職場で素晴らしい第一印象を与える方法

賢い人々は職場で良い印象を与えたいと考えています。しかし、彼らはすべてを間違った方法で行っているかもしれません。ここでは、賢い人々が犯しがちな最大のミスとその解決策を紹介します。

賢い人が犯す最大の過ち

賢い人が犯す最大の過ち、それは「素晴らしい仕事をしなければならない」という強迫観念に駆られ、その結果、生産性だけに集中してしまうことです。結局のところ、賢い人は人間関係の構築や他者への配慮よりも、タスクを完了させることに集中しすぎてしまうのです。

タスク中心の考え方は、賢い人にとって大きな問題となっています。彼らはしばしばラポール（信頼関係）よりも指標を優先し、その結果、人を「邪魔な存在」として扱ってしまうことがあるからです。

もしあなたが同僚とうまくいっていないのであれば、ここに役立つシンプルな方程式があります。

仕事 ＋ 人間関係の方程式

素晴らしい仕事をすることは不可欠ですが、それは方程式の半分に過ぎません。後半部分は、素晴らしい人間関係を築くことです。Officevibeの調査によると、従業員の70％が「職場に友人がいることが、幸せな職業生活において最も重要な要素である」と述べています。素晴らしい人間関係がなければ、あなたが成し遂げた素晴らしい仕事も正当に評価されないかもしれません。そして何より、人から好かれない可能性があります。

賢い人は、自分の知性や技術的スキルに集中しがちです。しかし、対人スキルを仕事のスキルと結びつけることができれば、それは職場での成功に向けた最も強力な組み合わせとなります。

素晴らしい仕事 ＋ 優れた対人スキル ＝ 素晴らしい印象

対人スキル、ソフトスキル、そして優れたコミュニケーション能力を加えることで、仕事はよりスムーズになり、目標達成も早まります。

職場で好感度が高い人は、同等の資格を持つライバルよりも以下の傾向が高くなります。

• 昇進しやすい
• より高い給与を得る
• 職場や家庭でより幸せを感じる

アクションステップ： ペンと紙を用意し、あなたが「素晴らしい印象を与えたい」と思う3人の人物をリストアップしてください。3つの異なる列にそれぞれの名前を書きましょう。

これらは、上司、同僚、家族、配偶者、友人、メンター、あるいは他に思い浮かぶ誰でも構いません。

作成した「3人のリスト」の各列で、次の質問に答えてください。「もし彼らが私を一言で表すとしたら、_______と言うだろう。」それぞれの列の下に答えを書いてください。答えがわからない場合は、「？」と書いても構いません。

次に、この質問に答えてください。「同僚には_____と思われたい。」前の項目の下に、できるだけ具体的な形容詞を書き出してください。

3人の人物と思考を書き出したことで、自分がどのように印象を変えたいのかが明確になったはずです。

そして、それはすべて「ラベル」から始まります。

自分自身のラベルを選ぶ

自分が体現したいラベルについて考えてみましょう。具体的であればあるほど良いです。

自分でラベルを選ばなければ、誰か他の人があなたにラベルを貼ることになります。

選ぶ際のヒントとなるラベルをいくつか挙げます。

• 不可欠な存在（Indispensable）
• 究極の問題解決者（Ultimate Problem Solver）
• チームの協力者（Team Collaborator）
• 解決屋（Mr. or Mrs. Fix It）
• 頼れる相談役（The Go-To Person）
• 戦略家（Strategist）
• ダイナミックな協力者（Dynamic Collaborator）
• 整理整頓の達人（Super Organized）
• 完遂する人（The Gets-It-Done Person）
• 究極のコーディネーター（Ultimate Coordinator）
• マルチタスクの達人（Champion Multi-tasker）
• 素晴らしいスピーカー（Incredible Speaker）
• 超秀才（Super Smart）
• キング/クイーンメーカー（King/Queen Maker）

アクションステップ： 自分のラベルを選びましょう！ペンと紙を用意して、以下の2つの質問に答えてください。

1. どのようなエピソードやタスクが、理想のラベルを体現するのに役立ちますか？ 自分がなりたいラベルを書き、そのラベルを象徴するような過去のエピソードやタスクを書き出してください。例えば、「クリエイティブ」というラベルを体現したいのであれば、過去に非常に独創的だった時のことを思い出したり、創造性を高めるようなタスクを自分に課したりします。

2. いつ、そのラベルを最もよく体現できていますか？ 自分が選んだラベルを最もよく表現できている時間を考えてみましょう。それはワークアウトの直後のような特定の時間帯かもしれませんし、クライアントとの会議中のような特定の状況かもしれません。

