62 façons de mettre fin poliment à une conversation dans TOUTE situation
Science of People
24 min
Dans cet article
Voulez-vous savoir comment mettre fin à une conversation lors d'un événement de réseautage, au travail, lors d'un appel vidéo, au téléphone ou dans TOUTE autre situation dans laquelle vous vous trouvez ? Voici 62 façons de quitter n'importe quelle conversation.
Il existe un art secret pour mettre fin à une conversation avec élégance.
La plupart des gens se soucient de faire une excellente première impression, mais qu’en est-il d’une excellente dernière impression ?
Votre dernière impression est aussi importante que votre première impression.
Savoir comment mettre fin à une conversation ou sortir d’une interaction gênante est une compétence relationnelle sous-estimée que tout le monde devrait connaître.
Regardez notre vidéo ci-dessous pour apprendre comment faire :
Mon histoire méga-gênante
Cela vous est-il déjà arrivé ? J’étais à un événement de réseautage en train de discuter avec un client potentiel. Ça se passait superbement bien ! Nous riions à propos d’oncles excentriques et nous nous remémorions nos lieux de vacances familiaux préférés. Il m’a tendu sa carte et m’a dit de l’appeler pour discuter d’une conférence lors d’un déjeuner sur la détection de mensonges — hourra ! Et puis… il était temps de se dire au revoir. La conversation touchait à sa fin, mais aucun de nous ne savait vraiment comment la terminer, alors nous avons tourné autour de la sortie imminente en disant des choses comme « ok, super », « ça marche » et encore « ok, super ». Finalement, nous avons maladroitement échangé une dernière poignée de main, puis nous avons commencé à partir exactement dans la même direction.
Bah ! Est-ce que j’ai tout gâché ? Est-ce que ma sortie horrible a ruiné mon entrée élégante ?
Cet article traite de la manière de mettre fin à une conversation dans TOUTE situation dans laquelle vous pourriez vous trouver :
- dans les conversations informelles
- lors d’un événement de réseautage
- au téléphone
- pendant un appel vidéo
- au bureau
- dans des situations d’urgence
Mais d’abord, comment savoir exactement QUAND mettre fin à une conversation ?
Comment savoir quand mettre fin à la conversation
Un « Conversation Ender » (clôture de conversation) est une manière élégante de mettre fin à toute interaction.
La plupart des bonnes conversations ressemblent un peu à ceci :
Une bonne conversation peut tourner au vinaigre lorsqu’elle s’essouffle. C’est le moment où une conversation positive perd de son élan et s’éteint lentement… maladroitement. Vous savez qu’il est temps de mettre fin à une conversation quand :
- Vous vous ennuyez.
- Ils ont l’air de s’ennuyer.
- Quelqu’un ou quelque chose interrompt.
- Vous n’avez plus rien à dire.
- Vous (ou ils) commencez à vous répéter.
- Vous avez besoin d’une pause.
Mais si vous voulez vraiment faire comme les maîtres de la conversation, vous devez la terminer sur une note positive. Au lieu de la terminer quand la conversation atteint le stade de l’« accalmie », vous voulez la terminer légèrement après que l’interaction a atteint son apogée :
Et c’est DIFFICILE. Personne ne veut arrêter de s’amuser et jouer les rabat-joie ! Mais terminer les conversations sur une note positive maintient les niveaux d’excitation élevés et évite potentiellement une fin de conversation gênante.
Et voici la clé : vous devez sortir, n’est-ce pas ? La meilleure façon de quitter une conversation dépend de votre « niveau d’impact ».
Niveau d’impact : Le niveau d’impact, ou d’émotion positive, que votre sortie a sur la conversation globale.
Votre clôture de conversation est votre dernière chance de changer le sentiment général de la conversation.
Le niveau d’impact de votre clôture de conversation peut :
- augmenter considérablement le rapport avec votre interlocuteur
- l’augmenter légèrement ou maintenir des émotions positives
- ou, dans les moments les plus gênants… détruire vos chances de laisser un impact positif à jamais
Comment mettre fin à une conversation informelle
Ces clôtures de conversation sont parfaites à utiliser dans la plupart des situations :
- avec des connaissances et des amis
- pendant des fêtes et autres rassemblements sociaux
- lors de conversations aléatoires avec des inconnus
En commençant par…
#1 : Évoquer des projets futurs
« Passez un excellent moment avec vos projets XYZ ! »
Demandez-leur s’ils ont des projets pour ce week-end ou après l’événement. Cela les place en mode futur, ils sont donc prêts à parler de choses futures (comme mettre fin à la conversation). C’est aussi une excellente occasion de connaître leurs passe-temps ou ce qu’ils aiment faire pendant leur temps libre.
