ソーシャル・オートパイロットを打破する：そこから抜け出す5つの方法
Science of People
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この記事の内容
ソーシャル・オートパイロットを打破する5つの方法を学びましょう。「元気です」というお決まりの罠を振り払い、本物のつながりを築きましょう。
「世界で最も興味深い人々」シリーズの一環として、Noah Kagan Presentsポッドキャストのホストであり、Sumo.comおよびAppSumo.comの創設者であるノア・ケーガン（Noah Kagan）氏にお話を伺いました。
このエピソードでは、以下の内容を学ぶことができます。
- ノアが電話での無駄なやり取りをどのように省いているか
- オートパイロット（無意識の反応）から抜け出し、自分らしくあり、返報性と脆弱性を実践する方法
- 見知らぬ人とつながるためのノア独自のチャレンジ（ヒント：エレベーターとハイタッチが関係しています）
- 依頼（アスク）をより具体的にする方法
- 物事をスムーズに進めるために、依頼に付け加えるべき「ある言葉」
- ノアが身をもって体験した「カルマ（因果応報）」
また、以下の疑問への答えも得られます。
- 対人関係におけるフレームワークはありますか？
- ポッドキャストのゲストへのアプローチや依頼はどのように行っていますか？
エピソードを視聴する：
「対人関係におけるフレームワークはありますか？」
ノアは、特に電話において、出会いや挨拶の仕方を変えてみることを楽しんでいます。彼は、私たちが通常「調子はどう？（How’s it going?）」ー「元気だよ（Fine）」という決まりきったやり取りに陥りがちであることを指摘します。彼はあえて「最悪だよ（Horrible）」と答えたり、友人の一人は「すばらしいよ（Stupendous）」と答えたりして、変化をつけています。ノアは質問に正直に答え、その理由を説明するようにしています。そうすることで無駄な世間話を打破し、相手に「ああ、彼も人間なんだ！」と感じさせることができると信じているからです。これは会話を促し、相手からの反応を引き出すことにもつながります。
主なポイント：
- オートパイロットを打破する：「元気だよ」と受け流すのではなく、実際に回答を考えること。
- 本実（オーセンティック）であろうとする：本当にそうでなければ、「良い」や「すばらしい」と答えないこと。
- 返報性と脆弱性：自分が弱み（脆弱性）を見せることで、相手も同じように心を開いてくれる可能性が高まります。
なぜ、今の自分の状態を正直に言わないのですか？
ノア・ケーガン
ノアが取り組んでいるチャレンジの一つ（彼曰く「本当に最悪」なもの）は、エレベーターに乗っている間、必ず一緒にいる誰かに話しかけるというものです。これにより社交スキルが向上し、人間として成長できると感じているそうです。
重要なポイント：私たちが「本当に最悪だ」と感じるような社交的な習慣こそが、実は社交の筋肉を鍛え、柔軟にする方法なのです。
イスラエルにいた際、ノアは別のチャレンジも行いました。歩いている時や自転車に乗っている時に、見知らぬ人とハイタッチをするというものです。これを行うことで、社会や世界とのつながりを感じ、「世界はそれほど悪くない」と思い出させてくれると言います。また、他人との交流に対する抵抗感をなくし、より快適に人と関われるようになる楽しい方法だとも語っています。ハイタッチという身体的接触は、幸福感をもたらすオキシトシンを放出させることも、このチャレンジは教えてくれます。
ノアによれば、これは主に自分を少し不快な状況に置くための練習であり、それがビジネスにも役立つと考えています。ビジネスにおける交流の多くは「何かを依頼すること」だからです。依頼する回数が増えれば増えるほど、それは簡単になっていきます。
依頼するという筋肉を鍛えれば鍛えるほど……それが実際に実現しやすくなります。
ノア・ケーガン
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主なポイント／チャレンジ：
- 次にエレベーターに乗った時は、沈黙を破ってみましょう。
- 人々とハイタッチをしましょう！
「ポッドキャストのゲストへのアプローチや依頼はどのように行っていますか？」
ノアは、他の番組からはあまり声がかからないような人に依頼することが多いと言います。
多くの人は、同じ人から同じ話を何度も聞いています。だから私は、まだ語られていないストーリーを持っている人や、私がそのストーリーを共有したいと思う人を探しています。
