Como falar com VIPs: 9 dicas exclusivas para superar o constrangimento

VIPs são pessoas normais, como você e eu. Quero compartilhar com você 8 dicas para se dar bem e causar uma ótima impressão.

Acredite ou não, recebo MUITO esta pergunta dos meus leitores:

“Ei, Vanessa! Vou conhecer esse astro de cinema/CEO/o presidente. Como diabos eu falo com eles!?”

Tive a oportunidade de conversar com inúmeros VIPs em diversos setores. E, às vezes, eu mesma sou uma semi-VIP em meus eventos de palestras (como no meu TED talk!).

Aqui, listei minhas principais dicas para você:

• O que é um VIP? (Definição)
• 8 dicas importantes que podem definir o sucesso ou o fracasso de qualquer interação com um VIP
• Os 8 tipos de VIPs que você encontrará no ambiente de trabalho (e como lidar com eles)

Vamos direto ao assunto.

O Que Significa VIP? (Definição)

VIP significa Very Important Person (Pessoa Muito Importante). Geralmente, são as pessoas mais importantes da sala e costumam ser admiradas ou respeitadas pelos outros. VIPs podem ser comediantes, atores, chefes, funcionários do governo, pessoas ricas ou qualquer outra pessoa que receba tratamento preferencial por possuir um status específico.

8 Dicas Exclusivas para Conversar com VIPs

Mesmo que você não seja um VIP, posso te ensinar como conversar com eles com confiança.

Dito isso, cometi muitos erros aprendendo essa arte da comunicação. Aqui está o que aprendi que funciona melhor ao lidar com VIPs (o passo nº 3 é o meu favorito):

Passo nº 1: A Matriz de Urgente/Importante

Você se abaixaria para pegar um dólar?

Agora, você provavelmente já ouviu isso antes, mas se esse dólar estivesse bem na frente de Bill Gates…

ele NÃO o pegaria. Mesmo que houvesse mais US$ 44.999 bem na frente dele.

Isso ocorre porque, de acordo com Neil deGrasse Tyson, o tempo de Bill Gates vale mais do que o tempo que levaria para literalmente pegar dezenas de milhares de dólares.

Bizarro.

Você deve adotar essa mesma mentalidade com VIPs, especialmente aqueles em seu local de trabalho, como CEOs e o presidente da empresa.

Tempo é dinheiro, e o tempo que você passa com VIPs deve fazê-los sentir que valem ouro.

VIPs estão constantemente ocupados e, se você puder economizar nem que seja um minuto para eles, já estará à frente no jogo. Então, quero que você se faça a seguinte pergunta:

Eu preciso falar com eles pessoalmente?

Se você já tem uma reunião agendada ou esbarra em um VIP em um coquetel, ótimo…

Mas se você tiver que pular 10 aros de fogo para uma simples conversa de 2 minutos, talvez seja melhor optar por um método diferente de comunicação.

Tente a matriz Urgente/Importante:

A conclusão é:

Tempo é dinheiro para VIPs.

Faça com que seu tempo com eles valha a pena.

Passo nº 2: Faça sua Lição de Casa

Quão bem você conhece o seu VIP?

Um dos maiores obstáculos para uma ótima interação com um VIP é não saber sobre o que falar. Quantas vezes você já teve uma conversa que foi um pouco estranha?

Vamos evitar isso.

Encontrar pontos em comum permite que você tenha tópicos pelos quais se apaixonar, evitando possíveis contratempos… como aquela vez em que um repórter confundiu Samuel L. Jackson com Lawrence Fishburne. Nossa.

Você precisa encontrar pontos em comum com um VIP, e isso significa ser um investigador em série:

• navegar em seu Facebook, Instagram e LinkedIn
• ler seus livros
• ouvir seus podcasts
• verificar seu site
• conhecer sua história antes de se tornarem famosos
• quaisquer mudanças recentes em sua vida/trabalho/relacionamentos

Tom Bilyeu, o apresentador do Impact Theory, é um ÓTIMO exemplo de alguém que sabe falar com VIPs. Ele constantemente recebe VIPs em seu programa, como Seth Godin, Ramit Sethi e até eu!

Dá para notar o quão bem ele conhece cada VIP pela grande introdução que faz. Tente ser como o Tom. VIPs percebem claramente quem fez a pesquisa, e você pode até impressioná-los com sua iniciativa.

Você pode conferir nosso episódio aqui:

Passo nº 3: A Abordagem

Como você aborda um VIP?

Muitas vezes, você encontrará o VIP conversando com outras pessoas. A chave aqui é identificar que tipo de conversa eles estão tendo. É profissional ou pessoal?

