Entendendo o Princípio de Pareto (O 80-20 realmente funciona?)

O Princípio de Pareto é um método que as pessoas usam para adicionar foco e clareza às suas decisões, processos e objetivos. Explore como você pode implementá-lo em seu contexto.

Quando você está tentando resolver um grande problema ou identificar em quais prioridades focar primeiro, é fácil sentir-se inseguro sobre por onde começar. Você pode se sentir sobrecarregado — ou pior, desistir completamente.

Felizmente, estratégias úteis podem trazer clareza e foco sobre o que fazer a seguir — com o máximo benefício.

Este artigo examinará o Princípio de Pareto, como você pode aplicá-lo e suas vantagens e desvantagens. Vamos mergulhar nisso!

O que é o Princípio de Pareto?

O Princípio de Pareto¹, também referido como a “regra 80/20” ou a “lei dos poucos vitais”, é um conceito simples que sugere que 80% dos efeitos vêm de 20% das causas. Trata-se de alavancar o foco naquilo que contribui para o resultado mais significativo.

Um exemplo do Princípio de Pareto é que 80% das suas vendas normalmente vêm de 20% dos seus clientes. Outro exemplo sugeriria que 80% dos seus ganhos de força vêm de 20% dos seus levantamentos de peso.

O Princípio de Pareto pode ser aplicado a vários contextos, incluindo negócios, definição de metas, resolução de problemas e construção de relacionamentos. Em poucas palavras, o Princípio de Pareto sugere que algumas causas principais podem ter um impacto considerável.

Para ajudar você a se lembrar deste conceito, considere a poderosa influência de um minúsculo mosquito!

“Se você acha que é pequeno demais para fazer a diferença, tente dormir com um mosquito.”

—Dalai Lama

Quais são os Exemplos do Princípio de Pareto?

Exemplos do Princípio de Pareto em ação incluem cenários onde o foco intencional é dado a áreas que geram o resultado mais significativo. Por exemplo, gastar 20% do seu tempo focado em uma área de grande problema no trabalho, definir suas metas para se concentrar em áreas que gerarão 80% da sua receita, ou passar tempo com as poucas pessoas que lhe trazem mais alegria.

Ou pense nos 20% dos seus amigos que lhe dão 80% da sua alegria.

Também podemos ver o Princípio de Pareto em um sentido negativo. Por exemplo, 80% da sua dificuldade vem de 20% dos seus clientes. Ou 80% da sua falta de produtividade vem de 20% das suas tarefas de trabalho.

Vamos dar uma olhada em alguns cenários onde você pode implementar o Princípio de Pareto.

9 Dicas para Implementar o Princípio de Pareto

Bloqueie 20% do seu tempo para os seus 20% principais de prioridades

Todo mundo tem a mesma quantidade de horas em um dia. Mas como é que algumas pessoas parecem ser capazes de realizar muito mais do que outras? Elas podem estar usando o Princípio de Pareto na gestão do tempo.

Vamos olhar para dois cenários, um sem o Princípio de Pareto e outro com…

Sem o Princípio de Pareto:

• Joe começa sua manhã de segunda-feira verificando seu e-mail e olhando para sua longa lista de tarefas.
• Seu chefe pede que ele comece a trabalhar em outro projeto que não é prioridade.
• Ele é puxado para uma chamada sobre um problema no atendimento ao cliente.
• Agora é hora do almoço, seu e-mail acumulou e sua lista de tarefas ficou maior.
• Um colega quer discutir a última reunião e o que fazer a respeito.
• Sua parceira liga, querendo saber sobre os planos para o jantar. Ele começa a pesquisar restaurantes no Google.
• Seu chefe pergunta sobre o progresso no projeto desta manhã.
• São cinco horas e, de alguma forma, o tempo voou; ele repete esse dia por cinco dias, realizando pouco e sentindo-se esgotado no processo.

É cansativo só de ler sobre o dia do Joe, não é?!

