12 Feedback-Beispiele für Kollegen (positiv und konstruktiv)

Lernen Sie die Kunst, Feedback an Kollegen zu geben und zu empfangen, um Ihr Arbeitsumfeld zu verbessern. Entdecken Sie praxisnahe Tipps für einen konstruktiven und positiven Austausch.

Feedback ist eine komplexe Kunstform. Aber wenn Sie es gut machen, können Sie tiefere Bindungen zu Ihren Kollegen aufbauen, zu einer motivierenden Teamkultur beitragen und einen effizienteren Arbeitsplatz schaffen.

Hier ist eine kurze Regel für das Geben von Feedback:

Positiver Kommentar

Konstruktiver Kommentar

Zukunftshoffnung oder optimistisches Versprechen

Das klingt dann so:

Ich war begeistert von deiner jüngsten Arbeit an Projekt X.

Wir müssen über Fristen sprechen. Der Kunde liebt die Arbeit, braucht sie aber schneller.

Ich habe einige Ideen, wie wir unsere Fristen einhalten und gleichzeitig die hervorragende Qualität deiner Arbeit beibehalten können.

Dies ist Ihre Schnellanleitung. Gehen wir nun einen Schritt weiter, damit Sie wissen, wie Sie Feedback unter Kollegen GEBEN und NEHMEN. In diesem Leitfaden werden wir verschiedene Arten von positivem und konstruktivem Feedback aufschlüsseln, häufige Hindernisse beim Geben von Feedback ansprechen und praktische Schritte für die würdevolle Annahme von Feedback aufzeigen.

Machen wir Sie zu einem Feedback-Profi, der sein Team stärkt und die Unternehmenskultur verbessert!

6 Arten von positivem Feedback und wie man sie vermittelt

Ihren Kollegen positives Feedback zu geben, motiviert sie zu besserer Arbeit und stärkt ihr Selbstvertrauen. Und Sie werden sich dabei auch besser fühlen! Es ist eine Win-Win-Situation für alle.

Hier sind verschiedene Arten von Feedback, die Sie Ihren Teammitgliedern geben können.

Aufmerksamkeit auf Teambuilding-Momente lenken

Haben Sie schon einmal erlebt, dass ein Kollege in einer Teambesprechung genau das Richtige gesagt hat, um alle auf die gleiche Seite zu bringen? Oder um einen Moment des Chaos in Klarheit zu verwandeln?

Dies hervorzuheben, gibt jemandem das Gefühl, geschätzt zu werden, und ermutigt den Rest des Teams doppelt.

Die Anerkennung des Beitrags eines Teammitglieds stärkt die Arbeitsmoral im Team und inspiriert andere, dem Team auf ihre Weise zu helfen. Dies kann eine Aufwärtsspirale der Zusammenarbeit und gegenseitigen Unterstützung auslösen.

Wann man dieses Feedback gibt: Wenn Sie sich entscheiden, diese Art von Feedback zu geben, versuchen Sie, es am Ende der Besprechung zu teilen.

Beispiel-Feedback: „Bevor wir zum Schluss kommen, möchte ich Jane ein Lob aussprechen. Als du vorhin in der Besprechung eingegriffen und diesen Konflikt geschlichtet hast, hat uns das meiner Meinung nach geholfen, wieder auf Kurs zu kommen.“

Feedback ist eine entscheidende berufliche Fähigkeit. Und wenn Sie Ihr gesamtes berufliches Toolkit erweitern möchten, wird Ihnen dieses kostenlose Extra sicher gefallen:

Ideen validieren

Haben Sie einen Kollegen, der eine wahre Ideenmaschine ist? Validieren Sie seine Talente. Das fördert kreativeres Denken und sorgt dafür, dass diese brillanten Ideen weiter fließen.

Ihre Wertschätzung zu teilen, kann eine kooperative Beziehung fördern, in der diese Person Ihnen mit ihren genialen Ideen durch Ihre eigenen Blockaden hilft.

