Como Explicar Melhor as Coisas (& Fazer as Pessoas Entenderem)

Domine a arte da explicação com 21 dicas baseadas na ciência para simplificar ideias complexas, cativar seu público e garantir a compreensão

Sabe aquela sensação frustrante de quando você está tentando transmitir um ponto de vista, mas não consegue descobrir como fazer alguém entender? Você precisa de alguns hacks, dicas e truques baseados na ciência para aliviar a confusão.

Felizmente, a arte da explicação beneficia tanto o professor quanto o aluno. Pesquisas¹ mostram que explicar melhora o aprendizado, ajudando você a colocar ideias complexas em suas próprias palavras. Ao mesmo tempo, você torna mais fácil para outra pessoa compreender novas informações.

Se você tem dificuldade em comunicar seus pensamentos, ideias ou conhecimentos, use este guia passo a passo para explicar melhor as coisas.

21 Maneiras Fáceis de Explicar Melhor as Coisas

Grandes comunicadores são mestres na explicação. Eles conseguem pegar algo como física quântica ou filosofia e transformá-lo em trechos facilmente compreensíveis.

Esteja você fazendo um discurso, liderando uma reunião ou explicando sua paixão aos seus amigos, estas 21 dicas podem ajudá-lo a enviar uma mensagem bem recebida:

Comece pelo motivo de eles deverem se importar

Toda grande explicação precisa de um público genuinamente interessado no que você tem a dizer.

Use uma frase de efeito interessante para capturar a atenção de alguém e prometa algo a essa pessoa. As promessas explicam a psicologia de por que certas ideias são atraentes. Veja os TED Talks mais virais com seus títulos promissores e manchetes intrigantes que convencem você a ouvir:

• As escolas matam a criatividade? por Sir Ken Robinson
• Como grandes líderes inspiram a ação por Simon Sinek
• O poder da vulnerabilidade por Brene Brown

Títulos cativantes chamam a atenção, e as frases de abertura despertam o interesse. Você pode usar essas técnicas para deixar alguém animado para aprender com suas ideias, mesmo em uma conversa casual.

Certifique-se de que sua abertura, o assunto ou a primeira pergunta diga às pessoas por que elas devem se importar. Por exemplo, não comece um e-mail com o assunto “Acompanhamento”. É entediante e não nos ajuda a ficar animados. Em vez disso, tente:

• Como prometido, aqui está o recurso incrível que lhe prometi
• Uma introdução para ajudá-lo com seu novo negócio
• Um ótimo livro que acho que você vai adorar

Passo de Ação: Antes de mergulhar na explicação, comece com uma frase ou pergunta que chame a atenção e faça a pessoa se importar com o que você tem a dizer.

Neste vídeo, a pesquisadora de comportamento Vanessa Van Edwards dá conselhos mais práticos sobre Como fazer as pessoas ouvirem você e suas ideias:

https://cdn.jwplayer.com/previews/fhBNwA3h

Invista tempo em sua própria pesquisa.

Gastar tempo em pesquisas que priorizam explicações claras em vez de detalhes excessivos pode garantir que seu público entenda os pontos principais sem se sentir sobrecarregado por informações desnecessárias.

Explicar conceitos abstratos ou complexos pode ser um desafio:

• Primeiro, você mesmo deve compreender totalmente a ideia.
• Depois, você deve traduzir o que sabe em termos simples.
• Por fim, você deve ajudar outra pessoa a encaixar a informação em um paradigma existente que faça sentido na mente dela.

Sem o primeiro passo, você acabará falhando ao explicar qualquer coisa.

A explicação começa com a verdadeira compreensão em sua mente.

Se você não aprendeu o conceito, corre o risco de parecer ignorante, arrogante ou um “sabe-tudo”. Tentar ensinar a alguém algo que você não sabe pode ser uma enorme perda de tempo para ambas as partes.

Em vez disso, comece uma explicação com a pergunta interna: “Eu sei o suficiente sobre isso para explicar a outra pessoa?”² Se você não estiver preparado para explicar, não há problema em pesquisar mais e revisitar o tópico mais tarde. Ser honesto sobre seu nível de conhecimento em um tópico é muito melhor do que fingir saber algo que não sabe. Não tenha medo de dizer: “Eu não sei” ou “Deixe-me verificar isso e retorno para você”.

Aqui estão 15 Maneiras Eficazes de Aprender a Aprender, incluindo:

• Use a técnica do Palácio da Memória para vincular novos conceitos a imagens mentais do seu ambiente. Veja como:
  • Selecione um lugar familiar, como sua casa, trabalho ou o cenário de um filme favorito.
  • Planeje um caminho por este lugar, marcando pontos específicos chamados loci.
  • Anexe cada informação a uma imagem mental em um ponto específico.
  • Relacione as imagens com o ambiente para uma melhor recordação.
  • Inclua detalhes sensoriais como cheiros, gostos, sons ou sentimentos para fortalecer a memória.
  • Repita até que a informação se fixe na sua memória de longo prazo.

Por exemplo, pistas visuais podem ser usadas para lembrar de três cientistas famosos: Einstein, Curie e Newton. Imagine a mesa bagunçada de Einstein no seu quarto, o jaleco de Curie no seu banheiro e a macieira de Newton no seu jardim. Essas imagens se conectam a pontos no seu palácio da memória.

• Escreva suas notas à mão em vez de digitar.
• Use pausas estratégicas para ajudar seu cérebro a reiniciar entre os blocos de aprendizado. Tente estas:
  • Estude por 25-30 minutos e depois faça uma pausa de 5-10 minutos.
  • Relaxe com atividades como respiração profunda.
  • Use um aplicativo de cronômetro, como o da Técnica Pomodoro.

