85 Melhores Perguntas de Check-In para Usar em Reuniões e no Trabalho

Aprenda a usar perguntas de check-in para criar um ambiente de trabalho positivo. Isso resultará em funcionários felizes e leais que realmente gostam de trabalhar na sua empresa.

Usar perguntas de check-in pode, na verdade, tornar sua empresa mais eficaz.

Quando os funcionários estão engajados, as empresas são mais eficazes. Funcionários desengajados¹ têm 60% mais chances de cometer erros, 37% mais chances de faltar ao trabalho e são 18% menos produtivos.

O maior indicador de engajamento dos funcionários, de acordo com uma pesquisa da Gallup², é o bem-estar dos funcionários. E, como diz a Harvard Business Review³, “O bem-estar vem de um lugar, e apenas de um lugar — uma cultura positiva”.

Neste artigo, mostraremos como tornar sua cultura de trabalho mais positiva — onde os funcionários se sintam apoiados e conectados — usando perguntas de check-in habilidosas em suas reuniões.

O Que São Perguntas de Check-In?

As perguntas de check-in são uma ferramenta de comunicação para usar com seus funcionários para promover transparência, relacionamento positivo, abertura e satisfação. Você pode usá-las pessoalmente ou virtualmente, em reuniões individuais (one-on-ones) ou avaliações de desempenho.

Elas definem o tom para uma reunião individual ou em grupo e, em última análise, contribuem para a cultura mais ampla que você está construindo em seu local de trabalho.

As perguntas de check-in servem como estímulos para que os membros da equipe compartilhem qualquer um dos seguintes itens:

• Atualizações de projetos
• Atualizações pessoais
• Preocupações sobre a empresa ou um projeto
• Desafios ou dificuldades no trabalho
• Feedback sobre a gestão
• Seu desenvolvimento de carreira

Se você incorporar intencionalmente perguntas de check-in em seu local de trabalho, poderá construir uma cultura onde os indivíduos se sintam ouvidos, apoiados e motivados. Este será um local de trabalho onde os funcionários farão o seu melhor trabalho, se divertirão mais e desejarão que a empresa tenha sucesso.

Incorporar as perguntas de check-in certas pode ajudar a construir uma cultura de escritório onde seus funcionários queiram trabalhar.

Por Que as Perguntas de Check-In São Importantes?

Embora as perguntas de check-in ofereçam inúmeros benefícios, seus efeitos diretos incluem o seguinte:

• Comunicação aberta. As perguntas de check-in fornecem a estrutura para que os indivíduos compartilhem atualizações, falem sobre seu equilíbrio entre vida pessoal e profissional e busquem feedback. Isso promove uma melhor coordenação e confiança na equipe.
• Engajamento e bem-estar. As perguntas de check-in demonstram um interesse genuíno em como os funcionários estão. Ao perguntar sobre seu progresso, desafios e aspirações, você mostra aos seus funcionários que suas opiniões e experiências importam. Isso promove um senso de pertencimento, aumenta o moral e melhora a satisfação no trabalho.
• Crescimento e melhoria. As perguntas de check-in ajudam a identificar obstáculos, desafios e áreas de melhoria. Elas criam uma oportunidade para abordar problemas de forma proativa e colaborativa e apoiar os funcionários no crescimento de suas habilidades. Isso promove uma cultura de aprendizado, crescimento e colaboração.

Como Superar Barreiras Comuns ao Uso de Perguntas de Check-In

Abaixo estão três barreiras comuns que os gestores enfrentam e que os impedem de incorporar perguntas de check-in em sua cultura de trabalho, além da solução para superar cada barreira.

Barreira 1: Tempo e priorização

Os gestores costumam ter agendas lotadas e muitas responsabilidades, o que torna desafiador priorizar check-ins regulares com os membros da equipe. O investimento de tempo percebido como necessário para check-ins eficazes pode desencorajar alguns gestores de implementá-los de forma consistente.

Como superar essa barreira: Pense a longo prazo.

Em última análise, você provavelmente deseja construir uma empresa onde seus funcionários queiram trabalhar com você por muito tempo. Você quer funcionários que se sintam em casa em sua empresa e não estejam constantemente buscando melhores oportunidades. A melhor maneira de fazer isso é construir uma cultura onde as pessoas se sintam conectadas e sintam que você está investindo nelas com cuidado.

