Rompe el piloto automático social: 5 formas de salir de él

Aprende 5 formas de romper el piloto automático social. Libérate de la trampa del 'bien' y conecta de verdad.

Como parte de nuestra serie, Las Personas Más Interesantes del Mundo, charlé con Noah Kagan, presentador del podcast Noah Kagan Presents y fundador de Sumo.com y AppSumo.com.

En este episodio, aprenderás:

• Cómo Noah elimina lo superficial en las llamadas telefónicas.
• Cómo salir del piloto automático, ser auténtico y practicar la reciprocidad y la vulnerabilidad con regularidad.
• El desafío personal de Noah para conectar con extraños (pista: incluye ascensores y chocar los cinco).
• Cómo hacer que tus peticiones sean más específicas.
• La palabra que debes añadir a tus peticiones para facilitar las cosas.
• La experiencia de primera mano de Noah con el karma.

y obtendrás las respuestas a:

• ¿Tienes un marco de trabajo para tratar con las personas?
• ¿Cómo abordas y pides a los invitados que participen en tu podcast?

Mira el Episodio:

“¿Tienes un marco de trabajo para tratar con las personas?”

Noah ha disfrutado cambiando la forma en que conoce o saluda a los demás, especialmente por teléfono. Nos recuerda que solemos quedarnos estancados en la interacción típica de “¿Cómo va todo?” - “Bien”. A él le gusta cambiar las cosas respondiendo “Horrible”, e incluso tiene un amigo que responde “Estupendo”, pero Noah prefiere responder a la pregunta con honestidad y luego explicar por qué. Cree que esto elimina lo superficial y sugiere a quienquiera que esté interactuando que “¡Oh, es humano!”. Esto también fomenta la conversación y una respuesta de la persona con la que está hablando.

Conclusiones Clave:

• Romper el Piloto Automático: Pensar realmente en una respuesta en lugar de recurrir al “Bien”.
• Intentar ser Auténtico: No responder con “Bien” o “Estupendo” a menos que realmente lo estés.
• Reciprocidad y Vulnerabilidad: Al compartir una vulnerabilidad, los demás se sienten mucho más inclinados a compartir la suya.

¿Por qué no dices realmente cómo estás?

Noah Kagan

Un desafío que Noah está abordando (y que dice que “realmente apesta”) es que cada vez que está en un ascensor, se obliga a interactuar con alguien más que esté allí con él. Siente que esto mejora sus habilidades sociales y, en general, lo convierte en una mejor persona.

Conclusión Clave: Esos hábitos sociales que decimos que “realmente apestan” son en realidad formas en las que estamos practicando y ejercitando nuestros músculos sociales.

Cuando Noah estuvo en Israel, se desafió a sí mismo de otra manera: chocando los cinco con extraños mientras caminaba o iba en bicicleta. Cuando hace esto, se siente conectado con la sociedad y el mundo, y le recuerda que “el mundo no es tan malo”. Dice que también es una forma divertida de superar el miedo a interactuar con la gente y sentirse más cómodo relacionándose con los demás. Su desafío nos recuerda que el contacto físico de chocar los cinco libera oxitocina, lo que nos hace sentir bien.

Noah dice que, principalmente, esta es una práctica que lo hace sentir un poco incómodo, lo cual cree que lo ayuda en los negocios, porque gran parte de la interacción en los negocios consiste en pedir cosas; así que cuanto más pide, más fácil se vuelve.

Cuanto más puedas fortalecer ese músculo de pedir… más fácil será que realmente suceda.

Noah Kagan

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Conclusiones Clave/Desafíos:

• La próxima vez que estés en un ascensor, rompe el hielo.
• ¡Choca los cinco con la gente!

“¿Cómo abordas o pides a la gente que participe en tus podcasts?”

Noah dice que, muchas veces, le pregunta a personas a las que no se les suele preguntar.

Mucha gente ha escuchado las mismas historias de las mismas personas una y otra vez, así que trato de encontrar a las personas de las que no han escuchado historias o de las que quiero compartir su historia.

Noah Kagan

Una forma en la que encuentra a estas personas y expande su red de contactos es pidiéndole a alguien que conoce que traiga a un amigo adicional cuando se reúnen en eventos o almuerzos. En lugar de decir “¿Puedes traer a un amigo?”, lo cual parece una petición muy amplia, él especifica. Por ejemplo, puede preguntar: “¿Quién es un amigo que dirija una empresa de software que sea exitosa?”.