Agora vamos conferir um dia com o Princípio de Pareto:

• Sam começa sua manhã de segunda-feira revisando sua lista de tarefas e escolhendo as três principais coisas que precisa realizar para gerar o resultado mais significativo. Uma é baseada em um prazo, e os outros projetos são baseados em uma meta definida pela empresa no início do ano.
• Sam abre seu e-mail para verificar necessidades urgentes de ajustar sua agenda. Ele bloqueia uma hora para responder e-mails mais tarde. Ele bloqueia 20% (ou cerca de 96 minutos) do seu dia para focar em suas três principais prioridades.
• Seu chefe pede que ele trabalhe em outro projeto que não é prioridade, mas Sam o lembra de seu compromisso anterior com um projeto, e seu chefe aprecia a clareza.
• Sam agendou seu tempo amanhã para discutir o novo projeto com seu chefe.
• Sam recebe um alerta sobre um problema no atendimento ao cliente. Ele solicita uma reunião para a tarde, durante seu tempo de não-foco.
• Sua parceira liga para confirmar os planos já estabelecidos para o jantar.
• Ele termina suas prioridades do dia. São cinco horas e Sam se sente excelente. Amanhã, ele passa para o próximo conjunto de prioridades.

O truque aqui é que Sam foi capaz de implementar o Princípio de Pareto junto com seus limites para focar seu tempo nas coisas que mais importavam hoje.

Dica Profissional: Ao reservar um tempo no início do seu dia ou semana para planejar e determinar como você focará nos 20% principais das suas prioridades, você aumenta suas chances de sucesso.

Claro, outras coisas interromperão seu dia de vez em quando, mas ao bloquear 20% do seu dia para focar nos 20% principais da sua lista de tarefas, você tem uma chance maior de alcançar seus objetivos gerais ao longo do tempo.

Para mais ideias sobre como aproveitar ao máximo seu tempo, tente uma destas 15 estratégias de gestão de tempo.

Classifique sua lista de tarefas

Se você está pensando: “Ótimo, gerenciar meu tempo é uma coisa — mas como eu sei no que focar com o meu tempo?” Felizmente, o Princípio de Pareto também pode ajudá-lo a determinar em quais tarefas e prioridades focar.

Siga estes passos para focar sua lista de tarefas para o dia:

• Passo um: Determine em qual parte do dia você se sente mais produtivo. Para alguns, é de manhã; para outros, é à tarde. Bloqueie este tempo para trabalhos de alta prioridade, colocando-o em seu calendário.
• Passo dois: Faça uma lista de todas as suas tarefas. Você provavelmente já tem essa lista, ou várias listas criadas com base em diferentes metas que já definiu. (Ainda não definiu suas metas? Comece por aqui primeiro para definir suas metas.)
• Passo três: Revise cada tarefa e classifique-as com base em sua importância ou nas consequências de não realizá-las. Classifique-as como A, B, C, D (até F). Filtre essas tarefas sob a ótica de se são tarefas de alta prioridade que contribuem para alcançar seus objetivos gerais mais importantes.
• Passo quatro: Analise sua lista de tarefas de nível A (ou seja, seus 20% principais). O que deve ser feito hoje? O que pode esperar até o final da semana? Reduza suas tarefas de nível A para suas três a cinco tarefas principais.
• Passo cinco: Use seu tempo de foco bloqueado para suas tarefas de nível A mais importantes.

Dica Profissional: Observe a diferença entre uma meta e uma tarefa. Uma meta é abrangente e se conecta a uma visão para um resultado desejado. Uma tarefa é algo que você faz para alcançar sua meta abrangente. Por exemplo, meu objetivo é perder 7 kg em três meses, então tenho a tarefa de me exercitar por 20 minutos diariamente.

Corte ou reduza seus objetivos em 80%

Uma das melhores áreas para implementar o Princípio de Pareto é na definição de metas.

Talvez você já tenha passado por este cenário: é o começo do ano e você está pensando em tudo o que quer realizar nos próximos 12 meses. Você poderia listar coisas pertencentes a diferentes áreas da sua vida: perder 7 kg, reformar a casa, ler 50 livros, começar um negócio paralelo, passar mais tempo com amigos e família, ser voluntário, resolver a fome mundial (!), etc. Esta lista poderia continuar indefinidamente.

Você provavelmente já fez uma lista como esta antes. Muitas vezes ela pode se tornar esmagadora ou intimidante, levando muitas pessoas bem-intencionadas a desistir em poucas semanas. Cada uma dessas áreas pode significar algo para você ou ter peso. Mas se você tentar fazer tudo o que é importante para você, terá menos probabilidade de ter sucesso mesmo em alguns de seus objetivos.

“Se tudo é importante, então nada é.”

