴.

Como resultado, eles podem continuar a fazer trabalhos irrelevantes que parecem produtivos para manter o status quo, mas não trarão formas de melhorar um processo ou uma situação.

O estresse aparece disfarçado

A positividade tóxica também pode levar ao aumento dos níveis de estresse⁵ no local de trabalho. Quando os funcionários ouvem: “É por uma boa causa” e “Não se preocupe”, eles podem sentir que precisam suprimir suas emoções negativas sem processá-las. Isso é especialmente comum em organizações sem fins lucrativos ou entre as profissões de ensino e enfermagem, onde as pessoas são frequentemente exploradas por seu sacrifício.

Como resultado, a positividade tóxica pode levar os funcionários a se sentirem ansiosos, estressados e sobrecarregados. Com o tempo, o estresse pode se revelar através do aumento de dias de licença médica, diminuição do alerta mental e burnout.

Os relacionamentos de trabalho parecem fracos e inautênticos

A positividade tóxica também pode prejudicar os relacionamentos no local de trabalho ou produzir conexões fracas e inautênticas com os outros. Quando os funcionários são instruídos a “olhar pelo lado bom” ou “não é tão ruim assim”, eles podem sentir que não podem expressar seus verdadeiros sentimentos aos seus colegas ou gestores.

Como resultado, a positividade tóxica pode levar os funcionários a se sentirem isolados e sozinhos, raramente superando suas lutas ou resolvendo problemas honestamente uns com os outros.

Há pouca inovação acontecendo

A positividade tóxica também pode reduzir a criatividade e a inovação⁶ no local de trabalho. Quando os funcionários são instruídos a “parar de focar em problemas” ou “está tudo bem”, eles podem sentir que não podem identificar ou expressar a raiz de um problema, assumir riscos ou compartilhar suas ideias únicas para resolver uma questão.

Como resultado, a positividade tóxica pode fazer com que os funcionários se sintam sufocados e entediados, reduzindo a criatividade e a inovação ao longo do tempo.

Você não tem certeza sobre seus verdadeiros pontos fortes e habilidades

Se alguém lhe diz o quão incríveis acha que são suas ideias, mas não as ouve nem as incorpora, você pode começar a perder o senso do que é verdade sobre seu trabalho e o que você traz para a mesa. Você também pode sentir que não tem uma compreensão honesta do seu desempenho.

Por exemplo, um chefe pode agir como um líder empoderador que delega responsabilidades porque diz que “acredita em você”. No entanto, ele pode microgerenciar você e levar o crédito pelo seu trabalho, causando uma sensação de confusão. E quando você pede feedback, pode parecer uma lisonja inautêntica sem apoio construtivo.

10 Dicas para Gerenciar e Superar a Positividade Tóxica no Ambiente de Trabalho

A positividade tóxica é um problema real no local de trabalho e pode ser difícil de reconhecer. Mas se você conhecer os sinais, poderá agir e se proteger.

#1 Pratique e promova a agilidade emocional

Para combater a positividade tóxica e promover uma cultura saudável, é importante criar um ambiente de trabalho de apoio onde os funcionários se sintam confortáveis em se expressar, seja de forma positiva ou negativa. Isso inclui praticar sua própria agilidade emocional também! A agilidade emocional⁷ é a prática de usar suas emoções para ajudá-lo a entender seus pensamentos e tomar decisões.

• Promova a agilidade emocional com os colegas: Por exemplo, se alguém compartilhar uma preocupação, responda dizendo: “Eu entendo que você está se sentindo estressado com este projeto. Quero entender de onde isso vem e o que podemos fazer para apoiá-lo. Vamos conversar sobre como podemos resolver isso juntos.” Isso não apenas valida que os sentimentos deles são reais, mas também oferece apoio genuíno.
• Pratique a agilidade emocional você mesmo: Também é importante reconhecer e aceitar suas próprias emoções. Se você suprimiu suas emoções por muito tempo, pode ser mais difícil reconhecê-las. Então, você pode começar escrevendo em um diário como suas interações diárias fazem você se sentir em seu corpo. Seus ombros estão tensos? Sua mandíbula está cerrada? Você se sente enjoado? A partir daí, você pode identificar a raiz dos seus sentimentos para se expressar melhor para os outros.