Niveau d’impact : Moyen
#2 : Faire un projet ensemble
« J’adorerais continuer notre discussion lors d’un déjeuner ensemble ! »
Voulez-vous prévoir un café ou déjeuner ensemble ? C’est un moyen idéal de montrer un intérêt mutuel continu.
Niveau d’impact : Élevé
#3 : Regarder au loin
Les personnes qui écoutent passent la majeure partie de leur temps à regarder l’orateur. Un bon moyen de faire savoir à l’orateur que vous n’êtes plus très intéressé est de détourner votre regard, de regarder autour de vous. La plupart du temps, ils comprendront ce signal.
Niveau d’impact : Faible
#4 : Utiliser « une dernière chose »
« Une autre chose que je voulais mentionner avant de partir est… »
C’est un autre excellent moyen d’éviter d’être impoli, tout en prolongeant un peu la conversation.
Niveau d’impact : Moyen
#5 : Aller voir l’hôte
« Je viens de réaliser que je n’ai pas encore salué l’hôte ! Je devrais y aller. C’était un plaisir de vous parler ! »
Mentionnez que vous devez aller voir l’hôte de l’événement. S’il s’agit d’un grand lieu, cela peut même booster votre statut social et votre popularité perçue.
Niveau d’impact : Moyen
#6 : Pointer vos pieds vers la porte
La plupart des gens savent que lorsque vos pieds sont pointés vers la sortie, vous avez envie d’être n’importe où sauf ici. Heureusement, la plupart des gens saisissent ce signal.
Niveau d’impact : Moyen
#7 : Prendre de la distance
Reculez, lentement. Un pas à la fois. Non seulement cela rend la communication plus difficile, mais ils comprendront probablement l’idée.
Niveau d’impact : Moyen
#8 : Rappeler une histoire
« Je suis ravi que nous nous soyons rencontrés. Merci d’avoir partagé cette histoire ; elle était tellement parlante. C’était super ! »
Ont-ils mentionné une histoire drôle / géniale / gênante / formidable qui est mémorable ? L’évoquer maintient les émotions à un niveau élevé et est un moyen facile de valoriser l’autre personne.
Niveau d’impact : Élevé
#9 : Reformuler la dernière chose qu’ils ont dite
« Oh, vous avez donc un bureau de travail vraiment sympa. C’est vraiment incroyable ! J’aimerais qu’on puisse parler davantage, mais je dois filer bientôt. »
Cette technique est particulièrement utile pour ceux qui semblent parler sans fin.
Niveau d’impact : Faible
#10 : Regarder votre montre
« Je viens de remarquer l’heure ! Il commence à se faire tard. C’était un plaisir de vous rencontrer ! »
Une méthode plus directe, celle-ci est un indice clair. L’autre personne peut immédiatement saisir ce signal, ou vous pouvez être plus évident en indiquant l’heure.
Niveau d’impact : Faible
#11 : Inclure une contrainte de temps
« Je dois partir dans quelques minutes, mais j’aimerais beaucoup écouter une dernière histoire. »
C’est une version plus subtile de la précédente. Fixez une limite à la conversation pour que vous ayez tous les deux quelques minutes de plus pour conclure.
Niveau d’impact : Moyen
#12 : S’éclipser
« S’il vous plaît, excusez-moi… »
Vous n’avez pas réellement besoin de mentionner pourquoi vous voulez vous éclipser. Cela peut être parce que vous devez parler à quelqu’un d’autre. Ou que vous avez un endroit où aller. Ou peut-être même que vous avez une urgence intestinale. Quoi qu’il en soit, vous avez clarifié votre intention, et le « pourquoi » peut rester ambigu.
Niveau d’impact : Faible
#13 : Parler à un ami ou une connaissance
« Oh, voilà mon ami là-bas ! Ce fut un plaisir de discuter avec vous, mais je devrais aller le voir. »
Si vous voyez quelqu’un que vous connaissez, allez vers lui ! Cela peut booster votre statut, car vous montrez que vous avez des amis. D’un autre côté, cela pourrait insinuer que quelqu’un d’autre est plus important ou plus intéressant qu’eux, ce qui explique pourquoi vous partez.
