Cultura do Local de Trabalho 101: Como Criar Positividade no Trabalho

Aprenda por que uma cultura de trabalho positiva é importante. Obtenha dicas acionáveis para gerentes e funcionários para aumentar o moral, a produtividade e a satisfação no trabalho.

De acordo com uma pesquisa com 5.000 trabalhadores¹, mais da metade das pessoas pensa que uma boa cultura de trabalho é mais importante do que o salário para a satisfação no emprego.

Os funcionários querem trabalhar em uma empresa cuja cultura eles gostem. E isso também é bom para as empresas. Uma cultura forte aprimora a colaboração, dispara a produtividade e se torna uma força magnética que atrai os melhores talentos.

Seja você um gerente, da área de RH ou um funcionário, este artigo mostrará como você pode contribuir para criar uma cultura de trabalho de alto nível.

O que é Cultura de Trabalho?

Cultura de trabalho refere-se aos valores, crenças, atitudes e comportamentos coletivos que moldam o ambiente e as interações dentro de uma organização. A cultura de trabalho influencia como os funcionários se sentem, se comunicam e colaboram.

• Se você tem uma cultura de trabalho positiva, você gosta de trabalhar, se sente apoiado e gosta dos seus colegas de equipe.
• Se você tem uma cultura de trabalho negativa, você teme ir trabalhar, muitas vezes se sente subestimado ou desvalorizado e não se sente apoiado pelos seus colegas de equipe.

A cultura de trabalho é importante porque molda o engajamento dos funcionários, a colaboração e a satisfação geral no trabalho, impulsionando, em última análise, a vitalidade de toda a organização.

As 6 Principais Qualidades das Melhores Culturas de Trabalho

A Quantum Workplace² pesquisou mais de 500.000 funcionários em seu programa “Melhores Lugares para Trabalhar” e descobriu que as palavras mais usadas pelos funcionários para descrever culturas de trabalho incríveis são:

1. Amigável
2. Desafiador
3. Engajador
4. Recompensador
5. Colaborativo
6. Divertido

Vamos aprofundar em cada uma delas.

1. Amigável

A amizade no local de trabalho promove um senso de comunidade e pertencimento. O caloroso “Bom dia!” que você recebe faz você se sentir genuinamente bem-vindo.

A Southwest Airlines é famosa por sua cultura amigável e de apoio. Eles têm uma prática chamada “blitz cultural³”, onde sua equipe de serviço cultural visita um aeroporto e leva lanches, jogos e apreço à equipe da Southwest. A equipe cultural até ajuda a equipe do aeroporto a limpar os aviões!

Aqui estão algumas ideias que você pode experimentar:

• Crie um quadro de “Elogios de Gentileza” onde os membros da equipe podem postar agradecimentos por comportamentos de apoio ou amigáveis.
• Organize um “Café Conexão” mensal onde os membros da equipe são emparelhados aleatoriamente para tomar café.
• Implemente um sistema de “amigo” para novos contratados para ajudá-los a se adaptar mais rapidamente à cultura amigável.

Considere algumas destas perguntas para construção de equipe para criar uma conexão mais amigável entre si.

2. Desafiador

Um ambiente de trabalho desafiador impulsiona os funcionários a atingirem seu potencial máximo. Ele mantém o trabalho interessante e acende um senso de realização.

A SpaceX desafia consistentemente seus engenheiros a inovar e ultrapassar os limites do que é possível, visando metas tão audaciosas quanto colonizar Marte.

Aqui estão algumas ideias que você pode considerar para seu escritório:

• Incorpore “metas ambiciosas” no planejamento trimestral para a equipe e indivíduos, a fim de ultrapassar os limites do que pode ser alcançado.
• Realize hackathons periódicos de vários dias onde os funcionários podem se aprofundar em projetos novos e inovadores.

Examine sua proporção de Compromisso: Conclusão.