- Patrick Lencioni

É aqui que o Princípio de Pareto pode ser útil. Olhe para seus objetivos novamente — digamos que você tenha uma lista de 15 metas. Agora remova 80% das metas que você acha que gerarão um resultado menor, mesmo algumas que possam ser difíceis de riscar da lista (isso não significa que elas não importam, lembre-se). Isso deixa você com as 3 metas principais que mais importam.

Outra maneira de fazer isso é não necessariamente remover as metas completamente, mas sim reduzir a meta em 80%. Por exemplo, você poderia definir a meta de reformar um banheiro em vez de reformar a casa inteira.

Agora, olhe para os seus 20% principais e planeje focar nessas metas com uma imagem clara do resultado e um processo para chegar lá. Divida cada meta em partes e construa sua lista de tarefas para realizar cada pedaço.

Ao focar em 20% dos seus objetivos, você encontrará mais sucesso a longo prazo. Você pode até se ver terminando metas muito mais rápido e revisitando as metas que removeu antes!

Para mais ideias sobre como definir metas, confira este recurso:

Dê sua energia às atividades que mais se alinham com quem você é

Tentar fazer ou ser muito importante para todos em sua vida é uma maneira infalível de se encontrar esgotado. Entender onde você contribui com o maior valor e focar sua energia nessas atividades pode lhe trazer a maior satisfação.

É impossível ser tudo para todos. Isso é verdade tanto na sua vida pessoal quanto nos negócios. Isso não significa que você ignore certas pessoas ou atividades completamente. Ainda assim, você provavelmente encontrará maior satisfação na vida ao focar o melhor da sua energia nas áreas da sua vida que se alinham com quem você é e onde você contribui com o maior valor. Para fazer isso, você deve primeiro entender quem você é e quais valores você traz ou quer trazer.

Siga estes passos para identificar seus valores e refocar sua energia:

• Passo um: Identifique seu chamado. Para fazer isso, comece com algumas perguntas: Pelo que você é apaixonado? O que faz você se sentir capaz? Para quais atividades você gravitou enquanto crescia? O que você faria se o dinheiro não fosse problema e você soubesse que não poderia falhar? Quais relacionamentos mais importam para você? Como você quer ser lembrado?
  • Observe os temas que surgem. Ao passar por essas perguntas, seus valores começarão a vir à tona.
  • Digamos que você determine que seus cinco principais valores são compaixão, conexão, sabedoria, aventura e fé.
• Passo dois: Liste suas atividades por categoria. Com as informações obtidas ao identificar seu chamado e valores, liste as diferentes áreas da sua vida e as atividades atuais envolvidas. Inclua categorias como família, relacionamento, carreira, vida social, hobbies, paixões, fé, etc. Por exemplo, sua lista pode ser algo assim:
  • Família: Noite de cinema semanal, jantar juntos três vezes por semana, férias anuais
  • Relacionamento: Noite de encontro semanal, aconselhamento de casais, conversas diárias
  • Carreira: Coaching de liderança, cursos de progressão na carreira
  • Vida Social: Noite de jogos mensal, viagem anual com amigas
  • Hobbies: Aula de arte semanal, treinar o time de futebol da escola
  • Paixões: Doar para causas que fornecem água limpa, voluntariado em um abrigo
  • Fé: Estudo bíblico semanal, frequência semanal à igreja local, devocional diário
• Passo três: Dê a cada atividade uma classificação de cinco a um (sendo cinco a classificação mais alta) sob cada categoria com base em quão bem elas se alinham com seu chamado e valores.
  • Família: Noite de cinema semanal (4), jantar juntos três vezes por semana (5), férias anuais (5) — essas atividades se alinham com seu valor de conexão e aventura
  • Relacionamento: Noite de encontro semanal (5), aconselhamento de casais (5), conversas diárias (5) — essas atividades se alinham com seu valor de conexão
  • Carreira: Coaching de liderança (5) e cursos de progressão na carreira (5) — essas atividades se alinham com seu valor de sabedoria
  • Vida Social: Noite de jogos mensal (5), viagem anual com amigas (5) — essas atividades se alinham com seu valor de conexão e aventura
  • Hobbies: Aula de arte semanal (2), treinar o time de futebol da escola (3) — essas atividades, embora você goste delas, não se alinham tão bem com seus valores
  • Paixões: Doar para causas que fornecem água limpa (5) e voluntariado em um abrigo (5) — ambas as atividades se alinham com seu valor de compaixão
  • Fé: Estudo bíblico semanal (5), frequência semanal à igreja local (5), devocional diário (5) — essas atividades se alinham com seu valor de fé.
• Passo quatro: Identifique quais atividades podem não se alinhar com seu chamado e valores e considere se vale a pena ou não mantê-las.
  • Por exemplo, nesta lista, você pode notar que sua aula de arte semanal ou as atividades de treinamento estão menos alinhadas com os valores que você identificou.
  • Pergunte a si mesmo como elas podem se alinhar com seus valores ou como não se alinham. Há alguma decisão que você precise tomar?
• Passo cinco: Analise as atividades que se destacam como mais alinhadas com seu chamado e valores. Observe as áreas onde você está dando mais energia e onde deseja dar mais. Observe os valores que podem não estar representados em suas atividades.
  • Por exemplo, você pode notar que está dando muita energia para treinar o time de futebol da escola. Isso é algo que você ainda quer continuar?
  • Você também pode notar que classificou a noite de cinema em família abaixo de cinco. Talvez seja porque há menos tempo para conexão. Talvez sua família mude para uma noite de jogos semanal.
  • Você também pode notar que um de seus valores é aventura, mas suas atividades não se alinham necessariamente com isso tanto quanto você gostaria. Em vez de sua aula de arte semanal em local fechado, tente uma nova aula onde você viaje para diferentes locais para pintar várias cenas.
• Passo seis: Tome algumas decisões (difíceis). Existem atividades para as quais é hora de dizer não? Existem atividades às quais você deseja dedicar mais energia?