Passo de Ação: Antes de explicar, resuma o que você sabe em sua cabeça ou no papel. Use suas próprias palavras em vez de apenas repetir informações. Por exemplo, se você quiser ensinar gerentes a promover a motivação intrínseca para os funcionários, considere as diferenças entre estas explicações:

• Uma definição monótona de dicionário diz: “A motivação intrínseca é a realização de uma atividade por sua satisfação inerente, e não por alguma consequência separável.” Embora isso possa parecer intelectual, é bastante técnico e difícil de aplicar na vida real.
• Uma explicação mais eficaz pode usar uma analogia relacionável, como: “Pense na motivação intrínseca como um impulso interno, enquanto a motivação extrínseca envolve recompensas externas. No seu local de trabalho, a motivação intrínseca significa que os funcionários se sentem apaixonados pelo seu trabalho porque querem atingir objetivos pessoais, não apenas completar tarefas por recompensas externas ou para evitar punições.”

Antes de explicar, crie uma imagem mental.

Em um estudo com estudantes de cirurgia, os professores que colocaram uma imagem mental na cabeça do aluno foram mais eficazes em ensinar a técnica cirúrgica. Quando você precisar explicar algo, visualize uma imagem em sua cabeça e use suas palavras para criar essa imagem mental na mente do seu ouvinte.

Neste episódio do TED Talk O que você está disposto a abrir mão para mudar a forma como trabalhamos?, Martin Danoesastro pede ao público que visualize um bando de pássaros voando juntos para explicar como as pessoas podem tomar decisões autônomas enquanto ainda “voam” em sincronia com o grupo.

Essa imagem poderosa enfatiza seu ponto de vista de que as organizações devem dar mais autonomia às equipes, mantendo os mesmos objetivos.

Se você diz a si mesmo que não é bom em encerrar discursos, não se preocupe! Nós ajudamos você:

Coloque as informações mais relevantes no início e no fim (mesmo que seja uma repetição leve)

O fenômeno da posição serial descreve por que as pessoas têm mais probabilidade de lembrar as primeiras e as últimas coisas que você diz. Esteja você instruindo colegas sobre como fechar uma loja ou ensinando sua avó a usar um smartphone, você deve enfatizar os pontos principais no início e novamente no fim.

Isso pode soar assim:

• Início: A coisa mais importante a lembrar ao fechar a loja é acionar este interruptor mestre de luz e verificar estas duas fechaduras.
• Fim: Antes de sair à noite, lembre-se sempre dos dois “Ls” — luzes e loquetes (fechaduras).
• Início: Sempre segure o botão superior direito para ligar ou desligar o telefone e deslize para cima para retornar à página inicial.
• Fim: Lembre-se, clique aqui para ligar e desligar o telefone (demonstre) e deslize para cima para sair de um aplicativo.

Avalie o quanto eles já entendem.

Já passou por aquele momento estranho em que alguém explica algo básico para você como se você tivesse cinco anos? Ou quando um apresentador começa a usar jargões técnicos complexos que não fazem sentido para você?

Explicadores habilidosos estão perfeitamente cientes do que seu público sabe e do que não sabe. Dessa forma, eles não perdem tempo nem passam a impressão errada.

Por exemplo, se você estiver explicando um novo software para colegas, entenda o nível de experiência deles. Eles estão familiarizados com softwares semelhantes? Ou são iniciantes em um novo sistema operacional que precisam de instruções passo a passo? Ajuste suas instruções de acordo.

Não faça suposições sobre o quanto alguém sabe sobre um tópico. Antes de explicar, certifique-se de saber o quanto eles já sabem.

Quando você não considera a base de conhecimento pré-existente de um aluno, isso pode levar a mal-entendidos. Sua explicação pode ser muito básica ou muito avançada se você não estiver ciente da compreensão prévia deles. Os resultados podem não ser os ideais:

• O explicador pode, sem querer, parecer condescendente ao cobrir conhecimentos básicos.
• Isso pode, inadvertidamente, fazer com que as pessoas se sintam insultadas ou burras.
• Os alunos podem ficar irritados ou desinteressados se já entenderem o conceito.

Mas se você assumir que seu público já conhece o básico de um tópico, as coisas também podem dar errado:

• O explicador se aprofunda demais.
• A informação passa por cima da cabeça deles porque eles não entendem o básico.
• O aluno hesita em fazer perguntas, temendo parecer pouco inteligente.
• A mensagem central é perdida.

Em vez disso, pergunte se você não tiver certeza. Procure pistas sobre o nível de conhecimento deles perguntando:

• “Você já ouviu falar disso antes?”
• “Levante a mão se você já fez isso antes.” (Se estiver explicando em um ambiente de grupo)
• “Em uma escala de 1 a 10, qual nota você daria ao seu nível de conhecimento sobre este tópico?”

Dica Divertida: Confira este vídeo divertido sobre como um neurocientista explica o conceito de “memória” em cinco níveis variados de dificuldade:

Divida em pequenas partes.

Assim como você não come uma refeição inteira de uma só vez, evite bombardear alguém com montes de informações de uma só vez. É como dar a eles uma indigestão por tentar comer uma refeição inteira em uma única mordida.

Dividir tópicos complexos em listas ou guias passo a passo simplifica a informação para o seu público, fornecendo uma estrutura clara que melhora a compreensão e a retenção.