• Faça uma lista de todos os projetos que sua equipe se comprometeu no último ano. Quantos você realizou? Essa é sua proporção de compromisso: conclusão. Ela NÃO deve ser de 100%. Se for, você está se subdesafiando. Busque 70 a 80%. Esse é o ponto ideal para se desafiar.

3. Engajador

Um local de trabalho engajador mantém as mentes dos funcionários ativadas e seus espíritos elevados. Quando os funcionários estão profundamente envolvidos em suas tarefas, o tempo voa.

Pesquisas sugerem⁴ que equipes engajadas em seu trabalho são mais produtivas e lucrativas, com menor rotatividade e menos faltas.

Duas vezes por ano, a Adobe realiza um evento onde os funcionários podem apresentar um “sneak⁵” em uma apresentação no estilo Ted. Um sneak é um projeto de paixão em que eles têm trabalhado e que poderia ajudar a empresa. Muitos desses sneaks acabam se tornando produtos reais da Adobe.

A Adobe tem um sistema que recompensa seus funcionários por serem engajados, apaixonados e inovadores em seu trabalho.

Aqui estão algumas ideias que você pode experimentar:

• Ofereça “Horas de Inovação” uma vez por semana, onde os funcionários podem trabalhar em projetos fora de seu escopo usual.
• Priorize o trabalho engajador! Use seus check-ins para garantir que as pessoas estejam interessadas nos projetos que estão assumindo.

4. Recompensador

O trabalho é recompensador quando proporciona um senso de realização e conquista além da compensação monetária. Frequentemente, isso está associado a um trabalho que tem um impacto positivo e contribui para um futuro melhor para a humanidade.

O trabalho também pode ser recompensador quando as pessoas são reconhecidas por seu esforço.

Aqui estão algumas possibilidades para sua empresa:

• Crie um “Mural de Reconhecimento de Funcionários” onde as conquistas notáveis são exibidas.
• Conecte os objetivos da sua empresa a um propósito maior ou a uma visão de um mundo mais bonito. Em seguida, vincule isso à responsabilidade de cada funcionário.

A Apple criou uma imagem forte para sua missão neste anúncio de TV de 1984, pintando-se como um farol do pensamento livre. Imagine como seria recompensador trabalhar para uma empresa que você acredita que salva o mundo da conformidade.

5. Colaborativo

Uma cultura colaborativa prioriza o trabalho em equipe, facilitando o compartilhamento de ideias e o alcance de objetivos comuns.

Quando todos sentem que estão na mesma equipe, há uma camaradagem e confiança mais profundas uns nos outros.

E funciona nos dois sentidos: um bom trabalho em equipe torna a cultura mais positiva, e uma cultura positiva fortalece a equipe. 94% dos gerentes⁶ concordam que uma cultura de trabalho positiva ajuda a tornar uma equipe mais resiliente.

Aqui estão algumas ideias que você pode experimentar para aumentar o espírito colaborativo da sua empresa:

• Experimente uma atividade mensal de construção de equipe que promova o trabalho em equipe, como uma sala de fuga ou a resolução de um quebra-cabeça difícil juntos.
• Crie um sistema onde, a cada semana, todos devem reconhecer um colega por suas conquistas ou apoio.
• Agende um “Almoço e Aprendizado” mensal e convide os membros da equipe a se voluntariarem como palestrantes, oferecendo um pequeno incentivo ou token de apreciação pelo seu tempo e esforço.

6. Divertido

Um local de trabalho infundido com diversão cultiva emoções positivas e camaradagem entre os funcionários. Se o trabalho for divertido, os funcionários aguardarão as segundas-feiras.

O Google é conhecido por sua cultura divertida, completa com salas de recreação, configurações de escritório peculiares e até um escorregador em um de seus escritórios, ajudando a estimular a criatividade e aliviar o estresse.

