Como Causar uma Ótima Primeira Impressão no Trabalho

Pessoas inteligentes querem causar uma ótima impressão no trabalho. Mas elas podem estar fazendo tudo errado. Aqui está o erro número 1 que pessoas inteligentes cometem e como remediá-lo.

O erro nº 1 que as pessoas inteligentes cometem

O erro número um que as pessoas inteligentes cometem é que elas precisam fazer um excelente trabalho — e, por causa disso, focam apenas na produtividade. No fim das contas, as pessoas inteligentes focam demais em concluir tarefas em vez de focar em outras pessoas e em construir relacionamentos.

O pensamento focado em tarefas tornou-se um problema considerável para pessoas inteligentes, pois elas frequentemente priorizam métricas em detrimento do rapport e, como consequência, tratam as pessoas como distrações.

Portanto, se você não está se dando bem com seus colegas de trabalho, aqui está uma equação simples que pode ajudar:

A Equação Trabalho + Pessoas

Fazer um ótimo trabalho é essencial, mas é apenas uma parte da equação. A segunda parte trata de construir ótimos relacionamentos. De acordo com um estudo da Officevibe, 70 por cento dos funcionários afirmaram que ter amigos no trabalho é o elemento mais crucial para uma vida profissional feliz. Se você não tiver ótimos relacionamentos, as pessoas não o reconhecerão pelo excelente trabalho que você faz. E o mais importante: as pessoas podem não gostar de você.

Pessoas inteligentes tendem a focar mais em sua inteligência e habilidades técnicas. Mas se você unir habilidades interpessoais com suas habilidades profissionais, esta será a combinação mais potente para o sucesso no local de trabalho.

Ótimo trabalho + Ótimas habilidades interpessoais = Uma ótima impressão

Adicionar suas habilidades interpessoais, soft skills e uma comunicação excelente tornará seu trabalho mais fácil e ajudará você a atingir seus objetivos mais rapidamente.

Pessoas que são mais queridas no trabalho têm mais probabilidade do que seus colegas igualmente qualificados de

• Serem promovidas
• Ganhar salários mais altos
• Sentir-se mais felizes no trabalho e em casa

Passo de Ação: Pegue caneta e papel e faça uma lista de três pessoas em sua vida com as quais você deseja causar uma impressão fantástica. Escreva-as em três colunas diferentes.

Podem ser pessoas como seu chefe, colega de trabalho, familiar, cônjuge, amigo, mentor ou qualquer outra pessoa em quem você consiga pensar.

Na sua tabela de 3 pessoas, responda a esta pergunta para cada coluna: “Se eles tivessem que me descrever em uma palavra, diriam _______.” Escreva sua resposta sob as respectivas colunas que você criou. Se não souber a resposta, pode colocar um ”?” no lugar.

Em seguida, responda a esta pergunta: “Eu gostaria que meus colegas me descrevessem como _____.” Liste o maior número possível de adjetivos específicos abaixo do item anterior.

Agora que você anotou suas 3 pessoas e seus pensamentos, tem uma ideia mais clara de como deseja mudar sua impressão.

E tudo começa com rótulos…

Escolha Seu Próprio Rótulo

Pense nos rótulos que você deseja incorporar. Quanto mais específicos eles forem, melhor.

Se você não escolher seu rótulo, outra pessoa o fará.

Aqui estão alguns rótulos que podem ajudá-lo a escolher:

• Indispensável
• O Solucionador de Problemas Definitivo
• Colaborador de Equipe
• Sr. ou Sra. Resolve-Tudo
• A Pessoa de Referência
• Estrategista
• Colaborador Dinâmico
• Super Organizado
• A Pessoa que Faz Acontecer
• Coordenador Definitivo
• Campeão de Multitarefa
• Orador Incrível
• Super Inteligente
• Criador de Reis/Rainhas

Passo de Ação: Escolha seus rótulos! Pegue caneta e papel e responda às 2 perguntas abaixo:

1. Quais histórias e tarefas podem ajudá-lo a incorporar seu rótulo ideal? Escreva o rótulo que deseja ter e faça um brainstorm de histórias ou tarefas sob ele onde você ilustre esse rótulo. Por exemplo, se você vai incorporar o rótulo “Criativo”, pode pensar em momentos no passado em que foi altamente criativo. Ou atribua a si mesmo tarefas que aumentem sua criatividade.

2. Quando você melhor incorpora esse rótulo? Pense no momento em que você melhor representa o rótulo escolhido. Pode ser um horário específico do dia, como logo após um treino, ou uma situação, como durante uma reunião com um cliente.

Se você tiver dificuldade em pensar em histórias ou tarefas, este próximo passo é definitivamente para você.

Crie Sua Impressão Propositalmente

Você tem uma ideia cuidadosamente pensada de qual deve ser sua impressão? Ou deixa que os outros decidam?