Niveau d’impact : Moyen
#14 : La mention d’un ami
« Je dois y aller, mais dites bonjour à votre mère / ami / connaissance de ma part ! »
Votre ami n’est pas là pour vous sauver la mise ? Pas de soucis — si vous avez une connaissance ou un ami commun, dites simplement à votre interlocuteur de lui passer le bonjour la prochaine fois qu’il le verra.
Niveau d’impact : Moyen
#15 : Les laisser à ce qu’ils faisaient
« Ravi d’avoir discuté avec vous ! Je vous laisse faire vos courses maintenant. »
C’est une technique très utile si vous avez interrompu quelqu’un en train de faire une activité avant d’engager la conversation.
Niveau d’impact : Faible
#16 : Leur serrer la main
Saviez-vous qu’une poignée de main peut être utilisée pour terminer une conversation, et pas seulement pour en commencer une ? Tendez la main et attendez qu’ils l’acceptent. C’est aussi un excellent moyen d’injecter un peu plus d’ocytocine dans la conversation avant de partir.
Niveau d’impact : Élevé
#17 : Trouver un indice dans l’environnement
« Wow, je viens de voir l’horloge et de réaliser à quel point il est tard ! On devrait se revoir plus tard. »
Observez l’environnement et inspirez-vous-en. Cela peut être n’importe quoi — même la nourriture sur la table qui vous rappelle de préparer le dîner.
Niveau d’impact : Faible
#18 : S’asseoir
« Hé, c’est une longue journée passée debout ! Je vais aller m’asseoir un moment. C’était super de vous rencontrer ! »
Un moyen parfait de s’échapper si la journée a été longue. L’inconvénient est que cela vous oblige à rester assis pendant un certain temps, ce qui peut vous faire rater de l’action ou vous clouer à la section des sièges.
Niveau d’impact : Faible
#19 : Rentrer chez soi
« Wow, il commence à se faire tard. Je dois rentrer avant que mon petit ami ne s’inquiète ! »
Il est tard, vous devez cuisiner pour votre partenaire, vous avez des factures à payer — tant que votre excuse est crédible (mieux si elle est vraie), allez-y ! Assurez-vous cependant de vraiment rentrer chez vous. À l’époque de l’université, j’ai utilisé cette excuse lors d’un événement de réseautage… pour rencontrer exactement la même personne une heure plus tard dans le restaurant d’à côté. Gênant !
Niveau d’impact : Faible
#20 : Passer poliment un appel téléphonique
« J’adorerais continuer à discuter, mais je dois passer un appel téléphonique tout de suite. On peut se parler plus tard ? »
Est-il tard ? Pouvez-vous appeler votre mère ou votre meilleur ami ? Cela fonctionne si vous avez réellement quelqu’un à qui parler. Sinon, il existe d’autres moyens (voir le conseil suivant)…
Niveau d’impact : Faible-Moyen
#21 : Le suivi par e-mail
« J’ai eu du plaisir à discuter avec vous ! Je ne manquerai pas de vous envoyer un e-mail. »
Non, cette clôture de conversation ne fonctionne pas seulement dans les années 1990. Vous pouvez toujours envoyer des e-mails aux gens aujourd’hui !
Niveau d’impact : Élevé
#22 : Remercier
« Merci pour la discussion ! Au revoir maintenant, je dois y aller. »
C’est le moyen le plus simple de sortir poliment d’une conversation. La clé est d’établir un contact visuel fort et de le dire de manière sincère. Vous pouvez être très honnête dans vos intentions et paraître également très sincère.
Niveau d’impact : Moyen-Élevé
Comment mettre fin à une conversation lors d’un événement de réseautage
Vous êtes donc à un événement de réseautage. Super ! Quel est le meilleur moyen de s’assurer que l’on se souvienne de vous ? Voici 12 façons de laisser une impression durable.
#23 : Montrer votre attitude de fonceur
« Je me suis promis d’obtenir au moins 3 cartes ce soir, alors je vais faire quelques tours — souhaitez-moi bonne chance ! »
Quand les gens vont à des événements de réseautage, ils veulent rencontrer des gens qui passent à l’action. Montrer que vous avez un objectif renforce votre impression et montre que vous êtes quelqu’un d’actif, pas seulement un parleur. Vous pourriez même chercher de nouvelles personnes ensemble !