De acordo com neurocientistas, grandes goles de informação podem levar a uma sobrecarga cognitiva que estressa o cérebro. A sobrecarga cognitiva ocorre quando o cérebro fica sobrecarregado ao tentar processar informações excessivas, levando a sintomas como paralisia, raiva, aumento do estresse, fadiga e frustração.

Provavelmente, esse não é o seu objetivo ao dar uma explicação!

Em vez disso, apresente grandes ideias em pedaços pequenos. Você pode usar o seguinte:

• Listas de três partes: Há algo mágico no número três. As pessoas tendem a lembrar as coisas em trios porque isso destila uma mensagem maior em um padrão reconhecível. Você pode resumir a antiga prática do yoga com as três palavras: “mente, corpo e espírito”. Da mesma forma, você pode enfatizar a importância de onde comprar um imóvel com o clássico “localização, localização, localização”.
• Passo a passo: Aplique esta técnica para uma explicação cronológica, como trocar um pneu de carro. Se algo parece intimidante, as pessoas se sentem mais inclinadas a ouvir quando percebem que são apenas “seis passos simples”:
  • Passo 1: Estacione o carro em terreno plano
  • Passo 2: Afrouxe as porcas da roda com uma chave de roda
  • Passo 3: Coloque o macaco sob o chassi do carro e levante-o
  • Passo 4: Remova as porcas e retire o pneu
  • Passo 5: Coloque o pneu reserva e rosqueie levemente as porcas
  • Passo 6: Abaixe o macaco e aperte as porcas em um padrão de estrela, depois remova o macaco

Isso não parece tão ruim! É fácil de entender e lembrar. Mas lembre-se — não somos mecânicos (somos pesquisadores de pessoas!), isso é apenas um exemplo!

Role-playing (Encenação): Para explicar um conceito abstrato (não tangível) como habilidades interpessoais, considere usar o role-playing para encenar cenários da vida real. Por exemplo, se alguém não entende o conceito de gaslighting, você pode encenar uma conversa onde a pessoa é a vítima e você interpreta um gaslighter, demonstrando as táticas de manipulação em ação.

Pontos extras se você adicionar uma pista não verbal a cada uma dessas “partes”! Por exemplo, levante um dedo para contar cada passo ou parte de uma lista.

Use a repetição

Estudos mostram que a repetição aumenta a memória e a recordação do aprendizado. Mas isso não significa repetir a mesma coisa repetidamente. Em vez disso, tente explicar conceitos desconhecidos várias vezes usando abordagens diferentes enquanto ensina alguém.

Infelizmente, não existe um número mágico de repetições para garantir que as pessoas lembrem seus pontos, mas começar com três ou sete é eficaz. O tempo também importa, pois Herman Ebbinghaus descobriu que intervalos de tempo espaçados uniformemente entre as repetições ajudam as memórias a “grudarem” melhor.

Passo de Ação: Para ajudar alguém a lembrar de um conceito, tente explicá-lo usando um cronograma de repetição espaçada de 5 minutos para melhorar a retenção da memória. Por exemplo, se um cliente está tendo dificuldade para usar um novo software, você pode:

• Começar abordando o problema principal que ele está repetindo, abrindo uma página e demonstrando a sequência adequada de ações.
• Reservar alguns minutos para explicar passos menores para facilitar o processo dele.
• Após 5 minutos, retornar ao problema original e repetir a demonstração mais rapidamente com uma linguagem ligeiramente diferente.
• No final, revisar todo o processo juntos, orientando-o enquanto ele executa a tarefa para garantir que funcione corretamente.

Dica Pro: Você pode querer usar o Anki ou o Quizlet para flashcards de repetição espaçada. Agende revisões regulares para aumentar a retenção da memória.

Mantenha a simplicidade e evite jargões.

Vamos falar sobre simplicidade na comunicação. É aqui que vamos pular os jargões e ir direto para dicas práticas para explicações claras e concisas.

As melhores explicações são geralmente simples e diretas ao ponto. Palavras grandes e frases complexas podem fazer você se sentir mais intelectual, mas podem distrair do fato principal.

“Se você não consegue explicar de forma simples, você não entende o suficiente.”

— Albert Einstein.

Você pode simplificar sua explicação:

• Eliminando frases desnecessárias ou que distraem
• Comunicando ideias de visão geral
• Descartando os detalhes minuciosos
• Evitando jargões técnicos (fale em linguagem simples)
• Dando exemplos concretos
• Tornando-a relevante para o seu público
• Falando em frases curtas

Por exemplo, confira este vídeo de revelação do primeiro iPad em 2010:

Observe como Steve Jobs, ao apresentar o iPad, simplesmente disse: “É assim que ele se parece.” Ele não mergulha imediatamente nas especificações técnicas. Ele não explica o que é. Ele apenas diz que é fino e se parece com isso. Simples, certo?

Aqui está uma revisão rápida! Comunicação Simples vs. Comunicação Complexa

Simples	Complexa
Use linguagem familiar: “Pressione o botão vermelho.”	Linguagem técnica: “Ative o interruptor carmesim”
Evite jargões: “Satisfação do cliente”	Jargão: “Índice de contentamento do cliente”
Explicações claras: “Clique aqui para baixar”	Explicações complicadas: “Utilize o hiperlink para iniciar o processo de download.”
Remova distrações: “Foque na ideia principal.”	Inclua distrações: “Considere detalhes periféricos.”
Exemplos concretos: “Como dirigir um carro, você precisa de uma licença para operar máquinas pesadas.”	Conceitos abstratos: “A proficiência na gestão de tarefas assemelha-se aos requisitos de licenciamento para operação de veículos.”
Relevância para o público: “Este produto beneficia pais ocupados.”	Irrelevante para o público: “Este produto utiliza algoritmos avançados.”