エピソードやタスクを思いつくのが難しい場合は、次のステップが非常に役立ちます。

意図的に印象を作り上げる

自分の印象がどうあるべきか、深く考えたことはありますか？それとも、他人の判断に任せていますか？

印象を作り上げるために、以下の実践的なステップを覚えておいてください。

• 他人に使ってほしいラベルを、自分自身に対しても使う。
• 自分の才能を発揮できるタスクを自分から求める。
• 理想の印象から遠ざけてしまうような「引き金（トリガー）」を避ける。

また、自分の印象をどのようにすべきか深く掘り下げたい場合は、こちらをチェックしてください。

アクションステップ： エレベーターピッチをマスターしましょう。エレベーターピッチとは、あなたのユニークな才能と提供できる価値を伝える20〜30秒のスピーチのことです。

エレベーターピッチの書き方を学ぶことで、自然と自分のラベルを特定できるようになります：完璧なエレベーターピッチへの9つのステップ

定期的に意見やアドバイスを求める

知的な人が犯すもう一つの間違いは、何でも自分一人で解決できると考えてしまうことです。彼らは、アドバイスを求めることは自分を劣っているように見せると信じています。しかし実際には、本当に賢い人はアドバイスを求める必要があることを知っています。

ハーバード・ビジネス・レビューの調査によると、アドバイスを求めた人は、単なる「フィードバック」を求めた場合よりも、改善方法を56％多く得られたことが示されています。

アドバイスを求めることは、フィードバックを求めることよりも有益なのです。

アクションステップ： 3人のリストの中で、その人にどのようなアドバイスを求められるか考えてみましょう。パブリックスピーキングについて助けてもらえそうですか？仕事のパフォーマンスについてでしょうか？それぞれの列の下に、求めるアドバイスを書き込んでください。

プロのヒント： 周囲の人にアドバイスを求める際、緊張したり不安を感じたりすることが多いかもしれません。そんな時は、以下のステップを試してみてください。

1. 自分の ラベル を使って目標を共有する。 例えば、「私はクライアントであるあなたにとって、_不可欠な存在_だと思われたいのです」と言います。
2. 問題を述べる。 「あなたが今、大きな変化の時期にあることは承知しています」と言います。
3. 助けやアドバイスを求める。 「この時期、どのようにすればあなたを最もサポートできるでしょうか？」と言います。

この公式を使った別の例は以下の通りです。

1. 「私の目標は、会社でもっとプレゼンテーションを行うことです。」
2. 「これが私の通常の役割ではないことは分かっています。」
3. 「会社にとって最も有益な形でこの分野に参入するために、私は何をすべきでしょうか？」

ソーシャル・メモリーを強化する

ソーシャル・メモリー（社会的記憶）とは、大切な人々に関するヒントや事実、ちょっとした情報を活用し、記憶する能力のことです。ソーシャル・メモリーは、最も活用されていない対人スキルの一つです。私たちはこれを使って、人々に関する様々なことを覚えます。

• 誕生日、記念日、子供の名前
• 同僚が好むコミュニケーション手段、一日の中で最もクリエイティブな時間帯、社交上の好み
• 友人の地雷（トリガー）、苦手な時間帯、リフレッシュする方法

ソーシャル・キャピタル（社会的関係資本）を求めるなら、自分からも提供しなければなりません。

アクションステップ： 3人のリストに、選んだ人々について覚えている以下の項目を記入してください。

• パートナー
• 子供
• 誕生日
• 好みのコーヒー
• 好みのコミュニケーション手段
• お気に入り
• メモ

また、ソーシャル・キャピタルを自分のラベルに合わせて活用することもできます。例えば以下の通りです。

• ラポールを築きたいなら、誕生日や個人的な記念日を覚える。
• より有能だと思われたいなら、日付や締め切りを覚える。
• クリエイティブでありたいなら、覚え方を工夫する（ユニークなギフト、楽しいお祝いなど）。

キャリア目標と対人スキルを紐付ける

経済的な成功と対人スキルに関する、興味深い研究データを見てみましょう。

• 経済的成功の15％は技術的な能力によるものである。
• 経済的成功の85％は対人スキルによるものである。
• コミュニケーションの達人は、平均して年間29,000ドル多く稼いでいる。

アクションステップ： ペンと紙を持って、達成したいことを書き出しましょう。「成果（プロフェッショナルな生活で起こってほしいこと）」と「報酬（その成果から得られるメリット）」の2つの列を作ります。以下の表はサンプルです。

成果	報酬・メリット
昇給する / 単価を上げる	経済的自由を得る
重要人物（VIP）と関係を築く	仕事を愛せるようになる
自信を持ってアイデアを共有する	燃え尽き症候群を軽減する
昇進する	支え合えるコミュニティを見つける
より尊敬を集める	ワクワクして目が覚める
理想的なクライアントを獲得する	疲弊しにくくなる

ほとんどの成果は、対人スキルをマスターすることで達成できるということに気づいてください。

対人スキルを磨くことは、キャリアの成功において最高の投資となります。