Você não quer que seus funcionários cheguem ao trabalho todas as manhãs sentindo-se como este gato.

Sua empresa se beneficiará de uma conexão aberta com seus funcionários. E as perguntas de check-in são uma das melhores ferramentas para facilitar essa conexão aberta.

Barreira 2: Falta de consciência sobre o valor da comunicação aberta.

Alguns gestores podem não estar cientes dos benefícios das perguntas de check-in. Eles podem não reconhecer o valor da comunicação aberta e do engajamento dos funcionários ou subestimar o impacto de check-ins regulares no desempenho da equipe.

Como superar essa barreira: Experimente a mentalidade de que o engajamento dos funcionários é a chave para o sucesso.

Você pode tratar isso como um experimento — introduzindo perguntas de check-in no início das pautas de suas reuniões por um trimestre. Meça quaisquer diferenças no engajamento dos funcionários.

A Gallup descreve o padrão ouro de engajamento dos funcionários⁴ como um funcionário que:

• Está totalmente envolvido e entusiasmado com seu trabalho
• Conhece suas expectativas
• Recebe suporte e feedback contínuos
• Sente-se cuidado
• Tem um amigo próximo no trabalho.

O engajamento dos funcionários ajuda na receita. Funcionários ativamente desengajados⁵ geram 28% menos receita do que funcionários engajados. Além disso, em um estudo⁶, empresas que melhoram suas pontuações de engajamento por dois anos consecutivos experimentaram um crescimento de receita por pessoa seis vezes mais rápido do que empresas cujas pontuações de engajamento permanecem estáticas ou diminuem em um período de dois anos.

Barreira 3: Falta de treinamento em comunicação

Os gestores podem carecer do treinamento ou orientação necessários sobre como conduzir conversas de check-in de forma eficaz. Eles podem se sentir inseguros sobre quais perguntas fazer, como lidar com conversas difíceis ou como fornecer feedback construtivo. Tais gestores podem se sentir desajeitados ou hesitantes em criar linhas abertas de comunicação.

Como superar essa barreira: Falhe para frente!

A comunicação é uma habilidade desafiadora e para a vida toda. Desenvolver seu conjunto de habilidades de comunicação beneficiará você no trabalho, em suas amizades e em seus relacionamentos românticos.

Tudo bem se você testar as perguntas de check-in e uma comunicação mais aberta e parecer estranho ou desajeitado no início. Se isso acontecer, é apenas parte da curva de aprendizado!

Se você seguir as dicas abaixo, terá uma vantagem enorme em seu jogo de comunicação.

Muitas pessoas também se sentem hesitantes sobre como conduzir reuniões de sucesso pelo Zoom. Se você quiser aprender como prosperar em todos os aspectos no local de trabalho virtual, este material pode ser para você.

85 Melhores Perguntas de Check-In

Experimente qualquer uma das seguintes ideias para diferentes situações.

Check-ins de projeto e progresso

Se o seu funcionário estiver realizando um projeto de longo prazo, pode ser útil saber como está o progresso e de que forma o projeto está contribuindo para o seu crescimento ou trazendo desafios. Experimente qualquer uma destas perguntas para aprofundar.

Perguntas de check-in ao iniciar um projeto

• Ao final deste projeto, o que você olharia para trás e sentiria que foi um sucesso?
• De quais recursos ou suporte você precisa para iniciar o projeto de forma eficaz?
• Quais possíveis obstáculos você prevê neste projeto e como poderia superá-los?
• Como trabalhar neste projeto pode contribuir para o seu crescimento pessoal?
• De que forma este projeto utiliza seus pontos fortes?

Perguntas de check-in específicas do projeto

• Quais novas habilidades ou conhecimentos você adquiriu durante este projeto que considera valiosos para o seu crescimento pessoal?
• Você enfrentou algum desafio ou obstáculo durante o projeto que o tirou da sua zona de conforto? Como você lidou com eles?
• Se você tivesse que pedir suporte para ajudá-lo neste projeto, o que pediria?
• Como podemos incorporar oportunidades para o seu desenvolvimento profissional nas fases restantes deste projeto?
• Quais foram as partes mais agradáveis e as menos agradáveis deste projeto até agora?

