Trucos de lenguaje corporal poderosos para líderes exitosos
Science of People
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En este artículo
¿Están tus señales no verbales enviando los mensajes equivocados? Aprende sobre el lenguaje corporal para líderes para cambiar cómo te ves a ti mismo y cómo te ven los demás.
¿Por qué es importante el lenguaje corporal en el liderazgo?
El lenguaje corporal es un superpoder del liderazgo. Puede ayudarte en todos los aspectos de tu comunicación laboral…
- Anima a tus compañeros de equipo con las señales no verbales adecuadas.
- Lee mensajes sutiles y ocultos de clientes y consumidores.
- Evita malentendidos controlando las señales no verbales que envías a los demás.
- Desarrolla una presencia segura y magnética.
La comunicación no verbal te da el poder de tender puentes con tus empleados y establecer una relación de trabajo basada en la confianza y la seguridad. ¡Sí! El lenguaje corporal puede potenciar tu comunicación.
¿No sabes por dónde empezar? Vanessa analiza el lenguaje corporal de los líderes para ayudarte a comprender estas señales clave del lenguaje corporal.
10 señales de lenguaje corporal para líderes
Aquí tienes diez señales de lenguaje corporal para que los líderes aumenten su confianza y fortalezcan su posición y sus relaciones.
1. Sé asertivo
Según un estudio de Columbia y Stanford, la asertividad es el problema más significativo reportado por los líderes. Los líderes a menudo luchan por encontrar el punto ideal entre ser demasiado asertivos o poco asertivos. Mientras que la agresión tiene que ver con el poder y la dominación, el comportamiento asertivo consiste en tener respeto por uno mismo y por los demás. Puedes demostrar asertividad hablando con decisión y ocupando espacio. Esto es especialmente importante si tu apariencia física hace que te ignoren fácilmente.
Si no estás seguro de cómo encontrar ese equilibrio, Russell Brand ofrece un excelente ejemplo. Es posible que hayas visto su entrevista con Morning Joe, que ha sido analizada una y otra vez. Si no es así, deja todo lo que estés haciendo y míralla ahora.
En la entrevista, Russell Brand demuestra distintos grados de asertividad basados en el comportamiento de las personas en la sala. Desde el inicio de la entrevista, los presentadores de noticias son irrespetuosos y groseros, colocando a Russell en una situación complicada. Una celebridad demasiado asertiva o agresiva podría haber manejado esto con mucha menos elegancia.
Russell indica de forma no verbal (fíjate en sus labios y ojos) que no está contento con la forma en que lo tratan. En medio de ello, mantiene una pose de poder sentado. Comienza a gesticular con las palmas abiertas y alterna entre inclinarse hacia adelante y hacia atrás. A pesar de ser maltratado, mantiene el contacto visual directo y no permite que lo ignoren.
Al principio, establece límites verbales e incluso redirige la conversación varias veces.
A medida que la entrevista escala, nunca duda, pero su comportamiento se vuelve más asertivo y directo.
Sorprendentemente, no solo se hace cargo de toda la mesa. Expande su influencia para tomar el control de toda la sala. Incluso cuando está visiblemente molesto, mantiene conscientemente su lenguaje corporal abierto y relajado.
Cuando trabajes en ser más (¡o menos!) asertivo, recuerda que las personas que te rodean merecen ser tratadas con respeto, incluso si no te están respetando a ti.
Pasos a seguir:
- Toma nota de cómo interactúas con los demás.
- ¿Dudas al tomar decisiones? Si necesitas más tiempo, en lugar de dudar, haz una pregunta aclaratoria.
- Tu lenguaje no verbal puede incluir la escucha activa, como asentir e inclinarte hacia la otra persona.
- Practica decir con confianza: “Te daré una respuesta sobre eso más tarde”. Solo asegúrate de hacerlo.
- Si alguien es despectivo o grosero, responde demostrando el tipo de comportamiento que esperas. Piensa en Russell al principio, donde responde efusivamente con un cumplido después de ser insultado por primera vez (:34).
- Si alguien persiste en un comportamiento negativo, señálalo verbalmente sin ser directo. Por ejemplo, cuando Russell Brand confronta a los presentadores de noticias (4:19) hablando de la manipulación de los medios en general en lugar de su comportamiento específicamente.
- Si sueles ocupar poco espacio, expande tu cuerpo. Esto es especialmente cierto para las mujeres que ocupan el menor espacio posible porque es lo que se les enseñó.
Por otro lado, asegúrate de respetar el espacio de los demás.
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Lenguaje no verbal adicional de asertividad
- Haz una ojiva con los dedos (steeple). Presiona ligeramente las puntas de tus dedos entre sí, formando la silueta de una ojiva o campanario. No abuses de esto, pero te hace ver muy seguro de ti mismo.
- Usa gestos con las palmas hacia abajo. Asegúrate de no tener la muñeca flácida. Gesticula con las palmas abiertas hacia abajo. Las palmas hacia abajo indican que tienes confianza en lo que estás diciendo.
- Al estar sentado, coloca el tobillo sobre la rodilla. Esta es una de las poses más asertivas que puedes adoptar (excepto el manspreading, el cual deberías evitar a toda costa). Solo ten cuidado con esta; dependiendo de la situación, también puede comunicar desafío y actitud argumentativa.