ノア・ケーガン
そうした人々を見つけ、ネットワークを広げる一つの方法は、イベントやランチで会う知人に「もう一人友人を連れてきてほしい」と頼むことです。「友人を一人連れてきてくれない？」と言うのは大きな負担に感じられるため、彼は条件を具体化します。例えば、「ソフトウェア会社を経営していて成功している友人を一人教えてくれない？」といった具合です。
また、ノアはビジネスにおいて「与える」よりも「取る」欲求が強くなりがちだと感じていますが、ポッドキャストのゲストに対しては「相手にとってのメリットは何か？（WIIFT: What’s in it for them?）」を逆算して考えるように自分を律しています。
彼らは何を得られるのか？ どうすれば彼らがそれを手に入れる手助けができるか？ そうすれば、結果として私も望むものを得られるのです。
ノア・ケーガン
主なポイント：
- より具体的に依頼する
- WIIFT：相手にとってのメリットは何か？
ノアは他のポッドキャストに出演したいと考え、人々にメールを送り、自分の出演がその番組にどう役立つかを伝えていました。しかし、彼が本当に求めていたのは「宣伝してもらうこと」でした。ある夜、彼はそのような依頼メールの定型文を捨て、代わりに他のポッドキャスターたちに「あなたのお気に入りのエピソードを教えてほしい。見返りなしでそれを宣伝するから」と頼み始めました。すると、このアプローチによって、逆に相手から番組への出演を依頼されるようになったのです。
その経験から学んだのは……ただ与えるだけで、何も求めないようにしたところ、逆に返ってくるようになったということです。
ノア・ケーガン
お気に入りのエピソードを尋ねることで、ノアはクリエイターが大切にしている「クリエイティブな分身（作品）」に光を当てるという贈り物をしたことになります。また、相手が選びやすいように「最近のお気に入り」と具体的に指定することも忘れませんでした。
ノアはYouTubeでも同様のアプローチを取り、見返りなしで他人のチャンネルを宣伝しました。すると同じことが起こり、ただ他人に与えるだけで、自分も宣伝されるようになったのです。
他の人に与える練習をすればするほど、より多くのものが返ってくる。そこには間違いなく何らかの法則があります。
ノア・ケーガン
ノアはまた、競合他社の一人がビデオ制作の助けを求めて紹介を依頼してきた時のエピソードも語ってくれました。最初、彼は即座にそのメールを削除しました。しかしその夜遅く、彼はそのことを反省し、正しいことをしていないと感じました。結局、ノアはメールの削除を取り消し、競合相手に素晴らしい紹介を送りました。すると翌日、その競合相手から「あなたのことを全オーディエンスに宣伝し、一緒に協力したい」という申し出があったのです。
このカルマ（因果応報）は……素晴らしいものです。
ノア・ケーガン
重要なポイント：私たちの意図は、口調や言葉選び（そしてボディランゲージ）を通じて相手に伝わります。
ノアとその活動については、以下で詳しく知ることができます。
ボーナス：マイクロショックでルーチンに刺激を与える
社交のオートパイロットを打破するには、きっかけが必要です。小さな刺激（ジョルト）で交流を活性化する方法をご紹介します。
- 挨拶を変える：「調子はどう？」の代わりに「今日見た中で一番ワイルドだったことは？」と聞いてみましょう。コーヒーショップで試したところ、暴走したリスの話が聞け、会話が一気に盛り上がりました。
- 突飛な質問をする：一日に一つ、風変わりな質問を投げかけてみましょう。例えば「もし野菜だったら何になりたい？」など。同僚は「人参」と答え、その回復力について熱弁してくれました。それで絆が深まったのです。
- 意図的に間を置く：相手が答えた後、返事をする前に3秒待ってみてください。少し気まずく感じますが、思考を強制されます。ランチで試したところ、その沈黙のおかげで友人が表面的な話ではなく、本当の悩みを打ち明けてくれました。
- 相手の台本をひっくり返す：相手が「元気だよ（Fine）」と言ったら、「本当に？ そうじゃないことは一つもない？」と返してみましょう。先週、隣人が「元気だよ」から「犬に靴を食べられちゃってさ」と話し始め、笑いが起きて打ち解けることができました。
今日から始めましょう。次の会話で「冷蔵庫の中にある一番奇妙なものは何？」と聞いてみてください。5秒で済みます。電話で試したところ、「卵のピクルス」という答えが返ってきて、10分間笑い転げました。
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