Astuces de langage corporel puissantes pour les leaders à succès

Vos signaux non verbaux envoient-ils les mauvais messages ? Apprenez-en plus sur le langage corporel des leaders pour changer la façon dont vous vous voyez et dont les autres vous voient.

Pourquoi le langage corporel est-il important dans le leadership ?

Le langage corporel est un super-pouvoir de leadership. Il peut vous aider dans tous les aspects de votre communication professionnelle…

• Encourager vos coéquipiers avec les bons signaux non verbaux.
• Lire les messages subtils et cachés des clients.
• Prévenir les malentendus en contrôlant les signaux non verbaux que vous envoyez aux autres.
• Développer une présence confiante et magnétique.

La communication non verbale vous donne le pouvoir de bâtir des ponts avec vos employés et d’établir une relation de travail basée sur la confiance et l’assurance. Oui ! Le langage corporel peut renforcer votre communication.

Vous ne savez pas par où commencer ? Vanessa décortique le langage corporel des leaders pour vous aider à comprendre ces signaux clés du langage corporel.

10 signaux du langage corporel pour les leaders

Voici dix signaux du langage corporel pour les leaders afin de booster votre confiance et de renforcer votre position et vos relations.

1. Soyez assertif

Selon une étude de Columbia et Stanford, l’assertivité est le problème le plus important signalé par les leaders. Les leaders ont souvent du mal à trouver le juste milieu entre l’excès et le manque d’assertivité. Alors que l’agression est une question de pouvoir et de domination, le comportement assertif consiste à avoir du respect pour soi-même et pour les autres. Vous pouvez faire preuve d’assertivité en parlant de manière décisive et en occupant l’espace. C’est particulièrement important si votre apparence physique fait que l’on vous ignore facilement.

Si vous ne savez pas comment trouver cet équilibre, Russell Brand en fournit un excellent exemple. Vous avez peut-être vu son interview avec Morning Joe qui a été analysée et ré-analysée. Sinon, arrêtez tout et regardez-la maintenant.

Dans l’interview, Russell Brand fait preuve de différents degrés d’assertivité en fonction du comportement des personnes présentes dans la pièce. Dès le début de l’interview, les présentateurs sont irrespectueux et impolis, plaçant Russell dans une situation compliquée. Une célébrité trop assertive ou agressive aurait pu gérer cela avec beaucoup moins de tact.

Russell indique de manière non verbale (remarquez ses lèvres et ses yeux) qu’il n’est pas satisfait de la façon dont on le traite. Au milieu de tout cela, il maintient une posture de pouvoir assise. Il commence à gesticuler avec les paumes ouvertes et alterne entre se pencher en avant et en arrière. Bien qu’il soit maltraité, il maintient un contact visuel direct et ne leur permet pas de l’ignorer.

Au début, il pose des limites verbales et redirige même la conversation plusieurs fois.

À mesure que l’interview s’intensifie, il n’hésite jamais, mais son comportement devient plus assertif et direct.

Étonnamment, il ne prend pas seulement le contrôle de toute la table. Il étend son influence pour prendre le contrôle de toute la pièce. Même lorsqu’il est visiblement contrarié, il garde consciemment son langage corporel ouvert et détendu.

Lorsque vous travaillez à être plus (ou moins !) assertif, n’oubliez pas que les gens autour de vous méritent d’être traités avec respect, même s’ils ne vous respectent pas.

Actions à entreprendre :

• Prenez note de la façon dont vous interagissez avec les autres.
• Hésitez-vous au moment de prendre des décisions ? Si vous avez besoin de plus de temps, au lieu d’hésiter, posez une question de clarification.
• Vos signaux non verbaux peuvent inclure l’écoute active, comme hocher la tête et se pencher vers l’autre personne.
• Entraînez-vous à dire avec assurance : « Je reviendrai vers vous à ce sujet ». Assurez-vous simplement de le faire.
• Si quelqu’un est méprisant ou impoli, répondez en démontrant le type de comportement que vous attendez. Pensez à Russell au début, où il s’engage avec effusion dans un compliment après avoir été insulté (:34).
• Si quelqu’un persiste dans un comportement négatif, signalez-le verbalement sans être direct. Par exemple, lorsque Russell Brand interpelle les présentateurs (4:19) en parlant de la manipulation des médias en général plutôt que de leur comportement spécifiquement.
• Si vous avez l’habitude d’occuper peu d’espace, élargissez votre corps. C’est particulièrement vrai pour les femmes à qui l’on a appris à prendre le moins de place possible.

D’un autre côté, assurez-vous de respecter l’espace des autres.

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Signaux non verbaux supplémentaires d’assertivité

• Faites le « clocher » avec vos doigts. Pressez légèrement le bout de vos doigts les uns contre les autres, en formant un clocher. N’en abusez pas, mais cela vous donne l’air très confiant.
• Utilisez des gestes avec les paumes vers le bas. Assurez-vous de ne pas avoir le poignet mou. Gesticulez avec les paumes ouvertes tournées vers le bas. Les paumes tournées vers le bas indiquent que vous avez confiance en ce que vous dites.
• En position assise, placez votre cheville sur votre genou. C’est l’une des poses les plus assertives que vous puissiez adopter (à l’exception du manspreading, que vous devriez éviter à tout prix). Soyez juste prudent avec celle-ci. Selon la situation, elle peut aussi communiquer de la défiance et un esprit de contradiction.