Wann man dieses Feedback gibt: Jedes Mal, wenn Sie sich ehrlich dankbar oder von den Ideen der Person inspiriert fühlen. Schauen Sie einfach an ihrem Schreibtisch vorbei oder schicken Sie ihnen eine Slack-Nachricht, in der Sie ihnen sagen, was Sie denken.

Beispiel-Feedback: „Ich fand deine Idee zur Optimierung unseres Workflows toll. Ernsthaft, das könnte ein echter Game-Changer sein. Du hast ein Talent dafür, dir innovative Lösungen einfallen zu lassen.“

Jemanden durch eine schwere Zeit ermutigen

Wir alle kennen das: Das Leben spielt einem übel mit, und plötzlich fühlt sich die Arbeit wie ein mühsamer Kampf an. Wenn Sie sehen, dass ein Kollege durch unruhiges Fahrwasser navigiert, kann Ihre Unterstützung der dringend benötigte Rettungsring sein.

Egal, ob sie gerade ein Arbeitsprojekt mit einem schwierigen Kunden durchstehen oder ihr Privatleben hektisch ist, Ihre Worte können viel bewirken.

Zudem kann positives Feedback jemandem helfen, mehr Kreativität freizusetzen, wenn der Stresspegel bei der Arbeit hoch ist.

Wann man dieses Feedback gibt: Nutzen Sie einen privaten 1-zu-1-Moment, wenn sich die Arbeit nicht hektisch oder unter hohem Druck anfühlt.

Beispiel-Feedback: „Hey Paul, ich weiß, dass du in letzter Zeit eine schwierige Phase durchmachst, und ich möchte dir einfach sagen, dass ich das sehe. Du leistest großartige Arbeit und inspirierst den Rest des Teams. Bleib dran und lass mich wissen, wenn ich dich irgendwie unterstützen kann.“

Die unsichtbare Arbeit eines Teammitglieds anerkennen

Jeder liebt ein Lob für die großen, glanzvollen Siege, aber der tägliche Trott und die weniger sichtbaren Aufgaben halten den Laden am Laufen.

Denken Sie daran, wie schön es sich zu Hause anfühlt, wenn bemerkt, anerkannt und geschätzt wird, dass Sie sich besonders viel Mühe beim Putzen der Küche gegeben haben. Das Gleiche gilt für die Arbeit.

Diese unsichtbaren Bemühungen anzuerkennen oder wenn jemand die Extrameile geht, kann die Moral stärken und Ihrem Kollegen zeigen, dass seine harte Arbeit nicht unbemerkt bleibt. Studien zeigen sogar¹, dass das Ausdrücken von Dankbarkeit dazu führt, dass Menschen sich wertgeschätzt fühlen.

Wann man dieses Feedback gibt: Dies kann während Teambesprechungen für öffentliche Anerkennung oder privat während Einzelgesprächen geschehen, je nachdem, was Ihrer Meinung nach bei Ihrem Kollegen am besten ankommt.

Beispiel-Feedback: „Hey, mir ist aufgefallen, dass du länger geblieben bist, um die Projektdateien zu organisieren. Diese Art von Liebe zum Detail hilft dem ganzen Team, auch wenn es nicht so sichtbar ist. Bitte wisse, dass dein zusätzlicher Einsatz und dein Engagement geschätzt werden!“

Den Charakter oder die Persönlichkeit wertschätzen

Studien legen nahe², dass die bedeutungsvollsten Komplimente diejenigen sind, die sich auf den Charakter einer Person beziehen, im Gegensatz zu ihrem Aussehen, ihren Fähigkeiten oder ihrem Besitz. Jemandem zu sagen, dass Sie seine Beharrlichkeit schätzen, wird also viel mehr bewirken, als ihm zu sagen, dass Sie seine Tabellenkalkulationsfähigkeiten, seine Tasche oder seinen Haarschnitt bewundern.

Wann man dieses Feedback gibt: Ehrlich gesagt, jederzeit. Sogar im Vorbeigehen kann es einen Moment der Offenheit und Verbindung schaffen.

