14 formas de entablar una conversación con personas que no te agradan

A veces no puedes evitar tratar con una persona difícil o tóxica. Aquí te explicamos cómo hacer que la interacción sea más llevadera.

A nadie le gusta tratar con una persona difícil o tóxica. En un mundo ideal, podrías evitar a las personas groseras, molestas o desagradables. Pero ciertas situaciones exigen comunicarse con personas que no te agradan. En lugar de ser grosero o evasivo, puedes abordar la conversación de manera consciente con aplomo y carisma.

Ya sea en una reunión de trabajo, una reunión familiar o un evento de networking, utiliza estos 14 consejos probados para mantener la educación y el profesionalismo mientras tratas con una persona problemática.

Mira nuestro video a continuación para aprender cómo hablar con personas que no te agradan y ser menos torpe:

14 consejos para hablar con personas que no te agradan

Las personas más exitosas han dominado el arte de manejar personalidades poco gratas en situaciones sociales. Si bien puede requerir tragarse algunos comentarios o soportar el peso de bromas pesadas, aprovechar al máximo las conversaciones desafiantes puede hacerte lucir más profesional y socialmente hábil.

Aquí tienes 14 formas respaldadas por la ciencia para tratar con alguien a quien no soportas.

1. Usa un iniciador de conversación ligero

Conoces esa sensación cuando de repente te quedas atrapado junto a alguien con quien no quieres hablar… pero no puedes ser grosero porque tienes que preservar tu reputación social con la empresa, la familia o el grupo de amigos. Sí, es agonizante.

Afortunadamente, puedes evitar rápidamente el silencio incómodo con un iniciador de conversación sencillo. Intenta preguntar:

• ¿Qué tal está esa [comida/bebida/aperitivo]?
• ¿Has leído algo este año que te haya gustado o que recomiendes?
• Acabo de probar ____ por primera vez y me encantó. ¿Alguna vez lo has probado?
• ¿Has visto alguna serie buena en Netflix últimamente?
• ¿Tienes planeadas algunas vacaciones emocionantes pronto?
• ¿Cómo conociste a [vuestra conexión mutua]?

La clave aquí es mantener una actitud positiva y alegre. ¡Nadie quiere estar en desacuerdo con un compañero de trabajo o un amigo de un amigo en un evento social! Mantén tus conversaciones discretas y casuales evitando cualquier cosa que pueda desencadenar vuestras diferencias.

No hables de:

• Política
• Chismes
• Problemas en el trabajo
• Religión
• Finanzas
• Problemas de pareja
• Problemas de salud
• Pasatiempos controvertidos
• Opiniones fuertes

Mantener las cosas positivas ayudará a evitar que la conversación tome el camino equivocado.

Aquí tienes 30 iniciadores de conversación para personas que no te agradan para más ideas.

2. Mantén tus manos visibles

Hay una razón por la que la gente levanta las manos cuando quiere mostrar inocencia. Mostrar las palmas es un signo universal de paz y puede hacerte parecer más confiable.

Mantén tu lenguaje corporal abierto cuando hables con alguien que no te agrada. Lo mejor es tener los brazos sin cruzar y las palmas visibles. Los brazos cerrados pueden mostrar que estás cerrado o a la defensiva, mientras que una postura abierta asegura que no parezcas “en guardia” o incómodo. Después de todo, preferirías ser la persona relajada y tranquila en la conversación con tu némesis, ¿verdad?

3. Deja que ellos hablen

No es ningún secreto que “yo” es el tema de conversación favorito de todo el mundo. A la gente le encanta hablar de sí misma porque activa las mismas partes de su cerebro que la comida, las drogas y el sexo. Si bien puede ser molesto, puedes escapar de silencios incómodos o temas controvertidos simplemente haciendo preguntas sobre la otra persona y dejando que se explaye.

Los científicos sociales han descubierto que hacer preguntas te hace más simpático, lo cual puede ser útil si se trata de alguien con quien realmente necesitas llevarte bien (nos referimos a ti, el hermano molesto de tu cónyuge o la esposa grosera de tu jefe).

Puedes sonreír y asentir mientras hablan de sus vidas y opiniones. Esta es también una oportunidad para practicar tus habilidades de escucha activa y revisar mentalmente tu lenguaje corporal.

4. Practica la escucha activa

Aunque el sonido de su voz pueda hacer que te hierva la sangre, escucharlos puede beneficiarte. Participar activamente en la conversación demuestra que eres amable, cordial y/o profesional.

