9 Princípios de Inteligência Social que Todos Podem Dominar

Eleve sua inteligência social com estes truques de sucesso! Continue lendo para descobrir as melhores dicas que você pode encontrar na internet.

Você tem uma alta inteligência social? Muitas pessoas pensam na inteligência acadêmica, como o QI. Mas a inteligência social, ou IS, é uma parte incrivelmente importante do seu sucesso.

Geralmente respondemos a essa pergunta referindo-nos ao QI, pontuações em testes e nossas notas na escola.

A verdadeira inteligência envolve tanto o conhecimento acadêmico quanto a malícia das ruas.

Inteligência Social

O livro Inteligência Social: A Nova Ciência das Relações Humanas, do Dr. Daniel Goleman, nos traz dados científicos excelentes sobre a inteligência social.

Inteligência Social (IS) é a capacidade de construir relacionamentos com sucesso e navegar em ambientes sociais.

Nossa sociedade coloca uma ênfase enorme no conhecimento acadêmico e no QI, mas nossos relacionamentos afetam uma parte muito maior de nossas vidas. Neste post, quero argumentar que sua inteligência social é muito mais importante do que sua inteligência acadêmica. E construir relacionamentos sociais fortes vale o esforço:

• Relacionamentos fortes melhoram nosso sistema imunológico e ajudam a combater doenças.
• A solidão e relacionamentos fracos são uma das principais fontes de estresse, problemas de saúde e depressão.
• Nossos relacionamentos afetam todas as áreas de nossas vidas — de colegas a cônjuges, de amigos a filhos.

Seu Cérebro Social

Somos programados para nos conectar. Goleman argumenta que temos estruturas específicas em nosso cérebro construídas para otimizar relacionamentos:

• Uma célula fuso é o neurônio de ação mais rápida em nosso cérebro que guia nossas decisões sociais. Os cérebros humanos contêm mais dessas células fuso do que qualquer outra espécie.
• Os neurônios-espelho nos ajudam a prever o comportamento das pessoas ao nosso redor, imitando subconscientemente seus movimentos. Isso nos ajuda a sentir o que elas sentem, a nos mover como elas se movem.
• Quando um homem recebe um olhar de uma mulher que ele considera atraente, seu cérebro secreta dopamina — um produto químico que nos faz sentir prazer.

Aqui estão 9 maneiras pelas quais o Dr. Goleman argumenta que você pode melhorar sua inteligência social.

#1: A Protoconversação

Há muita coisa acontecendo por trás de nossas palavras. Enquanto falamos, nossos cérebros estão absorvendo microexpressões, entonações de voz, gestos e feromônios. Pessoas que têm alta IS têm uma maior consciência de suas protoconversações. Goleman identifica dois aspectos:

Consciência Social: Como você responde aos outros

• Empatia Primordial: Sentir os sentimentos das outras pessoas
• Sintonia: Ouvir com receptividade total
• Precisão Empática: Compreender os pensamentos e intenções dos outros
• Cognição Social: Compreender o mundo social e o funcionamento de uma rede de relacionamentos

Facilidade Social: Saber como ter interações fluidas e eficazes

• Sincronia: Interagir suavemente
• Apresentação Pessoal: Saber como você é percebido
• Influência: Moldar o resultado das interações sociais
• Preocupação: Importar-se com as necessidades dos outros

#2: Seus Gatilhos Sociais

Vamos começar com sua consciência social. Pessoas e lugares ativam diferentes emoções e isso afeta nossa capacidade de nos conectar. Pense em um momento em que você se sentiu animado e energizado por uma interação. Agora pense em um momento em que você se sentiu esgotado e derrotado após uma interação. Goleman apresenta uma teoria sobre como nosso cérebro processa as interações sociais:

A Via Baixa é a nossa maneira instintiva, baseada na emoção, de processar interações. É como lemos a linguagem corporal, as expressões faciais e, então, formulamos sentimentos instintivos sobre as pessoas.

A Via Alta é a nossa parte lógica e de pensamento crítico de uma interação. Usamos a via alta para nos comunicar, contar histórias e fazer conexões.

Por que isso é importante? A Via Baixa guia nossos sentimentos e instintos. Por exemplo, se as pessoas não iam às suas festas de aniversário quando criança, você pode sentir uma pontada de ansiedade ao pensar no seu próprio aniversário como adulto — mesmo que tenha muitos amigos que compareceriam. Sua Via Alta diz que você é um adulto e as coisas mudaram, mas sua Via Baixa ainda lhe causa ansiedade social. Eu chamo isso de gatilhos sociais. Você deve estar ciente de seus gatilhos sociais inconscientes para ajudá-lo a tomar decisões de relacionamento. Conhecer seus gatilhos sociais da Via Baixa ajuda sua Via Alta a funcionar. Veja como você pode identificar os seus:

• Que tipos de interações sociais você teme?
• Com quem você se sente ansioso ao sair?
• Quando você sente que não pode ser você mesmo?