Beispiel-Feedback: „Hey Eric, nur ganz kurz: Ich wollte dir sagen, wie sehr ich deine positive Einstellung schätze. Ich habe das Gefühl, dass du jeden Raum, den du betrittst, mit Optimismus füllst, und ich bin froh, in deiner Nähe zu sein.“

Mehr gutes Verhalten fördern

Dieses Prinzip ist in Freundschaften, Partnerschaften und Arbeitsbeziehungen gleich. Positive Verstärkung fördert mehr von demselben positiven Verhalten.

Es ist simpel, aber es funktioniert. Wenn Sie möchten, dass Ihr Hund seine Pfote in Ihre ausgestreckte Hand legt, geben Sie ihm jedes Mal ein Leckerli, wenn er die Aufgabe erfüllt. Wenn Sie es lieben, wenn Ihr Partner Ihnen eine Massage gibt, schenken Sie ihm jedes Mal großzügige Anerkennung, wenn er daran denkt, Ihren Nacken zu massieren. Und wenn Sie dankbar sind, dass Ihr Kollege die Besprechung mit solcher Präzision geleitet hat, lassen Sie es ihn wissen!

Wann man dieses Feedback gibt: Geben Sie die Anerkennung kurz nachdem Sie das Verhalten beobachtet haben, das Sie fördern möchten. Das kann während einer Teambesprechung, bei einem kurzen Plausch im Pausenraum oder per E-Mail sein.

Beispiel-Feedback: „Mir ist aufgefallen, wie du bei der Einarbeitung der neuen Mitarbeiter geholfen und eine einladende Atmosphäre geschaffen hast. Ich wollte dir nur sagen, dass das klasse war! Mach weiter so! :-)“

6 Arten von konstruktivem Feedback und wie man sie vermittelt

Konstruktives Feedback zu geben, ist eine der schwierigeren Kommunikationsfähigkeiten. Lassen Sie uns sechs Arten von konstruktivem Feedback aufschlüsseln und wie man sie am besten vermittelt.

Als Faustregel gilt: Es ist am besten, um Erlaubnis zu fragen, bevor man jemand anderem konstruktive Kritik gibt. Dies ermöglicht es der Person, sich auf das Gespräch einzulassen und sich emotional darauf vorzubereiten.

Verhindern, dass ein Kollege einen falschen Ansatz wählt

Manchmal schlagen selbst gut gemeinte Strategien fehl. Wenn Sie sehen, dass ein Kollege einen Ansatz für ein Projekt wählt, der anscheinend keine Ergebnisse bringt, kann ein sanfter Anstoß ihm helfen, seine Richtung zu überdenken, ohne sich angegriffen zu fühlen.

Wann man dieses Feedback gibt: Unter vier Augen und nach dem betreffenden Ereignis. Der Rahmen sollte privat und nicht konfrontativ sein.

Beispiel-Feedback: „Hey Sam, ich habe ein Feedback zu diesem Projekt. Wärst du offen dafür, es zu hören? … Der neue Ansatz, den du ausprobierst, hat einige interessante Konzepte, aber mir ist aufgefallen, dass er bisher nicht die gewünschten Ergebnisse bringt. Mich würde interessieren, was du darüber denkst und ob du offen dafür wärst, die Strategie, mit der wir arbeiten, anzupassen?“

Ressourcenverschwendung

Wenn Sie sehen, dass Ressourcen verschwendet werden (Zeit, Geld, was auch immer), ist es entscheidend, dies anzusprechen. Davon profitieren langfristig alle.

Ein häufiger Ort dafür ist eine Arbeitskultur mit zu vielen Besprechungen oder Besprechungen, die zu lange dauern, ohne relevant zu sein, oder Geld, das für teure und unnötige Tools ausgegeben wird.

Wann man dieses Feedback gibt: In einem privaten Rahmen oder während einer relevanten Teambesprechung, nachdem ein Fall von Ressourcenverschwendung bemerkbar war.

