Cómo hacer un contacto visual inolvidable en cualquier situación

El contacto visual es una de las formas más efectivas de comunicación no verbal. Indica niveles de interés y atracción, y ayuda a establecer una buena relación en las interacciones sociales. Aprende a hacer un contacto visual inolvidable en cada situación.

El contacto visual es una de las formas más efectivas de comunicación no verbal. Indica interés y atracción y ayuda a establecer una buena relación en las interacciones sociales. El contacto visual conduce a conexiones significativas porque nos gusta cuando las personas nos prestan su atención visual.

Y, lo más importante, ¡recibir contacto visual cambia tu química! Las investigaciones revelan que el contacto visual aumenta la dopamina y la oxitocina, dos sustancias químicas que tienen todo tipo de efectos positivos.

¿Cuánto contacto visual es mejor?

El psicólogo social británico Dr. Michael Argyle descubrió que los occidentales y los europeos tienden a mantener el contacto visual un promedio del 61 por ciento del tiempo, el 41% mientras hablan y el 75% mientras escuchan.

Algunas conclusiones cruciales sobre cómo debes hacer contacto visual:

• NO deberías sentirte presionado a mantener un contacto visual del 100%. De hecho, ¡el contacto visual del 100% se consideraría demasiado!
• La cantidad de contacto visual que utilizas cambia en función de si estás hablando o escuchando. Mirar hacia otro lado (hacia arriba, hacia abajo o hacia los lados) cuando piensas o procesas información es normal. De hecho, como humanos, reconocemos que cuando alguien está pensando profundamente, es probable que aparte la mirada para ordenar sus pensamientos.
• Nota cultural: Esta investigación se centra principalmente en las culturas occidentales y europeas. Los porcentajes pueden ser diferentes en tu zona del mundo.
• Nota para la comunidad neurodivergente: Las personas cuyos cerebros funcionan de forma diferente, conocidas como neurodivergentes, pueden tener dificultades con el contacto visual debido a la sobreestimulación que crea. La investigación anterior no analizó a la comunidad neurodivergente. ¡Esperamos que surjan más investigaciones en esta área!

También hacemos contacto visual para leer las señales sociales de los demás. Vanessa Van Edwards habla del contacto visual como una señal crítica para la decodificación social en su libro superventas, Cues: Master the Secret Language of Charismatic Communication.

Cómo hacer un gran contacto visual natural

¿Cuál es el punto ideal para hacer contacto visual? Los doctores Allen y Barbara Pease, autores de The Definitive Book of Body Language, lo resumen bien. Recomiendan mantener el contacto visual durante el 60-70% de la conversación para establecer una buena relación y confianza. Pero, ¿cómo podemos hacerlo de forma experta? Aquí tienes algunos consejos para que el contacto visual parezca más natural:

Mira nuestro vídeo a continuación para aprender a leer a las personas y decodificar 7 señales del lenguaje corporal:

Desarrollar una buena mutualidad

El buen contacto visual se basa en el principio de “mutualidad”, según lo identificado por Michael Ellsberg, autor de The Power of Eye Contact. Dijo: “Para que el contacto visual se sienta bien, una persona no puede imponer su voluntad visual sobre otra; es una experiencia compartida. Quizás los ojos se encuentran solo por un segundo al principio; luego, un miembro de la pareja tantea el terreno e intenta unos segundos, y cuando eso es recibido con calidez, la pareja puede comenzar a aumentar el contacto visual juntos hasta que quedan encerrados en una hermosa danza de ojos y miradas”.

He aquí cómo poner esto en práctica:

• Mira a alguien brevemente y aparta la mirada.
• Luego vuelve a mirar.
• Si te devuelve la mirada, está dispuesto a interactuar, como un apretón de manos con los ojos.

Cambia lentamente entre los ojos.

Al hablar con alguien, ¿alguna vez has intentado mirar ambos ojos a la vez? Es bastante difícil hacerlo y no parecer enfadado, excesivamente intenso o directamente espeluznante.

En su lugar, intenta mirar un ojo a la vez y luego mirar lentamente al otro. Cambiar de uno a otro de forma casual mantiene la conexión y el interés. Si cambias con demasiada rapidez o frecuencia, puede parecer que estás haciendo “ping-pong” entre ellos, así que recuerda moverte de forma lenta y natural. También puedes probar el método del triángulo.

Utiliza el método del triángulo.