#3: Sua Base Segura

Seja você um extrovertido alegre ou um introvertido quieto, todos precisam de espaço e um lugar para recarregar as energias. Goleman sugere uma “base segura”. Este é um lugar, ritual ou atividade que nos ajuda a processar emoções e ocorrências. Uma base segura é útil por dois motivos principais. Primeiro, nos dá um lugar para recarregar antes das interações para não ficarmos exaustos. Segundo, nos ajuda a processar e aprender com cada encontro social.

Você pode melhorar sua Inteligência Social, você só precisa priorizá-la.

Em meus cursos, às vezes me refiro a isso como um post-mortem. Após uma apresentação de negócios, reunião para um café, festa ou encontro, você reserva um tempo para refletir e revisar o que deu certo e o que deu errado?

People School 10,000+ students

After People School, Debbie got a $100K raise. Bella landed a role created just for her.

The science-backed training that turns people skills into career results. 12 modules. Live coaching. A community of high-performers.

Watch with sound

Explorar People School Faça o quiz grátis

Junte-se a 10,000+ estudantes · Results vary

Aqui estão algumas perguntas que faço durante meu post-mortem:

• O que correu bem?
• O que deu errado?
• O que eu teria feito de diferente?
• O que aprendi com essa interação?

Possíveis ideias de base segura onde você pode fazer seu post-mortem:

• No carro voltando para casa
• Escrever em um diário antes de dormir
• Caderno de negócios para ideias
• Brainstorming com um parceiro
• Conversar com um amigo

#4: Vínculos Rompidos

Uma das maiores armadilhas na inteligência social é a falta de empatia. Goleman chama isso de Vínculos Rompidos. O filósofo Martin Buber cunhou a ideia da conexão “Eu-Isso”, que acontece quando uma pessoa trata a outra como um objeto, em oposição a um ser humano.

Imagine que você acabou de perder um membro da família. Você recebe um telefonema de um amigo oferecendo condolências. Imediatamente você sente a obrigação de quem liga. Eles estão distraídos, você pode ouvir o som de teclas sendo digitadas ao fundo. Seus desejos são frios, memorizados e insinceros. A ligação faz você se sentir pior, não melhor.

Essa interação faz você se sentir como um “isso” — um item de uma lista de tarefas, um “dever”, uma obrigação. Outra palavra para isso seria insensibilidade. Eu tive uma amiga que me mandava e-mail a cada 60 dias para almoçar. Seus e-mails eram tão parecidos que percebi que eu era um alerta de calendário que ela havia configurado! Eu era apenas um item em sua lista de tarefas — ela sentia que “deveria” almoçar para manter contato e nossos almoços eram superficiais, previsíveis e chatos. Eu parei de dizer sim.

• Não interaja porque sente que “deveria”.
• Diga não às obrigações, se puder.
• Interaja com empatia ou não interaja de forma alguma.

Se você quiser ainda mais dicas exclusivas como estas, não deixe de se inscrever em nossos insights mensais do Science of People:

#5: Positivamente Contagioso

Quando alguém sorri para nós, é difícil não sorrir de volta. O mesmo vale para outras expressões faciais. Quando nosso amigo está triste e começa a chorar, nossos próprios olhos muitas vezes ficam úmidos. Por quê? Estes são nossos neurônios-espelho em ação — parte de nossa resposta da Via Baixa às pessoas. É por isso que pessoas negativas (Debbie Downers) nos desanimam junto com elas — a expressão carrancuda e nosso cérebro a copia inconscientemente, fazendo-nos sentir deprimidos junto com elas.

Ande com pessoas cujos humores você deseja “pegar”.

Se os humores são contagiosos, aproxime-se de pessoas que irão infectá-lo com os bons!

#6: Adotar para Adaptar

Nossa Via Baixa espelha automaticamente as pessoas ao nosso redor. É assim que a empatia funciona. Nosso cérebro copia as pessoas ao nosso redor para que sintamos o que elas sentem. Isso, por sua vez, nos ajuda a entendê-las, de onde elas vêm e até a sermos melhores em prever suas reações.

“Muitos caminhos da via baixa passam pelos neurônios-espelho. Os neurônios são ativados em uma pessoa com base em algo que é vivenciado por outra pessoa da mesma forma que é vivenciado pela própria pessoa. Seja a dor (ou o prazer) antecipada ou vista em outro, o mesmo neurônio é ativado.” - Goleman, 41

Aqui está minha grande ideia: Não lute contra isso!