Utiliza estas tres sencillas señales de escucha activa en tu próxima interacción incómoda:

• Asentimientos: Los asentimientos sutiles son una señal no verbal clave que demuestra que escuchas activamente lo que alguien dice. Asiente lentamente con la cabeza 3 veces para demostrar que estás interesado (incluso si no lo estás).
• Contacto visual: En general, debes mirar a alguien el 70% del tiempo mientras habla. Mantén el contacto visual durante 3-5 segundos seguidos y luego desvía la mirada mientras escuchas. Mover los ojos rápidamente puede hacerte parecer nervioso y desinteresado.
• Escucha sonora: Los sonidos de escucha como “oh”, “ah”, “vaya” o “mhm”, demuestran que estás atento mientras hablan.

5. Pídeles consejo

Puede parecer extraño pedirle consejo a alguien que no te agrada, pero este truco poco probable genera compenetración de una manera secreta.

¡A la mayoría de los sabelotodo y parlanchines les encanta compartir su opinión!

En su innovador libro Captivate, Vanessa Van Edwards analiza un estudio en el que descubrieron que pedirle consejo a alguien te hace más simpático. Esto les permite sentirse importantes y conocedores.

Esquiva momentos tensos o incómodos con estas sencillas preguntas para buscar consejo:

• Me preguntaba si podría conocer tu opinión sobre [el último iPhone/un nuevo libro/película/equipo/cualquier tema en el que parezcan interesados].
• ¿Has probado algún restaurante nuevo últimamente?
• ¿Podrías ayudarme/darme un consejo sobre [proyecto]?
• ¿Tienes alguna recomendación para [destino de vacaciones/actividad]?

No te preocupes; no es necesario que sigas su consejo.

6. Encuentra puntos en común entre ustedes

Los psicólogos han descubierto que nuestro deseo de personas con ideas afines está programado en nuestro cerebro. Si puedes encontrar similitudes con alguien que no te agrada, esto puede aliviar la tensión de vuestras interacciones.

Concéntrate en intereses similares o en un vínculo compartido entre ustedes, como:

• Un amigo mutuo
• Una conexión familiar
• Un colega similar
• Un proyecto en el que ambos estén trabajando
• Un pasatiempo similar

Puedes decir: “¡Hola, Joe! ¿Cómo está Rebecca?” o “Tu novia (mi mejor amiga) parece que ama su nuevo trabajo; ¿qué piensas tú al respecto?”.

Centrarse en vuestras similitudes les permite a ambos hablar sobre algo que les importa sin tener que hablar el uno del otro. ¡Es una situación en la que todos ganan!

7. Pon una sonrisa genuina con este truco

Puedes detectar las expresiones faciales de las personas en una conversación poco placentera a un kilómetro de distancia. Mientras ambas personas intentan parecer normales, sus músculos faciales se tensan, su mandíbula se aprieta y todo parece forzado. Es posible que sus ojos no participen en la sonrisa y la mirada de falsa alegría puede aparecer y desaparecer rápidamente.

Probablemente conozcas esa sensación de plantar una sonrisa falsa en tu rostro mientras intentas hablar amablemente con alguien que no te agrada.

Una sonrisa falsa puede hacer más daño que bien al hablar con alguien desagradable. Pero está científicamente demostrado que una sonrisa real te hace parecer más confiable y atractivo.

Afortunadamente, este sencillo truco puede hacer que tu sonrisa parezca más genuina:

• Piensa en algo alegre: ¿Qué es algo que te hará sonreír cada vez que pienses en ello? Cuando estés en un apuro por fingir una sonrisa, piensa en un recuerdo gracioso con tu amigo o un momento adorable con tu hijo. Este pensamiento hará que tu sonrisa parezca más auténtica al instante. Planifica el pensamiento con anticipación para que puedas tenerlo guardado cuando llegue el momento de sonreír cortésmente.
• Tómate tu tiempo: La técnica de la “sonrisa de saboreo” permite que tu sonrisa emerja lentamente a lo largo de medio segundo o más. Si una sonrisa cruza rápidamente tu rostro y luego desaparece, puede parecer más falsa.
• Usa tus ojos: El mayor diferenciador entre una sonrisa real y una falsa es la participación de los músculos oculares. Una sonrisa real de “Duchenne” incluye un ligero entrecerrar de ojos que causa arrugas de “patas de gallo” alrededor de los ojos. Una sonrisa falsa puede usar solo la boca.

