14 Wege, um ein Gespräch mit Menschen zu beginnen, die man nicht mag

Manchmal lässt es sich nicht vermeiden, mit einer schwierigen oder toxischen Person zu tun zu haben. Hier erfahren Sie, wie Sie die Interaktion erträglicher gestalten können.

Niemand setzt sich gerne mit einer schwierigen oder toxischen Person auseinander. In einer idealen Welt könnte man unhöfliche, nervige oder unangenehme Menschen einfach meiden. Aber bestimmte Situationen erfordern die Kommunikation mit Menschen, die man nicht mag. Anstatt unhöflich oder ausweichend zu sein, können Sie das Gespräch achtsam mit Gelassenheit und Charisma angehen.

Ob bei einer Teambesprechung, einer Familienfeier oder einem Networking-Event – nutzen Sie diese 14 bewährten Tipps, um höflich und professionell zu bleiben, während Sie mit einer problematischen Person zu tun haben.

Schauen Sie sich unser Video unten an, um zu lernen, wie Sie mit Menschen sprechen, die Sie nicht mögen, und dabei weniger unbeholfen wirken:

14 Tipps für das Gespräch mit Menschen, die Sie nicht mögen

Die erfolgreichsten Menschen haben die Kunst gemeistert, in sozialen Situationen mit unsympathischen Persönlichkeiten umzugehen. Auch wenn es manchmal Überwindung kostet, sich den einen oder anderen Kommentar zu verkneifen oder schlechte Witze zu ertragen: Das Beste aus schwierigen Gesprächen zu machen, lässt Sie professioneller und sozial kompetenter wirken.

Hier sind 14 wissenschaftlich fundierte Wege, um mit jemandem umzugehen, den Sie nicht ausstehen können.

1. Verwenden Sie einen leichten Gesprächseinstieg

Kennen Sie dieses Gefühl, wenn Sie plötzlich neben jemandem stehen, mit dem Sie eigentlich nicht reden wollen… aber Sie können nicht unhöflich sein, weil Sie Ihren sozialen Ruf im Unternehmen, in der Familie oder im Freundeskreis wahren müssen? Ja, das ist quälend.

Glücklicherweise können Sie das unangenehme Schweigen schnell überbrücken, indem Sie einen einfachen Gesprächseinstieg wählen. Versuchen Sie es mit:

• Wie schmeckt Ihnen das [Essen/Getränk/die Vorspeise]?
• Haben Sie dieses Jahr etwas gelesen, das Ihnen gefallen hat oder das Sie empfehlen können?
• Ich habe gerade zum ersten Mal ____ probiert und fand es toll. Haben Sie das schon mal probiert?
• Haben Sie in letzter Zeit gute Netflix-Serien gesehen?
• Stehen bei Ihnen bald spannende Urlaube an?
• Wie haben Sie [Ihre gemeinsame Verbindung] kennengelernt?

Der Schlüssel liegt hier darin, das Gespräch positiv und unbeschwert zu halten. Niemand möchte sich bei einem sozialen Event mit einem Kollegen oder einem Freund eines Freundes streiten! Halten Sie Ihre Gespräche zurückhaltend und locker, indem Sie alles vermeiden, was Ihre Differenzen triggern könnte.

Sprechen Sie nicht über:

• Politik
• Klatsch und Tratsch
• Probleme bei der Arbeit
• Religion
• Finanzen
• Beziehungsprobleme
• Gesundheitliche Probleme
• Kontroverse Hobbys
• Starke Meinungen

Dinge positiv zu halten, hilft zu verhindern, dass das Gespräch in die falsche Richtung läuft.

Hier finden Sie 30 Gesprächseinstiege für Menschen, die Sie nicht mögen für weitere Ideen.

2. Halten Sie Ihre Hände sichtbar

Es gibt einen Grund, warum Menschen ihre Hände heben, wenn sie ihre Unschuld beteuern wollen. Das Zeigen der Handflächen ist ein universelles Zeichen des Friedens und kann Sie vertrauenswürdiger erscheinen lassen.

Achten Sie auf eine offene Körpersprache, wenn Sie mit jemandem sprechen, den Sie nicht mögen. Am besten lassen Sie die Arme ungekreuzt und die Handflächen sichtbar. Verschränkte Arme können signalisieren, dass Sie verschlossen oder defensiv sind, während eine offene Haltung sicherstellt, dass Sie nicht “auf der Hut” oder unwohl wirken. Schließlich möchten Sie im Gespräch mit Ihrem Erzfeind lieber der Entspannte und Ruhige sein, oder?