Perguntas para concluir um projeto

• Do que você mais se orgulha em seu trabalho neste projeto?
• Quais lições valiosas você aprendeu ao longo deste projeto que pode aplicar em empreendimentos futuros?
• Surgiram desafios ou obstáculos inesperados durante o projeto e como você os superou?
• Como este projeto contribuiu para o seu crescimento e desenvolvimento profissional?
• Que feedback ou sugestões você tem para melhorar projetos futuros semelhantes?

Perguntas de check-in para reuniões individuais (one-on-one)

As reuniões individuais são sua melhor chance de formar conexões significativas com seus funcionários. Se você puder dar a eles espaço para compartilhar abertamente e se mostrar como um ótimo ouvinte, seus funcionários começarão a ansiar pelas reuniões individuais com você.

Perguntas para ajudar seu funcionário a se sentir encorajado e apoiado

• Como você se sente em relação ao seu trabalho geral e à satisfação no cargo?
• De quais realizações ou progressos você mais se orgulha desde nossa última reunião?
• Quais são seus objetivos de carreira de curto e longo prazo e como podemos trabalhar juntos para ajudá-lo a alcançá-los?
• Existe algum feedback, reconhecimento ou apreciação específica que você gostaria de receber por suas contribuições ou desempenho?
• O que posso fazer como seu gestor para garantir que você se sinta valorizado, motivado e engajado em seu trabalho?

Perguntas para aumentar a confiança do seu funcionário

• Se você fosse o CEO desta empresa, quais mudanças faria?
• De quais realizações ou sucessos recentes você se orgulha em seu trabalho?
• Se você fosse se descrever como um super-herói no trabalho, que superpoder possuiria e como ele contribui para o seu sucesso?
• Imagine que você está apresentando um TED Talk. Sobre qual tópico você escolheria falar e por que acredita que inspiraria e cativaria o público?
• Pense em um momento em que você enfrentou um desafio significativo no trabalho e o superou. Quais qualidades pessoais ou estratégias você utilizou que demonstraram sua resiliência e capacidade de prosperar?

Perguntas para obter uma comunicação mais transparente

• O que você aprecia no meu estilo de gestão e o que eu poderia mudar para te apoiar mais?
• O que no trabalho tem causado frustração ou estresse em você?
• Existe algo que você não compartilhou comigo e que gostaria de desabafar?
• Existe algo em sua vida pessoal que seria útil ou empolgante compartilhar?
• Quão confortável você se sente expressando suas ideias e opiniões abertamente dentro da nossa equipe? Existem sugestões sobre como podemos promover um ambiente de comunicação mais inclusivo?

Perguntas de check-in para reuniões de equipe

Se você abrir sua reunião de equipe com uma pergunta, estará direcionando a atenção de todos os participantes para o tópico da pergunta. Você pode usar essa percepção estrategicamente, dependendo do tipo de reunião.

Por exemplo, se for uma sessão de brainstorming, pode ser sensato abrir com uma pergunta de check-in que estimule a criatividade e a curiosidade. Ou, se for uma reunião de integração da equipe, talvez você se saia bem com uma pergunta que evoque um toque de reflexão vulnerável.

Perguntas quebra-gelo para iniciar uma reunião

• Qual é a coisa pela qual você está animado no momento, seja pessoal ou profissionalmente?
• De que algo você se sente orgulhoso?
• Qual é um hobby fora do trabalho que está lhe trazendo alegria? O que você gosta nele?
• Existem livros, programas de TV ou podcasts recentes que você tenha gostado e o que achou interessante neles?
• O que é algo que você aprecia ou admira em um colega de equipe e por quê?

Se você quiser usar seu quebra-gelo para ir um pouco mais fundo, aqui estão mais algumas ideias de quebra-gelos.