El contacto visual continuo crea una conexión, pero mirar a un solo lugar a la vez puede resultar extraño. A veces se forma un ritmo de forma natural, pero si no es así, prueba el método del triángulo: mirar de un ojo al otro, luego a la boca y después volver al primer ojo. A medida que practiques esto, mantener un buen contacto visual debería empezar a resultarte más natural.

Mantén una buena proximidad

Cuando conoces a una persona inicialmente, probablemente no te pondrías a la misma distancia de ella que si fuerais viejos amigos. De la misma manera, debes tener cuidado con la intensidad de tu mirada con alguien con quien no estás tan familiarizado.

Para moderar el nivel de intimidad, inclínate hacia atrás o ladea la cabeza para añadir un poco de espacio entre tú y la persona.

Sin embargo, cuando converses sobre algo personal o íntimo, puedes inclinarte hacia adelante mientras la miras a los ojos, prestándole toda tu atención.

Ve a tu ritmo

Hacer y romper el contacto visual puede hacer que una conversación sea más dinámica y atractiva, según un estudio de neurociencia que analizó la sincronía, cuando las pupilas de dos hablantes se dilatan en sincronía durante momentos de “atención compartida”.

La coautora del estudio y profesora Thalia Wheatley dijo: “El contacto visual puede interrumpir útilmente la sincronía momentáneamente para permitir un nuevo pensamiento o idea”.

Siéntete libre de pausar el contacto apartando la mirada brevemente o colocando el dedo en la barbilla mientras miras hacia el cielo mientras compones un pensamiento.

Utiliza la regla de los cinco segundos.

Si bien mantener el contacto visual puede sentirse bien, demasiado de algo bueno puede resultar intenso o incómodo. Cinco segundos, o aproximadamente el tiempo que se tarda en decir 12 palabras o una sola frase, les parece adecuado a la mayoría de las personas. Después de eso, aparta la mirada por un momento y luego vuelve a mirar. Intenta evitar contar palabras en tu cabeza.

Recuerda que es bastante normal apartar la mirada cuando intentas recordar un nombre, ordenas tus pensamientos o decides qué decir a continuación.

Cómo romper el contacto visual sin que resulte incómodo

Puedes romper el contacto visual de forma natural incorporando diferentes métodos. En lugar de apartar la mirada rápidamente, lo que puede resultar incómodo, utiliza tu lenguaje corporal y gestos con las manos para parecer más natural. Intenta asentir, poner una mano en tu corazón o en la mano de tu interlocutor, entrelazar las manos o reírte (si es apropiado).

Cuando rompes el contacto visual, la dirección de tu mirada es importante. Si miras hacia abajo, puede indicar que te sientes inseguro, avergonzado, ansioso o incluso poco sincero.

También puede demostrar sumisión o ser una influencia cultural. En muchas culturas orientales, mantener contacto visual directo —especialmente con superiores— puede ser de mala educación, por lo que mirar hacia abajo es normal.

Mirar hacia los lados puede ser el mejor enfoque en muchos casos, pero hazlo lentamente. Los ojos inquietos pueden indicar timidez o nerviosismo. Y mirar de reojo con el ceño fruncido puede denotar sospecha o sentimientos críticos.

Cómo aumentar el contacto visual

Puedes mejorar el contacto visual de forma rápida y sencilla con tiempo y práctica.

Primero, motívate para hacer contacto visual. Cuando miramos a alguien, podemos leer mejor sus señales. Dite a ti mismo que debes hacer contacto visual no solo porque es bueno para la relación, sino también para buscar información:

• Para decodificar mejor las expresiones faciales
• Para ver si la otra persona quiere hacer contacto visual contigo
• Para leer con precisión las señales no verbales

También puedes empezar aumentando tu conexión con las personas más cercanas a ti. Conviértelo en un juego.

Primero, observa cuánto tiempo pasas mirando a los ojos de tu pareja durante un día normal. ¿Se miran a los ojos cuando hablan, o ambos están haciendo otras cosas como mirar sus teléfonos?

Una vez que sepas cuál es tu punto de partida, intenta hacer más contacto de forma intencionada y observa cómo se siente. Cuando eso te resulte cómodo, practica con otros colegas y amigos. Luego pasa a los desconocidos.

Debido a que el contacto visual es un componente crítico de la comunicación no verbal, querrás aprender a incorporarlo en todas las situaciones de la vida. Aquí tienes 12 escenarios para guiarte.