3. Lassen Sie sie reden

Es ist kein Geheimnis, dass “Ich” das Lieblingsthema fast aller Menschen ist. Menschen lieben es, über sich selbst zu sprechen, weil es dieselben Gehirnareale aktiviert wie Essen, Drogen und Sex. Auch wenn es nervig sein mag, können Sie unangenehmem Schweigen oder kontroversen Themen entkommen, indem Sie einfach Fragen über die andere Person stellen und sie drauflosreden lassen.

Sozialwissenschaftler haben herausgefunden, dass das Stellen von Fragen Sie sympathischer macht, was nützlich sein kann, wenn es sich um jemanden handelt, mit dem Sie wirklich auskommen müssen (wir denken da an den nervigen Bruder Ihres Ehepartners oder die unhöfliche Frau Ihres Chefs).

Sie können lächeln und nicken, während sie über ihr Leben und ihre Meinungen sprechen. Dies ist auch eine Gelegenheit, Ihre Fähigkeiten im aktiven Zuhören zu trainieren und Ihre Körpersprache mental zu überprüfen.

4. Üben Sie aktives Zuhören

Auch wenn der Klang ihrer Stimme Ihr Blut zum Kochen bringen könnte, kann es für Sie von Vorteil sein, zuzuhören, was sie sagen. Sich aktiv am Gespräch zu beteiligen, zeigt, dass Sie freundlich, höflich und/oder professionell sind.

Nutzen Sie diese drei einfachen Signale für aktives Zuhören bei Ihrer nächsten unangenehmen Interaktion:

• Nicken: Subtiles Nicken ist ein wichtiges nonverbales Signal, das zeigt, dass Sie aktiv zuhören. Nicken Sie langsam dreimal mit dem Kopf, um Interesse zu zeigen (auch wenn Sie keines haben).
• Augenkontakt: Im Allgemeinen sollten Sie jemanden etwa 70 % der Zeit anschauen, während er spricht. Halten Sie den Augenkontakt jeweils 3–5 Sekunden lang und schauen Sie dann kurz weg, während Sie weiter zuhören. Unruhige Augen können Sie nervös und desinteressiert wirken lassen.
• Bestätigungslaute: Laute wie “oh”, “ah”, “wow” oder “mhm” zeigen, dass Sie bei der Sache sind, während die andere Person spricht.

5. Bitten Sie sie um Rat

Es mag seltsam erscheinen, jemanden, den man nicht mag, um Rat zu fragen, aber dieser ungewöhnliche Trick baut auf subtile Weise eine Beziehung auf.

Die meisten Besserwisser und Vielredner lieben es, ihre Meinung zu teilen!

In ihrem bahnbrechenden Buch Captivate diskutiert Vanessa Van Edwards eine Studie, die ergab, dass das Bitten um Rat einen sympathisch macht. Es gibt der anderen Person das Gefühl, wichtig und sachkundig zu sein.

Umgehen Sie steife oder unangenehme Momente mit diesen einfachen Fragen zur Ratssuche:

• Ich habe mich gefragt, ob ich Ihre Meinung zu [dem neuesten iPhone/einem neuen Buch/Film/Ausrüstung/jedem Thema, an dem sie interessiert scheinen] hören könnte?
• Haben Sie in letzter Zeit neue Restaurants ausprobiert?
• Könnten Sie mir helfen/einen Rat geben zu [Projekt]?
• Haben Sie Empfehlungen für [Urlaubsziel/Aktivität]?

Keine Sorge; Sie müssen ihren Rat nicht unbedingt befolgen.

6. Finden Sie Gemeinsamkeiten

Psychologen haben herausgefunden, dass unser Verlangen nach Gleichgesinnten fest in unserem Gehirn verdrahtet ist. Wenn Sie Gemeinsamkeiten mit jemandem finden können, den Sie nicht mögen, kann das die Spannung aus Ihren Interaktionen nehmen.

Konzentrieren Sie sich auf ähnliche Interessen oder eine gemeinsame Verbindung, wie zum Beispiel:

• Ein gemeinsamer Freund
• Eine familiäre Verbindung
• Ein ähnlicher Kollege
• Ein Projekt, an dem Sie beide arbeiten
• Ein ähnliches Hobby

Sie können sagen: “Hey, Joe! Wie geht es Rebecca?” oder: “Deine Freundin (meine beste Freundin) scheint ihren neuen Job zu lieben; was hältst du davon?”

Die Konzentration auf Gemeinsamkeiten ermöglicht es Ihnen beiden, über etwas zu sprechen, das Ihnen wichtig ist, ohne über sich selbst sprechen zu müssen. Eine Win-Win-Situation!