2. Utilisez la puissance vocale

Quand la plupart des gens pensent au non-verbal, ils pensent au langage corporel et aux expressions faciales, mais la voix, le ton et la hauteur sont des aspects du comportement non verbal. Dans l’interview ci-dessous, George Clooney et Julia Roberts démontrent deux exemples distincts de puissance vocale.

George et Julia approfondissent tous deux leur voix et terminent leurs phrases comme des affirmations plutôt que comme des questions. Leurs voix sont calmes avec une intonation variée. Même si Julia approfondit sa voix à différents moments, elle laisse sa voix adopter une gamme naturelle et ne supprime pas son ton vocal normal.

Tout le monde n’a pas la voix de George Clooney, mais il s’agit moins d’avoir une voix grave que de trouver la gamme vocale parfaite pour vous. Pourquoi est-ce important ? Lorsque les gens se sentent anxieux ou se perçoivent comme moins dominants, leur ton monte souvent.

Actions à entreprendre :

• La prochaine fois que vous conduisez ou que vous êtes aux toilettes, entraînez-vous à approfondir votre voix. Il est plus facile de se sentir à l’aise de le faire quand on est seul. N’approfondissez pas votre voix au point que cela devienne artificiel ; personne ne veut ressembler à Elizabeth Holmes.
• Si vous laissez souvent vos mots s’éteindre, entraînez-vous à terminer vos phrases avec assurance.
• Si vous montez l’inflexion à la fin des phrases, cela ressemble à une question (intonation montante). Au lieu de cela, assurez-vous que votre inflexion marque une affirmation.

Approfondir votre ton vocal de cette manière communique la force et la confiance. Votre voix vous aidera à communiquer l’autorité, ce qui mettra les autres à l’aise.

Si vous hésitez encore à essayer cela au travail, entraînez-vous avec des amis, de la famille ou lors d’une commande au drive-in. Ne prolongez pas l’entraînement cependant ! Après quelques jours ou une semaine au maximum, commencez à mettre cela en œuvre au travail.

3. Souriez moins… et seulement de manière authentique

Existe-t-il quelqu’un de plus charismatique ou de plus captivant que James Bond ? Daniel Craig personnifie un charme facile avec un sérieux de caractère qui donne envie aux gens de le suivre. Personne ne pourrait l’accuser de trop sourire, mais cela correspond à sa personnalité, et quand il sourit, c’est significatif.

Daniel Craig nous montre qu’il faut garder ses sourires pour les moments où on le pense vraiment. La recherche prouve que c’est préférable pour les leaders car le sourire est considéré comme un comportement d’apaisement qui signale un statut social ou un prestige inférieur. Pour cette raison, les leaders devraient éviter de trop sourire ou de sourire de manière inauthentique.

Cela ne signifie PAS que vous devez arrêter de sourire complètement. Vous ne voulez pas être l’un de ces leaders qui intimident les gens dès qu’ils entrent dans la pièce.

Le sourire est un merveilleux signal de chaleur. Il peut envoyer des ondes positives et être encourageant. Cependant, de nombreux leaders pensent qu’ils doivent sourire tout le temps. Rien n’est pire qu’un sourire inauthentique.

Voici la clé : Souriez avec intention.

Un sourire intentionnel peut aider à apaiser les tensions et à motiver vos employés.

Souriez quand vous êtes vraiment impressionné ou enthousiaste. Et assurez-vous que c’est un véritable sourire de Duchenne. Les sourires authentiques atteignent nos yeux et font remonter les pommettes. Ce qu’il faut retenir : souriez pour de vrai ou ne souriez pas du tout.

Actions à entreprendre :

• Prenez note de la fréquence à laquelle vous souriez au travail aujourd’hui.
• Vous surprenez-vous à sourire davantage en présence de certaines personnes au travail ? Est-ce parce que vous vous sentez détendu avec elles ou parce que vous les trouvez hypocrites et que vous utilisez le sourire comme une barrière de protection et d’apaisement ?
• S’il s’agit d’une réponse d’apaisement face à un collègue toxique, essayez de sourire moins et notez comment vous vous sentez et comment il réagit.
• Si vous ne souriez pas naturellement souvent, ne vous inquiétez pas. La prochaine fois que vous commencez une réunion ou que vous donnez un feedback positif, ajoutez un sourire sincère.
• Commencez à observer les signaux non verbaux que les gens donnent lorsque vous les valorisez ou les accueillez avec un sourire.

Lorsque vous commencerez à voir à quel point cela peut être significatif, il vous sera peut-être plus facile de sourire.

4. Soyez préparé mentalement (et physiquement)

Il faut un dixième de seconde à des inconnus pour se forger une impression sur vous.