Beispiel-Feedback: „Hey Tina, kann ich ein Feedback zu unseren Teambesprechungen geben? Unsere Besprechungen dauern 90 Minuten, aber wir könnten alles in 60 Minuten erreichen. Wir könnten alle von 30 Minuten mehr produktiver Arbeitszeit profitieren. Ich habe ein paar Ideen, wie wir die Besprechungen straffer gestalten können. Bist du offen für ein Brainstorming?“

Zuverlässigkeitsprobleme ansprechen

Zuverlässigkeit ist in jedem Arbeitsumfeld der Schlüssel. Wenn jemand hinter den Erwartungen zurückbleibt, beeinträchtigt das die Dynamik des gesamten Teams.

Wann man dieses Feedback gibt: Unter vier Augen. Wählen Sie einen Moment, in dem Sie beide Zeit für ein Gespräch ohne Ablenkungen haben.

Beispiel-Feedback: „Hey Barb, kann ich ein Feedback mit dir teilen? … Mir ist aufgefallen, dass du bei ein paar Projekten im Verzug warst. Und das bringt den Zeitplan des gesamten Teams ein wenig durcheinander. Ich habe mich gefragt, wie dein Prozess in letzter Zeit so gelaufen ist?“

Verbesserungspotenziale vorschlagen

Diese Art von Feedback ist so wertvoll und gleichzeitig so selten! Keiner von uns kann sich selbst objektiv sehen. Aber unsere Kollegen sehen jeden Tag, wie wir arbeiten. Sie können sehen, wo wir stark auftreten, und bemerken unsere blinden Flecken.

Wenn Sie Ihren Kollegen helfen, einige ihrer blinden Flecken zu erkennen, können Sie ihnen helfen, sich zu ihrem besten beruflichen Selbst zu entwickeln. Das Aufzeigen von Verbesserungspotenzialen bietet einen Fahrplan für Wachstum.

Menschen wollen sich verbessern und sind für diese Art von Feedback oft offener, als Sie vielleicht denken.

Wann man dieses Feedback gibt: Teilen Sie diese Einschätzung in einem Einzelgespräch mit.

Beispiel-Feedback: „Hey Arnold, mir ist aufgefallen, dass deine Produktivität in letzter Zeit enorm gestiegen ist. Ich habe auch darüber nachgedacht und ein paar Möglichkeiten bemerkt, wie du noch effektiver sein könntest. Wärst du offen dafür, sie zu hören? … Die Hauptsache, die ich sehe, ist, dass dein Copywriting an manchen Stellen manchmal etwas trocken wirken kann. Wenn du mehr Metaphern einbauen könntest, würde das deine Arbeit auf die nächste Stufe heben.“

Einen „emotionalen Autsch“ teilen

Wenn wir eng mit anderen Menschen zusammenarbeiten, reiben sich unsere Persönlichkeiten aneinander. Und manchmal wird man gepiekst. Ein Kollege wird Sie frustrieren, Ihre Gefühle verletzen oder etwas sagen, das Ihr Selbstvertrauen untergräbt. Das passiert.

Wenn der emotionale „Autsch“ groß genug ist, wird sich die Verbindung zu diesem Kollegen wahrscheinlich angespannt und unangenehm anfühlen, bis die Fronten geklärt sind.

In diesen Fällen ist es für die Aufrechterhaltung eines respektvollen und angenehmen Arbeitsplatzes entscheidend, es anzusprechen, wenn das Verhalten von jemandem Sie emotional verletzt hat.

Wenn Sie diese Art von Feedback geben, kann es hilfreich sein, es einzuleiten, um Ihre Bindung zu stärken und zu verhindern, dass die Person in die Defensive geht.

Wann man dieses Feedback gibt: So bald wie möglich, aber in einem privaten Einzelgespräch.

Beispiel-Feedback: „Hallo Helga, ich habe mich vorhin in der Besprechung unwohl gefühlt. Ich wollte das mit dir teilen, weil es dazu beitragen wird, dass sich unsere Beziehung wieder offener und reibungsloser anfühlt. Wärst du offen dafür, es zu hören? … Während der Besprechung habe ich eine Idee präsentiert, bei der ich mich ziemlich verletzlich gefühlt habe, und du bist nicht darauf eingegangen und hast das Thema gewechselt. Es war vielleicht nicht deine Absicht, aber ich habe mich in diesem Moment verletzt und zurückgewiesen gefühlt.“

Grenzverletzungen ansprechen

Grenzen zu setzen ist der Schlüssel zur Aufrechterhaltung eines gesunden Arbeitsumfelds für alle. Es kann unangenehm sein, Grenzen zu setzen, aber wenn ein Kollege konsequent eine Grenze überschreitet, die Ihnen wichtig ist, werden Sie sich machtlos fühlen, wenn Sie nichts sagen.