7. Setzen Sie mit diesem Trick ein echtes Lächeln auf

Man kann den Gesichtsausdruck von Menschen in einem unangenehmen Gespräch schon aus der Ferne erkennen. Während beide versuchen, normal auszusehen, spannen sich die Gesichtsmuskeln an, der Kiefer ist zusammengepresst und alles wirkt erzwungen. Die Augen lachen oft nicht mit, und das falsche Lächeln verschwindet so schnell, wie es gekommen ist.

Sie kennen wahrscheinlich dieses Gefühl, sich ein falsches Lächeln aufzusetzen, während Sie versuchen, nett mit jemandem zu sprechen, den Sie nicht mögen.

Ein falsches Lächeln kann im Gespräch mit einer unangenehmen Person mehr schaden als nützen. Aber ein echtes Lächeln macht Sie wissenschaftlich erwiesen vertrauenswürdiger und attraktiver.

Glücklicherweise kann dieser einfache Trick Ihr Lächeln echter wirken lassen:

• Denken Sie an etwas Schönes: Was bringt Sie jedes Mal zum Schmunzeln, wenn Sie daran denken? Wenn Sie unter Druck ein Lächeln vortäuschen müssen, denken Sie an eine lustige Erinnerung mit einem Freund oder einen süßen Moment mit Ihrem Kind. Dieser Gedanke wird Ihr Lächeln sofort authentischer wirken lassen. Planen Sie diesen Gedanken im Voraus, damit Sie ihn parat haben, wenn es Zeit ist, höflich zu lächeln.
• Lassen Sie sich Zeit: Die “Savor Smile”-Technik lässt Ihr Lächeln über einen Zeitraum von einer halben Sekunde oder länger langsam entstehen. Wenn ein Lächeln nur kurz über Ihr Gesicht huscht und sofort wieder verschwindet, wirkt es künstlicher.
• Nutzen Sie Ihre Augen: Der größte Unterschied zwischen einem echten und einem falschen Lächeln ist die Beteiligung der Augenmuskulatur. Ein echtes “Duchenne-Lächeln” beinhaltet ein leichtes Zusammenkneifen der Augen, das “Lachfalten” verursacht. Ein falsches Lächeln nutzt oft nur den Mund.

Notieren Sie sich vor Ihrer nächsten Büroparty oder Familienfeier diese 9 einfachen Tipps, um besser zu lächeln (in jeder Situation!).

8. Wenn sie nicht lockerlassen, stellen Sie diese magische Frage

Manchmal versuchen schwierige Menschen gar nicht erst, nett zu sein. Sie geben Ihnen Ein-Wort-Antworten auf Ihre Gesprächseinstiege und tun alles in ihrer Macht Stehende, um die Interaktion noch elender zu machen. Man scheint einfach nicht zu ihnen durchzudringen!

Aber diese magische Frage kann sie schließlich dazu bringen, sich über etwas zu öffnen, das sie genießen:

“Was ist eine Sache, die Sie so sehr lieben, dass Sie stundenlang darüber sprechen könnten?”

Dies ist Ihre Eintrittskarte, um zukünftige unangenehme Gespräche zu vermeiden.

Warum? Weil Sie nun jedes Mal, wenn Sie diese Person sehen, nach dem Thema fragen können, das sie tatsächlich mag. BINGO! Kein Herumdrucksen mehr bei Themen oder erzwungener Smalltalk. Sie können ihnen einfach dabei zuhören, wie sie über ihre Lieblingssache sprechen.

9. Täuschen Sie Interesse mit diesem Körpersprache-Hack vor

Körpersprache ist die Geheimzutat, um ein unangenehmes Gespräch erträglicher zu machen. Sie kann Sie netter und professioneller erscheinen lassen und Sie selbst beruhigen.

Sicher, Sie können Anschlussfragen zu den Interessen von jemandem stellen. Aber Ihre Körpersprache kann verraten, dass es Ihnen eigentlich völlig egal ist, worüber die Person spricht.

Verschränkte Arme und das Wegdrehen von jemandem können “Feind”-Signale senden, die im Grunde sagen: “Ich mag dich nicht / Es ist mir egal / Ich bin nervös / Ich fühle mich unwohl.” Auf der anderen Seite sagen freundliche Signale: “Ich bin ruhig und interessiert an dem, was du zu sagen hast.”

Selbst wenn Sie die Person, mit der Sie sprechen, nicht ausstehen können, können Sie Ihr Interesse mit diesem Hack vortäuschen:

Halten Sie Ihren Oberkörper und Ihre Zehen in ihre Richtung gerichtet!

