Managing Up: Was man tun kann, wenn der Chef schlechte Laune hat
Science of People
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Wissen Sie, wie man „Managing Up“ betreibt? Sie kommen zur Arbeit. Alles ist ruhig... zu ruhig. Sie bemerken Ihre Kollegen, wie sie über ihre Schreibtische gebeugt sind und wie wild in die Tasten hauen,...
Wissen Sie, wie man „Managing Up“ betreibt? Sie kommen zur Arbeit. Alles ist ruhig… zu ruhig. Sie bemerken Ihre Kollegen, wie sie über ihre Schreibtische gebeugt wie wild in die Tasten hauen, mit einem panischen Blick in den Augen. Sie fragen sich, was los ist. Und dann sehen Sie es. Am Ende des Flurs. Oh nein, oh nein. Da ist es…
Ihr Chef hat schlechte Laune.
Haben Sie diese Situation schon einmal erlebt? Wenn wir zur Arbeit kommen und im Büro eine angespannte Stimmung herrscht, ist es schwer, das nicht zu bemerken – und noch schlimmer, davon beeinflusst zu werden. Wenn der Chef schlechte Laune hat, weiß man, dass es ein langer Tag wird.
Doch bevor Sie aufgeben oder sich der schlechten Stimmung hingeben, gibt es ein paar Möglichkeiten, wie Sie die Laune Ihres Chefs ändern, seine oder ihre Stimmung heben und den Ton für das gesamte Büro neu setzen können.
Schauen Sie sich dieses Video an oder lesen Sie unten weiter, um zu erfahren, wie:
Die Wissenschaft der schlechten Laune
Der emotionale Zustand Ihres Vorgesetzten hat tatsächlich viel mit Ihrer eigenen Produktivität und dem gesamten Wohlbefinden im Büro zu tun.
Der Psychologe Daniel Goleman ist spezialisiert auf emotionale Intelligenz. Er beobachtete hunderte von Führungskräften und deren Arbeitsumgebungen und stellte fest:
Emotionale Intelligenz wird durch eine Organisation geleitet wie Elektrizität durch Drähte. Um genauer zu sein: Die Stimmung der Führungskraft ist buchstäblich ansteckend und verbreitet sich schnell und unaufhaltsam im gesamten Unternehmen.
Daniel Goleman
Wenn Ihr Chef schlechte Laune hat, ist es wahrscheinlicher, dass seine oder ihre Stimmung die Laune im gesamten Büro nach unten zieht, was zu griesgrämigen Kollegen, einem Rückgang der Produktivität und einer sinkenden Teammoral führt.
Umgekehrt kann eine positive Stimmung zu einem effizienteren und glücklicheren Arbeitsumfeld führen. Laut Alice Isen von der Cornell University:
Ein positiver, optimistischer Arbeitsplatz fördert die geistige Effizienz, das Verständnis und flexibles Denken.
Indem Sie Ihrem Chef bei seiner schlechten Laune helfen, leisten Sie einen Dienst für Ihr gesamtes Team, das Büro und den Arbeitsplatz.
Managing Up
„Managing Up“ (Führung von unten) ist ein Konzept, das Mitarbeiter dazu ermutigt, die bestmögliche Beziehung zu ihrem Vorgesetzten zu entwickeln und aufzubauen. So funktioniert es in der Praxis:
Schritt #1: Immunisieren Sie sich selbst
Stellen Sie sicher, dass die schlechte Laune, das Tief oder der Durchhänger Ihres Chefs bei Ihnen aufhört. Stecken Sie sich nicht an! Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um sich auf Ihre eigene Einstellung zu besinnen und darauf, wie Sie heute ins Büro gekommen sind. Diese Neutralität ist der Schlüssel und ermöglicht es Ihnen, bei der Lösung des Problems zu helfen, anstatt Teil davon zu werden. Merke:
- Wissen Sie, mit welcher Stimmung Sie gekommen sind
- Stellen Sie sich vor, wie Sie das Büro verlassen wollen
Schritt #2: Denken Sie positiv, denken Sie kurzfristig
Die Forscher Martin Seligman und Peter Schulman untersuchten eine Gruppe von 197 Lebensversicherungsvertretern. Sie fanden heraus, dass Vertreter, die eine „Das Glas ist halb voll“-Mentalität bewahrten, mehr Verkäufe abschlossen und widerstandsfähiger gegenüber Ablehnung waren. Sie stellten fest, dass ein pessimistischer Erklärungsstil oft zu geringer Produktivität und Kündigungen führte, wenn negative Ereignisse eintraten.
