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62 formas de terminar educadamente una conversación en CUALQUIER situación

Science of People 7 min
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¿Quieres saber cómo terminar una conversación durante un evento de networking, en el trabajo, en una videollamada, por teléfono o en CUALQUIER otra situación en la que te encuentres? Aquí tienes 62 formas de salir de cualquier conversación.

Existe un arte secreto para terminar una conversación con elegancia.

La mayoría de las personas se preocupan por causar una excelente primera impresión, pero ¿qué hay de causar una excelente última impresión?

Tu última impresión es tan importante como la primera.

Saber cómo terminar una conversación o salir de una interacción incómoda es una habilidad social infravalorada que todo el mundo debería conocer.

Mira nuestro video a continuación para aprender cómo hacerlo:

Mi historia súper incómoda

¿Alguna vez te ha pasado esto? Estaba en un evento de networking charlando con un cliente potencial. ¡Iba de maravilla! Nos reíamos de tíos locos y recordábamos nuestros lugares favoritos de vacaciones familiares. Me entregó su tarjeta y me dijo que lo llamara para hablar sobre un evento de conferencias durante el almuerzo sobre detección de mentiras… ¡hurra! Y entonces… llegó el momento de decir adiós. La conversación estaba concluyendo, pero ninguno de los dos sabía muy bien cómo terminarla, así que vacilamos ante la inminente salida diciendo cosas como «está bien, genial», «suena bien» y «está bien, genial» de nuevo. Finalmente, buscamos torpemente un último apretón de manos y luego comenzamos a alejarnos exactamente en la misma dirección.

¡Bah! ¿Lo arruiné? ¿Mi horrible salida arruinó mi elegante entrada?

Este post trata sobre cómo terminar una conversación en CUALQUIER situación en la que te encuentres:

  • en conversaciones casuales
  • en un evento de networking
  • por teléfono
  • durante una videollamada
  • en la oficina
  • en situaciones de emergencia

Pero primero, ¿cómo sabemos exactamente CUÁNDO terminar una conversación?

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Cómo saber cuándo terminar la conversación

Un cierre de conversación es una forma elegante de terminar cualquier interacción.

La mayoría de las buenas conversaciones se ven más o menos así:

El gráfico muestra el flujo y reflujo de las emociones durante la conversación: introducción baja, charla profunda alta, pausas y un final suave.

Una buena conversación puede agriarse cuando se desvanece. Esto sucede cuando una conversación positiva pierde fuerza y simplemente… de forma incómoda… se apaga poco a poco. Sabes que es hora de terminar una conversación cuando:

  • Estás aburrido.
  • Ellos parecen aburridos.
  • Alguien o algo interrumpe.
  • Te has quedado sin cosas que decir.
  • Tú (o ellos) están empezando a repetirse.
  • Necesitas un descanso.

Pero si realmente quieres hacerlo como los maestros de la conversación, debes terminar en una nota alta. En lugar de terminar cuando la conversación llega a la etapa de «pausa», conviene terminarla poco después de que la interacción alcance su punto máximo:

El gráfico traza las emociones positivas en una conversación: subiendo desde las presentaciones, alcanzando el punto máximo, bajando para la charla profunda y luego terminando.

Y es DIFÍCIL. ¡Nadie quiere detener la diversión y ser el aguafiestas! Pero terminar las conversaciones en una nota alta mantiene elevados los niveles de entusiasmo y, potencialmente, evita un final incómodo.

Y aquí está la clave: tienes que salir, ¿verdad? La mejor manera de salir de una conversación depende de tu «nivel de impacto».

Nivel de impacto: El nivel de impacto, o emoción positiva, que tu salida tiene en la conversación general.

Tu cierre de conversación es tu última oportunidad para cambiar la sensación general de la charla.

El nivel de impacto de tu cierre de conversación puede:

  1. aumentar enormemente el rapport con tu interlocutor
  1. aumentarlo ligeramente o mantener las emociones positivas
  1. o en el más incómodo de los momentos… destruir tus posibilidades de dejar un impacto positivo alguna vez más

La caricatura ilustra tres cierres de conversación: positivo (personas felices), neutral (indiferente) y negativo (comentario incómodo)

Cómo terminar una conversación casual

Estos cierres de conversación son perfectos para usar en la mayoría de las situaciones:

  • con conocidos y amigos
  • durante fiestas y otras reuniones sociales
  • durante conversaciones aleatorias con extraños

Empezando con…

#1: Menciona planes futuros

«¡Que te diviertas mucho con tus planes de XYZ!»

Pregúntales si tienen algún plan para este fin de semana o para después del evento. Esto los pone en «modo futuro», por lo que están preparados para hablar de cosas futuras (como terminar la conversación). También es una gran oportunidad para conocer sus pasatiempos o lo que les gusta hacer en su tiempo libre.

Nivel de impacto: Medio

#2: Hagan un plan juntos

«¡Me encantaría continuar nuestra charla almorzando juntos!»

¿Quieres agendar un café o ir a almorzar juntos? Esta es una forma perfecta de mostrar un interés mutuo continuo.

Nivel de impacto: Alto

#3: Mira hacia la distancia

Las personas que escuchan pasan la mayor parte del tiempo mirando al orador. Una buena forma de hacerle saber al orador que no estás tan interesado es desviar la mirada, observando el entorno. La mayoría de las veces, captarán esta señal.

Nivel de impacto: Bajo

#4: Usa el «una cosa más»

«Otra cosa que quería mencionar antes de irme es…»

Esta es otra excelente manera de evitar ser grosero, pero también de extender la conversación un poco más.

