Poder de Especialista: 14 dicas para aproveitar o poder no ambiente de trabalho

Saiba como cultivar mais poder de especialista para ganhar influência no ambiente de trabalho e descubra como capacitar os membros da sua equipe para aproveitar o seu poder de especialista.

Você já notou que pessoas que têm uma especialidade específica no ambiente de trabalho costumam receber novas oportunidades, respeito de seus colegas e têm mais influência? Isso é o poder de especialista em ação.

Neste artigo, aprenda como identificar e alavancar seu poder de especialista, cultivá-lo do zero e capacitar sua equipe a encontrar o poder de especialista deles.

O que é Poder de Especialista?

O poder de especialista é o poder e a influência de possuir habilidades únicas ou perícia em uma área específica que os outros valorizam. Pessoas que possuem poder de especialista são frequentemente muito respeitadas e confiáveis por seus conhecimentos e habilidades e, portanto, podem influenciar decisões, direções e comportamentos em um grupo ou organização.

Sua perícia lhe confere confiança e poder de várias formas. Por exemplo, este estudo[^1] descobriu que o fator chave para os vendedores ganharem a confiança dos clientes é a percepção do cliente sobre sua perícia.

Aqui estão alguns exemplos para ajudar a entender melhor o conceito:

• O estagiário antenado em redes sociais: Em uma empresa tradicional não familiarizada com as redes sociais, um jovem estagiário com uma compreensão profunda das normas não escritas do TikTok e do Instagram teria, apesar de ser apenas um estagiário, poder de especialista. Eles podem influenciar a abordagem de marketing da empresa e, potencialmente, mudar substancialmente a presença online da marca.
• Especialista em comunicação e linguagem corporal. Você é excelente em ler as pessoas? Tem um senso inato de linguagem corporal e expressões faciais? Considere estudar sinais de linguagem corporal e frameworks de comunicação e seja a pessoa a quem os outros recorrem quando precisam de conselhos sobre pessoas. Leia Cues. Participe do nosso curso de mestre em comunicação: People School.
• Especialista em TI com perícia em cibersegurança: Em uma equipe de especialistas em TI, um membro pode ter uma perícia profunda em cibersegurança, um campo no qual nem todos os profissionais de TI são treinados. Este especialista poderia influenciar decisões relacionadas às medidas de proteção de dados da empresa, configurações de rede e respostas a potenciais ameaças de segurança, e este especialista pode ter mais poder do que seus colegas.
• Gerente de projetos com competência intercultural: Um gerente de projetos pode possuir poder de especialista em uma empresa multinacional. Sua proficiência em vários idiomas e a compreensão das normas culturais podem influenciar significativamente a estruturação da equipe, a comunicação e os métodos de resolução de conflitos em projetos globais. Suas habilidades únicas os tornam um recurso valioso, concedendo-lhes poder de especialista.

Como Alavancar o Poder de Especialista que Você Já Tem

Você provavelmente já tem pelo menos algum poder de especialista em seu local de trabalho, quer saiba disso ou não. Vamos ver como descobrir onde você tem poder de especialista e como usá-lo.

Primeiro, identifique seu poder de especialista. Este é um primeiro passo crucial. Tenha muita clareza sobre onde você tem poder de especialista. Aqui estão alguns passos a seguir:

1. Avalie suas habilidades e conhecimentos diretamente relacionados ao seu cargo: Veja o que você traz para a mesa que é único ou altamente especializado. Podem ser habilidades técnicas, conhecimento do setor ou soft skills, como negociação ou inteligência emocional. E quanto ao seu cargo? Você é o melhor nele?

Passo de Ação: Liste 10 tipos de habilidades e conhecimentos relacionados à sua descrição de cargo nos quais você é bom.

2. Avalie suas habilidades e conhecimentos não vinculados ao seu cargo: Agora é hora de ser criativo na descoberta do seu poder de especialista. O que é algo em que você é muito bom (ou que até mesmo sabe como fazer) que os outros na sua empresa não são? Você pode ser fluente em holandês ou estar muito sintonizado com questões ativistas. Nem todos os seus talentos se traduzirão em poder de especialista no seu trabalho, mas alguns podem surpreendê-lo.

Este estudo¹ sugere que, para gerentes, o conhecimento geral de seu núcleo profissional aumenta mais seu poder. Em contraste, a compreensão profunda de áreas periféricas por parte dos trabalhadores assalariados (como um arquiteto que sabe muito sobre engenharia) aumenta seu poder.

Passo de Ação: Liste 10 habilidades que você possui, não necessariamente relacionadas ao seu trabalho, que muitos de seus colegas podem não ter.