Al pasar junto a la gente en la calle

Según Ellsberg, la clave del contacto visual con desconocidos es parecer no amenazante.

• Primero, mantén tu expresión facial neutral y tu mirada suave con los ojos y los músculos faciales relajados.
• Segundo, espera hasta que la persona esté a unos 4-5 pasos de ti. No querrás parecer que estás mirando fijamente desde lejos.
• Finalmente, mírala brevemente a los ojos por un momento rápido, lo suficiente para ver el color de sus ojos pero no tanto como para que resulte incómodo.

Una vez que te sientas seguro, practica el contacto visual con compañeros de trabajo, personas que encuentres en el gimnasio y desconocidos en la calle. Pronto serás un ninja del contacto visual.

Aprende todo lo que necesitas saber sobre la decodificación de los ojos a través de 34 señales diferentes.

En reuniones alrededor de una mesa de conferencias

Cuando estés sentado a una mesa de conferencias, haz contacto visual con cada persona, pero varía la forma en que lo haces en lugar de moverte en un movimiento continuo en el sentido de las agujas del reloj o en sentido contrario. Mantén el contacto con alguien, pero mézclalo a lo largo de la reunión.

Asegúrate de no priorizar a los que están participando y olvidar a los que están menos involucrados. Si estás de pie, utiliza el movimiento para cerrar la brecha y establecer un contacto visual más íntimo con los miembros individuales de tu audiencia.

En reuniones de Zoom

Para conectar en Zoom, primero necesitas tener la cámara encendida con buena iluminación. Al hablar, mira a la cámara del dispositivo, aunque sea un pequeño agujero. Esto te ayudará a parecer que estás mirando a los ojos de la persona al otro lado.

Obtén más información sobre cómo dominar la reunión de Zoom con estos 16 consejos increíbles para lucir bien en Zoom y tener mejores vídeos.

En presentaciones ante grupos pequeños

Al hablar desde el frente de la sala o en un escenario, imagina un triángulo sobre la audiencia. Mira de abajo a la izquierda a la derecha y luego a la parte superior. Ocasionalmente cambia de dirección o invierte el triángulo para hablar con múltiples miembros de la audiencia.

¿Quieres saber más? Aprende más sobre cómo leer los movimientos oculares de las personas aquí.

Al dar retroalimentación a un empleado

Sentarse cara a cara puede ser intimidante, por lo que colocar la silla en ángulo puede ayudar a que la conversación se sienta menos como un interrogatorio. Elige sentarte con tu mano de escribir más cerca de la persona. La posición de este ángulo hace que sea más natural mover la mirada entre los ojos del empleado y tus notas o papel.

En una entrevista de trabajo

El nivel de contacto visual es superado únicamente por tu apariencia en términos de comunicación no verbal en una entrevista de trabajo. Así que sé intencional al mirar directamente al entrevistador.

Un estudio encontró que los entrevistadores tenían “más probabilidades de contratar y calificar como creíbles y atractivos a los entrevistados que mantenían un grado normal o alto de mirada que a aquellos que evitaban la mirada”.

Cuando quieras aceptación (buy-in)

Haz contacto visual con todos en la sala para demostrar que valoras a todos. No te conectes solo con la persona que toma las decisiones o el CEO. Esto tranquiliza a quien toma las decisiones y al resto del equipo de que ves y respetas su papel en la reunión.

Al hablar ante un grupo grande

Algunas de las charlas TED más convincentes son aquellas en las que los oradores establecen contacto visual con rostros específicos entre la multitud y les hablan directamente, haciendo que todos los que miran sientan que realmente importan.

Normalmente miran a las personas de las primeras filas porque pueden ser los únicos rostros que el orador puede ver, dependiendo de la iluminación del escenario. Además de mirar estos rostros, asegúrate de recorrer con la mirada a la audiencia más amplia periódicamente.

Cuando la Dra. Brené Brown dio su charla TED, utilizó la conexión para ayudar a calmar sus nervios y relacionarse con la audiencia. Dijo: “Cuando finalmente subí al escenario, lo primero que hice fue establecer contacto visual con varias personas de la audiencia. Pedí a los directores de escena que subieran las luces de la sala para poder ver a la gente. Necesitaba sentirme conectada”.

Aprende los 5 secretos de una charla TED exitosa para conocer otras formas de transmitir tu mensaje de manera efectiva.