Não finja ser um especialista.

Pessoas socialmente habilidosas não fingem ser especialistas em tudo. Em vez disso, elas só falam profundamente sobre tópicos que conhecem bem. Não há vergonha em admitir que você ainda é um estudante. Afinal, ser um eterno aprendiz é um indicador crucial de uma mentalidade de crescimento.

Você pode explicar conceitos para os outros mesmo sem ser um especialista. Apenas evite fingir que sabe mais do que sabe.

Assista ao nosso vídeo abaixo para aprender as 6 palavras mais comumente pronunciadas de forma errada (em inglês):

https://cdn.jwplayer.com/previews/Miq4hJuW

Por exemplo, digamos que você adore ler livros sobre cura natural e fazer misturas de chá. Você pode compartilhar seu conhecimento sobre herbalismo e misturas de chá com amigos, mesmo sem treinamento médico formal. Apenas deixe-os saber que você não é um especialista na área.

Você pode dizer:

• “Honestamente, não sou um especialista nisso. É apenas um hobby meu.”
• “Comecei a aprender sobre isso recentemente e estou animado para aprender mais.”
• “A maior parte do que sei é por tentativa e erro, então tenha em mente que não sou um profissional.”

Dica Pro: Se você já dedicou suas 10.000 horas e é um especialista em um tópico, parabéns! Você está pronto para explicar sua área de especialização para os outros. Você pode mencionar sutilmente seus anos de experiência ou títulos para respaldar seu conhecimento, mas tente não se gabar.

Para mais insights novos, tente isto! Como promover a si mesmo e suas ideias sem ser desagradável

Forneça recursos e evidências confiáveis.

Sociólogos descobriram que pessoas que referenciam evidências estatísticas tendem a ser mais convincentes em sua mensagem. Isso ocorre porque a evidência estatística é frequentemente percebida como mais científica e objetiva, tornando-a mais convincente para o público. A evidência aumenta sua:

• Credibilidade
• Inteligência percebida
• Confiabilidade

A confiabilidade é outro aspecto influenciado pelo uso de evidências, como citar fontes confiáveis para mostrar transparência e honestidade.

Por exemplo, você pode referenciar periódicos médicos respeitados como o The New England Journal of Medicine ao discutir tratamentos, o que gera confiança em sua informação.

Pense nisso: Se você ler um artigo intitulado Seja mais simpático usando estas 5 estratégias baseadas na ciência, mas o autor não puder apontar nenhuma pesquisa ou estudo psicológico, você questionaria a credibilidade dele, certo? Este artigo (e todos os guias no Science of People) é apoiado por estudos de pesquisa reais e dados vinculados ao longo do texto.

Felizmente, você não precisa aparecer em uma conversa com uma bibliografia!

Em vez disso, guarde nomes de pessoas influentes, livros ou sites na manga. Se alguém estiver genuinamente interessado no assunto, pode querer saber onde você obteve a informação e como pode aprender mais.

Passo de Ação: Imagine seu tópico favorito. Por exemplo, você pode gastar muito do seu tempo livre aprendendo sobre desenvolvimento pessoal. Para explicar à sua mãe o que é crescimento pessoal, pode ajudar referenciar especialistas líderes em áreas como Tony Robbins ou Jim Rohn, ou trazer livros relevantes como Pense e Enriqueça de Napoleon Hill ou Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas de Dale Carnegie. Esses recursos mostram que você fez sua lição de casa, ao mesmo tempo em que dão a ela um ponto de partida para iniciar sua jornada de crescimento.

Crie seu próprio mnemônico.

Mnemônicos são auxílios de memória poderosos que ajudam as pessoas a reter informações de forma mais eficaz. Eles podem assumir várias formas, como acrônimos, rimas ou frases memoráveis, e servem como atalhos mentais para recordar informações complexas.

Por exemplo, para lembrar as cores do arco-íris em ordem, você pode usar o mnemônico “VLAVAA V”, onde cada letra representa uma cor (Vermelho, Laranja, Amarelo, Verde, Azul, Anil, Violeta).

De acordo com o especialista em cérebro Jim Kwik, dispositivos mnemônicos são hacks de memória simples para armazenar e recordar informações em seu cérebro. Esteja você explicando um princípio geral ou mergulhando profundamente, criar mini-hacks pode ajudar as pessoas a lembrarem dos pontos principais facilmente.

Por exemplo:

• Se você estiver ensinando as regras de ortografia, pode usar uma rima ou regra prática.
• Ao ajudar sua equipe de trabalho a definir metas melhores, use o acrônimo SMART:
  • Specific (Específica)
  • Measurable (Mensurável)
  • Achievable (Alcançável)
  • Realistic (Realista)
  • Time-Based (Temporal)
• Ao explicar como girar parafusos ou lâmpadas, você pode usar o clássico “direita aperta, esquerda solta”.

Mnemônicos ajudam as pessoas a ancorar ideias usando uma estrutura memorável.

Dica Pro: Ao criar seu próprio mnemônico, foque em:

• Manter os mnemônicos simples e relevantes para a informação.
• Usar pistas visuais ou auditivas para melhor retenção.
• Praticar regularmente para reforçar a eficácia.

Use estas táticas de explicação superpoderosas.