Nivel de impacto: Medio

#5: Saluda al anfitrión

«¡Me acabo de dar cuenta de que aún no he saludado al anfitrión! Debería irme ahora. ¡Fue un gusto hablar contigo!»

Menciona que necesitas ponerte al día con el anfitrión del evento. Si es un lugar grande, esto incluso puede aumentar tu estatus social y tu popularidad percibida.

Nivel de impacto: Medio

#6: Apunta tus pies hacia la puerta

La mayoría de la gente sabe que cuando tus pies apuntan hacia la salida, quieres estar en cualquier lugar menos aquí. Afortunadamente, la mayoría de las personas captan esta señal.

Nivel de impacto: Medio

#7: Aléjate

Retrocede, lentamente. Un paso a la vez. Esto no solo dificulta la comunicación, sino que probablemente captarán la idea.

Nivel de impacto: Medio

#8: Recuerda una historia

«Me alegra mucho que nos hayamos conocido. Gracias por compartir esa historia; fue muy fácil identificarse con ella. ¡Ha sido genial!»

¿Mencionaron una historia divertida / increíble / incómoda / genial que sea memorable? Mencionarla mantiene las emociones altas y es una forma sencilla de apreciar a la otra persona.

Nivel de impacto: Alto

#9: Parafrasea lo último que dijeron

«Ah, así que tienes una oficina de trabajo muy bonita. ¡Eso es realmente increíble! Desearía que pudiéramos hablar más, pero tengo que irme pronto»

Esta técnica es especialmente útil para aquellos que parecen hablar sin parar.

Nivel de impacto: Bajo

#10: Mira tu reloj

«¡Acabo de notar la hora! Se está haciendo un poco tarde. ¡Fue un placer conocerte!»

Un método más directo; este es una delación clara. La otra persona puede captar inmediatamente esta señal, o puedes ser más obvio mencionando la hora.

Nivel de impacto: Bajo

#11: Incluye una restricción de tiempo

«Tengo que irme en unos minutos, pero me encantaría escuchar una historia más»

Esta es una versión más sutil de la anterior. Establece un límite de tiempo para la conversación para que ambos tengan unos minutos más para concluir.

Nivel de impacto: Medio

#12: Discúlpate

«Por favor, discúlpame…»

En realidad, no tienes que mencionar por qué quieres retirarte. Podría ser que necesites hablar con otra persona. O que tengas que ir a algún lado. O tal vez incluso que tengas un mal caso de diarrea. De cualquier manera, has dejado clara tu intención, y el «por qué» puede quedar ambiguo.

Nivel de impacto: Bajo

#13: Habla con un amigo o conocido

«¡Oh, ahí está mi amigo! Ha sido un placer hablar contigo, pero debería ir a saludarlo»

Si ves a alguien conocido, ¡ve tras él! Esto puede elevar tu estatus, ya que demuestras que tienes amigos. Por otro lado, esto podría insinuar que alguien más es más importante o emocionante que ellos, que es la razón por la que te vas en primer lugar.

Nivel de impacto: Medio

#14: La mención de un amigo

«Me tengo que ir, ¡pero salúdame a tu mamá / amigo / conocido de mi parte!»

¿Tu amigo no está aquí para salvar el día? No te preocupes: si ambos tienen un conocido o amigo en común, simplemente dile a tu interlocutor que lo saludas la próxima vez que lo vea.

Nivel de impacto: Medio

#15: Déjalos con lo que estaban haciendo

«¡Qué gusto charlar contigo! Te dejo para que sigas con tus compras»

Esta es una técnica muy útil si interrumpiste a alguien que estaba realizando una actividad antes de entablar la conversación.

Nivel de impacto: Bajo

#16: Dales un apretón de manos

¿Sabías que un apretón de manos se puede usar para terminar una conversación, no solo para empezarla? Extiende tu mano y espera a que la acepten. Esta también es una excelente manera de inyectar un poco más de oxitocina en la conversación antes de irte.

Nivel de impacto: Alto

#17: Busca una señal del entorno

«¡Vaya, acabo de ver el reloj y me di cuenta de lo tarde que es! Deberíamos ponernos al día más tarde»

Escanea el entorno e inspírate. Puede ser cualquier cosa, incluso la comida en la mesa recordándote que debes preparar la cena.

Nivel de impacto: Bajo

#18: Toma asiento

«¡Oye, ha sido un largo día de estar de pie! Voy a ir a sentarme un rato. ¡Ha sido un gusto conocerte!»

Una forma perfecta de escapar si ha sido un día largo. La desventaja es que esto también te compromete a sentarte realmente por un tiempo, lo que podría hacer que te pierdas algo de acción o te mantenga pegado a la sección de asientos.

Nivel de impacto: Bajo

#19: Vete a casa

«Vaya, se está haciendo tarde. ¡Tengo que llegar a casa antes de que mi novio se preocupe!»

Es tarde, tienes que cocinar para tu pareja, tienes facturas que pagar… mientras tu excusa sea creíble (mejor si es cierta), ¡adelante! Sin embargo, asegúrate de irte realmente a casa. En mis días de universidad, usé esta excusa en un evento de networking… solo para encontrarme con la misma persona una hora después en el restaurante de al lado. ¡Qué incómodo!

Nivel de impacto: Bajo

#20: Haz una llamada telefónica cortésmente

«Me encantaría seguir hablando, pero tengo que hacer una llamada ahora mismo. ¿Podemos hablar más tarde?»

¿Es tarde? ¿Puedes llamar a tu mamá o a tu mejor amigo? Esto

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