Ao focar sua energia nos 20% principais das atividades que mais se alinham com seu chamado e valores, você tem mais chances de encontrar maior satisfação na vida. Essa mentalidade também pode ajudá-lo a tomar decisões mais focadas em limites, o que pode ajudá-lo a minimizar o esgotamento!

Dica Profissional: Identificar seu chamado e valores é frequentemente uma jornada para a vida toda e é melhor realizada em conexão com outras pessoas em quem você confia e que o conhecem bem. Os passos listados acima também exigem a definição de limites saudáveis para ser o melhor de si mesmo. Por isso, encorajamos você a considerar conversar com um terapeuta, mentor ou coach de vida!

Aproveite seus pontos fortes pelo menos 20% do tempo.

Você pode ter ouvido que uma das melhores maneiras de ser uma pessoa equilibrada é fortalecer suas fraquezas. No entanto, de acordo com a Gallup², isso pode resultar em ser mediano em muitas coisas e não necessariamente excelente em algumas. Há uma satisfação muito maior em focar e alavancar seus pontos fortes do que tentar ser bom em tudo.

Uma maneira de aplicar o Princípio de Pareto é trabalhar dentro dos seus pontos fortes. Veja como esse processo poderia ser:

• Identifique seus pontos fortes³ e fraquezas.
• Olhe para o seu calendário e listas de tarefas para a próxima semana e identifique onde você pode usar seus pontos fortes ou onde pode se sentir drenado por suas fraquezas.
• Se a maior parte da sua semana for ocupada por atividades que o drenam, considere delegar algumas tarefas para outra pessoa, se puder.
• Garanta que pelo menos 20% das atividades ou tarefas desta semana se concentrem em áreas que o energizam — suas áreas de força. Note que sua semana inteira não precisa ser preenchida com trabalho energizante (seria incrível se fosse!); se você puder pelo menos garantir que 20% o energize, terá mais chances de encontrar prazer nesta semana.

Uma vez que você entenda melhor seus pontos fortes⁴, seja intencional em desenvolver esses pontos fortes para encontrar a maior satisfação. Isso não significa necessariamente ignorar suas fraquezas; em vez disso, trata-se de gerenciar suas fraquezas e focar em seus pontos fortes.

Por exemplo, se você descobrir que um de seus pontos fortes é a comunicação, mas passa a maior parte do tempo analisando dados, pode estar se sentindo drenado. Para desenvolver sua força de comunicação, você poderia se voluntariar para fazer a próxima apresentação sobre os dados, começar um blog ou podcast sobre análise, ou fazer uma aula sobre como ser um comunicador eficaz.