2. Usa el poder vocal
Cuando la mayoría de la gente piensa en lo no verbal, piensa en el lenguaje corporal y las expresiones faciales, pero la voz, el tono y el timbre son aspectos del comportamiento no verbal. En la entrevista a continuación, George Clooney y Julia Roberts demuestran dos ejemplos distintos de poder vocal.
Tanto George como Julia profundizan su voz y terminan las frases como afirmaciones en lugar de preguntas. Sus voces son tranquilas con una entonación variada. Aunque Julia profundiza su voz en diferentes momentos, permite que su voz tenga un rango natural y no suprime su tono vocal normal.
No todo el mundo tiene la voz de George Clooney, pero se trata menos de tener una voz profunda y más de encontrar el rango vocal perfecto para ti. ¿Por qué es eso importante? Cuando las personas se sienten ansiosas o se perciben a sí mismas como menos dominantes, su tono de voz a menudo aumenta.
Pasos a seguir:
- La próxima vez que estés conduciendo o en el baño, practica profundizar tu voz. Es más fácil sentirse cómodo haciendo esto cuando estás solo. Solo no profundices tanto tu voz que resulte antinatural; nadie quiere ser Elizabeth Holmes.
- Si a menudo dejas que tus palabras se desvanezcan al final, practica terminar las frases con confianza.
- Si elevas la inflexión al final de las frases, suena como una pregunta (entonación ascendente o uptalk). En su lugar, asegúrate de que tu inflexión suene como una afirmación.
Profundizar tu tono vocal de esta manera comunica fuerza y confianza. Tu voz te ayudará a comunicar autoridad, lo que a su vez tranquiliza a los demás.
Si todavía te pone nervioso intentar esto en el trabajo, practica con amigos, familiares o al pedir comida en un autoservicio. ¡Pero no alargues la práctica! Después de un par de días o una semana como máximo, comienza a implementarlo en el trabajo.
3. Sonríe menos… y solo de forma auténtica
¿Hay alguien más carismático o que llame más la atención que James Bond? Daniel Craig personifica un encanto natural con una seriedad de persona que hace que la gente quiera seguirlo. Nadie podría acusarlo de sonreír en exceso, pero esto encaja con su personalidad, y cuando sonríe, es significativo.
Daniel Craig nos enseña a guardar las sonrisas para cuando realmente las sientas. La investigación demuestra que esto es mejor para los líderes porque sonreír se considera un comportamiento de apaciguamiento que señala un estatus social o prestigio más bajo. Debido a esto, los líderes deben evitar sonreír demasiado o de forma inauténtica.
Esto NO significa que debas dejar de sonreír por completo. No quieres ser uno de esos líderes que intimida a la gente en cuanto entra en la habitación.
Sonreír es una señal maravillosa de calidez. Puede enviar vibras positivas y ser alentador. Sin embargo, muchos líderes piensan que tienen que sonreír todo el tiempo. Nada es peor que una sonrisa inauténtica.
Aquí está la clave: Sonríe con propósito.
Una sonrisa con propósito puede ayudar a aliviar la tensión y motivar a tus empleados.
Sonríe cuando estés realmente impresionado o entusiasmado. Y asegúrate de que sea una sonrisa de Duchenne genuina. Las sonrisas genuinas llegan hasta nuestros ojos y elevan las mejillas. La gran conclusión: sonríe de verdad o no sonrías en absoluto.
Pasos a seguir:
- Toma nota de cuánto sonríes hoy en el trabajo.
- ¿Te encuentras sonriendo más cerca de ciertas personas en el trabajo? ¿Es porque te sientes relajado con ellas o porque las consideras poco sinceras y usas la sonrisa como una barrera protectora y de aplacamiento?
- Si esta es una respuesta de apaciguamiento ante un compañero de trabajo tóxico, experimenta sonriendo menos y observa cómo te sientes y cómo responde esa persona.
- Si no sueles sonreír de forma natural a menudo, no te preocupes. La próxima vez que comiences una reunión o des un comentario positivo, añade una sonrisa genuina.
- Empieza a observar las señales no verbales que dan las personas cuando las afirmas o les das la bienvenida con una sonrisa.
Cuando empieces a ver lo significativo que puede ser esto, te resultará más fácil sonreír.
4. Prepárate mental (y físicamente)
A los extraños les toma una décima de segundo formarse una impresión sobre ti.
Sin presiones, ¿verdad? Puedes causar una primera impresión positiva comprendiendo la importancia del lenguaje corporal y estando preparado. Cuando te preparas mentalmente con antelación, eso impacta en tu estado físico y emocional.
En 2021, Simone Biles sorprendió al mundo cuando se retiró de cinco de sus finales en los Juegos Olímpicos. Ella entendió que no estar preparada mentalmente podría tener consecuencias terribles para ella (con lesiones físicas) y para su equipo. Algunas personas criticaron su decisión, pero ella demostró cuán importante es este principio (incluso si no temes competir en los Juegos Olímpicos). La preparación mental lo cambia todo.
Desde el principio, Simone capturó los corazones y la atención del público. Su lenguaje corporal, incluso cuando está nerviosa, emana una energía que conecta con nosotros a nivel emocional.
Pasos a seguir antes de tu próxima reunión de negocios:
- Echa los hombros hacia atrás para expandir el pecho.
- Respira profundamente.
- Concéntrate en lo que quieres lograr en la reunión.