Niveau d’impact : Élevé
#24 : Leur donner votre carte de visite
« Voici ma carte de visite. Ravi de vous avoir rencontré ! »
Vous avez une nouvelle carte de visite éblouissante que vous voulez montrer ? Donner votre carte de visite est l’un des meilleurs moyens de laisser une impression durable sur votre interlocuteur. Surtout si elle est unique, créative et captivante.
Niveau d’impact : Très élevé
#25 : Demander leur carte de visite
« J’aimerais beaucoup avoir votre carte de visite pour l’avenir. C’était agréable de vous rencontrer ! »
Vous pouvez également demander leur carte de visite en retour.
Niveau d’impact : Élevé
#26 : Faire un suivi sur leur produit
« C’était charmant de discuter avec vous. Je ne manquerai pas de suivre votre cours / blog / produit ! »
L’autre personne a-t-elle quelque chose dont elle fait la promotion ? Montrez votre intérêt en déclarant votre désir de suivre son produit après votre conversation ! Cela vous donne aussi une excuse pour reprendre contact après l’événement de réseautage.
Niveau d’impact : Très élevé
#27 : Énoncer votre raison
« Il est temps pour moi de partir maintenant, mais encore une fois, j’aime vraiment cette cravate que vous portez ! »
Y a-t-il une raison pour laquelle vous êtes allé vers quelqu’un pour lui parler au départ ? C’était peut-être un beau costume ou un sourire captivant qui a attiré votre attention. En utilisant cette sortie, vous pouvez les complimenter et les faire se sentir importants.
Niveau d’impact : Élevé
#28 : Demander où sont les toilettes
« Savez-vous où sont les toilettes ? »
J’essaie de ne pas utiliser celle-ci car l’autre personne pourrait penser que vous vous défilez. Mais si vous le devez, c’est toujours une option.
Niveau d’impact : Faible
#29 : Leur poser des questions sur un événement futur
« Allez-vous à cet événement de réseautage la semaine prochaine ? »
Demandez-leur si vous les verrez lors d’un prochain événement de réseautage. S’ils y vont, super ! Vous pourrez reprendre la discussion au prochain événement. S’ils ne sont pas au courant, c’est une excellente occasion de les inviter !
Niveau d’impact : Élevé
#30 : Échanger vos comptes de réseaux sociaux
« J’adorerais rester en contact ! Avez-vous un compte LinkedIn ? »
Vous pouvez même leur envoyer un message après l’événement pour reprendre contact ! Avant d’utiliser cette stratégie, assurez-vous que votre profil LinkedIn est à la hauteur.
Niveau d’impact : Élevé
#31 : Leur demander des présentations
« Avez-vous rencontré d’autres personnes ici que vous me recommanderiez de rencontrer ? »
J’utilise beaucoup celle-ci lors d’événements de réseautage — c’est une excellente clôture de conversation et une opportunité de sauter dans une discussion avec d’autres personnes à l’événement !
Niveau d’impact : Élevé
#32 : Les présenter à une autre personne
« Avez-vous rencontré Samantha ? Elle s’intéresse aussi au développement de sites web et travaille dans l’une des plus grandes entreprises de LA ! Laissez-moi vous présenter. »
Vous pouvez même faire l’inverse. Si vous avez déjà circulé ou si vous connaissez quelqu’un d’autre qu’ils peuvent rencontrer, vous pouvez agir en tant que connecteur et aider votre interlocuteur à nouer de nouvelles relations !
Niveau d’impact : Très élevé
#33 : Aller chercher un verre
« Je vais aller chercher un verre, voulez-vous que je vous en apporte un ? »
90 % du temps, la réponse sera non. Dans le cas improbable où ils voudraient que vous leur apportiez un verre, vous pouvez aller le chercher et dire « eh bien, c’était un plaisir de vous rencontrer ! »
Niveau d’impact : Faible-Moyen
#34 : Être respectueux de leur temps
« J’aimerais beaucoup discuter encore un peu, mais je suis sûr qu’il y a d’autres personnes à qui vous voulez parler. »
Soyons réalistes. Si vous êtes à un événement de réseautage, vous savez tous les deux que le temps est précieux et que vous êtes tous les deux là pour faire des rencontres. Être respectueux du temps de l’autre personne montre votre honnêteté et vous permet à tous les deux de poursuivre votre journée.