#2 Pratique a empatia e a compaixão

É importante buscar entender a perspectiva de alguém sem julgamento, verificando seus próprios preconceitos e reações. Quando você se sente desconfortável com sua própria resposta emocional ao sofrimento ou preocupação de outra pessoa, pode, sem saber, responder com positividade tóxica em uma tentativa de suprimir sua própria ansiedade sobre a situação.

Por exemplo, um colega pode se aproximar de você e dizer: “Aquela reunião foi muito difícil. Não tenho muita confiança no plano daqui para frente.”

• Uma resposta de positividade tóxica seria dizer: “Apenas confie no processo. Você consegue. Não se preocupe com isso!” Embora essa resposta possa parecer motivadora, ela descarta completamente as preocupações do seu colega e não o ajuda a superá-las.
• Uma resposta mais saudável e empática seria dizer: “Obrigado por compartilhar suas preocupações. Vamos conversar sobre o que pareceu difícil e identificar onde pode haver confusão. Deixe-me saber como posso apoiá-lo. Estamos juntos nessa.”

#3 Quando estiver se sentindo sobrecarregado, faça uma pausa!

Às vezes é difícil nos afastarmos de nossos problemas ou preocupações porque tememos deixar as coisas inacabadas ou não resolvidas — mas fazer pausas pode realmente nos ajudar a resolver esses problemas de forma mais rápida e eficaz mais tarde e nos dar espaço longe de pessoas tóxicas.

Na verdade, pesquisas mostram^fonte que fazer uma pausa pode aumentar a produtividade e o foco. E só porque você está fazendo uma pausa não significa que seu cérebro não esteja trabalhando. Pelo contrário, seu cérebro trabalha subconscientemente nos problemas no que os pesquisadores chamam de período de incubação⁸. Você pode pensar nisso como assar pão. Quando você assa pão, há um período importante de tempo em que você precisa deixar a massa descansar e crescer antes de colocá-la no forno.

Então, em vez de ouvir aquela voz positiva tóxica dizendo para você “aguentar firme” quando estiver sobrecarregado, dê a si mesmo um espaço para respirar e deixar suas ideias incubarem por um tempo.

#4 Faça mais perguntas e dê menos conselhos

Quando alguém compartilha suas preocupações com você, sua reação instintiva pode ser dar conselhos ou aliviar o desconforto de alguém dizendo algo como: “Apenas anime-se. Vai ficar tudo bem.” Na superfície, isso pode parecer útil, mas, na realidade, é frequentemente uma resposta de positividade tóxica decorrente do seu próprio desconforto.

Na maioria das vezes, quando alguém compartilha suas preocupações com você, o que ela realmente quer é um ouvido atento e empático, não um especialista para consertar as coisas. A menos que peçam conselhos especificamente, evite dá-los. Em vez disso, faça perguntas que ajudem as pessoas a processar seus pensamentos e sentimentos.

Uma maneira melhor de responder seria dizer algo como:

• “Conte-me mais sobre isso. Como isso faz você se sentir?”
• “Você quer conversar sobre isso?”
• “O que posso fazer para ajudar?”
• “Isso parece difícil. O que você acha que deve ser feito?”

#5 Busque significado em vez de felicidade

Pesquisas mostram⁹ que a busca pela felicidade é um tanto contraproducente. Acontece que quanto mais buscamos a felicidade, mais difícil é alcançá-la. Em vez de buscar a felicidade, você pode encontrar maior satisfação na vida buscando significado¹⁰. Como isso se parece?