Ein Fuß oder der Oberkörper in Richtung Tür signalisiert: “Ich möchte so schnell wie möglich aus diesem Gespräch fliehen.” Aber wenn Sie Ihre Füße auf die andere Person gerichtet halten, zeigt das, dass Sie ruhig zuhören und im Moment präsent sind.

10. Stellen Sie einen Timer als Vorwand zum Gehen

Wünschen Sie sich manchmal, jemand würde Ihnen auf die Schulter tippen und Sie aus einem schrecklichen Gespräch “retten”? Dieser Trick bereitet Sie auf den Erfolg vor, indem er Ihnen einen sofortigen Vorwand zum Gehen liefert.

Bevor Sie mit jemandem sprechen, den Sie nicht mögen (mit dem Sie aber interagieren müssen), stellen Sie einen Timer auf Ihrem Handy auf 5 Minuten. Wenn der Alarm losgeht, schauen Sie auf Ihr Handy und sagen: “Oh, ich muss los! Schön, Sie gesehen zu haben!”, und Sie können glücklich von dannen ziehen!

Hier sind 62 Wege, ein Gespräch in JEDER Situation höflich zu beenden.

11. Behalten Sie mit dieser Strategie die Oberhand

Letztendlich sind die “Gewinner” in angespannten sozialen Interaktionen die Menschen, die cool bleiben, höflich bleiben und ihre Emotionen regulieren. Wenn jemand Ihre Trigger kennt, wird er Sie vielleicht provozieren und versuchen, Sie noch mehr zu ärgern. Schlimmer noch, die Person könnte versuchen, Sie vor Ihrer gemeinsamen Verbindung schlecht aussehen zu lassen oder Sie dazu zu bringen, sie offen zu beleidigen.

Lassen Sie diese Person nicht “gewinnen”, indem Sie die Fassung verlieren. Üben Sie stattdessen vor oder während des Gesprächs die tiefe Box-Atmung, um Ihre Nerven zu beruhigen und sich klarer im Kopf zu fühlen. Diese Praxis stammt aus einer alten yogischen Praxis namens Pranayama. Studien zeigen immer wieder, dass tiefes Atmen Stress reduziert und Angst lindert.

So funktioniert die Box-Atmung:

• Atmen Sie langsam durch die Nase ein und zählen Sie dabei bis 5.
• Halten Sie den Atem 5 Sekunden lang an.
• Atmen Sie allmählich durch die Nase aus und zählen Sie dabei wieder bis 5.
• Halten Sie den Atem bei leeren Lungen 5 Sekunden lang an.
• Wiederholen Sie dies für 3–5 Atemzüge oder bis sich Ihr Körper weniger gestresst anfühlt.

12. Fragen Sie sich, warum Sie mit ihnen sprechen

Wenn Sie sich immer wieder dabei ertappen, Gespräche mit jemandem zu erzwingen, den Sie nicht mögen, ist es vielleicht an der Zeit, innezuhalten und sich zu fragen:

Warum spreche ich mit dieser Person, die ich nicht ausstehen kann?

Oft gibt es einen wirklich guten Grund:

• Es ist ein Freund eines Freundes, und Sie wollen nicht unhöflich sein.
• Es ist ein Kollege, zu dem Sie bei der Arbeit eine Beziehung pflegen müssen.
• Sie wollen keinen Streit mit einem Familienmitglied bei jedem Feiertagstreffen haben.
• Es ist ein Studienfreund Ihres Partners.
• Es ist der neueste Schwarm Ihrer besten Freundin, und Sie wollen unterstützend sein.
• Sie müssen eine professionelle Beziehung zu einem Klienten oder Kunden aufrechterhalten.

Dies sind eindeutig berechtigte Gründe, um mühsame Interaktionen zu ertragen. Wenn Sie Ihr “Warum” kennen, hilft Ihnen das, die Situation mit einem Ziel vor Augen anzugehen.

Wenn Ihre Hauptmotivation beispielsweise darin besteht, eine gute berufliche Beziehung aufrechtzuerhalten, werden Sie respektvoll und höflich bleiben wollen, ohne in persönliche Angelegenheiten einzutauchen. Wenn Ihr Ziel darin besteht, Familientreffen erträglicher zu machen, könnten Sie ernsthaft versuchen, etwas über die Person zu erfahren und eine Gemeinsamkeit zu finden.