Perguntas para fazer o check-in de um projeto

• Como você cresceu ou se desenvolveu pessoalmente ao trabalhar neste projeto?
• De que forma este projeto nos permitiu fortalecer nossas conexões como equipe? Como podemos continuar a nutrir essas conexões daqui para frente?
• Você tem alguma ideia ou sugestão para melhorar nossa colaboração e trabalho em equipe no futuro?
• Como demonstramos os valores fundamentais da nossa empresa ao longo deste projeto? Existem oportunidades para incorporar ainda mais esses valores daqui para frente?
• Existem maneiras pelas quais podemos promover mais inovação, criatividade ou pensamento fora da caixa dentro da equipe? Como podemos apoiar uns aos outros na exploração de novas ideias e abordagens?

Perguntas de team building (construção de equipe)

• Quais pontos fortes e qualidades você admira em seus colegas de equipe e como eles contribuem para o nosso sucesso geral?
• Como podemos criar um ambiente mais inclusivo e de apoio onde todos se sintam valorizados e ouvidos?
• Quais atividades ou iniciativas de team building você sugeriria para aumentar nosso vínculo e coesão?
• Como podemos nos comunicar e colaborar melhor entre diferentes funções ou departamentos para garantir um trabalho em equipe perfeito?
• Existem rituais ou práticas de equipe que podemos implementar para celebrar conquistas ou aumentar o moral da equipe?

Perguntas de desempenho e desenvolvimento

Se o seu objetivo é apoiar o desenvolvimento de um funcionário, pense em perguntas que o façam refletir sobre seu crescimento e objetivos. Ao fazer essas perguntas, você pode avaliar com precisão como seu funcionário está indo, e ele se beneficiará enormemente da sensação de que você está lá para apoiá-lo e acreditar nele.

Perguntas sobre os objetivos e desenvolvimento de um funcionário

• Imagine-se em sua trajetória de carreira ideal. Quais marcos ou conquistas emocionantes você gostaria de realizar e como podemos colaborar para ajudá-lo a alcançar esses patamares?
• Se você tivesse uma varinha mágica para aprimorar quaisquer habilidades ou habilidades, quais escolheria desenvolver ainda mais?
• Se você tivesse que escolher um objetivo principal que gostaria de obter ao trabalhar aqui, qual seria?
• Pense em um modelo profissional ou mentor cuja trajetória o inspire. Quais lições podemos aprender com a jornada deles e como podemos integrar esses insights em seu plano de desenvolvimento?
• Imagine nossa empresa como um playground para inovação e experimentação. Como podemos criar um ambiente que incentive riscos calculados, criatividade e crescimento pessoal?

Com a sua ajuda, seus funcionários não se sentirão como este bebê!

Perguntas de coaching

• Qual é o objetivo mais ousado e audacioso que você poderia definir para si mesmo agora?
• Imagine que você tem acesso a uma reserva ilimitada de coragem e resiliência. Que ato corajoso você tomaria hoje que transformaria sua trajetória de crescimento?
• Imagine-se daqui a um ano sentindo-se extremamente confiante em sua carreira, olhando para trás para este momento. Qual é a decisão ousada que você tomou que acelerou seu crescimento pessoal e profissional?
• Se você fosse se cercar de uma rede poderosa de indivíduos que o inspiram e elevam, quem faria parte da sua equipe dos sonhos e por quê?
• Visualize um cenário onde você superou seus medos mais profundos e dúvidas sobre si mesmo. Quais ações específicas você tomaria nesse estado destemido? Como podemos desbloquear seu poder interior para tomar essas ações agora?

Perguntas de desempenho

• Se você se colocasse no lugar de um observador, como avaliaria seu próprio desempenho? Quais pontos fortes e áreas de melhoria você notaria?
• Quais conquistas ou marcos específicos você alcançou desde nosso último check-in? Como você se sente em relação ao seu progresso?
• Se você fosse escrever uma manchete sobre seu desempenho no último mês que capturasse sua essência, o que ela diria?
• Que atritos você experimentou ao tentar atuar em sua capacidade máxima?
• Imagine que você tem um mentor guiando seu crescimento profissional. Que conselho ele ofereceria para melhorar seu desempenho? Como podemos infundir essa sabedoria em nossa colaboração?

Perguntas sobre experiência e cultura

Muitos funcionários podem se sentir hesitantes em dar feedback honesto sobre suas queixas em relação à cultura de trabalho. Mas se você puder ouvir honestamente o que seus funcionários têm a dizer e se esforçar para considerar o feedback deles, isso criará um ecossistema positivo onde seus funcionários sentirão que estão construindo esta empresa com você e que sua voz importa.

