Comment faire une excellente première impression au travail

Les personnes intelligentes veulent faire une excellente impression au travail. Mais elles s'y prennent peut-être mal. Voici l'erreur n°1 que font les personnes intelligentes et comment y remédier.

L’erreur n°1 que font les personnes intelligentes

L’erreur numéro un que font les personnes intelligentes est qu’elles ressentent le besoin de faire un excellent travail — et pour cette raison, elles se concentrent uniquement sur la productivité. En fin de compte, les personnes intelligentes se concentrent trop sur l’accomplissement des tâches plutôt que sur les autres et sur l’établissement de relations.

La pensée axée sur les tâches est devenue un problème considérable pour les personnes intelligentes, car elles privilégient souvent les indicateurs de performance au détriment du rapport humain et, par conséquent, traitent les gens comme des distractions.

Alors, si vous ne vous entendez pas bien avec vos collègues, voici une équation simple qui pourrait vous aider :

L’équation Travail + Humain

Faire un excellent travail est essentiel, mais ce n’est qu’une partie de l’équation. La deuxième partie consiste à établir d’excellentes relations. Selon une étude d’Officevibe, 70 % des employés ont déclaré que le fait d’avoir des amis au travail est l’élément le plus crucial pour une vie professionnelle épanouie. Si vous n’avez pas de bonnes relations, les gens ne vous reconnaîtront pas pour l’excellent travail que vous faites. Et plus important encore, les gens pourraient ne pas vous apprécier.

Les personnes intelligentes ont tendance à se concentrer davantage sur leur intelligence et leurs compétences techniques. Mais si vous mariez les compétences relationnelles avec vos compétences professionnelles, vous obtenez la combinaison la plus puissante pour réussir au travail.

Excellent travail + Excellentes compétences relationnelles = Une excellente impression

Ajouter vos compétences relationnelles, vos soft skills et une excellente communication facilitera votre travail et vous aidera à atteindre vos objectifs plus rapidement.

Les personnes qui sont plus appréciées au travail sont plus susceptibles que leurs homologues à qualifications égales de :

• Être promues
• Gagner des salaires plus élevés
• Se sentir plus heureuses au travail et à la maison

Étape d’action : Prenez un stylo et du papier et dressez une liste de trois personnes dans votre vie auprès desquelles vous souhaitez faire une impression fantastique. Écrivez-les dans trois colonnes différentes.

Il peut s’agir de personnes telles que votre patron, un collègue, un membre de votre famille, votre conjoint, un ami, un mentor ou toute autre personne à laquelle vous pouvez penser.

Dans votre tableau des 3 personnes, répondez à cette question pour chaque colonne : « S’ils devaient me décrire en un mot, ils diraient _______. » Écrivez votre réponse sous les colonnes respectives que vous avez créées. Si vous ne connaissez pas la réponse, vous pouvez mettre un « ? » à la place.

Ensuite, répondez à cette question : « J’aimerais que mes collègues me décrivent comme _____. » Énumérez autant d’adjectifs spécifiques que possible sous le point précédent.

Maintenant que vous avez noté vos 3 personnes et vos réflexions, vous avez une idée plus claire de la façon dont vous voulez changer votre impression.

Et tout commence par les étiquettes…

Choisissez votre propre étiquette

Pensez aux étiquettes que vous voulez incarner. Plus elles sont spécifiques, mieux c’est.

Si vous ne choisissez pas votre étiquette, quelqu’un d’autre le fera pour vous.

Voici quelques étiquettes pour vous aider à choisir :

• Indispensable
• Le solutionneur de problèmes ultime
• Collaborateur d’équipe
• Monsieur ou Madame Solutions
• La personne de référence
• Stratège
• Collaborateur dynamique
• Super organisé(e)
• La personne qui fait avancer les choses
• Coordinateur ultime
• Champion(ne) du multitâche
• Orateur/Oratrice incroyable
• Super intelligent(e)
• Faiseur/Faiseuse de rois

Étape d’action : Choisissez vos étiquettes ! Prenez un stylo et du papier et répondez aux 2 questions ci-dessous :

1. Quelles histoires et quelles tâches peuvent vous aider à incarner votre étiquette idéale ? Écrivez l’étiquette que vous voulez avoir et réfléchissez à des histoires ou des tâches qui illustrent cette étiquette. Par exemple, si vous voulez incarner l’étiquette « Créatif », vous pouvez penser à des moments passés où vous avez été très créatif. Ou donnez-vous des tâches qui stimuleront votre créativité.

2. Quand incarnez-vous le mieux cette étiquette ? Pensez au moment où vous représentez le mieux l’étiquette choisie. Il peut s’agir d’un moment précis de la journée, comme juste après une séance d’entraînement, ou d’une situation comme lors d’une réunion avec un client.