Aber wenn Ihnen kein anderer Grund einfällt, als “Ich fühle mich dazu verpflichtet”, ist es vielleicht an der Zeit, dem Gespräch einfach ganz aus dem Weg zu gehen.

13. Vermeiden Sie das Gespräch höflich

Wenn keine der oben genannten Begründungen die Interaktion mit dieser lästigen Person rechtfertigt, ist es an der Zeit, Ausweichtaktiken anzuwenden. Ja, Sie können Gespräche höflich vermeiden, indem Sie genau die gegenteiligen Körpersprache-Taktiken anwenden, die oben beschrieben wurden.

Zeigen Sie, dass Sie nicht reden wollen, indem Sie:

• Augenkontakt vermeiden.
• Ihre Zehen in Richtung Tür drehen.
• Ihren Oberkörper von der Person wegdrehen.
• Auf Ihr Handy oder Ihre Uhr schauen, als hätten Sie eine wichtige Benachrichtigung erhalten.
• Kurz winken und dann in die andere Richtung gehen.
• Ein kurzes Lächeln aufblitzen lassen und sich umdrehen, um mit einer anderen Person zu sprechen.

In den meisten Fällen werden die Leute intuitiv merken, dass Sie nicht an einem Gespräch interessiert sind. Wenn sie Ihre Signale nicht verstehen, können Sie ihnen immer noch direkt sagen: “Entschuldigung, ich muss jetzt leider los”, und sich aus der Situation verabschieden.

14. Entfernen Sie falsche Freunde aus Ihrem Leben

Wenn Sie es wirklich nicht ertragen können, mit jemandem zu sprechen, schauen Sie, was Sie tun können, um diese Person komplett aus Ihrem Leben zu streichen. Niemand braucht zusätzlichen Stress durch emotional belastende Beziehungen! Toxische Freundschaften rauben Ihnen Energie und lassen Ihnen letztendlich weniger Kraft für die Menschen, die wirklich zählen.

Einige Anzeichen für eine toxische Freundschaft sind:

• Das Gefühl, “auf Eierschalen zu laufen” und alles zu überdenken, was man sagt.
• Sie haben mehr Unterschiede als Gemeinsamkeiten.
• Sie haben überhaupt keine Gemeinsamkeiten mehr.
• Sie hören nur von ihnen, wenn sie Hilfe von Ihnen brauchen.

Wenn Ihnen das bekannt vorkommt, ist es vielleicht an der Zeit, diese Person höflich aus Ihrem Leben zu verabschieden. Nutzen Sie diesen Leitfaden dazu, warum falsche Freunde Ihnen schaden und wie man eine Freundschaft beendet.

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Wichtigste Erkenntnisse: Nutzen Sie soziale Signale im Umgang mit schwierigen Menschen

Auch wenn es emotional anstrengend sein kann, muss man es manchmal mit Menschen, die einen in den Wahnsinn treiben, nach dem Motto “Fake it till you make it” halten. Glücklicherweise können Sie mit diesen Tipps zu einem sozial kompetenten Meister im Umgang mit schwierigen Persönlichkeiten werden:

• Konzentrieren Sie sich auf sie: Lassen Sie sie das Gespräch führen, indem Sie Fragen über sie stellen und aktiv zuhören. Versuchen Sie, sie dazu zu bringen, über etwas zu sprechen, für das sie sich wirklich begeistern, indem Sie fragen: “Was ist eine Sache, die Sie lieben und über die Sie stundenlang sprechen könnten?”
• Finden Sie Gemeinsamkeiten: Wenn Sie eine gemeinsame Verbindung oder einen ähnlichen Job haben, betonen Sie Ihre Gemeinsamkeiten statt der Unterschiede.
• Nutzen Sie Körpersprache: Verwenden Sie eine offene Körpersprache (wie sichtbare Handflächen, den Oberkörper ihnen zugewandt und Augenkontakt), um zu zeigen, dass Sie sympathisch und am Gespräch interessiert sind. Wenn es Zeit ist zu gehen, ändern Sie Ihre Körpersprache, um das Gespräch zu beenden (drehen Sie sich weg, verschränken Sie die Arme oder vermeiden Sie Augenkontakt).
• Stellen Sie einen Timer: Bewahren Sie sich vor einem stundenlangen Gespräch mit einem Miesepeter, indem Sie vorab einen Timer auf Ihrem Handy stellen, den Sie als Vorwand zur Flucht nutzen können.

Auch wenn wir uns alle wünschen, schwierige Menschen ganz meiden zu können, sind diese Interaktionen manchmal unerlässlich, um unsere anderen sozialen Bindungen aufrechtzuerhalten.

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