Pode ser tão simples quanto reformular sua mente para pensar de forma diferente sobre sua vida.

• Em vez de pensar: “Por que não estou feliz?”, pergunte: “Que significado eu tenho na minha vida?”
• Em vez de pensar: “Por que esta situação não está me fazendo feliz?”, pergunte: “Que tipo de significado posso criar a partir desta situação?”
• Em vez de pensar: “Eu deveria estar feliz?”, pergunte: “Onde posso encontrar significado?”

Você também pode tentar atividades como estabelecer metas para buscar mais significado em sua vida. Confira este recurso útil!

#6 Aprenda a ler a linguagem corporal

Quando alguém está sendo tóxicamente positivo, muitas vezes está mascarando uma insegurança mais profunda ou uma necessidade de controlar a situação. Existem alguns sinais de linguagem corporal que você pode observar para determinar como alguém realmente se sente sobre algo. Ao ser capaz de reconhecer esses sinais, você pode descobrir os verdadeiros sentimentos de alguém e ajudá-la a superar sua insegurança.

Alguns dos sinais de linguagem corporal a serem observados incluem:

• Braços cruzados: Sinal de que alguém pode estar com raiva, defensivo, ansioso ou crítico
• Mão no peito: Sinal de que alguém pode estar estressado ou ansioso
• Pés e tronco virados para o lado oposto: Sinal de que alguém pode querer ir embora
• Ombros curvados: Sinal de que alguém pode se sentir vulnerável
• Girar os ombros: Sinal de que alguém pode estar estressado
• Esfregar os ombros: Sinal de que alguém pode estar tentando aliviar o estresse
• Piscar excessivo: Sinal de que alguém não tem certeza de como se expressar
• Tocar a covinha do pescoço: Sinal de que alguém pode estar tentando se acalmar
• Alongamento do pescoço: Sinal de que alguém pode se sentir desconfortável na situação

Quando você notar alguém exibindo um desses sinais, use-o para fazer perguntas e desarmar a positividade tóxica com empatia. Talvez você responda dizendo algo como: “Percebo que você quer ver o lado bom desta situação, mas parece que você pode estar realmente desconfortável com o andamento das coisas. Podemos ter uma conversa honesta sobre isso? Acho que podemos resolver isso juntos.”

Dica Profissional: Existem muitos outros sinais comportamentais de linguagem corporal que podem indicar o significado oculto por trás das emoções de alguém. Confira todos eles no livro da nossa fundadora, Vanessa Van Edwards, Cues: Master the Secret Language of Charismatic Communication, onde você pode aprender todos os 97 sinais.

#7 Promova uma mentalidade de crescimento

Para combater a positividade tóxica no local de trabalho, é importante reconhecer que tanto o sucesso quanto o fracasso são uma realidade. Incentive o aprendizado com falhas e contratempos, em vez de focar apenas em resultados e metas positivas.

Para promover uma mentalidade de crescimento no trabalho, você pode tentar algumas práticas regulares diferentes, incluindo:

• Compartilhar histórias uns com os outros sobre desafios que vocês superaram
• Verificar tanto as vitórias quanto as perdas semanalmente
• Incentivar as pessoas a trazerem ideias sobre o que pode ser melhorado e criar um plano para abordar essas ideias e preocupações
• Dar às pessoas desafios que as tirem de sua zona de conforto
• Dar recompensas às pessoas que assumem riscos para o benefício da organização
• Evitar o microgerenciamento empoderando os funcionários com responsabilidade

#8 Lidere pelo exemplo

É importante modelar um comportamento saudável sendo autêntico e vulnerável, especialmente se você estiver em uma posição de gerência ou liderança. Para liderar pelo exemplo:

• Compartilhe suas próprias lutas e como você as supera. Por exemplo, durante uma reunião semanal, você pode compartilhar não apenas suas vitórias, mas também suas dificuldades.
• Peça ajuda quando precisar. Não tente aguentar tudo sozinho. Você pode ter muita coisa para fazer que outros em sua equipe podem ajudar.
• Seja alguém que acolhe e leva o feedback a sério. Por exemplo, após atingir marcos, talvez você torne parte do seu ritmo analisar o que funcionou, o que não funcionou e o que pode ter sido confuso.
• Recompense as pessoas por trazerem tanto triunfos quanto lutas. Por exemplo, isso pode ser tão simples quanto afirmar alguém ou agradecer por compartilhar o que está passando, mas também levar a sério e tentar chegar à raiz do problema, se necessário.