Antes de tu próxima fiesta de oficina o reunión familiar, toma nota de estos 9 consejos sencillos para sonreír mejor (¡en cualquier situación!)

8. Si no ceden, haz esta pregunta mágica

A veces, las personas difíciles ni siquiera intentarán ser amables. Te darán respuestas de una sola palabra a tus iniciadores de conversación y harán todo lo que esté a su alcance para que la interacción sea aún más miserable. ¡Parece que no puedes lograr que se abran!

Pero esta pregunta mágica finalmente puede lograr que se abran sobre algo que disfrutan:

“¿Qué es algo que te encante y de lo que podrías hablar durante horas?”

Este es tu boleto dorado para evitar futuras conversaciones incómodas.

¿Por qué? Porque ahora, cada vez que veas a esta persona, puedes preguntarle sobre el tema que realmente le gusta. ¡BINGO! No más andar con pies de plomo sobre temas o forzar charlas triviales. Simplemente puedes escucharlos hablar sobre su cosa favorita.

9. Finge interés con este truco de lenguaje corporal

El lenguaje corporal es el ingrediente secreto para hacer que una conversación incómoda sea más llevadera. Puede hacerte parecer más amable y profesional, poniéndote a gusto.

Claro, puedes hacer preguntas de seguimiento sobre el interés de alguien. Pero tu lenguaje corporal puede delatar que en realidad no te importa de qué están hablando.

Los brazos cruzados y mirar hacia otro lado pueden enviar señales de “enemigo” que básicamente dicen: “No me agradas/No me importa/Estoy nervioso/Estoy incómodo”. Por otro lado, las señales amistosas dicen: “Estoy tranquilo e interesado en lo que tienes que decir”.

Incluso si no soportas a la persona con la que estás hablando, puedes fingir tu interés con este truco:

¡Mantén tu torso y la punta de tus pies hacia ellos!

Un pie o el torso hacia la puerta indica: “Estoy listo para escapar de esta conversación lo antes posible”. Pero si mantienes los pies mirando a la otra persona, demuestra que estás escuchando con calma y presente en el momento.

10. Pon un temporizador como excusa para irte

¿Alguna vez has deseado que alguien viniera a tocarte el hombro y te “salvara” de una conversación horrible? Este truco te prepara para el éxito al darte una excusa instantánea para irte.

Antes de hablar con alguien que no te agrada (pero con quien aún tienes que interactuar), pon un temporizador en tu teléfono para 5 minutos. Cuando suene la alarma, mira tu teléfono y di: “¡Oh, tengo que irme! ¡Qué gusto verte!”, ¡y podrás marcharte felizmente!

Aquí tienes 62 formas de terminar una conversación educadamente en CUALQUIER situación.

11. Toma la delantera con esta estrategia

En última instancia, los “ganadores” en las interacciones sociales tensas son las personas que pueden mantener la calma, ser educadas y regular sus emociones. Si alguien conoce tus puntos débiles, puede provocarte e intentar molestarte aún más. Peor aún, podrían intentar hacerte quedar mal frente a vuestra conexión mutua o intentar que los insultes abiertamente.

No dejes que esta persona “gane” haciendo que pierdas la compostura. En su lugar, practica la respiración profunda de caja antes o durante la conversación para calmar tus nervios y sentirte más lúcido. Esta práctica proviene de una antigua práctica yóguica llamada pranayama. Los estudios demuestran repetidamente que la respiración profunda reduce el estrés y la ansiedad.

Para hacer la respiración de caja:

• Inhala lentamente por la nariz contando hasta 5.
• Mantén la respiración en la parte superior contando hasta 5.
• Exhala gradualmente por la nariz contando otros 5.
• Mantén los pulmones vacíos contando hasta 5.
• Repite durante 3-5 rondas de respiración o hasta que tu cuerpo se sienta menos estresado.

12. Pregúntate por qué estás hablando con ellos

Cuando te encuentres repetidamente forzando conversaciones con alguien que no te agrada, puede que sea el momento de hacer una pausa y preguntarte:

¿Por qué estoy hablando con esta persona a la que no soporto?