Al hablar con tu jefe

Hacer contacto visual con alguien con autoridad puede resultar intimidante, pero querrás transmitir confianza sin parecer amenazante. Respira hondo y nivela tu contacto visual con el suyo. Cambia tu mirada lentamente. Si estás tomando notas, puedes mirarlas para volver a centrarte brevemente antes de volver a hacer contacto visual.

Cuando quieras parecer poderoso

Cuando haces más contacto visual al hablar que al escuchar, se denomina dominancia visual. Esto emana poder y puede ser intimidante para el oyente. Las personas con un estatus más alto tienden a hacer más contacto visual al hablar y menos al escuchar. Aquellos con un estatus más bajo hacen lo contrario, lo que transmite sumisión.

Sin embargo, lo mejor es equilibrar el contacto visual —ya sea hablando o escuchando— para conectar verdaderamente con alguien. Esto puede hacer que la otra persona se sienta como la más importante de la sala.

Cuando quieras conectar con la persona que te gusta

Cuando te sientes atraído por alguien (o esa persona se siente atraída por ti), inconscientemente intentarás entablar mucho contacto visual mutuo. Lo harás porque te interesa esa persona y lo que dice.

Si estás observando a un desconocido desde el otro lado de la habitación, mira para ver si te devuelve la mirada. No te rindas a la primera mirada; mira dos, tres o incluso cuatro veces. Una vez que hayas captado su atención, mantén la mirada y devuélvele una sonrisa cálida (¡pero no espeluznante!).

En un estudio de 48 solteros que no se conocían, las parejas que se miraron a los ojos informaron sentimientos de afecto significativamente más altos. Esto significa que solo con hacer contacto visual, puedes aumentar tus posibilidades de encontrar pareja.

Consejo profesional: Si estás intentando coquetear con un hombre, es probable que necesite algunos intentos para darse cuenta. ¡Un estudio sobre la mirada encontró que la mayoría de los hombres generalmente requerían tres señales de mirada separadas para “entender” que se estaba coqueteando con ellos, ¡e incluso hasta 5 para los hombres realmente lentos!

Lee Cómo coquetear: 8 consejos para convertirte en un maestro del coqueteo para descubrir cómo la inclinación de la cabeza y el destello de cejas pueden mejorar tu juego de seducción.

Cuando estás enamorado

Cuando tienes una relación más profunda con una persona, naturalmente se miran más a menudo. La investigación encontró que dos personas en una conversación suelen hacer contacto visual entre el 30 y el 60% del tiempo. Pero las parejas enamoradas se miran el 75% del tiempo durante la conversación y tardan más en apartar la mirada el uno del otro cuando son interrumpidos.

Cómo la mirada profunda intensifica la conexión emocional

La mirada profunda lleva el contacto visual al siguiente nivel. Consiste en mirar a los ojos de alguien durante un tiempo prolongado. Es algo poderoso e íntimo y, para algunos, replica el vínculo amoroso entre una madre y su hijo.

Primero, la mirada profunda aumenta la oportunidad de una conexión más profunda.

• Un estudio de 2017 con 35 estudiantes universitarios determinó que la mirada directa se asocia con lo que se conoce como fusión yo-otro. La fusión reduce los límites entre las personas, creando un sentimiento de unidad y conexión.
• Otro estudio encontró que la mirada directa aumentaba la actividad en la amígdala, la parte del cerebro involucrada en el procesamiento de señales faciales y emociones.

Segundo, la mirada profunda aumenta la intimidad.

Los investigadores descubrieron que los desconocidos que se miraron a los ojos durante 2 minutos experimentaron sentimientos mutuos de amor.

Tercero, la mirada profunda aumenta el atractivo.

Un estudio encontró que cuanto más tiempo miraba alguien un rostro, más atraído se sentía por él. Y otro estudio de 32 hombres encontró que percibían los rostros femeninos con una mirada directa como más atractivos que aquellos con una mirada esquiva.

Cómo empezar a practicar la mirada profunda:

1. Siéntate en una posición cómoda y frente a tu pareja. Reconoce si esto se siente incómodo para romper el hielo y tómense de las manos o tóquense si se sienten cómodos.
2. Pon un temporizador de un minuto (o calcula el tiempo). Mira a los ojos de tu pareja.
3. Respira profundamente mientras la miras suavemente a los ojos. Está bien parpadear, pero intenta no apartar la mirada.
4. Rompe la mirada cuando se acabe el tiempo.

Practica esto con el tiempo y aumenta la duración del contacto visual a medida que se vuelva más cómodo.