Perguntas sobre cultura de trabalho

• Como você se sente em relação à nossa cultura de escritório e ao ambiente de trabalho geral?
• Quais aspectos da nossa cultura empresarial você mais aprecia e o que gostaria de mudar?
• De que forma a nossa cultura de escritório corresponde aos seus valores pessoais? Quais dos seus valores pessoais não se sentem representados em nosso escritório?
• Quão conectado você se sente com seus colegas de equipe? Existem oportunidades para maior colaboração ou construção de relacionamentos que você gostaria de explorar?
• Se você pudesse liderar uma reunião ou atividade por semana cujo único propósito fosse mudar nossa cultura de escritório em alguma direção — poderia ser lúdica, sincera, colaborativa, etc. — o que você lideraria e por quê?

Perguntas sobre bem-estar

• Como você avaliaria seu nível atual de bem-estar e saúde mental em uma escala de 1 a 10? Quais fatores contribuem para sua nota?
• Existem estressores ou desafios de trabalho específicos que impactam seu bem-estar e saúde mental? Como podemos abordar ou aliviar esses estressores?
• Quais estratégias ou práticas você considerou eficazes para promover seu bem-estar e saúde mental?
• Quão bem você se sente conectado a um sistema de suporte dentro do local de trabalho? Existe algo que possamos fazer para promover uma cultura de conexão e suporte que promova seu bem-estar?
• Qual é a sua relação atual com a escassez e a abundância, e como isso está afetando seu bem-estar geral?

Perguntas sobre equilíbrio entre vida pessoal e profissional

• Como você se sente em relação ao seu equilíbrio atual entre vida pessoal e profissional?
• Como você se sente em relação à sua carga de trabalho atual?
• Quais estratégias ou práticas específicas você considerou eficazes para manter um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional?
• Quão bem você se sente apoiado pela organização na manutenção de um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional? Existem iniciativas que você acredita que contribuiriam para um melhor equilíbrio para todos os funcionários?
• Existem responsabilidades relacionadas ao trabalho que estão causando estresse indevido ou invadindo seu tempo pessoal? Como podemos abordar esses desafios e encontrar soluções juntos?

Perguntas sobre mentalidade (mindset)

• Como você descreveria sua mentalidade atual em relação aos desafios relacionados ao trabalho?
• Como o trabalho se encaixa no cenário da sua vida?
• Como o trabalho se relaciona com o seu senso de propósito?
• De que formas você se sente expressado criativamente no trabalho?
• Existem padrões de pensamento ou crenças que podem estar limitando seu potencial?

Perguntas de Check-In Divertidas

Às vezes, você pode querer começar com um tom leve e brilhante. Fazer qualquer uma destas perguntas divertidas pode elevar uma reunião de equipe ou despertar uma nota inspiradora para sua reunião individual.

• Se você pudesse planejar qualquer atividade para ajudar toda a nossa equipe a se unir, o que planejaria?
• Imagine nosso local de trabalho como um parque temático. Qual atração melhor representaria sua experiência de trabalho e por quê?
• O que mais te empolga na sua vida agora? O que nisso te deixa animado?
• Qual é uma coisa que ninguém aqui sabe sobre você?
• Conte-nos sobre um momento em que você se sentiu inspirado recentemente.

O Que Torna uma Pergunta de Check-In Boa?

Ao elaborar perguntas de check-in para ajudar a promover uma comunicação mais aberta, considere as seguintes melhores práticas.

Perguntas abertas

As melhores perguntas farão as pessoas falarem. Uma pergunta aberta é aquela que alguém não pode responder com uma única palavra ou frase.

Essas perguntas permitem que os membros da equipe forneçam respostas ponderadas e significativas, onde podem aprender algo sobre si mesmos enquanto compartilham.

Em vez de:

• “O projeto está indo bem?”

Tente estas três perguntas para iniciar um check-in:

1. “Como você sente que o projeto correu nas últimas semanas?” ou
2. “Conte-me sobre seus principais desafios e vitórias no projeto até agora.”
3. “Atualize-me sobre o que está acontecendo com o projeto, incluindo como você está se sentindo em relação a tudo?”