Comparar conceitos complexos com experiências familiares usando símiles, metáforas e analogias torna-os mais fáceis de entender e mais relacionáveis. Essa abordagem conecta conceitos desconhecidos com o que seu público já conhece.

Se você quer que as pessoas ouçam (e lembrem) suas ideias, explique as coisas com técnicas de fala criativas.

De acordo com o professor de Harvard John Antonakis, os palestrantes carismáticos e professores mais eficazes usam “táticas de liderança carismática” (CLTs) para tornar as pessoas mais inclinadas a ouvi-los e a reter informações.

As principais CLTs incluem:

• Metáforas: São como mini-histórias que conectam um novo conceito com algo familiar. Essa figura de linguagem faz com que duas coisas não relacionadas pareçam semelhantes. Por exemplo, “Aprender a ler microexpressões pode fazer a vida parecer subitamente uma TV de Alta Definição. Você nota detalhes que não via antes.”
• Símiles: Quando você compara duas coisas usando a palavra “como”, é considerado um símile. Por exemplo, Vanessa Van Edwards sempre diz: “Habilidades interpessoais são como o lubrificante social da vida.”
• Analogias: Uma analogia compara dois tópicos de uma forma que é fácil de referenciar ao longo de sua explicação. Por exemplo, “Uma luva está para a mão assim como uma meia está para o pé.” Use a estrutura de “(primeira palavra) está para (segunda palavra) assim como (primeira comparação) está para (segunda comparação).”

Aqui está uma revisão rápida das três abordagens literárias:

Técnica	Uso	Exemplo	Propósito
Símile	Compara duas coisas usando “como”	Seus olhos brilhavam como estrelas	Melhora a descrição através da comparação direta
Metáfora	Afirma que uma coisa é outra	O mundo é um palco	Cria imagens vívidas através da associação simbólica
Analogia	Compara duas coisas para explicar ou entender algo	A vida é uma montanha-russa	Fornece uma compreensão mais profunda ao estabelecer conexões

Esses hacks são úteis para falar em público. Aqui estão 15 Dicas de Oratória Baseadas na Ciência para ser um Mestre na Fala.

Use o storytelling

Há muito poder por trás do “era uma vez”. A neurociência mostra que os seres humanos são programados para responder a histórias. Exemplos da vida real dão vida a ideias abstratas, tornando-as mais relacionáveis e compreensíveis.

Pesquisas indicam que as histórias ativam nossos cérebros para nos fazer sentir como se estivéssemos dentro da história. Isso ajuda a:

• Capturar a atenção do ouvinte
• Tornar seus pontos mais memoráveis

Pontos extras: Se você puder vincular partes de suas histórias a metáforas e fatos ou números que tornem sua explicação mais detalhada.

Por exemplo, se você quiser explicar a ciência da polinização das flores para uma criança, pode transformar isso em uma história lúdica e imaginativa como esta:

“A polinização é como um jogo de equipe entre flores e insetos. Imagine uma macieira amigável que adora dar frutos, mas precisa de uma ajudinha. Ela convida as abelhas para uma festa doce dentro de suas flores. Quando uma abelha a visita, ela dança procurando guloseimas açucaradas. No processo, ela coleta pólen amarelo em seu corpo peludo. Então, ela visita outras flores, espalhando o pólen como pó mágico. Isso ajuda a macieira a produzir frutos deliciosos. Então, é como um grande abraço entre as abelhas e as flores, deixando todo mundo feliz!”

Neste TED Talk, Leland Melvin usa linguagem corporal animada e storytelling humorístico para explicar as realidades de um astronauta da NASA:

Seja explicando para uma criança ou um adulto, o storytelling pode fazer tópicos técnicos ou científicos parecerem mais envolventes e fáceis de lembrar. Deixe sua criatividade correr solta com este guia sobre Como liberar seu gênio criativo interior.

Use pistas visuais

Esta pesquisa indica que pistas visuais ajudam os tópicos a serem mais compreensíveis, fornecendo estímulos visíveis concretos que atraem a atenção do ouvinte, destacam informações, acionam a memória ou dão pistas.

Pistas visuais podem ser usadas para apoiar o aprendizado de línguas em vários domínios, tais como:

• Audição: Emparelhar sons com imagens, como mostrar animais ao ensinar seus nomes em um novo idioma.
• Fala: Usar flashcards com imagens para estimular conversas ou sessões de storytelling, ajudando os alunos a praticar palavras e frases.
• Leitura: Adicionar ilustrações ou vídeos a materiais escritos para torná-los mais fáceis de entender e mais envolventes.
• Escrita: Oferecer estímulos visuais, como diagramas ou mapas mentais, para ajudar a estruturar e organizar o trabalho escrito de forma eficaz.

Exemplos de pistas visuais incluem:

• Gestos com as mãos: Demonstrar tamanho com movimentos de mãos largos ou próximos.
• Expressões faciais: Sorrir para positividade ou franzir as sobrancelhas para confusão.
• Imagens: Usar diagramas ou imagens para ilustrar conceitos.
• Linguagem: Descrever cenas vívidas para melhorar a compreensão.

A mente humana processa imagens 60.000 vezes mais rápido que palavras, e é por isso que um meio visual de explicação é tão importante quanto a verbalização.

Você pode usar um diagrama de Venn para ilustrar tanto as semelhanças quanto as diferenças entre as coisas.

Você também pode criar seus próprios diagramas, como o que Vanessa Van Edwards usou em seu livro Cues.

Dica Pro: Você tem um quadro branco ou um pedaço de papel que possa usar para explicar seus conceitos? Desenhe as ideias! Você tem slides que podem acompanhar suas ideias? Seja visual!