Niveau d’impact : Élevé
Comment mettre fin à une conversation au travail
Êtes-vous confronté à l’un des cas suivants :
- un collègue agaçant
- un patron qui ne s’arrête pas de parler
- un manager qui ne sait tout simplement pas comment… manager ?
Ne craignez plus rien. Voici 7 façons de vous sortir de n’importe quelle situation professionnelle.
#35 : Se diriger vers la poignée de la porte
Marchez lentement vers la porte de votre bureau, si vous en avez un. Posez votre main sur la poignée comme si vous étiez sur le point de l’ouvrir. La plupart des gens comprendront et sauront que vous voulez qu’ils partent.
Niveau d’impact : Moyen
#36 : Les raccompagner à leur bureau
S’ils parlent encore, ils peuvent avoir une envie naturelle de s’asseoir dans leur propre fauteuil. S’ils le font, c’est votre signal pour partir !
Quoi que vous fassiez, ne les menez pas à votre bureau à moins d’avoir une porte. Cela pourrait leur donner l’impression que vous les avez « accueillis » dans votre propre espace — vous seriez alors coincé dans une impasse jusqu’à ce qu’ils partent !
Niveau d’impact : Moyen
#37 : Rattraper le retard
« Je devrais retourner à l’ordinateur et rattraper mon retard sur mon projet maintenant. C’était agréable de vous parler ! »
Vous êtes occupé et vous travaillez, n’est-ce pas ? Vous avez de gros projets sur lesquels travailler, et votre collègue aussi.
Niveau d’impact : Moyen
#38 : Écrire des e-mails
« J’ai une tonne d’e-mails à rattraper. On se parle plus tard ! »
Avez-vous une tonne d’e-mails à rattraper ? Des semaines de retard, peut-être ? Ne laissez pas cette liste d’e-mails vous rattraper !
Niveau d’impact : Faible-Moyen
#39 : Prévoir un déjeuner ensemble
« Hé, c’était super de discuter avec vous. Pourquoi ne pas continuer notre conversation au déjeuner ? »
Celle-ci est excellente si vous voulez prolonger votre conversation, mais que vous avez une priorité ou une tâche immédiate à accomplir. Si vous avez du temps libre pendant le déjeuner, vous pouvez prévoir de continuer avec votre collègue sans le congédier totalement.
Niveau d’impact : Élevé
#40 : Évoquer leur emploi du temps
« On dirait que vous avez un emploi du temps chargé devant vous, je vous laisse pour l’instant. »
Votre collègue a-t-il quelque chose à faire ? Vous pouvez gentiment lui rappeler son travail et poursuivre votre journée.
Niveau d’impact : Faible
#41 : Le tintement des clés
Sortez vos clés et faites-les tinter dans votre main, ou jouez avec si elles sont dans votre poche. Tout le monde connaît le bruit des clés qui s’entrechoquent, et la plupart des gens sauront que vous voulez partir !
Niveau d’impact : Faible
Comment mettre fin à une conversation pendant un appel vidéo
Les appels vidéo sont-ils le fléau de votre existence ? Vous êtes peut-être très introverti. Ou vous ne savez peut-être pas comment optimiser vos appels vidéo pour un maximum de plaisir.
Quoi qu’il en soit, voici comment mettre fin à un appel vidéo pour pouvoir poursuivre le reste de votre journée.
#42 : Terminer l’ordre du jour
« Il semble que nous ayons terminé tout ce qui était à l’ordre du jour. Merci pour l’appel vidéo ! »
Une façon plus directe de terminer les choses, cette approche montre que vous êtes au top lorsqu’il s’agit de suivre l’ordre du jour. Cela évite également potentiellement beaucoup de suppositions gênantes si quelqu’un d’autre a quelque chose à ajouter.
Niveau d’impact : Élevé
#43 : Utiliser la manière standard
« C’est tout ce que j’ai pour aujourd’hui. Avez-vous autre chose ? »
Celle-ci est hyper standard, mais elle fonctionne pour une raison. Mentionnez que vous avez fini avec tout et demandez également si tout le monde a terminé. Confirmez et quittez.