Dica Bônus: Um exercício simples (e gratuito) para identificar seus pontos fortes é refletir sobre as diferentes áreas onde parece que o tempo voa. O que você está fazendo quando sente que está em um estado de fluxo? Você pode identificar essas áreas rapidamente.

Se você tiver dificuldade com este exercício, reserve um mês para prestar atenção e anotar quais atividades o drenam ou o energizam. A pesquisa de Marcus Buckingham⁵ indica que as atividades que o energizam são, muito provavelmente, áreas de força. As áreas que o drenam são provavelmente suas fraquezas. Claro, você também pode usar uma avaliação como o CliftonStrengths⁶ para identificar seus pontos fortes.

Dica Profissional: Quer tirar o máximo proveito da sua equipe? Focar nos pontos fortes deles é uma excelente maneira de melhorar o engajamento e a satisfação no trabalho. Confira nosso artigo sobre como construir uma equipe baseada em pontos fortes.

Lute contra a distração com planejamento e execução 20/80

Ficar distraído⁷ muitas vezes significa que você tem mais coisas para lidar do que consegue aguentar. Por exemplo, quando você se sente sobrecarregado, isso pode levar a se perder em tarefas irrelevantes para se sentir produtivo ou recorrer a algo mundano como rolar as redes sociais em busca de afirmação ou algum senso de controle — distrações!

A distração muitas vezes leva à procrastinação e pode deixá-lo sentindo-se ainda mais sobrecarregado e improdutivo a longo prazo. O Princípio de Pareto pode ser usado para ajudá-lo a recuperar a tração nos objetivos que são importantes para você. Veja como isso funciona:

• Aborde o sentimento de sobrecarga para ganhar clareza. Para combater a distração, primeiro aborde sua sensação de estar sobrecarregado. Quais partes da tarefa em mãos parecem pouco claras? Quais outros pratos você está equilibrando ao mesmo tempo? O que é importante fazer agora vs. depois? Você está sentindo dúvida sobre si mesmo? Por quê? Converse sobre essas questões com seu chefe ou um amigo para ajudá-lo a limpar a mente e ganhar compreensão.
• Planeje seu ataque. Uma vez que você ganhe clareza, terá alguma tração para construir e tornar a tarefa em mãos mais alcançável. Antes de iniciar a atividade ou projeto, gaste 20% do seu tempo planejando seu ataque. Por exemplo, se você tem uma hora, gaste 12 minutos em seu plano de jogo e 48 minutos na execução.
• Foque nas tarefas mais importantes (ou mais fáceis) primeiro. Divida seu plano de ataque em partes e passos menores. Classifique as tarefas pelas mais importantes (ou mais fáceis) e foque nos 20% principais da lista.

Dica bônus: Algumas pessoas acham que classificar suas tarefas da mais fácil para a mais difícil é um ótimo motivador. Se você se sente motivado ao riscar coisas de uma lista, esta pode ser uma tática alternativa que funciona melhor para você.

Passe 20% da sua semana aprendendo

Como seria se você passasse uma hora e meia por dia aprendendo algo que o tornasse melhor em seu ofício? O quanto melhor em seu trabalho você se tornaria? Ou talvez haja algo que você queira aprender, mas se sente sobrecarregado pela quantidade de tempo que levará. Este é o benefício de aplicar o Princípio de Pareto ao seu aprendizado e crescimento.

Existem vários benefícios em dedicar 20% da sua semana ao aprendizado (ou aproximadamente uma hora e meia por dia em uma semana de trabalho de cinco dias). Pesquisas mostram que investir em aprendizado melhora a produtividade, o engajamento e a inovação. Mas como isso se parece na prática?

Aqui estão algumas ideias para aplicar o Princípio de Pareto ao aprendizado todos os dias:

• Gaste 30 minutos pela manhã lendo ou ouvindo um podcast relacionado à sua área de trabalho ou algo em que você esteja interessado
• Reserve 30 minutos do seu tempo de preparação de apresentação para aprender tudo o que puder sobre seu potencial novo cliente
• Gaste 15 minutos por dia em um aplicativo de aprendizado de idiomas como o Duolingo
• Convide um palestrante para a reunião da sua equipe para um almoço de aprendizado
• Reserve 30 minutos por semana para conhecer um novo colega e aprender sobre o que ele faz
• Participe de um curso de aprendizado online por uma hora por semana

Esperamos que esta lista esteja estimulando sua criatividade! O que mais você adicionaria?