Perguntas de crescimento

As perguntas são poderosas porque direcionam a atenção da outra pessoa. Compare estas duas perguntas: “O que é mais emocionante na sua vida agora?” versus “O que é mais difícil na sua vida agora?”

Ambas são perguntas úteis, mas orientam sua atenção para aspectos completamente diferentes da sua experiência. Quando você entende o poder das perguntas em comandar a atenção e definir um tom, pode trazer mais intencionalidade para suas reuniões.

Em vez de: “Como vão as coisas?”

Tente estas três perguntas no seu próximo check-in:

1. “Como você está se sentindo em relação ao seu desenvolvimento de carreira no que se refere à sua função atual?”
2. “Quais eram seus objetivos no mês passado e como você se sente em relação a eles agora?”
3. “Conte-me sobre o que você aprendeu neste projeto?”

Perguntas individualizadas

Quanto mais você personaliza uma pergunta para um indivíduo ou uma equipe, mais eles sentirão que você está acompanhando o progresso deles.

Em vez de: “Como está indo o seu progresso?”

Tente estes preenchimentos de lacunas:

• “Lembro que da última vez você estava se sentindo travado com as tarefas de _____; como isso tem caminhado?”
• “Sei que você estava animado para aprender ____. Como tem sido?”
• “Da última vez conversamos sobre ____. Me atualize!”

Perguntas fáceis de entender

Esta dica é especialmente útil se você estiver fazendo uma pergunta de check-in como uma rodada em uma reunião para cada membro da equipe responder.

Se a pergunta for multifacetada ou complicada demais, as respostas das pessoas parecerão confusas e pouco úteis.

Em vez de: “Dados os recentes desenvolvimentos do projeto, o cenário de mercado em evolução e os desafios que encontramos, você poderia fornecer um relato abrangente e detalhado do seu progresso, das estratégias que empregou, dos obstáculos específicos que enfrentou e de seus planos para mitigar esses desafios daqui para frente?”

Tente: “Que progresso você fez no projeto e quais desafios encontrou?”

Crie um ambiente de apoio

Do ponto de vista de um funcionário, é uma sensação incrível ter um gestor que acredita em você, quer que você tenha sucesso e o ajuda com seus objetivos.

Tente qualquer pergunta que comece com: “Como posso te apoiar com __________.”

Ou pergunte: “O que posso fazer para ser um colega de equipe melhor?”

Evite dar conselhos ou expressar julgamentos reativos

Um dos propósitos principais das perguntas de check-in é criar um espaço para que seus funcionários expressem livremente o que está em suas mentes.

Se eles sentirem que o que compartilharem será recebido com julgamento negativo ou conselhos imediatos, podem não se sentir livres para compartilhar.

Deixe-os saber periodicamente que você quer ouvir o que honestamente está acontecendo com eles, mesmo que pareça assustador para eles dizerem.

E, em geral, se você quiser suporte para se preparar para uma reunião e entrar no estado de espírito correto, pode ler algumas dicas aqui.

Incorporando Perguntas de Check-in

Espero que este artigo tenha inspirado você a experimentar diferentes perguntas de check-in em sua busca para criar uma cultura de trabalho positiva!

Sinta-se à vontade para emprestar qualquer uma das perguntas desta lista ou apenas lembre-se dos seguintes princípios:

• Faça perguntas abertas que estimulem a reflexão
• Use perguntas específicas que explorem intencionalmente alguma parte da experiência do funcionário
• Faça perguntas individualizadas ao funcionário ou à equipe que mostrem que você tem acompanhado a jornada deles semana a semana
• Use perguntas que sejam simples de entender
• Faça perguntas que mostrem que você quer apoiar e encorajar seus funcionários
• Quando alguém compartilhar algo, especialmente algo assustador, receba sem julgamento.

Embora as perguntas de check-in sejam cruciais para uma reunião forte, você pode confira este artigo para outros princípios fundamentais necessários para uma reunião fantástica.

Referências

Footnotes (6)

1. hbr.org ↩

2. nova.edu ↩

3. hbr.org ↩

4. nova.edu ↩

5. nova.edu ↩

6. nova.edu ↩