Niveau d’impact : Moyen
#44 : Trouver les réponses
« J’aimerais beaucoup vous apporter ces réponses dès que possible. Je vais vous laisser maintenant, mais vous pouvez vous attendre à un e-mail plus tard aujourd’hui / cette semaine ! »
Un excellent moyen de montrer votre attention et votre dynamisme, cette méthode impressionne les patrons et fonctionne particulièrement bien pour ceux qui ont une personnalité de fonceur.
Niveau d’impact : Élevé
#45 : Évoquer votre date limite
« Wow, je n’arrive pas à croire qu’il soit déjà [l’heure]. Cela vous dérange si je vous laisse maintenant pour terminer [le projet] ? »
C’est une autre façon de montrer que vous accordez de l’importance au temps et que vous vous souciez des délais de votre équipe.
Niveau d’impact : Élevé
#46 : Éviter la surcharge d’informations
« Merci pour cette réunion productive ! Je sais que c’est beaucoup d’informations pour une seule session. Gardons le reste pour notre prochain appel vidéo. »
Certaines réunions peuvent s’éterniser et même provoquer une fatigue liée à Zoom. Si vous êtes dans l’un de ces appels vidéo, il est peut-être temps de donner une pause à votre cerveau et de garder la suite pour la prochaine fois.
Niveau d’impact : Moyen
#47 : Évoquer leur dernière idée
« Wow, c’est une excellente idée ! J’aimerais beaucoup voir le résultat final plus tard. En attendant, je sais que vous êtes occupé ces jours-ci, alors je vous laisse y retourner. C’était agréable de vous parler ! »
Beaucoup d’appels vidéo tournent autour d’idées — qui, espérons-le, seront mises en œuvre avec succès plus tard. Reprenez l’une de ces idées et souhaitez bonne chance à l’autre personne !
Niveau d’impact : Moyen
#48 : Suivi
« Merci pour cette réunion productive ! Ce fut un plaisir de vous parler. Je m’assurerai de faire un suivi par e-mail / en envoyant ce rapport / lors d’un autre appel vidéo. »
Si vous avez déjà beaucoup d’éléments sur votre liste de choses à faire suite à l’appel vidéo, vous voudrez peut-être le terminer tôt pour pouvoir commencer à les traiter. Dites-leur que vous ferez un suivi plus tard, et assurez-vous de le faire réellement.
Niveau d’impact : Moyen
#49 : Mentionner un autre appel
« J’ai un autre appel téléphonique dans 10 minutes. C’était super de discuter avec vous ! »
Celle-ci montre que vous êtes occupé et que vous appréciez votre temps.
Niveau d’impact : Moyen
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Comment mettre fin à une conversation au téléphone
Vous avez préparé et échauffé votre voix pour l’appel, et il est maintenant temps d’y mettre fin. Que faites-vous ?
- Raccrocher sans un mot.
- Crier « OK, JE DOIS Y ALLER SALUT ! ».
- Jeter votre téléphone par la fenêtre.
Ne vous inquiétez pas ! L’anxiété liée au téléphone est réelle et savoir comment mettre fin à un appel téléphonique vous aidera énormément.
Lorsque vous mettez fin brusquement à une conversation téléphonique, la clé est de mentionner que C’EST VOUS qui rappellerez plus tard, pas eux. Cela évite les appels téléphoniques « surprises » inutiles et garantit que vous pouvez passer l’appel dès que vous êtes prêt.
#50 : Revenir à l’ordre du jour
« Il semble que nous ayons couvert tout ce dont nous voulions parler. Merci d’avoir appelé, on se reparle la prochaine fois ! »
Vous avez terminé tout ce qui était à l’ordre du jour ? Il est temps de mettre fin à l’appel professionnellement en prenant l’initiative.
Niveau d’impact : Élevé
#51 : Mentionner un autre appel
« J’ai un autre appel téléphonique dans 10 minutes. C’était super de discuter avec vous ! »
Similaire à la clôture de conversation par appel vidéo, mais sous forme d’appel téléphonique !
Niveau d’impact : Moyen
#52 : Accuser votre batterie
« Mon téléphone est presque déchargé, mais c’était super de vous parler au téléphone ! »
Votre téléphone est-il en train de s’éteindre ? Même si ce n’est pas le cas, personne ne peut le savoir. Si vous ne savez pas comment mettre fin à un appel, cette technique est une valeur sûre.
Niveau d’impact : Moyen
#53 : Faire des courses
« L’épicerie ferme bientôt, je dois y aller vite fait ! »
Vous mangez. Ils mangent. Tout le monde mange. Et tout le monde a besoin de faire des courses !