Observe os sinais de linguagem corporal de confusão versus compreensão

Explicações ainda são conversas. Para garantir que você está fazendo sentido, você pode ler os sinais não verbais da pessoa com quem está se comunicando.

Às vezes, as pessoas não querem admitir abertamente que estão confusas ou que têm dificuldade em entender. Em vez disso, elas costumam apenas balançar a cabeça enquanto você fala porque não querem parecer rudes ou, pior — sentir-se pouco inteligentes.

Procure por estas pistas sutis para entender seu ouvinte e considerar se você precisa mudar sua abordagem:

Linguagem Corporal de Confusão	Linguagem Corporal de Compreensão
Sobrancelhas franzidas ou enrugadas	Testa neutra, sem rugas
Postura curvada	Inclinar-se para frente
Olhos vagando	Contato visual direto
Uma sobrancelha levantada mais que a outra	Sobrancelhas relaxadas
Dar de ombros	Coluna reta e relaxada
Nariz franzido	Nariz neutro
Lábios franzidos	Boca relaxada

Lembre-se: Sinais de linguagem corporal podem variar dependendo da personalidade do indivíduo, formação cultural e estilo de comunicação. O que pode indicar confusão para uma pessoa pode não ser o mesmo para outra. Considere estas estratégias:

• Observe as pistas: Preste atenção a conjuntos de sinais de linguagem corporal. Por exemplo, se alguém acena com a cabeça, inclina-se para frente e mantém contato visual enquanto você fala, provavelmente está entendendo o que você diz.
• Conheça o padrão deles: Antes de tirar conclusões precipitadas, observe a linguagem corporal típica da pessoa. As pessoas se expressam de forma única, então é mais fácil notar desvios de seu comportamento habitual.
• Seja flexível: Se alguém parecer confuso, mude para uma linguagem mais simples ou desenhe um diagrama rápido para esclarecer seu ponto.

Quer aprimorar suas habilidades de comunicação? Tente estas: Treinamento de Habilidades de Comunicação: 6 Coisas que Você Precisa Procurar

Faça perguntas durante uma conversa.

Fazer perguntas em conversas ajuda as pessoas a compreenderem melhor as explicações. Isso mostra engajamento e permite que você verifique a compreensão e obtenha feedback.

Pesquisas em psicologia da comunicação destacam a importância do diálogo interativo para uma melhor compreensão. Um estudo no Journal of Educational Psychology mostra que fazer perguntas impulsiona o aprendizado ao fazer as pessoas pensarem mais profundamente. O feedback é crucial para corrigir erros e fortalecer a compreensão.

Você deve periodicamente fazer perguntas ao seu ouvinte ou aluno para garantir que eles estejam na mesma página que você. Apenas certifique-se de não parecer condescendente.

Incentive o feedback com perguntas abertas. Em vez de perguntar: “Você entendeu?”, tente: “Quais são seus pensamentos sobre isso?” para convidar a um feedback mais detalhado.

Peça feedback específico, como:

• “Isso faz sentido?”
• “Parece que algo está faltando?”
• “Você tem alguma dúvida?”
• “Você se lembra do ponto X?”

Por fim, faça o acompanhamento: Ouça atentamente, faça mais perguntas e comentários adicionais para aprofundar a conversa e garantir a compreensão.

Adicione um pouco de humor

Pesquisas mostraram que incorporar humor em materiais educacionais pode melhorar a retenção de informações e o engajamento, e outro estudo descobriu que alunos que assistiram a palestras humorísticas tiveram um desempenho ainda melhor em testes.

Então, qual é a grande vantagem?

Injetar humor em suas explicações pode torná-las mais envolventes e memoráveis.

Pense no humor como adicionar granulado a um cupcake — torna tudo mais divertido! Além disso, mostra ao seu público que você não se leva tão a sério, o que pode ajudar a criar uma atmosfera mais relaxada.

Aqui está como adicionar um pouco de humor, mesmo que você não seja tão engraçado:

• Pense em anedotas engraçadas ou experiências pessoais relacionadas a um tópico que você está tentando explicar. Por exemplo, em um jantar de família, você está tentando explicar física quântica para eles e então conta uma história sobre consertar um cortador de grama usando física quântica, apenas para lançá-lo no quintal do vizinho!
• Incorpore trocadilhos ou jogos de palavras, mas não exagere. Por exemplo, ao discutir as complexidades da ética da inteligência artificial, você poderia dizer que é tão complicado quanto tentar ensinar um peixe a andar de bicicleta — simplesmente não clica, não é?
• Compartilhe memes humorísticos ou GIFs que se relacionem com sua explicação, especialmente ao fazer uma explicação virtual.
• Use linguagem e tom lúdicos, mas mantenha o profissionalismo.

Lembrete: O humor é subjetivo, então o que é engraçado para uma pessoa pode não ser para outra. Preste atenção à resposta do seu público e ajuste conforme necessário.

https://media.giphy.com/media/v1.Y2lkPTc5MGI3NjExemR3dGZnd3oxeTU3cDF0aWlhMnF2cTFlc2M4emZwYThmd2RqZ3JsNCZlcD12MV9pbnRlcm5hbF9naWZfYnlfaWQmY3Q9Zw/g9ggjqydfAaL7N5bD3/giphy.mp4

Incentive o brainstorming

Claro, você pode fazer brainstorming, mas está fazendo isso de forma eficiente?