3. Reflita sobre o feedback: Preste atenção ao feedback que você recebe dos outros. Se as pessoas costumam buscar seu conselho sobre tópicos específicos, isso indica uma área onde você pode deter poder de especialista. Você recebe constantemente reconhecimento por suas habilidades de negociação? Ou as pessoas podem estar impressionadas com a forma como você aborda a resolução de problemas. Você pode perguntar ao seu chefe e colegas de equipe o que eles acham que você é excepcionalmente bom.

Passo de Ação: Peça feedback positivo ao seu chefe e a três colegas. Você pode fazer isso por e-mail ou pessoalmente. Você pode dizer: “Estou tentando ter uma noção melhor de quais são meus pontos fortes e minha perícia. Você pode me dizer no que acha que sou excepcionalmente bom ou que perícia única eu poderia aproveitar melhor?”

Se você sente que sua área de especialidade são as habilidades sociais, ou se deseja que esta seja sua área de especialista, então você pode adorar este brinde gratuito:

Em seguida, revise sua lista acima. Procure por sobreposições ou quaisquer itens que se destaquem para você. Depois de escolher uma ou duas de suas habilidades, considere os seguintes passos:

1. Posicione-se como um recurso: Depois de identificar sua área de especialidade, torne-a conhecida. Ofereça assistência, forneça conselhos e compartilhe seus insights quando relevante.

Passo de Ação: Desafie-se a apoiar seus colegas em sua área de especialidade três vezes esta semana.

Por exemplo, digamos que sua empresa acabou de se expandir para o mercado holandês, e você tem ascendência holandesa e é fluente no idioma. Talvez você possa inserir em sua próxima conversa algo como: “Se você precisar de ajuda para entender como isso seria recebido por um consumidor holandês, me avise; ficarei feliz em ajudar.”

2. Compartilhe seu conhecimento: Meu parceiro costumava trabalhar em uma agência de marketing, e um de seus colegas reconheceu que ele tinha poder de especialista em produtividade. Então, ele perguntou à empresa se poderia dar sessões gratuitas de coaching de produtividade para quaisquer colegas interessados. Ele essencialmente criou para si uma nova posição (não remunerada) para compartilhar sua sabedoria e solidificar sua posição como alguém com poder de especialista em produtividade.

Passo de Ação: Escolha um destes formatos para oferecer seu conhecimento:

• Escreva um artigo para a empresa
• Dê um treinamento gratuito aos seus colegas
• Ofereça sessões de coaching gratuitas aos seus colegas

3. Continue aprendendo: O poder de especialista pode desaparecer se o seu conhecimento ficar desatualizado. Continue aprendendo, mantenha-se atualizado com as tendências do setor e amplie continuamente sua perícia.

Por exemplo, considere um gerente de TI com poder de especialista em gerenciamento de dados tradicional. Este gerente deve adaptar sua base de conhecimento à medida que a computação em nuvem e a IA dominam.

Passo de Ação: Escolha um livro ou curso sobre sua área de especialidade e vá um nível mais fundo.

Como Ganhar Poder de Especialista do Zero

Se você passou pela seção anterior sobre como identificar seu poder de especialista e sentiu que não havia nada em que pudesse se agarrar, não se preocupe. Você pode começar do zero e cultivar o poder de especialista no tópico escolhido. Aqui estão os passos simples.

1. Identifique seu nicho: Escolha um campo, assunto ou conjunto de habilidades que se alinhe aos seus interesses e às necessidades da sua organização. Certifique-se de que seja algo que você goste; caso contrário, a motivação para aprender será mais difícil. E certifique-se de que seja algo de que sua empresa ou setor se beneficiaria. Aprender a construir um site se traduzirá melhor do que dominar o Fortnite. Por fim, procure habilidades que se tornarão mais valiosas no futuro.

Passo de Ação: Liste 5 habilidades que você adoraria aprender se tivesse tempo infinito. Em seguida, liste cinco habilidades que você acha que o tornariam mais valioso no trabalho. Depois, liste cinco habilidades que você sente que o tornariam mais valioso para a maioria dos empregos daqui a dez anos. Então, escolha uma dessas habilidades ou continue o brainstorming até encontrar uma que pareça um “sim”.

Se precisar de ajuda, peça o apoio e a orientação do seu gestor.

2. Invista em educação e treinamento: Agora vem a parte divertida: você começa a aprender! Busque cursos, certificações ou diplomas relevantes. Participe de workshops, seminários e conferências.