Si vous avez du mal à trouver des histoires ou des tâches, cette étape suivante est faite pour vous.

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Façonnez votre impression de manière intentionnelle

Avez-vous une idée mûrement réfléchie de ce que devrait être votre impression ? Ou laissez-vous les autres décider ?

Pour façonner votre impression, n’oubliez pas ces étapes pratiques :

• Utilisez pour vous-même les étiquettes que vous voulez que les autres utilisent pour vous.
• Demandez des tâches qui mettent en valeur vos talents.
• Évitez ce qui vous éloigne de votre impression idéale.

Et si vous voulez approfondir la question de comment votre impression devrait être, jetez un œil à ceci :

Étape d’action : Maîtrisez votre elevator pitch. Votre elevator pitch est un discours de 20 à 30 secondes qui met en valeur vos talents uniques et ce que vous avez à offrir.

Apprenez à rédiger votre elevator pitch, et vous identifierez naturellement vos étiquettes : 9 étapes pour un Elevator Pitch parfait

Demandez régulièrement des avis et des conseils

Une autre erreur que font les personnes intelligentes est de penser qu’elles peuvent tout résoudre par elles-mêmes. Elles croient que demander des conseils les fait paraître inférieures. Mais en réalité, les personnes VRAIMENT intelligentes savent qu’elles doivent demander des conseils.

Une recherche de la Harvard Business Review montre que les personnes qui ont reçu des conseils ont reçu 56 % de pistes d’amélioration de plus que celles qui ont simplement reçu du « feedback ».

Demander des conseils est plus utile que de demander du feedback.

Étape d’action : Dans votre liste de trois personnes, réfléchissez aux conseils que vous pouvez demander à chacune d’elles. Pensez-vous qu’elles peuvent vous aider pour votre prise de parole en public ? Pour vos performances au travail ? Écrivez le conseil sous leurs colonnes respectives.

Conseil de pro : La plupart du temps, vous pourriez vous sentir nerveux ou anxieux à l’idée de demander des conseils aux personnes qui vous entourent. Pour vous aider, essayez d’utiliser ces étapes :

1. Partagez votre objectif avec votre étiquette. Vous pouvez dire : « Je veux être perçu comme indispensable pour vous en tant que client. »
2. Énoncez le problème. Vous pouvez dire : « Je sais que vous traversez un changement majeur. »
3. Demandez de l’aide ou des conseils. Vous pouvez dire : « Comment puis-je vous apporter le meilleur soutien en cette période ? »

Un autre exemple d’utilisation de la formule pourrait être :

1. « Mon objectif est de faire plus de présentations pour l’entreprise. »
2. « Je sais que ce n’est pas mon rôle habituel. »
3. « Que puis-je faire pour percer dans ce domaine qui serait le plus utile à l’entreprise ? »

Améliorez votre mémoire sociale

La mémoire sociale est la capacité d’utiliser et de se souvenir de conseils, de faits et de petites informations sur les personnes qui nous tiennent à cœur. La mémoire sociale est l’une des compétences sociales les moins utilisées. Nous l’utilisons pour nous souvenir de diverses choses sur les gens :

• Les anniversaires, les dates de mariage et les prénoms des enfants.
• Le mode de communication préféré de vos collègues, leurs moments de la journée les plus créatifs et leurs préférences sociales.
• Les déclencheurs de vos amis, leurs moments difficiles et leurs temps de récupération.

Si vous demandez du capital social, vous devez donner du capital social.

Étapes d’action : Dans votre liste de 3 personnes, remplissez les notes suivantes dont vous pouvez vous souvenir à propos des personnes que vous avez choisies :

• Partenaire
• Enfants
• Anniversaire
• Commande de café préférée
• Mode de communication préféré
• Favoris
• Notes

Vous pouvez également utiliser le capital social pour qu’il corresponde à votre étiquette. Voici comment cela fonctionne :

• Si vous voulez créer un lien, souvenez-vous des anniversaires et des jours personnels.
• Si vous voulez être plus compétent, souvenez-vous des dates et des échéances.
• Si vous voulez être créatif, soyez créatif dans la façon dont vous vous souvenez des choses (cadeaux uniques, célébrations amusantes, etc.).

Liez vos objectifs de carrière à vos compétences relationnelles

Jetons un coup d’œil à ces données de recherche passionnantes sur la réussite financière et nos compétences relationnelles :

• 15 % de notre réussite économique est due aux capacités techniques.
• 85 % de notre réussite économique est due aux compétences relationnelles.
• Les maîtres de la communication gagnent en moyenne 29 000 $ de plus par an.