• Profissional: Se for profissional, pule. É melhor ficar fora de conversas de negócios, a menos que estejam diretamente relacionadas a você ou que você tenha uma solução incrível para o problema deles.
• Pessoal: Se eles estiverem rindo e se divertindo, você precisa retribuir ou elevar essa energia. Trazer uma energia mais baixa é uma maneira infalível de estragar o clima, então a melhor maneira de entrar é mencionar algo relevante e manter a energia alta.

Se você recebeu o sinal verde, ótimo! Dependendo da situação, você tem algumas opções.

Por exemplo, digamos que o VIP se pareça com isto:

O VIP Solo

Se você encontrar um VIP sozinho como uma pepita de ouro no meio de um deserto, parabéns! Você tirou a sorte grande e pode se aproximar livremente.

Mas, o mais provável é que o VIP esteja cercado por outras pessoas.

A conversa entre dois

Se eles estiverem conversando com outra pessoa, este é o segundo melhor cenário. Quero que você observe essa outra pessoa — quem é ela?

• O fã: Se a outra pessoa for um fã, ótimo! Vocês estão em pé de igualdade. Este é um ótimo momento para se aproximar.
• O parceiro(a): Se o VIP estiver em um relacionamento estabelecido, deve ser fácil se aproximar, pois eles estão confortáveis um com o outro. Se for um novo encontro do VIP, eles podem estar buscando intimidade e podem se irritar com outras pessoas que se aproximam.
• O parceiro de negócios: Se você ouvir uma discussão profunda, com números e fatos, é melhor esperar até que terminem de falar para fazer sua abordagem. Ninguém gosta que suas discussões importantes sejam interrompidas.
• O amigo: Se os dois estiverem conversando como bons amigos, é seguro assumir que estão se divertindo. Aproximar-se com confiança é a chave para manter os níveis de energia altos.

Você está pronto para se aproximar? A chave é abordar pela lateral e pela frente, assim:

Isso evita uma abordagem frontal direta, já que os VIPs podem achar uma abordagem de frente mais intimidadora. Eles também podem ver você pela visão periférica, evitando ataques surpresa. Certifique-se de não deixar a outra pessoa “sobrando” — faça um esforço para incluir todos no grupo.

O Trio

Se você encontrar o VIP posicionado como se estivesse falando PARA um grupo e não COM eles, provavelmente ele é o chefe, ou eles não se conhecem bem.

Tente um destes métodos para sua abordagem:

#1: O Membro da Equipe

Esta abordagem consiste em inserir-se diretamente na linha com todos os outros. É a jogada mais segura, embora lhe dê um status de subordinado. Faça isso se quiser se misturar e criar rapport com todo o grupo.

#2: O Coadjuvante

O método do coadjuvante visa o VIP imediatamente. Aproxime-se diretamente do VIP quando houver uma pausa na conversa, indo direto ao ponto. Você pode até desviar a atenção dos outros no trio apresentando-se e dizendo: “Eu esperava poder conversar com você”. Provavelmente você não ganhará pontos extras com os outros com essa abordagem; no entanto, usei essa abordagem com sucesso para ganhar a atenção de um blogueiro famoso em uma conferência de tecnologia.

O círculo

Se o VIP estiver em um círculo, será mais difícil entrar. Há um status mais igualitário em um círculo do que na configuração de trio, então sua abordagem deve transmitir valor e status de igualdade para ser eficaz — caso contrário, é como pular em um círculo de lobos sendo uma ovelha.

People School 10,000+ students

After People School, Debbie got a $100K raise. Bella landed a role created just for her.

The science-backed training that turns people skills into career results. 12 modules. Live coaching. A community of high-performers.

Watch with sound

Explorar People School Faça o quiz grátis

Junte-se a 10,000+ estudantes · Results vary

#1: O Deslize

Esta é a maneira mais segura de se inserir em um círculo e a que eu recomendo. Esta é a minha estratégia favorita, e já a usei muitas vezes com sucesso. Você não ficará ao lado do VIP — isso mostra que você não está tentando conquistá-lo — mas estará perto o suficiente para poder entrar facilmente em uma conversa profunda com ele a qualquer momento.

#2: O Amigo

A abordagem do Amigo é ótima se você já conhece o VIP, mas não conhece mais ninguém no círculo. Se o VIP não te conhece, você pode parecer um pouco estranho ou estar se esforçando demais.

#3: A Posição de Poder

Entrar no círculo diretamente em frente ao VIP lhe dá a chance de conquistar toda a multidão. Tenha em mente que estar diretamente em frente ao VIP é uma grande jogada de poder. Vi uma funcionária de escritório tentar fazer isso, mas ela se deu mal porque seu nervosismo derrubou a energia do grupo como uma pedra. Portanto, se você for assumir essa posição,