Cómo causar una gran primera impresión en el trabajo

Las personas inteligentes quieren causar una gran impresión en el trabajo. Pero podrían estar haciéndolo todo mal. Este es el error número uno que cometen las personas inteligentes y cómo remediarlo.

El error n° 1 que comete la gente inteligente

El error número uno que comete la gente inteligente es que necesitan hacer un gran trabajo y, debido a esto, solo se enfocan en la productividad. En última instancia, las personas inteligentes se centran demasiado en completar tareas en lugar de en las otras personas y en construir relaciones.

El pensamiento centrado en las tareas se ha convertido en un problema considerable para las personas inteligentes, ya que a menudo priorizan las métricas sobre la compenetración y, como consecuencia, tratan a las personas como distracciones.

Así que, si no te llevas bien con tus compañeros de trabajo, aquí tienes una ecuación sencilla que podría ayudarte:

La ecuación Trabajo + Personas

Hacer un gran trabajo es esencial, pero es solo una parte de la ecuación. La segunda parte consiste en construir grandes relaciones. Según un estudio de Officevibe, el 70 por ciento de los empleados afirmó que tener amigos en el trabajo es el elemento más crucial para una vida laboral feliz. Si no tienes grandes relaciones, la gente no te reconocerá por el gran trabajo que haces. Y lo más importante, es posible que no le agrades a la gente.

Las personas inteligentes tienden a centrarse más en su inteligencia y sus habilidades técnicas. Pero si unes las habilidades interpersonales con tus habilidades laborales, obtendrás la combinación más potente para el éxito en el lugar de trabajo.

Gran trabajo + Grandes habilidades interpersonales = Una gran impresión

Añadir tus habilidades interpersonales, habilidades blandas y una excelente comunicación facilitará tu trabajo y te ayudará a alcanzar tus objetivos más rápido.

Las personas que son más agradables en el trabajo tienen más probabilidades que sus homólogos igualmente cualificados de:

• Ser promocionadas
• Ganar salarios más altos
• Sentirse más felices en el trabajo y en casa

Paso de acción: Toma lápiz y papel y haz una lista de tres personas en tu vida con las que quieras causar una impresión fantástica. Escríbelas en tres columnas diferentes.

Pueden ser personas que incluyan a tu jefe, un compañero de trabajo, un familiar, tu cónyuge, un amigo, un mentor o cualquier otra persona que se te ocurra.

En tu tabla de 3 personas, responde a esta pregunta para cada columna: “Si tuvieran que describirme en una palabra, dirían _______”. Escribe tu respuesta bajo las columnas respectivas que hiciste. Si no sabes la respuesta, puedes poner ”?” en su lugar.

A continuación, responde a esta pregunta: “Desearía que mis colegas me describieran como _____”. Enumera tantos adjetivos específicos como puedas debajo del punto anterior.

Ahora que has anotado a tus 3 personas y tus pensamientos, tienes una idea más clara de cómo quieres cambiar tu impresión.

Y todo empieza con las etiquetas…

Elige tu propia etiqueta

Piensa en las etiquetas que quieres encarnar. Cuanto más específicas sean, mejor.

Si no eliges tu etiqueta, alguien más lo hará por ti.

Aquí tienes algunas etiquetas que pueden ayudarte a elegir:

• Indispensable
• El mejor solucionador de problemas
• Colaborador de equipo
• Sr. o Sra. Arréglalo
• La persona de referencia
• Estratega
• Colaborador dinámico
• Súper organizado/a
• La persona que hace que las cosas se hagan
• Coordinador definitivo
• Campeón de la multitarea
• Orador increíble
• Súper inteligente
• Creador de reyes/reinas

Paso de acción: ¡Elige tus etiquetas! Toma lápiz y papel y responde a las 2 preguntas siguientes:

1. ¿Qué historias y tareas pueden ayudarte a encarnar tu etiqueta ideal? Escribe la etiqueta que quieres tener y haz una lluvia de ideas sobre historias o tareas bajo ella donde ilustres esta etiqueta. Por ejemplo, si vas a encarnar la etiqueta “Creativo”, puedes pensar en momentos del pasado en los que fuiste muy creativo. O asígnate tareas que impulsen tu creatividad.

2. ¿Cuándo encarnas mejor esta etiqueta? Piensa en el momento en que mejor representas la etiqueta elegida. Puede ser un momento específico del día, como justo después de un entrenamiento, o una situación como durante una reunión con un cliente.

Si tienes problemas para pensar en historias o tareas, este siguiente paso es definitivamente para ti.

Diseña tu impresión con propósito

¿Tienes una idea cuidadosamente pensada de cuál debería ser tu impresión? ¿O dejas que otros lo decidan?