Vor Jahren arbeitete ich im Einzelhandel, und einer meiner Kollegen flirtete ständig spielerisch mit mir. Einmal fasste er mich auf eine Weise an, die mir nicht gefiel. Ich wusste, dass er es nicht böse meinte und nur flirty sein wollte. Dennoch fühlte ich mich nach der Begegnung unwohl und unsicher. Also hielt ich ihn nach unserer Schicht draußen an und sagte es ihm. Ich fragte ihn, ob er mich in Zukunft fragen könne, bevor er mich berührt.

Zugegebenermaßen zog er sich nach diesem Gespräch aus unserer Beziehung zurück. Aber das war weitaus besser als die Alternative, dass ich mich ständig machtlos und unwohl fühle und mich ihm gegenüber verstelle.

Wann man dieses Feedback gibt: Privat, kurz nach dem Vorfall, um sicherzustellen, dass er beiden Parteien noch frisch im Gedächtnis ist.

Beispiel-Feedback: „Hey Sid, vorhin ist etwas passiert, das ich gerne ansprechen würde. Hast du kurz Zeit? … Als du vorhin meinen Schreibtisch benutzt hast, ohne mich zu fragen, habe ich mich unwohl gefühlt. Mein Schreibtisch fühlt sich für mich wie ein privater Bereich an, und es fühlte sich an, als wärst du in meine persönliche Blase eingedrungen. Könntest du mich in Zukunft bitte vorher fragen, wenn du meinen Schreibtisch benutzen möchtest?“

5 häufige Ängste beim Geben von Feedback und wie man sie überwindet

Feedback zu geben kann beängstigend sein! Wenn das Feedback konstruktiv ist, fürchten wir vielleicht, wie die andere Person darauf reagieren wird.

Aber selbst positives Feedback zu geben, kann Überwindung kosten. Studien legen nahe³, dass 90 % der Menschen glauben, sie sollten öfter Komplimente machen. In einem anderen Experiment schrieben Menschen ein Kompliment über einen Freund auf Papier, aber nur 50 % teilten es tatsächlich mit ihrem Freund!

Die Realität ist, dass Feedback auf seine Weise eine Form von Intimität ist. Und Intimität jeglicher Art ist für die meisten von uns beängstigend.

Hier sind einige der häufigsten Ängste oder Widerstände, die Menschen davon abhalten, Feedback zu geben, und Tipps, wie man jede Hürde überwindet.

Angst vor Konflikten

Das ist für viele von uns ein großes Thema. Sie könnten besorgt sein, dass das Geben von Feedback zu Konflikten, Meinungsverschiedenheiten oder unangenehmen Gefühlen führt, die Ihre Beziehung zum Teammitglied beschädigen könnten.

Viele von uns meiden Konflikte wie die Pest. Studien legen jedoch nahe⁴, dass die Annahme von Konflikten am Arbeitsplatz beim Teambuilding, beim Finden neuer Ideen und beim kritischen Denken hilft.

Wie können Sie also diese Angst überwinden?

Profi-Tipp: Es ist okay, Angst vor Konflikten zu haben. Aber wenn Sie eine Perspektive finden, die den Wert von Konflikten erkennt, wird Ihnen das enorm helfen. Vor Ihrem Feedback-Gespräch könnte es helfen, über Folgendes nachzudenken:

Wie wird das Geben dieses Feedbacks dazu beitragen, dass sich unsere Beziehung gesünder anfühlt? Wie wird es mir helfen, mich selbstbewusster zu fühlen? Wie könnte die Annahme von Konflikten unsere Teamarbeit verbessern?

Angst, die andere Person zu verärgern

Vielleicht haben Sie auch Angst davor, Feedback zu geben, weil Sie den verletzten Blick in ihrem Gesicht fürchten und Angst haben, sie zu verärgern.