Niveau d’impact : Faible
#54 : Utiliser vos chaussures
« J’ai déjà mes chaussures, je suis sur le point de sortir de la maison. On peut se parler plus tard ? »
Ils comprendront — vous êtes occupé. Vous ne décrochez le téléphone que par politesse, alors dites nonchalamment que vous sortez. 99 % du temps, ils ne vous arrêteront pas !
Niveau d’impact : Faible
#55 : Continuer à conduire
« C’est un peu difficile de parler maintenant, je conduis. Est-ce que je peux vous rappeler plus tard ? »
Celle-ci fonctionne sur des conversations courtes, elle n’est donc probablement pas idéale à utiliser quand vous parlez déjà depuis une heure.
Niveau d’impact : Faible
#56 : Mentionner la mauvaise connexion
« Hé, allô ? Allôôô ? Vous êtes là ? Je ne vous entends pas ; ça coupe. Je vous rappellerai plus tard ! »
Nous avons tous déjà été confrontés à un mauvais appel, et nous connaissons les difficultés d’avoir cette connexion parfaite.
Niveau d’impact : Faible
#57 : Aller aux toilettes
« Je suis aux toilettes ! Ce n’est pas le meilleur moment pour appeler. »
Voici la clôture de conversation la plus malodorante de tout l’article. Je ne la recommande pas, sauf pour les télévendeurs les plus désagréables ou les faux amis (frenemies).
Niveau d’impact : Très faible
Comment mettre fin à une conversation par e-mail
Heureusement, l’e-mail est un format qui ne nécessite pas une sortie excessivement élégante. Pourtant, la plupart des gens ne savent toujours pas quoi écrire pour conclure leur conversation par e-mail.
#58 : Utiliser une formule de politesse
Voici quelques exemples de formules de politesse courantes que vous pouvez utiliser :
Pour plus de conseils sur la façon de rédiger un e-mail professionnel parfait, lisez notre guide ici : 17 conseils pour rédiger des e-mails professionnels (avec modèles !)
Comment mettre fin à une conversation dans une situation d’urgence
Alors, vous en êtes arrivé là. C’est la goutte d’eau qui fait déborder le vase, et rien d’autre n’a fonctionné. Il est temps de mettre fin à cette conversation à tout prix.
#59 : Leur faire signe de la main
Levez la main, comme pour leur signaler d’arrêter de parler. Cela peut être incroyablement impoli, alors ne l’utilisez qu’en dernier recours !
#60 : Utiliser le clap
Le clap est quelque chose que j’éviterais à moins que l’autre personne ne puisse s’arrêter de parler ! Taper une fois dans ses mains est un moyen non verbal fort de dire : « Hé, c’est mon tour de parler ! ». Vous pouvez aussi dire quelque chose comme « Eh bien, c’était agréable de vous parler, mais je dois y aller maintenant ! » pour atténuer le choc.
#61 : Passer un faux appel téléphonique
« On dirait que ma petite amie / mon petit ami m’appelle ! Je devrais répondre. »
Vous n’avez pas d’ami sur qui compter ? Pas de problème ! Il existe des applications de faux appels que vous pouvez télécharger sur votre téléphone pour imiter un véritable appel. Vous pouvez même enregistrer un message et faire en sorte que ce message exact vous soit rejoué pendant le faux appel ! Je ne recommanderais cela que dans des situations extrêmes.
#62 : La meilleure clôture de conversation (merci maman)
Regardez notre vidéo ci-dessous pour apprendre comment terminer chaque conversation avec CETTE phrase :
J’ai gardé le meilleur pour la fin…
Il existe une clôture de conversation qui, selon moi, crée le plus de rapport et laisse la plus grande impression durable.
Et le meilleur dans tout ça, c’est que cette phrase m’a été transmise par ma propre mère ! Elle l’a utilisée lors de fêtes, de barbecues et même d’événements de réseautage pour nouer les amitiés les plus durables.
La voici :
« C’était vraiment super de discuter avec vous. Je vais me souvenir de vous. »
BOOM ! Quand j’ai entendu ça, j’ai été époustouflée.
Cela coche toutes ces cases :
- complimente l’autre personne
- lui donne l’impression d’être appréciée
- lui donne l’impression d’être mémorable
C’est de loin ma clôture de conversation préférée et celle que j’utilise le plus quand je veux faire la meilleure dernière impression.