Aqui estão algumas ideias que você pode considerar para seu escritório:

• Comece cada reunião de equipe com um tópico de conversa interessante. Como, “O que você queria ser quando era criança?” ou “Qual é o seu hobby único?”
• Comemore aniversários no escritório. Saia para almoçar ou faça pequenas festas para cada pessoa.
• Experimente quebra-gelos para equipes
• Inicie um “Dia da Diversão” mensal com jogos em equipe ou um passeio em grupo.
• Crie um “Comitê da Diversão” onde os funcionários podem se voluntariar para organizar pequenas atividades agradáveis.
• Crie um “Mural da Fama” para exibir memes engraçados, piadas ou conteúdo gerado por funcionários.

Ao incorporar esses elementos na cultura do seu local de trabalho, você não está apenas cumprindo tarefas, mas investindo em uma abordagem holística para o bem-estar, satisfação e sucesso a longo prazo para todos os envolvidos.

Como os Gerentes Podem Criar uma Cultura que os Funcionários Irão Adorar

Os líderes são os pilares na criação e sustentação de uma cultura de trabalho positiva. 70% da variação⁷ no engajamento da equipe é devido ao gerente.

Suas ações, atitudes e estilos de comunicação servem como modelo para a equipe, e o ambiente que eles promovem pode tanto sufocar quanto estimular a produtividade, a inovação e a satisfação no trabalho. Em suma, os líderes não apenas gerenciam tarefas; eles esculpem a cultura dentro da qual a equipe opera.

Para criar um ambiente de trabalho ideal, abaixo estão as qualidades que a People-First Jobs, o principal quadro de empregos para cultura de trabalho positiva, considera primordiais.

Você não precisa adotar todos os critérios a seguir. Mas considere que quanto mais das ideias a seguir você implementar, mais seus funcionários desejarão permanecer.

Comunicação assíncrona

Comunicação assíncrona refere-se à troca de informações que não exige uma resposta imediata da parte receptora. Este modo permite que os membros da equipe abordem tarefas e mensagens em seu próprio ritmo.

Incentive uma cultura de trabalho onde os membros da equipe possam se comunicar em seu próprio tempo. Dessa forma, os trabalhadores podem se ajustar aos seus horários e não se sentem sobrecarregados em reuniões intermináveis.

Passo de Ação: Implemente uma ferramenta de comunicação assíncrona como o Slack e defina diretrizes claras sobre os tempos de resposta esperados. Seja muito parcimonioso com mensagens “urgentes”.

Cultura de “trabalho profundo”

Trabalho profundo, um termo cunhado por Cal Newport, refere-se a um estado de concentração onde não há distrações, e seu cérebro está operando em seu potencial máximo.

Promova uma atmosfera que permita períodos de trabalho ininterrupto. Isso incentiva os membros da equipe a se concentrarem em tarefas complexas, melhorando a produtividade e a qualidade do trabalho.

Passo de Ação: Bloqueie “períodos de foco” no calendário da empresa e desencoraje reuniões ou interrupções durante esses horários.

Diversidade e inclusão

Estabeleça um ambiente de trabalho acolhedor e inclusivo, fazendo um esforço consciente para mitigar preconceitos e promover a diversidade.

O fato de você estar se esforçando fará com que seu local de trabalho pareça mais convidativo para grupos marginalizados.

Passos de Ação: Revise suas práticas de contratação para garantir que sejam inclusivas e considere implementar treinamento sobre vieses inconscientes para toda a equipe. Aqui está um guia com algumas ótimas ideias sobre como tornar seu escritório mais inclusivo e consciente de vieses.

Você também pode revisar algumas dessas diferenças culturais na comunicação.

E você pode tentar estar ciente de como sua linguagem ao descrever grupos marginalizados pode “outrá-los”. Aqui estão alguns termos a serem observados, emprestados do guia de diversidade da Buffer⁸.

Horário flexível

Apoie uma vida equilibrada oferecendo flexibilidade nos horários de trabalho, reconhecendo que a vida pessoal nem sempre se encaixa em um modelo tradicional das 9h às 17h.