Profi-Tipps: Erstens könnte es helfen, die Perspektive einzunehmen, dass – wenn Sie Ihr Feedback mit guten Absichten geben – die Emotionen, die in der anderen Person aufkommen, nicht Ihre Schuld sind.

Viele von uns haben Angst, andere zu verärgern, weil wir davon ausgehen, dass wir für deren Gefühle verantwortlich sind. Aber versuchen Sie, die Sichtweise zu verinnerlichen, dass Ihr Feedback ein Bemühen um Authentizität und Ehrlichkeit ist und dass die Auswirkungen auf die andere Person in deren Verantwortungsbereich liegen.

Wenn Sie Ihr Feedback geben, könnten Sie auch diese Vorlage verwenden:

• Sagen Sie ihnen, dass Sie Feedback für sie haben, und fragen Sie, ob sie offen dafür sind, es zu hören. Dies ermöglicht es ihnen, sich darauf einzustellen und das Gefühl zu haben, zugestimmt zu haben.

  „Hi Steve, vorhin ist mir etwas aufgefallen, und ich habe mich gefragt, ob du offen für ein Feedback wärst?“

• Nennen Sie die positive Absicht Ihres Feedbacks. Sie möchten mehr Verbindung schaffen oder ihnen helfen, besser zu werden. Wenn sie Ihre positiven Absichten kennen, werden sie das Feedback wahrscheinlich besser annehmen.

  „Ich möchte, dass du weißt, dass ich dir dieses Feedback geben möchte, weil ich mich in unserer Beziehung in letzter Zeit unwohl gefühlt habe und ich glaube, dass ich das teilen muss, um mich wieder verbundener mit dir zu fühlen.“

• Schauen Sie, ob Sie mit einer ehrlichen Wertschätzung oder positivem Feedback beginnen können. Dies kann einen Raum der Verbindung und Positivität schaffen.

  „Zuerst einmal schätze ich es sehr, dass du immer nach Möglichkeiten suchst, Leute zu mentorieren. Ich sehe, wie groß dein Herz ist.“

• Bieten Sie dann Ihr konstruktives Feedback an.

  „Allerdings habe ich das Gefühl, dass du bei jedem Gespräch, das wir führen, deine Lehrer-Rolle einnimmst. Manchmal möchte ich einfach etwas erzählen, ohne Ratschläge dazu zu bekommen. Gestern zum Beispiel, als ich dir erzählte, dass meine Mutter krank ist, hast du mir Tipps gegeben, wie ich stark bleiben kann. Ich hatte nicht das Gefühl, dass ich Ratschläge brauchte; ich wollte einfach nur jemanden, der mir zuhört.“

• Fragen Sie dann, wie es angekommen ist, und geben Sie ihnen Raum, es zu verarbeiten, wenn sie möchten.

  „Mich würde interessieren, wie das bei dir angekommen ist?“

Angst vor der emotionalen Verletzlichkeit, die das Teilen von Wertschätzung erfordert

Einem Kollegen Lob, positives Feedback oder Wertschätzung auszusprechen, kann beängstigend sein, weil man ihm im Grunde sein Herz öffnet.

Nicht jeder von uns hat viel Erfahrung damit, sentimental zu sein, daher können selbst kleine Komplimente beängstigend sein! Es kann helfen, sich die positive Wirkung Ihrer Worte vor Augen zu führen.

Eine Studie⁵ verglich, wie wirkungsvoll jemand sein positives Feedback für einen Empfänger einschätzte und wie wirkungsvoll der Empfänger es tatsächlich empfand.

Die Feedbackgeber unterschätzten konsequent, wie wirkungsvoll ihr positives Feedback sein würde! Viele von ihnen schätzten sogar, dass sich der Empfänger unwohl fühlen könnte, wenn er geschätzt oder gelobt wird, während das Kompliment in Wirklichkeit dazu neigte, den Tag des Empfängers zu verschönern.