Sua abertura mostra aos seus colegas que não há problema em reconhecer dificuldades e os inspira a se abrirem mais. Sua vulnerabilidade constrói uma cultura de equipe mais forte e aumenta a produtividade e o moral.

#9 Use a abordagem FBI para confrontar a situação

Quando você compartilha suas preocupações com alguém e a resposta dela é positividade tóxica, uma das melhores maneiras de abordá-la sobre como ela fez você se sentir é usar a estratégia de confronto de Simon Sinek que ele chama de abordagem FBI.

A abordagem FBI inclui o compartilhamento de três informações importantes:

• Feelings (Sentimentos): Declare seus sentimentos específicos.
• Behavior (Comportamento): Compartilhe o comportamento específico que causou o sentimento (evite usar palavras como sempre e nunca).
• Impact (Impacto): Explique o impacto que o comportamento teve ou terá.

Por exemplo, essa abordagem em ação pode ser algo assim: “Quando você descartou minhas preocupações sobre quanto tempo temos para trabalhar no projeto (comportamento), isso me fez sentir que você não se importa comigo ou com o meu tempo (sentimento). Minha preocupação é que, se você continuar descartando quanto tempo esses projetos levam, continuaremos a perder os prazos dos nossos clientes (impacto).”

#10 Continue aprendendo com livros e recursos

Seja você uma vítima da positividade tóxica ou se percebeu que está exibindo positividade tóxica, você não está sozinho. Felizmente, existem muitos recursos para aprender. Alguns dos meus favoritos especificamente sobre como combater a positividade tóxica no local de trabalho incluem:

• Dangers of Toxic Positivity (Part 1 and 2), com Susan David e Brené Brown
• Emotional Agility: Get Unstuck, Embrace Change, and Thrive in Work and Lifee por Susan David
• Toxic Positivity: Keeping it Real in a World Obsessed with Being Happy por Whitney Goodman
• No Hard Feelings: The Secret Power of Embracing Emotions at Work por Liz Fosslein e Mollie West Duffy

Bônus: Positividade Tóxica nos Relacionamentos

O brilho otimista de um relacionamento pode ser cegante? Pode, se obscurecer sentimentos genuínos e problemas reais. Essa faceta da positividade, quando levada ao extremo, torna-se tóxica. Torna-se especialmente prejudicial quando a positividade é usada como muleta para fugir da responsabilidade emocional ou das realidades de uma parceria.

O que é Positividade Tóxica nos Relacionamentos?

A positividade tóxica nos relacionamentos é a ênfase excessiva nos aspectos positivos e a evitação ou invalidação intencional das emoções e desafios menos alegres, mas muito reais, que acompanham as conexões íntimas.

Como é a Positividade Tóxica nos Relacionamentos?

A positividade tóxica em um relacionamento romântico muitas vezes se manifesta como um parceiro, ou ambos, descartando ou minimizando sentimentos de tristeza, ansiedade ou preocupação, em prol da fachada de uma parceria onde “está tudo bem”. Não se trata de felicidade genuína; em vez disso, trata-se de apresentar o relacionamento da melhor forma possível, mesmo que seja enganoso.

Muitas vezes, esse tipo de positividade é usado para evitar confrontos ou conversas mais profundas. Às vezes, pode até ser um meio de manipulação emocional, tornando-se um tipo de gaslighting emocional. Embora possa parecer uma abordagem proativa e otimista, geralmente envolve a supressão de emoções negativas e o desrespeito às lutas autênticas no relacionamento.