Pesquisas mostram que o brainstorming colaborativo impulsiona a criatividade e a inovação ao trazer a perspectiva e as experiências únicas de cada um para a mesa, onde podem surgir ideias melhores do que qualquer pessoa poderia ter tido sozinha.

Em outras palavras, quanto mais poder cerebral você tiver, mais ideias fora da caixa você terá! Isso é ótimo para explicar as coisas, especialmente se você estiver tendo dificuldade em sair de seus próprios pontos de vista e precisar de uma perspectiva mais ampla.

Sessões de brainstorming podem:

• Infundir entusiasmo e curiosidade no aprendizado para manter os participantes engajados
• Incentivar a participação ativa para compartilhar diversos pontos de vista e enriquecer a experiência de aprendizado
• Promover discussões abertas para uma exploração abrangente do assunto, levando a uma compreensão mais profunda
• Utilizar experiências de aprendizagem interativas para melhor retenção de informações e habilidades

Por exemplo: Comece a reunião introduzindo uma sessão de brainstorming usando “brainwriting”. Cada membro da equipe escreve ideias em post-its por 5 minutos, seguido por uma discussão de cada ideia. Enfatize que todas as ideias são valiosas e incentive a participação ativa.

Aqui estão algumas técnicas de brainstorming populares e eficazes:

• Aquário (Fishbowl): Envolve vários participantes em discussões focadas durante o brainstorming. Os participantes discutem o problema por dentro enquanto outros observam por fora.
• Brainstorming Clássico: Os participantes compartilham ideias livremente sem críticas, priorizando a quantidade sobre a qualidade. Um anotador registra as ideias para avaliação posterior.
• Mapa Mental (Mind Mapping): Representação visual de ideias, começando com um conceito central e ramificando-se com subtópicos e ideias relacionadas para mostrar conexões e relacionamentos.
• Abordagem de Escrita em Fichas de Crawford: Os participantes escrevem ideias de forma independente em pedaços de papel, que são coletados, embaralhados e lidos em voz alta anonimamente para incentivar a exploração imparcial de ideias.
• Brainstorming Reverso: Foca em gerar problemas ou desafios e, em seguida, fazer brainstorming de soluções para quebrar bloqueios mentais.
• Starbursting: Foca em uma ideia central, explorando diferentes aspectos sistematicamente fazendo perguntas como Quem, O quê, Onde, Quando, Por que e Como.

Para mais dicas interessantes, tente isto: 40 Ideias Divertidas para Reuniões de Equipe que sua Equipe Nunca Esquecerá.

Crie experiências interativas

Criar experiências interativas é uma maneira poderosa de cativar seu público e melhorar seu aprendizado e retenção de informações. Ao envolver ativamente os ouvintes por meio de questionários, enquetes e exercícios interativos, você cria uma experiência de aprendizado mais impactante e memorável.

Um estudo da Harvard Business School descobriu que incorporar elementos interativos em apresentações aumentou o engajamento do público em 64% e melhorou a retenção de conceitos-chave em 25%.

Veja como:

• Incorpore questionários ou enquetes em apresentações ou discussões para estimular a participação do público. Eu adoro especialmente enquetes com perguntas únicas!
• Projete exercícios interativos que incentivem os ouvintes a aplicar conceitos em tempo real.
• Utilize plataformas online ou aplicativos para criar elementos interativos (mais sobre isso abaixo!) para apresentações virtuais ou workshops.

Por exemplo, durante um treinamento de vendas, enquetes ao vivo podem ser usadas para coletar ideias sobre técnicas de vendas eficazes dos participantes. Eles podem não saber as técnicas certas, mas deixá-los “investidos” realmente ajuda no engajamento e, assim, ajuda-os a entender melhor as coisas.

Aqui estão algumas ferramentas nas quais você pode se apoiar:

• Mentimeter: Dá vida às apresentações com enquetes ao vivo, questionários, nuvens de palavras, sessões de perguntas e respostas e muito mais, mantendo o público engajado, seja pessoalmente ou online.
• Poll Everywhere: Permite criar enquetes envolventes, pesquisas e perguntas abertas. Os participantes podem compartilhar suas contribuições online, via texto ou usando o aplicativo.
• Kahoot!: Uma plataforma de sucesso para questionários interativos, pesquisas e desafios. Perfeito para educação ou negócios, torna o aprendizado e o engajamento mais divertidos com gamificação.
• Quizizz: Prepare-se para a diversão do aprendizado interativo! Participe de questionários usando um código, compita em tempo real e torne o aprendizado uma festa.
• Slido: Envolva seu público com enquetes ao vivo, perguntas e respostas, questionários e brainstorming interativo. Integra-se perfeitamente com PowerPoint, Google Slides e Zoom.

Use comparação e contraste.

Comparar e contrastar é uma maneira excelente e simples de explicar as coisas. Você pode esclarecer conceitos apontando semelhanças e diferenças.

Passo de Ação:

• Identifique os conceitos ou ideias principais que você deseja comparar e contrastar.
• Faça uma lista de semelhanças e diferenças entre eles.
• Organize sua comparação e contraste de maneira clara e lógica, usando uma comparação lado a lado ou uma análise ponto a ponto.
• Use recursos visuais, como tabelas, gráficos ou diagramas, para ilustrar seus pontos, se necessário.
• Forneça exemplos da vida real ou estudos de caso para demonstrar como os conceitos se aplicam na prática.