Profi-Tipp: Denken Sie daran, dass Verletzlichkeit normalerweise zu tieferen Verbindungen führt. Das Beste, was Sie tun können, ist sich daran zu erinnern, dass Ihr positives Feedback der anderen Person wahrscheinlich ein besseres Gefühl geben wird. Versuchen Sie, sich an dieser Absicht festzuhalten, um Mut zu fassen.

Angst vor Vergeltung

Eine weitere häufige Angst ist, dass Ihr Kollege nachtragend sein könnte, was sich negativ auf Ihre Arbeitsbeziehung auswirken könnte.

Es stimmt zwar, dass manche Menschen defensiv reagieren, egal was passiert, aber es gibt ein paar Kommunikationstechniken, die Sie anwenden können, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass das Gespräch reibungslos verläuft.

Profi-Tipps: Konzentrieren Sie sich bei Ihrem Feedback erstens auf das Verhalten und nicht auf die Person. Wenn Sie diese beiden Dinge trennen, helfen Sie der Person, Ihr Feedback nicht persönlich zu nehmen.

Es ermöglicht Ihnen auch, einen Schritt zurückzutreten und das fragliche Verhalten gemeinsam zu betrachten.

Dies führt uns zum zweiten Tipp: Gehen Sie das Feedback mit einer Team-Mentalität an. Wenn Sie das Feedback geben, stellen Sie sich vor, dass Sie im selben Team wie die Person sind. Sie können dann gemeinsam als Team nach Lösungen suchen.

Angst, das Falsche zu sagen

Vielleicht fühlen Sie sich auch ängstlich, etwas Unangemessenes oder Beleidigendes herauszuplatzen. Dass Ihr Feedback wie ein einziges Durcheinander herauskommt und Ihr Mangel an Fingerspitzengefühl alles ruiniert.

Erstens: Keine Sorge! Kein Feedback-Gespräch wird perfekt sein. Sie können die Wahrscheinlichkeit erhöhen, mit Klarheit zu sprechen und effektives Feedback zu geben, indem Sie den folgenden Tipp beachten.

Profi-Tipp: Schreiben Sie sich Ihre Punkte vorher auf und proben Sie sie bei Bedarf. Auf diese Weise können Sie so vorbereitet wie möglich in das Gespräch gehen.

5 Tipps, um schwieriges Feedback wie ein Profi anzunehmen

Schwieriges Feedback anzunehmen ist etwas, mit dem wir uns alle irgendwann auseinandersetzen müssen, aber zu wissen, wie man damit umgeht, kann Sie als echten Profi auszeichnen.

Im Folgenden finden Sie einige Best Practices, um herausfordernde Kritik in Wachstumschancen zu verwandeln.

Zuhören, bevor man spricht

Wenn wir Feedback erhalten, ist unser erster Instinkt oft, in die Defensive zu gehen oder sogar zu unterbrechen, um unseren Standpunkt klarzustellen.

Es ist okay, diesen Impuls zu haben – das passiert fast jedem!

Profi-Tipp: Halten Sie diesen Gedanken fest. Geben Sie Ihr Bestes, um die andere Person ausreden zu lassen, bevor Sie einschreiten.

Bevor Sie mit Ihrer Sicht der Dinge antworten, stellen Sie Fragen, um sicherzustellen, dass Sie alles, was geteilt wurde, vollständig verstanden haben.

Emotionen unter Kontrolle halten

Manchmal kann kritisches Feedback schmerzen. Wir alle wollen als kompetent angesehen werden, daher kann sich Feedback wie ein Schlag gegen das Ego anfühlen.

Dies kann alle möglichen Emotionen hervorrufen, von Wut bis hin zu Unsicherheit.

Profi-Tipp: Sobald die Person fertig ist, Ihnen das Feedback zu geben, sagen Sie: „Danke für das Feedback.“ Machen Sie dann drei tiefe Atemzüge, bevor Sie antworten. Sie können sogar sagen: „Gib mir bitte einen Moment, um das sacken zu lassen.“

Wenn Sie Ihre Emotionen unter Kontrolle halten und das Gespräch höflich und konstruktiv fortsetzen können, tun Sie das. Wenn sich Ihre Emotionen zu laut anfühlen und Sie das Gefühl haben, dass sie das Gespräch übernehmen würden, wenn Sie weitermachen, können Sie Ihrem Kollegen sagen, dass Sie das Feedback sehr schätzen und ein oder zwei Tage darüber nachdenken möchten, bevor Sie das Gespräch fortsetzen. Sobald Sie Ihre Emotionen privat verarbeitet haben, können Sie den Dialog mit ihm fortführen.