La science des clôtures de conversation
Sur une note plus scientifique, voici ce qu’il faut surveiller quand quelqu’un veut mettre fin à une conversation.
Signaux verbaux : Des chercheurs de l’Université Purdue ont analysé les 45 dernières secondes des interactions et ont trouvé les 3 comportements verbaux les plus fréquents indiquant un désir de partir :
- « Renforcement » — Phrases courtes comme « ouais » et « hum-hum »
- « Polissage » (Buffing) — Mots de transition comme « eh bien » et « euh »
- « Appréciation » — Des mots tels que « C’était vraiment agréable de discuter avec vous. »
Cette étude suggère que les gens aiment donner des « signes d’avertissement » avant de mettre fin à une conversation. Comme mettre fin à une conversation peut être perçu comme négatif, nous atténuons également le choc en ajoutant un peu d’appréciation et de soutien à la fin de la conversation.
Signaux non verbaux : L’Université de Washington a observé les 15 dernières secondes des interactions et a constaté que les gens ont tendance à changer de posture juste avant la fin d’une conversation — en particulier, la plupart des participants déplaçaient leur poids davantage sur une jambe, comme pour signaler un « empressement à partir ».
Préparer la sortie : comment signaler que la fin est proche (avant de dire un mot)
La sortie la plus élégante ne commence pas par votre dernière phrase — elle commence quelques minutes avant. Une sortie brusque, même polie, peut sembler déconcertante. Le secret des experts est qu’ils « préparent » la sortie, donnant au cerveau de l’autre personne un avertissement subtil que la conversation touche naturellement à sa fin. Cela rend votre phrase de sortie finale attendue et fluide.
Voici quelques façons de préparer votre sortie :
- La technique du « Bookend » (Cadrage) : Fixez votre heure de sortie dès le début de la conversation. Lorsque vous commencez à discuter, dites quelque chose comme : « Je n’ai qu’environ 10 minutes avant mon prochain appel, mais j’aimerais beaucoup entendre parler de votre projet. » Ensuite, lorsque vous utilisez une phrase de sortie 10 minutes plus tard, cela semble tout à fait naturel car vous avez déjà cadré l’interaction.
- Poser une question de « synthèse » : Changez la direction de vos questions, de la découverte ouverte vers la conclusion. Au lieu de demander « Dites-m’en plus sur… », posez une question qui résume leur point de vue. Par exemple : « Alors, quelle a été la plus grande leçon que vous avez tirée de toute cette expérience ? ». Une fois qu’ils ont répondu à cette question finale de synthèse, cela crée un moment parfait pour dire : « C’est une conclusion fantastique. Merci d’avoir partagé cela ! Je devrais vous laisser, mais c’était merveilleux de discuter. »
- Commencer à utiliser le passé : Changez subtilement votre langage pour indiquer que la conversation est terminée. Au lieu de dire « C’est vraiment intéressant », passez au passé : « Cela a été vraiment intéressant ». Des phrases comme « Je suis si content d’avoir pu entendre parler de X » ou « C’était super d’en apprendre davantage sur Y » signalent que la partie apprentissage de la discussion est terminée, ouvrant la voie à votre départ.
Réussir ses conversations
Mettre fin à une conversation n’est qu’une partie des excellentes conversations en général. Mais quelle est la suite ?
Il est temps de pousser votre jeu de conversation encore plus loin et de développer votre croissance personnelle en utilisant cette boîte à outils ultime de développement personnel. Voici un petit cadeau gratuit pour cela :
Un mauvais dessert peut gâcher le repas
Enfin, je veux vous laisser une citation que j’ai trouvée et qui résume vraiment l’importance d’une clôture de conversation :
Un mauvais dessert peut gâcher le repas.
Si vous considérez une conversation entière comme un repas, avec la clôture de conversation comme dessert, alors vous devez absolument accorder une grande importance à cette clôture. Après tout, si votre repas de 5 plats au Marriott se termine par un dessert médiocre, quelle impression garderez-vous de l’ensemble du repas ?
Quoi qu’il en soit, ce fut un plaisir de discuter avec vous ! Je sais que vous avez un emploi du temps chargé, alors n’hésitez pas à consulter cet article incroyable : Comment avoir et tenir une conversation éblouissante avec n’importe qui : nous passons en revue 11 étapes basées sur la science