Frases comuns que indicam positividade tóxica nos relacionamentos são:

• “Não vamos estragar o nosso dia falando sobre isso agora.”
• “Estamos melhor do que a maioria dos casais.”
• “Não pense demais; apenas seja feliz com o que temos.”
• “O amor vence tudo. Por que se preocupar?”
• “Olhe para o casal vizinho. Nós não temos os problemas deles.”

A positividade tóxica pode ser evasiva em um relacionamento, especialmente quando o amor e o compromisso estão envolvidos. Pode-se ignorar os problemas e priorizar a manutenção da paz em vez de abordar questões urgentes.

Como a Positividade Tóxica nos Relacionamentos é Diferente do Otimismo Genuíno?

O otimismo nos relacionamentos não é o mesmo que positividade tóxica. Parceiros verdadeiramente otimistas enfrentam os desafios de frente, baseados na crença de que podem superá-los juntos. Eles são autênticos em suas emoções, expressando tanto alegria quanto preocupação.

Em contraste, a positividade tóxica força uma perspectiva otimista mesmo quando uma situação exige reflexão, diálogo ou, às vezes, até conflito. O otimismo genuíno fortalece o vínculo, enquanto a positividade tóxica enfraquece a base ao evitar interações emocionais essenciais.

“Cada emoção, seja alegre ou triste, é uma peça do intrincado quebra-cabeça do nosso ser. Ignorar uma significa que você está perdendo a imagem completa.”

Dr. Monica White

Enquanto o otimismo genuíno abraça os altos e baixos, a positividade tóxica varre os problemas para debaixo do tapete, esperando que eles desapareçam, mas geralmente permitindo que eles piorem.

Sinais de Positividade Tóxica nos Relacionamentos

1. Evitar Conversas Difíceis: Você ou seu parceiro frequentemente evitam discussões que possam levar a desentendimentos.
2. Interações Superficiais: As conversas raramente vão além dos acontecimentos diários, evitando sentimentos ou preocupações.
3. Ênfase Excessiva no Positivo: Cada situação, não importa quão terrível, é transformada em algo positivo.
4. Invalidação de Sentimentos: Frases como “Não é grande coisa” ou “Apenas foque no que é bom” são comumente usadas.

Identificar esses sinais em seu relacionamento pode indicar que é hora de se aprofundar e promover a comunicação e o crescimento autênticos.

Principais Conclusões sobre Positividade Tóxica

Em resumo, lembre-se destas dicas ao lidar com colegas que parecem excessivamente positivos ou amigáveis — eles podem não ser tão bons amigos quanto parecem!

• Pratique e promova a agilidade emocional. Aceite e valide sentimentos negativos e positivos.
• Pratique a empatia e a compaixão. Esteja com as pessoas onde elas estão.
• Quando estiver se sentindo sobrecarregado, faça uma pausa! Seja honesto consigo mesmo para evitar o burnout.
• Faça mais perguntas e dê menos conselhos. Seja um ouvinte ativo, não um especialista.
• Busque significado em vez de felicidade. Reformule sua mente para uma maior realização.
• Aprenda a ler a linguagem corporal. Detecte o que está sob a superfície do comportamento tóxico.
• Promova uma mentalidade de crescimento. Celebre tanto as vitórias quanto as perdas.
• Lidere pelo exemplo. Mostre às pessoas que não há problema em ser vulnerável e cometer erros.
• Use a abordagem FBI para confrontar pessoas tóxicas (sentimento, comportamento, impacto).
• Continue aprendendo com livros e recursos.

Quer saber como identificar outros tipos de comportamento tóxico no trabalho? Confira nosso artigo 31 Traços de Personalidade Tóxica para Identificar em Si Mesmo e nos Outros.

Referências