Nach Details fragen

Auch wenn es unangenehm sein kann, ist Feedback pures Gold. Diese Person gibt Ihnen wichtige Informationen darüber, wie Sie beruflich wachsen können.

Versuchen Sie, alle Erkenntnisse und Daten über das zu sammeln, was man Ihnen sagt.

„Du musst es besser machen“ ist so nützlich wie ein Sieb als Regenschirm. Sie brauchen konkrete Anhaltspunkte, um echte Veränderungen vorzunehmen.

Profi-Tipp: Sagen Sie der Person, dass Sie das Beste aus ihrem Feedback machen wollen, und fragen Sie nach spezifischen Beispielen oder Situationen, in denen Sie die Erwartungen nicht erfüllt haben und was Sie hätten besser machen können. Je detaillierter das Feedback ist, desto mehr können Sie daraus lernen.

Reflektieren statt reagieren

Es ist verlockend, sofort eine Antwort oder Erklärung für das erhaltene Feedback parat zu haben. Es ist leicht, defensiv zu sein und sich zu verhärten, sodass das Feedback einfach an einem abprallt.

Aber könnte an dem, was geteilt wurde, vielleicht ein Fünkchen Wahrheit dran sein?

Profi-Tipp: Nehmen Sie sich Zeit, um über das Feedback nachzudenken. Vielleicht schlafen Sie sogar eine Nacht darüber. Wenn Sie sich defensiv fühlen, fordern Sie sich selbst heraus, etwas Wahres oder Nützliches in dem zu finden, was geteilt wurde.

Einen Dialog daraus machen

Feedback zu erhalten ist keine Einbahnstraße. Es sollte der Beginn eines Dialogs sein, der zu Verbesserungen auf beiden Seiten führt. Idealerweise ist das Feedback der Anfang eines fortlaufenden Gesprächs.

Profi-Tipp: Sobald Sie Zeit zum Reflektieren hatten, vereinbaren Sie ein Folgetreffen, um Ihre Gedanken und mögliche Lösungen zu besprechen. Fragen Sie nach, ob die Person das Gefühl hat, dass Sie auf das Feedback reagiert haben. Dies zeigt, dass Sie proaktiv und aufrichtig an einer Verbesserung interessiert sind.

Fazit zum Feedback unter Kollegen

Obwohl Feedback knifflig sein kann, werden Sie es großartig meistern. Denken Sie daran, hier sind einige Arten von positivem Feedback:

• Aufmerksamkeit auf Teambuilding-Momente lenken
• Ideen validieren
• Jemanden durch eine schwere Zeit ermutigen
• Unsichtbare Arbeit anerkennen
• Den Charakter einer Person wertschätzen
• Gutes Verhalten fördern

Hier sind einige Arten von konstruktivem Feedback:

• Verhindern, dass ein Kollege einen falschen Ansatz wählt
• Zeit- oder Geldverschwendung ansprechen
• Mangelnde Zuverlässigkeit ansprechen
• Verbesserungspotenziale vorschlagen
• Einen „emotionalen Autsch“ teilen
• Eine Grenze ansprechen

Viel Erfolg auf Ihrer Feedback-Reise! Und wenn Sie einen toxischen Kollegen haben, bei dem Ihr Feedback wie ein zerknüllter Papierball direkt zurück in Ihr Gesicht fliegen würde, könnte Ihnen dieser Leitfaden zum Umgang mit toxischen Kollegen weiterhelfen.

Referenzen

Footnotes (5)

1. umkc.edu ↩

2. digitalcommons.sacredheart.edu ↩

3. hbr.org ↩

4. ncbi.nlm.nih.gov ↩

5. hbr.org ↩