Às vezes, nossa Via Alta atrapalha. Por exemplo, se nosso parceiro está com raiva de algo, tentamos manter a calma. Então tentamos acalmá-lo. Geralmente isso piora as coisas. A pessoa chateada sente que você “não entende realmente” ou “não a compreende”. Por quê? Porque você está lutando contra seu instinto de espelhar a chateação dela. Às vezes, você deve se permitir adotar as emoções dela. Coloque-se exatamente onde ela está. Isso pode lhe dar uma nova visão da perspectiva dela e ajudá-la a ver que vocês estão na mesma sintonia.

*Confira nosso post sobre a Ciência do Espelhamento para ver como você pode aprimorar sua técnica de espelhamento.

#7: Cuidado com a Tríade Sombria

Goleman identifica a tríade sombria de pessoas como a personalidade narcisista, a personalidade maquiavélica e o psicopata ou personalidade antissocial.

• A personalidade narcisista é quando alguém tem uma visão inflada de si mesmo, um ego enorme e um senso de direito.
• A personalidade maquiavélica é quando alguém é manipulador e explora consistentemente as pessoas ao seu redor.
• A personalidade psicopata é alguém impulsivo, sem remorso e extremamente egoísta.

Goleman resume o lema da tríade sombria como:

Os outros existem para me adorar.

Identificamos 7 Tipos de Pessoas Tóxicas e como lidar com elas:

#8: Cegueira Mental

Você costuma adivinhar o que alguém está prestes a dizer? Você é bom em prever o comportamento das pessoas? Você se considera intuitivo? Se você respondeu sim a essas perguntas, provavelmente tem uma alta visão mental (mindsight) — e alta consciência social. Se você respondeu não a essas perguntas, você pode estar no lado da “cegueira mental” do espectro. Cegueira mental é a incapacidade de sentir o que está acontecendo na mente de outra pessoa. A chave para a visão mental é a compaixão.

“Em suma, a autoabsorção em todas as suas formas mata a empatia, quanto mais a compaixão. Quando focamos em nós mesmos, nosso mundo se contrai à medida que nossos problemas e preocupações ganham grandes proporções. Mas quando focamos nos outros, nosso mundo se expande. Nossos próprios problemas derivam para a periferia da mente e, assim, parecem menores, e aumentamos nossa capacidade de conexão — ou ação compassiva.” - Goleman, 54

Goleman argumenta que somos programados para o altruísmo. Somos inerentemente bons. No entanto, às vezes esquecemos o quão bem nos sentimos ao sermos bons.

O Dr. Baron-Cohen criou algo chamado Quociente de Empatia. Este é um teste para medir seus níveis de empatia. Ele criou o teste para adultos no espectro de Asperger ou Autismo, mas acho este teste muito útil. Vá para a página 171 do estudo dele para fazer o teste você mesmo.

#9: Uma Prescrição de Pessoas

“A descoberta mais impressionante sobre relacionamentos e saúde física é que pessoas socialmente integradas, aquelas que são casadas, têm família e amigos próximos, pertencem a grupos sociais e religiosos e participam amplamente dessas redes, recuperam-se mais rapidamente de doenças e vivem mais. Cerca de dezoito estudos mostram uma forte conexão entre conectividade social e mortalidade.” - Goleman, 247

Amigos tornam você saudável.

A prescrição de Goleman para uma vida longa, saudável e feliz são relacionamentos positivos. Nosso parceiro, nossos amigos, nossos colegas, nossos filhos, eles sustentam nossa alma, bem como nosso sistema imunológico. Goleman compartilha estudos que descobriram que palavras gentis, toque físico e uma música da infância melhoram os sinais vitais dos doentes e até dos terminais.

Investir em seus relacionamentos vale o esforço.

#10: Aumente a IS com uma Faísca Social Memorável

Uma lição de destaque do Webinar “Como Ser Mais Memorável” de Vanessa Van Edwards se conecta ao trabalho de Goleman: uma primeira impressão marcante aumenta a inteligência social rapidamente. Alguém entra em uma conversa com olhos firmes e palmas das mãos abertas — os outros sintonizam instantaneamente. Veja como qualquer pessoa pode aguçar a IS destacando-se socialmente:

• Lidere com Postura: Entre nas conversas com postura ereta e mãos visíveis — sinais que transmitem confiança e atraem as pessoas.
• Demonstre Confiança Cedo: Mostre as palmas das mãos em três segundos (ex: um aceno ou cumprimento) — isso sinaliza “estou aberto”, aumentando a sintonia.
• Abandone Vibrações Monótonas: Evite se encolher ou ficar inquieto — uma presença calma mantém as conexões fluidas e empáticas.

Quer o guia completo para dominar a inteligência social com um toque inesquecível? Confira o Webinar “Como Ser Mais Memorável” da Vanessa gratuitamente e eleve o nível desses vínculos hoje mesmo:

Pronto para impulsionar ainda mais suas habilidades interpessoais? Continue lendo: 10 Habilidades Interpessoais Essenciais que Você Precisa para Ter Sucesso