Ganhar conhecimento especializado também não é tão intimidante quanto você imagina. O guru dos negócios Seth Godin² apresenta um ponto convincente:

Se você investir 100 horas em uma habilidade rara, provavelmente a adquirirá. Suponha que você pudesse aprender a afiar uma ferramenta melhor do que seus colegas, organizar um banco de dados de alto desempenho, ver as nuances em algum setor da criptografia, saber como construir um site WordPress razoavelmente bom ou entender o arco da carreira de um escritor específico. Nesse caso, você teria algo de valor. Algo que qualquer pessoa focada o suficiente para investir 100 horas poderia ter, mas apenas alguns escolherão se comprometer.

Passo de Ação: Depois de determinar sua habilidade, escolha sua primeira direção de aprendizado. Seja um livro, um curso ou um workshop. Dê o primeiro passo.

3. Construa um plano de aprendizagem: Levará 100 horas para se destacar de seus colegas e abrir seu caminho para o conhecimento especializado. Cem horas é algo muito gerenciável. E é um número grande o suficiente para assustar muitos.

Passo de Ação: Estabeleça um plano de aprendizagem para sua habilidade. Você quer dedicar 2 horas por semana durante o próximo ano? Ou tornaria isso um trabalho de meio período e dedicaria 25 horas por semana durante o próximo mês?

4. Prepare-se para o “vale” (the dip): Seth Godin também fala sobre um fenômeno chamado “the dip³” (o vale), quando queremos desistir de nosso esforço porque é muito difícil. É por isso que escolher algo de que você gosta é útil, porque seu prazer natural é um dos melhores motivadores para ajudá-lo a superar qualquer vale. Reconheça que o vale está chegando e planeje-se para ele.

Passo de Ação: Escreva o seu “porquê”. Por que você quer aprender essa habilidade? O que ela lhe dará? Por que valerá a pena? Quando você inevitavelmente encontrar o vale, pegue sua declaração de “porquê” para retornar à sua motivação.

Como um Líder Pode Ajudar os Outros a Encontrarem seu Poder de Especialista

Se você é um líder de equipe, está em uma posição única onde pode ajudar os outros a cultivar mais poder de especialista. Isso exigirá que você adote uma atitude encorajadora e siga algumas destas dicas.

1. Identifique os pontos fortes e interesses deles: Primeiro, tenha clareza sobre a perícia que você vê nos membros da sua equipe. Onde residem os talentos deles? Pelo que eles são apaixonados? Onde eles podem se destacar? Muitas pessoas têm habilidades e conhecimentos incríveis, mas não acreditam em si mesmas para enxergar isso.

2. Você poderia ajudar um redator a identificar seu talento para contar histórias e incentivá-lo a se especializar no desenvolvimento de narrativas de marca. Ou a paixão de um coordenador de projetos por dados pode ser canalizada para se tornar um especialista em análise e acompanhamento de desempenho. Ou você pode notar o interesse de um de seus programadores em design de UI/UX.

Passo de Ação: Reserve alguns minutos para contemplar as seguintes perguntas para cada um dos membros da sua equipe:

• No que esta pessoa é excepcionalmente boa?
• Em qual conjunto de habilidades ou base de conhecimento esta pessoa está singularmente conectada?
• Se eu quisesse participar de um workshop liderado por esta pessoa, qual tópico seria mais apropriado?

3. Ajude-os a esclarecer sua área de especialidade: A melhor maneira de alguém alavancar seu conhecimento especializado é se souber o que ele é. Você pode ser uma força enorme no autoconhecimento e empoderamento deles. Como bônus, o feedback baseado em pontos fortes⁴ aumenta o engajamento, a motivação e a satisfação no trabalho dos funcionários.

Passo de Ação: Em sua próxima reunião individual (1-on-1) com um dos membros da sua equipe, discuta o poder de especialista.

• Deixe-os saber quais você acha que são seus pontos fortes e habilidades a partir do brainstorming acima.
• Pergunte a eles no que acham que têm perícia, e
• Façam um brainstorming de maneiras de ajudá-los a se destacarem ainda mais.

4. Patrocine treinamentos: Abra espaço em seu orçamento para promover o aprendizado. Ou proponha a quem quer que seja o responsável pelo orçamento o patrocínio de educação continuada para os membros da equipe. Quanto mais eles aprenderem, mais poder de especialista cultivarão e mais eficazes serão no trabalho.

De acordo com uma pesquisa massiva do LinkedIn⁵, 94% dos funcionários permaneceriam mais tempo em uma empresa que investe em seu desenvolvimento profissional.

Passo de Ação: Determine quanto dinheiro você gostaria de investir na educação de cada membro da sua equipe e faça uma proposta ao gerente do orçamento.