Eu trabalho das 17h às 3h. Sei que minhas tendências noturnas estão no limite, mas me sinto incrivelmente grato por escrever quando me sinto mais criativo, em vez de forçar meu cérebro a um horário que me parece antinatural (o que fiz em muitos empregos no passado!).

Passo de Ação: Permita que os funcionários enviem seus horários de trabalho preferidos e crie horários de equipe que os acomodem o máximo possível.

Foco orientado a resultados

Mude a ênfase das horas trabalhadas para os objetivos alcançados, promovendo uma atmosfera orientada para resultados.

Isso motiva os funcionários a trabalhar de forma eficiente e eficaz, em vez de perder tempo. E esperar o relógio girar.

Passo de Ação: Defina objetivos trimestrais mensuráveis para cada equipe e indivíduo e revise o desempenho com base nessas métricas, em vez do tempo gasto.

Desenvolvimento profissional

Cultive uma cultura que incentive ativamente o crescimento profissional de cada membro da equipe, oferecendo oportunidades para adquirir novas habilidades e conhecimentos.

Isso transforma o trabalho em mais do que apenas um emprego, mas um lugar para as pessoas se tornarem melhores versões de si mesmas.

Passo de Ação: Estabeleça um fundo de desenvolvimento profissional para cursos ou livros e reserve tempo para sessões regulares de planejamento de carreira individuais.

Flexibilidade de trabalho remoto

Considere adotar uma abordagem amigável ou prioritária ao trabalho remoto que acomode vários estilos e situações de trabalho, promovendo confiança e respeito dentro da equipe.

Estudos sugerem⁹ que quando as pessoas têm a oportunidade de trabalhar remotamente, 87% optam por fazê-lo. Isso é apenas para algumas equipes, mas o trabalho remoto está se tornando a norma. E pode ser sábio embarcar nesse trem em vez de persegui-lo.

Passo de Ação: Defina e comunique uma política clara de trabalho remoto e forneça as ferramentas e recursos para uma colaboração remota eficaz.

Se você estiver interessado, aqui está um guia cobrindo tudo o que você precisa saber sobre trabalho remoto.

Horas de trabalho sensatas

Reconheça a importância do descanso e do equilíbrio. E desencoraje horas de trabalho excessivas que podem levar ao esgotamento e à redução da qualidade do trabalho.

Isso começa com o seu equilíbrio entre vida profissional e pessoal como líder. Se você trabalha nos fins de semana e nunca tira férias, diga à sua equipe que essa é a norma.

Passo de Ação: Implemente uma ferramenta de rastreamento de tempo que sinalize quando os funcionários estão se aproximando ou excedendo 40 horas por semana, solicitando uma revisão gerencial.

Ao colocar essas estratégias em prática, você está dando passos tangíveis para construir uma cultura de trabalho que seja produtiva e profundamente respeitosa às necessidades e aspirações individuais.

Você não quer que seus funcionários se sintam assim!

Superando os Principais Desafios na Construção de uma Ótima Cultura de Trabalho

Os desafios são inevitáveis, mas a forma como você navega por esses obstáculos pode fazer toda a diferença. Aqui estão três desafios comuns e estratégias para transformá-los em oportunidades de crescimento.

Resistência à mudança

Você pode ter ideias e iniciativas brilhantes para mudar a cultura da sua empresa, mas todas são recebidas com resistência. A mudança pode ser assustadora para muitos, e muitas pessoas tendem a se apegar ao que conhecem.

Estratégia: A comunicação é fundamental. Envolva os funcionários no processo de tomada de decisão e mantenha-os informados a cada passo. As pessoas provavelmente se engajarão quando entenderem o “porquê” por trás da mudança.

Cliques e silos

É natural que as pessoas se sintam atraídas por aqueles com quem se dão bem, mas isso às vezes pode levar a cliques ou silos departamentais. Essa divisão pode sufocar a colaboração e contribuir para uma mentalidade de “nós contra eles”.