A menudo, hay una muy buena razón:

• Es un amigo de un amigo y no quieres ser grosero.
• Es un colega con el que tienes que mantener una relación en el trabajo.
• No quieres tener “problemas” con un familiar en cada reunión festiva.
• Es el amigo de la universidad de tu pareja.
• Es el último enamoramiento de tu mejor amigo y quieres apoyarlo.
• Necesitas mantener una relación profesional con un cliente o consumidor.

Estas son justificaciones claramente válidas para soportar interacciones problemáticas. Conocer tu “porqué” te ayuda a abordar la situación con un objetivo en mente.

Por ejemplo, si tu motivación principal es mantener una buena relación profesional, querrás seguir siendo respetuoso y cordial sin profundizar en asuntos personales. Si tu objetivo es hacer que las reuniones familiares sean más llevaderas, puedes intentar legítimamente aprender sobre la persona y encontrar una similitud entre ustedes.

Pero cuando no se te ocurre ninguna razón para hablar con ellos más allá de “me siento obligado a hacerlo”, puede que sea el momento de simplemente esquivar la conversación por completo.

13. Evita la conversación educadamente

Si ninguno de los razonamientos anteriores justifica realmente interactuar con este individuo molesto, es hora de emplear las tácticas de evitación. Sí, puedes evitar la conversación educadamente utilizando exactamente las tácticas de lenguaje corporal opuestas a las descritas anteriormente.

Demuestra que no quieres hablar:

• Evitando el contacto visual.
• Orientando la punta de tus pies hacia la puerta.
• Orientando tu torso lejos de la persona.
• Mirando tu teléfono o reloj como si tuvieras una notificación importante.
• Saludando amablemente con la mano y luego caminando en la otra dirección.
• Mostrando una sonrisa breve y girándote para hablar con otra persona.

La mayoría de las veces, la gente sabrá intuitivamente que no te interesa hablar con ellos. Si no captan tus señales, siempre puedes decirles directamente: “Disculpa, me tengo que ir”, y salir de la situación.

14. Elimina a los amigos falsos de tu vida

Si realmente no soportas hablar con alguien, mira qué puedes hacer para sacarlo de tu vida por completo. ¡Nadie necesita el estrés añadido de las relaciones emocionalmente agotadoras! Las amistades tóxicas drenan tu energía y, en última instancia, te dejan con menos energía para las personas que realmente importan.

Algunas señales clave de una amistad tóxica incluyen:

• Sentir que estás “caminando sobre cáscaras de huevo” y pensando demasiado en todo lo que dices.
• Tienen más diferencias que similitudes.
• Ya no tienen nada en común.
• Solo tienes noticias de ellos cuando necesitan tu ayuda.

Si esto te suena familiar, puede que sea el momento de sacar educadamente a esta persona de tu vida. Consulta esta guía sobre Por qué los amigos falsos te están arruinando y cómo terminar una amistad.

Y ya que estás en ello, ¿alguna vez te has preguntado cuál es la forma más rápida de subir de nivel tus habilidades de conversación? Realizamos una investigación exhaustiva y la resumimos en una ciencia en nuestro curso definitivo:

Puntos clave: Usa señales sociales para interactuar con personas difíciles

Aunque puede ser emocionalmente agotador, a veces tienes que “fingir hasta que lo logres” con personas que te vuelven loco. Afortunadamente, puedes convertirte en un maestro socialmente hábil en el manejo de personalidades difíciles con estos consejos:

• Concéntrate en ellos: Deja que ellos lideren la conversación haciéndoles preguntas sobre ellos y escuchando activamente. Mira si puedes lograr que hablen sobre algo que realmente les apasione preguntando: “¿Qué es algo que te encante y de lo que podrías hablar durante horas?”.
• Encuentra puntos comunes: Si tienen una conexión compartida o un trabajo similar, enfatiza vuestras similitudes en lugar de las diferencias.
• Usa el lenguaje corporal: Utiliza un lenguaje corporal abierto (como palmas visibles, torso hacia ellos y contacto visual) para demostrar que eres simpático y estás interesado en la conversación. Luego, cuando sea el momento de irte, cambia tu lenguaje corporal para salir de la conversación (gírate, cruza los brazos o evita el contacto visual).
• Pon un temporizador: Ahórrate una conversación de una hora con una persona negativa preconfigurando un temporizador en tu teléfono que puedas usar como excusa para escapar.

Si bien todos desearíamos poder evitar a las personas difíciles por completo, a veces estas interacciones son esenciales para mantener nuestras otras conexiones sociales.

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