Para diseñar tu impresión, recuerda estos pasos prácticos:

• Usa para ti mismo las etiquetas que quieres que los demás usen para ti.
• Pide tareas que muestren tus talentos.
• Evita lo que te aleje de tu impresión ideal.

Y si quieres profundizar en cómo debería ser tu impresión, echa un vistazo a esto:

Paso de acción: Domina tu discurso de ascensor (elevator pitch). Tu discurso de ascensor es una charla de 20 a 30 segundos que muestra tus talentos únicos y lo que tienes para ofrecer.

Aprende a escribir tu discurso de ascensor y naturalmente identificarás tus etiquetas: 9 pasos para el discurso de ascensor perfecto

Pide opiniones y consejos con regularidad

Otro error que comete la gente inteligente es pensar que pueden resolverlo todo por sí mismos. Creen que pedir consejo les hace sentir inferiores. Pero, en realidad, las personas REALMENTE inteligentes saben que tienen que pedir consejo.

Investigaciones de Harvard Business Review muestran que las personas que recibieron consejos recibieron un 56% más de formas de mejorar que solo “comentarios” (feedback).

Pedir consejo es más útil que pedir comentarios.

Paso de acción: En tu lista de tres personas, piensa en qué consejo puedes pedirle a esa persona. ¿Crees que pueden ayudarte con tu oratoria? ¿Con tu desempeño laboral? Escribe el consejo bajo sus columnas respectivas.

Consejo profesional: La mayoría de las veces, podrías sentirte nervioso y ansioso al pedir consejo a las personas que te rodean. Para ayudarte, intenta seguir estos pasos:

1. Comparte tu objetivo con tu etiqueta. Puedes decir: “Quiero ser visto como alguien indispensable para usted como cliente”.
2. Plantea el problema. Puedes decir: “Sé que está pasando por un cambio importante”.
3. Pide ayuda o consejo. Puedes decir: “¿Cómo puedo serle de mayor apoyo en este momento?”

Otro ejemplo de uso de la fórmula podría ser decir:

1. “Mi objetivo es realizar más presentaciones para la empresa”.
2. “Sé que este no es mi papel habitual”.
3. “¿Qué puedo hacer para incursionar en esta área que sea de mayor apoyo para la empresa?”

Mejora tu memoria social

La memoria social es la capacidad de usar y recordar consejos, hechos y detalles sobre las personas que nos importan. La memoria social es una de las habilidades sociales menos utilizadas. La usamos para recordar varias cosas sobre las personas:

• Cumpleaños, aniversarios y nombres de los hijos.
• El modo de comunicación preferido de tus colegas, sus momentos más creativos del día y sus preferencias sociales.
• Los detonantes de tus amigos, sus peores momentos y sus tiempos de recarga.

Si pides capital social, tienes que dar capital social.

Pasos de acción: En tu lista de 3 personas, completa las siguientes notas que puedas recordar sobre las personas que has elegido:

• Pareja
• Hijos
• Cumpleaños
• Pedido de café preferido
• Comunicación preferida
• Favoritos
• Notas

También puedes usar el capital social para que encaje con tu etiqueta. Así es como funciona:

• Si quieres generar compenetración, recuerda los cumpleaños y días personales.
• Si quieres ser más competente, recuerda fechas y plazos.
• Si quieres ser creativo, sé creativo con la forma en que recuerdas (regalos únicos, celebraciones divertidas, etc.)

Vincula tus objetivos profesionales con tus habilidades interpersonales

Echemos un vistazo a estos interesantes datos de investigación sobre el éxito financiero y nuestras habilidades interpersonales:

• El 15% de nuestro éxito económico se debe a la capacidad técnica.
• El 85% de nuestro éxito económico se debe a las habilidades interpersonales.
• Los maestros de la comunicación ganan un promedio de $29,000 más al año.

Paso de acción: Toma lápiz y papel y haz una lluvia de ideas sobre lo que te gustaría lograr. Crea dos columnas, una para los resultados (lo que quieres que suceda en tu vida profesional) y otra para las recompensas (el beneficio que recibirás de tu resultado). La siguiente tabla es un ejemplo para ti:

Resultados	Recompensas
Obtener un aumento / Subir mis tarifas	Tener libertad financiera
Construir una relación con un VIP	Amar mi trabajo
Tener confianza al compartir mis ideas	Sentirme menos agotado/a
Obtener un ascenso	Encontrar una comunidad de apoyo
Obtener más respeto	Despertar con entusiasmo
Conseguir un cliente ideal	Sentirme menos exhausto/a

Date cuenta de que puedes lograr la mayoría de tus resultados dominando tus habilidades interpersonales.

Mejorar tus habilidades interpersonales es la mejor inversión que puedes hacer para el éxito de tu carrera.