Para criar sua impressão, lembre-se destes passos práticos:

• Use para si mesmo os rótulos que deseja que os outros usem para você.
• Peça tarefas que mostrem seus talentos.
• Evite o que o afasta de sua impressão ideal.

E se você quiser mergulhar fundo em como sua impressão deve ser, confira isto:

Passo de Ação: Domine seu elevator pitch (discurso de elevador). Seu elevator pitch é um discurso de 20 a 30 segundos que mostra seus talentos únicos e o que você tem a oferecer.

Aprenda a escrever seu elevator pitch e você identificará naturalmente seus rótulos: 9 Passos para o Elevator Pitch Perfeito

Peça Opiniões e Conselhos Regularmente

Outro erro que as pessoas inteligentes cometem é pensar que podem resolver tudo sozinhas. Elas acreditam que pedir conselhos as faz sentir inferiores. Mas, na verdade, pessoas REALMENTE inteligentes sabem que precisam pedir conselhos.

Pesquisas da Harvard Business Review mostram que as pessoas que receberam conselhos receberam 56% mais formas de melhorar do que apenas “feedback”.

Pedir conselhos é mais útil do que pedir feedback.

Passo de Ação: Na sua lista de três pessoas, pense em qual conselho você pode pedir a essa pessoa. Você acha que ela pode ajudar com sua oratória? Com seu desempenho no trabalho? Escreva o conselho sob suas respectivas colunas.

Dica de Especialista: Na maioria das vezes, você pode se sentir nervoso e ansioso para pedir conselhos às pessoas ao seu redor. Para ajudá-lo, tente seguir estes passos:

1. Compartilhe seu objetivo com seu rótulo. Você pode dizer: “Quero ser visto como indispensável para você como cliente.”
2. Exponha o problema. Você pode dizer: “Sei que você está passando por uma grande mudança.”
3. Peça ajuda ou conselho. Você pode dizer: “Como posso ser o maior apoio para você desta vez?”

Outro exemplo de uso da fórmula poderia ser dizer:

1. “Meu objetivo é fazer mais apresentações para a empresa.”
2. “Sei que este não é meu papel típico.”
3. “O que posso fazer para entrar nesta área que seria de maior apoio para a empresa?”

Aprimore Sua Memória Social

A memória social é a capacidade de usar e lembrar dicas, fatos e detalhes sobre as pessoas com quem nos importamos. A memória social é uma das habilidades sociais menos utilizadas. Nós a usamos para lembrar várias coisas sobre as pessoas:

• Aniversários, datas comemorativas e nomes dos filhos
• O modo de comunicação preferido de seus colegas, os horários mais criativos do dia e as preferências sociais
• Os gatilhos de seus amigos, piores momentos e tempos de recarga

Se você está pedindo capital social, precisa dar capital social.

Passos de Ação: Na sua lista de 3 pessoas, preencha as seguintes notas que você consegue lembrar sobre as pessoas que escolheu:

• Parceiro/a
• Filhos
• Aniversário
• Pedido de Café Preferido
• Comunicação Preferida
• Favoritos
• Notas

Você também pode usar o capital social para se adequar ao seu rótulo. Veja como funciona:

• Se você deseja construir rapport, lembre-se de aniversários e datas pessoais.
• Se você quer ser mais competente, lembre-se de datas e prazos.
• Se você quer ser criativo, seja criativo na forma como se lembra (presentes exclusivos, celebrações divertidas, etc.)

Vincule Seus Objetivos de Carreira às Suas Habilidades Interpessoais

Vamos dar uma olhada nestes dados de pesquisa empolgantes sobre o sucesso financeiro e nossas habilidades interpessoais:

• 15% do nosso sucesso econômico se deve à habilidade técnica.
• 85% do nosso sucesso econômico se deve às habilidades interpessoais.
• Mestres da comunicação ganham, em média, US$ 29.000 a mais por ano.

Passo de Ação: Pegue caneta e papel e faça um brainstorm do que você gostaria de alcançar. Crie duas colunas, uma para resultados (o que você quer que aconteça em sua vida profissional) e outra para recompensas (o benefício que você receberá do seu resultado). A tabela abaixo é um exemplo para você:

Resultados	Recompensas
Conseguir um aumento / Aumentar minhas tarifas	Ter liberdade financeira
Construir um relacionamento com um VIP	Amar meu trabalho
Ter confiança ao compartilhar minhas ideias	Sentir-se menos esgotado
Conseguir uma promoção	Encontrar uma comunidade de apoio
Obter mais respeito	Acordar animado
Conquistar um cliente ideal	Sentir-se menos exausto

Perceba que você pode alcançar a maioria dos seus resultados dominando suas habilidades interpessoais.

Aperfeiçoar suas habilidades interpessoais é o melhor investimento que você pode fazer para o sucesso da sua carreira.