Usa estas señales sociales para decirle a una persona que habla demasiado cerca que retroceda sin herir sus sentimientos ni ser grosero.
¿Alguna vez has experimentado que alguien se te acerque demasiado a la cara mientras habla? Los “habladores de cerca” (close talkers) violan tu burbuja personal y se aproximan más de lo que resulta cómodo. En el lugar de trabajo, los habladores de cerca son particularmente incómodos porque debes mantener el profesionalismo al tratar con ellos. No quieres ser descortés con tu cliente, colega o gerente, pero realmente necesitas un poco más de espacio personal.
Aquí tienes 6 consejos para lidiar con un hablador de cerca de forma segura y respetuosa.
Un hablador de cerca es alguien que viola el espacio personal de los demás al acercarse incómodamente durante una conversación. En las culturas occidentales, esto suele ser alguien que se sitúa a menos de 18 pulgadas (unos 45 cm) de tu cara mientras habla. Un hablador de cerca a menudo carece de conciencia sobre los límites personales e incluso puede acercarse tanto que puedes sentir o oler su aliento.
El ejemplo clásico de un hablador de cerca es el personaje de Judge Reinhold, Aaron, en un episodio de Seinfeld. Mira este divertido clip para ver lo incómodos que hace sentir a todos al ponerse justo frente a sus caras mientras habla:
El autor Robert Frost escribió la famosa frase: “Las buenas cercas hacen buenos vecinos”. Si la gente no sabe dónde está tu cerca, es posible que la crucen accidentalmente. Aquí tienes 6 formas sencillas de comunicar tus límites personales sin ser grosero:
Los habladores de cerca a menudo no se dan cuenta de lo que están haciendo hasta que chocan con algo. Si colocas un objeto frente a tu cuerpo, puedes crear un límite tangible entre ambos.
Dependiendo de tu entorno, puedes usar:
Este truco simplemente extiende tu burbuja personal para abarcar el objeto que se extiende frente a ti.
Los gestos son señales no verbales vitales para indicar a alguien que retroceda. No temas abrir las manos y los brazos mientras hablas. Si están tan cerca que los tocas, el gesto les dará la señal de alejarse de ti.
Como beneficio adicional, las investigaciones han demostrado que las personas que “hablan con las manos” son más cálidas, agradables y enérgicas.
Si alguien está demasiado cerca de ti, tu primer instinto suele ser retroceder. Mover físicamente tu cuerpo lejos de la persona añade distancia entre ambos. También puedes inclinar tus hombros y torso en la dirección opuesta. Esta postura sutilmente defensiva les indica que están invadiendo tu privacidad.
Si dar un paso atrás hace que se acerquen de nuevo, puede que sea el momento de aplicar otras tácticas.
Cuando te sientas, se crea automáticamente un área vertical entre tú y el hablador de cerca que sigue de pie. Puedes reclinarte en la silla o invitarlo a sentarse en el asiento de al lado.
Mejor aún, usa una mesa como barrera y señala con la mano que te gustaría que se sentara frente a ti. Es poco probable que acerquen su silla hacia ti, pero si lo hacen, prueba las siguientes herramientas…
Una mano levantada con la palma hacia adelante es una señal casi universal de “alto”. Esta es una forma sutil de decirle a un hablador de cerca que se “quede ahí” mientras tú te alejas.
Vale… tal vez no seas tan dramático como The Rock, pero entiendes la idea. En una conversación educada, este gesto probablemente se parecerá más a la señal de alto de Oprah:
Aunque pueda parecer descortés, ser directo puede ser lo más amable que puedes hacer. ¡Imagina si este hablador de cerca ha pasado toda su vida sin que nadie le diga que está incomodando a la gente! Una vez que hayas agotado las otras tácticas, podría ser el momento de hablar.
Usa un tono seguro pero respetuoso para decir algo como:
The science-backed training that turns people skills into career results. 12 modules. Live coaching. A community of high-performers.
El espacio personal o burbuja personal es el espacio invisible alrededor de una persona donde se siente más cómoda. Psicológicamente, esta área le pertenece. Cuando violas el espacio personal de alguien, este puede sentirse incómodo, torpe, inseguro, ansioso o incluso enojado.
Los científicos sociales llaman a este concepto de espacio personal proxémica o el estudio de cómo las personas estructuran inconscientemente el espacio que las rodea. La cantidad “normal” de espacio personal es diferente en cada cultura. Por ejemplo, en Argentina, los “habladores de cerca” son bastante normales. Prácticamente no hay burbuja personal, y los extraños pueden estar a menos de 2.5 pies (unos 75 cm) de distancia mientras charlan.
Sin embargo, los estadounidenses suelen tener 4 zonas de espacio personal socialmente aceptables:
Estos rangos también varían en entornos urbanos frente a rurales, o profesionales frente a informales. Tu relación con el interlocutor afectará drásticamente lo que es apropiado para cada uno.
Dejando a un lado todos estos matices, las mejores reglas generales para encontrar la burbuja personal de alguien son:
Ya sea porque son de otra cultura o porque no conocen tus límites, ¡algunas personas simplemente no han recibido el mensaje! Los habladores de cerca son las personas que se sumergen en la zona personal e íntima sin conocerte de esa manera.
Los habladores de cerca pueden hacer que las conversaciones sean insoportablemente incómodas. Cuando puedes oler lo que alguien almorzó o sentir su aliento caliente en tu mejilla, probablemente sea hora de decir algo. Afortunadamente, no tienes que ser grosero ni poco profesional al respecto. Tienes a tu disposición varias herramientas no verbales y verbales para transmitir el mensaje:
Recuerda darles a los habladores de cerca el beneficio de la duda; es posible que no tengan las habilidades sociales o la conciencia del lenguaje corporal para entender tus señales. Estas son habilidades que requieren tiempo y observación para desarrollarse. Usar y leer señales no verbales puede darte una gran ventaja en el lugar de trabajo y más allá. Convierte el lenguaje corporal en tu superpoder con esta guía completa de Lenguaje Corporal en el Trabajo.