Estratégia: Introduza atividades de construção de equipe que misturem departamentos e funções. Projetos multifuncionais também podem ajudar a quebrar essas barreiras, incentivando diferentes partes do negócio a trabalhar juntas em direção a um objetivo comum.

Esgotamento de funcionários

Ambientes de alta pressão e cargas de trabalho avassaladoras podem levar ao esgotamento dos funcionários, afetando negativamente a produtividade e o moral do escritório.

Estratégia: Implemente check-ins regulares para monitorar a carga de trabalho e os níveis de estresse. Desencoraje e-mails após o horário de trabalho e certifique-se de que as pessoas tirem férias.

Navegar por esses desafios com sucesso fortalece a cultura do seu local de trabalho e mostra à sua equipe que você está comprometido em criar um ambiente onde todos possam prosperar. Cada obstáculo oferece uma chance de melhoria, então abrace-os como oportunidades de crescimento.

Dicas para Funcionários Moldarem Seu Ambiente de Trabalho

Como funcionário, você não precisa ficar de lado ao criar o tipo de cultura de trabalho da qual deseja fazer parte. Entre no jogo e seja o agente de mudança que seu escritório não sabia que precisava. Aqui estão algumas dicas para capacitá-lo a esculpir uma cultura que ressoa com você.

Sugira um comitê de cultura.

Um comitê de cultura é uma forma poderosa de democratizar o ambiente de escritório, dando aos funcionários de todos os cantos da organização um lugar à mesa para discutir a cultura.

Passo de Ação: Tome a iniciativa e proponha a formação de um comitê de cultura composto por membros da equipe de vários departamentos para brainstorm e implementar iniciativas de melhoria da cultura.

Organize sessões de compartilhamento de habilidades

Sessões de compartilhamento de habilidades, frequentemente realizadas durante um almoço descontraído, podem ser uma ótima maneira de promover uma cultura de aprendizado contínuo e união comunitária.

Passo de Ação: Ofereça-se para hospedar um “Almoço e Aprendizado” onde você ensina uma habilidade em que você se destaca, seja dominando fórmulas do Excel ou táticas de comunicação eficazes.

Seja um mentor

A mentoria, especialmente para os recém-chegados, é uma excelente forma de fomentar uma cultura de apoio. Ela mostra que os membros experientes da equipe são acessíveis e dispostos a compartilhar sua sabedoria.

A mentoria cria conexão, pertencimento e desenvolvimento pessoal. Voluntariar-se como mentor é uma das melhores maneiras de “ser a mudança que você busca”.

Passo de Ação: Se você está na empresa há algum tempo, considere se tornar um mentor para funcionários mais novos para facilitar um processo de integração mais suave.

Crie um ciclo de feedback

O feedback construtivo é a pedra angular da melhoria. Ao abrir canais para uma comunicação honesta sobre o trabalho, você está lançando as bases para o crescimento coletivo.

Passo de Ação: Recomende a criação de uma reunião recorrente onde os membros da equipe possam compartilhar feedback sobre projetos, tanto positivo quanto construtivo, promovendo uma cultura orientada para o crescimento.

Lance um programa de “atos aleatórios de bondade”

A bondade tem um efeito cascata. Mesmo pequenos gestos podem fazer uma grande diferença na construção de um ambiente de trabalho positivo e acolhedor.

Passo de Ação: Inicie um programa onde os membros da equipe possam realizar atos aleatórios de bondade para colegas, como comprar café ou deixar bilhetes encorajadores, e crie um espaço para compartilhar essas histórias.

Além disso, aqui estão 62 ideias para praticar a bondade.

Defenda iniciativas de saúde mental

A saúde mental importa, e defender sua inclusão na política da empresa pode impulsionar significativamente o bem-estar geral da força de trabalho.

Passo de Ação: Defenda a integração de dias de saúde mental ou programas de bem-estar para fomentar um ambiente onde a saúde mental seja reconhecida e cultivada.