5. Promova o compartilhamento de conhecimento: Incentive uma cultura de compartilhamento de conhecimento dentro da equipe. Incentive os membros da equipe a realizar apresentações, liderar workshops ou orientar seus colegas em suas áreas de especialidade. Quanto mais você puder construir uma equipe baseada em pontos fortes, mais poder de especialista poderá promover.

Passo de Ação: Crie uma reunião semanal de 15 minutos onde cada membro da equipe possa dar uma palestra sobre um tópico no qual tenha perícia.

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De Onde Surgiu o Termo “Poder de Especialista”

O “poder de especialista” é um dos tipos de poder social identificados no estudo de 1959 pelos psicólogos sociais John French e Bertram Raven⁶.

O estudo original de French e Raven definiu cinco formas de poder, embora uma sexta tenha sido adicionada posteriormente. Aqui estão os outros tipos de poder:

Poder de recompensa: Esta forma de poder envolve o controle de recursos que os outros desejam. Imagine um supervisor que oferece uma promoção ou um horário de trabalho flexível a um funcionário que conclui consistentemente suas tarefas de forma eficiente e antes do prazo.

Poder coercitivo: O oposto do poder de recompensa, o poder coercitivo refere-se à capacidade de punir ou impor consequências negativas. Este gerente ameaça rebaixar os funcionários se eles não melhorarem seu desempenho até um determinado prazo.

Poder legítimo: Este é o poder formal que vem de ser eleito para um cargo, nomeado como chefe ou receber algum outro tipo de autoridade.

Poder de referência: Este tipo de poder vem de ser admirado ou respeitado. É frequentemente associado à liderança carismática; as pessoas são influenciadas porque gostam ou se identificam com a pessoa.

Poder de informação: Esta forma de poder refere-se ao controle sobre informações valiosas ou críticas. Pense em um analista de dados com acesso exclusivo às métricas de desempenho da empresa e que usa esses dados para ajudar a informar decisões estratégicas.

Esses tipos de poder não são mutuamente exclusivos, e um indivíduo pode deter vários tipos de poder simultaneamente.

Conclusões sobre o Poder de Especialista

O poder de especialista é a influência que você ganha quando tem um conhecimento profundo de um conjunto específico de habilidades.

Algumas pessoas têm poder de especialista, mas não o aproveitaram. Para ajudar a identificar onde você pode ter um poder de especialista inexplorado, pode ser útil:

• Avaliar suas habilidades relacionadas ao trabalho fazendo uma lista de 10 habilidades e pontos fortes que você possui.
• Avaliar habilidades que você possui não relacionadas diretamente ao seu trabalho fazendo outra lista de 10 habilidades que você possui fora do trabalho.
• Usar o feedback para entender suas habilidades perguntando ao seu chefe e colegas o que eles percebem como suas habilidades e conhecimentos únicos.

Uma vez que você conheça sua área de especialidade, pode alavancá-la:

• Posicionando-se como um recurso e oferecendo suas habilidades para ajudar os outros sempre que puder.
• Compartilhando seu conhecimento escrevendo um artigo, organizando um treinamento ou oferecendo coaching gratuito sobre seu conjunto de habilidades.
• Continuando seu aprendizado para garantir que seu conjunto de habilidades apenas se fortaleça.

Se você precisa de mais habilidades especializadas, adquirir uma é fácil! Basta fazer o seguinte:

• Identificar seu nicho fazendo um brainstorming de habilidades que deseja aprender, habilidades que beneficiariam sua empresa e habilidades que se tornarão mais relevantes com o passar do tempo.
• Investir em educação. Divirta-se com isso! Escolha um livro ou treinamento que o entusiasme.
• Construir um plano de aprendizagem decidindo com que rapidez deseja adquirir sua nova habilidade.
• Preparar-se para o vale (the dip) escrevendo por que deseja aprender essa habilidade e retornando a esse manifesto quando quiser desistir.

Se você é um líder e deseja capacitar os membros da sua equipe a desenvolverem seu poder de especialista, considere estes passos:

• Faça um brainstorming dos pontos fortes e interesses dos membros da sua equipe.
• Ajude-os a esclarecer sua área de especialidade em sua próxima reunião individual, fornecendo o que você vê como suas habilidades únicas e perguntando no que eles acham que são bons.
• Patrocine treinamentos para que seus funcionários desenvolvam suas habilidades e base de conhecimento para se tornarem mais proficientes.
• Construa uma cultura de trabalho de compartilhamento de conhecimento dando espaço para diferentes funcionários apresentarem sua perícia.

Aí está! Boa sorte em sua jornada rumo ao desenvolvimento do seu poder de especialista ou ao ajudar outros a desenvolverem o deles.

Se você estiver interessado em aprender mais sobre poder e como alcançar diferentes tipos de poder, então você pode gostar deste artigo.

Referências