Por exemplo, Educação Tradicional vs. Aprendizado Online

Aspecto	Educação Tradicional	Aprendizado Online
Aquisição de Conhecimento e Habilidades	Ambos oferecem oportunidades de aprendizado	Ambos oferecem flexibilidade e ritmo próprio
Requisito de Autodisciplina e Motivação	Requer motivação e disciplina do aluno	Exige automotivação e disciplina
Credenciais Acadêmicas/Certificações	Leva a certificações reconhecidas	Pode resultar em qualificações acadêmicas
Interação	Interação presencial com colegas e instrutores	Interação principalmente remota com mínimo contato face a face
Cronograma e Flexibilidade	Segue horários e currículos fixos	Oferece horários e conteúdos personalizáveis

Quer dominar a arte das apresentações? Confira estas: 10 Ideias de Apresentação que Melhorarão Radicalmente suas Habilidades de Oratória

Relate com experiências pessoais.

Claro, você pode ouvir uma história sobre um número X de pessoas ganhando na loteria todos os anos. Mas se você contar a história de um amigo que você conheceu e que ganhou um milhão de dólares? Agora isso é muito mais interessante! Da mesma forma, usar a experiência pessoal aumenta muito o engajamento.

Um estudo descobriu que os indivíduos eram mais propensos a se envolver e lembrar de informações quando elas eram apresentadas de uma forma que se relacionava com suas próprias experiências.

Passo de Ação:

• Ouça ativamente: Preste atenção às experiências e interesses da pessoa com quem você está falando.
• Encontre pontos em comum: Procure semelhanças entre o seu tópico e as experiências pessoais dela.
• Compartilhe anedotas: Use histórias pessoais relevantes ou exemplos para ilustrar pontos-chave.
• Faça perguntas: Incentive o ouvinte a compartilhar suas próprias experiências relacionadas ao tópico.
• Relacione benefícios: Conecte a informação a como ela pode impactar positivamente a vida deles com base em suas experiências.

Por exemplo, se estiver discutindo os benefícios do exercício regular:

• “Eu costumava ter dificuldade com a motivação para o exercício, mas adicionar treinos curtos à minha rotina diária aumentou minha energia e humor.”
• “Já sentiu aquele bem-estar pós-treino? É incrível como ele eleva o humor e a produtividade.”

Dica Divertida: Tente apimentar suas explicações com anedotas pessoais ou referências à cultura pop. Isso adiciona estilo e torna as conversas mais memoráveis. Apenas mantenha a relevância e a adequação!

Perguntas Frequentes (FAQs) sobre como fazer as pessoas entenderem

Como posso melhorar minha compreensão de conceitos complexos antes de explicá-los aos outros?

Investir tempo em uma pesquisa completa é crucial. Isso envolve compreender totalmente o conceito você mesmo, traduzi-lo em termos mais simples e garantir que você possa ajudar os outros a entendê-lo dentro de sua estrutura de conhecimento existente.

Como posso evitar sobrecarregar alguém com informações durante as explicações?

Dividir a informação em partes menores e digeríveis permite que o ouvinte compreenda cada conceito mais facilmente, promovendo melhor entendimento e retenção. Você pode tentar incorporar técnicas de role-playing ou storytelling que envolvam ativamente o ouvinte, tornando a explicação mais envolvente e memorável.

O que devo fazer se não for um especialista em um tópico que preciso explicar?

Seja honesto sobre seu nível de especialização, evite fingir que sabe mais do que sabe e concentre-se em compartilhar o que você sabe, reconhecendo suas limitações.

Quais são algumas técnicas de fala eficazes para tornar as explicações mais envolventes?

Táticas carismáticas como metáforas, analogias e storytelling capturam a atenção e aumentam a retenção de informações. Humor e anedotas pessoais humanizam as explicações, tornando-as relacionáveis, memoráveis e fáceis de entender.

Por que a comunicação visual é importante nas explicações?

O uso de pistas visuais melhora a compreensão e acomoda vários estilos de aprendizagem, ampliando a acessibilidade. Experimente diversos elementos visuais, como infográficos ou apresentações interativas, para envolver seu público e reforçar os pontos principais de forma eficiente.

Principais Conclusões

A explicação é uma habilidade crítica para pais, chefes e qualquer pessoa que ame aprender. Se você conseguir se explicar usando uma linguagem simples e direta, poderá transformar seus relacionamentos pessoais. Independentemente do que você esteja explicando, lembre-se de:

• Torne-o significativo para eles: Se você não conseguir convencer seu público do porquê eles devem se importar, sua explicação pode ser uma total perda de tempo. Use uma frase intrigante que declare a promessa ou o benefício de sua explicação em uma frase.
• Crie uma imagem visual: As pessoas pensam em imagens, não em palavras. Se você puder fundamentar sua explicação em uma visualização concreta, as pessoas terão mais probabilidade de lembrar o que você tem a dizer.
• Divida em pequenas partes: Conceitos grandes são intimidantes, mas pedaços menores são fáceis de entender. Use listas de três partes, guias passo a passo ou encenações para simplificar sua explicação.
• Preste atenção ao feedback não verbal e verbal deles: Se alguém mostrar sinais de confusão (como sobrancelhas franzidas ou olhar desviado), pode ser hora de voltar e fazer algumas perguntas como: “Você ainda está me acompanhando?”

Em última análise, suas explicações determinam se as pessoas querem ouvir suas ideias. Uma mensagem comunicada com clareza é o ingrediente secreto para um ótimo ensino, marketing de sucesso e discursos cativantes. Quer ser mais convincente? Aqui estão 8 Técnicas que Você Pode Aprender para se Tornar Mais Persuasivo

Referências

Footnotes (2)

1. researchgate.net ↩

2. media.giphy.com ↩