Promova a transparência

A transparência é fundamental para a confiança. Quando a liderança é aberta sobre a direção e os desafios da empresa, ela cria uma equipe mais engajada e comprometida.

Passo de Ação: Sugira atualizações regulares de “Estado da União” dos líderes da empresa para garantir que todos estejam na mesma página, aprimorando a cultura de abertura e confiança.

Você tem o poder de fazer a diferença, então por que não usá-lo? Cultivar uma cultura de trabalho positiva é um esforço coletivo, e suas contribuições são os blocos de construção que a tornam possível. Aja e observe como isso transforma não apenas sua experiência, mas também as experiências daqueles ao seu redor.

Tomar a iniciativa de melhorar a cultura do seu local de trabalho é uma ótima maneira de cultivar habilidades de liderança que apoiarão sua carreira por muitos anos. Se você quiser mais dicas sobre como impulsionar sua carreira, pode gostar deste brinde gratuito:

Por que uma Cultura de Trabalho Positiva é Boa para Todos

Uma cultura de trabalho positiva é mais do que apenas um benefício; é um imperativo de negócios que impulsiona o moral e a produtividade. Aqui estão alguns dos efeitos positivos que vêm com uma empresa que prioriza a cultura.

• Moral dos funcionários impulsionado. Quando o trabalho é um lugar onde as pessoas se sentem seguras, respeitadas e pertencentes, isso cria uma corrente subjacente de otimismo que faz com que até mesmo tarefas mundanas pareçam significativas. O dia de trabalho se torna menos sobre bater o ponto e mais sobre contribuir para algo maior.
• Taxas de retenção aprimoradas. As pessoas são menos propensas a sair quando realmente gostam de onde trabalham. Por exemplo, a empresa de marketing de mídia social Buffer, conhecida por sua incrível cultura de trabalho, tem uma taxa de retenção de 94%¹⁰. Você só consegue esses números se for muito intencional com sua cultura.
• Satisfação geral no trabalho elevada. Quando as pessoas estão felizes no trabalho, essa felicidade se espalha para a qualidade do trabalho e a satisfação geral no emprego. 94% dos executivos e 88% dos funcionários¹¹ concordam que uma cultura de trabalho distinta é importante para o sucesso dos negócios.
• Um ímã para os melhores talentos. Uma cultura forte e positiva não é apenas um benefício interno – ela brilha como um farol para potenciais contratados. Quando se espalha a notícia de que sua empresa é um ótimo lugar para trabalhar, suas vagas de emprego ganharão muito tráfego. Isso permite que você seja mais seletivo com quem contrata e eleve a qualidade da sua força de trabalho.

Conclusões sobre a Cultura de Trabalho

Boa sorte na criação de uma fantástica cultura empresarial!

Lembre-se de que as melhores culturas de trabalho são:

• Divertidas
• Desafiadoras
• Amigáveis
• Engajadoras
• Recompensadoras
• Colaborativas

E se você é um gerente, considere implementar mudanças que permitam:

• Comunicação assíncrona
• Uma cultura de trabalho profundo
• Ênfase na inclusão
• Horário flexível
• Foco nos resultados, não nas horas trabalhadas
• Desenvolvimento profissional
• Possibilidades de trabalho remoto
• Ficar atento ao esgotamento dos funcionários

De certa forma, a maneira mais fácil de criar uma cultura é ser muito intencional com os candidatos a emprego que você traz para a empresa. Se você gostaria de aprender como criar uma cultura de empresa ideal a partir de uma perspectiva de contratação, você pode gostar deste artigo.

Referências

Footnotes (11)

1. glassdoor.co.uk. ↩

2. quantumworkplace.com ↩

3. community.southwest.com ↩

4. gallup.com ↩

5. blog.adobe.com ↩

6. shrm.org ↩

7. gallup.com ↩

8. buffer.com ↩

9. mckinsey.com ↩

10. buffer.com ↩

11. www2.deloitte.com ↩