Por qué alguien podría evitar el contacto visual

Una persona puede sentirse incómoda mirando a otra a los ojos, y a continuación se enumeran algunas razones.

Es abrumador

Seamos realistas. A veces, el contacto visual puede ser abrumador. Un experimento reciente realizado en Japón sugiere que el contacto visual utiliza los mismos recursos mentales que se emplean para tareas complejas, por lo que intentar mantener el contacto visual puede dificultar el razonamiento. En este caso, la ruptura del contacto visual no proviene de la emoción, sino de la necesidad de preservar los recursos cognitivos. El contacto visual puede agotar tu ancho de banda mental.

El contacto visual también puede ser un desafío emocional y provocar vergüenza, timidez y ansiedad. Muchas personas con trastornos de ansiedad social (TAS) evitan el contacto visual porque desencadena sentimientos de estar siendo escrutados. Se estableció una Escala de Calificación de la Ansiedad ante la Mirada (GARS, por sus siglas en inglés) como medida de evaluación porque es difícil para algunas personas.

Es cultural

La cultura juega un papel en la forma en que las personas hacen contacto visual.

En los Estados Unidos, las personas suelen mostrar atención a través del contacto visual. Sin embargo, un estudio de 2013 encontró que “los individuos de una cultura del este de Asia perciben el rostro de otro como más enojado, inaccesible y desagradable cuando hacen contacto visual en comparación con los individuos de una cultura de Europa occidental”.

Otro estudio encontró que los individuos japoneses mostraban menos contacto visual que los individuos de culturas de Europa occidental o América del Norte. Las culturas japonesa y navajo, en particular, consideran que hacer contacto visual directo con desconocidos, ancianos y personas del sexo opuesto es de mala educación.

Son neurodivergentes

Las personas cuyos cerebros funcionan de forma diferente, conocidas como neurodivergentes, pueden tener dificultades con el contacto visual debido a la sobreestimulación que crea. Sé amable y generoso al hacer suposiciones sobre por qué alguien no hace contacto visual.

Cómo tratar a las personas que no mantienen el contacto visual

Por encima de todo, trata a los demás con amabilidad y compasión. Si alguien no te está mirando, intenta no tomarte su falta de contacto como algo personal. Supón que la razón no tiene nada que ver contigo o con lo que estás diciendo.

Si te sientes cómodo con la persona, es posible que desees hacer una pausa y preguntar si tiene preguntas o necesita aclaraciones sobre lo que estás diciendo. Si no es así, continúa con lo que estabas diciendo y actúa como si estuviera manteniendo el contacto visual.

Una nota especial sobre los “phubbers”

¿Estás familiarizado con el phubbing? Es cuando estás hablando con alguien y, de repente, saca su teléfono y te quita su atención. ¡Casi el 32 por ciento de las personas informaron haber sufrido phubbing 2-3 veces al día! Lee más sobre qué es y cómo lidiar con ello en Phubbing: Cómo tratar a las personas que no mantienen el contacto visual.

Consejos para dominar el contacto visual

• Antes de comenzar una conversación, haz contacto visual para iniciar la interacción con buen pie.
• Utiliza la regla 50/70. Mantén el contacto visual el 50% del tiempo cuando hables y el 70% cuando escuches.
• Mantén el contacto visual. Practica mantener el contacto visual durante el 60-80% de la conversación para establecer una buena relación. Transmite interés sin resultar espeluznante.
• Parpadea. No tengas miedo de parpadear. Es perfectamente natural, así que deja que tus ojos hagan lo que necesiten sin pensarlo demasiado.
• 4-5 segundos. Mira a la persona durante 4-5 segundos antes de romper el contacto visual. Una estrategia para saber la duración adecuada es observar el color de los ojos de la persona, lo que suele llevar 4-5 segundos.
• Suaviza tu mirada. Permite que los músculos de tus ojos se relajen. Tu visión se desenfocará ligeramente y tu rostro se suavizará, haciéndote parecer más relajado y genuino.
• Mira un ojo a la vez. Es bastante difícil mirar ambos ojos simultáneamente sin poner una cara intensa o desagradable. En su lugar, intenta mirar un ojo a la vez y luego mirar lentamente al otro.
• Utiliza el método del triángulo. Imagina que hay un triángulo invertido en el rostro de la persona con la que estás conversando. Durante la conversación, muévete entre cada ojo y la boca. Cambiar tu mirada demostrará que estás involucrado en la conversación.