Canalize 100% de esforço para 20% de um problema

É fácil se deixar levar pelo número de problemas no mundo — pobreza, guerra, injustiça racial, etc. Essas questões parecem grandes, pesadas e muitas vezes insolúveis. Mas não são apenas questões globais. Também temos problemas em nossas vidas cotidianas — um filho se comportando mal na escola, ser enganado por um cliente ou ter um conflito com um colega, para citar alguns.

Estar vivo é ter problemas surgindo de tempos em tempos.

Diante da sobrecarga, o Princípio de Pareto pode lhe dar uma sensação de agência e esperança. Pode ser útil pensar neste conceito com a imagem de um funil.

• Foco amplo: No topo do funil, você vê o problema mais amplo. Você pode sentir sua sensação de sobrecarga surgindo nesta fase, mas continue descendo pelo funil. Digamos que o problema que você está olhando seja a injustiça racial.
• Categorização: Nesta fase do funil, comece a dividir o problema em categorias. Quais são as diferentes questões envolvidas? Onde o problema está acontecendo? Com a injustiça racial, você pode dividir o problema em categorias, incluindo educação, política, polícia, discriminação no local de trabalho, etc.
• Foco na categoria: Uma vez identificadas as várias partes do problema, comece a focar em uma categoria. É aqui que é melhor focar em algo que ressoe mais com você. Por exemplo, você gravita mais para uma categoria do que para outra? Ou talvez você já esteja conectado com outras pessoas em uma determinada área. Comece por aí. Digamos que seu foco acabe sendo a discriminação no local de trabalho.
• Tarefas de foco: Agora que você conhece a categoria na qual deseja focar, afunile o problema fazendo uma lista de coisas que deseja ver mudar. Usando nosso exemplo, você pode determinar que algumas das tarefas são ajustar as políticas de contratação, propor ideias de treinamento, discutir o assunto com o RH, iniciar um grupo de recursos para funcionários, etc. (Nota: a discriminação no local de trabalho ainda pode ser um foco muito amplo. Você pode precisar repetir a etapa de categorização nesta área para continuar a focar em algo em que possa realisticamente agir.)
• Ação de foco: Uma vez que você tenha uma lista de tarefas focadas, comece com a tarefa mais crítica e de alto impacto no topo, aquela que criará um efeito dominó para a realização das demais tarefas. No caso do seu problema de discriminação no local de trabalho, talvez o seu próximo passo seja iniciar uma conversa com o seu diretor de RH.

“Faça por um o que você gostaria de poder fazer por todos.”

—Andy Stanley

A melhor parte desse tipo de foco é que ele adiciona mais pressão e oportunidade de mudança a um único elemento de um problema maior, muito parecido com o funcionamento da água passando por um funil. Também reduz o problema a etapas acionáveis que você controla, dando-lhe mais agência e um senso de esperança.

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Principais Conclusões do Princípio de Pareto

Para resumir, tome nota destas dicas de implementação ao considerar se o Princípio de Pareto é correto para você:

• Corte ou reduza seus objetivos em 80%. Divida seus objetivos em algo alcançável.
• Bloqueie 20% do seu tempo para os seus 20% principais de prioridades. Crie um espaço focado e ininterrupto em seu calendário para suas prioridades mais altas.
• Dê sua energia às atividades que mais se alinham com quem você é. Gaste tempo nas coisas que você valoriza.
• Classifique sua lista de tarefas. Foque em suas tarefas de nível A para obter o máximo de resultado.
• Aproveite seus pontos fortes pelo menos 20% do tempo. Você não pode ser tudo para todas as pessoas. Trabalhe dentro de seus pontos fortes para maior satisfação no trabalho.
• Lute contra a distração com planejamento e execução 20/80. Gaste 20% do tempo do seu projeto planejando sua execução.
• Passe 20% da sua semana aprendendo. Investir em seu crescimento leva cerca de uma hora e meia por dia.
• Canalize 100% de esforço para 20% de um problema. Faça por um o que você gostaria de fazer por muitos.

Para mais ideias sobre como afetar mudanças e agregar valor, confira nosso artigo sobre as 13 dicas baseadas na ciência para mudar sua vida.

Referências