Además, aunque Noah siente que tiene un deseo más fuerte de tomar que de dar en los negocios, se recuerda a sí mismo trabajar a la inversa con sus invitados al podcast y preguntar: “¿Qué ganan ellos con esto?” (Él llama a esto WIIFT, por sus siglas en inglés What’s in it for them).

¿Qué obtienen ellos de esto? ¿Cómo los ayudo a conseguirlo? Y luego, consecuentemente, yo obtendré lo que quiero.

Noah Kagan

Conclusiones Clave:

• Haz peticiones más específicas.
• WIIFT: ¿Qué ganan ellos con esto?

Noah ha estado intentando participar en otros podcasts, por lo que ha estado enviando correos electrónicos a la gente pidiendo estar en su programa y compartiendo cómo puede ayudar a ese podcast en particular… pero lo que realmente está pidiendo es ser promocionado. Así que una noche, desechó su esquema típico de correo electrónico para esto y, en su lugar, comenzó a pedir a otros podcasters que compartieran sus episodios favoritos con él para poder promocionarlos sin condiciones. Noah descubrió que este enfoque terminó animando a otros a pedirle que participara en sus programas.

Lo que realmente he aprendido de esa experiencia es… simplemente voy a dar, y no voy a pedir nada a cambio, y entonces empezó a volver a mí.

Noah Kagan

Al pedir a otros que compartieran sus episodios favoritos, Noah les estaba dando un regalo al apelar a ese “hijo creativo” que la mayoría de los creadores tienen. También especificaba y pedía un episodio favorito reciente para compartir, de modo que se redujeran las opciones del podcaster.

Noah abordó su presencia en YouTube de manera similar y promocionó los canales de YouTube de otros sin condiciones. Descubrió que sucedió lo mismo, y estaba siendo promocionado simplemente por dar a los demás.

Definitivamente hay algo ahí, donde cuanto más he estado practicando y dando a otras personas, más regresa.

Noah Kagan

Noah también mencionó una vez en la que uno de sus competidores le pidió una recomendación para ayuda con videos. Su respuesta inmediata fue borrar el correo. Tarde esa noche, estaba reflexionando sobre esto y sintió que no había hecho lo correcto. Noah terminó recuperando el correo, dándole a su competidor una excelente recomendación y sintiéndose bien por ello. Al día siguiente, su competidor le pidió promocionarlo ante toda su audiencia y trabajar juntos.

Este karma… es genial.

Noah Kagan

Conclusión Clave: Nuestra intención puede ser percibida a través de nuestro tono y uso de las palabras (y el lenguaje corporal).

Puedes encontrar más de Noah y su trabajo en:

• Noah Kagan Presents
• AppSumo.com
• Sumo.com
• Su canal de Youtube

Bonus: Sacude tu rutina con un micro-choque

Para romper el piloto automático social, necesitas una chispa; aquí tienes cómo despertar tus interacciones con pequeños impulsos:

1. Cambia tu saludo: Olvida el “¿Hola, cómo va todo?” por “¿Qué es lo más loco que has visto hoy?”. Probé esto en una cafetería; obtuve una historia sobre una ardilla rebelde y la charla se animó rápido.
2. Haz la pregunta extraña: Lanza una pregunta peculiar al día, como “Si fueras un vegetal, ¿cuál serías?”. Un compañero de trabajo dijo “zanahoria” y habló sobre la resiliencia; conectamos gracias a eso.
3. Pausa con propósito: Después de que respondan, espera 3 segundos antes de contestar; se siente incómodo, pero obliga a pensar. Hice esto en el almuerzo; el silencio hizo que mi amigo confesara una preocupación real, no algo superficial.
4. Cambia su guion: Si dicen “Bien”, responde con “¿En serio? ¿Qué es lo único que no está bien?”. La semana pasada, mi vecino pasó de un “Bien” a “Mi perro se comió mi zapato”; las risas rompieron el hielo.

Empieza hoy: aborda tu próxima conversación con “¿Qué es lo más raro que tienes en la nevera?”. Solo toma 5 segundos. Lo probé en una llamada; obtuve “huevos en escabeche” y 10 minutos de risas.

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