Was bedeutet das für Ihren Chef? Wenn Ihr Chef schlechte Laune hat, befürchtet das Büro oft das Schlimmste, und diese Angst neigt dazu, sich zu bewahrheiten – Meetings laufen schlecht, Ziele scheinen in weite Ferne zu rücken, Teammitglieder beginnen, ihren eigenen Wert infrage zu stellen.
Sie müssen die Stimme der Vernunft sein. Ich habe hier zwei Ninja-Tipps für Sie:
1. Hoffnung
Bleiben Sie hoffnungsvoll. Sie wissen, dass alles gut wird und diese eine Laune nur ein kleiner Ausreißer auf dem Radar ist, keine große Sache.
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2. Kurzfristigkeit
Denken Sie daran, dass der Zustand Ihres Chefs vorübergehend ist. Diese Laune wird nicht ewig anhalten, und wenn Sie sie als solche behandeln, ist es viel wahrscheinlicher, dass sie ein temporärer Zustand bleibt und sich nicht länger festsetzt als nötig. Glätten Sie die Wogen mit Kommentaren wie: „Keine Sorge wegen des Projekts, ich komme heute später oder morgen darauf zurück und wir besprechen es dann“ oder „Es scheint gerade kein guter Zeitpunkt zu sein. Wie wäre es, wenn wir später diese Woche zusammen Mittagessen gehen und die Punkte besprechen?“
Die Kombination aus Hoffnung und Kurzfristigkeit zeigt, dass Ihre Einstellung positiv und nicht katastrophisierend ist.
Schritt #3: Zukunftsorientierung
Es kann schwer sein, jemanden aufzuheitern, besonders in einem professionellen Umfeld. Wenn Sie Ihren Chef dazu bringen können, sich auf die Zukunft zu konzentrieren, ist es wahrscheinlich, dass er aus seiner gegenwärtigen schlechten Laune herauskommt. Sie können den Fokus auf die Zukunft lenken durch:
- Sprechen über Fortschritte
- Sprechen über Ziele
- Sprechen über Highlights
Dies kann eine kleine hoffnungsvolle Aussage sein oder eine kurze Idee für ein Meeting in der nächsten Woche. Alles, was zu extrem ist, könnte überwältigen oder die schlechte Laune befeuern, also halten Sie es leicht, locker und einfach.
Bonus: Humor
Wenn Sie während eines Stimmungstiefs ein wenig Humor am Arbeitsplatz einbringen können, versuchen Sie es! Das kann ein Witz sein, das Teilen eines lustigen YouTube-Videos oder sogar so einfach wie ein Lächeln und ein Nicken. Denken Sie daran, unsere Chefs sind auch nur Menschen – sie wollen anerkannt, geschätzt, respektiert und verstanden werden.
In einem meiner ersten Jobs während des Studiums arbeitete ich in einem Reisebüro. Meine Chefin neigte zu ernsthaften schlechten Launen. Wenn sie mit schlechter Laune ins Büro kam, ging buchstäblich alles schief. Ich hatte während dieser Phasen einen Running Gag, bei dem ich „Welpen-Zeit!!“ rief. Alle hielten inne, wir versammelten uns um einen Computer und schauten uns 5 Minuten lang Welpenvideos an. Manchmal machte meine Chefin mit, manchmal nicht. So oder so funktionierte diese kleine Aktivität als schneller Weg, um die Stimmung im Büro zu drehen.
Hat es Sie erwischt?
Oje. Sie haben sich mit der schlechten Laune angesteckt. Oder vielleicht sind Sie selbst der Chef mit der schlechten Laune. Keine Sorge! Schauen Sie sich unseren Artikel darüber an, wie man aus einem Tief herauskommt, mit 5 Wegen, um von „funky“ zu „fresh“ zu gelangen.
